涉外禮儀的重要性 篇1
有關涉外禮儀的重要性
從巨觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員,在涉外公共場合的舉止,不僅僅是一種私人行為,更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止,不僅關係到本公司、本社團的形象,影響到賣賣、交易的成敗,有時甚至會影響到國家的榮譽。
從個人角度來講,涉外禮儀不僅代表個人的`形象和素質,還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如,我國的首位外交官周總理,便是上述方面的重要典範。他在多次外交場合中,運用自身淵博的知識和靈活的頭腦,不僅維護了我國在國際社會的形象和地位,還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官,他對於外事禮儀極為重視,很多重要來訪外賓的接待方案和計畫他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識,瀟灑自如的風度,至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面,涉外禮儀可以有效地避免文化衝突。禮儀與文化密不可分,文化蘊含著禮儀,禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由於地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡,為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀的由來:
禮儀作為人際交往的重要的行為規範,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源,有利於認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規範的要求進行社交活動。對於禮儀的起源,研究者們有各種的觀點,可大致歸納為以下幾種。
有一種觀點認為,禮儀起源於祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情,用來給神靈看,以求得賜福。“禮”字是會意字,與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的,它是嚴格地按照一定的程式,一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出:“禮之起,起於祀神,其後擴展而為人,更其後而為吉、凶、軍、賓、嘉等多種儀制。”這裡講到了禮儀的起源,以及禮儀的發展過程。
有一種觀點認為,禮儀起源於法庭的規定。在西方,“禮儀”一詞源於法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序,將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人,作為遵守的規矩和行為準則。後來“Etiguette”一詞進入英文,演變為“禮儀”的含義,成為人們交往中應遵循的規矩和準則。
另外還有一種觀點認為,禮儀起源於風俗習慣。人是不能離開社會和群體的,人與人在長期的交往活動中,漸漸地產生了一些約定俗成的習慣,久而久之這些習慣成為了人與人交際的規範,當這些交往習慣以文字的形式被記錄並同時被人們自覺地遵守後,就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀,不僅使人們的社會交往活動變得有序,有章可循,同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世,開篇中這樣寫道:“表面上禮儀有無數的清規戒律,但其根本目的在於使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得和易近人。”
從禮儀的起源可以看出,禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天,禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽,禮儀在中華文化的歷史演進過程中,起著積極的推動作用。今天,經濟的全球一體化和信息共享的網路化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊裡,交往和溝通日益頻繁,說服和理解越發重要,其中,作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養,不僅是人們必備的基本素質,而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。
涉外禮儀的重要性 篇2
涉外交往禮儀的基本原則有三點:
第一:接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時,如果不是原則問題,不是什麼國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個理念:客人永遠是正確的,客人沒有錯,不要尋釁滋事,找別人毛病。
第二:重視對方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這齣過車禍,我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了,我說“我又不咬你,關你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這裡說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什麼欣賞?為什麼客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞,為什麼要使用尊稱?欣賞。
第三:讚美對方。
有一位著名的行為科學家,美國著名的學者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發現別人的優點,實際上就等於肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學”,他強調這個。所以我們在涉外交往中,你在適當的情況下,要善於發現別人的所長。
涉外禮儀規範
由於外商的很多習慣與國人不同,所以在拜訪外商之前,必須熟練掌握以下幾條禮儀規範:
1.有約在先
拜訪外商時,切勿未經約定便不邀而至。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。儘量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往,儘量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應立即致歉意,再說明打擾的原因。
2.守時踐約
應邀到外商家中拜訪、作客,應按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
3.進行通報
進行拜訪時,倘若抵達約定的地點後,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報,經主人允許後方可進入。若無人迎候,可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,按鈴時間不宜過長)。無人或未經允許,不得擅自進入。
4.登門有禮
切忌不拘小節,失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先後順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之後,在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達後,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室後的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方
即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。室內談話若時間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話時間較長,可在主人邀請後入座。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,並且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對於主人家裡遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。
若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家裡,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。
對主人準備的小吃,不要拒絕,應品嘗一下;準備的飲料,儘可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。
對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的貓狗不應表示害怕或討厭,更不要去踢它或打它。
6.適可而止
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方既定的其他日程。事先未有約定的,談話時間不宜過長。
在一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。
自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執意離去,但要向對方道謝,並請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。離開時,應有禮貌地向主人表示感謝。
涉外著裝禮儀
在涉外交往中,一個男人一個女人的著裝禮儀,有一種規範性的說法,兩句話:“女人看頭,男人看腰”。
女人看頭是看什麼呢?
看髮型,比如染不染色,長度如何等等。像我們服務行業,政府機關一般公務員是不染彩色發的,除非把花白的頭髮染黑。另外頭髮不宜過長,作為女性,一般工作崗位上不長於肩部。有同志講了,長於肩部如何?長於肩部要做技術性處理,盤起來、挽起來、梳起來,不能隨意披散開來。道理很簡單,年輕姑娘的一頭飄逸的長髮是很有一些魅力的,你這兒一甩,沒準附近的每一個人就暈了。
“男人看腰”,看什麼呢?
不是看我們腰粗不粗,也不是看腰帶是什麼品牌,而是看這樣一個細節,腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話,一個有社會地位的人,一個有層次的人,在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統腰上掛手機嗎?你見過安南腰上有一串鑰匙嗎?
涉外西裝禮儀
在涉外交住中,穿西裝要注意兩個比較典型的禮儀問題:
第一個問題就是不能穿白襪子。
在比較重要的場合穿西裝的話,最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色,至少是深色,絕對不是白色,除非是白皮鞋,否則將產生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝,黑色皮鞋是基本要求,中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”,反差太大了。
第二個問題就是袖子上的商標要拆掉。
中國人穿西裝有一個比較明顯的錯誤,就是袖子上的商標一般不拆掉。我們現在買來的西裝都會有一個比較醒目的商標,但是實際上那是西裝的封條,按照慣例你買來西裝之後,服務生要做的頭一件事就是替你把商標拆掉,啟封了,開始用了。
很遺憾我們國內很多服務生對此不是很了解,也有人知道了不乾,久而久之,害得我們不少弟兄,誤認為袖子上有一橫是名牌的標誌。君不見經常有人走路時,有意做屈臂挺進狀,要露一手,那么此點是不合慣例的。
涉外禮儀的重要性 篇3
從國際交往的角度來看,巨觀上的涉外禮儀規範有尊重為本、強調自尊自愛、尊重自己的職業和尊重自己的單位及善於表達等幾個方面的基本要求。
國際交往涉外禮儀規範中有一套既定需遵守的國際慣例或一些約定俗成的規則,而這些慣例與每一個國家的傳統禮儀還是有一定的差異,或是有著很大的差異的。就拿中國來說,雖說我國擁有著五千年的傳統文明及禮儀文化,但從國際角度來看,中國禮儀與國際交往的禮儀仍有差異。如:中國傳統禮儀講求親密無間,而國際禮儀則強調關心有度,不可深入打探或涉及個人隱私問題。具體可體現在涉外交往的“五不問”和“三聲”,所謂五不問,就是一不問收入,二不問年齡,三不問家室婚姻,四不問健康狀態,五不問個人經歷;而“三聲”則是來有迎聲,問有答聲,去有送聲。所以,如果不懂涉外禮儀規範而單從本國的禮儀角度出發很可能會造成摩擦與不必要的衝撞。
涉外禮儀的重要性 篇4
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在於不斷創造和進取。同時,還應在複雜的人際關係中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社會禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。
涉外禮儀的重要性還在於能夠改變在工作事業的狀態。
除了生活與休閒,我們還常常處於工作的狀態。工作是否順利,也必定會影響生活的質量。因此,好的工作狀態不僅使人身心愉悅,還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率,同時也為企業和個人帶來了豐厚的經濟實惠。所以,在工作中,更需要禮儀去規範我們的行為。打電話的時候,懂得禮貌用語;見面的時候,合理的自我介紹;宴請的時候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候,既大方又體貼……這些良好的涉外禮儀無形之中就帶來了商業上的契機與機遇,更能贏得他人的讚賞與尊重。
當我們與同事們發生衝突,與上級領導產生矛盾,對企業有著不滿的時候,我們自己也會受到嚴重地影響,感覺一切都不順心如意。如果不能及時解除心理障礙,長時間下去,對個人的身心也會產生嚴重地損害。涉外禮儀就像調和劑一樣,能夠很好地調節,我們工作的狀態,用科學合理地方法做好人際溝通與交流,及時地處理心理上的矛盾與疑惑,用理性的眼光去發現工作中的樂趣與精彩。
生活在現代社會,擁有良好的禮儀,無疑會增加我們的處世資本,提高做人的價值與交際效果。禮儀雖是生活小節,但優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規範的禮儀,無疑是構建人與人之間溝通的橋樑,也是成功的重要基石。所以,學習涉外禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。
涉外禮儀的重要性 篇5
從巨觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員,在涉外公共場合的舉止,不僅僅是一種私人行為,更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止,不僅關係到本公司、本社團的形象,影響到賣賣、交易的成敗,有時甚至會影響到國家的榮譽。
從個人角度來講,涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質,還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如,我國的首位外交官周總理,便是上述方面的重要典範。他在多次外交場合中,運用自身淵博的知識和靈活的頭腦,不僅維護了我國在國際社會的形象和地位,還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官,他對於外事禮儀極為重視,很多重要來訪外賓的接待方案和計畫他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識,瀟灑自如的風度,至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面,涉外禮儀可以有效地避免文化衝突。禮儀與文化密不可分,文化蘊含著禮儀,禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由於地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡,為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀的由來:
禮儀作為人際交往的重要的行為規範,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源,有利於認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規範的要求進行社交活動。對於禮儀的起源,研究者們有各種的觀點,可大致歸納為以下幾種。
有一種觀點認為,禮儀起源於祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情,用來給神靈看,以求得賜福。“禮”字是會意字,與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的,它是嚴格地按照一定的程式,一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出:“禮之起,起於祀神,其後擴展而為人,更其後而為吉、凶、軍、賓、嘉等多種儀制。”這裡講到了禮儀的起源,以及禮儀的發展過程。
有一種觀點認為,禮儀起源於法庭的規定。在西方,“禮儀”一詞源於法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序,將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人,作為遵守的規矩和行為準則。後來“Etiguette”一詞進入英文,演變為“禮儀”的含義,成為人們交往中應遵循的規矩和準則。
另外還有一種觀點認為,禮儀起源於風俗習慣。人是不能離開社會和群體的,人與人在長期的交往活動中,漸漸地產生了一些約定俗成的習慣,久而久之這些習慣成為了人與人交際的規範,當這些交往習慣以文字的形式被記錄並同時被人們自覺地遵守後,就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀,不僅使人們的社會交往活動變得有序,有章可循,同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世,開篇中這樣寫道:“表面上禮儀有無數的清規戒律,但其根本目的在於使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得和易近人。”
從禮儀的起源可以看出,禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天,禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽,禮儀在中華文化的歷史演進過程中,起著積極的推動作用。今天,經濟的全球一體化和信息共享的網路化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊裡,交往和溝通日益頻繁,說服和理解越發重要,其中,作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養,不僅是人們必備的基本素質,而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。
涉外禮儀的重要性 篇6
1、講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。
男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時套用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。
舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地儘早通知主人,並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能逾時。失約和逾時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使說話人更被人敬重。
“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什麼,都應該說聲“謝謝”,包括家人或關係密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規範。
尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的`某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現象。
尊重隱私,不能侵犯屬於個人的空間與領域。一家人同住一棟房子裡,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預先約定。
尊重隱私,在交談中應迴避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。
4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士優先,這是國際禮儀中很重要性的原則。
女士優先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質與紳士風度。
男女同行時,男子應走靠外的一側。不能並行時,男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時,男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應讓女士先上車;下車一般是男士先下,然後照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應側身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應為女士開門。
在社交聚會場合,男士看到女士進門,應起身以示禮貌;當客人見到男女主人時,應先與女主人打招呼。
就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨後,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應先把選單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。
5、不卑不亢國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關係。
中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身於不平等位置上的交往態度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應注意:
不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕鬆自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等,就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事求是,不過謙,不說過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當豐盛的一桌,主人也會對客人說:“今天沒什麼好菜,請隨便吃點 ”。西方人則相反,不管飯菜質量如何,主人都要自我誇讚:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在於表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經常客氣有餘,主人問客人是否再添飯,客人說不用不用,實際上也許並未吃飽。西方人作為賓客赴宴,說不吃不喝時則是真的,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉隨俗入鄉隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。
出國或在國內接觸外賓,都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由於不同國家的社會制度差異,文化習俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當熟悉的友人,也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,後一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。
涉外禮儀的重要性 篇7
以其民之禮可見其國之禮,以其國之禮又可見其民族之禮。而對於禮儀和文明我們又應以如何的方式來看待呢?
中國自古以“仁”、“禮”著稱,這也是儒家的基本觀念,可在其文明發達的今天,我們為何將文明禮儀而置之度外?或許我們該重新看待這一問題。就以文字所說的旅遊時我們來說,總會亂扔垃圾或亂塗亂畫……這些不僅破壞了當地的文化習俗,名勝古蹟以及環境衛生等,更是給自己抹黑並且有失國體。當然這只是少部分現象,但是我們也應將其杜絕,使我們的國際地位提升。成為一個文明之國,重現往日的輝煌。
不得不說,中國自周朝以來像《周記》、《禮記》等這些作品皆為中國人民和中華民族的道德高尚之處,而我們要再次重新做到這一點就得有一些措施,像國家制定的一些《旅遊法》就是一些措施,但其實這只是治標不治本。這雖為措施之一,但更多的是要讓人的個人素養提升並且有良好的習慣,如:隨身帶垃圾袋、遇到垃圾桶再扔垃圾……,同時也要在別人有不文明行為的時候做出提醒。
同時,結合漫畫和那一段文字來看,隨著中國人民足跡的遍布,我們更應該加強自己的文明禮儀,不為自己抹黑。
最後我想說:“讓我們攜手講究文明,保持禮儀。為中國添光,為中華民族添光也為自己添光,讓中國重新變為禮儀之國,讓中國繼續在世界閃耀!”
涉外禮儀的重要性 篇8
“禮”的意思是什麼呢?中國自古以來素為“禮儀之邦”,能夠想見我們對於人與人之間的相處十分講究“禮”,而這個禮的源頭我們就能夠追溯到中國長遠的歷史。在歷史中,各各朝代、各各年代都十分注重禮,無論是典故中的禮記、論語都有記載關於禮的事。
禮,是能夠從一個人的生活中所作所為看出他是有禮還是無禮,並且《禮記·曲禮上》說:“太上貴德,其次務施報,禮尚往來。往而不來,非禮也;來而不往,亦非禮也。人有禮則安,無禮則危,故曰:禮者,不可不學也。”,意思是說人與人之間的關係,因為有了禮的作用因而能保持和諧,如果沒有了禮,就會發生危機。所以禮是一定要學習的,由此可知禮的重要性。
“禮貌”的意思是什麼呢?是表示敬意的儀容,能夠解釋成彬彬有禮。中國自古以來就有“禮儀之邦”的美名,禮貌不僅是我們做人處事的基本條件,也是一種良好的美德。禮貌是人與人之間溝通、交流的橋樑,所以有禮貌能夠拉近人與人之間的距離,更能夠化解處理紛爭,“禮貌”成為了不可或缺的基本條件。
如果一個人沒有了禮貌會變成怎么樣呢?一個無禮的人會使人厭惡他,覺得他是個沒有教養、沒有品德的人,有一句俗語說:“有禮走遍天下,無禮寸步難行。”又有一句話說:“人而知禮,天下可治;人不知禮,禽獸不如。”也因而在生活當中,“禮”是十分重要的,沒有了禮會使自己被他人排擠,不受他人的歡迎,因而封閉自己無法接納他人,無法感受到他人對他的好,進而會使自己與世隔離。
“禮”是需要學習的,有句話說:“不學禮,無以立,舉止進退皆是禮。”那么要如何才能具備禮呢?要如何才能成為一個有禮的人呢?禮是要從日常生活中一點一滴養成的,而非以命令行事,因為命令是無法打動人心的,況且命令執行只有做做表面功夫而已,無法打從心裡真心誠意的表達出來,這樣子到頭來也只是白費功夫罷了。
一個人待人首先必須有禮貌,因而這樣才會有人瞧得起他。總而言之,“禮”在生活中、在人與人之間的相處是缺一不可的。有一句話說:“禮節為處世之本”,因此禮節是應有的禮貌,也是做人處事應該具備的態度。無論在何時何處,人人都應該具備禮貌,這樣才會受到眾人的歡迎。
涉外禮儀的重要性 篇9
1、有助於提升個人素質。內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。
例:某鋼廠領導破壞自身形象的做法。
2、方便交往應酬。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。著名傳播學家布吉尼教授提出了個三A原則:
一是接受對方,ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異,容納個性,容納對方的缺點,諒解對方的一般過錯。"水至清則無魚,人至察則無徒"。清澈見底的水裡面不會有魚,過分挑剔的人也不會有朋友,沒有容納意識,遲早會將人際關係推向崩潰的'邊緣。
二是重視對方,APPRECIATE,實際是欣賞對方。怎么欣賞,比如與人交往要善於使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務,即使他是你的老朋友,在正規的場合也要稱其行政職務,因為對方是代表單位,有決策權。也可稱技術職稱,就高不就低,王教授,一般不說王副教授。重視對方還表現在記住對方,每人都認為是獨一無二,名字不能說錯。厙忱、緱頡。
三是讚美對方,ADMIR。發現別人的長處是美德,恰到好處地讚美對方,即使是你的好朋友,在大庭廣眾之下也要讚美他,所謂揚善公庭,規過私室。
3、有助於維護企業形象。個人形象代表企業形象,活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
涉外禮儀的重要性 篇10
講究注重禮儀的作用和意義概括起來有三個方面:
1.有利於社會主義市場經濟建設。
物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的,物質文明是基礎,為精神文明建設提供必要的物質前提,反過來,精神文明也反作用與物質文明建設,並在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀,有助於塑造良好的公眾形象,有助於協調各方的經濟利益與矛盾,有助於協調經濟實體內部的各種關係,增加內部凝聚力。可見,講究禮儀不僅僅是精神文明問題,它在市場經濟中作為一種手段,可以直接促進經濟的發展。
2.有利於社會主義精神文明建設。
加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設,而禮儀在提高人們的道德修養,規範人們的行為,防止和減少各種醜惡現象的發生,淨化社會環境等方面起著十分重要的作用。首先,禮儀能培養人們良好的道德品質,講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯絡感情的行為,也是一個公共道德修養的外在表現,一個嚴於律己、寬以待人的人,往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀,這是其內心所具備的高尚道德和文化素養的反映。其次,禮儀對社會能起到淨化和美化的作用,因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度,還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次,禮儀能提高人們的修養,規範人們的行為,使人溫文有禮,談吐不俗,養成守紀律、有禮貌、講衛生的習慣,自覺遵守公共秩序和勞動紀律,培養待人有禮、助人為樂的社會公德和優良品質,追求高尚的精神境界。
3.有利於對外開放,加強國際交往。
國際交往中,既有各國來旅遊、訪問、工作、經商的,也有我們走出國門的,大家講究國際禮儀交際禮儀,尊重各國的風俗習慣,民族特點,會對我們與國際市場接軌,增強國際競爭力的發揮,起到良好的效果。
涉外禮儀的重要性 篇11
何為禮儀?禮儀在當今社會中有哪些重要性?中國自古以來素有禮儀之邦的稱謂,而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準則,它不僅僅體現了時代的風貌與道德品質,體現了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個人接待任務時的外在表現,它通過言談、表情、姿態等來表示對人或者事物的尊重。
禮多人不怪,歷年來有關於禮貌的語言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲,勿施於人”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”等。過去常說,“溫良恭儉讓”,即做人要溫和、善良、恭敬、節儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語言分為五聲十個字,即“您好”,“請”,“謝謝”,“對不起”,“再見”這些都充分體現了語言文明的基本、基礎形式。禮儀在當今社會中有哪些重要性?
人際交往中講究禮貌,不僅有助於建立相互尊重和友好合作的新型關係,而且能緩解或避免某些不必要的衝突。由此可見,禮貌不僅是我們現實生活中每個人的個性特徵,而且也是我們中華民族精神文明的具體體現。它可以比作人們之間心心相應的導線、團結合作的橋樑、眾志成城的紐帶。恰當地做到禮貌待人,就會收到工作順利、行動自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。
禮儀在當今社會中有哪些重要性?禮節是人們在日常生活,特別是在交際場合中相互問候、致意、祝願、慰問、以及給予必要協助與照料的慣用形式。禮節是禮貌的具體表現,如中國古代的作揖跪拜。禮貌和禮節之間的關係式相輔相成的有禮貌而不動禮節,容易失禮,禮節往往是本國本民族對服務對象表示尊敬、善意和友好的行為。
對一個人來說,是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時要主動微笑地問候:“小姐(先生)您好!”“請問,預定過嗎?一共幾位?”在服務是,餐廳值台員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應按照先主賓後主人、先女賓後男賓等禮遇順序進行。
智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業禮儀與卓越服務》中說到,其實在企業中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,然而在具體接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到為,或者無法明顯的表達出來。因此在職業生涯中會錯失很多優良的客戶。
禮儀在當今社會中有哪些重要性?懂得禮儀並塑造與個人風格相適的專業形象,提高職業化素養,從而提升企業精神面貌,掌握服務禮儀,現代商務、社交的通用禮儀並能熟練運用,才能在當今的社會有所收穫,才能更好的進行工作與生活。禮儀,是亘古不變;禮儀更是源遠流長。
涉外禮儀的重要性 篇12
文明禮儀蒙古族實驗國小五年七班高楠千百年來的文明禮儀之風傳承至今,因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱於世。
我國勞動歷來重視和文明禮貌。而一個素質高、有教養的現代文明人,必須有良好的文明禮儀。
我們學生也許現在幹不了什麼大事,不過,我們也可以像那默默無聞的小草一樣,向學校的同學,小區的朋友,甚至在公共場所,遇見的一些不文明的事與行為,提出善意的忠告。還有同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的摩擦消失,如果有矛盾,多進行。多互相理解、寬容待人……“以和”“平易近人”“舉案齊眉”“讓棗推梨”“賓至如歸”都說明了禮貌原則。
每個人來到,學習就是從講文明禮儀開始的。到,時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮貌不僅給他人、給帶來愉快和諧,也能創造充滿愛心的,給自己帶來快樂,帶來溫馨。而且在現代生活中,在我們國家闊步世界的時代,文明禮貌已經成為投資、國家形象的一個組成部分。
講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質生活,更需要建設高度的文明。這樣,我的國家才能成為文明的國家,文明才能受更多人的敬仰。
讓我們大家都提高自己的禮儀意識,重視禮儀。只有這樣,才能使自己逐步養成文明的好習慣,成為有氣質、有風度,有教養的現代文明人。
涉外禮儀的重要性 篇13
1、禮儀是個人心理安寧、心靈淨化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事,以文明市民的準則約束自己時,那么,所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情;
2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關係。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;
3、禮儀是人際關係和諧的基礎。社會是不同群體的集合,群體是由眾多個體匯合而成的,而個體的差異性是絕對的;
4、禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功,可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信,可以增強人們的交往和競爭實力,從而推動各項事業的發展;
5、禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統,加強社會主義精神文明建設,文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。有助於提升個人素質。
6、方便交往應酬。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎,也就更方便交往與應酬。
涉外禮儀的重要性 篇14
宴會禮儀
1、著裝要求 比較隆重的活動,請柬上都會註明著裝要求。對於女性,晚宴一般都是“正裝、小 禮服”。
2、入座方式
從椅子左邊入席,待賓客聚齊後做簡單自我介紹。
3、配合主辦者指令
如果是西式宴會,一般來說,宴會主人打開餐巾意味著正式開始。
4、正確使用餐具
用西餐時,左手拿叉,右手拿刀,從外往裡使用,餐刀的道口永遠朝內。每道菜吃 完後,將刀叉併攏放於盤內,以示吃完。
5、餐巾正確用法
坐下後,馬上將餐巾平鋪在自己併攏的腿上;用餐期間離開餐桌,將餐巾放於椅 子上,表示暫時離開餐桌,用餐完畢離開餐桌,將餐巾稍加摺疊放在餐盤左方;用餐 期間與人交談前,先用餐巾輕輕擦一下嘴。
6、轉盤式桌子禮儀
轉盤旋轉方向從一號貴賓到二號貴賓;等菜餚轉到自己面前時,再動筷子;如果 別人正在轉動轉台,要等轉台停下再夾菜。
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a.切忌私語
當宴會賓客較多時,話題不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,出現離題現象,而忽略了眾人,特別是儘量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會引起其他賓客的不快,影響宴會效果。
b.切忌亂用餐具
用中餐時,把筷子插在飯碗中或用筷子敲盤子、碗都不禮貌;用西餐時,除喝湯外, 不可用匙進食,餐巾不可用來擦汗。
c.不可出聲
喝湯時,切忌用嘴吹或發出聲響,進食其他食物時,需閉嘴咀嚼,不可發出聲響。
d.不強行勸酒
就餐時可以敬酒,但不宜勸酒,特別是當別人表示不飲酒時,應立即作罷。
e.禁止吸菸
席間主人未示意吸菸,須先徵求鄰桌同意,否則不宜吸菸。
家庭派對禮儀
1、派發邀請函
在舉辦前的兩三個星期前就要給客人發邀請函,邀請函可以用E-mail,其中應包含派對的時間、地點、主題,當朋友收到邀請函並回復後,在派對開始兩三天前仍需要再確認一次。
2、調動氣氛
成功的派對應該讓每位賓客都盡興而歸,在派對中,主任應照顧每位賓客情緒,調動派對氣氛,如果有些客人暫時沒有找到合適聊天對象而獨處一隅時,主人要主動上前 聊天,讓他們自然的融入派對中。
3、及時清洗餐具
即使準備了足夠的餐具,由於客人可能忘記自己使用的是哪個而又去拿新的,如果家裡有傭人或保姆,可以在主賓談興正濃時,不動聲色地將杯盤收走並清洗,以備不時之需。
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a.切忌空手而來
面對主人的盛情款待,客人送上酒、鮮花等禮物是對主人的回報和尊重,如果赴宴 時兩手空空,會令主賓雙方都感到尷尬。
b.切忌談論隱私
雖然家庭派對氣氛相對比較輕鬆,賓客雙方也較熟悉,但別人的隱私永遠是不可碰觸的底線,另外,在自由歡愉的環境裡,不要談論沉重的或是深入的話題,那樣會使派對變沉悶。
c.切忌臨時抱佛腳
不管舉辦什麼類型的家庭派對,主人都要了解相關規矩,做好一切準備。比如,舉辦家庭舞會派對,應選擇好舞曲,調好音響;再者,舞會有兩首曲子不能亂放:《一路平安》、《友誼地久天長》,他們是結束曲,若放在前面會引起客人誤解。
酒會禮儀
1、到場時間
國際上正式酒會開始時間通常在19:30-20:00。如果之前有雞尾酒會,以備等人, 可以晚到幾分鐘;如果之前沒有雞尾酒會,應該準時到場。
2、取食物順序、原則
標準次序是開胃菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果。同時取菜要掌握原則:冷、熱 不同盤,甜、鹹不同盤。
3、交際態度
在酒會上,可以自在地選擇中意的交際對象,自由組合,隨意交談,應該儘量保持 開放的心態,利用空間不斷穿梭,多多與人交流。
4、酒杯拿法
喝白葡萄酒、香檳、啤酒時,要拿住杯柄或托住杯底,手不要握住杯身,以免增高 酒的溫度而影響口感。喝威士忌時,可以握住杯身,通過傳遞體溫,感受溫暖和熱情。
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a.嚴禁浪費
在酒會上,自己先取酒水、點心、菜餚時,切記不要超標過量,取來的東西必須全吃完,扔掉或浪費,是不允許的。
b勿施於人
在酒會上,除家人、至交外,千萬不要擅自替別人去取酒水、點心、菜餚,因為自己不可能知道此刻對方是不是有此需要,或是對此是否喜歡。出於禮貌,讓一讓對方,是可行的。
c.禁止外帶
在酒會上,吃多少喝多少都行,但絕對不允許把酒會上的東西外帶回家。
d.不要提前退場
酒會未結束就提前離席,是對主辦者的不尊重。如果的確有急事要走,必須與主辦方打招呼並致歉。
筷子的禮儀很多,現代中餐禮儀規定比較簡單:
1、握筷子的姿勢要規範,中指尖接觸點在筷子的中部,太高、太低或變
換指法(如:夾菜時食指指向客人)都不規範。
2、不得在菜餚上亂揮動筷子。
3、不要用筷子穿刺菜餚。
4、不要將筷子 含在口中。
5、不要讓菜湯滴下來。
6、不要用筷子去攪動菜。
7、不要把筷子當牙籤。
8、不要用筷子指點別人。
9、需要使用湯匙時,應先將筷子放下。
涉外禮儀的重要性 篇15
利用宣傳和傳播的手段,使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應,這便是公共關係的任務。秘書工作起著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關係,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象和信譽,是秘書公關的主要內容。在公共關係中,要做好這些工作,離不開禮儀,應努力發揮禮儀的優勢來為公關服務。禮儀可以調節感情,潤滑關係,這與公共關係“內求團結完善,外求和諧發展”的宗旨是相一致的。公關的對象具有不同層次,但無論是什麼群體或組織都是由“人”組成的,因此,不能撇開禮儀搞公關。拙於策劃會使公關實務失敗,而疏於禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現。可以說,公關是禮儀最適用領域,對禮儀的領悟,把握和運用程度的高下直接關係到公關實務的操辦水平。同時,公關作為一種以傳播手段來協調組織與公眾之間關係的行為,不假以禮儀,也不能實現傳播的雙向信息傳遞。而由於公關活動中公眾始終是變化著的,不定的,問題形成時有公眾對象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對象中以新鮮的,積極的感覺體現,極大地幫助了公共關係的實施。公關對象的多種多樣,形成了不同的員工關係、顧客關係、媒介關係、股東關係、社區關係、政府關係等,要適應這不同的關係,依靠順意公眾,轉化逆意公眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對少不了禮儀。
公共關係的另一實務活動就是將社會組織的信息傳播給公眾,並把公眾的信息反饋給社會組織的決策層。秘書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計畫地與公眾進行傳播溝通。傳播溝通有多種形式,然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會順利進行下去。人際傳播,無論是通過儀表服飾、語言、舉止等媒介進行,還是通過電話、電報、書信等書面性媒介進行,都離不開禮儀表現。可以說,禮儀是傳播的重要媒介,禮儀在公關實踐中塑造著組織的形象,創造著組織的信譽,它可以幫助體現一個組織的坦誠熱情、實事求是的態度,並可以承載這種態度。有了這種真誠的禮儀表現,才能實現“和諧發展”,爭取支持的公關目的。所以,禮儀在秘書的公關行為中具有關鍵意義。