對受文對象的尊重,要在行文內容、語言、形式等各方面表現出來。例如模糊語言的巧妙運用,某些公文如信函的格式變化,都會體現出不同程度的尊重。
(四)求近心理
這是交際、傳播學中的“距離論”在公文寫作中的體現。受文對象出於正常的功利目的,總要求公文內容與他們的工作和生活更貼近,不大想看那種“隔山放炮”、不著邊際的文章。都希望公文講出大家的心裡話、,身邊事,寫大家關注的熱點、焦點問題。希望“文中有我,我中有文”,即文章中寫出了我們想做的事、想說的話,而我們想到的文章中也寫到了。這也就是通常說的“想民眾所想,急民眾所急,辦民眾所需”。
受文對象這種求近心理,要求公文與他們在時間、空間、情感上都儘可能接近,即做到事近、理近、情近、心近。這也是情感因素在公文寫作中的體現。
為滿足受文對象的這種心理,我們在寫作公文時,就要從實際出發,注意針對性、及時性和實效性。而語言的運用,要儘可能注意生動性、民眾性和適當的幽默感(這當然要因文制宜),以增強文章的可讀性。
例如四川省及廣元市有關領導機關發出決定,號召廣大黨員幹部“遠學孔繁森,近學馬生貴”,使大家從身邊的基層領導幹部身上體會到一種可敬可親的認同感,體會到學習英雄模範人物的必要和可能性。李燕傑在對少管所的少年犯作報告時,稱他們為“觸犯了國家法律的年輕朋友們”,一下子就把少年犯聽眾的心理拉近了,其教育效果是相當突出的。
(五)求簡心理
當今社會已進入信息社會,社會變動加劇,人們生活節奏加快,大家越來越重視時間的經濟效益和社會效益。人們都希望辦事由繁變簡,辦事需要的時間由長變短,希望講求效率。隨著幹部、職工隊伍的年輕化、知識化,這種求簡心理反映更為突出。大家都不希望開“馬拉松式”的長會,聽言之無物、套話連篇、口是心非的長篇報告,看又長又臭的懶婆娘裹腳布似的文章,而希望開短會,說短話,寫短文。
公文寫作要適應這種要求,就必須克服形式主義、文讀主義,沒有必要就不行文,必須行文時儘可能寫短些。要實話實說,長話短說,盡力摒棄廢話、空話、套話。不寫長而空的文章,寫短而精的文章,給受文對象提供儘可能多的實信息,而不要那些言之無物的空信息。有的人認為文章寫得越長越有“政績”,越有水平,這是一種誤解。其實,把文章寫短,對作者提出了更高的要求。公文撰寫者要努力提高思維能力和表達能力,起草文稿力求言簡意賅,開門見山,意盡言止,竭力刪去可有可無的內容和語句,做到篇無贅句,句無贅字。而在制發公文時,公文格式也要既規範又簡明,不要無實際意義和用途的空信息。總之,要做到簡短、簡明、簡潔。
(六)求知心理
求知心理就是人們常說的求知慾。它是人們力求認識世界,渴望獲得文化、科學知識和不斷探索真理而帶有情緒色彩的意向活動。求知需要,是高層次的需要。在當今社會,隨著文化、科學的發展加劇,人類知識更新速度的加快,人民民眾特別是機關、單位、團體職工隊伍的知識化、年輕化,大家為適應在社會的生存與發展,更渴望從各種渠道了解、學習新知識。公文這一實施領導和管理職能的重要工具,當然也應擔負起傳播新知識的重任,以滿足受文對象的這種需求。它必須儘可能給受文對象提供一些新內容、新觀點、新知識、新信息,而不能重彈陳詞爛調,不能再寫得不深不透,言之無物,也不能以艱深文淺陋,故作高雅。