行動電話機商品性能故障表（網路因素造成的故障除外）
名 稱
性 能 故 障
主 機
（三包有效期1年）
說明書所列功能失效
螢幕無顯示/錯字/漏劃
無法開機、不能正常登錄或通信
無振鈴
撥號錯誤
非正常關機
sim卡接觸不良
按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常
因結構或材料因素造成的外殼裂損
充電器
（三包有效期1年）
不工作或工作不正常、
使用指定充電器無法正常充電
電 池
（三包有效期6個月）
充電後行動電話機仍不能正常工作。
判斷依據為電池容量不小於80%
移動終端卡
（三包有效期1年）
不能正常工作
外接有線耳機
（三包有效期3個月）
不能正常送受話
數據接口卡
（三包有效期1年）
不能正常工作
17．簽約本契約的銷售商承諾：符合換貨條件，並且銷售商有同型號同規格行動電話機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售商應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》中《實施三包的行動電話機商品目錄》收取折舊費，但折舊費率以0.25%計。
在三包有效期內，行動電話機主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負責在15天內為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機，銷售商逾期未能更換的，銷售商以“（行動電話機價款×0.25%）/天”向消費者提供補償。
18．補充條款（買賣雙方可就上述條款未盡事宜進行補充約定）_______
19．本契約是本次交易活動雙方當事人意思表示，本契約未盡事宜，按國家有關規定執行。
銷售商（蓋章）：________消費者（簽字）：______________
地址：__________________聯繫地址：__________（可選填）
聯繫電話：______________公民身份號碼：______（可選填）
契約簽訂日期____________聯繫電話：__________（可選填）
附屬檔案
說明
致消費者的特別提示：本契約是上海市工商行政管理局、上海交電家電商業行業協會、上海通訊製造業行業協會為了維護您的合法權益而制定的，希望您在充分了解下列條款和注意事項後再進行交易，如有不清楚的地方，請諮詢銷售人員，他們有義務給您做出確切的解釋。