為了減少部分查詢業務，凡一張“供應發貨單”所列一個品種損失在五元以下，殘損在十元以下的均不作查詢處理（零配件除外），對笨重商品（如縫紉機頭、部件等殘品）的查詢，需方將殘品直接寄運工廠，查詢單寄交供方，並在單上註明寄運日期。
需方在收貨時發現差錯（如錯發、多發部分）、無契約、嚴重質量問題等情況，屬於供方責任，需要退貨時，應在收貨後三十天內通知供方，逾期則供方可不受理；同時需方也不得擅自退貨或將商品運回供方。供方在收到通知後十五天內應予答覆並提出處理意見。逾期不答覆，需方可視為同意退貨。凡逾期退貨以及不屬於供方責任的退貨，其損失均由需方負擔。
第十二條 商品貨款、運雜費、保險費等款項的結算，按中國人民銀行有關結算辦法的規定辦理。貨款結算實行驗單付款。需方無理拒付、逾期付款、拖欠貨款的，應按有關銀行部門規定交納滯納金，並由開戶行連同貨款劃給供方。
需方變更開戶銀行、帳戶名稱和帳號，應於契約規定的交貨期限前三十天以書面（或電報）通知供方。未按期通知或通知有錯誤而影響結算的，需方應負逾期付款的責任。
經供、需雙方商定，貨款結算除另有書面特殊規定外，採用以下第____ 種方式（1．托收承付＜可另行訂貨款結算協定書＞；2．款到發貨；3．銀行匯票；4．商業匯票。）
第十三條 一方違反契約應負違約責任，向對方支付違約金。由於違約給對方造成的損失超過違約金的，還應進行賠償，補償違約金不足部分。對方要求繼續履行契約的，應繼續履行。
1．供方不能履行契約的，應向需方償付違約金。一般商品的違約金為不能交貨部分貨款總值的 ____％（在1％－5％之間確定），但需方有特定要求的商品的違約金為貨款總值的____ ％（10％－30％之間確定）。
2．供方逾期交貨，按照中國人民銀行有關延期付款的規定、按逾期交貨部分貨款總值計算，向需方償付逾期交貨的違約金。
3．供方提前交貨或多交、錯發貨而造成的需方在代保管期內實際支付的費用，應由供方負擔。
4．需方未經供方同意擅自退貨的，應向供方償付違約金。一般商品的違約金為退貨部分貨款總值的____ ％（在1％－5％之間確定）；有特定要求的商品的違約金，為退貨部分貨款總值的 ____％（在10％－30％之間確定）。退貨途中的運輸等費用，由需方負擔。
5．需方逾期提貨、逾期付款的，按照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨、逾期付款部分貨款總值計算，向供方償付逾期提貨、逾期付款的違約金。
6．需方承擔因提供給供方的到貨地點或接貨人等有誤而造成的一切損失；承擔供方或運輸部門因處理需方提出的錯誤異議而支付的一切費用；承擔代供方保管的商品保管不善所造成的損失。
違約金、賠償金、保管費用應在明確責任後十天內償付，否則按逾期付款處理。任何一方不得自行用扣發貨物或拒付貨款來充抵。
第十四條 供、需雙方履行契約，發生糾紛時，應本著顧全大局、相互諒解的精神，及時協商解決。協商不成時，任何一方均可按《商業部門經濟糾紛調解暫行規定》向有關商業經濟糾紛調解機構申請調解，也可向經濟契約仲裁機關申請仲裁，或向人民法院起訴。