6．貨物的質量
6．1 乙方提供的貨物必須符合雙方認可的質量標準。採購質量標準見附屬檔案b．
6．2 乙方如有任何對產品質量可能產生影響的變更，包括但不限於工藝條件、質量標準和主要原材料產地變動，需至少提前一年以書面形式通知甲方公司採購物流部。由於上述變更而產生的質量問題，其損失由乙方承擔。由於沒有得到及時通知，甲方沒有足夠的時間完成對變更的控制而造成的損失由乙方承擔。
6．3 乙方應接受甲方公司的質量審計或質量跟蹤。甲方將出具審計報告，對雙方一致認可的質量問題，乙方有責任按期整改並給甲方整改反饋。
7．服務的標準
7．1 乙方提供的產品出現任何問題，乙方在接到甲方投訴後，必須在24小時內做出反應，並對該問題進行及時的調查。在5個工作日內將調查結果報告給甲方採購物流部和品管部。乙方有義務協助甲方將所造成的損失降低到最低。乙方有義務制定糾正及預防措施，以確保同樣的問題不會再次出現。
7．2 甲乙雙方應該保持通暢的溝通渠道，積極溝通與業務有關的市場信息，服務反饋，新產品動態等信息。
8．貨物的有效期
8．1 乙方提供的貨物的有效期應該滿足甲方的生產、存儲、銷售以及最終消費者使用的合理周期。
9．拒收、返工、換貨和退貨
9．1 當貨物或服務不符合契約的規定時，甲方有權拒收乙方交付的貨物，甲方有權選擇以下的處理方式：
9．1．1 返工：指乙方對貨物進行重新加工或者維修。
9．1．2 換貨：指乙方用符合契約規定的貨物更換被拒收的貨物。
9．1．3 退貨：指甲方拒收貨物後，取消該訂單，將貨物退還乙方。
9．1．4 重新提供服務：指乙方重新免費向甲方提供契約約定的服務。
9．2 在發生了根據上述之9．1條款的拒收時，甲方應該以書面形式通知乙方，且甲方就提供的貨物有關的付款義務亦暫時停止。
9．3 乙方承擔所有由9．1條款引發的各種費用和對甲方造成的損失。
9．3．1 雙方應該協商解決因條款9．1所產生的糾紛。協商不成的，應提交甲方所在地的仲裁委員會仲裁解決。
10．包裝
10．1 乙方應該根據貨物的特性及甲方要求對貨物進行妥善包裝並添加標籤，包裝和添加標籤的方式應該符合中轉運輸和倉儲的要求。除非雙方已經事先以書面形式約定，否則甲方不承擔包裝的費用也不將包裝物退還。具體包裝形式見附屬檔案a．
10．2 包裝必須要符合所有的相關法律、法規的要求，包括與環境、職業健康和安全有關的法律、法規標準。
10．3 除非另有書面約定，乙方貨物的外包裝必須是密封的。包裝外觀清潔，沒有污垢、銹跡，標籤上要求註明以下內容：
貨物名稱：_______________________
甲方貨號：_______________________
規格：___________________________
重量（毛、淨）：_________________
總件數/箱號：____________________
訂單號：_________________________
生產日期：_______________________
廠商批號：_______________________