採購軟硬設備契約

十一、本契約條款和產品技術、設備規格出現更新及變更,由雙方協商解決。

十二、雙方發生爭議而不能協商解決時,可提交_________仲裁機構作公平合理的裁決。

甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

負責人(簽字):_______ 負責人(簽字):_______

_________年____月____日 _________年____月____日

見證方(蓋章):_______ 

負責人(簽字):_______ 

_________年____月____日 

附屬檔案

設備採購售後服務補充條款

甲、乙雙方自簽訂契約當日起,乙方將向甲方提供的售後服務條款如下:

1.乙方對甲方所提供的設備進行一年免費包換,三年免費上門保修服務。

2.甲方新裝設備若需要乙方協助安裝連線,費用按工程施工費用另行計算或雙方協商解決。

3.非保修條款範圍內的維護請求,具體費用由雙方協商解決。

4.服務回響時間:緊急維護請求2小時內上門回響;非緊急維護請求,甲乙雙方自行商定回響時間,但乙方維護人員必須在維護請求的24小時內上門回響(節假日順延)

5.乙方向甲方所提供的設備出現故障,乙方需8小時內完成修復,否則需提供不低於同等檔次的備用件給甲方使用。

6.如乙方未能按本協定規定時間回響甲方的服務請求,甲方可以委託第三方公司進行代維服務,服務費用從乙方的設備保證金中扣除。

7.乙方連續三次不能遵守維修條款的,甲方可以扣除乙方當年的質量保證金。

8.保修期後,乙方可以繼續承擔甲方的網路維修服務,費用由雙方另行商定。