最新經理秘書年終總結報告

*年*月初,本人通過應試考核走進了##,走上“總經理秘書”崗位,主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說:無論應試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。在##工作的這段時間裡,我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為企業服務,把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中,嚴於律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務,在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職:

一、概述:

任職期間,較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績:

清晰定位,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協調工作的對象都是公司領導,自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的作法是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作:

1.受總經理委派、處理具體事務和問題,各項工作對總經理負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、檔案、批示精神。

3.組織安排公司各種會議,負責並督促會議決議的貫徹落實,並對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成總經理、公司所需檔案的起草,有關材料的擬制。

5.受總經理委託,協調公司領導之間、系統各職能部門之間,分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作,解除總經理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執行公司經營決策。

8.為發揮好參謀助手作用,積極蒐集相關信息,分類整理;經常深入調查研究,了解和全面掌握實際情況,在實際工作中注意,利用各種方式了解生產經營情況,傾聽各級領導和職工的建議,徵求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。

9.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級領導、上級部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項工作,我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項,先急後緩;二是先辦上級和外來的,後辦內部的;承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向職工負責。

10.出色地完成本部門檔案的列印、收發以及管理。

在領導支持和同事的配合下,通過自身的努力,在工作上也取得了一定成績:

1.針對公司印刷的表格,規範了非受控表格的編號方式,並將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

2.針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象,出台了《公文管理規範》,並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓,為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3.為順應董事會成立文控中心的旨意,規範公司檔案、資料的統一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。

4.為規範公司印章的使用及管理,制定並頒布了《印章管理辦法》。

5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽,並通過事前充足的準備工作,以不凡的表現取得三等獎成績,為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況:

1、工作期間,積極學習並遵守公司的各項規章制度,無違章違紀現象,不做有損公司利益的事情。

2、團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足:

幾個月來,雖然作了一些應該做的工作,這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細想起來,仍然存在一些問題,主要是:

1.調查研究深入還不夠,有些情況沒有及時地掌握,以致為領導參謀、決策還不到位。

2.在工作中偶爾會情緒化,有急於求成的現象。

五、未來工作展望及構想:

1.通過幾個月時間的了解,我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設定等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監督和制衡的機制,各級員工責任感不強,甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責,把工作責任到人,並通過領導的以身作則,可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣,真正做到出了問題有人負責,有人指正。