秘書組以“優質服務年”活動為契機，以“爭先創優”為目標，狠抓本組的業務建設、制度建設和能力建設，進一步發揮了秘書 組工作人員的主動性、創造性，有效促進了秘書組各項工作的規範化、制度化、程式化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務水平。
一、辦文精益求精，確保了公文處理的準確、及時、安全、保密嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關公文處理細則》,嚴格規範 行文規則和運行程式，建立健全了《公文起草和校核工作規程》、《公文排印規則》、《檔案列印(複印)規定》、《檔案借閱制度》、《保密規定》等規章制度， 從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理;製作了《檔案辦理情況跟蹤登記本》，使檔案的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和 “下跳子棋”的現象，防範了檔案在辦理過程中出現的遺漏、拖延甚至丟失等現象，並能隨時掌握檔案的辦理情況;嚴把校核關，確保了公文觀點鮮明、結構嚴謹、 文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規範、標註齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;檔案傳送做到了及時、安全、無差錯。做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現一起錯辦、漏辦、 延辦現象。
二、值班工作嚴謹規範，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音
進一步建立健全了《值班工作制度》、《節 假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續運轉不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，並嚴格執行了值班登 記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報;對民眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答覆和妥善處理，盡力解決上訪民眾的實際困難;對書 記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。
三、協調精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發揮 著協調各組室職能的作用。一要進一步加強政治學習和業務學習，營造濃厚的學習氛圍。一方面通過積極、認真參加辦公室組織的政治學習、組織本組工作人員集中學習的形式，加強對鄧小 平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等理論知識和市場經濟、法律法規等知識的學習;另一方面，通過個人自學、集中討論等形式加強業務學習和現代辦公 知識學習，提高參謀服務水平和服務效率。
二要進一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請 教、學習。加強與兄弟縣市秘書組的業務交流，借鑑其成功實踐經驗，提高服務質量。加強對鄉鎮、縣直辦公室的業務指導，組織開展業務交流活動，提高全縣辦公 室隊伍的整體業務水平。
三要積極參加“三比三看”活動。看重從三個方面積極參加“三比三看”活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業務學習;以制度規範工作，以創新打造拐點，全面提升服務質量;以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。
工作總結範文
在學校的安排、老師的帶領下，我到xx金融機構為期兩個月的實習結束了，在這段時間裡，使我受益匪淺，專業理論知識和社會實踐得到了很好結合。
首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位 負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經辦人自己 負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那 里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什 么必須得這么做。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動 手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是 我們實習的真正目的。