關於文秘工作職責 篇1
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級檔案的簽收、傳遞、 催辦;做好檔案的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、 各類保險、統計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、 做好聯網微機管理工作， 每天定時開機接收檔案; 做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的採購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
關於文秘工作職責 篇2
本職：負責公司內、外部文書處理，協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄，協助辦公室主任做公司的接待工作，協助辦公室主任做好其它各項工作。
職責與工作任務：
1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料檔案的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的複印、傳真、列印等工作。
2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關係的建立和保持。
4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，並做好用印的登記，以備查。
5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
關於文秘工作職責 篇3
一、做好各類行政檔案，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑑，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出 差錯。
四、 及時、 準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時 協助公司領導起草有關行政檔案。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。
關於文秘工作職責 篇4
一、做好各類行政檔案，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑑，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出 差錯。
四、 及時、 準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時 協助公司領導起草有關行政檔案。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。
關於文秘工作職責 篇5
一、承辦院黨政領導的指示和決定，負責院黨政工作報告和各種檔案的起草工作。
二、負責完成上級組織交辦的各項工作。
三、起草、協調、送審、印發院黨政組織及院辦公室名義發出的各類公文材料。
四、組織籌備召開各種會議，為領導提供報告和講話文稿資料。
五、檢查院屬各部門執行院黨政會議的各項決定事項的執行情況，落實院領導批示督查的事項、工作。
六、深入各部門調查研究，為領導科學決策提供依據，.做好系統信息及信息交流編髮工作。
七、負責領導在對外工作中各項事務的辦理。
八、負責文電、函件、簡報的收發、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動化工作。
九、負責全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。
十、負責全院的財產物資及行政後勤管理工作。
十一、負責全院的安全管理、普法宣傳教育、節假日值班安排工作。
十二、辦理黨政領導交辦的其它事項和工作。
關於文秘工作職責 篇6
一、檔案服務
[基本職責]檔案的收發、呈送、轉遞、退存、管理，批示的處理，帳外檔案的收集、歸檔。
[工作要點]
_、在檔案的傳遞中，應堅持“哪來哪去”，特別是發文稿、承辦檔案和傳閱檔案，領導閱簽後，應退回秘書科或有關承辦科室，不要橫向傳遞。
_、對有關部門或工作人員不按正常辦文程式送簽的發文稿或請示件，一般應先交秘書科處理，不要直接送領導簽批。
_、對各部門、各單位主送區政府需要辦理的請示件，有關領導應在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領導同志個人的抄送件上籤批;確實需要批示的，各區政府領導的工作聯繫人員應將批示檔案交秘書科統一處理，不要直接轉辦。
_、協助領導把好公文簽批關，為領導準備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。
_、及時收發、呈送和清退閱批檔案。
_、對領導批示需發《抄告單》的，及時草擬《抄告單》，並送秘書科統一編髮。
_、對領導公務活動中形成的檔案、資料，應注意收集歸檔。
_、增強安全×=意識，切實防止失密、泄密事件發生。
二、會議服務
[基本職責]做好區政府領導主持召開的有關會議的會議服務工作。
[工作要點]
_、對區政府領導主持召開的小型會議，由工作聯繫人員負責落實會場和會議通知(一般採用電話通知)。_、協助做好會議材料的準備工作。領導需要講話的，應負責起草或協助起草、審核領導講話稿。
_、做好會議記錄。
_、根據領導指示，負責整理會議紀要。
_、了解掌握會議決定事項的落實情況，並及時將有關情況向領導反饋。
三、信息服務
_、了解掌握區政府領導分管範圍及面上工作的情況，向領導提供有關信息。
_、及時向信息科提供領導活動情況的信息稿件。
_、每周一上午辦公室要求報送的區政府領導活動計畫表，工作聯繫人員要主動、及時報送。
_、每半年和年終，聯繫人員應將區政府領導所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調研科，以便撰寫區政府綜合材料。
_、凡秘書科送區政府領導的各種會議通知、請柬等，工作聯繫人員應及時將領導有關意見反饋秘書科。_、工作聯繫人員隨領導外出，應保持通訊暢通。
四、_接待服務
_、協助領導處理民眾來信來訪。
_、做好公務來訪接待工作。
_、負責安排或協助安排領導外出的公務活動。
五、計算機服務
[基本職責]按照辦公室有關要求，做好相關的數據處理工作。
[工作要點]
_、在領導尚未直接上機操作之前，工作聯繫人員做好電子信箱的日常維護工作，及時收轉處理各類電子郵件。
_、為領導提供計算機信息查詢服務。
_、秘書起草的文稿，一般應自行在計算機錄入列印後送領導閱簽。
_、計算機套用必須嚴格遵照有關規定。
六、後勤服務
[注意事項]區長辦公室需要添置購買辦公用品，一般情況下，工作聯繫人員應與秘書科聯繫，由秘書科徵得機關事務管理局、區政府辦公室主任同意後方可購買.
關於文秘工作職責 篇7
1、負責策劃和組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資採購管理；各種會議的管理，組織並協調公司各種工作的正常開展。
2、負責公司人員招聘、培訓和人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，並指導和監督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規章制度執行情況;
3、負責各部門績效考核數據的覆核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷和管理工作;
4、負責起草綜合性檔案材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執行，保證公司各項工作順利；
5、負責公司各類檔案、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責檔案收發、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負責與其他公司和企事業單位加強溝通與聯繫，協調內外部關係，為公司發展營造良好的外部環境；負責協調公司各部門關係，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;
8、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力;
9、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。
關於文秘工作職責 篇8
1.服從辦公室的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向辦公室負責；
2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生；
3.負責擬訂本科的工作計畫和目標；
4.負責蒐集和了解各部門的工作動態，掌握公司活動情況；
5.負責擬制公司各類文稿、檔案、報告、總結及其他材料；
6.負責公司檔案、資料的收發存；
7.負責公司的檔案管理工作；
8.負責各類檔案立卷、歸檔工作；
9.負責對各類檔案、資料鑑定、統計工作；
10.負責對公司文印工作的管理；
11.負責處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊；
13.負責日常接待工作；
14.負責公司會務、會議的安排；
15.負責公司電話總機的管理工作；
16.負責監督公司印章、法人章使用和辦公室印章的企業管理模式；
17.協助做好其他有關事項管理工作；
18.完成公司領導臨時交辦的其他有關工作
關於文秘工作職責 篇9
（1）在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作；
（2）負責有關檔案的起草、裝訂及傳遞工作；
（3）及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦，做好檔案的回收、清退、銷毀工作，做好文秘檔案收集管理及保密工作；
（4）做好各種會議的記錄及會務工作；
（5）做好辦公室印章管理，按規定開具介紹信；
（6）做好來訪接待工作；
（7）做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收檔案，做好信息收集及報送工作；
（8）負責黨委領導辦公用品的採購和供應工作；
（9）負責部門人員考核，資產管理和經費開支的報賬工作；
（10）完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
關於文秘工作職責 篇10
1、熟悉了解公司組織框架結構及管理運作程式，詳細掌握公司各文本文檔的建立結構，熟知公司各項管理規定及營運流程。
2、負責辦公區的各項衛生清潔工作。
3、負責公司印鑑、證照的使用和管理以及年檢等工作，證明管理，各種資料、檔案、檔案的收集、 編撰、起草、收發、製做、列印、複印和存檔保管工作。
4、排版列印公司各個部門的各種檔案(上行文、下行文等)。
5、負責下發、張貼公司各項管理規章、公告、通知等檔案。
6、負責公司各項簽呈、狀況處理、獎懲提報等呈報文案的各部門會簽。
7、熟悉公司的各項規章制度細則及行政歸檔程式，配合各部門負責人隨時調取各類存檔。
8、先期負責公司人事檔案管理及公司各單位考勤的稽核。
9、負責公司辦公物品採購計畫、採購申請的審核工作;辦公設施設備及備品管理工作。
10、整理並保存公司所有電腦文檔並備份檔案，用密碼保護不得外泄於任何單位或個人，員工合理化建議和提案的接收、整理、轉交、存檔保管工作。
11、負責公司辦公室所有來電接聽。
12、 接待董事長、總經理之來訪人員。
13、負責公司各種會議的資料準備、會議召集、會議服務安排、會議記錄、會議紀要整理分發工作。
14、外出複印、投遞公司業務單位之材料、信函等相關檔案。
15、負責公司上級各檢查單位下發的通知等各項政府檔案的管理、記錄、存檔。
16、 負責領導臨時交辦的其他任務及緊急、重要事務。
關於文秘工作職責 篇11
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦；做好檔案的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收檔案；做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的採購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理
關於文秘工作職責 篇12
1、協助校長制定期初財務工作計畫預算、期末財務工作報告和財務公開工作。
2、制訂後勤方面的有關管理制度及崗位職責，認真檢查、督促制度的執行及崗位職責的履行，做到循章辦事，制度管人。
3、協助校長做好校舍建設規劃及修繕工作，負責學校設備的添置、更新，負責校園環境的美化、綠化工作，改善師生學習、生活、工作的環境，創設優良的育人環境。
4、加強學校後勤管理工作，組織、指導後勤人員認真履行後勤管理各項規章制度，管理好圖書、儀器、教具、電器等財產設備，落實責任制，督促有關人員正確使用，提高使用率和完好率；協助學校保衛人員抓好創安工作，定期檢查，及時消除不安全因素，做好維護、防盜、防火的工作。
5、積極開展勤工儉學活動，認真做好食堂的管理工作，提高服務質量，改善師生生活條件，提高教職工的福利；搞好師生的外事保健工作，積極協同工會解除教師的後顧之憂。
6、做好新學期各項教學設備、教具、辦公用品、課本書籍，必需的體育、衛生器材等的準備，為學校各項工作的順利開展提供快捷、優質服務。
7、嚴格遵守財務制度，堅決執行主管部門關於學校收費管理的各項要求，把好財物採購申請關。
8、勤儉節約，合理使用各項經費，嚴格控制開支，對學校的用水、用電、用紙等要規定製度，嚴格管理；完善必要的公物使用、出借等登記手續，執行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度並督促有關人員及時補給、維修，以免影響正常教學秩序。
9、在校長的領導下，負責總務處有關對外事務的聯繫、洽談，辦理並簽訂有關契約、協定。
關於文秘工作職責 篇13
1. 負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2. 負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
4. 負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5. 接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
關於文秘工作職責 篇14
一、做好各類行政檔案，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑑，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。
四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時協助公司領導起草有關行政檔案。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。
關於文秘工作職責 篇15
一、協助辦公室主管做好日常行政事務。
二、負責文書工作，包括各類檔案的起草、列印、收發、傳閱和歸檔工作。
三、協助做好社區文化建設工作，搞好對外宣傳和公共關係。
四、做好會議記錄和整理並及時分發至各部門。保證會議室使用前後整潔。
五、接聽電話，做好記錄。負責辦公室設備的使用及保養。
六、負責人員的檔案的建立和管理工作，及時將有關資料歸檔。
七、統計製作部門人員的考勤、排班表。
八、負責員工福利、辦公用品等的發放工作。
九、完成領導交辦的其他工作。
關於文秘工作職責 篇16
所在部門：辦公室
直接上級：辦公室主任
本職：負責公司內、外部文書處理，協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄，協助辦公室主任做公司的接待工作，協助辦公室主任做好其它各項工作。
職責與工作任務：
1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料檔案的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的複印、傳真、列印等工作。
2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關係的建立和保持。
4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，並做好用印的登記，以備查。
5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
權力和責任：
權力：
相關文書的起草權
考核指標：
文書起草、會議記錄完成質量及完整性
文書收發的及時性、準確性
考勤、服從安排、遵守制度
其他專業知識技能
關於文秘工作職責 篇17
文秘工作職責
一、協助站領導組織協調日常工作;做好領導批辦事項的督辦工作。
二、負責有關文稿的撰寫、列印和上報工作，擬定本單位上傳下達的各類檔案，協助分管領導做好本單位各階段的各項工作計畫、總結，當好領導的參謀。
三、負責檔案的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要檔案的收發、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續。
四、管理行政印鑑負責辦單位介紹信的管理使用。
五、負責辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關材料的報送工作。
六、及時向領導轉達上級的電話通知、指示和交辦的工作;向下級傳達主管或分管領導的工作指示、意見和要求。
七、負責上級和外來人員的接待服務，搞好民眾來信來訪的登記、接待、轉辦、催辦工作。
八、負責本單位的報刊、雜誌的訂購和分發。
九、負責本會議籌備、會中服務、會後整理工作。
十、協助本單位領導抓好群團工作和離退休人員服務工作;做好人事、勞動工資和黨務統計工作。
十一、做好領導交辦的其他工作。
關於文秘工作職責 篇18
1、負責檔案資料的列印、登記、發放、複印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
辦公室秘書崗位職責：
1、負責總公司辦公會議和其他重要會議的準備、記錄和資料整理等工作。
2、主動收集總公司的運行情況，及時做好宣傳報導工作。
3、負責編排每周主要工作安排表，安排節假日幹部值班工作。
4、協助主任做好來賓接待和信訪工作，認真接聽師生投訴電話，並做好記錄和反饋工作。
5、負責總公司檔案、資料的電腦列印和校對工作。
6、及時做好各類檔案的收發、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。
7、嚴格執行保密制度，定期收集、整理有關檔案資料，及時整理歸檔。
8、按時收發各中心（部門）的考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領導審閱。
9、協同做好員工的考勤考核工作，負責審核員工請、銷假手續，核簽補休證明。
10、協助做好招聘員工的登記工作，負責發放上崗證件。
11、完成領導交辦的其他工作。
關於文秘工作職責 篇19
總務主任在校長領導下，協助校長具體負責學校總務管理工作，其主要職責是：
一、根據學校工作計畫，制訂並組織實施學校總務工作計畫，做好學期和學年工作總結。
二、組織編制學校經費預算方案，經審定後具體組織實施；堅持按政策規定收支經費，嚴格財經經律，定期向校長報告預算方案執行情況和專項經費使用情況。自覺接受內審小組的定期審計；組織搞好決算工作。
三、具體組織進行學校校地、校舍、校產管理和基建管理。根據學校總體規劃搞好校舍布局.維修維護好校舍；對校產的種類、規格、性能、成色和數量要指定專人登記造冊，做到心中有數；有基建安排時，應做好基建準備工作，具體負責基建工程的質量監督工作。
四、會同教導處，管理好實驗、電教等教學儀器、器材和圖書。保證教學手段的心進和教學設備的添置，建立與完善公物借還制度和損壞賠償制度。
五、積極改善師生生活、學習、工作環境。淨化、綠化、美化校園，使校容校貌逐步規範。辦好師生一伙食，搞好師生集體福利，保護師生身心健康。
六、做好安全防範工作.防火防盜，隨時檢查並及時排除學校不安全因素，防患於未然。
七、組織力量搞了學年初統計報表和經費月、季決算報表工作，管好校舍檔案和會計檔案。
八、組織總務處處務會議，負責總務處日常事務工作，不斷提高總務人員政治思想覺悟和業務工作能力，安排好總務人員的工作，努力做到使總務工作更好地為教書育人服務。
關於文秘工作職責 篇20
1、負責策劃和組織學校重要的對外公關、形象宣傳；負責學校法律事務管理、物資採購管理；各種會議的管理，組織並協調學校各種工作的正常開展。
2、負責學校人員招聘、培訓和人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，並指導和監督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規章制度執行情況；
3、負責各部門績效考核數據的覆核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷和管理工作；
4、負責起草綜合性檔案材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執行，保證學校各項工作順利；
5、負責學校各類檔案、文書的管理，保證學校信息傳遞通暢，負責檔案收發、傳遞、歸檔、整理、保管學校的各類檔案資料；
6、負責與其他學校和企事業單位加強溝通與聯繫，協調內外部關係，為學校發展營造良好的外部環境；負責協調學校各部門關係，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負責學校綜合性事務、種類接待安排；
8、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力；
9、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。
關於文秘工作職責 篇21
1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品；
2、負責接待顧客，並對顧客提出的各項諮詢進行解答；
3、接聽諮詢、預約電話，準確記錄客人諮詢的問題。預約客人的預約時間，並通知預約員工作好準備工作；
4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部後，拿客人消費卡到前台領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務；
6、協助其他部門搞好接待工作。
【前台文秘服務規範】
造訪：
1.客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到XX公司。”
來者是二人，標準問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標準問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”並看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後，還可選用如下標準問候語：
“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a) 引導客戶或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司行銷宣傳資料；
b) 當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，後介紹客人；
c) 引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；
d) 進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入後，回手關門；
e) 介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
7.當值前台為女性，著職業套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。
禁忌：頭髮髒且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。
電話：
1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2.聽話時先問候，並自報公司、部門。標準語如下：
“您好，XX公司！”或
“您好，這裡是XX公司！”
對方講述時留心聽並記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨後根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。
諮詢家裝業務：先生（小姐），關於這方面情況（家裝諮詢），讓我們公司客戶顧問X先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。
聯繫業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯繫其他公司吧，謝謝！
找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什麼？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然後接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。）
不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；
通話簡明扼要，不應長時間占線。
結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
關於文秘工作職責 篇22
1.負責公司來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與公司業務無關的上門推銷者。
2.負責公司電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯繫上的電話記錄並及時轉告。
3.負責信函、包裹的收發工作。
4.負責公司高管分配的文檔處理工作。
5.負責公司會議室計畫安排。
6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。
7.協助環保員做好白天公司消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
關於文秘工作職責 篇23
一、認真貫徹執行黨和國家的教育方針政策，認真按時完成上級領導及辦公室領導安排的工作任務。
二、統一安排全校作息時間和節假日值班工作，協助組織安排全校性重要活動。協助辦公室領導組織安排校務會議、行政會議、辦公會議並做好會務工作。
三、負責起草學校綜合性行政工作報告、總結、學校領導講話材料並按文書處理程式起草以學校、辦公室名義印發的各種檔案。
四、負責行政收文的登記、擬辦、傳遞、督辦工作；負責以學校名義發出的各種公文的審核、編號、印製和分發工作；負責全校行政公文的歸檔工作；負責印章的使用、管理工作。
五、負責做好學校與地方大學協作單位教育信息交流工作，建立全校管理信息系統供校領導有關部門查閱，及時辦好學校工作簡報。
六、負責全校各職能部門的統計報表匯總工作，及時準確向上級部門報送統計報表，審核學校對外發布的有關統計數據。
七、負責接待校內外單位的信訪工作，負責學校外事工作。
八、負責校領導和辦公室用品的購置、領取、分發及津貼、獎金的領取、分發工作，負責各種紀念品的訂製和發放，負責辦理校領導出差的有關手續。負責學校會議室、學校領導辦公室的衛生服務及辦公室庫房的保管。
九、負責管理學校招待所並做好接待工作。做好校領導和辦公室領導交辦的其它工作。
關於文秘工作職責 篇24
一、協助站領導組織協調日常工作；做好領導批辦事項的督辦工作。
二、負責有關文稿的撰寫、列印和上報工作，擬定本單位上傳下達的各類檔案，協助分管領導做好本單位各階段的各項工作計畫、總結，當好領導的參謀。
三、負責檔案的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要檔案的收發、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續。
四、管理行政印鑑負責辦單位介紹信的管理使用。
五、負責辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關材料的報送工作。
六、及時向領導轉達上級的電話通知、指示和交辦的工作；向下級傳達主管或分管領導的工作指示、意見和要求。
七、負責上級和外來人員的接待服務，搞好民眾來信來訪的登記、接待、轉辦、催辦工作。
八、負責本單位的報刊、雜誌的訂購和分發。
九、負責本會議籌備、會中服務、會後整理工作。
十、協助本單位領導抓好群團工作和離退休人員服務工作；做好人事、勞動工資和黨務統計工作。
十一、做好領導交辦的其他工作。
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關於文秘工作職責 篇25
一、接聽前台電話
1、前台任意一台電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話，公司行政文秘工作職責。
2、做好前台電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好後方可接入。
3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯繫。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中並告知此機器的詳細故障後維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象視窗。
三、及時處理與列印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打櫻
2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。
3、公司有員工調動是及時出示調動通並及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過印表機列印出來交給財務。
5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的製作
1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格製作出來，在製作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標註。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證複印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職後要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書並及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職後均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、後勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子信箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的採購。
5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用並將維修費用上交到公司財務。
八、業務部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業務員及時整理昨天的工作日記，在業務員整理完畢之後輸入到電腦電子檔案之中，分企業與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。
九、協助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
關於文秘工作職責 篇26
1、負責各種檔案，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計畫和工作總結，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各學校的重要文、電、函。
2、負責了解各學校工作動態，掌握學校主要活動情況，協調各部門業務，為學校領導決策提供意見和信息。
3、建立學校人事檔案、業務檔案、技術資料的登記及編存管理體系，做好學校各種檔案、公章、契約、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。
4、負責對上級、企業、政府等主管部門的聯繫。做好學校各級來賓的接待和禮儀安排。
5、做好各種會議的籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀要有關材料的撰寫。
6、負責與各級媒體進行聯繫，做好學校廣告宣傳的策劃、撰寫、發布和監督，搞好企業文化建設，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。
7、負責辦公用物資供應計畫，組織物品的採購工作，做好物品進、出、存統計核算工作。保管學校的各種資料，物品，做好統計工作。
8、完成學校領導交辦的其它工作任務。
關於文秘工作職責 篇27
1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;
5、負責收發管理報紙、信函;
6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
關於文秘工作職責 篇28
1、負責學校內、外部文書處理：負責集團學校相關資料檔案的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團學校內的複印、傳真、列印等工作。
2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協助辦公室主任做好學校的接待工作：協助辦公室主任負責學校來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責學校相關公共關係的建立和保持。
4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好學校印簽的使用與管理，並做好用印的登記，以備查。
5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。