會議還研究了國際商務文員的問題。文員是上個世紀９０年代以來，從海外流傳來的詞語。１９９３年我帶團在香港專門了解過文員（那時英國人還在）的含義，文員介乎白領和藍領之間，有各種各樣的文員，諸如報關文員、接待文員等，也有的就是店員。文員在國際商務活動中是必不可少的工作人員，其任務重在實務操作，如接待一般客商，管理資料檔案，套用電腦操作等。國際商務中的商務單證員、跟單員等都屬於文員，而不一定是秘書。文員屬於較秘書低一個層次的工作人員，也可算作廣義秘書的範疇。
以上這些初步認識，還可能改正。會議認識到培養國際商務秘書和文員的重要、迫切性，決定在商務部和國際商務學會領導下，編輯商務秘書與商務文員兩種教材，適應時代的急需。
北京的盧教授介紹了她培訓職業學生操作的經驗，在國際禮儀訓練中要求男女同學練習擁抱禮節，她的班上女多男少，一個男生嚇的開溜了，剩下一個男生和二十幾位女生一一擁抱。這種方式已大不同於老師口講筆寫的老教學方式，相信這個小男生會一輩子記得擁抱禮節的。