三、敢於創新，培養與時俱進的銳氣
創新乃活力之源，乃事物進步的根本動力，沒有創新，工作無異於無源之水，臭氣熏天。秘書工作最忌墨守陳規。作為一個秘書工作者，要有前瞻性和發散性思維，要想領導之所想，想領導之未想，如果做不到這點，由領導支配著自己，被領導牽著鼻子走，這樣是不合格的。因此，做什麼事情，秘書都要想在前面，要走在前面，要寫在前面，要有一股與時俱進的銳氣，一股初生牛犢不怕虎的生氣，要敢於突破常規，開拓創新。一是創新要從面上著眼，綱舉目張。要創新思維方式，要打破慣例，開闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問題，探索新路子。要創新制度，加強制度建設。要提高秘書工作效率，追求零誤差必須要實現規範化和制度化管理，要用科學合理的制度規範每一個工作環節。要創新工作方法，發揮主觀能動性，謀新策、出新招、創新意，把創新的理論和要求體現到工作中去。要創新服務內容。出主意當參謀，實現由被動服務向主動服務、滯後服務向超前服務、常規性服務向創造性服務轉變，使服務內容更周到，領導同事民眾更滿意。要創新服務方式。要適應信息技術快速發展帶來的新變化，努力創新服務手段，探索電子化辦公，提高工作效率。二是創新要從點上著手，循序漸進。千里之行始於足下，創新也可以是一種改進，要從細節上總結升華，量的不斷積累才會有質的飛躍。要從日常工作中做起，要從每一件小事做起，要從每一個工作環節做起。拓寬工作領域，拉長工作鏈條，改進工作方法，規範工作流程，都是一種創新。比如，遇到一件從來沒經手過的事情，經過認真思考，最後圓滿完成了工作任務，得到了領導的認可，及時把這種臨時性的做法予以總結，使之經常化、制度化，這就是創新。再比如，在借鑑別人、總結自己的基礎上，把原來的工作方法進一步規範化、科學化，使之更加符合工作的特點和規律，更能符合形勢和任務的要求，這同樣是創新。總之，要多留心，多借鑑，多研究，創造性地開展工作，要用一種蓬勃的銳氣使工作不斷推陳出新。
四、甘於奉獻，培養默默無聞的“傻”氣
秘書工作具有從屬性、輔助性、被動性，秘書工作必須以服務為第一要務，並切實將服務意識轉化為自覺行動。要搞好服務秘書工作者就要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，要有一股默默無聞的“傻”氣。樹立不為名、不為利、埋頭苦幹的為民思想，兩耳不聞名利事，一心只乾手中活。甘為綠葉襯紅花，甘為他人作嫁裳。一要樹立“吃虧是福”的思想。秘書一天到晚忙個不停，工作強度大，工作時間長，工作內容雜，辛苦幕後無人知，風光台前沒有份，如果沒有不怕吃虧的精神，沒有吃虧是福的思想，就耐不住清貧、守不住寂寞、乾不好工作，得不到領導、同志的認可。二要樹立苦中作樂的思想。秘書工作艱苦，生活清苦，作習毫無規律，上班要先於人，下班要後於人，晚上要挑燈熬夜，平時要隨喊隨到，動手的事多，動腦的事多，精神壓力大，身體負荷大，生活空間小，工作待遇低，整天處於一種高度緊張和忙碌的工作狀態，沒有一種苦中作樂的思想是無法勝任的。三要樹立“逆來順受”的思想。受氣是秘書工作者的家常便飯。工作中一件事做得不好或不是很圓滿，有時會換來領導批評；下面的同志或民眾來訪，有情緒有委屈不管三七二十一，首先往秘書身上發；在家裡，家屬不理解，還要受委屈。所以秘書工作者必須要樹立“逆來順受”思想，能夠正確對待批評和牢騷，學會換位思考，要把領導批評當作一種愛護，把民眾的過激情緒當作是對組織的信任，把家屬的牢騷當作是對自己的關心，只有這樣才能心中無氣，潛心工作。