郵政局年度工作計畫 篇1
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握髮展形勢，最大限度地調動廣大幹部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成市局下達的各項計畫任務。
一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。
在新的一年裡，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領幹部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、幹事創業的良好環境，實現華池郵政快速穩步發展。
二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強。經營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發行銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現媒體廣告、物流配送、報刊零售業務新突破。
1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以視窗吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進餘額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄餘額突破1億元大關。我們要繼續堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業務；要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。如今年我縣紅色旅遊項目被國家發改委批覆立項，就積極爭取縣政府將紅色旅遊系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅遊項目，儘早製作發行。另外要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印製各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在XX年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，儘可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
5、抓好新業務和代辦業務的發展。抓好廣告燈箱的招租和續租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業務和禮儀業務要在原來的基礎上繼續提高認識，協調好各方面的關係，改善服務，擴張經營規模，形成氣候。
6、物流業務，按照省、市局提出的要求，圍繞「三農」服務，進一步加強「三農」服務點的建設，充分發揮郵政投遞網路優勢，積極開展農資配送和日化用品的市場行銷工作，要把酒類銷售作為物流業務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業務收入增長點。
三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。
一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關係，明確職責，使各項工作制度化、規範化；二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性；四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局範圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業和投遞視窗推行標準化、規範化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發生。
四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。
一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防範意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題；四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患於未然。五是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防範意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。
一是繼續加大職工的培訓力度，採取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持每季度對職工進行業務技能考核制度，促使職工儘快提升業務技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模範帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。
20xx年的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發向上，在市局的正確領導下、依靠廣大幹部職工的努力，力爭全面完成各項計畫任務。
郵政局年度工作計畫 篇2
一、完善機制
全局各單位及部門要繼續高度重視企業文化建設工作。各級領導要承擔好企業文化建設工作的倡導者、示範者和推進者的角色，各部門要嚴格履行好齊抓共管的職責，工會要繼續牽頭協調，各部（中心）、組所的企業文化建設骨幹要真正起到作用。要把企業文化建設作為推進郵政又好又快發展的「源動力」來看待。部（中心）主任、組所長對企業文化建設工作負總責，每季要安排專題會議聽取企業文化建設情況匯報，分析協調工作，嚴格按照市局要求，督促管理，認真落實好吉郵局字[20xx]51號檔案精神，縣局工會今年將繼續對各單位企業文化建設工作開展情況實行目標考評。
二、做好培訓
一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業文化相關內容列入到全體郵政幹部職工各類教育培訓、技能鑑定、技術比武當中，堅持做好對企業文化骨幹和員工的培訓工作，做好員工企業文化知識測評。對各單位企業文化骨幹選擇專題重點集中培訓，員工測評結合崗位履職標準，採取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。
三、規範達標
一是在20xx年的基礎上，認真總結完善，配合相關部門圍繞「建精品視窗，創優質服務」活動，將營投人員崗位行為規範推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規範，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發揮管理人員榜樣示範作用。三是在郵政行銷人員中推行行銷人員崗位行為規範達標活動，提升郵政行銷人員形象，提高郵政品牌價值。
四、提高履行率
一是提高員工對《江西郵政企業文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展「揚企業文化魂、樹『工人先鋒號』先進班組」系列活動，充分發揮先進模範人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業核心價值體系當中。二是提高員工行為規範履行率。幫助員工儘快實現崗位職業化，提高員工自身素質。在全局開展「認同企業文化，爭做優秀員工，弘揚企業精神，當好企業主人」學習心得大賽活動。三是提高企業管理制度執行率。實現企業文化理念與經營各項工作的有機融合，發揮企業文化的指導作用，引導員工積極投身「創新杯」勞動競賽和各項專業競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發掘品牌優勢。全面推進企業價值管理，對內加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現科學發展，努力構建和諧企業。
20xx年，是把握新機遇、實現新發展的一年，企業文化建設工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。
五、具體工作安排
一季度，制訂20xx年企業文化建設工作實施意見；圍繞郵政經營、管理、服務、改革為中心內容，在全局範圍內開展一次「我為企業獻一策」大討論活動；舉辦新員工企業文化培訓班；營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規範。
二季度，按照省公司和市局的統一部署，圍繞「文化的力量」主題，選樹、宣傳「工人先鋒號」、行銷精英、技術大比武能手等先進模範，組織下基層宣講（表演），舉辦企業文化骨幹培訓班。
三季度，結合「弘揚企業精神，當好企業主人」活動安排，圍繞「認同企業文化，爭做優秀員工」主題，組織開展學習心得演講比賽活動，進一步在員工中掀起講學理念，爭當先進活動高潮。
四季度，組織全局員工進行企業文化知識測評，對「職工之家」、「職工小家」建設和企業文化建設工作開展情況進行互查互評。
郵政局年度工作計畫 篇3
指導思想：以黨的十八大和十八屆三中全會會議精神為指針，認真貫徹全省郵政工作會議精神，全面落實省公司「一引三轉」、打好「五張牌」總戰略，遵循「三項」實踐法則，緊貼地方政府的工作重心，強勢發展「一金兩包」業務，實現「四個確保」，加快推進雲和郵政轉型發展。
總體目標：20xx年業務收入計畫增長8%，力爭10%，計畫突破業務收入1300萬元。
20xx年工作重點：
一、強勢發展「一金兩包」業務
1、強轉型，推進金融類業務快速發展。
郵儲餘額的穩步增長是郵政金融業務發展的基礎，特別是加快業務結構調整，轉變增長方式，是著力提高儲蓄業務收益率的基本途徑。所以，我局必須繼續堅持加快郵儲發展不動搖，著力轉變增長方式，使代理金融類業務保持跨越式發展的態勢。加快網點轉型建設，大力發展金融業務。20xx年確保日均餘額達到3.9億元，年末餘額達到4.03億元。保險業務確保4000萬元，其中，中郵保險占比要達到30%。
（1）強化大走訪活動，把金融規模做大做強。20xx年要結合網點轉型的片區開發落實雲和局的走訪方案。維護老客戶、開發新客戶。在開發新客戶時，從我們的理財、保險產品做為吸引客戶的手段，先從網點人流量入手。在已有的客戶群中，力爭讓每個客戶可以感受到郵政的溫暖。
（2）加快網點轉型，建設好理財經理隊伍。理財經理在網點轉型的崗位中顯然是一個中心崗位，理財經理起到一個承上起下的作用，做好理財經理培訓顯然是一個迫在眉捷的工作，培訓工作將在理財經理中全面開展起來，爭取在20xx年底前做好簡化版網點轉型工作，每個網點都配備專職理財經理。網點功能和形象方面要加強改造，提升服務檔次，完善服務功能，逐步推進網點轉型升級，增強市場競爭能力，展示企業的良好形象和實力。
（3）做好員工業務和技能培訓工作。每季都堅持安排技能考試、模擬環境的訓練，大力提升員工技能，對各項業務都遊刃有餘。
2、強「兩包」，助推木質明信片業務。
（1）20xx年重點發展「兩包」業務，一是做到「走出去、拿回來」。堅持客戶走訪工作，走出去了解市場需求，同時將其他快遞價格政策及客戶信息收集加以利用。二是優惠政策不間斷。進行市場區隔，針對不同客戶採取全年優惠、節假日優惠等不同優惠政策。三是打好服務牌和感情牌。在價格及時限沒有競爭優勢的情況，重點抓好小包客戶的服務工作。
（2）打造專業的行銷團隊。整合市場部、大客戶、發投公司、府前支局等人員，打造一支專業化的小包服務團隊。
（3）打好「郵木部落」品牌，做好木質明信片線上線下推廣工作。要充分利用電腦和手機等現代媒體、渠道、工具開拓網路市場，以信息化和全國性視野開發木質明信片業務，從個人的個性化體驗市場實現賀卡業務轉型發展。
二、確保基礎業務穩步發展
1、強平台，健全村郵站運營體系。
（1）繼續做好村郵站運營考核工作，將爭取每半年發放一次村郵員基本酬金落實到位，將移民村、城中村的投遞業務量大、需過渡以及站所合一的村郵站基本酬金提高，穩定運營。
（2）爭取政府層面政策支撐，成立縣普遍服務機構，指導管理村郵站的運營管理。全面完成剩餘1個空白鄉鎮局所建設工作，簽訂村委代辦空白局所郵政業務契約，完成硬體設施交接簽收工作。
（3）加強村郵站三級考核工作，做好村郵站檢查指導工作，保障村郵站基礎郵遞類業務健康穩定的運營。
2、強形式，逆勢發展傳統業務。
（1）函件業務。隨著政策的改變，函件業務形式日趨嚴峻。20xx年要以小批量賀卡為突破口抓好日常賀卡開發；加強客戶日常維護，及時捕抓市場信息，加大函件類業務的開發。
（2）報刊業務。做好客戶信息採集工作，重點做好日常商務期刊、期刊禮盒、半年續訂的行銷工作。進一步加大投遞網路最佳化改造力度，突出投遞作業組織的最佳化，側重投遞處理流程的調整，提高投遞服務的質量，為郵政業務提供重要支撐和保障。利用新渠道，擴大零售份額，特別是利用村郵站資源，增加征訂渠道；同時還要抓好投遞隊伍建設，以優質服務促進日常收訂、鞏固老客戶，為企業展示「好形象」。
（3）分銷業務。要以大客戶為中心，全局參與為輔，大力開展地毯式走訪行銷。20xx年的重點要由往年的行政事業單位轉變為以國企和私企為主。開拓新渠道，及時疊加分銷業務。
三、構建和諧穩定企業
1、強管理，提升服務水平。
20xx年我局繼續深化企業以利潤為導向的新的分配和激勵政策，務必要適應新政策的變化和調整，處理好規模與效益的關係，加強發展與管理的有機結合，一方面要進一步最佳化業務結構，強勢發展「一金兩包」業務；另一方面要充分利用考核激勵、損益核算、財務預警等管理工具，提高預算執行的有效性和成本費用的精細化管控，為企業轉型注入「強心劑」。
2、強內控，確保企業安全生產。
加強資金安全管理工作，重點對網點、金庫、運鈔、會計等重要崗位以及涉及資金流動的重點業務環節進行監督檢查，發現問題立即整改。加強對安全重點部位消防設施、設備的日常檢修，確保消防設施、設備的完好運行，制定完善的應急和疏散預案，防範事故的發生。繼續加強值班值宿制度，要居安思危，嚴防各類案件的發生。
3、強文化，助推企業發展。
（1）鼓勵員工「多讀書」，提高素養，集聚員工正能量。讓員工做到有理想、有願景、有追求，擅於發揮「巧實力」。
（2）繼續加強「從領導班子到一線員工」的教育培訓，營造獨特的文化環境，不間斷的培養有素養的員工隊伍。並做好網路培訓學院員工信息的維護，及時跟蹤網路學院的學習情況。
（3）積極踐行省公司倡導的「大家庭」文化，要求局領導首先做到融入「大家庭」，並把員工放在心上，當做親人一樣對待，讓員工在企業的大家庭里有「幸福感」。