管理年度工作計畫 篇1
一、指導思想：以上級工作精神為指導，中心工作計畫為中心，牢固樹立和全面落實科學發展觀，全面解讀、領會《幼稚園教育教學指導綱要(試行)》的教育精神，深化管理機制，提高執行力，加強有效管理，全方位提升後勤人員的服務意識、服務水平、服務質量。抓好後勤工作，保障供給，做到責任明確，分工到人，切實做好衛生保健、食堂工作、門衛工作及園內環境的管理工作等。
二、具體工作和措施
1.做好辦公生活用品、教學設施設備的添置工作。
本學期，我園由原來九個班擴展到十二個班。上學期末，中心主任已經向新區政府申請了擴班所需的設備。暑假期間，完成了三個幼兒活動室、幼兒圖書室、科探室、美術室以及文檔室空調的安裝和調試工作。八月中下旬，塑膠操場上新添置的大型玩具也已安裝好。開學前，新班級內的鋼琴、消毒櫃、保溫桶、電腦、電視機也將一一到位，並請電腦公司及時為我們做好電腦和電視的連線工作。為各年齡段幼兒增添一部分合適的桌面玩具，九月初，準備在建構室購置幾套稍大型的玩具、地墊，以及牆壁上的一些壁掛等。
開學前再一次清點倉庫的存貨，有計畫地購買孩子的學習用品，如孩子的繪畫用紙、畫袋、鉛筆、橡皮等等。教師的辦公用品，特別是用與環境布置的紙張類，在購買時要注意顏色，一些平時布置環境時不太用的顏色，要少買一些，以免造成不必要的浪費。日常生活用品開學前全部購買齊全，以保證各項工作的正常開展。
2.完成基建的收尾工作，加強校舍和設施的保養。
由於幼稚園在施工時盥洗室的防水設施不夠完善，所以在這個暑假，教學樓的一樓和二樓共十二個盥洗室在進行防水設施的重新施工。因為天氣的原因，施工的進度非常慢，將督促工人加班加點，一定要在二十九日之前完成，各班阿姨做好教室的清潔衛生工作，確保幼兒報名的正常開展。三樓盥洗室的施工將在平時的雙休日進行，提醒保全雙休日經常巡視，督促施工人員儘快完成，儘量縮短施工的時間。綜合樓外牆廣告板的拆卸和粉刷工作，在工人今天拆掉腳手架後宣告正式完工，這兩天也將布置阿姨做好清理工作。
本學期，各班保育員將每月進行地板打蠟一次，力爭保養好，延長使用的時間。對於消毒櫃、空調、電視機等電器設備，也要求教師和保育員平時在使用時注意正確的方法，加強保養。
3.加強園產管理，履行公物保管和使用制度。
隨著固定資產總額的不斷擴大，總務部門要建立一系列財產管理制度，和新區二小的總務主任做好溝通工作，儘快地完成我中心資產軟體的登記工作，理順財產管理過程，嚴格、規範地實行財產管理電腦化，嚴格做到帳帳相符、帳實相符。食堂、班級等財產登記表格，專人保管，期初、末認真作好核對清查工作，減少不必要的損失，節約開支。專用教室設施專人保管，加強責任制。隨時作好器械的保養維修工作，延長使用壽命。小件物品自然損壞，一定要以舊換新，人為損壞酌情賠償。嚴格領物制度和借物制度。
4.抓好後勤隊伍建設
繼續堅持雙周一次(周五)的學習活動，組織保育員學習《綱要》和《托幼機構保育員工作實用手冊》，以及幼教雜誌上有關教養方面的經驗介紹，結合日常工作找出差距和不足，進一步樹立正確的教育觀、兒童觀，提高保育員的工作能力。
狠抓保育員的規範操作，期初重申托幼機構常用物品消毒常規，每周做好消毒記錄。每月底對各班的'消毒工作進行抽查，重點檢查保育員的消毒流程是否規範，並與保育員每月考核進行掛鈎。本學期新添了四位保育員，實行以老帶新的方法，讓新保育員儘快地熟悉一天的工作流程。
班級和園內環境的衛生工作依照上學期的檢查方法，一周一次，定期與不定期相結合。督促保育員按照幼稚園明確規定的時間做好衛生工作，每天幼兒來園之前做好班級的環境清掃工作，幼兒上課時搞好幼稚園的公共環境工作，嚴格按照保育員作息時間表進行。
一個有著良好班風的班級，除了兩位搭班老師的默契配合，也離不開保育員的“相伴”。要求保育員能夠全面配合班級老師做好各項工作，重點是一餐兩點和午睡。幼兒晨間活動結束後，保育員和教師之間要銜接好，不能讓幼兒有等待的時間。保育員也要擔負起教育幼兒的責任，特別是在保育方面。例如：飯前餐後的洗手擦嘴習慣、用餐時的習慣，午睡時穿脫衣服的習慣等。我們保育員總有這樣的思想，覺得教育孩子是老師的事情。其實不然，保育員也應該擔負起這個責任，要有這樣的意識，才能把工作做好。
5.加強食堂衛生和安全的管理。
繼續和供貨商簽訂安全契約，確保食堂貨源的新鮮、質量，堅持每天驗菜，留好索證。每天對幼兒所食的菜留樣觀察48小時;經常督促食堂工作人員嚴格按照要求規範操作，增強食品安全的意識，定期對食堂人員進行相關知識培訓，定期進行衛生檢查並與月考核掛鈎。要求食堂工作人員之間保持良好的合作關係，並注意節約食堂的用電、用水。
6.重視安全工作
每周檢查兩次戶外大型活動器具、幼稚園公共設施等，並及時做好記錄。每月一次對室內照明線路、電器設備及其它設施，發現問題及時記載、維修和保養，延長設備的使用期限，及時上交教育局計財科安全月報表。
督促門衛工作人員執行門衛制度，嚴格教職工離崗登記和外來人員入園登記，正確和安全使用周界報警器，定時查看視頻監控錄像，促使安全防範措施起到更好的作用。門衛每天教師、幼兒離園後檢查教室的門窗、水箱、刷卡機是否關閉，並做好相應的巡查記錄。下午當班的老師離園前填寫好“一分鐘檢查”記錄。九月下旬開展一次全園性的消防演習，請法制副校長為老師作一次關於法制知識的講課。每月各班有重點地開展安全活動，並形成書面材料。
7.保健工作常抓不懈
科學、合理地安排幼兒在園的膳食，嚴格按照婦幼保健所制定的指標，由保健老師制定出適合幼兒口味的帶量食譜。保健老師經常下班級觀察幼兒的進餐情況，不斷完善帶量食譜的制定和食物的烹調方法搭配出營養豐富且受幼兒喜愛的食品。每月完成一次營養分析。
認真做好晨間檢查，積極開展預防性措施，加強體育鍛鍊。降低幼兒常見病的發病率。按時完成各類體檢工作，及時分析，並進行登記篩檢出體弱兒與肥胖兒，建立個案進行管理。
提高幼兒的衛生科學知識水平，改善幼兒對待個人和公共衛生的態度，及時糾正不良的衛生習慣，培養幼兒的自我保健能力。
做好衛生工作的長效管理，認真做好衛生台帳，隨時接受各級領導對園衛生保健工作的檢查。
8.搞好園舍建設，創設優美環境。
教育幼兒愛護幼稚園的一草一木。園內無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內外布置美觀，做到美化、綠化、淨化，富有童趣。
認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度，杜絕一切衛生死角，做好教室內每天的通風工作，使幼兒有一個乾淨、明朗、清爽的生活環境。
關注細節，例如教師辦公桌上，鋼琴上物品的擺放，以及窗簾拉放的位置，幼兒午睡時椅子的擺放等等，這些都要在開學時統一要求，營造良好的校園氛圍。
管理年度工作計畫 篇2
一、工作目標：
為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務，以創建教育現代化為契機，不斷開發網路教育資源，完善班班通、校園網路、學校網站等系列工作;加強信息技術工作的領導力度，提高常規管理工作水平。
二、主要工作措施：
(一)加強常規管理
1.根據學校有關規章制度,定期對學校的班班通、多媒體教學設備、網路設備、校內資源庫、網站信息等進行檢查，發現問題要立即整改，以確保學校各項教育教學工作正常有序開展。做好各種設備的日常維護及保養工作，進一步提高各種設備、資源的使用效率。
2.配合學校做好各種信息設備的資產登記及管理工作。各室設備出現故障須及時上報信息中心維修，並作好記載，保證各設備能正常運行。
3.做好學校內外網的設定、代碼維護、日誌管理、用戶帳號管理和許可權管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強網路、班班通教室、機房及多媒體教室的安全管理
1.確立“文明上網、遵守網路道德和安全規定，利用現代化信息傳播手段獲取有益信息”的網路。嚴格禁止傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發現不能處理的問題應立即報學校領導。
2.做好班班通教室、計算機教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護措施，確保計算機操作人員及室內設備的安全。
(三)組織各項活動，提高學生的信息素養。
1.指導七年級、八年級上好信息技術課，激發學生的興趣，培養學生的信息素養。
2.組織學生積極參加市級組織的各級各類的相關活動。
管理年度工作計畫 篇3
一、提高認識，加強檔案管理的組織建設工作
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關檔案精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計畫的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。
二、做好檔案管理的體系建設基礎工作
認真貫徹國家檔案局《企業檔案工作規範》和集團關於檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規範檔案編目、台帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
三、加強對檔案管理人員的業務培訓
根據崗位情況有計畫的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業務交流和培訓學習活動。
四、加強硬體配備和信息化建設
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案櫃及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業信息化建設整體規劃。
五、規範管理操作程式，依法科學管理
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
管理年度工作計畫 篇4
一、完善管理體系，發揮體系作用
1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實臨床科室感染監控小組，完善三級網路管理體系。
2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計畫、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：控制感染率並減少漏報
2、環境監測方面：對門診環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒液、無菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：每日對全科使用中消毒液進行監測；對使用中的紫外線燈管進行監測，並執行照射小時數登記，定期更換，以確保消毒質量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查：定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素。
管理年度工作計畫 篇5
醫院感染屬於一個多學科相互滲透的新領域，它的發生髮展貫穿於診療的`全過程，直接影響醫療質量，感染的專業知識培訓屬於繼續醫學教育，是醫務人員“充電”的一種好方式，通過培訓可以擴大知識面，改變傳統觀念，學習新的理論和新的技術，了解醫院感染髮生的常見原因，主動配合參與醫院感染的預防管理工作，現將20xx年院感染知識培訓工作做如下安排：
一、全員培訓：
1、手衛生規範
2、醫療廢物管理辦法
3、消毒隔離技術規範
4、多重耐藥菌醫院感染預防與控制
5、醫院感染職業防護
6、醫院感染暴發報告及處置管理規範
二、新上崗人員：
1、醫療廢物處理
2、多重耐藥菌防控
3、手衛生規範
4、醫院感染暴發報告及處置管理規範5、職業暴露與防護
三、醫務人員：
1、多重耐藥菌診斷與防控
2、醫院感染診斷標準
四、護理人員：
1、無菌操作和消毒隔離技術
2、防護用品使用
五、後勤總務人員：
醫療廢物的處理
六、衛生員：重點進行消毒液配置方法、保潔用具分區使用、分類放置；《醫療廢物管理條例》中醫療廢物分類處置方法；個人防護方法等的培訓。
管理年度工作計畫 篇6
一、管理安排
1、管理處主任對每月匯總的公共環境記錄進行分析，對存在問題，及時進行處理。2、公司環境管理部每周定期或不定期檢查和指導管理處的綠化、保潔工作質量。
3、依據辦公大樓/分局/所內的綠化情況，制定月度工作計畫。
4、組織綠化人員對各小區內進行各種樹木整形修剪工作。
5、對高大危險樹木採取截頂措施，做好綠化安全防範。
6、增強小區綠化的防災抗災能力。進一步增強危機管理意識，提前防範應對乾旱、颱風、冰凍等自然災害，做到物資到位、措施到位，以維護小區的生命財產安全，確保良好的綠化景觀。
7、按市政府有關職能部門的要求，定期對公共環境的重要場所及周邊綠地做好“四害”消殺工作，達到衛生防疫部門的標準。
8、綠化養護期間，以貫徹“預防為主，綜合治理”的基本原則，根據病蟲害發生的規律實施預防措施和綜合治理，創造有利於花木生長的良好環境，提高花木的抗病蟲害能力。
二、公共環境短期安排
1、以最短時間、最快速度了解辦公樓及園區綠化植物品種配置情況，制定綠化養護日計畫、周計畫。
2、了解辦公樓及園區的保潔工作範圍、特點，制定不同保潔工時間。
3、辦公樓樓道、樓層、停車場、衛生間等公共部分統一大清潔。電梯統一使用專用電梯清潔劑清潔，再用電梯光亮劑保持電梯光亮清潔無污跡。
4、統一清理辦公樓及園區衛生死角，清除樓層、地面污漬。
5、根據衛生間不同設施進行保潔，包括擦拭洗手盆、水龍頭、台面、鏡面、排氣扇等；地面用乾拖把拖乾，保持乾燥、乾淨；門窗、窗台、牆角、天花板等做到及時保潔；每天噴灑適量的空氣清新劑，保持衛生間內的空氣清新，無異味。
6、綠化養護人員每日巡視綠地，並做好綠化巡視記錄。每日填寫綠化養護工作記錄。
7、綠化養護人員每日巡視辦公樓內盆栽植物，保持葉面乾淨無積塵，盆內無雜物，盆土保持濕潤。
8、綠化帶、草坪每星期除雜草一次，保證無明顯雜草。
9、施肥、病蟲害防治、修剪按以下要求進行：
①殺蟲：每日巡查綠地，如有蟲害應及時進行消殺防治。
②修剪：每月修剪一次，重點路段先修剪，每星期統一除枯枝一次，保持綠化植物的整齊、美觀。
③施肥：新栽植物加強施肥，保證生長良好。
管理年度工作計畫 篇7
在xx活動指導下，依法治國、依規辦院、依制建科，20xx年，科室以加強實驗室質量管理和安全管理為重點，強化內部管理，提高檢驗質量，努力為人民民眾提供安全、準確、及時、有效、經濟、便民的衛生服務。
一、工作思路
1、起動新一輪“三甲”複評工作，進一步落實《醫療機構臨床實驗室管理辦法》，加強制度建設和內部細節化管理，加強制度的執行、檢查、考核、監督和懲罰力度，進一步最佳化服務流程，規範服務行為，促進實驗室制度化、規範化和科學化管理進程。
2、進一步加強與臨床的聯繫和溝通，定期舉辦“檢驗臨床科室聯繫會”，定期下發《檢驗與臨床》資料，介紹新項目、新技術以及檢驗前質量控制知識，同時廣泛聽取臨床的意見和建議，建立實驗室與臨床聯繫的長效機制。
3、加強實驗室生物安全管理，增強安全憂患意識；加強職業道德和科室文化建設，建立一支團結、奮進、務實的團隊。
二、工作量和經濟目標:
1、檢驗總人次:較20xx年增長%；
2、總收入:較20xx年增長%；
3、淨利潤:較20xx年增長%；
4、人均淨結餘:較20xx年增長為x%。
三、新工作開展計畫
20xx年科室根據專業發展擬開展新項目:自身免疫性肝病(間接免疫螢光法或免疫印跡法)檢測、染色體fish檢測、真菌的培養與鑑定、g試驗，結核桿菌培養及藥敏試驗、艱難梭菌檢測。根據條件開展部分分子生物技術，用於腫瘤病人的個性化治療及預後監測、一些耐藥基因的檢測、腫瘤遺傳性相關基因的檢測和患此腫瘤的風險率預測。
四、學科建設及人才培養
1、爭取申報成功20xx年衛生廳科研項目x項；完成市級科研項目x項，爭取申請成果鑑定。
2、配合臨床醫教研工作，積極開展新的檢驗項目(x項)和完成部分項目技術革新(x項)，在條件允許下儘量配合臨床科室的科研工作，對部分臨床急需而科室因各種原因暫時還不能開展的檢驗項目進行委託檢驗，充分滿足臨床要求。
3、計畫20xx年科室發表論文x篇以上，其中在統計源和核心期刊發表論文x篇以上，爭取發表sci論文，省級以上學術會議投稿x篇。
4、召開市級質量控制學術會議和市臨床檢驗學術會議各x次，爭取承辦國家級或省級學術會議x次，計畫全年派出參加國際學術會議x次，國內學術會議、短期培訓、參觀學習共x人次。送上級醫院進修深造x人次(血液、細菌)，短期培訓x人次。
5、計畫引進博士研究生x名，碩士研究生x名，招收檢驗住院醫師規培學員x名。
6、完善教師培訓制度，提升帶教老師自身素質及提高老師的技術水平；加強對規培、實習、進修學員的教學管理，從思想、生活、學習等各個方面關心學員，每月進行x次理論講課，嚴格實行出科考試；加強業務學習、“三基”培訓和考核，科內每月組織業務學習，對青年醫師、技師、規規學員x個月進行x次閉卷考試，並進行獎懲。
五、實驗室管理
1、根據“三甲醫院標準”加強實驗室管理。認真落實《醫療機構臨床實驗室管理辦法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》等法律、法規和規章、規範，努力完善iso質量體系的建立；落實和貫徹衛生部新版《醫院工作制度與工作職責》，完善各項制度、職責、標準、規範。
2、作好室內質量控制，保證按時、合格完成，不斷提高檢驗質量。積極參加部、省兩級室間質量評價活動和xx省臨床檢驗中心開展的比對活動，省室間質評成績各項保持優秀，衛生部室間質評成績各項保持優秀或良好。
3、繼續申報重點專科，完善科室建設。重視引進和培養優秀人才，加強繼續醫學教育和業務技能培訓，營造良好的`學習氛圍。
4、完善河東分部檢驗項目，提升檢驗能力，保證病人檢驗的方便及時。爭取在河東分部大廳、本部門診大廳及各門診樓層的導醫台處安裝檢驗報告自助印表機，以便於病人方便快捷列印檢驗報告。爭取協調改善非正班時間病員檢驗標本的採集和送檢流程，減少病人因不熟悉醫院布局到處尋找檢驗室而造成的診療時間的延長，以及由此而引起的病人不滿意，(希望能在診斷室附近採集標本和列印報告，然後標本由醫院護工送至檢驗科)。進一步最佳化lis與his系統的接口，方便病人信息的提取和參考，以提升檢驗結果與臨床的符合度；完善和改進預告系統，準確提示病人排隊等候及報告領取時間地點。
管理年度工作計畫 篇8
20xx年是一個嶄新的開始，學校開展了許多課外活動，豐富了同學們的知識面，培養了同學們熱愛學習的興趣，全省素質化教學得到了推廣，全面提高同學們的心理素質，我相信，在新的一學期里同學們一定會把衛生搞得更好。
當然，在這期間也暴露出了許多問題。新學期剛剛開始，許多同學都沒有進入狀態，依然有著亂扔垃圾的`現象，即使有的同學能管得住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他們也不能主動地撿起來，在我當衛生委員期間，我要帶領同學們一起培養講衛生的好習慣，比如，自己產生了垃圾，即使多走幾步扔到垃圾桶里，也不隨意地亂扔垃圾。
我發現同學們之所以遇到垃圾不撿起來，是因為他們認為這樣是一種可恥的行為，令他們沒面子，我要告訴他們，這不是丟臉的行為，相反，這是一種非常文明的行為，易於高尚品德的形成。
希望在我的帶領下，同學們能夠不亂扔垃圾，遇到垃圾能撿起來。
衛生委員管理團隊
20xx.3.10
管理年度工作計畫 篇9
20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步最佳化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程式上進行最佳化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裡仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計畫為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業公司在20xx年中設定了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源最佳化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理：
質量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
管理年度工作計畫 篇10
年度是__物業中心管理探索、穩步發展的一年，物業管理中心年度工作計畫。機遇和挑戰並存，但挑戰大於機遇，企業發展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業主服務好，我為企業添光彩”為服務精神，以培養造就一批骨幹，樹立__企業形象為宗旨，將物業管理規範化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對__物業管理中心的實際情況及發展前景，制定如下工作計畫：
一、年度的指導思想
以服務民眾為重點，規範物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區、和諧村鎮的建設，適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要，結合企業自身情況創建具有__物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制，強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
二、年度主要經營指標
1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米，510戶物業費收費率達到98%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業費要達到全額收取(包括3號樓的物業費供暖費)。
4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。
6、合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標，把企業的發展和員工的需求相結合，給有發展潛質的員工提供機遇。
7、E區指標另行修訂。
三、年度管理指標計畫
緊密圍繞__物業管理中心的發展方向，貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下計畫：
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛鍊隊伍、打好基礎、規範服務、構建和諧、贏得業主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨幹，成為企業支柱，樹立__企業形象。
(1)村委會體制的改變，滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業中來。
(2)堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關係，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關係進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。
(4)管理規範，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。
(5)定期走訪業主，並進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立__物業形象。
(6)逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。
四、年度的基礎準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇於承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇__。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使__管理的項目，都能夠通過規範的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計畫客觀評估工作業績，並以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、年度主要工作計畫
1、規範服務、構建和諧
以“規範服務、構建和諧”為主題，進行深入規範化活動，以服務業主為為重點，規範物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動__物業管理中心精神文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣“規範服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
(1)知情：繼續按照住宅物業服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主傳送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主(臨時)公約》等檔案，讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策，做到服務透明，居民知情。
(2)真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議，真正傾聽民眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
(3)親情：在“元旦”、“春節”前後開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關係，體現親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、徵求業戶意見等;
(4)社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開展安全防範、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
__物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計畫。並結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程式，工作內容怎樣做，該做什麼，不該做什麼。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為__在豐臺區樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的檔案材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細緻的整理完成，並不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。並在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作
項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，並上報上級領導進行批評，對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區文化活動，促進精神文明建設
發揮__物業中心本地區域優勢，依託村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業餘文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。
7、加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平
通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對__物業管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業主與物業距離，用心與業主接觸溝通交流：
(1)業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破後，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以後或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;
(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導輿論，去控制輿論導向;
(3)物業要充分利用宣傳欄，開展物業基本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關係，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
六、各部門工作計畫：
1、行政部：
一、年度將接管世紀風景E區，行政部將提前做好以下準備工作：
⑴配合工程、物業、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業主入住等相關資料、表格、並聯繫印刷工作;
⑵準備和購置辦公用品;
⑶注意了解員工情況;把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，
⑷配合各部門進行E區的接管、驗收、入住工作。
二、完成E區入住後的工作重點：
①培訓工作：制定培訓計畫包括行為規範，專業知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果採取多種形式的考核，嚴格要求並把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程式，做好培訓記錄。
②質檢工作：和領導協商，爭取下半年出台質檢細則，各部門按標準執行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。
③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協調好與各部門的關係。與員工們一起共同學習，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細緻的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細緻的整理、歸檔，做到資料完整、規範，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。
⑤後勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的後勤保障工作。
2、物業部：
實現物業專業化管理，迎接小區業主順利入住，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是年度物業部的工作目標和努力方向。
①業戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。
②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業戶、客戶服務。
③加強與業主的溝通，物業部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到98%。
④積極開展業主需求的調查，提升物業服務價值。
⑤根據與保潔公司簽訂服務契約監督指導保潔公司做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境。
⑥積極開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。
⑦對入住業戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達100%。
⑧開展豐富多彩的社區文化活動 為業主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便於業主的認知和監督。
⑩做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護、綠化管理等基礎性服務工作。
3、工程部：
(1)設備設施的計畫保養工作：
①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保全全。
③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處於良好的狀態，根據實際需要採購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。
④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。
⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，年度將全面進行樓道、電梯廳等公共區域牆面的粉刷工作。
⑥根據實際情況對各類設備(水泵、風機、電梯等)進行維護保養。
(2)完善配套設施：
①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。
②督促施工單位完善設備設施的維修工作。
③督促開發將樓四周沉降部分進行修復。
(3)節能降耗：
①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節能型。
③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)設備設施的重大技術改造：建議開發單位對四方景園五區的地下停車場、電梯等，安裝監控設備，以降低__物業管理中心人力成本。
(5)提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情，事事為業主著想。對業主委託的事情要認真做好，對業主的後顧之憂要積極想辦法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。
(6)解決房屋遺留問題：配合開發單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。
(7)做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。
(8)環境秩序的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境秩序。
(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。
(10)E區工作計畫：
①前期介入：
時間：20__年10月～年度3月;
目的：介入E區的施工管理，從物業管理的角度出發，參與E區的設備設施的調試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。
要求：熟悉和掌握E區所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程式，對發現的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管後的返修工作量。
②接管驗收：
時間：年度3月～年度4月
內容：⑴制定物業接管驗收的相關檔案、資料、表格及交接驗收程式，確保E區的接管驗收工作順利進行。
⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業主順利入住。
③返修管理工作：
針對業主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規定期限內整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務內容，做好裝修手續的辦理工作，確保裝修手續辦理率100%。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業主裝修情況，發現違章行為，及時予以糾正。
⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設施：根據E區實際情況另行制定相關計畫。
⑵節能管理：根據E區公共區域、地下停車場以及其他現有設備，採取措施，挖掘節能措施。
⑶其他管理工作：根據實際情況另行制定工作計畫。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計畫：
①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閒雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記並查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。
④對保全員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。
⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防範計畫：
①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，並確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業範圍內的防火責任。
②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保全部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。
④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程式等消防常識。組織保全、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養處理突發事故的能力。
⑶車場管理：
加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據錢款清楚，交接清楚。
七、年度的六大希望
1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關係。
6、強化項目管理能力。
年度是__物業管理中心成長壯大的一年，在物業市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規逐步完善，業主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業主更加敏感，也使物業管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節。細節貴在“以人為本，以誠為準”於細微處見精神。我們要精誠團結，提高整體服務水平和服務質量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業主認可,關鍵在“轉變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現有資源及開發與村委會提供的平台。認認真真、扎紮實實地做好每一件工作。在村委會領導下下，努力進取把握機遇，讓開發和村委會感到“我們行、我們一定行” !
__物業管理中心
年 月 日
管理年度工作計畫 篇11
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，並對下年的工作進行進一步的規劃。
一、20xx年工作總結
20xx年以來的一年中，面對xx縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計畫的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;了解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，並做好記錄和使用不乾膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的`衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從巨觀方面來講，我們的戰略計畫還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20xx年工作計畫
認真審視和總結工作，我們最深切的`體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
四、具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給湖和尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規範化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅園區！
管理年度工作計畫 篇12
一、認真組織後三個月收入，確保完成和超額完成國稅收入任務
今年以來全市國稅收入保持穩步增長態勢。1—9月份累計完成國稅收入39。5億元，比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現了一些新情況、新問題，為確保完成和超額完成國稅收入任務，切實做到以下幾點：
1、堅持組織收入原則不動搖。要認真貫徹落實“依法徵收、應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，要切實按照經濟稅源和稅法規定做好組織收入工作，及時準確落實好各項稅收政策，決不允許預收稅款或進項稅額推遲抵扣，該兌現的稅收優惠政策及時兌現到位，不得把稅收優惠政策執行作為調節收入的“蓄水池”。
2、進一步加強和改進稅收分析預測工作。四季度要逐月加強稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當前經濟形勢，客觀分析徵收質量，切實搞好稅源調查，找準影響全年國稅收入的突出因素，科學估算稅收能力，準確預測全年稅源，算好全年收入大帳。要認真抓好經濟稅源分析管理辦法的落實，建立收入質量評估體系，完善分級分類管理，全面推廣套用省局稅源分析監控管理軟體，加大重點稅源行業、重點企業的.稅負分析工作，找準稅收異常變動的深層次原因，及時發現征管的漏洞和薄弱環節，有針對性地採取加強征管的措施，確保國稅收入與經濟的協調發展。
3、抓好欠稅核算。各級國稅機關要高度重視欠稅核查工作，認真負責，反覆核對，分類分析，如實上報，確保質量。核查過程中要加強與地稅機關的配合，做好向社會各界尤其是欠稅企業的宣傳解釋工作，爭取理解支持。要以欠稅核查為契機，全面加強欠稅管理，實行欠稅公告，堅持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應收盡收，堅決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進一步健全欠稅檔案管理制度，實施動態管理，嚴密監控欠稅人的生產經營和財務變動情況，使欠稅監控工作嚴密、規範、有數、有效。
二、咬緊全年目標，推進各項重點工作的落實
1、抓好責任區精細化管理。全面深化責任區管理軟體的套用，不斷提高工作任務單處理的質量，運用人機結合的方法，不斷提高責任區精細化管理水平。四季度要全面開展責任區星級評定工作，在各單位星級評定的基礎上市局評定“十佳責任區”。
2、抓好納稅信譽等級評定工作。十月份國地稅將召開聯席會議，會議的議題之一將聯合布署企業納稅信譽等級評定工作，明確a、b、c、d四級納稅信譽等級評定具體要求，加強與地稅部門配合協作，確保評定的質量，11月底以前完成納稅信譽等級評定工作。
3、抓好個體定額管理軟體推廣套用。個體定額管理軟體推廣套用是省局的統一布署。總體要求是通過軟體運用使定額理工作規範，定額評定過程透明，定額評定結果公正。9月底以前完成軟體安裝以及培訓工作，10月份搞好各種參數的設定、系統維護、典型調查與測算，試點單位上線運行。從11月份起所有定期定額戶的定額調整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟體管理，此項工作列入今年下半年征管量考核內容。
4、做好“一機多票”系統各項準備工作。認真落實增值稅防偽稅控系統中增加對普通發票管理功能的工作，年前完成對防偽稅控稅務端網路版軟體和報稅認證金稅卡的底層軟體升級工作，做好對增值稅一般納稅人的宣傳與培訓工作，完成防偽稅控開票子系統升級。要嚴格按照“一機多票”工作要求，利用計算機和網路對增值稅一般納稅人普通發票領購、開具、納稅申報和票表稽核進行管理和控制，從而將一般納稅人使用普通發票納入防偽稅控系統管理，達到對一般納稅人使用的增值稅專用發票、廢舊物資銷售發票和普通發票全面控制管理的目的。
管理年度工作計畫 篇13
為貫徹落實集團公司、公司“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全工作方針，強化安全生產目標管理。結合運輸科生產工作實際，特制定運輸科年度《安全生產工作計畫》，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無重大、特別重大、險性和一般事故。
二、指導思想
以公司年度安全生產目標管理責任為指導，以公司安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一、預防為主。”為原則，以車站、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
兩站兩所要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，落實到崗位，落實到個人。通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保全全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據年度工作實際和生產需要，確定本年度安全生產工作的重點環節、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展站、所月度安全檢查和專項安全檢查，班組每周進行一次安全檢查，站、所每月進行一次安全評估，科室每季度對兩站兩所進行一次安全考核。同時要求站、所管理人員對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對薄弱人員、薄弱期、薄弱環節等重要部位的安全防範。加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保生產工作正常運行。
五、持續做好員工安全教育培訓和宣傳工作
採取班前班後會、板報、標語和事故案例分析會等形式對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生。
不斷規範和強化安全生產宣傳工作，充分利用好我國每年6月份的全國安全生產月活動，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導站所、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產與保穩定、促和諧、謀發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。
安全生產工作應時刻本著“安全第一、預防為主”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發展的大局出發，繼承和弘揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，為公司經濟發展做大做強做出新的貢獻。
寶清公司運輸科
x年x月x日
管理年度工作計畫 篇14
控制醫院感染是保證醫療質量和醫療安全的重要內容之一，隨著國家衛生部對醫院感染管理工作標準不斷提高，今年不僅要抓好日常感染管理工作，還力求醫院感染管理工作向縱、深、高度發展。經過深思熟慮，在新的一年裡具體工作安排如下:
1、每半年召開一次醫院感染管理委員會會議，反饋存在的問題，制定改進措施，指導臨床工作。
2、每月要對各臨床科室醫院感染工作質量進行檢查考評，並對存在的問題開展反饋，制定整改措施，全面提高醫院感染工作質量。
3、全年開展目標性監測，持續做好外科手術部位感染的目標性監測及圍手術期預防性用藥調查，每月匯總，定期進行總結、分析和反饋。通過深入、細緻的監測而達到有效的預防和控制醫院感染暴發和流行的事件發生。
4、開展醫院感染髮病率監測、現患率、漏報率的調查。開展規範的前瞻性全面綜合性監測，每月有發病率監測匯總，定期有總結、分析及反饋;10月份進行現患率調查，要有計畫書、匯總、分析、總結和反饋;每季度漏報率調查，也要有匯總、分析、總結和反饋;通過感染病例的監測和調查，發現醫院感染病例的現狀，認識到問題存在，制定改進措施，給予整改，步入系統化、規範化管理工程。
5、抓好全院消毒滅菌效果和環境衛生學的監測工作。保證消毒滅菌效果的質量是降低感染髮病率的重要措施之一，全院消毒滅菌物品的質量控制至關重要，每月對全院重點科室進行手衛生、物體表面、消毒滅菌物品、消毒劑、透析液、各種內鏡等進行微生物監測，每半年進行一次紫外線燈管的監測工作，並對監測結果進行匯總、分析、總結及反饋至醫院感染委員會。
6、抓好消毒藥械及一次性醫療衛生用品的管理，是保證醫療質量的重要環節。
對消毒劑、消毒器械、一次性醫療衛生用品的購進，要嚴把質量關，從進貨到使用和用後的管理，感染科要逐一進行監管，把握質量過關後，方可簽字購進。
7、在醫療廢物管理工作上，每月對回收醫療廢物人員進行督導，按<醫療廢物管理條例>、<醫療衛生機構醫療廢物管理辦法>和<醫療廢物分類目錄>分類回收、暫存及無害化處理，防止醫療廢物流失、泄漏、擴散及買賣事件的發生。
8、抓好全院醫、技、護人員的醫院感染感知識培訓，制定醫院感染知識培訓計畫，重點學習消毒技術規範、醫院感染管理辦法、醫院感染診斷標準等內容。11月份進行全院醫院感染知識考試。
9、根據<內鏡清洗消毒技術操作規範>加強胃鏡室的醫院感染控制工作。
10、加強重點科室的管理。對重點科室做到有專人負責，進行蹲點監控，爭取做到監控一個科室規範一個科室。
11、創造條件，為醫院感染管理的重點科室設定感應水籠頭，或腳踏式水籠頭，乾手設施，以改善醫務人員手衛生狀況，而有效降低醫院感染
的發生
12、繼續加強醫務人員職業暴露事件的管理，制定相應有效的規章制度，切實保障臨床一線醫務人員的工作、健康安全，從而使臨床一線的醫務人員更努力地為醫院服務。
13、積極提供醫院感染管理方面合理化建議，特別是在醫院感染控制的硬體建設上。對醫院新建、改建、擴建方案提出建設性意見。如:根據新出台的<消毒供應中心管理規範>、<消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規範>及<消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監測標準>的要求，為了做好器械的清洗、消毒和保養工作，建議醫院取消手術室、產房、口腔科及其他科室自己清洗器械和消毒工作，計畫建設符合<規範>要求的消毒供應室。
管理年度工作計畫 篇15
一、建立
1、確定每個部門或崗位需要具備那些檔案資料，以確保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。
3、相關資料：《工程技術檔案管理辦法》、《化驗室資料管理考核辦法》
4、時間安排：已完成
二、實施
1、對檔案室現存的檔案資料進行分類整理，登記造冊。時間安排：3月31號前
2、依照《工程技術檔案管理辦法》對檔案資料進行管理。時間安排：全年
3、依照《工程技術檔案管理辦法》對各部門的檔案資料管理情況進行考核。時間安排：12月份
三、完善
對於在檔案管理過程中所出現的問題進行修改、補充、完善。時間安排：全年
四、提高
通過學習和工作經驗的積累，提高檔案資料的管理水平；通過檔案資料的管理，提高公司的整體管理水平。
管理年度工作計畫 篇16
為認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，博州檔案局緊緊圍繞州黨委、人民政府中心工作，以“貼近服務民生、服務大局、服務社會”為宗旨，制定20__年檔案工作計畫如下：
一、加強檔案幹部隊伍建設，提高檔案幹部綜合素質
組織全局幹部職工認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，用理論指導實踐，推動工作。切實加強理想信念教育，引導幹部職工在工作中做到恪盡職守，愛崗敬業，積極進取，紮實工作，在檔案工作崗位上建功立業;抓好檔案幹部的繼續教育和業務培訓工作，鼓勵學習檔案專業知識，學習信息技術和網路套用知識，使其掌握新知識、新技術、新本領，提高履行崗位職責的能力;狠抓改進工作作風、密切聯繫民眾工作，養成善於調查研究，勤於開拓創新，講求真抓實幹，辦事雷厲風行，工作敢於擔當的優良作風，形成人人向上、團結協作的良好工作氛圍。
二、拓展檔案公共服務領域，圍繞大局做好服務
(一)加強民生檔案工作。重點抓好衛生、教育、社保、房產、婚姻等民生檔案資源建設，加強監督指導，確保民生檔案資源依法歸檔、規範管理和有效利用。對館藏民生檔案進行認真梳理，摸清種類和數量，優先進行整理、編目、劃控和數位化工作，確保民生檔案及時提供利用。
(二)推進農業農村檔案工作。深入農村基層，開展多種形式的農村檔案培訓和業務指導，規範農村基層檔案工作，抓好村級建檔、規範化管理驗收和評估工作。
(三)加強機關、團體、企事業單位檔案工作。一是繼續深入開展機關檔案工作等級評定和復驗工作，提升全州機關檔案管理規範化水平，完成州人民銀行、州公安局等12個自治區一級滿三年單位的複查驗收工作;二是繼續抓好州直各類機關檔案室年度檔案材料的歸檔和檔案年度檢查工作。三是做好機構改革單位檔案工作的監督指導，重點抓好新設機構建檔和撤併單位檔案處置的指導。四是加強對民營企業及改制企業檔案管理和處置工作的指導。
(四)繼續抓好重大建設項目檔案工作。認真貫徹執行《轉發關於進一步加強重大建設項目檔案專項驗收通知的通知》(博州政辦發〔20__〕12號)檔案精神，加強自治州重大建設項目檔案專項驗收工作。積極與州發改委等部門密切配合，加強對重點建設項目檔案工作的監管與服務，推進重點建設項目如對口援疆項目、富民安居工程、棚戶區改造等工程檔案工作的指導、檢查和驗收，確保重點建設項目檔案的確保項目檔案完整、準確、系統。
(五)組織舉辦一期以國家檔案局第10號令《企業檔案材料歸檔範圍和檔案保管期限規定》為主要內容的檔案業務培訓班。
三、加強檔案法制建設
一是開展檔案執法檢查，強化檔案執法力度。對全州有關單位進行定期執法檢查、指導，做好檔案安全，健全檔案行政執法隊伍;加強對檔案行政執法人員的素質培訓，規範檔案行政執法行為，增強檔案行政行為的公開性和透明度，提高依法行政的水平：?積極組織相關人員參加執法資格培訓。督促相關單位未取得檔案執法資格人員積極參加區、州檔案局、法制辦組織的執法資格培訓，規範檔案執法程式;?加強檔案工作者檔案法制知識的培訓力度。通過局選派人員參加有關法律知識培訓和局自身組織檔案法規知識培訓，提高全局檔案幹部依法治檔的水平和能力;?通過在全州舉辦的檔案業務培訓中開設檔案法規知識課程，提高檔案工作者依法管理檔案水平和業務工作能力;④開展檔案行政執法證書登記、年審工作;⑤進一步推進檔案行政執法人員資格認證制度，會同州法制辦對取得檔案行政執法證書的執法人員進行登記和年審，幫助取得檔案行政執法資格證書的人員辦理檔案行政執法證;⑥根據國家檔案局和自治區檔案局的要求，對自治州的檔案行政執法主體、執法範圍進行認真梳理、確認，形成明確、易懂的執法流程圖，明確部門和崗位的執法職責、許可權，並在內部區域網路、黨政網和網際網路上予以公示。州、縣(市)檔案局除加強內部行政執法監督外，還要接受外部對檔案行政執法的監督，積極推行檔案行政執法人員執法廉潔自律情況反饋意見的制度，自覺接受被檢查單位和社會的監督。
二是增強檔案法制意識，做好檔案法制宣傳。採取各種形式、多種渠道大力開展法制宣傳教育，不斷提高社會檔案意識和檔案法制觀念，全面提高社會檔案法制觀念。
四、加強檔案管理利用工作
嚴把進館檔案的質量關，做好檔案的接收進館工作;根據提供檔案信息和嚴格執行保密制度相結合的原則，將繼續發揮視窗示範作用，積極做好檔案、資料和現行檔案的提供利用工作，為社會各項事業服務。對典型的體現解決民生問題的利用效果事例積極向自治區檔案局上報並在本地媒體上加以宣傳;按照新制定的《博州檔案館收集範圍實施細則》加大收集力度，進一步豐富館藏;加強檔案資料的安全管理，做到定期檢查杜絕各種安全隱患。繼續做好檔案軟體的指導和維護工作，確保各立檔單位機讀目錄的接收和館藏檔案目錄錄入工作穩步進行;擬對館藏保管期限滿30年的永久、長期文書檔案712卷檔案進行價值鑑定，及時將具備開放條件的檔案目錄對社會公布;做好面向公眾提供本級政府及部門機構的公開信息查閱工作，20__年，繼續對列入接收範圍30餘個政府部門所形成的政府公開信息努力做到應收盡收，並採取多方式做好提供利用工作。
五、加強檔案資源開發工作
繼續做好館藏各種會議簡介的續編工作;初定完成一種檔案史料彙編工作;完成“2020__年鑑—檔案工作”的編寫報送工作;做好檔案學會的日常工作;積極組織會員撰寫論文參加自治區檔案學會召開的20__年學術研討會。
六、做好辦公室辦文、辦會、辦事工作。緊緊圍繞局中心工作大局，積極履行中樞、視窗、參謀、協調、督查、服務等工作職能。