新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。對於即將到來的 XX 年，我以一名老店長的身份迎來新的一年。綜觀臨河店現狀，和我的職責從以下幾方面開展 12 年的工作：
1. 人員招聘方面
由於店內人員一直沒能得以穩定，目前本店兩名轉正員工，業績方面也並無突出表現，我想要穩定團隊首先要穩定人員，人員儲備充足，才能做好打硬仗的準備。
所以我們也會想盡一切辦法運用網路也好，個人親屬朋友介紹外招也好，公司輔助也好，穩定人員是至關重要的。
1. 店員培訓方面的計畫
由於店內員工都比較新，沒什麼工作經驗，對銷售技巧不足的現狀，對公司的制度，業務流程還不是很了解的實情，決定在以下幾個方面對店員培訓：
培訓公司《經營管理制度》的相關制度，秦皇島 2 手房現狀及 2 手房交易市場發展趨勢，公司區域網路許可權的使用培訓，小區深精耕，產權過戶流程，及過戶費用算法，貸款知識等做詳細培訓說明
目的：使員工對公司進一步了解，並清楚自己的權利與義務；對秦皇島 2 手房交易樹立工作信心；能熟練的操作公司區域網路系統，方便工作。
2. 員工加強培訓：
培訓內容：禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區深精耕，二首房過戶更名等相關知識、按揭知識、法律知識、銷售技巧等。
目的：熟悉業務，加強做單能力，提升店內業績。
開展店內正常工作方面
1. 每天堅持早到 5 分鐘，做店內衛生，每天維護監督檢查好資源上量情況，其目的做好數據分析總結。
2. 每天堅持開早晚會，做到 “ 早 ” 計畫 “ 晚 ” 分析。
3. 協助店員進行談判溝通工作。
4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。
5. 每天，每周、每月工作總結與計畫，匯報領導。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領導加以提點。
6. 做到開源節流減少店內成本。
7. 加強自我學習，在業務方面，談判，管理方面，多下苦功雖然說以是店長但是也必須得積極主動對客戶諮詢或來訪進行解答與接待，也爭取做單，是對自己業務能力的加強也是給店內業績的提升。
8. 利用好 dm 單，做好掃樓工作，對店內人員宣傳，置家宣傳，臨河裡店宣傳做好紮實的基礎工作。
另外為了更好的做好工作，在工作之餘還要多看些法律的相關書籍為了以後的投訴案例進行分析理！
更加詳細闡述 12 年的工作計畫流程分別表現在
1 月份放年假回來，進行員工收心的整合工作，調整心態引入正常的工作中來。
2 月份主要進行一些相關的培訓如紮實基礎知識等，主要開始做租賃市場。
3 月份在做好租賃的前提下，加強買賣業務
我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓，以及簡單租賃作為 12 年的出發點
第二季度，結合當下市場情況，著重分析，下大力度宣傳，積累挖掘潛在客戶，估計在 5 月以後買賣市場有所好轉。合理安排老員工精耕考試。
第三季度。加強培訓，加強做單能力著手買賣，突飛猛進。
第四季度。結合上半年市場走勢，和當下政策等因素
以上就是我 XX 年整體工作計畫的簡要分析，如有不足還希望領導同事多多予以提點。