店長年度考核個人總結 篇1
不知不覺間，來到已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先從XX店的一名導購慢慢成長為XX店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以後在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓：
經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作於業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關係，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之後價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。
跟員工的關係好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。
店長年度考核個人總結 篇2
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數隻上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計畫性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
xx年工作計畫：
1)銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2)提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計畫建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
4)人員的培養：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裡的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議：
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。
店長年度考核個人總結 篇3
為適應的激勵約束新機制，提升學校管理水平和工作業績，進一步推動學校全面快速發展，根據教育局要求，決定全面實施學校考核管理。
一、年度考核組織機構
1、學校年度考核委員會負責學校年度考核的組織領導和考核制度的制訂、考核結果的審定。學校年度考核委員會組成如下：
主任：
副主任：
2、學校年度考核委員會下設年度考核辦公室。
辦公室主任：楊泗亮
辦公室成員：各年級主任
二、年度考核的目標和主要任務
(一)目標
以年度考核基本原理為指導，結合學校發展實際，通過全面實施年度考核，最佳化考核目標體系，完善考核組織，創新考核方法，健全考核的激勵機制，在學校形成以績效管理為核心、以績效評價為主體、以年度目標管理考核為手段的價值導向。
(二)主要任務
結合學校實際，年度考核的主要任務：一是實施學校對全校各部門的年度考核，充分調動各部門負責人的積極性、主動性和創造性，正確引導學校的發展方向。二是實施各部門內部的年度考核，提升績效水平。三是實施內部員工的年度考核，激勵員工不斷改進工作，實現員工與學校的和諧發展。
對學校的業績考核指標體系為主體，以年度目標為依據，根據先進性、科學性和可行性的原則，科學分析學校發展環境及影響因素，突出學校核心業務，通過制訂具體計畫，全面設定各部門績效目標，科學構建符合學校發展和各部門實際的績效管理目標體系，強化責任約束機制，確保省公司下達的工作任務和學校年度目標的完成。
立足提高學校整體績效，建立年度考核組織，確定教學(培訓)專業、學生管理、經營核算服務和機關後勤管理四個分類部門的考核指標體系。
三、主要步驟
一是完善組織結構。以理順管理關係、明確職責、科學運轉，機制協調為核心，設定並規範相應機構職責。二是要科學合理地定員定崗。各部門要依據定員標準，在組織機構合理的前提下，做好定員、定崗、定責，構建適應學校年度考核的勞動組織，為學校年度考核的高效推進奠定組織保證。
要在現有業績考核管理方法的基礎上，按照年度考核原理，深入研究以建立關鍵績效指標和關鍵績效行為為核心的年度考核方法體系。要結合實際，按照匹配相宜的原則，建立以定量管理為主定性管理為輔、科學合理、符合實際、易於操作的年度考核方式方法。根據不同性質的部門，考慮設計指標、權重比例及考核周期，並採用有針對性的年度考核方法。
按照年度考核的要求，要建立圍繞市場辦學、安全管理、培訓建設、資產經營、優質服務、黨風廉政和隊伍穩定等方面的關鍵指標評價方式。根據實際，認真測算績效評價指標，提高指標評價的合理性與準確性，嚴格評價程式，力爭評價方法科學，評價結果真實。
各分類部門要根據績效目標，結合實際，以資產經營、安全管理、優質服務和隊伍穩定等方面的年度考核指標，以管理職能為載體，層層分解落實績效指標，建立符合本部門實際的年度考核指標體系，使年度考核指標落實給每位員工，層層傳遞年度考核動力，確保完成學校下達的年度考核目標。
在年度考核與管理的基礎上，運用年度考核的科學評價方法，完善本部門年度考核辦法，科學、合理地反映管理部門和本部門的業績，全面推進學校年度考核評價工作。
各部門負責人年度考核內容。各部門負責人年度考核內容要圍繞思想素質、領導能力、工作作風、工作績效、廉潔自律為關鍵績效指標，建立年度考核指標體系，同時，要體現員工對其工作的滿意率和工作實績。
員工年度考核內容。員工年度考核內容分工作業績、工作能力和工作態度，同時，要建立分類員工年度考核指標，並體現員工的工作業績、個人與組織的和諧發展。
各部門負責人的年度考核方式。各部門負責人的年度考核為年度年度考核和月度年度考核。
健全年度考核結果套用制度。評價結果與崗位晉升、人員配置、崗位變動、薪酬分配、培訓開發、評優評先和員工職業發展緊密掛鈎。健全各類人才的晉升選拔機制，最佳化員工培訓機制，開展員工職業發展通道設計。
建立溝通機制。溝通機制是績效管理成敗的關鍵。被考核對象對績效評價有異議時，考核小組成員或部門負責人要與其進行單獨面談、溝通、反饋、確認。溝通、反饋目的在於肯定成績、指出問題、交流看法，共同分析期望與結果之間存在差異的原因及努力的方向。
建立申訴機制。經過績效反饋溝通後，被考核對象如對考核結果仍有異議，可申訴到上一級的主管領導，經覆核做出仲裁終審意見。通過溝通和申訴後確定的考核結果應予以公示，以增強考核的透明度。
學校考核工作圓滿完成了工作，收到了良好的效果。