內勤個人年度工作總結 篇1
燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內勤，憋悶了半年的氣憤在最近終於想通了，於是終於可以安安心心的寫一份總結。
作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經理從來都是半年一換，而我在畢業的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期里，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經理的指責和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什麼這三個字時時刻刻的出現在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經理越來越僵。磨合了兩個月後，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那裡沒前途的，你才剛畢業到那裡什麼都學不到的，不如做人事。但是自己已經答應了，又覺得自己是被部門經理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報導，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關係很好，至少不會擠兌我。
一個月之後，我們的部門負責人招聘到位，我吸取之前的教訓，小心翼翼的和新領導相處，慢慢的發現新領導就是典型的在大企業鍍了一層漆的業務員，結果跑到我們公司當總監，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，於是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業來說都算新興的部門，一個畢業一年多的大學生，一個整天暢想胡吹的總監，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，於是許多事情似乎想明白了。於是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責，這樣我終於知道我大概是要做什麼工作;然後我不停的催促我們領導制定製度，跟進商家，落實工作，還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現在，終於覺得自己的工作有那么一點點眉目，慶幸之餘又感嘆自己未知的前途。
這一年經歷的人和事讓我終於認清了自己的缺點，自己剛畢業的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的衝動和無所顧忌讓自己工作有衝勁但又讓自己的人際關係產生問題。我總在想，是不是我太過於衝動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人願意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
__年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、衝動和頂撞到下半年的壓抑、心得體會迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終於開始學習關心，學習謙虛，慢慢的鍛鍊自己的低調和踏實，自己的人際關係也開始逐漸變好，自己終於可以心平氣和的面對前任領導，也不會再去埋怨現在領導的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應工作變成適合工作的過程終歸是一大收穫。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路。
內勤個人年度工作總結 篇2
20__年將按照中心要求緊密圍繞上級總體部署，重點抓好安全和運行，做好後勤的各項服務工作，實現創新。
一、狠抓管理
從管理要效益、做到管理再精、執行再細。20__年，通過管理在維修的廢物利用上下功夫，變廢為寶，儘量少花錢，多辦事。同時加強對設備的巡檢，小毛病及時修復，避免更換大的零件。針對設備老化問題，20__年加強對設備的巡漏，爭取發現漏點就處理，避免跑冒。將繼續做好各項費用的管理工作，做到嚴格控制合理使用、統計結算準確及時，同時做好主要費用的分析工作，找出差距，完善措施，為企業節約開支。
二、狠抓安全
首要工作就是安全，確保一方平安。20__年在安全工作上，將注重日常對職工的宣傳教育，定期開展安全大檢查活動，重點排查排水管道，排水泵站、照明線路、動力線路、電閘等重點部位。完善安全制度，及時排查安全隱患，在消防安全上，對消防故障點及時上報。對車輛安全嚴禁非準駕人員駕駛車輛，車輛定期保養，不開帶病車。同時完善防火預案和斷電恢復預案，確保全全。
三、狠抓設備維護
按時維保，按時維護，保證設備的穩定。更換滅火器、電梯檢測、同時做好設備、消防、年檢工作。
四、狠抓溝通
20__年保持優勢，做工作提高層面，摒棄小腦思維，加強大局觀。發動職工多交流技術，和職工多溝通思想，不斷完善管理機制，提高工作水平。
五、狠抓執行
20__年加強執行力，做到迅速行動，堅決執行。第一時間傳達、第一時間落實、第一時間跟蹤、第一時間解決。把工作的落腳點放在快上。日常的維修工作在現有的基礎上提速，關注每次報修和修復的時間，每月進行維修的分析工作，把影響維修速度的因素找出來，解決好。同時對待各項臨時性工作，都設定時限要求。同時教育職工要克服惰性、慣性和依賴型，做到工作具體化、時間化、責任化。用具體的工作內容，具體的時間要求，具體的責任落實，提高工作的執行力。
六、狠抓服務
服務涉及內容很多，對各項服務要主動出擊，廣泛徵求意見，不斷完善服務。建立快速反應機制，對各項需求做到快速上門、有跟蹤有落實。
七、狠抓制度
進一步理順管理機制和工作職責。要進一步規範工作程式，做到按制度辦事、靠制度管人，做到事有人辦，事有人管，切實提高工作科學化、制度化、規範化水平。
八、狠抓作風
硬朗的工作作風對開展工作特別重要。將帶領職工不斷學習，從學習中要長本領，在學習中提能力。號召全體職工把學習當做一種追求、愛好和健康的生活方式，始終堅持理論聯繫實際的學習方法，號召職工業餘時間多讀書讀好書，不斷充實、提升職工素質。同時加強後備培養。做好新老人員的交替工作，實現“傳、幫、帶”的順利過渡。同時精心培養有責任心、事業心、平常心、進取心，敢作為、勇擔當的合格後備人才。
九、發揚團結
20__年將繼續推行實幹作風，以想幹事、肯幹事、能幹事、乾成事為實幹標準，善於通盤考慮、統籌安排，抓要事大事、抓重點難點，抓領導關注的事，抓職工關心的事。盡職本崗，勇於作事、敢於擔當，不推諉，不迴避，實現思路創新。
以上是20__年的總結和20__年的工作計畫。我將認真總結過去一年的工作，在20__年按照上級總體部署，做好新年開局、打好新的保持良好態勢，真抓實幹，做好各項工作。
內勤個人年度工作總結 篇3
一年來，在上級黨委、政府的正確領導和有關部門的大力支持下，我村兩委班子堅持科學發展觀，發揮自身優勢，實事求是，抓住機遇，敢於創新，緊緊圍繞今年的目標和任務團結奮進，使村各項事業全面進步，集體養鮑業迅猛發展，成效喜人。預計12月底，我村集體經濟總收將突破1200萬元，同比增長81。8%，純利600萬元，增長71。_%，人平分配6000元，增長42。8%。目前，全社區社會穩定，政通人和，人民安居樂業。
一、20__年主要工作成效
(一)抓“養鮑”主題，促進村經濟穩步、快速發展
一年來，本村始終把發展經濟擺在第一要務，聚精會神抓“養鮑”。村黨支部對養鮑業充滿信心，敢於拼搏，今年初就大膽提出了年育苗20__萬粒，產成品鮑50噸，總收突破1000萬元，純利600萬元，人平分配6000元的目標。圍繞今年的目標，我們抓了兩項改革措施：一是改造設施，擴大生產;二是加強管理，繼續進行育苗攻關。年初投資200多萬元新建苗池100個，改建水泥鋼筋結構大鮑舍5棟2500平方米;實施了改水工程，打海底地下管道過濾網井3口，鋪設8寸供水管道1500米，新建育苗過濾池2個，100立方米;加建苗池頂遮光網和防水設備等，使全場設施不斷完善，成為深圳東部沿海規模最大養殖基地之一，是育苗效果最好的一個場，真正成為深圳市的“養鮑之最”。功夫不負有心人，今年，__又迎來一個喜慶的豐收年：由於措施到位，敢於創新，管理嚴密、科學，全年產量、產值均已如期完成年初目標，育苗20__萬粒，產成品鮑50噸，總產值突破了1000萬元大關，創利600萬元，村民人均分配躍上6000元的歷史新高，實現了村經濟的持續、快速、穩定發展。
(二)敢為人先，大膽創新，積極推進__城市化建設進程
1、擬“舊村改造”宏偉構思，努力打造“深圳濱海旅遊第一村”
由於我們規劃、環保意識強和地理、人口、環境等優勢，我村在去年底深圳“城市化”啟動後被區國土規劃局列為城市化規劃試點村。我支部把握良機，敢為人先，提出以“規劃先行，整體開發，功能配套”的原則，對本村進行“戰略性全面改造”的宏偉構思，並在年初即著手工作。一年來，為爭取實現“舊村改造”的千秋大業，我們默默地開展了大量艱難複雜的前期準備工作，反覆層層召開支部大會和村民大會，並成立了專職機構“舊村改造籌備領導小組”，挨家挨戶進行大力宣傳發動。3月，我們舉辦了別開生面的“慶祝‘三八’婦女節暨迎接城市化聯歡宴會”;接著，召開了“舊村改造”全民動員大會，連海外華僑、港澳同胞也被動員回來共商大事。當時就有95%的村民同意“舊改”計畫，現在同意率已達100%。同時，我們精心篩選了安元、偉發、金雅典等三家有相當實力的發展商進行合作，並作出了總體規劃設計藍圖。9月，__社區居委會順利掛牌成立，標誌著本村跨進了歷史發展的新里程!11月，區城市化推進辦領導到我村進行“舊改”調研工作，對我村“舊改”工作起點高、步子快、成效好、有特色給予高度評價，並計畫將我村列為“舊改示範村”在全區推廣。至此，我村“舊改”工作取得階段性的進展。接下來，我們仍將圍繞目標繼續努力，把__打造成一個高標準、高品位、高商業價值並具有獨特風格的國際化海濱新城，力爭成為“深圳濱海旅遊第一村”，造福子孫萬代!
2、落實“梳理行動”，堅持“守土有責”，把違法建築降至零。
一年來，村班子把“看好家門，管好土地，保護好生態環境”視為天職，踏踏實實搞好本轄區的各項社會綜合治理工作，主要體現在：(1)在今年的“梳理行動”中，做到高效、徹底、乾淨，不留一處死角，成績突出，被評為“先進單位”。(2)我們堅持“守土有責”，對本村規劃嚴格，態度明確，民眾思想工作到位，措施靈活，及時、堅決地把一切違法建設和違法用地行為控制在萌芽之中。一年來，沒有發生一起村民搶建私房行為，是全街道土地保護得最好的村。(3)在今年建設安全文明小區的工作中，我們取得了小區內“零案發”的好成績，為本社區的經濟發展和社會的全面進步創造了良好的治安環境。
3、率先改革和完善股份制改造工作，鋪就城市化平坦之道。
本村早在98年就已成功實行了股份制改革，且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份，又進行了股份公司名稱變更及各項相關工作的完善，在全街道率先完成了股份制改造工作，為推進“城市化”工作鋪平了道路。
同時，本村各條線、各部門工作也開展順利，計生、安全、婦聯、團委、工會、民政、城管等部門工作均按照上級要求順利完成了年初計畫和目標，全村各項事業和建設全面、穩定發展。
二、存在的主要問題和困難
(一)鮑魚場硬體設施仍有待增強和完善。水電基礎設施、海水監控點及工人宿舍等尚未完成，導致不能及時、準確地控制和監測海水水質，影響了對鮑魚的應變管理和抗風險能力。
(二)捷德等_家印染廠污染問題仍在威脅本村養鮑業的發展。由於鮑魚場抽水口靠近工廠排污口，今年7月捷德排污造成鮑苗死亡300萬粒，損失近300萬元。因此，我們對海水仍待加強監測。
(三)本村“舊村改造”計畫及相關手續已申報多時，仍未得到上級政府部門的完全審批和落實，影響我村“舊村改造”計畫的進行。
(四)村委新辦公大樓選址問題因“舊村改造”計畫仍未落實，導致村委辦公場地和各功能配套無法符合上級政府部門的要求。
三、20__年工作思路和計畫
(一)全心全意抓經濟，集中精力養好鮑。20__年，我村仍然把發展經濟擺在第一要務，緊扣“養鮑”的主題，做大做強，樹立起__鮑魚品牌。新建養鮑科研室和海水監測站，加強養殖科研攻關，最佳化管理，繼續擴大規模，全面更新、改造設施，確保穩產、高產和高效經營、管理，爭取在20__年實現育苗2500萬粒，產成品鮑60噸，集體總收入1600萬元，利潤800萬元，村民人均分紅8000元的目標。
(二)進一步完善股份制工作。繼續進行股份合作公司機構完善，制度健全，搞好村淨資產評估，為增股和擴股打好基礎，促進集體經濟的不斷壯大和發展。
(三)繼續積極爭取，穩步推進“舊村改造”計畫，爭取把__早日建成“深圳濱海旅遊第一村”。
(四)落實社區綜合服務和活動場所、股份合作公司辦公場所的選址、建設及完善配套功能設施，造就固本強基工程的良好基礎，提升社區服務和綜治水平，促進社區穩定和繁榮。
(五)做好換屆選舉工作。
(六)黨建工作：開展固本強基活動，“保先”活動及理想、責任、能力、形象教育活動。
內勤個人年度工作總結 篇4
新年伊始萬象更新。從20__年擔任辦公室內勤一職開始在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下堅持以“服務”為宗旨做好統籌及上傳下達工作把工作想在前做在前無論是工作能力還是思想素質都有了進一步的提高較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。現公司土建和設備採購等都在按著計畫快速、順利的進行20__年10月份我們的金屬製品有限公司也將投產並有成品產出這些都激烈著我們的工作鬥志同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20__年新的一年中工作有條不紊、順利的完成就應該先行一步做好20__年度工作計畫安排以此為準則加強自身建設認真努力完成工作並對自己的工作進行自查自我監督。
一、繼續加強管理完善各項管理制度充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理繼續完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設備的需求計畫、領用部門人員的請銷假、值班司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理充分體現對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務和工作流程責任清晰。做到從工作的大局出發從整體利益出發與其他各部門互相支持互相協調充分調動自己的工作主動性和積極性有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習提高素質
通過各種途徑加強學習合理利用書本和網路資源學習各類相關知識不斷提高理論水平、業務素質和工作能力以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類檔案進行更加及時、規範、合理的收集、歸檔做到了分類存放條理清楚便於查閱
2、完善物品計畫和領用明細台帳每件辦公物品都有詳細記錄按需領發出入庫記錄一目了然以便及時補充辦公用品更好地協助各部門的日常工作
3、進一步加強辦公用品的領用管理對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替
4、應制定《電話傳真接收制度》做到傳真傳送接收有記錄方便後續工作的開展和傳送、接收檔案的查閱有效提高工作效率
5、規範辦公室考勤和請銷假制度的落實配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善對像以前出現的未先申請請假或批准就擅自休息而後補假條的行為進行嚴肅處理提高了工作效率加強公司的規範化管理。
6、進一步加強車輛安全管理做好車輛的調配、使用以及維護及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓加強司機的責任心減少安全交通事故的發生同時也能更好地節省車輛維修費的支出。
7、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類辦公設備下班時必須關閉所有的電腦印表機等辦公設備的電源關閉所有電源插頭
8、協助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對工作不推諉積極完成。在上一年的辦公室內勤工作中雖取得了一些成績但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大進一步提高自身的工作責任心和事業心在今後的工作中認真履行辦公室職責開拓創新把工作提高到一個新的水平。
內勤個人年度工作總結 篇5
20xx年是我加入xx人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年裡，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水行銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及行銷部日常財務工作，除此外還包括公司檔案上傳下達、檔案管理、檔案管理；95500協調回訪；外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客戶接待以及領導交付的其他工作。
面對公司日益增長的業務量，以及不斷增長的客戶服務需求，我們行銷部也增加了一名綜合櫃員，我也由原先全面負責白水部綜合櫃員工作變為主要負責行銷部日常保全處理及財務工作。但這並不意味著我們減少了工作量，相反，隨著保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型，努力建設“專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發票，對不符合手續的發票堅決不予報銷。
總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續努力，為客戶提供更優質的服務，為公司創造更大的效益盡一份力。
內勤個人年度工作總結 篇6
20xx年過去了，我們又迎來新的一年。
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終於申請要回住房補貼資金8。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，176/每台，比同檔次的低500-100，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480。全年總計節約費用開支約5760。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100x元，全年總計節約費用開支1200，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實行房改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
內勤個人年度工作總結 篇7
20xx年，公司後勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進後勤管理水平與服務質量的不斷提高。
一、工作主要表現
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題並予以解決。
4.做好日常環境保潔、最佳化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗岩磚等零星土建工作200餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30餘盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
後勤部門在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
三、20xx年工作重點
1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在廣大幹部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的檔案精神，對當前後勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今後的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
內勤個人年度工作總結 篇8
20xx年4月，我有幸來到天高鎳業公司工作。在這樣一個很有發展前途而又能充分發揮個人智慧能力的企業中，不知不覺三個月的試用期已過。在這期間我深切感受到領導無微不至對下屬的關懷、公司上級管理人員兢兢業業的工作作風、同事們團結奮發的幹勁。對於一個剛起步的、嶄新的公司來說，公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念，讓我很感動，這對剛剛走上新的工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，再回首中，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
一、在思想上，立場堅定，熱愛工作，堅決擁護企業中的各項方針政策。
同時做到與時俱進，開拓創新，認真學習企業文化精神的內容，同時，體會到了董事長所說的“想要自己過得好，就要讓身邊的人過得好，只有身邊的人都是過得好了，自己才能真正的過得好”，領悟“企業文化”精神，通過各種渠道關注天高鎳業公司的生產和經驗形勢及發展形勢。使自己的思想和行動與企業同步發展。而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、在工作上，我嚴格遵守各項規章制度，認真履行我的職責。
尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。踏實工作，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計畫、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯繫現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我要認真做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，以及領導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他任務。
三、三個月的時間轉瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作總結
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作很不紮實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作意識，改進工作作風。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。
希望雲南天高公司的有關領導給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，提高工作能力，勇於創新。不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。