工作年度總結報告 篇1
下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、一天中的基本工作：
1、錄入匯款單傳真;
2、錄入匯款信息(20--年3月20日開始);
3、未知匯款單認領;
4、統計每日銷量，報公司管理層;
5、記錄索要發票用戶信息，郵寄發票給用戶，並負責發票查詢;
6、審核每天訂單處理情況，並記入《審核記錄》;
7、每周審核一次註冊、續費的域名;
8、負責信箱-----;
9、收集商務搜推廣所用網站資源。
在虎冀網工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的銷量，才能配合財務做好工作
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20--年的工作存在以下不足：
(一)對虎冀網的業務知識不夠了解，當用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;
(二)對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易衝動;
(三)做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。
針對20--年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習虎冀網專業知識。加強對虎冀網發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
(二)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
(三)注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20--年裡取得更好的成績，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告 篇2
20__年即將結束，在即將結束的11年中，本人在公司領導的指導下，從事了梅江會展中心二期工程的監理工作。通過對這些工程的監理，鍛鍊了自身，豐富了監理知識，提高了工作水平。在自己的的工作中又邁出了堅實的一步。現將今年的工作總結如下：
一、本年度主要工作
本年度主要負責天津梅江會展中心二期工程，天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。該項工程建設單位為天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市建築設計院設計由中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。
天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。本工程建設單位為天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市設計院設計，天津市建設工程監理公司監理，中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。工程總建築面積__，地上面積為__，地下面積為__。中央部位設計用途為會議辦公、餐飲娛樂、部分小型展廳及相關配套，“兩翼”共設4個展廳，每個廳設有標準展位704個。建成後配合一期項目，承接各類大型會議展覽。相關配套服務更加完善，結構類型為鋼筋混凝土結構。屋面為網架金屬結構，會展二期工程以鋼筋砼框架結構，尤以大跨度多連跨雙向預應力鋼筋砼結構，創造了天津預應力鋼筋砼工程之最。到目前為止主體已經完成，正在進行幕牆、屋面及二次結構施工。
二、取得的成果與工作經驗
天津梅江會展中心二期工程由於工期非常緊張，又加上是天津重點工程，質量標準、安全標準要求高，工程特點是體量大、難點多、危險源多。在監理過程中根據工程的進展情況，分別組織不同的監理小組，充分發揮每個監理人員的長處，不斷的強調工程的重要性，自己帶頭放棄休息，關鍵工作親力親為，帶領大家較好的完成了主體施工階段的監理工作，提供了高水準的服務，受到了指揮部、業主的肯定，提升了單位的服務形象。天津梅江會展中心工程在指揮部、業主、施工單位、監理單位的共同努力下，被評為質量安全觀摩工地，獲得結構海河杯，得到市委書記、市長以及建交委領導的一致好評。
梅江會展中心二期工程除加強自身監理隊伍建設外，積極參與圖紙審查工作，積極主動提出合理建議，其中不少建議被領導採納為保質量、保全全、保工期。節約投資作出了貢獻。
三、工作方法;在監理過程中，根據工程特點及其工程分布情況，土建共劃分3個監理小組，分別實施一、二、三區的監理工作，根據工程80%以上都是高架體的特點，又成立了以總監理工程師為組長的高架體驗收小組。還有其他小組，例如：鋼結構小組;幕牆監理小組;屋面監理小組;安全監理小組;見證取樣監理小組;安裝水電監理小組;安全檢查小組;資料監理小組。我們通過加強日常巡視，加強平行檢查，加強現場過程控制，通過聯繫單、通知單、監理例會、會議紀要等口頭或書面形式及時給予提醒要求其改正。強調事前、事中控制，嚴格事後控制。使得整個工程始終處於良好的可控制狀態。有效的避免了安全事故的發生。
四、回響公司號召，依據工程需要及時進行對新、老人員進行教育，每周堅持對項目人員進行業務培訓，通過對規範和方案等標準的學習經驗交流，針對的現場實際需要，採取以老帶新的方式，使監理人員快速掌握工作的重點和工作的方法，及時高效的進入工作狀態，有效的彌補了監理人員不足和監理人員水平高低不均的缺陷。
五、建議：建立企業文化，調動監理人員積極性。加強責任心教育，提高業務水平、提高監理服務理念，用規範的、高標準的服務占領監理市場。
六、本人明年將繼續在公司的領導下，聽從指揮部的指揮，積極主動的為業主服務，作好本職工作，豐富專業知識，提攜年輕力量，充分調動大家的積極性，決心出色的完成領導交給的監理工作任務。
工作年度總結報告 篇3
忙碌而充實20__年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況總結如下：
一、工作完成情況
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計畫，儘量將費用支出控制在計畫內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了台賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和契約管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和契約進行了整理，鑒於不影響工作效率等因素，契約流轉審批流程尚未完全執行，但將契約審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
認真細緻的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系檔案修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程最佳化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了__的相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在__工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的了解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用。個人對__相關知識了解得還不夠，需要加強對本公司質量管理體系檔案的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計畫實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突髮狀況。本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，巨觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，最佳化採購計畫。加強對公司檔案和契約的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按計畫執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度__指標。
建立員工溝通平台，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才。保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，最佳化人員配置，提高協作效率。
5.行政文員個人年終工作總結範文
20_年_月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是_月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜誌、報紙訂閱時間的統計及後續工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的採購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告 篇4
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20--年即將結束，將迎來充滿希望的20--。回望即將過去的20--，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年裡，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20--年的工作總結如下：
1、項目方面
在過去一年裡，主要擔負--項目組的開發工作。因工作需要，現調至--項目組，擔負--系統的開發工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什麼事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。
2、團隊協作
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了
很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什麼其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴於律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事後都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。
3、工作態度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關於這一點，給我最大
的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不願意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對於領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。
4、未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，儘管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，儘管太多的憂傷充斥著我們的心靈，儘管太多的無奈寫在我們的臉上，儘管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作為公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬於贊同的輝煌。
工作年度總結報告 篇5
尊敬的公司領導，同事們：
大家好!20____年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20____年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——20____年我們是在打江山，20____年則是在治理江山。說到這裡，我們還真的沒有預料到20____年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業艱難，還沒等我們喘過氣來，20____年就沒了。這就意味著__年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一 、組織機構和人力資源
20____年末——20____年初，公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依託這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由於方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先後離崗。雖然人員流動是正常現象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有衝勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現有的團隊還不夠優秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工並不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。鬆散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的並不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今後的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，並使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓，對現有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰鬥力和凝聚力。
二、 執行力
關於執行力的問題，公司的兩位老闆已經多次提到。在我看來，執行力應該分成兩個環節，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門主管罪不可赦。藉此機會，我也向大家檢討。之前我在執行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今後的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三、 市場開發和維護
20____年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發，但是20____年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么__年我們應該從什麼方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業績拿出來分析，先把以我們為重點的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但並不以我們為主的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最後才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重於開發，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。__年市場環境不容樂觀，從大的方向來看，由於經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計畫重新裝修的小型企業都會將計畫推遲。總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型採購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環境下找到夾縫以保平安。
工作年度總結報告 篇6
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於X市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為XX個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量53個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高
三、市場分析
現在X市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作年度總結報告 篇7
學年度第二學期的體育教學工作已經結束了，在本學期我較好地完成了體育工作，現在我將本學期的工作情況總結如下。
1、實施開放式教學。關注個體差異和不同需求，確保每個學生受益，傳統的教學行為在很大程度上限制了學生的身心發展。我嘗試把課堂還給學生，實施開放式教學，讓學生真下成為課堂的主角，讓學生選擇，讓學生體驗，讓學生鍛鍊，讓學生評價，確保每個學生在課堂中都有發展的空間，使每個學生受益。
2、在教學中注意培養學生的創造能力。在課堂中，我不是再讓學生一味地模仿練習，而是讓學生進行大膽求異，突破思維定勢;鼓勵學生敢於和善於質穎;教給學生從多角度去思考問題;讓學生充分發揮想像力，舉一反三平凡中的創新改革讓學生從原本的對體育的平淡之情轉為"熱愛"，不僅增進了學生的身體健康，而且讓學生會創造，會合作，促進學生主動、活潑、健康地成長。
3、嘗試改革考核方法。體育課考核是體育教學工作的一個重要五一節，但在實際工作中對那些雖在同一年級，但由於身體形態、身體素質、體質狀態、體育基礎和年齡等多種因素的影響，存在明顯個體差異的學生來說，統一的標準和評分辦法顯然存在不公平、不科學的因素。因此在這學期的考核中，我摸索總結了幾種有效的考試辦法：多選項目測驗法、自選項目測驗法與綜合評定法等幾種方法，從而使考核顯得公正、合理。
4、向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。
在教學工作中，還存在這樣或那樣的不足，我會在以後的教學工作中揚長避短，儘量做得盡善盡美。
工作年度總結報告 篇8
自任現職以來，懷著對物理教學的無限熱愛，帶著滿腔熱情，始終如一地在物理教學工作中潛心鑽研，努力探索，緊跟時代步伐，與時俱進，在平凡的崗位上默默地奉獻著青春和汗水，本人自任現職以來，盡職盡責，努力鑽研，站在時代的高度對自己提出了嚴格的要求。作為新時代的一名中學物理教師，既掌握了較深厚的基礎知識，又具備了較強的教學實踐能力，不斷提高自己的業務文化水平，適應了新的時代對教師提出的新的要求。邊工作邊研究，針對實際，確定課題，做有意義的教學探索，致力於教學改革，較大幅度的提高了教學質量，成為了一個研究型的物理教師。
自任現職以來，工作成績突出，高質量的完成了教學任務，實現了各項教學目標，以課堂教學為主渠道，實施了素質教育，既精準地向學生傳授了物理知識，又培養了學生的自學能力和實驗能力。
本人熱愛物理教學工作，對工作充滿熱情，對教學充滿濃厚的興趣，不斷地探索新式教學方法，全身心的投入教學工作。心中總是裝著學生，關注學生的成長。寓教於樂，樂在其中，把教物理作為自己人生價值的體現。
本人掌握了深厚的物理知識功底，也對物理學科有著深刻的認識。物理知識與人類生活密切相關，是人類文明的重要組成部分。工具性與科學性的統一，是物理課程的基本特點。物理學科性質決定了這門課程具有多重功能和實用價值。教物理時必須面向全體學生，使學生獲得基本的物理知識和概念。還要培養學生的自學能力和實驗精神，指導學生正確的理解和運用物理知識去解決生活中的實際問題。
在新課標理念下，本人深入的學習了《當代教育理論》、《教育新理念》、《現代教育技術》、國中物理《課程與教學方法改革》等專業理論基礎知識，深入領會《物理課程標準》的精髓，為自己的物理教學工作打下堅實的基礎，也為自己的課堂教學設計找到了很好的理論依據。同時，也給自己敢於嘗試教研、教改工作樹立了信心。
隨著物理教學改革的逐步推行，在新課程理念、新課標思想的感召下，本人在課堂教學中，做了以下幾方面的研究和探索，效果顯著。
一、把教學重心落在學生身上，使學生成為學習和發展的主體。
新課標下的物理教學倡導學生通過自己的實驗去獲得知識，以求在此過程中有獨特的體驗和對物理概念獨特的理解。教學中我不斷調整自己的角色和行為，使自己成為學生髮展的引導者和促進者，給學生動手實際操作的機會，參與到獲得知識的過程中。
二、強化學生自主學習的意識，培養學生自主學習的意識和習慣。
在課堂教學中，本人為學生創設良好的自主學習情境，尊重學生的個性差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式，讓學生在自主的前提下，合作討論、相互補充，自己去參與獲得知識的過程。
三、本人在教學中，關注學生的基本素質的訓練和培養的同時，更重視開發學生的創造潛能，培養學生主動探究的能力和勇於創新的精神，促進學生可持續發展。
本人在任畢業班物理課時發現，學生在解答實踐題時，表現得很拘謹，或很盲目，有的甚至不敢答、不會答。於是，我以新課標為宗旨，鼓勵學生進行大膽地“創造性嘗試”。要求學生在熟讀題目的基礎上，主動積極的思維，表述自己的思考過程，加深理解，做到有所感悟和思考，讓學生多角度地暢談自己的收穫，獲得的思想啟迪，享受到的樂趣。也可以對題目內容提出質疑，還可以聯繫社會生活拓展開去，經過幾年來師生的共同摸索和實踐，我所任教班級的物理成績有了很大的提高。
四、在課堂教學中，重視對學生的情感、態度、價值觀的正確導向，為學生成為社會高素質的青年打下良好的基礎。
本人在課堂上不但引導學生學習知識、培養能力，而且把培養學生高尚的道德情操和健康的審美情趣，教育學生形成正確的價值觀和積極的人生態度，巧妙的融於教學內容當中。
本人在教學的同時積極參加教研、教改實踐活動，在活動中認真鑽研專業理論知識，深入研究教材，結合學生實際探索新教法，並虛心向教學經驗豐富的教師學習，把先進的教學手段，巧妙的運用於課堂教學中，教學效果顯著。20__、6課題研究成果《物理學科中自學能力的培養》榮獲盟級教育科研成果壹等獎。
本人還在工作之餘認真總結經驗教訓，把經驗教訓形成理論，撰寫出教學論文一篇。20__年撰寫的論文《利用“信息”激發學生探究物理的活力》獲區級壹等獎。
一分耕耘一分收穫，辛勤的汗水換來了令人可喜的成績。本人的教學成績優秀，在歷屆中考、統考中列在全縣名列前茅。
面對今天取得的成績，本人並沒有滿足。我深知，這只是我教學生涯的開始，今後的路還很長，任務更艱巨。本人將繼續努力，不斷接受新思想、新理念，探索新的教學方法，提高自己的思想修養和文化素質，與時俱進，默默奉獻，做一名適應時代發展的優秀教師。
工作年度總結報告 篇9
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的行銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到---時，對---方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個---市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、--公司--項目的成員組成：---行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為--公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人工作年度總結報告6
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，----年已經進入了我的眼眸。無數的回憶和感嘆。----年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領導將----上海大眾no.1塗裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領導的信任!
我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子裡，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向----年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領導的安排!
工作年度總結報告 篇10
_年來，街道辦高度重視，紮實推進全街道辦精準扶貧工作，現結合本街道辦工作實際，將我街道辦精準扶貧工作落實情況總結如下：
一、主要工作措施
(一)加強領導，落實責任
成立了以街道辦黨工委書記為第一組長，街道辦主任為組長，分管副主任為副組長，各包村領導、股室站所負責人為成員的精準式扶貧工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室站所全面抓的工作格局，明確了工作職責和任務分工，落實專項工作經費，做到了機構、人員、經費、責任“四個到位”，為順利開展精準式扶貧工作提供了堅強的組織保障。
(二)專題研究，制定方案
及時召開黨工委辦公會，專題研究部署精準式扶貧工作，結合我街道辦實際，制定了__街道辦精準式扶貧工作專項工作方案，從指導思想、工作目標、基本原則、實施步驟、工作進度安排及保障措施等方面，為扶貧人口精準識別提供了認定依據，明確了各成員單位及領導小組辦公室職責，做好精準扶貧、精準脫貧最基礎的工作。在建立“扶貧對象瞄準機制”上下功夫，把真正的窮人找出來，把扶貧對象摸精準。
(三)強化宣傳，統一思想
以全縣進行農業產業化結構調整工作為契機，組織街道辦全體幹部職工、村組幹部進村入戶，在各村寨農業產業化結構調整宣傳動員大會上大力宣傳開展精準扶貧工作的重要意義，召開民眾會80餘次，印製宣傳標語5副，村務公開20次，噴繪宣傳3幅，電子標語2處。通過廣泛宣傳，把精準扶貧建檔立卡工作的目的和要求、識別標準、識別程式等相關政策宣傳到村、到戶，做到了家喻戶曉，使民眾知情權和參與權得到充分保障的同時，也進一步統一了幹部職工及村組幹部思想。
(四)動員部署，強化培訓
一是及時召開全街道辦精準扶貧工作動員會，對全街道辦精準扶貧建檔立卡工作進行安排部署。
二是積極組織召開精準扶貧建檔立卡工作培訓會，對全街道辦幹部職工、駐村幹部和村支兩委幹部進行了多次業務培訓，確保全街道辦精準扶貧建檔立卡工作規範有序、數據真實。
三是按照班子成員分工，組建工作組5個，分組對各村精準扶貧建檔立卡工作進行督查指導，確保工作實效。
(五)公平公正，識別公開
嚴格按照公平、公正、公開的原則，堅持統一標準、實事求是、分村負責等工作原則，按照農戶申請、調查核實、民主評議、村級核實、鄉鎮審核、農戶確認、二公告一公示流程等，嚴把審核調查關，全面掌握貧困戶基本情況，做到了全面摸排、調查真實、合理定性、全程公開。核查低保、五保、貧困殘疾人等弱勢群體以及真貧困農戶是否納入貧困人口範疇，通過民主評議，確定擬納入扶貧對象的人員，再對擬扶貧對象進行公開公示，接受民眾監督，確保了精準扶貧建檔立卡工作的質量。
二、識別程式
以20__年農民年人均純收入作為評判主要指標，將人均純收入低於省農村扶貧標準____元的人員作為擬扶貧對象，堅持以戶為單元，實行整戶識別，堅持規模控制，以農戶收入為基本依據，綜合考慮健康、文化程度、住房現狀等情況，按照農戶申請(或村民小組推薦)、村民代表大會民主評議、村委會審查公示、鄉人民政府審核公示的工作流程進行識別。
三、取得的成效
按照“突出重點、先難後易、分批實施”的原則，對全街道辦1011戶3568名精準扶貧對象(五保戶、低保戶)逐一制定了結對幫扶方案，落實了結對幫扶責任人和幫扶措施，結合本街道辦實際，以改善基礎設施條件、發展特色產業、勞務輸出和勞動技能培訓為主要載體，重點發展核桃、馬鈴薯等特色產業和抓好勞務輸出培訓。
截止20__年底，全街道辦已實現脫貧__戶___人，還剩貧困對象__戶___人。實施__村、__村整村推進通組路硬化3750米，串戶路硬化2300米，新建兩條毛路20__米，總計投入財政扶貧資金___萬元，通組、串戶路硬化由村組織農戶投工投勞。逐步解決325戶1293人出行難問題。“雨露計畫.助學工程”12人通過審核，正在進行上報公示，“雨露計畫.圓夢行動”也在審核上報期間。貧困村計畫出列、貧困戶計畫脫貧年度標註清楚。貧困鄉鎮、貧困村基本情況、幫扶計畫、急需解決內容按相關要求錄入完成。
四、存在的問題
一是個別村幹部思想認識不到位，被動工作，進展緩慢。
二是個別村宣傳發動不夠到位，導致部分民眾誤認為被確定為貧困對象後會獲得很大的利益。
三是個別貧困民眾因人際關係處理不當，在民主評議環節，民眾不願為其投票，導致出現漏識情況，一定程度上影響了全街道辦精準扶貧建檔立卡工作的精準性。
五、下步工作打算
一是完善工作機制，強化督查考核。繼續深入推進領導包村、幹部包戶、扶貧對象參與的工作機制，把精準式扶貧工作納入全年目標考核內容，將扶貧工作任務分解到村、到每個幹部，定期檢查考核，確保分戶包村工作機制和一對一對接幫扶工作措施落到實處。
二是科學制定預脫貧人員幫扶規劃。逐村逐戶摸清20__年__戶___人預脫貧人員的致貧原因，根據預脫貧人員需求，分類制定切實可行的幫扶措施，確保在規定時間內實現農村扶貧對象“住上好房子、過上好日子、養成好習慣、形成好風氣”的目標。
三是認真落實幫扶規劃，加快實施全街道辦產業結構調工作，落實好核桃種植項目、馬鈴薯種植項目、各村基礎設施建設項目，堅決貫徹落實中央和省委省政府、市委市政府的決策部署，凝心聚力、精準發力，鼓起勁來抓發展，彎下腰來拔窮根，攜起手來奔小康。
工作年度總結報告 篇11
電能計量工作不僅是電力行銷管理工作的重要環節，而且是電力生產、輸送、分配各個環節中必不可少的。它不僅關係到電力系統生產、輸送、分配各個環節的安全，而且它的準確、可靠直接影響到國家、企業及廣大客戶利益。我自_年11月被評為電能表修校高級工以來，在自己的工作上勤勤懇懇、兢兢業業，始終以一名高級工的標準，嚴格要求自己。始終如一的認真負責，勤業敬業，以腳塌實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷，在自己的崗位上默默的工作，雖然在工作中取得一點點成績，但通過平時的工作，我覺得自己應該學習和掌握的東西實在是太多太多。現將我平時工作作如下總結：
一、努力工作，在實踐中不斷提高和鍛鍊自己
我在校所學習的專業是發配電，因此剛剛畢業以後就分配到變電站運行值班，工作緊張的學習生活，在我還沒有細細品味出它屬於哪種滋味時，就突然結束了。我又開始我新的工作—電能表校驗。時間，不會因為我的投入與不投入而放慢它的腳步，所以，在有限的時間內，儘量掌握更多的學習知識點，才是最重要的!為了能迅速適應並做好新的工作，我虛心向老師傅學習，把自己的理論知識和實踐相結合，工作取得不斷的進步，在較短的時間內能夠獨立擔任修、校電能表、互感器，關口表校驗輪換，二次壓降的測試工作，還參與了變電站、用戶的計量裝置的安裝、驗收、送電檢查工作。我個人也被宜昌供電公司評為“安全先進個人”、“優秀共青團員”的光榮稱號。面對著所取得的成績，我由衷的感到高興，同時也感到一絲的憂慮：成績只屬於過去，自己卻屬於未來。面對不斷的科技進步，表計的不斷更新換代，只有更加嚴格的要求自己努力在工作中學習、在學習中工作，自己才能不斷的進步，不被時代所淘汰!
二、加強學習，提高素質，在工作學習中提高技能
作為生產崗位的高級工，我每年都積極參加單位組織的技術培訓：1993年先後參加湖北省供電局舉辦的電能表計量人員崗位培訓，並先取得“電能表、互感器(計量檢定員證)”;20__年7月取得“湖北省電力公司用電檢查證(二級)”;20__年12月參加湖北省中試院舉辦的“測量不確定度的評定與表示”，並取得證書;還參加了湖北省中試院舉辦的“防竊電與反竊電的學習”;20__年4月參加省公司“湖北電力行銷電能計量子系統”程式的學習，在後來的實際套用中總結並發表了“關於‘湖北電力行銷電能計量子系統’在計量測試中心實際工作中存在的問題”一文，獲得好評!通過這些學習和工作我開闊了視野，增長了知識、更新了觀念，也進一步提高了自己的專業技術水平。我在加強自己學習的同時，平時也憑藉自己工作中積累的經驗幫助年輕員工的專業學習，給他們講解專業知識，耐心的回答他們提出的一些專業問題，激發了年輕員工學習學習技能，鑽研業務技術作好本職工作的熱情。
三、以身作則，用實際行動發揮共產黨員的先鋒模範作用
作為一名共產黨員，只有精通自身的業務，才能在民眾中起到良好的模範帶頭作用!20__年是計量中心成立以來任務最特殊的一年，我們除了正常現場校驗、輪換工作的開展外，還進行專變用戶改造、用戶負荷終端安裝調試工作以及新裝、故障處理、送電檢查等工作，最為重要的是“湖北電力行銷電能計量子系統”的在運用中存在的問題要及時更正，以便省公司和國網公司的領導檢查。面對任務，我和科內其他技術骨幹一起群策群力，連續奮戰了一個多月，終於以優異的成績通過了受檢，保證了大計量的順利驗收工作。
工作年度總結報告 篇12
一年來，在教育局黨委和_街道黨工委的正確領導下，在同志們的關心與幫助下，一如既往地熱愛黨的教育事業，作為校黨支部副書記始終配合書記、校長的工作，努力協調各部門的工作，以教育、教學為中心，堅持有效作業、有效課堂的研究落實，全面提高教育質量，提升教育文化建設，和建立起現代的學校管理制度。堅持抓黨建工作，堅持關心、團結全體教職工，克己奉公，積極完成教育局及街道黨工委的工作部署，努力營造一種以學生為本、和諧、進取、奮發向上的校園氛圍現將自己一年來的工作情況向領導和老師作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、堅持理論學習，不斷提高自身素質。
今年是教師素質提高年，為了不斷地提高自身素質，提高思想覺悟，增強大局觀，適應自身所肩負工作的崗位要求，使自己能夠成為一個讓民眾滿意的稱職的幹部，本人能夠帶頭參加學校領導班子組織的各種學習活動，積極參加上級組織開展的各種學習培訓活動，平日裡能夠通過讀書、看報關心國內外大事經常為大腦充電，深入貫徹落實科學發展觀，樹立正確的工作觀，對待工作認真負責，以大局為重，以民眾為本，以團結為要，振奮精神，講究奉獻，能夠深刻領會明確我們金州區教育局提出的提升教育內涵，辦人民滿意的教育這一工作目標，結合自己分管的工作，卓有成效地開展各項工作。
二、堅持抓黨建工作，為教育教學工作保駕護航。
我校的黨員大部分都是學校的業務骨幹，在教育教學工作中起領頭羊的作用，因此黨建工作不容忽視。一年來，在上級黨委的領導下，本人能夠協助校長抓好我校的黨建工作，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，堅持“三會一課”制度，堅持黨員先進性教育的長效機制，能夠及時組織黨員幹部和全體教師學習領會上級檔案精神，宣傳黨的路線、方針、政策。積極組織開展貫徹落實科學發展觀活動。
通過召開動員大會，樹立身邊典型，向身邊典型學習，向仁愛之師學習，使我校黨員幹部心靈上受到了震撼，思想上受到了觸動。在學習實踐活動中，我們從課堂教學、文化建設、師德建設、管理制度等方面查找不足，邊學邊改，在一定程度上提高升我校教育內涵。
對提高全體黨員素質和加強組織的凝聚力，以及服務民眾，促進我校教育教學開展起到了保駕護航的作用。能夠以黨建帶團建，培養、幫助、團結年輕教師積極要求進步，提高崗位意識，增強緊迫感、責任感、危機感，堅決抵制有償家教，體罰和變相體罰現象，為學校的發展弘揚正氣。
在組織發展上，敢于堅持原則，以公心辦事，為黨組織負責。關心關工委的工作，注重調動發揮老同志的餘熱作用，關心學校發展。
在教育局關工委組織的“我的祖國”徵文活動中，我校積極回響號召，在語文組教師精心指導下，我校多人次獲獎。學生從中受益，也為學校爭得了榮譽。關心離退休老同志的生活，教師節、國慶節按上級要求在校長帶領下走訪慰問了離休老幹部和退休有困難的老同志。
三、抓工會工作。
本人兼工會主席工作，一年來，自己能夠站在教職工的角度去思考問題，能夠協助行政抓好教師的師德建設。組織開展學習了_之後與教師座談的講話精神，學習市有關規範辦學檔案精神，組織教師撰寫師德自查，簽訂了行風建設責任狀，做到警鐘長鳴，引以為戒。保護和培養教職工的工作熱情和積極性，今年是建國_x周年，開學初，在行政領導的支持下，工會的組織下，我校教職員發揚了團隊精神精神，通過共同努力，在_街道組織的慶建國_周年大合唱比賽中，我們的成績超過了兄弟學校，為我校爭得了榮譽，同時我們也把這種敢為人先的精神，這種團隊精神榮譽感，轉移到了教育教學工作中，為本學期的工作起了好步、開了個好頭。加強崗位練兵，提高教師素質。
我校在教學上強調了板書設計、課堂容量、課堂氣氛等內容。為此校長還組織全校教師到金州高中學習取經，工會配合行政開展了板書過關活動，從板書內容設計以及字跡的工整美觀都提出了要求，此活動推動了大家的學習熱情，在_區進修學校組織的第一屆書法比賽中，我校_等多人次在毛筆、鋼筆、粉筆書法比賽中獲獎。能夠維護教職工的合法權益，敢於為教職工說真話，為教師辦實事，做好事，想教師之所想，急教師之所急，對需要幫助的教師，對有困難的教師，總是義不容辭的幫助他們。解決了教師的後顧之憂，使教師在學校工作有了一定的安全感，和歸宿感。
四、抓學生思想工作。
開學伊始，我校開展了“養良好習慣，樹美好形象”活動。首先從抓好學生習慣入手，召開了班主任工作會議，研究確立了三個年級在行為習慣培養方面側重點，明確了工作思路。堅持抓學生的政治思想工作，讓學生能夠自覺遵守學校的各項規章制度，做到有令要有禁。端正了學生的學習態度，給學生創造一個良好的學習環境。衛生工作是學校的視窗，在工作中，自己親臨指導，協助政教責任到人，責任到位。大家行動，學校的衛生工作做到井然有序，一進校門就給人耳目一新的感覺。
抓好安全工作，學校無小事，事事是大事，安全工作牽涉到千家萬戶，牽動著每一位家長的心，因此，在工作中講交通安全，講防火安全等學生的安全意識都增強了，在對學生方方面面的教育的同時，也加強對班主任的培訓，主要進行如何管理班級各項工作，如何管理學生的方法，如何轉化後進生，如何做到家訪等方面的培訓，學校的各項工作都卓有成效。我們學校組織經典古詩詞誦讀活動被金州區教育局普教科評為三等獎。
另外，除了做管理的工作，自己還從事教學工作，擔任初三年級兩個班級的體育課。在教學工作中投入了很大的熱情和精力。平時能認真分析學生的心理認真研究每個學生的身體狀況，培養了學生的健體技巧和頑強意志。能夠協助體育組組織好大課間活動、學生球賽活動，幫助整理有關文字材料等，做到了團結協教。在日常生活中，自己能夠時刻注意為人師表的形象，在教師中注意自己的幹部形象。
嚴以律己寬以待人，與同志關係和睦。同時能協助校長做一些耐心細緻的思想工作，積極引導教師把精力用在教育教學上來。在日常工作中，認真協調黨政關係、校領導與教師關係、學校與上級教育部門的關係，以及學校與社會的關係。在協調中化解矛盾，優勢互補，使我校在團結互助的氛圍下穩步前進。
總之，一年來，在上級領導的關懷與支持下，在全校師生的監督幫助下，自己能夠認真學習，勤懇工作。分管的黨務工作被評為_街道先進黨支部，本人被評為先進黨務工作者。今年又被評為金州區優秀教育工作者，感覺自己沒做多少，但卻得到了很高的榮譽和關懷。
自身還有很多不足之處，執政能力還需進一步提高，工作還應大膽創新，應進一步加強對年輕教師的思想上的引領和指導，不斷地克服工作中的為難情緒，自己有決心加強學習，不斷地克服不足之處，豐富工作經驗，工作中繼續堅持發揚民主，虛心聽取民眾意見，完善自我，繼續樹立正確的工作觀，不辜負黨和民眾賦予的權力。
工作年度總結報告 篇13
我叫==，20__年4月進入中國神華神朔鐵路分公司機務段運轉車間工作，20__年提職為學習司機，20__年提職為司機，20__年提為司機長，20__年被聘為運轉車間教育培訓組兼職教員。在擔當乘務員職務中，我一方面不斷提高自身理論知識水平，另一方面還不斷參與車間各種技能水平的探索試驗，在工作期間參與了運轉車間《萬噸機車試驗報告》、新版《乘務員應急故障處理》和《交流機車乘務員手冊》編寫。在工作期間我吃苦耐勞，兢兢業業通過個人努力先後取得機務段技術比武20__年乘務員背規第一名、20__年機車司機第三名、20__年機車司機第二名以及20__年公司優秀團員榮譽。
一、政治上積極進步，處處以黨員的標準嚴格要求自己。
自進入單位後我就積極通過黨建知識的學習與實踐，來提高自身的黨性修養，努力做到“未進黨的門，先做黨的人”，以優異的工作成績充實自己。我平時努力能以一名正式黨員的標準嚴格要求自己，不為己，不為利，始終把集體利益放在第一位，在困難面前，勇於迎難而上，發揚“舍小家為大家”的崇高思想，我現處於運轉車間黨支部考察期，我會儘快努力使自己加入中國共產黨的隊伍中。
二、刻苦鑽研業務技能，夯實自身基礎，實現自身崗位價值。我自20__年參加工作以來，一直在乘務員崗位上奮鬥拼搏。進入機務段後，自接觸SS4B電力機車起，只要在段一刻，不管身處何地，我都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務知識，爭當行家能手。“乾一行，愛一行，精一行”一直是我的座右銘，我也是憑著這樣一種堅定的信念，一直在乘務員工作中實現自我價值。現在我已熟練掌握機車乘務員業務技能，先後擔任學習副司機、學習司機、司機、司機長和運轉車間教育培訓組兼職教員、教育培訓組組長，這樣的成長經歷也使我成為運轉車間的一名綜合運用人員。記得我剛進單位時，為了儘快掌握乘務員業務知識，我每天都提前一個多小時進入學習室，將乘務員應知應會的技能業務書背誦理解記憶，就是這樣的好習慣，讓我有充足的時間學習到更多的業務知識，為後期的跟車實習打下了良好的基礎。近幾年裡我也不斷提高自身各項培訓，為了提高自己的文化素養，20__年我申報了西南交大網路學院本科，現以是西南交通大學網路學院電氣工程及其自動化班本科學生。在進入車間擔當學習副司機跟車實習期間，我時刻努力要求自己，一定要在短時間內啃下這塊硬骨頭。在日常跟車期間我時刻要求做到“三勤”-眼勤、嘴勤、手勤，眼勤是眼睛裡要有活，而且是自己力所能及的範圍內的，一上車後我及時將司機室進行衛生清潔，將各玻璃進行擦拭，確保司機學習司機瞭望條件;嘴勤就是要尊重自己身邊所有師傅，只要第一次跟車見到的師傅，日後不管何時再見都非常尊重，口口不離師傅兩字，一日為師終生為父，這樣才能尊重師傅;手勤是眼裡看到活後的具體表現，平日裡一定要將師傅伺候的舒舒服服，儘量營造出和諧乘務組。真是有了這樣的付出，才贏得了更多師傅的青睞，在各位師傅的大力幫助和教導下，我在跟車實習期間，贏得了比身邊更多同事的照顧，只要有時間師傅們就帶我去機械間裡進行學習，囑咐我在學習副司機起就要開始記憶機車內部各部件的具體位臵和作用，理論聯繫實際，將課本上的知識進一步與實際結合起來。在這種良好環境陶冶下加之自身奮鬥，確保了我在短時間裡將機車上的各種設施和行車知識熟記於心，為日後的安全平穩運輸奠定了堅實基礎。隨著自身的不斷努力奮進，我一步步進入了車間教育工作，參與了車間各項專業制度的編寫工作，自20__年神朔線第一列萬噸組合列車開行至今，萬噸機車以此為了我車間運輸的主力軍，但是萬噸設備的增加，帶來了不同往常的故障處理辦法，在多方部門的大力協調下，我和班組成員認真總結萬噸機車不同與改造前的故障處理辦法，編寫了具有指導性意見的《萬噸機車試驗報告》，該項報告還榮獲了機務段20__年度合理化建議二等獎。我車間《應急故障處理辦法》自神朔線電氣化開通初期就已定型，但是隨著機車新設備的不斷更新，比如LCU主機代替中間繼電器，新增設的萬噸設備，相分段兼容裝臵等的裝車，使原有的應急故障辦法已經不能滿足一線運輸任務，編寫新版乘務員應急故障處理迫在眉睫，我在車間領導下進行了新版乘務員應急故障處理辦法的修訂工作。神華八軸交流機車自20__年初進入我段後，做為車間主管教育的負責人，我第一時間組織班組成員進行相關業務技能學員，儘快充實自身交流機車水平，在短時間內我結合現有直流機車相關作業制度，編寫出了第一版《交流機車乘務員手冊》，為一線交流機車乘務員技能學習提供了指導性意見。在自己擔當運輸生產過程中，我不斷發現和總結完善現機車運行途中存在的安全隱患，並且制定出了切實可行的處理指導意見，現就發現和解決的問題進行匯總如下：
(一)、SS4B型電力機車劈相機運行途中注意事項。
SS4B型電力機車是國產重載電力機車，它在輔助電路中比SS4改機車多了一個劈相機，以進一步來提高輔助電路的供電質量，改善輔助供電系統的三相不對稱性，並且提高系統的穩定性和可靠性。但是目前在我段運行的SS4B型電力機車途中只使用第一劈相機，第二劈相機一直處於切除狀態。由於其與眾不同的輔助控制電路，使之在運行途中也會出現意想不到的安全隱患。在牽引列車運行途中，當機車劈相機1三相自動開關215QA因為種.種原因動作後，我們的乘務員將很難在第一時間通過任何情況發現215QA動作，因為當215QA動作後，由於劈相機2三相自動開關216QA處於閉合狀態，劈相機控制電路將能夠正常保持(215QA和216QA常閉聯鎖並聯)，此時在輔助電路中，雖然劈相機因215QA動作而停止工作，但此時任意一運轉輔機都可以頂替一台劈相機(如同SS4改機車使用牽引風機1代替劈相機工作一樣)，此刻劈相機1信號控制電路也因沒有215QA聯鎖而導致主台故障顯示屏沒有任何故障燈顯，這將會給乘務員帶來極大安全隱患。因為當機車因種.種情況需要斷開主斷路器後，乘務員再次啟動劈相機時，此時乘務員沒有認真注意主台故障顯示屏時，急於閉合輔機按鈕後，將會造成各輔機走單相的發生，給行車帶來極大安全隱患。因此，經過縝密分析和冷靜思考後，我發現此時若將劈相機2三相自動開關216QA斷開後，只要劈相機1三相自動開關215QA動作，566KA將會失電，566KA聯鎖在信號控制電路中將使主台故障顯示屏上劈相機1燈亮，且566KA聯鎖的斷開也會使其輔機控制電路失電而停轉，副台上的各輔機同時亮，第一時間可以提示乘務員劈相機三相自動開關動作，給乘務員提供處理故障依據。所以SS4B型電力機車運行途中使用一台劈相機時，務必使用劈相機三相自動開關閉合，未使用的劈相機三相自動開關必須斷開。
(二)、乘務員如何快速有效判斷機車車頂高壓設備接地的預案。機車車頂高壓設備是將接觸網高壓電引入機車內部的主要設施，並且能夠實現多節機車高壓電路的相互連線，其設備的繁多，電壓等級之高都是有目共睹的，這就造成了運行途中車頂會時常出現高壓設備接地，尤其是進入春秋季節後，沿線風大，一些極易導電物質會時常出現在弓網或車頂設備上而造成接地;並且遇天氣不良時，空氣絕緣性能降低，也會造成高壓絕緣瓷瓶爬電而造成車頂設備接地的出現。頻繁的車頂設備接地，加之故障的突發性和缺少判斷依據給一線乘務員降低故障延時帶來了不便。如何能在車頂設備接地後第一時間判斷此時車頂是否還存在接地點是這次討論分析的重點。
機車車頂設備接地後，往往伴隨著巨大放炮聲，同時變電所跳閘，如果車頂接地點處於機車高壓電流互感器7TA以後，由於瞬間車頂短路接地將使7TA監測到原邊電流大於320A，觸發原邊過流繼電器101KC動作，繼而引發主斷跳閘，機車主故障顯示屏顯示“原邊過流”信息，提醒乘務員注意到原邊有過流現象發生，從而採取相應措施。但是由於車頂高壓帶電設備基本都處於7TA以前，所以車頂出現接地點大多是發生在7TA以前，當下機務段所有機車車頂由於缺少硬體設備保護，此時的接地僅僅只能依靠接觸網瞬間出現短路後，變電所跳閘實現一級保護，2s後變電所將再次供電如果此時接地點仍未消除，將使接觸網失壓，避免故障的擴大。按照現在乘務員非正常預案辦法，出現接觸網失壓後，乘務員將採取常用制動措施使列車停車，進而判斷車頂是否還存在接地點，這給乘務員在現實中處理著實帶來了不便，怎么才能更快更有效地判斷出車頂此時還存在有接地點沒?
我認為此刻可以使用103PV網壓表這個利器來迅速簡便實現判斷此刻車頂是否還存在有接地點。在SS4B型機車主電路中，103PV網壓表的顯示是經過高壓電壓互感器6TV降壓後再依靠103PV網壓表監測接觸網網壓。在正常斷電降弓情況下，由於接觸網導線與車頂設備的互感作用，在103PV上能夠顯示2-3KV左右的互感電壓，如果車頂設備有接地現象後，由於6TV原邊接地將不會出現感應電勢，網壓表也不會有感應電壓的出現。我為證實此種情況，在庫內還做過類似試驗，在機車處於整備作業線後，打完隔離開關後，上車頂人為將7TA以前任意一高壓設備用鐵絲進行接地，然後下車頂閉合隔離開關，發現此刻103PV網壓表此刻將不再顯示2-3KV左右的互感電壓，以此來證實了自己的先前理論。所以通過上述分析驗證，當車頂發生接地現象後，乘務員若要及時快速判斷出車頂此時是否還存在接地點，可以在接觸網供電後人為確認103PV的顯示，如果此時顯示有2-3KV左右感應電壓，表明車頂設備此刻未接地，在判斷車頂設備正常後可以直接升弓開車，入庫整備作業認真確認車頂設備是否有異狀。如此時沒有顯示2-3KV左右感應電壓，乘務員應意識到車頂此時還有死接地點，若盲目升弓後，將會造成接觸網和車頂設備出現二次損壞，應立即將情況匯報相關部門後，申請停電命令後上車頂處理或通過高壓隔離開關將接地節機車甩開後，使用未接地節機車維持運行。這樣就可以給乘務員提供在車頂發生接地現象後提供了應急預案，方便乘務員判斷處理故障。
但是，此種車頂設備接地判斷應急預案也有它的局限性，因為當天氣不良時，空氣中水分或雜質過大時，將影響車頂設備的絕緣性能，若此時車頂設備絕緣性能降低時，將直接影響到6TV感應電壓的問題，最後也將導致103PV顯示感應電壓基本為0。若此時發生車頂接地現象後，將會給乘務員判斷車頂是否還存在接地點而造成干擾。所以，乘務員在正常運行途中判斷一定要警惕仔細，排除客觀實際情況，通過判斷103PV網壓表和二次升弓來確認是否存在車頂有死接地現象。
三、認真落實各項規章制度，確保全全生產。
安全運輸是我們鐵路行業頭等大事，重中之重，也是一個企業基層班組長最大的責任，我在日常工作中確立了“抓生產從安全入手，抓安全從生產出發”的工作指導思想，確保職工安全作業是關鍵，我努力學習各項安全生產制度，做到安全第一，預防為主，發現作業中存在有不安全行為的立刻制止，以確保全全生產有序進行。
以上就是我的個人技術工作總結，雖然取得了一些成績，但是遠遠不夠，在以後的工作中，我要更加努力學習專業知識，從各個方面完善自己，力求做一名業務精湛能手。
工作年度總結報告 篇14
20__年，在縣扶貧開發辦和漆工鎮黨委政府的統一部署和正確帶領下，認真貫徹落實國家、省、市、縣有關脫貧攻堅工作部署，聚集產業發展、扶貧政策落實和基礎設施改善，有序推進脫貧攻堅各項工作落實。現將有關情況匯報如下：
一、脫貧攻堅工作開展情況
1.建強基層組織，抓黨建促脫貧。村黨支部將脫貧攻堅工作作為一項最重要的政治任務來抓，以“兩學一做”學習教育活動為契機，以建強基層黨組織和發揮黨員模範作用為著力點，充分發揮村黨支部在脫貧攻堅中的核心領導作用，積極為精準扶貧把關定向，推進脫貧攻堅工作有序開展。發動黨員幹部帶頭走訪貧困民眾，認真聽取貧困戶合理訴求，耐心解答貧困戶對政策方面的疑惑，幫助其理清發展思路、制定幫扶計畫，宣傳扶貧政策、核實家庭基本情況變動信息及家庭收支情況等，做到黨員幹部聯繫心貼心、信息採集實打實、政策貫徹面對面、項目落實點對點，確保精準扶貧各項政策措施落實到位。
2.加強組織領導，嚴格職責分工。駐村工作隊負責對本村扶貧工作牽頭抓總、協調統籌、各項政策各種程式的把關;扶貧專乾負責扶貧業務的辦理，扶貧手冊、戶檔資料、村級資料等各項扶貧軟體資料的收集整理歸檔，按時完成數據信息的採集、錄入工作。村幹部在扶貧工作中負主體責任，按照包片聯繫的原則，強化幫扶聯繫、兌現政策措施、完善基礎資料，對自己聯繫的貧困戶精準識別、精準施策、精準脫貧負直接和主要責任，形成分工合理、各負其責的工作推進機制，確保駐村扶貧工作隊、村“兩委”與扶貧專乾、幫扶幹部形成合力，確保各項工作有序有效開展。
3.嚴格履行程式，做好動態調整。積極核實基本信息，完善填寫扶貧手冊，做到貧困戶基本情況、扶貧手冊、村級檔案資料和國辦系統四線合一。嚴把貧困戶識別退出關鍵環節，對脫貧、減少、的農戶進行全面細緻摸底，規範操作，程式到位，痕跡清晰。今年以來;自然減少3人;脫貧3戶9人。
4.村內基礎設施和基本公共服務明顯改善
在道路交通方面，實現黃家源村和武石塢村道路硬化到戶，實現村民組道路全部通達。在水利設施建設方面，實施河道水渠清理2條，通過實施整治水利工程項目，對河道進行了清淤擴寬。飲用水實現黃家源村全村戶戶通，有效保障了安全飲水。聘請了3名衛生保潔員，整個村容村貌迅速改觀，黃家源村委會正在成為民眾宜居又宜業的幸福家園。
二、精準實施扶貧政策措施，力促“戶脫貧”
對照兩不愁、三保障”，即：不愁吃、不愁穿，醫療、教育、住房有保障的戶脫貧標準，積極推進各項扶貧政策措施落實，主要開展了以下工作：
1. 產業脫貧工作。積極引導貧困戶參加合作社，為未來貧困戶增收提供有力保障。
2. 就業扶貧工作。積極組織貧困殘疾勞動者參加用工招聘活動，幫助貧困勞動者介紹就業崗位，
3.教育扶貧工作。廣泛宣傳教育扶貧相關政策，對貧困學生進行全面摸底，對幼稚園、寄宿國小中學、高中的學生給予相應補貼。
4.健康脫貧工程。通過宣傳畫報、入戶走訪等形式，大力宣傳健康扶貧政策，積極開展健康扶貧工作。所有貧困民眾均由財政代繳了新農合參保費用。
5.住房脫貧工作。20__年危房改造2戶已完工，對危房改造做到應改盡改，確保住房安全。
6.兜底扶貧工作。對五保、低保、殘疾人等特殊困難群體實行政策兜底，保障他們的基本生活。對低保對象嚴格實行動態管理，並對未整戶納入低保的對象進行了調整。
7.金融扶貧工作。引導貧困戶通過小額貸款，為產業發展提供有力保障，20__年共發放小額貸款2戶10萬元。
通過以上到戶扶貧措施落實，保證每戶脫貧戶最低享受3-5項措施，達到“兩不愁、三保障”的脫貧標準，為16戶57人順利脫貧提供了有力保障。
工作年度總結報告 篇15
根據區、市統計局關於統計網路安全的相關要求，我局領導高度重視，及時組織相關人員按要求認真落實，迅速行動,認真組織開展網路系統的安全管理工作,目前各項工作進展有序。現將自查情況總結總結如下:
一、計算機和網路安全情況
(一)網路安全。我局所有計算機均配備了防病毒軟體，明確了網路安全責任，強化了網路安全工作。
(二)日常管理。切實抓好區域網路、外網和套用軟體管理，確保“涉密計算機不上網，上網計算機不涉密”，在不涉密電腦上貼上“禁止處理涉密信息”警示條，嚴格按照保密要求處理光碟、硬碟、移動硬碟等管理、維修和銷毀工作。?
二、硬體、軟體使用置規範，設備運行狀況良好?
為進一步加強我局網路安全，我局在機房加裝了玻璃隔離門及空調，避免高溫、電線短路等造成不必要的損失;為每台終端機都安裝了防病毒軟體，硬體的運行環境符合要求;目前路由器、防護牆和交換機等網路硬體設備運轉正常，各種計算機及輔助設備、軟體運轉正常。
三、嚴格管理、規範設備維護
我局對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高工作人員計算機技能。在設備維護方面，對出現問題的設備及時進行維護和更換，對外來維護人員，要求有相關人員陪同，並對其身份進行核實，規範設備的維護和管理。?
四、網路安全存在的不足及整改措施
目前，我局網路安全仍然存在以下幾點不足:一是區域網路線路不穩定，一時無法解決，網路運營商與設備運營商檢查結果相矛盾，影響數據上報進度;二是幹部職工安全防範意識較為薄弱。
針對目前我局網路安全方面存在的不足，提出以下幾點整改辦法:
1、加強我局計算機操作技術、網路安全技術方面的培訓，強化我局計算機操作人員對網路病毒、信息安全的防範意識;
2、加強我局計算機管理同志在計算機技術、網路技術方面的學習，不斷提高我局計算機專管人員的技術水平。
工作年度總結報告 篇16
在這一年裡，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按採購計畫基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接____年的到來。
我們主要採購的供貨商來自“____、____、____等”我們所購進藥品的質優價廉，關係到採購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的採購員，經過一段時間的了解，深知做採購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保採購藥品的質量好，價格低廉，今後我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通!經過這幾個月的採購，深知並不是單單做個計畫表和打電話報計畫，那么簡單的事，公司現在的採購數量是以開票處訂的數量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給採購部、我們採購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在採購大量數量的情況下，我們要採取價格策略，與供貨商業務員聯繫，儘量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，並與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今後我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作為一個採購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優價廉”降低成本。____年裡我主要從以下方面去做：
1、認真做好採購計畫，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計畫做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，並分析調查市場價格是否適合客戶需求。
2、報計畫時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，並快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。
3、採購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種，要儘快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什麼價，對於銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，採購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。
5、對於業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。
6、對於採購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重複計畫。
自從進入採購部以來，讓我更明白總成本的優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。在這裡，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今後的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年裡好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的採購工作。
工作年度總結報告 篇17
本旅館業在河東派出所和治安大隊領導的辛勤監督下，一直認真執行有關部門的各項要求和指示，服從監督，加強管理，時刻加強員工的安全防範意識，確保全全。堅決配合公安機關，打擊犯罪活動，決不允許容留，包庇犯罪分子，一旦發現情況及時向有關部門聯繫，積極配合工作，保證旅業的合法經營和旅客的人身安全。
該旅館按照上級要求裝設視頻監控系統，按時錄入旅客信息，及時上傳落實住宿登記制度，做好安全工作;每間客房已按上級要求配裝保險柜，確保客人物品的安全存放。前台二十四小時在崗值班，消防設施齊全，安全通道暢通，紮實做好消防安全工作，確保通道暢通、消防火災隱患。
20____年裡本店沒發生大件事，望在新的一年裡，在河東派出所、治安大
隊領導的辛勤監督下，做得更好!
此致
敬禮!
工作年度總結報告 篇18
部門主要工作內容負責公司貨物的日常採購、投標詢價、供應商的開發和評估、採購契約的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程契約的簽訂。負責公司銷售貨物的傳送運輸工作。
部門工作宗旨： 團結合作 積極配合 支持前台 熱情工作
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業務，採購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。採購價格合理化，降低採購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃採購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時採購，降低缺貨風險。採購商品質量好壞直接決定了本企業工程質量好壞。採購是企業和資源市場的關係接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流採購是企業科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前台部門各項工作，從採購——發貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包契約，認真完成前台部門所需每項工作，哪裡有需要哪裡就有我們，充分發揮了後備軍的作用。商務人員為了採購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行採購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時採購，庫管員認真負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包幹得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成後勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到採購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，採購價格合理化，降低採購成本、物流成本。配合其它部門做好採購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今後的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今後我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。
配合支持是我們後台部門的本職工作，優質的服務、學習專業知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
工作年度總結報告 篇19
一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成公司下達的`各項財務指標和工作任務。現就自己一年來的工作簡要的匯報如下：
一、 政治表現
通過保持共產黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發揮作用，不斷把改革發展，穩定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，保持一個黨員的先進模範帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。
二、一年來的工作
(一)組織做好會計核算和監督，完成公司交辦的各項任務
1、按時完成公司日常各項財務核算工作，及時、全面、準確真實的反映財務信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定和審批許可權辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，準確無誤的出具各類會計報表。
2、及時抓好資金回籠，在主營業務中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領導及時提供真實，準確的財務信息。到20____年12月31日止，各供電所電費回收率達100%，到考核日止，整個電費回收率達100% 。
3、在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計畫，分先急後緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發放工資，按時繳納養老金、醫保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，並按時足額交納各項稅款，合理規避了稅負，今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力!
4、由於歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款____萬元、____萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經濟損失。為了維護公司的權益，財務人員積極運作，每月從2個電站的上網電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息____萬元，給公司創造了一定效益。總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。
5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，20____年為了完成地稅、國稅系統電子納稅申報繳稅系統推廣和套用，全面實現申報繳稅方式的電子化、網路化，我們財務部從公司發展的戰略高度出發，統一思想、精心組織、穩步推進，有效解決了我公司傳統申報方式中的數據採集問題，節省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機滑鼠，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務工作的質量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。
(二)加強財務人員管理，提高財務人員業務素質。
為了完善了公司各項內部管理制度，規範了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業務素質，20____年初我們財務部相繼出台《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，並且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續再教育學習，認真學習了《會計基礎工作規範》及相關稅收法律知識;定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務工作經驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權，引導和鼓勵他們敬業愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎工作，規範了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，使我公司財務管理整體水平逐步提高。
(三)加強財務檢查及內控監督管理力度
為了進一步規範供電所的財務行為，推行司務公開和陽光理財，20____年9月公司出台了《供電所財務收支管理辦法》，監督和管理的責任落在了我們財務部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查，既：財務收支、費用開支、工資分配、物資採購、生產經營、電價政策、收費標準、農電收據等關係到供電所穩定發展的方面，通過工作，從根本上規範了各供電所的財務行為，杜絕了違反財經紀律現象的發生。
三、具備愛崗敬業的思想素質
財務工作就象年輪，一年工作的結束，意味著下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人得失去計較什麼，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來的努力與付出，得到了領導和同志們的肯定。
財務各項工作取得了可喜的成績，得到了領導和上級部門的認可，20____我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位，這與財務部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以後的工作中加以改進，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創新意識不夠，需進一步加強。
在今後的工作中，我絕不辜負公司領導對自己的重託和期望，一定要努力做到以下2點：
1、努力學習，提高素質，開拓創新，為公司的經濟發展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應信息化發展的要求，力爭做一名優秀財務人員。
2、嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。
以上是我一年來的工作總結，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。謝謝大家!
工作年度總結報告 篇20
20__年，我局繼續承擔__鎮__村8戶扶貧對象的精準扶貧幫扶任務。我局對精準扶貧工作作為全局重點工作內容，在入戶調查、扶貧方案的制定、幫扶措施的落實上下功夫，幫扶工作取得明顯成效。現將我局幫扶情況總結如下。
一、提高認識，切實加強對精準扶貧工作的領導
局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長為組長，分管副局長為副組長，各幫扶責任人為成員的精準扶貧工作領導小組，把精準扶貧幫扶工作作為一項重要的政治工作來抓。為增強局全體幹部職工的社會責任感和愛心意識，將8戶幫扶對象逐一落實到每一名幹部職工，實行一對一幫扶。
二、調查研究，制定切實可行的脫貧方案
局各幫扶責任人逐一深入貧困戶家中開展調查研究，了解家庭基本情況、主要致貧原因、貧困戶需求等第一手資料。在深入調研的基礎上，針對每戶不同情況，制定了詳細可行有針對性的“四項清單”和脫貧方案，集體研究，分頭實施。
三、加強宣傳，充分調動貧困戶脫貧的積極性和主動
在入戶調查研究的過程中，各幫扶責任人注重加強扶
貧工作的政策宣傳，引導貧困戶克服“等、靠、要”思想，提高貧困戶脫貧的積極性和主動性，自覺接受新技術、新理念，幫助解決發展生產、增加收入、子女學雜費減免、醫療費用報銷、危房改造等方面的實際問題和困難，使其儘快脫貧致富。
四、狠抓落實，精準扶貧工作成效明顯
(一)每月一調度。各幫扶責任人嚴格遵守政治紀律、工作紀律和民眾紀律，克服單位人少事多的困難，堅持每月至少1次到貧困戶家中了解生產、生活、健康狀況，竭力解決出現的困難和問題，真正做到政策宣傳入戶、致富項目入戶、關懷溫暖入戶。我局每月調度一次，針對突出問題，實行集體研究，全員參與，共同研究解決的方法措施。
(二)逢節必慰問。每逢傳統節日，各幫扶責任人必定到貧困戶家中進行慰問，了解生產生活情況，送去黨和政府的關心和溫暖，“春節”、“端午節”、“中秋節”共送去慰問金120000元。
(三)政策全落實。認真研究、梳理扶貧辦、民政、人社、財政、教育、衛生、規建等部門的扶貧政策，對符合條件的積極為貧困戶爭取政策支持。
(四)分類施舉措。根據貧困戶不同的致貧原因及實際情況，採取“一戶一策”，採取種養殖業幫扶、技能培訓幫扶、教育幫扶、危房改造幫扶、物質幫扶、醫療幫扶、就業幫扶等措施，進行分類幫扶，提高幫扶成效。
(五)幫扶顯成效。截止目前，共落實貧困戶種養殖業補助15000多元;教育扶貧資金及社會各界助學貸款60000多元;危房改造資金16000元;貼息貸款30000元;雙女戶幫扶資金20__元;修路、添置家具6000元。
工作年度總結報告 篇21
根據鞏義市信息化工作領導小組辦公室《20__年政府信息系統安全檢查實施方案》(鞏信組辦[20__]3號)檔案精神。我街道對本鎮信息系統安全情況進行了自查，現匯報如下：
一、自查情況
(一)安全制度落實情況
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網路的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規定嚴禁外泄。
(二)安全防範措施落實情況
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，並安裝了防火牆。同時配置安裝了專業防毒軟體，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網路終端沒有違規上國際網際網路及其他的信息網的現象，沒有安裝無線網路等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業防毒軟體。
(三)應急回響機制建設情況
1、制定了初步應急預案，並隨著信息化程度的深入，結合我街道實際，處於不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統定點維修單位聯繫機關計算機維修事宜，並商定其給予鎮應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格檔案的收發，完善了清點、修理、編號、簽收制度，並要求信息管理員每天下班前進行系統備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況
1、終端計算機的保密系統和防火牆、防毒軟體等，皆為國產產品。
2、公文處理軟體具體使用金山軟體的WPS系統。
3、工資系統、年報系統等皆為市政府、市委統一指定產品系統。
(五)安全教育培訓情況
1、派專人參加了市政府組織的網路系統安全知識培訓，並專門負責我街道的網路安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
二、自查中發現的不足和整改意見
根據《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發現了一些不足，同時結合我街道實際，今後要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續加強對機關幹部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統等的及時維護和保養，同時，針對信息技術的飛快發展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的水平還有待提高。對信息安全的管護還處於初級水平，提高安全工作的現代化水平，有利於我們進一步加強對計算機信息系統安全的防範。
4、工作機制有待完善。創新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利於提高機關網路信息工作的運行效率，有利於辦公秩序的進一步規範。
工作年度總結報告 篇22
__物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。__物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立__物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已做到“小修不過夜，大修不過三”的服務，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保全方面
1、__年，在全體保全人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
2、保全工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保全人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司總計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答覆，且答覆時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年裡我們的物業管理工作取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現__物業的騰飛。
工作年度總結報告 篇23
一轉眼，來X有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年裡的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面
1)工作中的心裡感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平台，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。
希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
三、20xx年的展望及規劃
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。
其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。
最後還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。 最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
工作年度總結報告 篇24
時光荏苒，20--年終即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬分。在這過去的一年裡，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優秀員工之殊榮，藉此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當到了這個時刻，心裡總有少許的失落與惆悵，轉眼間進入OMEC工作已有-個年頭了。-年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我只是儘量做好本職工作，盡我最大的努力保質保量的完成每一次任務。
通過總結失敗的經驗教訓，從經驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質量提升了--，QC抽檢巡檢後修模率降低了;
二、沖卡效率提高了--，換模時間縮短了--，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今後，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和職業技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰進。揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰;取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經驗，爭取20--年的工作更上一個新台階。
值此新春佳節之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意
工作年度總結報告 篇25
__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裡，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規範保潔員工言行、提高工作效率。
對《保潔崗位職責》《保潔行為規範》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修訂，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裡的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子裡。其二，對甩乾機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩乾機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計畫用量合理領用;設施設備定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。
三、員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作的對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體監管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作;
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計畫，並全面地落實到位。
其三、計畫外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作;
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔;
4，完成步行街展台周邊的牆面清洗及展台內外的全面保潔工作;
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用;
2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱隱患;閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果;
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。
其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;六、__年工作計畫：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質;根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效的範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務;
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平台，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四，員工培訓工作：
保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生;
2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔的培訓工作中的重點;
3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年裡我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。
工作年度總結報告 篇26
一、 工程概況
本工程位於角美開發區福龍工業園內，福龍工業園區13#(N28-N29)道路、排水工程從N28以東32米的喇叭口切點起至N29以東4.5米止，路線長263.5米,道路橫斷面寬度為19米,其中:機動車道2×4.5米、人行道為2×5米。機動車道採用水泥穩定層路基、水泥砼剛性路面，人行道設定路緣石後回填土方，道路埋設雨水、污水管道、雨污水過路管道等單位工程，工程質量由龍海市建築工程質量監督站進行監督。
本工程於20____年__月__日開工，20____年__月__日已達到基本竣工驗收條件;20____年月日正式驗收，工程質量均達到合格標準。
二、 工程建設各方的單位名稱及項目負責人
建設單位：福建龍海經濟開發有限公司
項目負責人：
設計單位：廈門中沈建築設計院
項目負責人：
監理單位：漳州市光正工程建設監理有限公司
總監理工程師：何惠龍
施工單位：福建東興建築工程有限公司
項目經理：
質量監督單位：龍海市建設工程質量監督站
項目監督人：曾寶祥
三、監理工作內容及方法
1、督促和檢查承包商建立質量保證體系。
2、覆核現場定位軸線和高程標樁，審查承包商提交的複測成果。
3、審查承包商擬用於本工程的原材料、半成品、成品及設備的品質、規格和質量，並按規定見證取樣，100%見證送檢，復檢合格後才允許使用。
4、督促承包商嚴格按照施工契約、現行規範、規程、標準、設計檔案和施工程式進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和驗收等手段全面控制工程質量。
5、對各工序質量進度檢查控制，對隱蔽工程進行復驗簽證，督促施工單位整理施工技術檔案資料。
6、監理人員現場駐點，對質量存在問題的地方及時發出監理通知單，要求整改，同時接受市質監站監督人員的不定期檢查，保證工程質量。
四、 工程質量控制情況
1、在工程質量控制工作中，貫徹以預控為主、糾編為輔及全方位、全過程監控的指導思想，重點對各個施工環節進行有效控制，嚴格控制各工序質量。
2、總監理工程師組織項目部監理人員熟悉施工圖紙，並對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出意見和建議;嚴格按設計圖紙進行監理。
3、嚴格執行砼澆築審批制，砼澆筑前，鋼筋、模板、水、電各施工班組長先自檢合格，質檢員檢驗合格後，經專業監理工程師檢驗簽字，方澆搗砼。
4、針對工程的具體情況，定期召開工地例會，由總監理工程師主持，承包商、項目經理、技術負責人和各專業部門質量負責人參加，重點解決本階段施工中存在的質量問題，協調業主、設計、施工單位在施工過程中存在的配合問題，並提出下一階段的質量要求。
5、在工程施工中嚴格執行現行國家的建築工程施工質量驗收規範及有關的質量驗收標準、工程建設強制性條文;加強質量跟蹤監控，主要通過旁站觀察、現場檢查、測量、試驗等控制手段，對施工工藝過程的質量嚴格控制。
6、業主代表不定期到現場檢查，指出施工過程中的質量問題，監理人員督促施工單位進行整改;業主指定部分材料和品牌，在現場施工過程中已得到業主檢查。
7、龍海市建設工程質量監督站各有關專業監督員對主要分部分項工程進行中間驗收：
(1) 教學樓---20____年__月__日樁基礎驗收，20____年__月__日地
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
(2) 圖書館---20____年__月__日樁基礎驗收，20____年__月__日地
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
(3) 宿舍樓---20____年__月__日樁基礎驗收，20____年__月__日地
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收。
(4) 以上驗收均為合格等級標準。
8、監理工程師組織各專業監理人員於20____年__月__日對竣工的工程項目進行初驗收，對發現的質量問題提出整改意見，要求施工單位採取有效措施進行整改;對施工單位的內業資料進行檢查，資料基本齊全，施工單位已完成契約約定的內容和業主的要求具備驗收條件，監理單位於20____年__月10齣具了教學樓、圖書館的質量評估報告，於20____年__月__日出具了宿舍樓質量評估報告，同意施工單位報請預驗收。
9、漳州市質量監督站監督員對本工程進行預驗收，提出以下主要問題：
(1) 伸縮縫防水處理不當，有滲水現象;
(2) 疏散樓梯寬度不夠，樓梯扶手高度不夠;
(3) 塑鋼窗密封膠漏打，未設定防撞墊;
(4) 無障礙通道兩側未設定欄桿扶手;
(5) 屋面女兒牆未設定分格縫。
10、建設單位組織市質監站、設計單位、地質勘察單位、監理單位、施工單位等有關人員於20____年__月__日對教學樓、圖書館工程進行正式驗收，於20____年__月__日對宿舍樓工程進行正式驗收，驗收組聽取勘察單位、設計單位、監理單位、施工單位的報告，查看現場，檢查外觀質量，有關各方一致同意本工程通過正式驗收，至此，本工程全部竣工，現場的監理工作結束。
五、 工程進度的控制情況
按契約要求，本工程應於20____年__月__日竣工，由於業主修改部分裝修內容，以及主體工程和裝修工程交叉作業，多工種相互影響，實際工期比契約工期拖延。
六、工程造價的控制情況
契約範圍內的項目，按契約及施工圖紙進行施工;業主增加的項目或設計變更的項目，其工程量及費用由業主自行控制。
七、本工程在建設單位大力支持下、各有關單位的配合，監理單位按照監理
契約的要求，履行監理義務，完成監理工作。
工作年度總結報告 篇27
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
工作年度總結報告 篇28
本人自從八 九年在技工學校畢業後，從事了六年專業技術修理，之後轉入汽車駕駛員工作，在工作中通過向師傅虛心學習，在師傅的指導和自己的刻苦努力下，業務水平有了很大的提高，現將自己在工作中的經歷和收穫做總結匯報如下：
一、政治思想方面：
我認真學習了科學發展觀，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。樹立和落實科學發展觀，必須始終堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。科學發展觀是用來指導發展的，不能離開發展這個主題，同時自已還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間學習計算機，法律常識，以及進一步學習自己的業務知識。
二、職業道德方面
加強團結服從管理，在做好本職工作的同時，我積極參加林業局組織的各種政治活動和公益性活動。連續三年在阿爾山市大型桌球比賽中取得優異成績，獲得兩屆團體冠軍、一屆亞軍，個人連續三年進入前三名的優異成績。在全局藍球比賽中也獲得很好的成績，但我不能滿足以上所取得的好成績，還要在今後的工作中要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂於助人，平時要能熱心幫助他人解決困難，求真務實，要緊跟形勢，認真學習20__年五岔溝林業局提出的“內方外圓、富民強局”工作方針及指導思想，並肩作戰齊心協力完成好全局森林消防、居民消防等各項工作。
三、專業能力方面
技工學校畢業後我調入五岔溝林業局機修車間從事修理工作，對車、鉗、鉚、電、焊及汽油機、柴油機、農機具等向師傅認真討教，仔細閱讀各類專業技術參考書，集中精力、遵守各項規章制度前提下，把領導安排的各項工作提前做好。對各種設備機械原理維護修理、機械配差、各種工具清洗、保養、使用、性能、機械製圖等各種專業技術、利用在技工學校專業教師教授的理論常識和機修廠老師傅的實踐教授，使自己的專業技術有了長足進步。
九五年因為工作需要，我調入五岔溝林場汽車隊從事汽車運材司機工作自己做為一名汽車駕駛員努力做到集中思想平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持清醒頭腦，我局處於大興安嶺南麓。道路基本都是簡易公路，哪裡有木材路就修到哪裡，一般都在山溝、半山坡、山頂上(我們稱之為平崗)夏天泥濘不堪運不了，多在冬季大雪封山道路凍實後才能運材，最難的是上坡、下坡因為雪大路滑、我虛心向運材司機學習，行車中做到安全第一，中速行使不開英雄車，不酒後駕車。在車輛維修上做到維修和配件講質量，比價格能自己修理的決不到修理廠修理，寧可少睡少休息也要把車輛檢查維修好，絕不開有安全隱患之車輛上山，使自己在駕駛和安全方面得到很大保證。
四、工作業績
自己參加工作以後，認真學習業務知識、按照領導安排和要求完成各項任務，努力做好自己的本職工作外，積極參加各項義務勞動，在機修車間工作期間，我們為冬季運材司機做後勤保障工作，經常在運材車輛回來後加班加點進行修理以保障第二天的正常出車，在工作生產需要時不論早晚或節假日隨叫隨到、不計報酬從無怨言，圓滿的完成了各項任務得到了領導的肯定。
本人在汽車隊運材期間，嚴格按照領導、調度員的指示，早出晚歸作到嚴格遵守出車制度，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態、努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習的前提下，連續十年在車數和米數上排在五岔溝林業局各汽車隊的第一名，多次得到領導物質獎勵。
五、存在的問題及努力方向
儘管經過自己的不懈努力，業務水平較以往提高了不少、但還需要努力提高，在以後的工作中、我將加強自主管理意識，勇於開拓創新加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。在五岔溝林業局五十周年之即，我將與汽車隊其他同志一起努力工作，在局領導和汽車隊長的帶領下，使自己的工作達到一個更高的層次。
以上是我對以上工作的總結，總結中如果有不當的地方，敬請各位領導各位同仁批評指正
工作年度總結報告 篇29
今年以來，在市委、市政府的正確領導和省局的精心指導下，全市農機系統積極應對農機化發展新形勢，科學謀劃，周密部署，開拓創新，狠抓落實，力求實效，取得了一定成績，較好地實現了年初工作計畫的預期目標。現將有關情況簡要匯報如下：
一、主要工作成效
(一)機插推廣項目平穩推進。我們在抓好機械化向經濟作物延伸的同時，重點繼續解決機械化育插秧的瓶頸問題。為此，我們做到多措並舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機械化技術推廣任務。今年，省局下達我局的水稻插秧機推廣任務是380台。我市共完成推廣插秧機169台，其中高速插秧機83台，步進式插秧機86台，總計折合335台，完成早稻機插面積47.5萬畝。
(二)農機春耕生產進展順利。春耕期間，全市農機部門總計有2400餘人次下鄉走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時，重點宣傳插秧機的推廣工作，利用舉辦農機展銷會、機插秧演示會以及利用廣播、電視、網路、報紙等新聞媒體廣泛宣傳報導春耕生產和推廣水稻育插秧機械化技術的意義和扶持政策。組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業契約總計9.2萬餘份，作業面積143萬餘畝。舉辦維修培訓等活動35次，培訓維修人員1600人次。全市今年春耕生產共投入農機具8萬台(套)，其中插秧機械1200餘台、大中型拖拉機0、38萬台、水田耕整機7.42萬台，檢修農機具2.27萬台(套)，機耕面積168萬餘畝，完成機插面積47.5萬畝。
(三)農機購置補貼有序展開。今年，省農機局安排給我市農機購置補貼資金3180萬元，目前已辦理各類補貼機具3315台(套)，受益農戶2442戶，補貼資金20--.32萬元。組織縣市區農機購置補貼工作人員35人參加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機購置補貼工作人員培訓班，總計有260餘人參加了培訓。建立各級農機購置補貼系統操作賬戶：個。
(四)農機教育培訓成效明顯。搞好農機教育培訓是確保農機化事業可持續發展的基礎。為進一步提高農機管理人員的履職盡責和服務民眾的能力，市局於3月中旬，組織縣(市、區)農機購置補貼工作人員35人參加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班，於4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機購置補貼工作人員培訓班，總計有260餘人參加了培訓。今年來，全市農機系統舉辦培訓班14期，培訓拖拉機、聯合收割機、插秧機操作員等各類農機人員2753人。5月29日上午，在攸縣上雲橋鎮舉行株洲市無人植保飛機現場演示會。來自全市200多名的農機部門工作人員、農機專業合作社負責人、種田大戶以及當地村民現場參觀。
(五)油菜示範推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進行油菜生產機械化技術示範推廣，依託攸縣萬豐生態農業發展有限公司、醴陵市興隆農機合作社、醴陵市板杉鄉寨下村豐聯農機合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個油菜生產機械化技術核心示範區，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個品種示範推廣，以及稻、油高產栽培，稻、稻、油栽培，超級稻、再生稻、油菜栽培三個油菜種植模式對比的示範區，全程採用機械直播、機械收穫技術。
(六)農機合作組織發展壯大。截止目前，我市經工商正式註冊的農機專業合作組織189家，入社成員2662人。這些農機專業合作組織初具規模，共擁有各類農機具2台(套)、16.68萬千瓦，資產總值3.48億元。，農機作業服務總面積達到210萬畝，組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業契約總計9、2萬餘份，作業面積143萬餘畝。實現作業服務總收入3.2億元以上，取得了良好的社會效益和經濟效益。全市有43農機專業合作社被省農機局評為現代農業示範社。
(七)服務體系建設初具雛形。農機市場體系得到拓展。醴陵市、攸縣已有農機大市場;茶陵縣籌建湘贛農機大市場，占地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農機大市場，占地面積200畝。同時，加強了對農機市場行銷監管，定期、不定期地對農機銷售、維修和作業市場開展執法檢查。農機維修體系穩步推進。我們在農機售後“三包”服務的基礎上，依託機械(汽車)維修站在縣(市)城區和重點鄉鎮組建農機維修服務中心和網點。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區掛牌組建了農機維修服務中心。
(八)安全生產形勢趨穩向好。今年來，我市各級農機部門狠抓農機安全生產，在宣傳教育、規範管理、從嚴整治上下功夫，沒有發生一起較大以上傷亡事故，確保了安全生產形勢總體平穩、趨好。我們下發了《20--年株洲市農機安全生產目標管理考核辦法》和《20--年株洲市安全生產考核評分標準》，全面落實安全生產責任。狠抓農機安全生產監督管理，農機安全和監管得到加強。截止目前，全市檢查農業機械3100餘台次，查處無牌無證拖拉機359台，糾正各種違章行為420台次，從而杜絕農機事故隱患加大了安全生產工作力度，促進了我市農機安全生產工作的開展。參加年檢的拖拉機除交強險外100%以上參加互助保險，全市20--年共出互保單2638份，互保金額達到833163元。
二、存在的問題
總的看來，20--年的工作雖然基本實現了預期，但也存在一些問題：
一是機插秧推廣制約因素較多。受制於土地流轉等原因，小規模種植的農戶積極性不高;農機購置補貼政策出台滯後、一些機具補貼的調低和取消，一定程度上影響了農民的購機熱情，致使一些先進適用的新機具、新技術難以引進、示範、推廣。
二是基層農機推廣體系仍較弱。鄉鎮農機推廣站從事農機推廣工作的人員少、力量單薄、年齡結構不合理，農機專業技術人才嚴重缺乏。鄉鎮一級工作經費短缺，比如，農機購置補貼核查交通費無處承擔等，導致鄉鎮農機工作不易開展。
三是農機安全生產還存有隱患。我們的農業機械的家底不是很清，年檢審率相對較低;純農田作業機具的考證、持證率下降;農機安全監理設備陳舊，影響了農機監理工作的開展。
三、工作初步安排
一是繼續抓好水稻育插秧機械化技術推廣工作，確保該項工作完成或超額完成省局下達我市的目標任務;
二是積極籌備實施農機戰“雙搶”。以“雙搶”為平台，積極搞好農機作業優質服務。組織技術人員和農業機械投入“雙搶”工作，搶抓農時，保證“雙搶”順利推進。組織農機服務小分隊走村入戶，對投入“雙搶”的農機具進行檢修保養;督促農機生產企業和銷售企業在“雙搶”中做好跟蹤服務，及時調進、配備各類農機具和零配件。
三是繼續做好農機購置補貼工作。切實加強對農機購置補貼政策實施情況的監督，嚴格按照相關要求規範操作程式，及時兌付發放補貼資金，力爭超額完成農機購置補貼任務。突出抓好補貼機具的抽查核實、補貼資金的發放、經銷商的監督管理，以及查處違規違紀行為等工作，嚴防發生倒賣機具、非血防區套補血防區資金等問題。
四是組織全市各縣市區積極申報省級農機合作組建設扶持項目，確保今年申報數量和質量得到大的提升，為我市農機化事業爭取更多的項目資金支持，為農機合作組織的壯大發展提供幫助。
五是切實做好農機安全監理工作。全面推行“年檢到田頭，安全送到家”活動，加強對農機田間作業的巡查;做好機具普查，切實摸準家底;加大農機安全監管力度，重點抓好“雙搶”農機安全監管;深入開展好監理規範化建設和優質服務平安農機創建活動;繼續做好農機互助保險工作。
六是認真做好農機培訓教育工作。，我們要在推進農機培訓工作上下功夫，全面加強農機化教育培訓，提高農機從業人員素質，為我市新農村建設培育更多的實用人才。注重創新培訓模式、靈活培訓方法，組織開展農機管理、技術和作業服務人員，特別是新購機農民的培訓，力爭培訓人次達到5000人以上。
總之，20--年，我局全體幹部職工與時俱進，開拓創新，紮實工作，取得了較好的成績，實現了既定工作目標，為全面完成年度工作目標奠定了堅實的基礎。，我們將進一步圍繞年度目標，強化服務，狠抓落實，不斷推動我市農機化事業邁向前進。