年度工作總結優秀模板 篇1
20xx年，在公司領導和員工共同的努力下，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構的道路上，邁出了堅實的一步。安徽國科檢測科技有限公司技術中心也在領導的關心下，全體員工齊心協力，努力拚搏，很好的完成了20xx年工作任務，出具委託檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份檢測報告。本人作為技術中心主任，現將20xx年工作情況簡要總結如下：
一、部門建設方面
1、確定部門崗位、職責及人員
20xx年初，根據公司預計的業務量，意識到當時技術中心從員工數量和能力可能不能滿足20xx年的工作需求，通過跟領導的溝通，對技術中心的崗位和人員進行了一定的調整，新增了副部長和報告列印兩個職位。同時20xx年初，技術中心為前台輸出了兩位優秀的員工。經過一系列的人員調整，最終形成了目前技術中心的崗位及人員配置，做到什麼事都有專人對接，提高了工作效率。
2、加強部門培訓
由於技術中心的成員大多比較年輕，在對標準理解和項目理解上還有很多缺陷，20xx年，我在平時的工作中，特別注意對成員的指導和相互交流溝通，也組織十餘次部門內部討論交流會，幫助大家總結經驗，到20xx年底，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養出了合格的報告審批人員。
3、提高部門工作效率
20xx年一年內，技術中心總共出具委託和抽檢檢測報告共16000餘組，到了20xx年，技術中心共出具委託檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份，報告數量比上一年增加了1倍。在技術中心整體人員數量變化不大的情況下，這無疑是我們工作效率提高的表現。這一年，由於人員任務的合理配置，在保證報告質量的基礎上，大大提高了我們的工作效率。
二、個人學習方面
1、繼續加強自身學習
20xx年，有公司安排先後參加了“白酒品酒師國家職業資格鑑定”、“評茶員國家職業技能培訓”、“檢驗檢測機構檢驗及抽樣人員培訓班”、“食品標籤不合格經典案例解析及惡意投訴應對技巧”、“服務員認證培訓”等外出培訓，取得“國家二級品酒師”、“國家五級評茶員”等證書，同時積極參加了公司組織的20多次內部培訓。20xx年對我來說是個學習成長的過程。
2、20xx年的新改變
20xx年在完成本職任務的同時，也參與公司的其他業務，主要是參加認證部門安排的有機認證現場審查工作，20xx年，總共隨公司審查了5家企業。這5次審查經歷無疑對我的提升很大，不僅提高了我對有機標準的理解，更讓我學會如何去跟企業溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標準的前提下，幫助企業解決一些缺陷。
3、20xx年收穫的成果。
20xx年我個人在工作和生活中，都收穫滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時我也認識到身份的轉變帶來的責任，這也成為我工作上積極向上的一股動力。
工作中，我的身份也發生了重要的變，20xx年12月份，我正式成為了公司的授權簽字人，這是對我之前努力的肯定，當然，這個身份意味著更大的責任，我也會繼續學習，加強提高自己，持續改進，做一個合格的授權簽字人
20xx年，也是我從學校畢業的第三個年頭，今年在公司的幫助下，我也申報了中級職稱的評審，並順利通過現場答辯。目前也通過公示期，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年，的禮物。
20xx年，還先後獲得了“國家二級品酒師”、“初級/五級評茶員”等資格證書，還通過外出培訓，提升了對抽樣檢測注意事項、標籤檢測常見問題、如何幫助企業應對職業打假人等問題的認識，可以更好輔助我接下來的工作。
當然20xx年也是我總結經驗教訓的一年。
在20xx年裡，總共修改檢測報告300餘份，其中有一部分是在審核報告不嚴謹導致的，也有是因為和客戶溝通不及時，標準理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的麵包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告，就是因為我沒有考慮到帶入原則，導致了客戶的質疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中，抽檢樣品數量不足，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發現這個問題，導致了比較嚴重的後果，等等，但在發現問題後我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，最終給了客戶滿意的解決方案。雖然最終也得到了客戶的理解，但今後的工作中必須加強管理，杜絕因不細心，標準理解不足、審核不到位等自身原因，導致的報告錯誤。
20xx年，隨著公司整體結構的變化，技術中心將會併入檢測室，這也公司更好發展的一個選擇，雖然技術中心不復存在，但在技術中心工作的這段工作經歷，會對我今後的職業生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會做出較大的調整，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰，面對一個不熟悉工作內容，更要去我要去不斷的去學習，去挑戰。我會一步一個腳印，踏實的面對挑戰。
年度工作總結優秀模板 篇2
回顧這學年的學習和工作，感受頗多。XX年我在思想上一直嚴於律已，時刻用教師的職業道德規範來約束、鞭策自己;在教學工作上學習新課標根據學生的實際情況制定切實可行的教學方案。結合“作風建設年”和“質量建設年”的活動，本人積極的參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質和教育教學能力。
1、思想上有了更深入的認識
① 一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮西老師關於班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對於一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂於接受學校布置的各項工作。
② 教師要與時俱進，爭做一名創新型人才。要成為一個新世紀的優秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇於革新的創造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，並形成自已的教學風格。
2、教育教學工作方面：
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生髮展” 為目標。根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計畫，保證了整個教學工作的順利開展。對於每一個教學內容，都做到精心準備，努力鑽研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發現學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有針對性，培養良好的作業習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數字、運算符號必須寫得清楚工整、規範，作業做完後，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鑽研的學習態度，培養獨立思考和認真檢查的作風、習慣。
輔導工作紮實到位。根據學生的學情每學期及時制定輔導計畫，並結合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結合的方式對學生進行多層面的輔導，並作好記錄。特別是在後進生中有少數學生出現厭學現象，如“袁明尚、樂青雲和沈書晨” 等，甚至經常不能按時完成作業，欠交作業。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，並及時與家長進行聯繫，並力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思並及時上交。結合平時教育工作對學生的衛生習慣展開教育研究，申報“農村小學生衛生習慣的養成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市國小數學教師解題競賽中獲獎。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規範自己的言行，努力地提高自己的素質和修養。
此外，為更進一步適應新時代教育的要求，我要不斷提高自身業務水平和文化修養。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今後，我會花更多的時間去學習，學習一些新理念，對學生有用的東西。我想，學得越多，才能為學生貢獻越多!
年度工作總結優秀模板 篇3
在公司領導的帶領下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰略目標，201#年上半年，人力資源部以加強基礎工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規範化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。201#年上半年公司人力資源部在做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。現將本年度的工作總結如下：
一、201#上半年工作總結。
（一）人力資源主要指標狀況。
公司總部及各子公司用工數量情況。總部和個子公司年度用工總人數為651人。
（二）招聘工作成果。
1、積極改善招聘局面。招聘從面試起建立明晰化標準及流程規範：按照公司《招聘與配置管理辦法》制定面試流程、薪資待遇、技術技能測試及性格測試，在招聘工作中嚴格依據標準執行，從嚴把關，做到心中有數，讓優秀人才脫穎而出，為我所用。規範招聘流程組織，初試、複試、再複試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，降低離職率。
2、上半年積累了大量的儲備人才簡歷，達285餘份，極大充實公司人才儲備，人員涵蓋中層管理、行政後勤人員、財務、技術人員等，為下半年人力資源工作打下堅實基礎。
3、拓寬渠道。除維護現有招聘渠道外，增加了網路招聘前程無憂招聘渠道，投入大量精力不斷維護、開發、拓寬渠道，宣傳和提升公司整體知名度和正面形象。
4、利用招聘調研同行業及同類型崗位薪酬，為薪酬改革提供依據。
（三）合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力。
1、充分挖掘內部潛力，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位，優先在公司內部招聘。根據公司生產經營情況及時合理調配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，上半年實施崗位科學調配3次，提拔人員2人，促使人力資源的合理利用，確保公司生產經營工作順利開展。
2、今年上半年開始隨著各部門人員編制的理順，對人員專業的需求越來越大。重點通過網路招聘引進各部門發展所需要的專業技術人才，同時，規範人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風險。面向院校招聘5名優秀大學生到單位實習，面向社會招聘15名，開拓多渠道吸引人才，為公司生產與經營的發展，提供有力的人才支撐。
（四）進一步完善和規範人力資源管理體制度。積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
1、梳理公司現行人力資源管理制度中的相關內容；
2、修改和補充人力資源管理相關制度內容；
3、修改、完善和補充人力資源管理指引性檔案；
4、修改、完善和補充人力資源管理相關表格；
（五）績效考核工作。提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鈎機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層薪酬分配的科學性和規範性。
201#年上半年年為保障績效考核達到預期效果展開以下工作：（1）設定績效目標。績效管理不是事後算賬，不是專門治理員工的大棒，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳，共同幫助員工提高績效，從而使企業的戰略目標和遠景規劃不斷得到實現。因此，在實施績效管理之前，與公司領導和部分員工之間達成共識，包括績效目標及相應的獎懲後果。（2）績效輔導。為使績效管理有效的開展，保持持續不斷的雙向溝通，解決員工工作中遇到的問題、障礙，不斷最佳化績效內容，與時俱進，幫助員工提高績效。（3）績效評估。每月對於績效考核結果進行分析，對於高、低績效員工進行深層次分析挖掘，了解員工低績效原因及其自身想法，找出工作中遇到的問題和難點，積極協調解決。(4)建立員工績效考核檔案，員工業績檔案是為後期員工的升遷、加薪、調整做基礎資料。
（六）員工培訓。為提高公司員工的整體素質，不斷完善新員工培訓管理工作，同時將培訓結果逐步納入考核體系中，形成良好自主培訓氛圍，做好組織培訓的跟蹤與考核工作，每一期培訓都要進行考核，試用期內要進行動態跟蹤，到期後要進行考核，並規範建立新員工的培訓檔案。今年以年，城投總部及各子公司組織培訓達48次。其中進行檔案專項培訓，進一步提高集團公司各部門和子公司檔案管理相關人員的檔案管理意識和業務水平，做好我司的檔案保護和檔案信息資源開發利用工作，為我司經濟建設和發展提供更有效的服務。
（七）規範勞動管理，降低用工風險。
規範續簽流程，提高用工質量為貫徹勞動契約法要求，我們遵循平等自願、協商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續簽時間採取無固定期、中期（3年）續簽契約等形式。年內共處理到期勞動契約15人，其中：續簽無固定契約2人。減少了長期契約人數，降低了企業用工風險。
（八）社保福利。
1、為符合條件的409名員工辦理了五項保險和220名員工購買公積金，並為其填報相關材料；每月及時核對保險人員信息，準確上報保險信息變更，按時繳納各項社保費用；為2名懷孕職工辦理生育保險讓其及時享受生育保險待遇。
2、員工體檢工作。為關愛職工，保障職工的身體健康，為公司全體職工進行了免費健康查體工作。
（九）日常性和基礎性工作。做好各項數據統計與分析工作，為公司決策提供支持；做好日常事工作：如工資、崗位表、員工檔案、福利、社會保險、職稱和學歷審核、員工培訓等，與各子公司人力資源部做好對接，完成各項任務。
二、下半年的工作計畫：
（一）人事招聘與配置。嚴格按公司各部門、子公司需求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構定崗定編和各部門崗位職責來招聘，滿足公司人才需求。
（二）培訓工作。
1、繼續加強員工培訓力度，提高人員綜合也是素質和專業技術，宣貫並熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓工作常態化，為公司的又好又快發展提供強有力的人才保障。根據部門和子公司年度培訓計畫，督促各部門及時安排培訓項目，提交培訓記錄。定期組織開展新員工入職培訓、員工企業文化、戶外拓展培訓。
2、強化本部門專業理論知識，對“勞動法”、“勞動契約法”、“人力資源管理知識”等進行培訓。提升自身隊伍技能。我們針對在實踐工作中遇到的眾多亟待解決和釋明的疑難問題，提高了自身隊伍的整體素質，認真把握國家政策，進一步提高隊伍的業務能力，更好地為企業和員工服務。
3、管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，使管理人員的知識更新要能跟得上公司的發展速度。有針對性進行公司的內部培訓和外部培訓，並對培訓效果進行評估。通過人員素質的定期調查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發展信息。同時，對於素質較低員工，也可以此為據建立科學的人員退出機制。通過發掘員工素質的專長，公司進行有針對性培養，建立公司管理者和技術專家的蓄水池。
（三）制度的完善。
按照公司的整體發展規劃，制定、修改完善及執行各項人力資源管理制度，為公司的正常運營提供充足的人力資源保障及政策支持。
（四）績效管理工作還要增加以下幾方面：
1、個人考核月度。月考核體系嚴格與薪資獎金掛鈎，充分體現能者多得，調動員工向上發展的積極性，使得員工在個人發展的同時推動公司的發展。
2、年終考核。年終對企業所有管理工作進行年度考核，年度考核主要參考月度考核結果，年度考核結果評優和下年度職務調整晉升掛鈎。基層人員年度考核結果與年度獎金分配直接掛鈎。年度考評不合格者，可能會面臨降職、調崗或終止勞動契約的處理。
（五）最佳化建檔工作。
加強“招聘、入職、建檔”工作，建立公司人力資源庫。招聘在“精”：招聘員工在同等條件下重點考慮員工的態度和能的人才。入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。人力資源庫是公司人力資源的信息系統，建立人力資源的信息平台，有利於公司進行科學合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況。
(六）勞資方面。
對各子公司各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。並做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。
（七）日常性和基礎性工作。
做好各項數據統計與分析工作，為公司決策提供支持，做好日常人事工作。
年度工作總結優秀模板 篇4
前廳部作為酒店的一線部門，承擔著行銷和服務兩大重任，201#年在總經理的大力領導和支持下，在各部門的配合下，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售、服務為主，從重視培訓、日常學習、強化業務水平、降低經營成本、關心員工思想動態、提升員工工作環境等方面著手開展了工作，較好的完成了201#年經營任務，由於剛剛入職就趕上了團隊入住的高峰期，無論從酒店基本構造，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉。在總經理的正確引導下，在各部門同事的耐心幫助下及本部門同仁的大力支持配合下，我逐漸適應了酒店的工作環境及工作節奏，同時也總結了一些在工作中的成績和不足，現就201#年的工作做如下總結：
一、經營情況
1、客房整體經營
在總經理的正確領導下，201#年共接待國內賓客19376人/次，出租客類客房9688間/夜，其中接待團隊8007間/夜，大型國內、國際賽事3個，接待國家各級部委、省市接待數次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峰會議。12月出租客房1392間/夜，出租率46.77%，當日客房營業收入更是突破80萬元大關。
2、自入散客、高價房銷售
201#年前廳部自入散客銷售792間/夜，銷售184760元
3、網路訂房
年初部門和攜程網簽定開通了ebooking網上作業系統，增加了網路訂房的方便性和時效性，提高了網路訂房的訂房率。通過ebooking網上訂房系統，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿意度，對於網路訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回覆。今年來部門安排專人負責網路訂房，對網路訂房房控的控制保證了時效性、預定的操作和確認上保證了準確性；201#年網路訂房銷售客房105間/夜，總額42134元。
二、管理工作
1、修正了部門運行機制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務
今年在酒店的統一布置下重新修正了部門運行機制，統一了各崗位工作流程、崗位職責、組織機構圖和部門管理制度，為培訓、檢查、監督、考核確立了依據，統一了部門管理、服務標準、規範了員工服務流程、使前廳部各種服務更加流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化。
2、科學合理排房、嚴把預訂關、保證客房出租率
為保證客房出租率，科學合理的安排房間，客房預訂由經理親自把關調控，在預訂緊張無行銷人員想要的房型時經理和其它人員調控，儘量讓各個單位預訂都能接進來。其次就是加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進；對當日預訂每班次至少跟進一次；對網路訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次就是賓客入住時確定好具體的離店時間。
3、加大管理人員的現場管理與督導
為了保證對客服務的質量和做好現場培訓，部門要求關鍵時刻、關鍵崗位領班要在現場，要在服務和客人出現投訴時第一時間對工作進行督導和協調，落實各崗位管理人員的管理職能，並且做好員工現場培訓，從而提高員工對客服務的技能和服務質量。
4、及時準確上報內外賓資料，得到了市、區公安局的一致好評
今年我酒店共上傳內賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求，及時準確的上傳內外賓資料，在第一次公安局外管處的警告後，加強培訓降低失誤率，得到市、區公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時率和準確率，部門當日安排兩人輸入。
5、規範操作流程、加強遺留帳務的跟進，減輕了員工的心理壓力
以往我部門員工都不願意學習收銀業務，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題，部門從多處下手，首先規範了操作流程，日常工作中讓員工嚴格按操作流程操作。其次就是加強員工業務知識、業務能力的培訓，多次開展業務知識、現金、信用卡知識培訓。再有就是因員工失誤導致漏結、錯結的帳務部門加強跟進解決力度，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務輸錯信息，針對此事件本部門做了現場強化培訓。
6、時常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈
不管是在消防、現金、行李物品安全方面部門都時時強調、定期培訓、經常檢查，在全年接待中保證零事故。
7、工作效率提升
總台辦理入住和退房一直是制約部門發展的一個難點，從去年年底8月份開始部門就著手解決此問題，首先是花了多次時間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進行了分類，對於簡單問題進行了現場落實，對於難點問題分批次逐一進行解決。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升。
8、完善培訓材料
為了彌補師帶徒經驗培訓模式避端，為了完善新員工培訓，6月底制定了業務操作流程進行了書寫並整理成冊。這樣既規範了操作流程又避免了老員工離失後業務知識的流失。
9、人員編制情況
前廳部目前編制總計8人，包括經理1名、大堂副理1名，前台接待領班2名，前台接待員4名
人員流動情況：前廳部接待員201#年離職人員8名；前台員工3名、實習生5名。總體上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業是非常低的員工流失率，這有助於前廳部提高服務質量、降低員工成本的控制。
年度工作總結優秀模板 篇5
在座的老師們、代表們、同學們：
你們好!現在，我代表xx中學第37屆學生委員會全體成員向各位做工作報告。請老師和同學們審議。
時間過得很快，短短的一年任期已經到了。在這一年裡，我們在汗水當中留下了我們不斷前行的腳步。一年來，我們不斷地要求自身以更高的標準，服務於對我們寄予期望的同學們，盡力為同學們營造一個輕鬆且有序的良好氛圍。同時，我們力求使同學們能夠在緊張的學習之餘，讓自己的多方面素質得到提高，包括健康素質、思維素質、藝術素質等等。在我們所建立的舞台上，同學們紛紛找到了展現自我、凸顯個性的機會，找準了自己所扮演的角色並且努力去做好它。我們所做的這些努力，都希望為同學們緊張的高中生活添加些色彩、注入些活力，緩解一下同學們的壓力。
接下來，我為我們之前一年所做的工作做一些簡單的介紹。
(一) xx中學籃球比賽
籃球，是很多男生的愛好，他們藉助籃球彰顯個性、表現自我，而xx中學籃球賽給他們提供了這樣一個平台。這次比賽，我們請本校或外校的體育老師擔任裁判員，秉著公平公正的原則，為比賽的順利進行提供了保障。在籃球比賽中，不僅許多技術高超的同學們得到嶄露頭角的機會，而且使班級的凝聚力得到加強，同學們的體質得到增強，更輕鬆的學習氣氛得以營造。雖然在比賽中曾經發生過些許爭議，但同學們還是以極大的熱情參與活動，為球員們加油吶喊，決賽也在同學們的歡呼聲中精彩落幕。
(二) xx中學校園歌手賽
此次校園歌手賽是本屆學生會所辦的最大型的活動，因為經驗不足，所以這次活動給我們帶來較多的挑戰。首先是活動方案的設計。能否成功舉辦一次有水平、有內涵的比賽是對學生會幹部的創新力和組織力的考驗。我們參考並借鑑了以往歌手賽對活動方案的選擇，有效地提高了活動的質量和效率。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分，沿用評審評分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧。考慮到活動方案的可行性，我們取消了通過全校投票產生最受歡迎歌手的環節，這給同學們的積極性造成一定的影響。
為了擴大一中校園歌手賽的影響面，我們在石碼的其他中學分發了活動宣傳單，並得到了相當一部分同學的積極回響。由於以往的贊助商不願意給我們提供幫助，經費問題也就成了我們最大的困擾。為此我們奔波於大小商家之間，最後我們的活動方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的贊助費。
賽後，學生會對比賽中存在的經驗與教訓進行了及時的總結，使我們能夠在以後的道路走得更遠、更穩、更好。
(三) 星星報—月港潮聯合作文比賽
為了突破高考作文的單一思維模式，活躍思維，讓同學們敢想敢說，一中和二中的文學社一起舉辦了這一次的作文聯賽。跨校聯賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學社的成員付出了很多的努力，並以極大的熱情和耐性將方案化為現實。但是，由於兩校的參賽人數相差較大，後期的評審進度發生了一定程度的脫軌，頒獎也就耽擱了好幾個月。
作文題目的設定符合90後的新一代人的心理特點——開放、朦朧和衝動，這使同學們更容易在文章中激揚出青春的炫彩，用自己的文字表達屬於自己的個性。大部分文章的風格與高考作文相差甚遠，它們大都是大膽的、張揚的，90後的個性展露無遺。這些文章的內容也大都是積極地、向上的，將自己的身份成功定位在國家未來主人翁的角色上，為所謂“垮掉的一代”進行了最好的反駁。
其實，現在中學生展示自己這方面才華的機會很少，而文學社就是同學們展示才華的一個舞台，所以我建議以後多舉辦這類型的活動，不僅提高了同學們的綜合素質和作文水平，還可以活躍思維，同時得到展示自我的機會。
(四) xx中學辯論賽
因為辯論會的參與面小、同學的積極性極有限，而且很費時，所以往屆的學生會很少觸及這方面的活動。但我們希望有一種多方面、多領域的嘗試，以達到兩個方面的效果——一方面可以為同學們帶來不一樣的活動感受，另一方面可以給學生會的幹部帶來不一樣的鍛鍊，使每一個部門各盡其用，於是學生會選擇了辯論賽。開始前，我們預計參與的人數會十分有限，但比賽開始後，我們發現，幾乎每一場比賽都有為數不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料。這要十分感謝同學們的熱情和積極。為了比賽的公平性，我們採用了評審(包括老師和學生)評分制，賽後評審的總結也是比賽的亮點之一。
辯題都是當今社會熱點問題，雖然尖銳但又是不得不面對的，這有助於高中生關注社會，啟發思考，當你我的觀點激烈碰撞時，便會產生智慧的火花。而觀眾的尖銳提問，引發了辯手的更深層次的思考，也給比賽帶來了趣味和刺激。辯手的表現也很精彩，睿智、簡潔的話語常常引起觀眾的共鳴和喝彩。最終，決賽在激烈的辯論中結束。
一年以來，學生會在大量的工作中積累了很多經驗，這些經驗為以後的活動提供想法和創意;當然，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足，在反思過後，這些教訓提醒著我們不要再犯同樣的錯誤。學會反思，也是對學生會的一種鍛鍊，這也有助於學生會幹部個人能力的提升。為了讓繼任的同學們少走些彎路，我將我們這一年來所積累的經驗和教訓，拿出來與大家分享。
第一，敢想敢做，化假想成現實。可能在剛加入學生會時，很多同學會覺得沒有經驗而畏首畏尾，其實經驗是在不斷的實踐中逐漸積累的，沒有一個人剛開始就會做任何事情，所以要大膽去想，大膽去做。我們在這個年齡段，常常有很多大膽的、不錯的想法，但這些想法僅僅停留在現實是不夠的。許多東西看似簡單，操作起來卻有一定的難度，當把各種各樣的想法付諸實踐以後，這才是對自我的真正鍛鍊，會想只是第一步。當你為自己的理想而奔波忙碌時，你才會體會到這裡面所包含的真諦。當遇到困難時，我們應該首先想到如何去克服它，而不是如何逃避他，畏縮不前不應成為我們這一代年輕人的特徵。開始時，澎湃的熱情可能會被挫折所消磨，但不要灰心，要從零做起，從小事做起，步步為營。同時我們也應做到量力而行。不管是個人還是集體，能力總是有限的，盡力而為就已經算完美。
第二，學會傾聽。當我們在做一些工作時，總會聽到這樣或那樣的評論和建議，評論中有的是褒揚，但更多的是批評。一遇到這種情況，便需要我們的傾聽。只有傾聽，才會讓我們清楚同學們的需要，真正為同學服務。面對這種善意的批評，我們要善於採納，盡力盡責，做好每一件事。當然，有些同學的指責過於偏激，對於這些由於不知就裡而產生的誤會，就需要我們提升活動過程的透明度，爭取他們的理解。在面對林林總總的指責時，學生會都應以最大的熱情和努力為同學服務，因為我們不論做什麼，都不可能滿足所有同學的需要，而且我們是有不足的，我們只能盡力儘量去做我們該做的。這是一個老調常談的話題，可是要真正做到並不是像說的那么容易，只有真正學會傾聽人生之路才會走得更遠更好。
第三，尋找與同學們的共鳴點。做一項活動，並不是為了辦活動而辦活動，我們辦活動的真正目的是要讓活動與同學們的興趣尋找到契合點，從而使同學們能夠在課餘得到放鬆，學習課堂上所學不到的東西，同時得到展現自我的機會。所以，學生會幹部在活動之前，尋找到與同學們的共鳴點就顯得極其重要。只有與同學們相志相趣，活動才能吸引同學們的參加，同學們的積極性和熱情才會足，活動才能更有效地達到它的目的。
第四，質量和效率並重。高中生學習時間緊，因此工作效率高，就會節省大量的學習時間，做到工作學業兩不耽誤。而活動質量的把握也是很重要的，公平公正、秩序井然，才能保證活動順利進行。同時把握質量和效率，也是對學生會幹部能力的一種考驗。
同學們，能夠加入學生會，這是對你們能力的一種肯定，它代表了一種榮耀和光環，但這只是第一步，以後的路還有很長很長。在這些光環背後，將會留下你們的汗和淚，這是光環不斷發光的不竭動力，沒有它們，你們的這段歷程將會不完整。高中生的學習壓力大，時間緊張，而這些工作可能會成為你的負擔，但是你們必須記住，你們選擇了責任，就要將其擔負到底。同學們的期望是深厚的，既是他們選擇了你們，更是你們選擇了他們，為同學服務是學生會的一貫宗旨。再過幾分鐘，第37屆學生會的任期就要滿了，取而代之的是更具青春活力的你們，一切都剛剛開始。我有充足的理由相信，你們這些新人，一定會不負眾望，為學校帶來一股新風，為同學們營造出更加美好的學習環境，以更高的效率和質量彰顯新一代年輕人的個性和風采。
在此，我代表第三xx屆學生會感謝一年多以來支持我們的同學和老師們;對於由於我們工作中的失誤給同學們造成的影響，我表示十二分的道歉。同時，我再次代表xx中學學生會第三xx屆學生會祝福即將要當選的新一屆學生會委員們，請記住未來的歷史屬於你們!
年度工作總結優秀模板 篇6
根據地區、市委、市政府和上級衛生行政部門的統一部署和要求，街道社區衛生服務中心全面實施國家基本公共衛生服務和基本醫療服務，堅持預防為主、綜合服務、健康促進的方針，以婦女、兒童、65歲以上老人、殘疾人、慢性病人等為重點服務對象，以滿足人民民眾基本衛生服務要求為目的，對社區、個人和家庭提供集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計畫生育指導等連續、綜合、價廉、便捷等基本公共衛生服務。現將我中心20xx年社區衛生服務項目工作總結如下：
一、社區衛生服務中心概況
社區衛生服務中心服務總人口34100人，常住人口26113人。各站情況簡介：
①、社區衛生服務站,位於x33號社區居委會二樓，站長：嘻。業務用房面積97平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫師和藥劑等人員。
②、社區衛生服務站，位於x9號一樓，管轄區域東至人民北路、北大街，西至河，南至西大街、南昌西路，北至前進路，站長：.業務用房面積大約100平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫師和藥劑等人員。
③、社區衛生服務站，位於廣電辦公樓社區，所管轄範圍有（南界西大街（1號—21號），北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號），東界北大街（1號—21號））、站長：。業務用房面積大約為120平方米，有2名護士和1名醫師在崗，不具備全科醫師和藥劑等人員。
④、社區衛生服務站，位於幸福路2號街道x社區居委會院內，管轄區域:東至阿溫路；南至前進路；西至河；北至314國道，站長：。業務用房面積大約為120平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫師和藥劑等人員。
⑤、社區衛生服務站和社區衛生服務站，位於x2號樓，工作統一由x社區衛生服務站承擔，已拆遷，管轄範圍東起河，西至南至英巴格路，北至314國道，面積大約3.5平方公里站長：。業務用房面積為147平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫師和藥劑等人員。
以上五個衛生服務站均設有預防保健室、健康信息管理室、藥房、全科診室、處置室（觀察室），各室相對獨立，布局合理。目前都開展14項基本公共衛生服務工作，從事基本公共衛生服務的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓和考核。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數43050份，20xx年核定常住人口數26113，其中電子檔存在許多死檔、重複檔和回老家人口的檔案，需要在日常工作中不斷的核實清理。
2.健康教育：截至目前累計印製健康教育資料21餘種，20xx年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動，諮詢人數2900人，免費測血壓86餘人次。開展了105次健康教育講座，總計參加人數4100餘人次，發放各種宣傳資料7340餘份。更新了健康教育專欄42期，影像播放資料48種，受教人數240多人次。
3.預防接種：紮實開展免疫規劃工作，新入托、入學兒童查驗證補種、補正、補卡率≥95%，補種率≥95%，接種信息與客戶端一致率100%均已完成；接種單位數據上傳備份每天進行，上傳備份率100%，6-1報表數數據一致100%；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預防接種重卡率0%，兒童基本信息完整率100%；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率、上傳率100%上述均已達標。兒童常規疫苗接種率站基本達標，其他站含麻類疫苗均未達標；站、站站A肝接種率90%未達標。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標任務，因A＋C疫苗短缺各站接種率都沒達標，待疫苗到位後及時進行該類疫苗補種工作，提高接種率。
4.0-6歲兒童健康管理服務：轄區0-6歲兒童數為2360人，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數為2309人，健康管理率98%（指標任務達到90%以上）還有51人；0-6歲兒童系統管理2360人，0-3歲兒童系統管理1300人，健康管理率為,89%（指標任務達到85%以上）。
5.孕產婦健康管理服務：指標任務：孕產婦保健系統管理率要達到85%。住院分娩率≧98%；產前健康管理率、產後訪視率達到90%以上。高危孕產婦住院分娩率達到100%。新生兒訪視率達到90%以上。現已完成情況：任務數300人，現已管理147人，管理率49%，還有153人；其中早孕建冊人數為147人，早孕建冊率80%；已分娩162人，活產數162人，死亡1人。活產率98%；新生兒訪視率達到100%，達到產前5次檢查的為134人；特殊檢查0人；產後訪視147人；產後訪視率100%；均為住院分娩；無孕產婦死亡人數。
6.老年人健康管理服務：65歲及以上老人摸底數26113×
0.0775=20xx人，需完成20xx×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人，已達到管理目標。
7.高血壓患者健康管理服務：轄區內高血壓患者應管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標任務應管理4935×40%=1974人，目前已管理1584人，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人；規範管理1026人，規範管理率為65%，（指標任務規範管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血壓達標人數490人，管理人群血壓控制率48%（指標任務控制率要達到40%以上）。
8.糖尿病患者健康管理服務：轄區內高血壓患者應管理26113×75%×9.7%=1899，按35%指標任務應管理1899×35%=664人，目前已管理632人，健康管理率36%；規範管理522人，規範管理率為83%，（指標任務規範管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血糖達標人數270人，管理人群血壓控制率52%（指標任務控制率要達到40%以上）。
9.重性精神障礙患者管理：摸底數34100×4‰=136人，在冊登記管理74名，規範管理73名，規範管理率99%，最近一次隨訪時分類為病情穩定的患者59人，患者穩定率80%。
10.傳染病及突發公共衛生事件報告和處置服務。有突發公共衛生事件應急預案、報告管理制度、培訓、應急演練。從中心成立至今我片區未發生突發公共衛生事件。20xx年1月1日至20xx年12月31日傳染病報告卡片數1例，登記傳染病病例數1例，遲報0例，傳染病疫情報告率100%。
11.中醫藥健康管理：65歲及以上老年人中醫藥服務藉助全民體檢一起開展，提供中醫藥服務611人,中醫藥服務管理率29%。為0-3歲兒童提供中醫藥服務1164人，中醫藥服務管理率90%。
12.衛生監督協管情況：協管工作在監督所的統一安排下由協管員開展。
13.肺結核患者健康管理：20xx年度總任務數45例，其中初治塗陽9例、復治塗陽3例、新發塗陰33例；截止20xx年12月31日完成總任務數80例，完成率170%；已完成總塗陽人數20例，塗陽完成率166%，其中初治塗陽19例，完成率201%；復治塗陽1例，完成率33%；新發塗陰60例，完成率181%。
14.追蹤到位情況：20xx年1月1日至20xx年12月31日上級已下達的追蹤任務數169人，已完成168人，未完成1人，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人，20xx年1月3日已經追蹤到位。
整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍，健底建設。2.在人員基本配到位的情況下將指標任務分解到每一周每一天，去督促工作完成情況。3.建章立制，加強隊伍作風建設，牢固樹立“四個意識”，創造風清氣正、榮辱與共的良好工作氛圍。
三、家庭醫生簽約式服務：中心根據相關檔案制訂了《家庭醫生簽約式服務實施方案》，成立了領導小組，中心共成立5個全科醫師服務團隊，截止目前簽訂簽約服務協定的居民有10935，簽約完成率42%，重點人群已100%簽約。
四、基本醫療服務
自20xx年1至12月底以來門診醫療收入情況如下：中成藥費：167536.57元，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元，治療費：546元，診查費：9858元，總收入：235777.26元，統籌支付金額：164049.32元，總現金為：52985.92元（其中社保現金：51439.17元，資費現金：1546.75元）。本年度已完成任務。我中心嚴格遵守基本藥物制度，除慢病藥品外無一類目錄外藥品。目前西藥51種，中成藥68種，慢性疾病藥品12種，中藥飲片70餘種，民族藥7種，基本能夠滿足目前就醫民眾的需求。中醫理療可以開展的項目有：推拿、針灸、拔罐、艾灸、刮痧、中頻理療、TDP烤電，可滿足各類人群需求。
五、全民免費健康體檢工作
（一）宣傳發動
通過各社區文衛幹事、各個社區衛生服務站醫護人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發放入戶，並將全民體檢通知單張貼在各社區的交通要道，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍。
（二）體檢工作
一、前期摸底工作為掌握轄區全民健康體檢人數，如期完成體檢目標任務，按照提供的數據，結合各社區對各自轄區內的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲)、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數據推算，轄區應體檢任務數21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人。
二、體檢工作進展情況截止到12月31日，我轄區全民健康體檢工作仍在進行，應完成任務數21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應體檢1728人，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應體檢10572人，已體檢7926人，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應體檢1347人，已體檢652人，體檢率為48%;4.學生體檢8046人，累計體檢19763人，體檢率為91.02%。
六、基本公共衛生服務項目工作中存在的問題和整改
存在的問題：
基本藥物各類登記表填寫不全。
1、老年人健康管理：體檢時無評中醫瓣識和老年人自理評估，體檢結果無反饋，無列印體檢表。
2、結核病患者健康管理：檔案書寫不規範，營養早餐和服藥沒按時。
3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表，個別檔案基本信息無確診時間，缺風險評估表。
4、0-36個月兒童中醫藥保健健康管理：隨訪未完成，未做中醫藥管理，書寫不規範、空項。
高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規範。②空項、錯項、漏項。③真實性低。
健康教育播放影像資料不全，宣傳欄圖片資料欠規範。
7、基本公共衛生服務培訓試卷無閱卷，無成績表；全民健康體檢培訓缺少簽到表和培訓資料。
8、績效考核里沒有服務項目質量指標，考核有通報，但欠完善，缺少量化指標，考核結果與資金掛鈎激勵機制不明顯，績效考核疏於形式，無法激發乾部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）。
整改措施：
1、立即完善各類登記表的規範填寫，加強業務員業務水平能力。
2、加強對公衛人員的業務培訓指導，對公衛內容研究學習。
3、對衛生站工作人員進行各類表格的填寫能力培訓，對每份表格進行指導，及時發現相關錯誤內容進行整改。
4、布置衛生服務站工作人員對所建的健康檔案逐份進行檢查，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現，完善各類檔案的規範書寫。
5、加大對高血壓、糖尿病的篩查力度。
6、儘快完善播放影像設備，拷貝影像播放視頻檔案，以最快的速度開展此項工作；立即完善影像播放圖片資料。
7、當日立即閱卷，製作成績表，完善資料；加強組織領導，明確職責，提高思想認識，完善各項考核機制，切實提高各公共衛生工作人員的責任感和工作積極性。
8、嚴格對各衛生服務站的考核。季度考核嚴把質量，標準統一，公平公正透明。考核完畢，考核人、被考核人的簽字，公共衛生科及時總結考核結果，進行考核通報，督促衛生室限期整改。考核結果與資金撥付分配相掛鈎，獎懲分明，切實提高工作人員的積極性，立馬做出相關獎懲制度。
加強人員培訓，切實提高各公共衛生工作人員的責任感和工作積極性，規範做好檔案信息更新工作，提高規範化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數據真實準確、檔案項目齊全。
一周內整改完成以上的存在問題，做好基本公共衛生項目，加強兒童保健工作的專乾培訓，按照要求為適齡兒童開展中醫藥管理、疫苗接種和查漏補種等工作。
十、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難
（一）居民對社區衛生服務認識存在誤區，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難；
（二）上門入戶工作量大，需要大量醫務工作人員，目前我中心工作人員相對緊張；
（三）城鎮居民電腦軟體管理系統功能有待進一步提高，目前該系統在信息錄入方面已經有很大的優勢，但系統對後期管理功能的開發還有待進一步完善。
（四）轄區居民流動人口居多，人口文化層次良莠不齊，對社區衛生服務工作認識不足，造成有些工作開展困難重重。
十、下一步工作計畫
（一）加強工作協調力度，繼續加強與辦事處、社區的溝通協調，共同努力把建立居民健康檔案工作做好；
（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變轄區居民的陳舊觀念，充分發揮居民積極性、主動性、創造性，自願參與到社區衛生服務工作中來；
（三）加強專業技術隊伍建設，強化專人管理、專人負責，提高基本公共衛生服務水平；加強組織領導,明確職責,完善各項考核機制。
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；
（五）落實各項服務規範，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
年度工作總結優秀模板 篇7
*廠是在**年11月份成立的，現有職工*人。廠黨委下設*個黨支部，有黨員**人。幾年來，廠黨委認真開展“三個代表”的主題教育活動，深刻領會“三個代表”重要思想內涵;深感“三個代表”的思想內涵的博大精深，是指導我黨一切工作的行動綱領，是社會主義市場經濟體制下發展經濟、搞好企業的行動指南，是提高企業黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力的基本保證。為企業快速發展提供了有效的思想保證和組織保證，使企業呈現出奮發向上的良好局面。三年來，企業產量不斷增大，市場占有率不斷上升，各項經濟技術指標均超過歷史最好水平。**年完成工業總產值*萬元，同比增長%;產量噸，同比增長%;職工收入年人均達到近萬元，職工非常滿意。
一、加強領導班子建設，提高政治素質，發揮好“火車頭”作用
領導班子是企業發展的帶頭人，只有堅持不懈地加強領導班子自身建設，才能為企業實現持續發展提供強有力的保證。黨委班子十分重視思想政治建設，完善了理論學習制度。適時制定學習計畫，把認真學習黨的xx大報告、黨章和《“三個代表”重要思想學習綱要》，認真學習討論在中紀委第二次全體會議、在西柏坡學習考察時的講話和就深入學習鄭培民同志所作的重要批示，作為學習的重點。通過學習，緊密結合思想和工作實際，談體會、定措施、促發展。一是同廠的深化改革和奮鬥目標結合起來，進一步理清思路，明確了工作重點，完善了工作措施;二是同解決本單位存在的突出問題，職工生產生活中遇到的實際困難結合起來;三是同領導班子建設結合起來;四是同黨風廉政建設結合起來，提高了領導班子政治素質，做到了思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致，進一步解放思想，更新了觀念，為推動全廠深化改革提供了思想保證。
二、加強組織建設，發揮模範作用，促進企業發展
廠黨委緊緊圍繞經濟建設這一中心，在不斷深化企業內部改革的進程中，注意企業黨建工作，按照黨要管黨，從嚴治黨的原則，認真抓好黨的組織建設、思想建設、作風建設。
1、在組織建設上，根據今年企業內部深化改革、機構設定和人員變動頻繁的情況，廠黨委及時研究、調整了基層支部，將經營支部與機關支部合併。做到組織到位、書記到位、支部委員到位，使企業深化改革與組織建設同步。
2、在思想建設上，廠黨委重點組織全體黨員幹部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”。通過學習，黨員幹部思想政治素質不斷提高，在思想建設上取得了良好效果。在建黨82周年前夕，車間黨支部被企業工委評為**市先進黨支部、三名優秀黨員和一名黨務工作者，並受到了表彰。
3、在作風建設上，企業領導班子，自覺堅持用制度規範行為，認真學習《黨員領導幹部廉潔從政手冊》，並結合企業實際出台了《領導幹部重大事項報告制度》、《黨風廉政建設方案》等。作為企業領導班子成員，以頑強的拼搏精神，過硬的工作作風，每天早來晚走，工作十餘小時，從建廠以來，就沒有休息過一個完整的節假日、星期天，經常深入生產一線，了解生產技術問題，掌握第一手材料，與幹部、職工一道解決實際問題。領導班子成員，吃苦在前、享受在後的精神，會產生巨大的感召力，乾群團結合作，共同努力工作，讓黨和政府滿意、讓職工民眾滿意。廠黨委在全廠黨員大會上對全體黨員幹部提出“八心”的要求：即用心是我們工作服務的態度;安心是我們工作服務的目標;放心是我們工作服務的承諾;關心是我們工作服務的前提;交心是我們工作服務的溝通;貼心是我們工作服務的理念;細心是我們工作服務的程度;知心是我們工作服務的水準。過硬的領導班子帶出了一個過硬的團隊。幾年來，企業沒有發生一例違紀案件，無一人上訪。廠黨委始終把組織發展作為黨建工作一項重要內容和加強支部建設的重要環節來抓。我們在發展新黨員中注重向一線傾斜，在優秀的工人中發展入黨積極分子，積極慎重地搞好組織發展，認真履行手續，嚴把入黨關口，寧缺毋濫，提高黨員發展質量。**年培養入黨積極分子*人，發展新黨員*人。
三、加強職工隊伍建設，提高企業自身素質
在企業的幹部和職工隊伍建設上，堅持以提高素質為前提，開展教育活動。利用每星期一、三、五的早調會，進行經常性地形勢任務教育。在*年企業成立初，面臨諸多問題和矛盾。廠黨委從教育職工認清形勢和任務，明白企業和自己的處境入手，曾先後幾次召開領導班子會議、中層以上管理人員會議和黨員幹部大會，進行形勢任務教育，實事求是講形勢、講任務、講企業的現狀和發展前景，立足實際開展“愛崗敬業”的教育。企業廠容廠貌也是發展的外在形象和文明的體現。*年，企業投資近**萬元，對廠區辦公環境進行了改善，美化、綠化廠區，修繕員工食堂及浴池，為員工創造一個安全、舒適的生產、生活環境。企業黨委還特別注重企業困難職工的生活，本著團結友愛精神，對困難職工進行幫扶。每年二次走訪**戶困難職工的家庭，讓這些困難職工過好節日。總之，成績的取得，歸功於上級黨委的正確領導，歸功於全體職工的共同努力的結果。廠黨委有決心在今後的工作中，更加努力工作。以三個代表為指針，為振興東北老工業基地，做出我們的貢獻。
年度工作總結優秀模板 篇8
本學年，我承擔了七年級和一年級的美術課，擔任男生205宿舍生活班主任，同時還參與教務處工作，主要負責校園文化建設和校刊《特校簡報》的版面設計、製作。雖然工作任務比較重，做起來有一定的難度，但是在領導和同事們的關心支持下，通過自己的努力，還是比較圓滿地完成了任務。
一、工作思想方面
對於每一名特殊教育教師來說，樹立正確的人生觀、價值觀、殘兒觀是非常重要的。特殊教育的發展在於國家的重視、社會的關心、教師的奉獻。身為一名特殊教育教師就是要甘於奉獻，有“大愛”思想才能全身心地投入工作，更好地為殘疾孩子們服務。我正是帶著這樣的認識進入了特殊教育學校工作的。一年來，我始終把這群特殊的孩子們當作自己的孩子一樣對待，細心輔導孩子們的學習，耐心教授他們基本的生活技能，和他們一起娛樂，營造輕鬆愉快的學習氛圍。在相處中滲透愛的教育，建立和諧的師生關係，做孩子的朋友。
參加政治學習是提高自我思想素質的重要途徑。作為黨員，我積極參加學校組織的業務學習和黨支部組織的政治學習，認真做好會議筆記，會後認真學習領會。時刻用科學的思想和正確的理論來武裝自己的頭腦、指導自己的行動。在參加學校黨支部組織的“黨的民眾路線教育實踐活動”學習中，我按時參加每一次集體學習會議，做好每一個階段的學習筆記。還根據學校黨支部的要求完成了黨務室的文化建設工作。
二、教育教學工作方面
教學是教師施展個人專業才幹的重要舞台，也是教師職業的生命線，所以我非常重視自己的教學工作。作為一名培智學校的老師，我懂得學生家庭以及社會對特殊教育寄予了厚望。本著為學生成長和康復服務的思想，教學中我注重醫教結合，關心愛護學生，促進學生知識文化、思想道德、審美能力協調發展。實施分層教學，每節課的學習目標和學習任務因學生的個體差異而異，教學內容由淺入深、由易到難，循序漸進，促進學生能力協調發展。通過這樣的教學，使基礎為零的學生能畫一些結構簡單的簡筆畫，並能合理作色；使有一定基礎的學生能夠獨立
構思、繪製、作色，完成一幅較完整的命題圖畫。通過多種形式實施教學（如：實物教學、多媒體教學、運用蒙台梭利教具教學、環境薰陶、生活實踐等等），讓學生形成對美的正確認識，培養學生審美情操，樹立正確的審美觀。絕大多數學生能夠根據自己的喜好來分辨美醜，擁有自己喜歡的顏色，只有少部分存在視力缺陷或者辨色能力缺陷的學生對形體的把握和顏色的分辨方面有困難。
三、生活班主任工作方面
作為生活班主任（學生的生活指導老師），應該為學生在學校的生活負責。要搞清楚每個學生的個性特點和生活習慣，對學生的學習能力和可塑性要有一個科學、準確的評估，發現學生存在的問題，挖掘學習的增長點，針對學生的問題和特長設計學習方案和進步計畫。對於智障孩子而言，最重要的並不是讓他們掌握多少知識，而是要教給他們基本的生活常識和生活技能。我負責的205宿舍共有4名學生，伴隨著智力障礙還不同程度地存在著肢體殘疾、運動障礙、語言障礙，甚至於是多重障礙。通過耐心教導、反覆示範、輔助操作等方式，使學生從入學時的膽小怕生、隨意叫喊、不會如廁、不會洗漱、不會打掃衛生、不會整理房間床鋪、甚至是不會自主進食等狀態下不斷取得進步和突破，現在均已能夠生活自理。
四、其他工作
作為學校的美術教師，除了要搞好美術教學以外，還要做好其它與美術相關的工作。我參與了學校教務處的工作，主要負責了校園文化建設和校刊的設計製作。一學年以來，校園文化建設工作穩步推進，已經完成了75%以上的設計製作任務，還成功設計製作了四期《特校簡報》，得到了學校領導和上級領導的認可。我所負責的園地和學生宿舍，衛生成績一直都保持在非常優秀的水平。
總之，這一年以來的工作中，我真正體會了什麼是特殊教育？什麼樣的人才稱得上“折翼的天使”？只有走進特殊教育學校才會懂得真正的不幸，只有照顧過殘疾學生才會懂得怎樣去付出，也只有走進殘疾學生的內心世界才會懂得怎樣去關愛和奉獻。
年度工作總結優秀模板 篇9
本年度公司認真貫徹落實各項安全生產法律法規，落實安全生產責任制、全年未發生重大生產安全、環保事故，圓滿完成了年初制定的安全環保工作目標，現總結如下：
一、落實各級安全責任制，加強責任制考核
年初，公司領導親自製定安全生產管理目標，對目標層層進行分解，層層簽訂安全責任書，切實做到一級抓一級，一級對一級負責，各級部門時刻牢記安全關係到企業的生存與發展，關係到每個家庭的幸福，每月公司安環部門根據考核方案，對各部門進行考核。通過考核促進了各部門主體責任意識的提高，使安全工作能有序展開，持續改進並落實到實處。
二、開展各類豐富多樣安全教育培訓活動，提高員工的安全意識和應急處置技能
1、年初，在全公司開展了一次“生命有限安全無限”全員安全教育培訓。並進行了考試。受到了良好的效果，員工的自我保護意識有了明顯提高，違章現象明顯減少。
2、為了配合新《消防法》的施行，公司於五月底，邀請防火中心的老師到我公司開展消防安全培訓，公司共有xx人參加了培訓。
3、積極參加由總工會和安監局牽頭的“安康杯”競賽活動，獲得了優勝獎。
4、加強對新入廠員工和外來進廠作業人員的上崗安全教育培訓，並進行考核，考核不合格的不準上崗作業。至本月總計有xx名外來人員和xx名新入廠員工參加了培訓和考核。
5、按照國家有關規定繼續加強對公司負責人、安全管理人員及特種作業人員的資格培訓和複審工作。本年度對公司xx名負責人進行了新取證的培訓，對xx名公司負責人進行了資格複審培訓，對xx名專職安全管理人員肯xx名特種設備管理人員和xx名特種作業人員進行了資格複審。
6、組織三批公司基層重要崗位人員參加化工園區的應急處置技能培訓，並在本年度化工園區舉行的有xx個公司xx名人員參加的應急處置技能比賽中取得了團體第二名的成績，在重型防化服著裝競賽中取得冠軍；在三人三帶出水比賽中取得第三名；受到了領導的表彰。
三、認真組織各種形式的安全檢查，落實安全隱患排查制度
公司每月開展各項三級安全檢查，對查出的各類安全隱患都嚴格按照“四定原則”進行整改，確保整改的效果。全年公司級共檢查出一般安全隱患起，落實整改起。查出重大隱患起，落實整改起。整改率達到100%。公司安環部將各級部門的安全隱患治理工作與月度獎掛鈎。並作為年度考核的依據。確保了全年度安全生產目標的實現。
四、加強公司重大危險源的制度建設和監督管理
1、公司根據應急管理中存在的問題，對危險化學品重大危險源管理制度重新進行了修訂，並完善了重大危險源檔案及重大危險源監控措施實施方案。
2、為了認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據《中華人民共和國安全生產法》和《危險化學品安全管理條列》，20xx年9月30日上午十時，公司開展了一次規模較大的應急演練，公司總經理高度重視，為了提高應急演練的質量和效果，親自組織各部門主管召開了應急演練協調會議，對本次演練計畫進行了詳細的審議，提出了修訂意見。各個應急分隊隊長分別組織本隊人員召開了會議，對修訂後的預案進行了認真的學習，準備和檢查了各類應急物質，併到現場實地進行了勘察和預演。演練結束後又親自召開總結會議。這次演練提高了應急指揮部的協調能力，提高了應急隊伍的應急處置能力。同時也反映出以下問題：（1）應急物質配備不足，特別是個體急防護用品配備數量不足，如重型防化服和空氣呼吸器。（2）水源壓力不足，給救援工作帶來很大的困難。上述問題必須要儘快解決。
五、加強作業現場監管，嚴格作業審批制度，確保人員安全
作業現場是各類事故的多發地帶，為了加強作業現場的作業安全，公司嚴格作業審批制度，特別加強對受限空間作業、易燃易爆區動火作業的監督管理，全年未發生一起因動火作業、臨時用電作業、登高作業、受限空間作業等的安全生產事故。
六、建立環境管理體系，促進公司環保工作，確保無環境污染事故的發生
根據公司總經理的總體部署及企業發展的需要，10月公司通過了iso14001環境體系的認證，在整個體系的認證過程中，公司有關部門密切合作，對存有環境污染隱患，進行了初步的整治，取得了明顯的效果，同時各生產部門的環保意識有了明顯的提高。
回顧這一年我公司的安全工作情況，雖然在20xx年公司未發生一起人身傷亡事故，但公司整體的安全形勢依然比較嚴峻，各類小的工傷事故重複發生，安全文化建設任重道遠；應急管理工作落後。上述問題有待在今後的工作中予以解決。
年度工作總結優秀模板 篇10
自201x年11月24日，諾德國際銷售團隊進入行銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡100張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自己銷售12套房，首付已給的10套，簽訂契約9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶,但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價訊息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體行銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心 相信自己經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裡的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。後來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心裡，幫他選擇適合他的產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕鬆自在。聽了以後，我很受啟發：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前台，有時會在前台電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裡是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫助。
年度工作總結優秀模板 篇11
一、年度工作情況：
1、熟悉了解企業各項規章制度
我於20xx年9月進入企業，為了更快更好地融入企業這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對企業的各項規章制度的了解，熟悉企業的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入企業這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以企業的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。為了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便於以後工程部管理，我結合企業的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20xx年天氣情況
為了完成20xx年企業的項目開發任務，並做出科學而且符合實際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進度計畫，我對20xx年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在企業將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過企業這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計畫性
在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及企業的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是行銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用企業資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、完成20xx年目標計畫的措施以及建議
為了企業項目的順利開展，也為了企業的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、契約管理
契約在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，契約是項目管理的依據。
熟悉契約。並對契約進行深入細緻的研究，對契約的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的契約意識。在契約面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受契約外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守契約，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計畫以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和契約的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關係。
經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特彆強調帶著問題下工地進行調查研究。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。
4、加強全員經營意識
許多人錯誤認為項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關係並不是很大。其實項目開發相當複雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，並不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為企業的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收穫也不少。特別是企業幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以後的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行企業的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望企業的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
年度工作總結優秀模板 篇12
XX年就要過去了，在居安逸的六個月時間裡，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什麼，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售後追蹤，將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關係的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以後的工作中要努力改進，在新的一年裡我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
年度工作總結優秀模板 篇13
時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經來到一年多時間了，期間先後在兩個項目工作、學習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間裡，我學到了很多，也收穫很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實，現在工作經驗還是很欠缺，學習的地方還很多，我一定努力學習，踏實工作。
作為一名技術員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規定性檔案和要求，並經常請教同行業的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經驗，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收穫，在以前的實踐工作當中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會：
1、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰；
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利於更好地開展工作；對於土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等於赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：熟悉施工圖紙——相關技術規範——操作規程——設計要求及細部、節點做法——相關技術資料——工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施，弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位；
最後對施工現場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況，有利於更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法，面面俱到
實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法，是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求，圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡，保持的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查，預防返工現象的發生，要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，並辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便於施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關係
在施工現場，要確保一個工程能夠保質、保量地完成，不但要有一定的技術之長，還須與下面的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監理建立良好的工作關係，在施工技術方面積極與甲方，監理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業著想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識，不斷完善自己，實現自我的價值，為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在這裡我也希望領導對我工作的肯定，更希望領導能對我提出寶貴的意見，我一定會虛心接受，儘快改正，使自己儘快把的一面投入到工作當中，最後祝願中化六建越做越大，效益越來越好！
年度工作總結優秀模板 篇14
隨著時間的流逝，時間到了XX年，總結XX年的工作以予在XX年中更好的發現自己，完善自我。
XX年過去了，在這一年裡通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結；
一、失誤、缺點
1、每月跟“主辦會計“進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態調整。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細“
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據。
7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）
7.1現金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結。
7.3外圍發貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕鬆“來形容，絕非“雕蟲小技“，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今後的努力方向
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
4、出納人員要有較強的.安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。
5、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
物流作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。
同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取—xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
年度工作總結優秀模板 篇15
首先第一項是我的工作內容
那么對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的了解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對數據的分析，為後續工作制定更好的計畫。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計畫
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平台
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
年度工作總結優秀模板 篇16
20xx年本人在公司財務科工作的第8年，在一年的工作時間裡，本人的具體工作應該分為兩大部份，1-9月份前在燕嶺分站從事財務工作，9月份以後由於工作的需要，調入公司財務科工作，具體負責公司八個單位的財務會計工作。回顧過去的一年，在公司領導的正確領導下和財務部領導的具體指導下，本人能夠認真學習，紮實工作，遵紀守法，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。在圓滿完成好公司財務工作的同時，並能很好地完成公司領導交給的其他臨時性工作任務，現將我這一年來的具體工作情況向公司領導和同志們匯報如下：
一、顧全公司大局、服從領導安排。
今年，根據公司領導和公司財務部的工作安排，本人從原來的崗位上調整到公司記帳崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，9月份以前在燕嶺分站工作期間，本人任勞任怨，熱情服務，不管是在財務工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面，本人不管在什麼情況下，不管碰到什麼困難，都能頭腦清析，思路清楚，始終把公司的利益和公司領導的囑託做為自己的行動指南，從入公司以來在燕嶺工作的八年時間裡，本人無愧於公司，無愧於領導，現已園滿地完成了公司交給的財務派遣工作任務。
二、認真學習業務，適應崗位轉化。
本人從今年9月份調入公司以來，工作崗位和工作內容發生根本性的轉變，為了儘快適應新的工作崗位，本人又重新翻開了以前在大學裡學習的與單位業務工作有關的書本，又一次進行學習，在具體的業務操作方面，虛心向有經驗的同志學習方法，增強業務知識，並能開拓創新，總結經驗教訓，建立了用友財務軟體系統,使成本費用明細分類目錄，使成本費用核算有了統一歸口的依據，儘快掌握業務技能，很快適應了新的工作崗位，熟悉了公司全套帳務體系，與全體同志一起做好財務審核和監督工作。
三、規範會計核算，報表及時準確。
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計基礎工作 ，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現了部門效益。 按規定時間編制本公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。為公司的年終審計及稅務檢查中，提供合理依據。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用的稅收申報軟體，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
四、克服工作困難，不計個人得失。
1、 本人在在工作方面，能夠急領導所急，想領導所想,對公司出現的突發問題，本人毫不猶豫地放下個人一切困難，為公司領導分憂解難，特別是在今年公司的下屬票點出了財務問題，為了使公司儘量免受損失，經常長途往來於順德與廣州之間，加班加點，沒有半點怨言，沒有向公司領導提出過任何要求，發過怨氣。
2、 本人調來東山上班之後，上下班時間出現了交通不便的困難，本人始終是以公司的工作為重中之重，有時趕不上班車，就是花錢搭的士，也做到不能影響工作。
五、找出存在問題，明確努力方向
1. 做為公司的一名財務人員， 在公司工作了較長時間的財務骨幹，對公司的發展壯大，獻計獻策方面還做得不夠。
2. 財務理論研究方面還做得不夠，這么多年，自己是沒有發表任何理論方面的文章。
3. 今後努力的方向是：在緊張的工作之餘，努力學習業務知識，使自已能夠業務水平更全面，更精通，工作熱情更高漲。愛崗敬業、提高效率、熱情服務。並能團結同志，加強協作，在財務工作上，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。2025年以“細”為起點，對每一筆都做到細緻入微。不斷地完善自己，提高自己，為公司的長遠發展做出自己更大的貢獻。
年度工作總結優秀模板 篇17
過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展願景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
第一科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績
(一)經營創收
(二)管理制度創利
俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，並制約一些工作的順利開展。
各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，並以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鈎。
目前酒店各項制度規範，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。
(三)安全創穩定
酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
第二品牌管理，酒店主抓八大工作
(一)以對外協調為主，建立良好社會關係
酒店自___年8月15日試營業以來，一直處於半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查並下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係。
(二)以財務管理為目標，抓好每一項工作
1、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。
2、會計管理方面
加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程式。認真設定整體資產賬簿，對帳外資產設定備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前台收銀到日夜審、出納、日常採購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。
3、對內、對外協調方面
協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。及時了解稅收及各項法規新動向，主動諮詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據。
年度工作總結優秀模板 篇18
一、20xx年的工作情況總結
今年以來，督察隊緊緊圍繞全局的中心工作，本著對局長負責的態度，開展各項督察工作。每月開展對辦案單位進行一次刑訊逼供檢查，併到看守所提審x名以上在押人員;對所有配槍單位管理情況進行檢查;圍繞四句話開展內部管理檢查;對交巡警巡邏執勤情況進行督察。每季度到拘留所詢問x名被拘留人員，對案件辦理情況進行檢查;對民警遵守“五條禁令”、“五不準”等規定情況進行督察;對所有視窗單位貫徹落實公安部30條、省廳79條、xx市局xx條便民措施、警務公開、簡政提速和收費情況進行檢查;對110、122接處警、警車、警服和警用標誌使用情況進行檢查;對x起行政案件、x起刑事案件、x起經濟案件、x起交通肇事案件進行檢查。每半年對爆炸、化學、劇毒物品的管理情況進行檢查;回訪治安案件、交通肇事當事人各xx人。按照上級部署，我隊於200x年x月至xx月開展了學校周邊環境整治專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條;200x年xx月至xx月開展偵破命案專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至x月，開展了打擊賭博專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至x月，開展了集中處理民眾信訪問題專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議xx條;200x年x月分別開展了繼續盤問專項督察、換髮第二代身份證專項督察，共出動警力xx人次，提出督察建議x條;200x年x月至xx月，開展了打擊“兩搶一盜”鬥爭專項督察，較好地促進了各項公安工作的開展。
在積極開展日常督察工作的同時，我還認真積極做好局領導交辦的各種臨時性任務。深入基層，搞調查研究，及時為領導提供第一手資料。對在調查中發現問題的單位，根據情況不同對待，能馬上整改的督促其改正，不能馬上整改的限期改正。
今年下半年督察隊參與了x起襲警、x起控告民警打人案件的調查處理。我們以保障民警依法履行職責、行使職權為目的，堅持有理有據、因情施策、區別對待的原則，全力維護民警的正當執法權益，積極為民警營造良好的執法環境。目前，在局領導的關心和有關部門的通力協作下，已刑拘x人，行政拘留x人，行政罰款x人。受傷民警的有效診治及案件的層層推進，大大增強了民警嚴格、公正、文明執法的信心和決心。同時也增強了我們為民警維護合法權益的信心和決心。
以上工作我都是全程參與。我覺得作為督察隊長，不應該浮在水面上，指指點點。應該深入基層，多了解基層基礎工作，多搞一些調查研究，多傾聽一些民眾意見。通過這些才能去偽存真，掌握全局動態，才能為領導提供較翔實的督查報告。另外，我覺得這也是一種學習和鍛鍊的機會。督察下去不僅僅是監督和檢查，還要帶著學習的觀點去工作，帶著理論聯繫實踐的觀點去工作。一年來我堅持“在乾中學，在學中練”，政治思想和業務水平有了較大提高。
二、幾點不足
1、緊緊圍繞全局中心工作開展督察有時做的不夠好。主要由於有時工作較多，人員較少，無暇顧及造成的。
2、對行政首長的指示有時貫徹的不夠確切。主要是政治學習的不夠，業務水平還不夠高造成的。
3、在處理與上級業務部門的關係時，存在畏難發愁心理。
4、向局領導提供全局性、建設性、苗頭性意見，有時發揮的不夠好。主要原因是存在麻痹僥倖心理，有時認為是小事，不會出現問題，未從大局出發看待問題。
年度工作總結優秀模板 篇19
今年來，在縣委、縣政府的統一部署下，外經貿局全體幹部進一步深入貫徹落實科學發展觀和三個代表重要思想，全面貫徹落實黨的“xx大”精神，立足自身職能，服務發展大局，解放思想，克服各種不利因素影響，為實現全年經濟目標任務努力拚搏。外經貿工作主要圍繞重點項目推進、招商引資、外貿進出口等方面，狠抓指標任務落實，為經濟平穩增長奠定了良好的基礎。
一、**年1-12月外經貿指標預測情況
1-12月份預計新批契約外資4億美元；實際到資1.89億美元，比增5%。1-12月份，預計外貿進口5.4億美元，比增3.4%；出口14.4億美元，比增5%。
二、**年外經貿工作回顧
（一）招商引資成績突出
為了進一步擴大招商引資成果，我縣成功舉辦了第xx屆海峽兩岸經貿交易會閩侯招商會，努力打造“立足海西、聯結兩岸、面向世界”的重要經貿平台。在縣委、縣政府精心部署和周密安排下，圓滿完成各項工作目標。今年“5.16”海峽兩岸經貿交易會閩侯招商會取得顯著成果：簽約外資項目13項，總投資99767萬美元、利用外資22864萬美元（20xx年總投資57188萬美元、利用外資17859.7萬美元）。其中：契約11項，投資總額85767萬美元，利用外資15064萬美元（20xx年契約項目12項，投資總額38388萬美元，利用外資11559.7萬美元）；協定1項，總投4000萬美元；利用外資2800萬美元；意向1項，投資總額10000萬美元，利用外資5000萬美元。簽約內資項目40項，總投資130.42億元人民幣（20xx年總投資82.58億元人民幣）。其中：契約31項，總投資53.52億人民幣，註冊資本16.53億元人民幣（20xx年契約項目20項，總投資34.16億元人民幣）；協定9項，總投資76.9億元人民幣，註冊資本21.05億元人民幣。
在海交會招商引資取得豐碩成果的同時，我縣還積極參加“9.8”廈門中國國際投資貿易洽談會的招商活動，並取得優異的成績。今年“9.8”投洽會共簽約外資項目10項，投資總額63211萬美元，利用外資26763萬美元（20xx年總投52067萬美元、利用外資26645萬美元），簽約成果與去年持平。其中契約7項，投資總額50211萬美元，利用外資20763萬美元；意向3項，投資總額13000萬美元、利用外資6000萬美元。
（二）狠抓項目落實與跟蹤
我局把招商引資的著力點放在抓項目落實上，推動了招商引資工作紮實開展。一是繼續落實好招商引資目標考核責任制和領導分片包抓項目責任制。特別是抓好第xx屆海交會閩侯招商會簽約項目及“9.8”投洽會簽約項目的落實，明確每個項目的主要責任人和具體責任人，層層細化分解目標，做到領導落實，人員落實，責任落實。二是加強與省、市有關部門的溝通協調，及時解決項目審批過程中出現的實際問題，做到互相支持、互相配合，形成合力共同營造良好的投資氛圍。三是繼續做好重點簽約項目通報制度，及時上報簽約項目履約率、資金到位率、項目開工率等進展情況。
（三）引進優質重大產業
今年，全縣已簽約項目中超千萬美元以上項目14項，尤其以第三產業項目招商成果突出，涉及地產經營、酒店商服、倉儲物流、旅遊綜合體、水電開發等行業。其中擬在竹岐鄉投資建設的福建八閩文化旅遊綜合體項目和福州閩侯金水湖旅遊綜合體項目尤其顯著，以閩侯縣域為腹地，依託便捷發達的交通樞紐，打造福州一小時生活圈內得天獨厚的後花園，為統籌推進經濟強縣，輻射帶動鄉鎮經濟，服務縣城發展發揮重要作用。天澤國際商貿城項目增資超過8億美元，該項目以酒品、醫藥類為主，總部經濟、配套服務中心和生態文化旅遊為輔，充分利用南通豐富生態資源，建設中國規模，將在我縣打造國內的酒品、醫藥雙主題商貿城。
（四）強化聯動落實服務
我局始終以“抓服務、強聯動、促發展”的工作理念為要求，做好、做實我縣投資項目無償代辦服務。實行項目跟蹤服務制，確保每個項目自始至終都有專人負責，協調推進，限度地促進項目落實，促項目及時到資，確保完成全年1.89億美元的到資任務。我局還著力強化和改進聯動協調能力，不斷加強與省市外經、國土、規劃等部門及高新區管委會的聯動和溝通協調，積極與青口投資管委會、經濟技術開發區管委會和各有關鄉鎮配合，深入企業調研，緊抓項目到資任務不放，不斷加大項目服務力度，拓寬服務領域，最佳化服務環境，努力推進項目升級轉化、增資擴產，促進了項目早投產、早見效。對一些已經有進出口經營權，但還沒有實現進出口業績的企業，通過政策引導，業務培訓，跟蹤服務，督促企業儘快實現創匯；在鼓勵我縣企業開拓新市場上，及時協調，一幫到底，並做好相關政策、服務、培訓等工作。同時，為了解外貿出口下滑原因，針對全縣出口下滑重點企業進行摸底調查，排查出20家出口企業，提請各鄉鎮將其列入重點扶持跟蹤對象，並有針對性的幫助企業找原因，宣傳省、市出口扶持政策以及相關的進出口規則和知識。
（五）時刻繃緊安全生產弦
今年來，我局在做好招商引資工作的同時，按照安全生產責任管理目標的要求，從本部門實際出發，採取切實有效的措施，開展安全生產工作，為外資企業生產、經營創造良好、安全的社會環境。一是層層落實安全生產責任制。我局在思想上高度重視安全生產工作，把其列入重要議事日程。堅持“誰主管，誰負責”的原則。主要領導親自抓，分管領導具體抓，經辦人員各司其職，各盡其職，做到責任明確，落實到位，使全局的安全生產管理工作進一步制度化，規範化。二是提高安全生產認識，加強安全生產宣傳力度。今年來，我縣安全生產情勢嚴峻，我局先後多次召開安全生產工作局務會議，傳達學習縣委、縣政府安全生產緊急會議精神，並部署當前安全生產工作，制定“安全生產重點整治百日行動”等實施方案，始終把安全生產工作放在全局各項工作之首，在全局上下樹立安全發展的理念。在安全生產月期間，我局積極開展安全生產宣傳教育活動，懸掛安全宣傳標語橫幅，營造良好的安全氛圍。通過網路、資訊通等信息平台發布省、市、縣“百日行動”及安全生產大檢查行動方案、宣傳等檔案10餘份，傳送簡訊700餘條。今年3月份，我局先後邀請市消防協會在青口、上街、甘蔗先後召開三場安全宣傳大會，向企業宣傳消防知識，並向各有關鄉鎮部署安全生產工作；9月份，我局分別在青口與甘蔗兩地開展了兩場《**年外商投資企業安全生產管理工作宣講會》，邀請市安科院專家與縣安監局領導到會上作專題演講，通報了近年來我縣安全生產事故，部署全縣安全生產工作。得到企業一致好評。三是認真組織深入開展三資企業安全大檢查工作。
今年，我局在全縣範圍內積極組織開展鋁鎂製品行業及有限空間作業企業安全生產檢查、液氨從業單位安全專項檢查等行動，深入排查企業安全生產隱患。6月份，我局配合各鄉鎮、各投資區管委會經濟發展處（辦公室）進行安全生產重點整治百日行動和安全生產大檢查，共檢查企業32家，發現隱患32條，對於存在隱患企業和要進行整改處理的企業由所在鄉鎮（街道）服務中心和相關部門進行指導、督促企業限期整改並複查，強化安全監督網，努力促進全縣安全生產形勢穩定。
（六）深化創先爭優活動
一是繼續深入開展創先爭優活動。根據縣委組織部、宣傳部有關安排和部署，我局圍繞建設學習型黨組織和建設文明單位兩個方面創建先進黨支部，為推動我縣外經跨越發展作出應有貢獻。二是狠抓機關效能工作。以績效評估工作為契機加強機關效能建設。根據實際工作特點，我局把政風行風建設的重點放在服務發展、服務企業、最佳化經濟發展環境工作上。嚴格執行福建省機關效能建設的“八項制度”，公開了審批依據、辦結期限、審批程式等，規範辦事程式，使客商辦事一目了然，積極改善我縣投資軟環境建設。三是全面落實黨風廉政建設責任制。在抓好黨風廉政責任制的貫徹落實上下功夫，加強對懲治和預防*體系建設的組織領導，及時召開廉政風險防控措施工作會議，部署廉政風險防控工作。領導幹部以身作則，身體力行，自覺接受監督，切實加強對責任制執行情況的監督，切實負起反腐倡廉的責任，抓好職責範圍內的黨風廉政建設和反*工作。
三、**年工作思路
**年，面對錯綜複雜的國內外經濟形勢，我局將圍繞最佳化升級這條主線，著力推進外資外貿結構調整，繼續保持平穩協調發展。具體工作思路如下：
（一）加大對外招商力度，提升外資水平
1、搭建優質招商平台。**年我局將繼續利用“5.18”海交會及“9.8”投洽會平台，積極鼓勵優質外資企業來我縣投資落戶，引導我縣利用外資“高端、高新、優質”方向發展，推動先進的發展理念、管理經驗、先進技術和高端人才向我縣輻射，加快縣域產業轉型升級，力求通過擴大招商成果，拉動經濟指標增長。同時，加大客商邀請力度，拓展邀請渠道，提高與會客商層次，特別是注重邀請有意向到我縣投資的客商參會，力爭洽談和簽約一批成長性好、科技含量高、投資額大、後續發展前景良好，對全縣經濟發展作用巨大的項目。
2、突出大項目引進。在當前的嚴峻形勢下，我局把引進重大項目作為利用外資的關鍵來抓。一是謀劃大項目。立足我縣實際，把握髮展趨勢，以戰略眼光、認真研究論證，科學謀劃一批關係長遠、帶動全局的重大項目。從我縣的區位和產業等優勢中挖掘大項目，從國內外發達地區產業轉移走勢中對接大項目。二是引進大項目。積極尋找對接並千方百計引進投資規模大、帶動支撐力強的大項目。針對大項目的投資合作意向和落戶所需的配套要求，給予特事特辦的單列優惠政策，爭取重大產業項目引進取得新突破。三是推進大項目。對於明確落戶閩侯的在談或在建大項目，要堅持實行領導掛鈎責任制，並成立專門的工作班子，從立項審批、註冊登記到開工建設、竣工驗收、生產經營等各環節手續都確定專人負責，狠抓項目的跟蹤、協調、服務和落實。力促在談的項目快落地，談成的項目快投建，在建的項目快投產。
3、突出台港澳經貿合作。充分利用閩侯與港台優勢互補、發揮台港澳在服務業方面的突出優勢，藉助台港澳的商貿服務網路和人才集聚優勢，拓展金融、旅遊、物流、貿易等第三產業利用外資，深入分析產業轉移動態，突出汽車、機械、電子等重點產業，不斷從產業鏈和產業配套中篩選一批重點項目，做深做細項目前期準備工作，通過多個層次、多種渠道向廣大台商推介招商。
4、增強招商引資吸引力。一是按照市、縣的政策要求，落實招商引資優惠政策，吸引發展前景好，環境污染少、投資回報高、品牌信譽好的優質企業來我縣投資興業，通過實行配套獎勵制度，提高引資的質量和水平。二是不斷提高服務質量，最佳化招商軟環境。努力做到“服務好、效率高、形象佳”，切實為外商提供彈性服務、跟蹤服務。
（二）破解進出口難題，最佳化結構謀持續。
1、開拓市場爭先機。隨著歐洲金融危機的繼續蔓延，國內消費減少，製造業和一般商品產能的萎縮和退出，但同時也導致消費結構變化，有利於我縣中低檔次商品需求的增長。為鼓勵企業開拓多元市場，積極組織企業參加國內、港台地區、國（境）外舉辦的重點商品展銷會，加強對縣出口商品的宣傳和推介，在鞏固美日歐傳統市場的基礎上加大對東協、南亞、中東、南美、東歐等新興市場的開拓力度，推動出口市場多元化。
2、最佳化結構謀持續。一是最佳化出口產業結構。大力擴大高新技術、機電等產品出口，努力在改造提升傳統產業、開發掌握核心技術、擁有自主智慧財產權上下功夫，提高產品的技術含量和附加值，增強企業在國際市場的議價能力和核心競爭力。二是不斷提高出口企業的自主創新能力，努力保持企業強勁的發展活力和市場競爭力。激發企業創新創造活動，鼓勵和扶持企業積極開發適應市場需求的新技術、新產品，形成一批擁有自主智慧財產權的產品和品牌企業。
3、充分發揮出口優惠政策。為有效化解企業經營風險，要發揮中信保保費支出由省、市兩級財政分別補助的政策優惠，推動企業擴大參保的覆蓋面。經常性地組織業務培訓班，進一步加強對重大技術性貿易壁壘發展趨勢的研究跟蹤、宣傳培訓。加強國際市場最新動態的收集、分析和發布，提醒企業規避或應對高風險地區的出口結匯和貿易摩擦。
4、鼓勵企業擴大進口。在力促出口增長的同時，要及時把握國際市場上資源性產品和技術設備價格大幅下跌的機遇，鼓勵企業擴大資源性產品和先進技術設備進口，通過進口提升產業裝備和生產技術水平，促進產業轉型升級，進而提高出口商品的技術含量和附加值，增強國際競爭力。
年度工作總結優秀模板 篇20
各位領導、同事：
我叫，是20xx年12月進入信用社參加工作的，能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間裡我從一個門外漢做起，不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求，從導儲員做起，從最簡單的打掃衛生，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前台櫃員。這期間最重要的培訓是20xx年4月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧，在很大程度上，教育了我。現將一年來的情況做如下報告；
一、履行職務情況：
在區聯社黨組織和社領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解並掌握了*理論知識、“三個代表”重要思想和科學發展觀重要論述，擁護的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守社紀社規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省聯社、臨汾辦事處的各項規章制度，積極回響上級聯社的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、去年取得成績：
去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績，並已經獲得了公共基礎課的證書。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
四、今後構想：
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的信用社員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。為此，我已經報名參加20xx年上半年的銀行業從業人員的個人理財考試，並會為此抽時間學習這門課的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
年度工作總結優秀模板 篇21
從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員，展開了我人生職業生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務部做出納，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應。現在我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間裡，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結：
一、出納的日常工作
1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定辦理業務，做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤後才付款。
2、每日做好現金及銀行存款日記賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發現差錯及時查清更正。最後將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
3、嚴格按照公司有關規章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關係到每個人的利益，所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。
4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關的其他工作
1、嚴格按照會計檔案有關規定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴格按照國家及規定章程，及時做好外幣結匯工作，並按照會計有關制度登記外幣賬目。
3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
2、經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
5、要恪守良好的職業道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業相符合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生。今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由於剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經驗，因此在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業問題。
沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。
出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的'利益不受到損失。
年度工作總結優秀模板 篇22
"導遊"工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的遊客朋友穿梭於神州大地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山嶽間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡，一起和遊客們放聲歌唱......細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業。雖然乾導遊這行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己是適合乾導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。細細總結自己幾年來帶團的成功之處，大致如下:
1、要永遠有積極的求知慾，做到知識的積累。
通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的"萬事通"。導遊服務是知識密集型的高智慧型的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。隨著改革開放，我國社會經濟的高速發展，文化內涵在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快，作為一個導遊員就要"與時俱進"，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成"萬事通"，要保持謙虛謹慎的態度，要切記"學海無涯"、"學無止境"，"人外有人，天外有天"，"三人行，必有我師"。
2、要有認真負責的工作態度，做到經驗的積累
要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計畫，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持"賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能"的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持"為大家服務"的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持"合理而可能"的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。不遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
3、要準確、清楚、生動的作好講解服務，做到技巧的積累
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情、城市市容，還包括參觀訪問、工農業考察、商務考察、經驗交流、座談會、諮詢等等內容。在導遊講解過程中，我認為"準確、清楚、生動"三者相輔相成，缺一不可，首先"準確"是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記"一偽滅千真"的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備、投訴，甚至否定一切，嚴重的影響旅遊計畫的實施。要知道，旅遊者在旅遊活動中"求知"是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的"求知"願望，我們才會得到遊客的尊重和敬佩，這是順利完成旅遊計畫的重要前提。其次，"清楚"是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的辭彙和濫造辭彙，這是導遊講解基本的要求;另外在講文物古蹟、人文景觀時，其歷史背景、藝術價值、包涵的寓意、文化內涵都要講清說明。另外，"生動"是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，"幽默"要建立在"品位"上，列寧說過"幽默是一種優美的、健康的品質。"幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。
4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累
旅遊是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含"吃、住、行、
、游、購、娛"六大要素，而其活動的主體是人，我們業內常說，自己是"合法的人販子"，常言說，"林子大了，什麼鳥都在，世界大了，什麼人都有。"旅遊者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導遊員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和遊客進行溝通，從遊客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和遊客相容的交匯點，以便找準自己導遊服務的切入點，是自己能很快和遊客融為一體，打成一片，是遊客對自己有初步的好感。在旅遊服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環節上觀察遊客的情緒變化，並且要和遊客進行積極的溝通，了解遊客的心裡狀態，根據遊客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在遊覽時間、遊覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據遊客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅遊的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。總之，時刻掌握遊客的情緒和狀態，作出正確的判斷，隨時進行調整和糾偏，時刻保持旅遊團隊的和諧有序，這是順利實施旅遊計畫的重要方法。
5、要有良好的合作精神，做到服務意識的積累
導遊工作內容繁多，一次團隊旅遊活動不是也不可能是一個導遊來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個全陪導遊來說，需要和團隊負責人，地接導遊、景點導遊、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅遊活動。這就要求全陪導遊必須要有良好的協作精神。首先是主動配合，本著平等真誠的原則，溝通信息、交流思想、團結互助，與各方建立起良好的理性的人情關係;其次是相互協作，本著互利互惠的原則，統籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，侵害他方的利益，同時堅決維護遊客的合法權益;再其次，要本著相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權，處理好各方的關係，同行之間、同事之間互相學習，取長補短，共同進步;最後要勇於承擔責任，在旅遊活動過程中，出現問題，引發矛盾是常有的，當矛盾出現時，應該以"君子"的態度來對待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態度，學會換位思考，站在不同的角度，不同的位置進行思考，包容諒解別人的錯誤或過失;是自己的責任要勇於承擔，絕不能相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來逃避或推卸責任。總之，良好的合作精神是組織好旅遊活動，高質量的完成導遊服務的前提，只有全陪、地陪、司機等各方密切協作，共同努力，旅遊活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅遊服務也會讓旅遊者獲得物質上、精神上的最大享受，獲得心裡上的最大滿足，從而贏得遊客的信賴，為旅遊業贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體。
6、要有良好的精神面貌，做到服務禮儀的改進
也就是說導遊員要時刻保持自己良好的儀容、儀表、神態、風度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋裡邋遢;裝飾要得體適宜，不能過分注重修飾，要符合自己的身份特徵;其次，待人自然大方，彬彬有禮;辦事果斷利落，不拖泥帶水;要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語調和諧、快慢相宜、親切自然、風趣幽默，給人以美的享受。在與遊客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛而不狂妄自大。總之，作為導遊員，時刻以飽滿精神，樂觀自信的態度站立在遊客面前，以熱忱工作、誠懇的心態服務與遊客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅遊團隊，並且取得滿意的效果。
從事導遊工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了"書到用時方恨少"的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知"不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海"。
年度工作總結優秀模板 篇23
20xx年度，警務督察工作緊緊圍繞我所改革發展的整體工作思路，以規範幹警履職行為，增強幹警警容風紀意識，強化幹警紀律作風養成，大力開展警務督察活動，強力推進各項業務工作，確保了警務督察工作的順利開展，現總結如下：
一、大力開展警務督察工作
1、積極主動做好日常警務督察工作。警務督察室開展了對幹警值班履行職責問題、警容風紀問題、監管安全問題，重要工作部署、重大活動存在問題的日常督察工作。做到每周不少於兩次的日常督察，並做好督察現場記錄，現場取證拍照，物證留存等工作，每一次督察工作結束後，將現場督察的工作開展情況、督察結果、發現的問題及整改情況進行匯集整理，及時進行分析評估，得出結論形成書面工作通報上報所黨委。
2、建立、健全警務督察工作檯賬，做好信息上報工作，提升軟體實力。根據《河南省司法廳警務督察工作辦法》和我所督察工作內容和採取行政措施的具體需要而製作工作檯賬，已建立、健全《警務督察工作制度》、《警務督察人員學習記錄》、《警務督察現場記錄》、《警務督察日誌》、《警務督察報表》、《督察通知書》、等多項工作檯賬。
二、創新工作方法，緊緊圍繞全所工作重點開展多樣式督察 在全所開展“黨的民眾路線教育實踐”主題活動中，督察室人員實行“隨機式”督察。就是在正常學習活動中，隨機抽查個人學習筆記，會議記錄本;課後會後，隨機抽查提問。如幹警回答不出，由科隊長接替回答，並計入績效考核成績。這種督察方式非常有效。現在上課開會，沒有不帶筆記本，沒有開小差，沒人不認真準備回答提問。目前先後抽查幹警職工學習筆記100多人次，現場抽點答題90餘人次，抽閱心得體會60多篇，促使幹警職工自覺學習，成效明顯提高。
在全所組織全體幹警職工赴商丘監獄進行針對性的掛職學習和培訓活動中，警務督察人員採取“跟進式”督察。督察室人員在每次學習培訓前堅持點名考勤制度，對積極參加學習的幹警職工提出表揚，對無故不參加培訓學習的人員提出批評和通報。在學習中，督察室人員表現積極優秀，率先垂範，起到了模範標兵作用，督察室人員以自己的實際行動帶動了全體幹警職工學習的積極性。
三、嚴格警務管理，嚴格執法，率先垂範，積極樹立督察工作權威
在所黨委的領導下，督察室工作人員積極強化對幹警職工上下班考勤，警容風紀及值班人員履行職責情況的檢查。在值班所領導的帶領下，督察室人員積極深入到各科室、大隊檢查工作，對個別遲到、早退的同志及時提出批評或通報，確保了我所正常工作秩序和充足的在崗警力。對幹警職工值班在崗情況嚴格督促檢查，堅決杜絕幹警脫崗、漏崗現象。嚴格檢查幹警警容風紀，
將《人民警察著裝管理規定》分發到各科室、大隊，完善制度上牆工作。嚴格著裝要求和佩戴上崗證，以促進提升警察隊伍的整體形象。堅持每天深入一線檢查，幹警基本做到了著裝規範，警容嚴整，警姿端正，精神飽滿。強化了人民警察執法工作規範用語，督促幹警提高了執法規範化水平。
督察室幹警在平時的工作中堅持原則，公平公正執法，對各種不良現象敢管敢問。對嚴重違規影響場所安全的隱患問題嚴肅查處，及時通報。真正樹立起了警務督察工作的威信。
四、積極配合所紀檢組，做好廉政建設
一是嚴格依照《黨政機關辦公用房建設標準》，開展工作人員違規使用辦公用房清理工作，對面積超標的進行了清理和騰退，規範了用房標準。二是嚴控三公經費支出，堅持勤儉乾工作。公務活動嚴格按標準進行住宿和交通，堅決不安排無關的考察參觀活動;在經費審查過程中，嚴控支出標準和支出範圍，確保各項開支符合規定要求。三是嚴格公務用車管理，嚴格執行公務用車配備管理有關規定，嚴格執行節假日封車制度，堅決杜絕超編超標配車、違規換車和借車、豪華裝飾公務用車等行為。四是開展會員卡消費卡專項清退、暢通舉報渠道等方式，開展了整治“會所中的歪風”專項治理工作，對專項治理工作進行了全程監督。
年度工作總結優秀模板 篇24
20xx年我們財務科在局(公司)領導的關心下，在機關各部門的密切配合下，緊緊圍繞局(公司)的發展總體目標，在為全局(公司)提供服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。取得了一定的成績，現將一年來主要工作情況匯報如下：
一、效益情況：
1、公司效益：全年銷售收入1*萬元，不含稅收入*萬元，不含稅銷售成本*萬元，毛利率%，與上年同期減少% 。各類費用支出計*萬元,與上年同期*萬元相比略有減少。上繳各類稅費*萬元，比上年減少**萬元。
2、局經費收支情況：今年經費收入*萬元，年支出*萬元。與上年同期*萬元相比增加**萬元。
二、局(公司)合併費用結構分析：
全年局(公司)費用總計支出 *萬元，比上年同期*萬元增加**萬元。其中：
1、固定費用支出：工資、養老金、住房公積金、醫療保險、離退休費用、折舊福利費等總計支出*萬元，占總費用支出*萬元的%，比上年同期增加*萬元。主要原因是：工資支出比上年同期增加*萬元，其中福利費轉入工資總額**萬元，下鄉交通費轉入工資總額**萬元;養老金及各類保險金比上年同期增加**萬元，離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加**萬元。
2、可變費用支出：生產經營費用、正常辦公經費、市場管理費用、利息支出等總計支出*萬元，占總費用支出*萬元的%。比上年同期*萬元減少**萬元。主要原因是：差旅費福利費轉入工資總額 **萬元，招待費比上年減少*萬元，運費、裝卸費比上年同期減少**萬元。
比上年同期增加的費用有：小車費用比上年增加*萬元;利息支出比上年同期增加*萬元，稅金比上年增加**萬元。
租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。
總之，上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
三、年度主要工作
1、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務科的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2、配合審計檢查，完善內部管理制度;
為進一步規範本單位的財務工作、提高會計信息的質量，財務科比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置後期的主要工作，逐步規範各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程式有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內部財務控制情況進行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來的一系列制度建設及內控管理執行情況做了充分肯定，得到了一致好評。
3、費用支出實行預算管理，提高資金利用率：
年初，根據縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的“小預算”，做到各項費用支出心中有數。在預算執行過程中，嚴格控制費用。財務科每月度考核預算執行情況，協助各責任單位負責人加強預算管理，要求下屬各單位認真執行全年費用預算管理制度，明確下屬單位內勤、領導把好審核第一關。嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失。利用利息槓桿，合理調整內部職工借款;提高事業預算退庫資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業增收節支、提高經濟效益把關。
4、加強專業理論學習，提高團隊凝聚力
財務科參加了省市兩批財務人員培訓與經驗交流會，聽取了會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各單位的交流、合作與團結。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業改革層層推進，軟硬體不斷更新，對基層會計人員綜合素質的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續教育培訓外，還抽出業餘時間學習相關專業知識。日常工作中，對一些有關財政改革新制度新規定新業務相關人員都能及時學習，及時適應，同時還與兄弟單位會計人員經常交流，取人之長，補己之短。
四、存在的主要問題及今後工作目標
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步加強財務分析：
財務分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務數據，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高財務分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務情況。明年將努力做到如下分析：
對資產結構變動的分析：以資產負責表為主，對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
對損益情況的分析：以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經營活動的績效和經營結構，反映主營業務與其他業務對利潤的影響。
對成本、費用支出的分析：以對成本、費用支出預算執行情況進行分析為主，實際支出與預算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。
2、加強費用費用管理
降低費用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識，不能正確處理費用與效益的關係，錯誤地認為工作的業績體現在某些費用支出的多少上，某些費用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯繫，但這不是絕對的。個別單位費用預算管理不到位，月月超支，報銷票據不符實際，不符合真實性要求。今後要進一步落實費用管理責任，層層傳遞壓力;嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關管理規定執行。
3、加強對白條子的管理。
近年來，在本單位領導的關心支持下，本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習有了很大的改觀，我們將進一步加強對白條子的管理，爭取消滅白條子。
4、加強事業費管理：
加強對局的事業費管理，控制好專項資金的使用，做到專款專用。整理好年內應追加預算項目，及時上報縣財政，爭取經費追加。
新的一年裡，我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，努力挖掘財務活動的潛在價值。實現企業利潤最大化。
年度工作總結優秀模板 篇25
時間飛逝，20xx年已過去了一半，隨著3月初X項目工程的開工，各方面的精力也都投入到了工程的各個環節中，安全、質量、進度、成本控制也逐步進入正規化。，作為公司的一員，時刻把公司宗旨牢記在心，為實現公司利益化做出自己應盡的責任和義務。結合自已實際工作將上半年工作總結如下：
一、工作情況
1、進度控制：目前實際施工進度與計畫進度相差較大，工期滯後較多，分析原因，主要是施工單位人員安排不得力，現場工人少，沒有按預計施工計畫所需人數妥善安排施工人員，導致進度沒有按所報實際計畫施工，經工程部、監理部與項目部查找原因重新安排施工計畫，但項目部一直落實不到位，多次督促施工單位抓緊時間安排工人，但效果不是很明顯，這是導致工程進度緩慢的主要原因。
2、質量控制：施工質量是項目管理主抓的一項主要工作，從開工至今，一直對工程質量的管理力度沒有絲毫放鬆，不論是從原材料的進場驗收還是各個工序的檢驗批的驗收，都要求施工單位提前通知工程部與監理一起驗收。特別是原
材料的進場驗收，每批材料的進場工程部都派人現場隨機抽查一批進行復驗，所有進場的材料質量是否合格做到心中有數，這也是保證整體工程創優質結構獎的先決條件。現場的質量在巡檢中發現不少問題，主要是項目部管理人員責任心不強，對下面的勞務隊有不敢管、管不住的現象，沒有發揮好項目管理人員的作用。在模板安裝過程中，工程部與監理部人員多次現場巡檢，對發現的模板支護不到位，拼縫不齊，同一板面高差誤差較大等現象也著重強調，同時也對項目負責人開碰頭會研究發生質量問題的根本性所在，共同查找原因，拿出方案，但效果不是很明顯，在一層頂板模板拆除後，表觀質量出現個別部位偏差較大。
水電安裝工程中主要是線管的預埋和接線盒的安裝，接線盒的安裝在竣工驗收中直接影響到房屋交售時外觀質量問題，對此，要求施工單位所有明裝的部位，必須嚴格把控質量關，嚴格按照規範和圖紙要求的標準施工，達不到要求一律返工處理。
3、安全控制：安全的警鐘要時刻響起，從開工至今，保證安全施工一直放在首要位置，開工後要求施工單位不管是項目部管理人員還是勞務隊，每次召開監理例會都著重強調“施工要在保證安全的前提下提高質量標準，在保證工程質量的前提下向前趕進度”。安全無小事，從工程開工就要求施工單位安排專職安全管理人員，每天不間斷地檢查工地
安全情況。設備安全檢查要定期進行，對出現的安全隱患及時提出並進行整改，施工用電要嚴格落實“一機一閘一保護”標準，嚴禁非電工人員私接電線，各施工單位的現場用電和生活區用電定期進行檢查。木工加工區的消防設施、明顯部位安全標語、“三寶四口五臨邊”防護、腳手架的搭設和安的掛網等涉及到施工安全的措施，要求施工單位嚴格按規範要求設定。
二、存在的不足之處
1、對施工單位的管理力度不是很大，沒有有效的發揮項目管理層的職責，針對工程進度滯後沒有拿出具體可行的趕工措施。
2、對質量的把關還不是很嚴，特別是施工中存在的通病問題，下一步還要繼續控制，尤其是模板工程的質量管控還要加大檢查力度。
3、甲方分包的各分部工程的成本控制沒有做到進一步的細化。
4、現場安全文明施工落實不是很到位，對各管樓號的工程師負責的現場要求不是很嚴。
5、對施工現場發生的主要問題記錄不是很詳細。
三、對存在問題下步的改進措施
1、進度方面要求各管樓號的工程師針對各自己管理的施工隊伍的特點，拿出切實可行的趕工措施，在保質保量的前提下將工程進度向前趕。
2、繼續加強質量管控力度，對每個部位可能出現的質量問題做到心中有數，加強薄弱部位管理，將可能出現的質量問題提前預防，確保工程質量。
從管理人員到現場工人，每個人心中都必須樹立安全施工標準，要求管理人員在是施工過程中時刻抓在心中的首要問題，安全控制也是施工過程中的主要
施工單位現場管理人員責任心不到位，對下屬勞務隊要求不嚴，對出現的質量問題不能從根源控制，導致混凝土澆築拆除模板後表觀質量不合格，施工質量問題較多，在我方多次現場巡查中發現的問題，要求施工單位進行整改，但後序施工過程中還是多次發現。
年度工作總結優秀模板 篇26
一、日常管理工作
樓層領班對我來說並不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班，自我扮演的主角是承上啟下，協調左右的作用，我們每一天應對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自我的學識，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步，在管理潛力，協調潛力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。自我的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計畫
1、用心認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自我的實際工作中，最佳化工作質量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。
5、對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計畫衛生。
6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子裡，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
年度工作總結優秀模板 篇27
今年以來，我在巡警崗位上，兢兢業業，用實際行動，為確保巡區的安寧作出了自己應有的貢獻。
現將一年來的工作情況總結如下
本年3月，本人被提升為第二警組組長，本年本組工作過同事有：藍x，，劉x，張，王，劉x等。巡邏地區有x市場，路，路等工作中本組積極維護轄區治安秩序，認真做好巡邏防範，不斷加大對社會面的控制，作為一名普通的巡警，我處處嚴格要求自己，認真遵守巡警大隊的各項規章制度，按照分工，我與本組其他隊員一道，負責轄區的巡邏防範工作。在巡邏工作中，我從不偷懶，按時按要求出巡。並不斷改變巡邏方式，採取步巡、蹲點守候等多種方法，千方百計的澗底發案。自本月20日止，共盤查34 調解民眾糾紛49 抓獲犯罪嫌疑人9次服務民眾101次!在大隊領導的指揮下圓滿完成了各種保衛以及處特任務!本年本組參加保衛任務58起，處特任務96起
一年來，本組在大隊領導指導下，努力強化學習，不斷提高自身素質，工作中堅持打不還手，罵不還口;無一人曠工、脫崗、溜崗等違紀現象發生; 並加強了著裝、儀容、舉止和禮節等警容風紀的要求;大隊每次警務訓練本組都能按要求完成，在強化體能和警務技能練兵的同時，也加強了紀律作風、職責意識!
繼往開來，新的一年就到到來~
為了把明年工作做的更出色，我將制定新的工作學習目標，加強個人修養理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同事相互交流好的工作經驗，提高本組的整體素質，實現“打得贏、追得上、說得過”爭取明年的工作更上一個新台階。
我在今後的工作中，我將認真完成領導交辦的各項任務，認真履行巡警職責，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，維護人民民眾的合法權益，樹立巡警的良好形象。為維護社會的穩定做出自己應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
感謝所有給予過我幫助的領導及同事們。
年度工作總結優秀模板 篇28
各位領導：
一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計畫，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：
1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發麵，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。
不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
一、20xx年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立後的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計畫，並結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。並從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了紮實的基礎。
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種複合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由於種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。
根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先後分兩個階段對該公司的財務管理進行規範、核查。
第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規範會計核算程式，建立嚴格的、定期的會計報告制度。
第二階段，對規範後的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規範了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規定出台的第一年，舊的報銷程式和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。
我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到後勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。
為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出台發布的新規定，新同志為了儘快提高自己的技能，主動請教老同志，並對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，儘管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息
根據公司領導的安排，今年，我先後到河南和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，並結合核查進行了市場調研，這也是審計部200x年工作計畫的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們後期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先後兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業務人員的好評。
5、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲
根據工作計畫，並經公司領導批准後，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利
按照工作計畫，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得紮實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，並根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。
年度工作總結優秀模板 篇29
20xx年就要過去了，_公司也即將進入成立以來的第四個年頭。在這一年的時間裡，我們的公司在董事會的正確領導下，在每一位員工的勤奮努力下，穩步發展，勇於創新，經受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為公司財務部的一員，也與公司一起經歷了不平凡的一年。現就我一年的工作簡單總結一下。
一，牢記責任，忠於職守
在一個企業中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領導的信任和期望，我的職責是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關，責任重於泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業務。銀行和現金的收支是我的主要業務內容，隨時掌握銀行存款餘額，定時上報數據，及時為領導提供決策依據;保證經營用現金的支出，跑銀行不怕苦累，風雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節奏緊張但很團結，我體會到工作的快樂。
二，加強財務管理，積極接受審計監督
為了保證企業資產的保值增值，公司審計部門在每個季度末對各公司財務進行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細解答。遇到不能確定的業務問題虛心請教，在保證帳務核算正確的同時也提高了自己的業務水平。
三，維護企業利益，做企業的"經濟衛士"和領導的"參謀助手"
作為一個財務人員，必須時刻牢記自己的天職，那就是管好企業資產，維護企業利益。在工作中為領導決策提供信息，要積極穩妥，防範風險，敢於進言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據我公司和對方的具體情況，出於我作為一個會計人員的責任，大膽提出反對意見，受到領導的重視，並採納了我們的意見。事後我們的做法受到了公司領導的肯定和讚許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責任的重大，認識到企業利益高於一切。
四，加強業務學習，不斷完善自我，緊跟企業發展的步伐
公司在發展壯大，對人員的需求標準也在不斷提高。自從_公司改制成立三年來，我深深感受到了這一點。為提高自己的業務素質，我積極參加各種業務培訓，強化業務技能。經過兩年的努力，在20xx年我順利通過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標，在以後的學習中我還將以"思想，業務過硬，技能嫻熟，務實高效"的工作高手的目標而努力。
五，提高認識，改正錯誤，彌補不足
在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。過去我對自己要求不嚴，在一些小節上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點公司領導和同事們都曾經批評和提醒過我，我虛心接受。在以後的工作中，我會時刻提醒自己，嚴守紀律，遵守公司制度，團結同事，爭取工作再上新台階。
六，總結經驗，查找不足，努力工作，堅定信念
我們的企業在發展，在壯大，但要想在市場競爭中永遠立於不敗之地，就要經常反省自己的經驗和教訓，不盲目，企業才能進步。現在我提一點建議，僅供參考。一是加強交流，包括上下級之間，各部門之間，部門內部之間的交流，以免信息不通的情況發生，市場瞬息萬變，商機稍縱即逝，不要因我們內部溝通不夠而誤事。二是要穩定職工隊伍，網羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時也就增強了工作人員的責任心。以上是我的一點想法。
我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰，同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機遇，穩紮穩打，企業就會越做越強，我們的明天也會更美好。
年度工作總結優秀模板 篇30
過去的XX年裡一年中，本xx醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。
二、認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由於底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們採用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三、加強科室管理，管理出效益，科室由於部門分散，人員素質參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，並發揮經濟槓桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由於管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房視窗擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。
四、加強勞動紀律。今年以來根據我院關於加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，並在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。
XX年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年裡，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
年度工作總結優秀模板 篇31
在20xx年裡，第一黨小組在支部的關心和領導下，團結一致、勤奮工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，堅持“科學的發展觀”，以認真組織全體黨員、幹部和民眾學習宣傳貫徹黨的“xx屆四中全會”精神為工作主線，以提高業務能力和服務水平為重點，及時落實和完成了中心黨委和支部部署的各項工作，充分發揮了黨小組的戰鬥堡壘作用。
一、加強思想理論建設
堅持理論學習制度，不斷提高黨員的思想政治素質。通過下發和學習黨的“xx屆四中全會精神”、《兩個條例》等材料，並在三次黨小組會議上討論學習心得，使黨員和民眾充分認識黨的xx屆四中全會的重要意義，深刻理解黨的一系列重大決議精神。並要求每名黨員結合自己的工作，在會議上交流自己的學習心得並進行思想匯報。在組織學習過程中，我們十分注重學習效果，用會議精神來指導實際工作，把推動工作作為學習的出發點和落腳點。並且通過討論，加強了同志間的交流和溝通，增強了黨小組的凝聚力和戰鬥力。
二、發揮黨小組的先鋒模範作用
20xx年是任務十分艱巨的一年。本小組成員所在的X處和XX處工作任務都十分繁重。受中心處室職能調整和改革的影響，兩個處都面臨著巨大的挑戰。新任XX處長，對工作不是很熟悉，但堅決服從組織安排。通過強化學習，如參加黨校學習等，以積極的態度應對挑戰。和作為XX處長和副處長，通過細化財務預算、加強培訓和學習、強化服務意識和加強中心國有資產管理等工作，使XX處工作非但沒受影響，而是迅速躍上新的台階，得到了中心領導肯定和全中心民眾的認可。XX處承擔了XX部和兩大項目，任務繁重;同時在今年機構改革中，處室職能和人員都面臨著重大調整。在面臨巨大挑戰的情況下，小組成員、和等同志積極配合處長，出色的完成了項目，使項目工作得到了X部領導的重視和肯定，爭取到了投資規模在下一年度擴大一倍，並在X部首次成立了專門的機構;在機構改革中，這些同志能以中心利益為重，堅決支持和執行中心的改革方案，維護了中心改革大局。由此可以看出，黨小組和小組成員充分發揮了基層黨小組戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用，為圓滿完成20xx年工作任務和開創良好的工作新局面做出了突出貢獻。
三、認真做好組織工作
黨小組積極開展了預備黨員和入黨積極分子的培養和發展工作。對積極向黨組織靠攏的同志進行提前教育，認真做好入黨積極分子的培養、教育工作。針對他們的思想和工作表現，進行黨的基本理論、黨史、黨的基本知識、黨的優良傳統和作風的教育以及怎樣爭取做一名共產黨員的教育等。同時，做好預備黨員在預備期間的教育和考察工作。對符合條件的同志及時組織黨小組會議對民主評議。今年黨小組分別就推薦為入黨積極分子和按期轉為正式共產黨員等事召開了兩次黨小組會議，按照當事人自我評議，黨小組討論和民主評議，最後形成小組意見的程式，並向支部匯報。目前已經光榮的成為了一名正式共產黨員，在業務上積極配合處長，成了中心財務工作的中堅力量。也在思想上和業務上有了長足的進步，成長為業務骨幹。
四、認真開好民主生活會
民主生活會是我們黨的一項政治生活，我們黨之所以能夠永葆青春，與我們黨內開展批評與自我批評是分不開的。本年度結合發展新黨員和小組活動等，開展了形式多樣的民主生活會。在會上，大家都能夠結合自己工作崗位，對照崗位職責和崗位要求深刻剖析自己，做到客觀、坦誠，講出存在的問題。通過開展批評與自我批評，真正達到了找出問題、弄清思想、團結同志的目的。
總之，本年度我們小組比較圓滿的落實和完成了中心黨委和支部安排的各項工作，小組的活動也開展的有聲有色，收效顯著，全體小組成員也在一年中取得很大進步。另一方面，由於我們小組成員所在的處室人員少，業務繁重，沒有時間開展更多形式更多樣的活動。以後的工作中，要通過開展更加靈活多樣的活動來強化和發揮基層黨小組的作用。
請上級領導及時批評指正。