部門年度個人總結 篇1
時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2.逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5.充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20____年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
部門年度個人總結 篇2
我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨著我軟體建設的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我們按照領導的統一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合陶主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情況、經驗、不足做以下總結：
一、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作。
1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情況表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。
2、積極參與基建工程的管理，根據司批覆的調概通知，按計畫完成投資萬元，編制了投資執行情況報告。為保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現有設施、設備齊全，上報交付使用資產萬元，編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。
3、積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計畫10月初將工程財務決算上報到中心財處。並按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目內容分類整理了基建契約10卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。
二、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作。
1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了20__年度國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我台的固定資產管理;結合20__年度的財務決算，認真系統地編報了我20__年度的專項經費的預算，隨著我人員經費使用的不斷增長，我們把____年人員經費的預算列為重點，並客觀詳實地編寫了經費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續短缺的情況。起到了專人管理、財務監督的作用。
5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，並制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領導的支持和相關部門的配合下完成了我台工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革後，實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關要求，我台在人員經費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫療保險等社會保障工作。我們為每一名職工設立了各項基金賬戶，做到人員基礎資料詳實、基數提取核對準確，按不同業務設立備查賬，做到存款準確、對賬及時。
7、積極參加中心及省里組織的各種財務培訓班，努力學習新知識、新業務，使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。
8、我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬戶的核算管理、政府採購、財務工作基礎知識。之後，我們認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。
三、認真完成省財務人員後續教育的學習以適應現代經濟發展的需要。
隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
四、拓展知識領域，學習監測業務基礎知識，以適應人事改革的需要。
按照機房安排的學習時間，我們進行了業務、計算機、電工原理的學習。通過學習加深了對業務的理解和認識，提高了計算機操作水平。
五、在“強化兩個素質、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務管理工作跨上一個新台階。
六、關心集體、團結同志，加強與其他科室的工作協調，完成好領導交辦的各項臨時工作，為一線人員做好後勤服務。
在財務人員少、工作繁雜的情況下，財務科協助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、IC卡充值、等，我們取消了午休時間，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務。我今年首次舉辦了“工作會議”、“人事管理培訓班”等。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。
七、工作中的心得和下一年的工作重點。
在領導的支持和相關部門的配合下，我們較順利地完成了15年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我台的內控與內審制度。
部門年度個人總結 篇3
歷年來都很重視愛國衛生創建工作，採取靈活多樣的工作形式，對機關大院衛生工作實行動態管理，跟蹤檢查，並於今年把創建衛生先進作為創建文明單位的基礎工作聯繫在一起，要求衛生不達標的單位不能獲得委級文明單位稱號。現在委機關大院環境整潔美觀，樓院規劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。
一、統一認識，明確任務
由委辦公室、財務局、委文明辦、機關服務中心(局)愛國衛生職能部門(愛衛辦)多次聯合發文，全面安排部署愛國衛生工作，強調全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛生責任意識，同時廣泛宣傳愛國衛生“一票否決權”的思想，讓廣大職工都知曉創建衛生先進單位是創建文明單位的基礎和保證，教育引導各部門和職工積極開展創建衛生單位工作，形成全員參與，全員共創的局面。
二、組織健全，領導重視
為切實加強愛國衛生工作力度，創建衛生達標單位，以保障我委精神文明建設順利實施，推動機關大院內愛國衛生工作的科學管理和提高衛生水平，成立了專門愛國衛生運動委員會，由委副主任任組長，委辦公室主任和機關服務中心(局)局長任副組長，財經)局負責人、規計局負責人、工會負責人為成員，由委員會全面部署各項愛國衛生工作方案，由愛衛辦全面落實實施衛生工作責任制和各項創建活動。
三、制度健全，創建規範
年初愛衛辦根據市衛生標準制定了相關的委機關大院創建愛國衛生先進單位實施方案，並督促機關大院內各部門制定並完善了相關行業的衛生制度，如機關食堂“衛生包乾責任制”“操作間衛生制度”，大院物業“衛生分片包乾制”“辦公區域衛生制度”“公共區域衛生制度”，委屬各部門“辦公室清潔衛生責任制”等，同時在機關大院內長期堅持“周末衛生日”、“月末大掃除”和“愛國衛生月”制度，使愛衛工作有章可循。
做到衛生工作經常化、制度化；辦公區域無紙屑、無菸頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網，門窗淨、桌椅淨、地面淨，各種用具擺放整齊；露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現象；公共綠地無積水、無垃圾、無衛生死角。
四、齊抓並舉，全員共創
(一)一年多來，我們嚴格按照地方愛衛部門的要求，全面落實愛國衛生運動，堅持貫徹執行《XX省愛國衛生條例》規定。
(二)廣泛開展宣傳教育，增強愛衛意識，及時貫徹落實各有關愛國衛生運動的檔案精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先後開展了春季滅鼠、預防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預防愛滋病，共創兩萬平方公里“文明示範區”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衛知識，養成良好衛生習慣，增強疾病防範意識，提高全員的愛國衛生意識。
(三)積極組織參加社會衛生公益活動。
與專業滅害公司聯繫，今年三月、十一月全委春、冬季大滅鼠活動中，室外設投藥點(老鼠洞)50多個，室內採用電貓、粘鼠膠定期滅鼠；七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋機關大院各單位及公共)區域，面積達13萬平方米，共滅蚊29次；歷年來重視衛生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，周末衛生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節日突擊衛生，消滅衛生死角。同時保證室內和衛生區每日清掃一次，全天保潔
(四)按《XX省愛國衛生條例》規定，機關大院內公廁為水沖式；垃圾通道為封閉式。
(五)根據XX市單位衛生標準，制定本單位內衛生標準，由愛衛工作人員對照衛生標準對機關大院內各單位進行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區域和責任區內，發現問題及時通知各有關部門，限期整改。同時充分調動民眾的監督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。
(六)是積極應對衛生突發事件。
自XX年10月愛衛辦劃歸機關服務中心以來，在省、市、區以及街道各級愛衛會的大力支持和指導下，我們積極開展各項愛國衛生工作，取得了可喜的成績，使機關大院衛生工作又上了一個新的台階，極大地促進了水利事業的有序發展。
部門年度個人總結 篇4
20xx年，我擔任衛生局防疫科科長職務，負責衛生監督和疾病預防控制工作。一年來，在局領導的指導下，在全局職工的幫助及科室人員的共同努力下，使自己在政治思想、精神面貌和工作方面都有所提高。現總結匯報如下。
一、加強理論學習和個人思想建設
加強學習不斷提高自身素質的根本途徑，是做好各項工作的根本前提和基礎。因此，為了更好地適應新形勢下工作的需要，一年來，我始終注重學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八屆三中全會精神，不斷加深對黨的執政理論、黨的思想路線、中國特色社會主義理論、全面建設小康社會、堅持科學發展觀等一系列重要問題的把握和思考，了解我黨未來五年發展規劃和我國深化改革的具體內容，明確了政治、經濟、文化、社會和生態文明五位一體發展模式的內容和目標，使自己的理論基礎和政治素質得到了加強。同時把廉政建設理論學習和業務知識學習同政治理論學習有機結合，不斷提高自身業務工作能力和拒腐防變的能力，為更好的完成各項工作目標奠定了基礎。
二、履職盡責，做好自己的本職工作
一是組織開展公共場所衛生監督工作，對轄區內334戶公共場所實施監督檢查，累計監督戶次達1336戶次，監督覆蓋率達100%；
二是組織開展了學校教學衛生、生活飲用水和住宿場所衛生安全監管工作，組織實施了全縣中小學生健康體檢工作，共體檢學校37所，體檢學生28000人，體檢率達到95%以上，體檢結果及時向教育部門和學生家長進行了反饋並提出合理性建議；
三是強化了對放射診療單位的監管，全縣放射診療單位建檔率和監督覆蓋率均達到了100%，放射診療許可證發證率和發證合格率達到100%。協調上級部門對放射工作人員接受照射劑量進行了監測，有效防止了放射診療事故發生；
四是以手足口病、流行性出血熱等重點傳染病防控以及愛滋病、結核病、地方病防治工作為重點，從領導組織、宣傳導向、物資儲備、監測檢測、措施落實等方面形成機制，不斷加大督導檢查工作力度，使我縣傳染病繼續保持穩中有降趨勢，20xx年傳染病報告發病率較上一年下降13.51%；
五是繼續落實國家擴大免疫規劃措施，不斷提高常規疫苗接種率，截止今年9月份我縣小兒麻痹糖丸、百白破、麻疹、卡介苗、新生兒B肝、流腦A群、乙腦、A肝疫苗接種率分別達到99.05%、98.42%、98.42%、100%、99.61%、97.83%、98.02%、96.36%；
六是組織實施了300戶居民鹽樣進行現場半定量檢測和實驗室定量檢測工作，檢測結果合格率99.33%。完成布病流行病學調查300人，血清學檢查120人，檢測結果發現陽性感染者3例，較上一年下降40%；
七是組織開展醫務人員愛滋病職業暴露備案及檢測工作，工作檢測336人，檢測結果均為陰性。組織開展高危人群干預工作，全年共干預高危場所127家、干預暗娼926人次，干預覆蓋率達95%以上，發放各類宣傳材料、宣傳品2426份，安全套3000隻。
八是組織完成一次全縣8月齡—4周歲兒童麻疹疫苗強化免疫活動，共實施接種兒童數9245人，接種率為96.14%。
雖然工作上取得了一些成績，但我深知，自己的思想和工作能力、工作方式方法上還存在不足，在今後的工作中，我一定加倍努力學習，刻苦鑽研業務，提升自己的工作能力，為衛生事業更好更快發展做出自己的努力，為全力打造長白山第一門戶，實現輝南經濟跨越趕超奉獻自己的一份力量。
部門年度個人總結 篇5
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，儘量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量並放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，並向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒並配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，並表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答覆用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用戶時要留有餘地，給自己留後路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，諮詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關於卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。
(3)關於石景山校表問題：
如遇到石景山區用戶想校驗電錶的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。
(4)當用戶反映電錶表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬於正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關於詢問計畫檢修停電範圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜複雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用戶發生爭執並有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務範圍以內了，建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，我們工作人員就要負刑事責任了
部門年度個人總結 篇6
20xx年，浦江縣衛生監督所以“積極履職、保障安全”為原則，充分利用信息化的監管手段，緊緊圍繞社會關注的熱點難點問題，做好公共場所、生活飲用水、醫療衛生等領域監管工作，切實保障全縣人民的健康。
一、明確目標，規範行政管理。
按照省市衛生行政部門下發的工作計畫，理清衛生監督工作要點：一是加快衛生監督“轉型升級”，進一步加強衛生監督體系建設和能力建設；二是突出工作重點，全面推進衛生監督執法工作；三是注重信息宣傳，推進服務型監督模式的運行。
二、突出重點，紮實完成各項工作任務。
(一)衛生監督體系及能力建設
1、衛生監督體系建設及基本裝備。年初，為配合縣城北區塊拆遷要求，我所實施了辦公樓整體搬遷，完成了新辦公室改造，為職工提供了一個好的辦公環境。為進一步提高我所衛生監督執法效率，今年上半年我所還完善了部分衛生監督基本裝備，對部分桌上型電腦進行了更新換代，新配備了2台數位相機、2台攜帶型印表機，數位相機、錄音筆、攝像機等執法取證設備均按照要求配備，此外我所還配備了一定的現場快速檢測設備，設備具體配備和使用情況均按照要求錄入了《衛生監督現場快速檢測設備管理系統》。
2、衛生監督協管。為更好地推進我縣衛生監督協管工作，20xx年我所重新制訂了衛生監督協管服務各項制度和管理規定，並按照要求每季度開展一次衛生監督協管員培訓、指導，分半年、年終、平時抽查三次對衛生監督協管工作進行考核。
3、衛生監督隊伍建設及管理。建立了衛生監督員信息資料庫，每人的監督員證號均與胸牌號一致，全體衛生執法人員均持證從事衛生監督執法工作。20xx年我所制訂了衛生監督員培訓規劃，並按要求開展培訓工作，每季度組織一次集中學習，網路培訓任務也於10月初提前完成。
4、依法履職，加大執法力度。我所共有編制18人，正式在編14人，其中有2人為20__年新進，設有綜合辦公室、醫療衛生監督科、公衛場所監督科三個科室，業務科室有執法工作任務是7人，20xx年我所辦結行政處罰案件60餘起，罰款44.87萬元，遠超過人均辦理5個的工作任務。
5、衛生監督信息宣傳和信息化建設。成立了所信息化工作領導小組，並按照要求完成了20xx年衛生監督網路直報工作，積極向上級部門、新聞媒體報送信息，為我所各項專項工作開展營造氛圍。
6、衛生監督應急處置。制訂了《浦江縣衛生監督所衛生應急預案》及浦江縣衛生監督所公共場所危害健康事故、颱風、突發生活飲用水污染危害健康事件、醫院感染暴發事件、傳染病疫情應急處置技術方案，完善了應急組織體系，職責分明。我所組織了1期培訓班，對本所衛生監督員進行了培訓，培訓內容包括進行對相關法律法規、突發公共衛生事件應急知識等內容。20xx年11月，我所派代表人員參加市衛生監督所組織的一起醫療廢物流失事件的應急演練，取得了全市第一名的佳績。為進一步鞏固演練成果，我所參考市所演練的相關內容，組織全所人員進行了一次桌面演練，提高了全所業務人員的應急處置能力。一年來，我縣沒有發生重大公共衛生應急突發事件。
(二)衛生監督業務工作
1、職業衛生監督
(1)《職業病防治法宣貫》。4月底，我所開展了職業病防治法宣傳周活動，在活動中，組織了業務學習暨宣貫會1次，開展宣傳諮詢2次，展出宣傳版畫8塊，發放資料3000餘份，接受民眾諮詢200餘人次，為我所開展的各項職業衛生監督檢查工作營造了良好的輿論氛圍。
(2)國家職業衛生重點監督檢查、職業健康檢查工作規範化建設。成立了浦江縣職業健康檢查工作規範化建設工作領導小組，制定了《浦江縣20xx年國家職業衛生重點監督檢查工作方案》、《浦江縣職業健康檢查工作規範化建設行動實施方案》，督促縣中醫院按照職業健康檢查規範化建設基本要求開展自查、整改，規範了縣中醫院職業健康檢查工作，此項工作取得了市局的高度肯定。
(3)浦江縣印染、造紙和化工行業職業病危害專項整治工作。成立了專項整治工作領導小組，制定了具體的實施方案，按照“關停淘汰一批、整合入園一批、規範提升一批”原則，對我縣印染、造紙和化工行業職業病危害進行了專項整治，進一步最佳化了產業結構和區域布局，提升了工藝裝備、污染防治和清潔生產水平，促進了印染、造紙和化工行業健康可持續發展。
2、環境衛生監督
(1)生活飲用水衛生安全監督檢測。成立開展飲用水衛生宣傳周活動領導小組，制定具體實施方案，通過開展諮詢活動、懸掛橫幅、發放宣傳資料、播放宣傳視頻等多種形式開展宣傳周活動，浦江電視台《直通百姓》欄目對我所飲用水宣傳周活動開展情況進行了專題報導。為確保我縣廣大民眾飲水安全，我所定期對集中式供水、二次供水、和學校自備水進行監督監測，並對監測結果按時進行網路直報。
(2)公共場所量化分級管理工作。在20__年這項工作的基礎上，我所仍然秉持“以點帶面、點面結合”的工作思路，以“分類管理、分步實施”的工作步驟，積極推進公共場所衛生監督量化分級管理工作，成立了所推進公共場所衛生監督量化分級管理工作領導小組，並制定了具體的實施方案。截止目前，我縣有住宿場所227家，已完成量化分級管理227家，其中星級賓館2家，量化分級率達100%；普通旅館225家，量化分級率達100%；美容美髮場所436家，完成量化分級管理225家，量化分級率51.61%；沐浴場所102家，完成量化分級55家，量化分級率53.92%；游泳池2家，完成量化分級2家，量化分級率100%。
(3)重點公共場所衛生監督監測工作。20xx年，我所對部分住宿場所、理髮美容場所、足浴場所公共物品進行了監督抽檢，合格率100%，各單位均按照要求嚴格落實公用物品消毒工作。
(4)游泳場所夏季保健康專項行動。成立了游泳場所夏季保健康專項行動領導小組，制定了具體的實施方案，開展了游泳場所經營者及衛生管理人員宣傳培訓，分兩次開展了游泳場所監督抽檢，並及時將抽檢結果進行了公示、網路直報，規範了游泳場所行為。
(5)開展文化娛樂場所衛生專項監督檢查。1月中旬，我所組織城區15家文化娛樂場所負責人召開了培訓會，1月底，對各經營單位進行了錯時專項監督檢查，各文化娛樂場所衛生狀況良莠不齊，大多數單位衛生管理制度健全並運作良好，從業人員持證率較高，公共場所通風良好，按要求配備消毒設施，設定有禁菸標識，並按要求進行公共場所衛生安全信息公示。對存在問題的單位，我所執法人員當場出具了衛生監督意見書，要求業主限期整改並及時進行覆核，督促各單位及時整改。
(6)開展公共場所(足浴行業)衛生“333”治理專項行動工作。1月底，我所組織全縣31家足浴場所負責人召開了專題工作培訓會，並與各單位簽訂了《浦江縣公共場所衛生安全承諾書》，2至5月份，分階段組織了對各單位信息公示情況的專項檢查並取得了實效，各業主責任意識得到進一步加強，建立了一套完善的衛生管理制度，配備了專職(兼職)衛生管理員，在醒目位置禁菸標識標語設定率達100%，均按照統一的模板製作信息公示欄，並將衛生許可證、信譽度信息、檢測結果信息在醒目位置統一對外公示。5月份，對1家足浴場所衛生狀況進行了抽檢，樣品合格率100%。
(7)開展第二類公共場所衛生“333”治理專項行動。5月份，我所參照足浴行業“333”治理專項行動操作程式，對我縣2家經濟快捷型酒店進行了專項監督監測，目前2家單位均達到了“333”治理要求，做到了“三落實、三合格、三公示”。此外，我所還對2家單位室內空氣、公共用品進行了採樣，共採樣10份，合格率100%。
3、醫療衛生監督
(1)打擊非法行醫和非法采供血工作。為嚴厲打擊非法行醫，整頓和規範醫療服務市場秩序，我所將無證行醫行為、醫療機構聘用非衛生技術人員行醫的違法行為、非法從事性病診療活動的行為列為打擊的重點，對一些典型案例及集中行動公開進行報導，對非法行醫者形成有力的震懾。20xx年我所共查處非法行醫案件40起，其中涉嫌犯罪向公安機關移交6起，沒收藥品器械218箱(件)，罰款448726.9萬元。
(2)醫療機構監督檢查。我所成立了開展醫療機構“依法執業守護健康”活動領導小組，制定了具體的實施方案，組織各鄉鎮(街道)衛生院負責人召開行動部署會，督促各醫療機構開展自查自糾，與各醫療機構負責人簽訂了《醫療機構依法行醫承諾書》，組織開展了對2家二級醫院及縣婦幼保健醫院“依法執業守護健康”監督檢查，同時針對各類醫療機構不同現狀，我所結合工作實際，將對中小醫療機構分級監管工作與我縣醫療機構考核工作有機地結合起來，經現場考評，評出規範級25家、合格級344家，對12家中小醫療機構進行不良行為記分管理。
(3)放射衛生重點監督檢查。20xx年，我所開展了放射衛生重點監督檢查工作，我縣共有放射診療機構21家，《放射診療許可證》持證率100%，放射診療工作人員53名，《放射工作人員證》發證率100%，各單位均建立了放射診療人員健康監護檔案，建檔率100%，我所及時將相關監督檢查數據錄入了衛生部衛生監督信息系統。
4、傳染病管理監督
(1)餐飲具集中消毒專項行動。經調查，我縣僅有餐飲具集中消毒單位1家，我所每季度分別開展了餐具抽檢工作，針對抽檢中出現不合格樣本，我所對企業負責人進行約談，提出警告，並責令其查找原因，作出承諾，立即整改，進一步規範企業的生產行為，通過我所監督員多次監督檢查，企業現已在餐具集中消毒各重點功能區均安裝了監控設備，通過網際網路與衛生監督所建立遠程監控對接，我所對廠區情況進行了實時監控。
(2)結核病防控專項監督。此次專項檢查主要對象為結核病診治定點醫院、非定點診治醫院、基層醫療衛生機構、疾病預防控制機構。我縣共有定點診治單位1家(浦江縣人民醫院)，非定點診治單位3家(浦江縣中醫院、浦江第二醫院、浦江縣婦保醫院)，鄉鎮街道衛生院16家，疾控中心1家。衛生監督執法人員按照要求對各單位進行了檢查，從各醫療機構檢查的情況來看，各醫療機構都能按照結核病管理制度要求落實，但部分基層醫療機構也存在隨訪、登記不及時的情況，衛生執法人員針對存在的問題出具了衛生監督意見書，督促其進行限期整改。在工作過程中，我所積極與縣疾病控制中心溝通、協調，建立聯絡反饋機制，進一步促進了此項工作的開展。
(3)醫療廢物處置專項監督檢查。3月份，我所開展了對醫療廢物處置情況專項檢查。轄區2家二級醫院，16家鄉鎮(街道)衛生院，均實行醫療廢物分類收集，使用醫療廢物專用包裝及容器、有醫療廢物登記記錄，實行集中處置，集中處置單位為“金華萊逸園環保科技開發有限公司”。此次專項檢查我所還查看了8家民營醫院，部分醫院存在未建立醫療廢物暫存點、醫療廢物管理制度不全、醫療廢物登記不全、醫療廢物進行未進行分類收集等問題，我所執法人員已督促其進行了整改。
部門年度個人總結 篇7
時間如梭，20____年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對20____年的工作、學習以及思想情況總結如下。
一、工作方面
在過去的一年裡，在廠黨委、公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作，按照"兩責"、"兩制"進行財務核算和財務監督。
遵守財經紀律，嚴格審查各項經濟業務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程式的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核契約，及時貼印花稅。搞好固定資產核算工作，準確計提固定資產折舊。
嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金並負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯繫做好系統軟體的升級及維護保養工作。
嚴格執行財經紀律，按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中，積極為二級公司經理提供及時、可靠、完整的財務信息，配合二級公司進行資質年檢，為他們提供有關的數據及報表，為公司經理進行經營決策、財務分析提供可靠的依據。按時完成國電公司下達的各類財務統計報表。
做好20____年度財務決算工作。年末，我和科內全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作，決算前要做很多基礎工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助台帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經理協調、溝通，對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項，圓滿保質保量的完成了年度決算工作。
二、學習方面
雖然現在做的財務工作和自己上學時候所學的專業不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我並不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，並利用業餘時間鑽研專業書，加強學習，注意積累經驗。很快我就熟悉了業務，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務，得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現出黨"全心全意為人民服務"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的乾一番大事業，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發光、發熱。關鍵就在於我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業業的工作態度。作為企業的主人，我要牢固樹立"廠興我榮，廠衰我恥"的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的"雙增雙節"活動，從節約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。
工作不忘學習，要邊工作邊學習，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業餘時間報考了會計大專，考取了會計技術初級資格職稱，通過不斷的學習來提高自己的業務知識水平。積極參加廠里對幹部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、e__cel97等系統軟體的操作，並加深了對網路基礎知識及internet的了解和套用，並取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟體的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經常閱讀有關本專業的雜誌、報紙，如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識，使自己不會在飛速發展的信息社會中落後，能夠在工作中發揮自己更大的潛能，不斷提高業務水平和工作質量，更加順應企業發展的需要。
三、思想方面
工作與學習故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養。參加工作以來，除了自黨學習黨章外，我還經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。
部門年度個人總結 篇8
一、目標任務完成情況
(一)組織機構健全，制度完善。為切實加強對社會治安綜合治理工作的領導，落實辦事機構和具體工作人員，根據人員變動情況，我局及時調整和充實了社會治安綜合治理領導小組和群防群治組織，明確了領導機構及各類人員的職責，修改完善了各項管理制度，做到了機構健全、制度完善，人員到位，分工明確、廣泛參與、責任落實，齊抓共管。
(二)領導責任制和目標管理責任制落實到位。在領導責任制的落實上，按照"誰主管、誰負責"的原則，把社會治安綜合治理工作納入了重要議事日程，年初，對此項工作進行了專門研究和部署，制發了《關於印發年衛生系統社會治安綜合治理工作要點的通知》，提出了具體工作目標和措施，堅持了"兩手抓、兩手都要硬"的方針，落實了必要經費，做到了年初有安排、年終有總結、工作有力度；在目標管理責任制的落實上，根據年初與市委、市政府及清江社區社會治安綜合治理委員會簽訂的目標責任書內容，我局把各項目標任務層層分解落實到了科室和人頭，把部門主管領導抓綜治工作的實績列入了年度考核的內容，並做到了與幹部的任用、評先和受獎掛鈎，嚴格兌現了獎懲。
(三)排查調處矛盾糾紛及時有效。我們堅持了矛盾糾紛排查月報制，並針對各單位上報的矛盾糾紛及各種隱患，通過召開座談會、民主生活會、個別談心和思想交流等方式，及時處理和有效化解了矛盾，消除了不穩定因素。
(四)狠抓安全生產，全面落實了安全生產責任制。在抓安全生產方面，一是堅持了經常排查和整治單位內的重點部位和突出問題；二是投入經費增添和更換了部分安全設施；三是組織人員對市直屬醫療衛生單位進行了經常性的安全生產大檢查，及時發現和消除了各種不安全隱患，單位內無盜竊案件及重大治安災害事故和安全事故發生；四是各單位內部均層層簽訂了安全生產目標管理責任書，明確了各級人員的工作職責，全面落實了安全生產責任制。在加強對外來務工人員、暫寄住人口、租借房人員的管理上，做到了認真登記、加強教育、管理有序，暫住人員無違法犯罪行為，無民事糾紛轉化為刑事案件發生，單位內無刑滿釋放和解除勞教人員。
(五)"五五"普法和社會治安綜合治理宣傳活動有聲有色、深入紮實。今年以來，在加強對"五五"普法和社會治安綜合治理的宣傳上，利用職工會議、政治學習、板報、專欄等多種形式對"五五"普法規劃、有關法律法規如《行政許可法》、《安全生產法》、《食品衛生法》、《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》以及禁毒、除"六害"、"創安"等活動進行了廣泛宣傳，進一步增強了幹部職工的學法意識、守法意識和護法意識。8月27日，我們組織局機關公務員及市衛生監督局衛生監督人員共29人參加了全省衛生系統法律知識考試。考試採取全省統一時間和統一試卷的方式進行，考試內容涉及《憲法》、《行政許可法》、《食品安全法》、《護士條例》、《信訪條例》等法律、法規和規章的相關內容。
(六)平安創建活動成效顯著。在平安創建活動中主要抓了以下工作：一是領導高度重視，對此項工作進行了專門研究和部署，成立了平安創建活動領導小組，確定了分管領導和辦事機構，把此項工作納入了重要議事日程；二是向市直屬醫療衛生單位轉發了全省衛生系統開展平安創建活動的意見，提出了創建工作的目標、任務和具體要求，切實把此項工作落到了實處；三是對各地各單位的創建活動進行了督導；四是建立健全了工作運行機制，保證了創建工作的正常運轉；五是通過認真開展各項創建活動，推動了全市衛生系統平安創建活動的深入開展，確保了各單位的平安。
(七)在配合社區管理、社區教育、社區防範方面，進一步完善了群防群治工作體系和工作機制，加強了節假日前後安全教育，積極開展了安全文明建創及科技創安活動，提高了安全文明創建工作質量。
(八)狠抓了本部門、本單位的綜治工作。在維護社會穩定工作中，充分發揮了綜治委成員單位的職能作用，落實了本部門醫療安全、衛生安全、聯繫基層和述職制度，單位內部職工無組織和參與非法示威、集體上訪、械鬥、哄搶和等有礙社會秩序的活動。同時按照"屬地管理"原則，積極配合地方黨委、政府完成了轄區內社會治安綜合治理年度工作任務，全年無事故發生，確保了一方平安。
二、存在的問題
(一)平安創建活動需進一步加大力度。
(二)治安整治有待加強，治安案件仍時有發生。
三、今後工作意見
在新的一年裡，我局社會治安綜合治理工作要繼續在市委、市政府和市綜治委的領導及指導下，深入貫徹落實實踐科學發展觀，堅持把社會治安綜合治理工作納入小康社會建設的規劃之中，進一步統一思想，加強領導，強化管理，增添措施，狠抓落實，為開創社會治安綜合治理工作新局面、維護社會穩定、促進社會經濟發展做出積極的貢獻。
部門年度個人總結 篇9
20xx年是推進公共衛生工作進一步發展的關鍵之年，我院基本公共衛生服務工作思路是：深入以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務工作，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的台階，落實好黨的民生工程。為了我鄉公共衛生服務工作做得更好，使我鄉居民真正享有均等化的基本公共衛生服務，根據相關政策以及衛生局的相關要求和指導，對公共衛生服務工作作出以下安排：
一、20xx年的工作目標：
公共衛生服務項目是國家切實提高城鄉居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛生服務項目和重大公共衛生服務項目，對居民健康問題實施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛生服務和突發公共衛生事件應急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務。
大力開展安全和法制教育，開展知識競賽，圖片展覽，專家講座等活動，促使學生增強安全法律意識，並內化為自主行為。學校要制訂切實可行的安全管理制度，按照防止學生傷害事故的管理規則要求，與班主任簽訂《安全責任書》，努力避免安全事故的發生。
二、上年度存在的主要問題：
1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質檔案不同步現象，部分電子檔案與紙質檔案信息不能完全一致，各項重點人群的篩查率遠低於理論數字。
農村改水改廁工作是移風易俗，推進社會主義現代化新農村建設的重要舉措，是改善農村人居環境，提高廣大農民身體健康的主要途徑。一是水利局抓好農村改水項目的實施，完善供水設施，不斷擴大受益面，提高自來水普及率；二是今年按照創建縣級衛生鄉鎮的總體要求，重點抓好重大公共衛生農村改廁工作。以實施雙瓮漏斗式改廁項目為抓手，在全鎮26個村場大力推行改廁工作，力爭完成雙瓮漏斗式衛生戶廁50戶；三是加大基礎設施投入力度，增加綠化美化，改善村容村貌。同時，各村場對改廁工作基礎資料要進行系統整理和完善，做到底子清、資料齊。
2、健康教育及健康諮詢活動次數未達到項目要求。
3、慢病管理頻次及管理率不達標。
4、慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時完成，個別隨訪無意義，甚至不真實。
5、檔案未很好的利用，多數成了“死檔”，失去了建檔的意義。
開展食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、計畫生育等公共衛生問題健康教育。
三、長期工作安排：
建立衛生包管責任制，各年級、各班切實做好室內外包管區的衛生工作，並納入班級積分評比的考核內容。
1、健康檔案。繼續建立健全信息化檔案，及時更新檔案，並做好保密。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪，定期進行諮詢服務和用藥指導，並及時對其電子錄入。利用隨訪宣傳防病知識，做好資料匯總和信息上報。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。
3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎上，結合季節防病重點，每兩月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容，印刷發放健康教育資料；在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳；每個月組織動員老年人、慢性病患者、孕婦及6歲以下兒童家長等以重點人群為主的本地民眾參加我院舉辦的健康教育講座；每個月利用集市開展一次健康諮詢活動；循環播放音像資料不少於六種；提供不少於十二種的印刷資料；其相關資料(通知、照片、記錄、教案、試卷等)必須規範存檔。
4、老年人保健。提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作。確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體體檢。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務，同時做好宣傳發動，積極參與強化免疫，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
5、檔案(紙質和電子)的利用工作既是重點，也是難點。未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內容的填充，隨訪等。
6、預防接種。建立規範化的免疫門診，建立健全計免制度，規範計免接種操作，每月接種不少於8天，同時按照《預防接種工作規範》要求，做到安全注射，為我鄉兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規劃疫苗的預防接種服務，熟練掌握接種前、後的全面情況，做好接種反應事故的處理登記，加強冷鏈管理，做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉管理、失效報損登記。根據上級疾控中心的要求，進行相關疫苗的強化和為重點地區的重大人群提供疫苗接種服務，有效預防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡、建證、入托學生驗證。
7、傳染病防治。
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規範使用門診日誌，建立健全發熱、腹瀉門診登記，認真做好疫情報告、疫區管理及疫情登記。採取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫務人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程式等業務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情，及時完成疫情登記。
(2)積極開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期複查，並將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展愛滋病防治工作，加強普及愛滋病知識宣傳教育，廣泛開展形式多樣的愛滋病防治宣傳教育活動。建立規範的狂犬病預防處置門診。
8、兒童保健。加強兒檢工作，四到六歲兒童系統管理率達80%以上，三歲以下兒童系統管理率達80%以上，新生兒訪視率達90%，做好兒保建冊工作，加強散居兒童保健管理。及時發現與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。
依法加強托幼機構衛生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢，合格者方能入托。
免費向我鄉0-6歲兒童提供基本保健服務，同時對兒童的生長發育、輔食的添加等營養及護理的諮詢指導，對常見病的預防、心理發育、意外傷害的預防指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預防，規範兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
9、孕產婦保健。免費向轄區孕產婦提供基本保健服務，規範孕產婦保健，做好早孕建冊、產前檢查和產後訪視工作，並做好高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。繼續加大實施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產婦和嬰兒死亡率為目標，廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。開展至少5次孕期保健服務和2次產後訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產婦死亡。葉酸及孕產婦分娩補助及時發放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進行一次健康檢查，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施，提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。
11、中醫藥服務。為轄區65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫藥服務，加強各相關單位中醫藥服務水平，積極開展體質辨識及用中醫藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫藥方法進行日常診療。
12、針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產婦、兒童進行免費體檢(輔助檢查：血常規、尿常規、血脂、血糖、血型、肝功、腎功、B肝五項、心電圖、胸透等)
部門年度個人總結 篇10
一、真誠待業主
常言道，“顧客就是商家的上帝”。同理，業主也是物業__的上帝。作為一名物業客服人員，必須要牢固樹立“用心於人，讓服務無所不在”的理念，始終用一顆坦然真誠的心去對待每一位業主，無微不至地關懷每一位業主，才能贏得業主對你的以誠相待。因此，物業客服人員除了要關心與物業費有關的事以外，還要關心業主的生活和心情，記清業主和你講過的每一件事，盡全力為業主解決生活中的每個小麻煩。唯有如此，業主才會與你溝通，成為你的朋友贏得業主喜歡和信賴。
二、是服務要規範
規範服務是提高了工作效率、提升服務質量的重要途徑。如果辦事不按流程，服務沒有規範，必然導致雜亂無章，導致問題處理不及時，工作效率不高效，引起業主不滿，影響物業__整體對外形象。因此，客服人員對業主報修或投訴類等問題，必須要有規範的工作流程，
三、遇事講原則
沒有規矩不成方圓。無論業主與你關係有多好，但違反原則的事一定不能做，因為每個物業__都有最起碼的制度和標準。盡全力滿足業主需求是客服人員的本職工作，但有損於其他業主或物業__利益的事卻不能做。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業主要公平、公正，堅持一把尺子量長短，做到用統一的標準、統一的服務來規範客服管理工作。
四、工作須敬業
敬業是乾好繁瑣物業工作的前提。物業管理影響著業主們的安居樂業，事關著業主們的切身利益。正規有序的小區物業管理，既可以為業主創造一個良好的生活環境，更會給業主帶來每天的好心情。這就要求每個物業人尤其是物業客服人員，必須要保持兢兢業業的敬業精神，時時、處處、事事做有心人，以小區為家，把業主冷暖記心上，傾聽業主意見建議，熱情服務每一天，為小區創造良好的生活環境盡上自己的一份棉薄之力。
五、專業得過硬
業精於勤荒於廢。接電話、收收費並非客服工作的全部。一名優秀的客服員，必須具備全面的與物業相關的專業知識。對__其他部門的情況需要非常了解。對所管物業區域的公共設施、設備運行的基本原理、簡單操作規程必須掌握。唯有如此，平時遇到常規性問題才能做出初步判斷，減輕工程人員負擔，尤其是遇到突發事件時，
六、工作要配合
密切配合是提高工作效率的重要抓手。工程部、外勤部、客服部等職能部門，雖然分工各不相同，但目的只有一個，那就是給廣大業主提供優質、高效的服務。各職能部門只有保持及時溝通協調、相互密切配合的長效運轉機制，工作效率才會提高，服務才會及時到位。客服人員接到業主的有關信息，及時反映到相關的部門，及時做好解釋處理，可大大減少業主的負面情緒，既解決了問題，又展示__雷厲風行、緊張快乾的工作作風，還提升了物業__在廣大業主心中的地位。
部門年度個人總結 篇11
一、工作總結
進入學生會衛生部已經有近半年的時間了，回顧這半年，我經手的工作不是很多，首先是周四下午的例查，因為要做實驗所以一直都沒有參加，的一次例查還是因為實驗停課後代替同學檢查的。那次檢查，一方面是因為是第一次例查對於流程的不熟悉，另一方面是對於檢查環境的不熟悉，所以對於那次檢查不是非常滿意，但好在是順利完成了。
其次就是平時的例查，回顧這半個學期，我參與的例查是比較多的，因為每次幾乎都是檢查本年級，所以進行起來比較順利，但也是因為是本年級，所以熟人比較多，檢查起來也有一定的困難，但最起碼我認為是比較公平的。但有時也會因為和別的事情衝突也無法參加抽查，給下通知的同學添了不少麻煩，對此我深感愧疚。
再有就是四周一次的環境衛生檢查，由於間隔時間比較長，所以容易忘記是否輪到自己了，而且部長還安排了我是我們組的組長，所以責任更加重大，但我們組的最後一次我也忘記了，以至於周一一天只有一名組員檢查，是我的失職之處，沒有做到善始善終。
最後是部長交予的一些零碎的工作，例如環境衛生值日表的安排等，我都會盡心盡力的去完成，做到認真細緻，爭取一次成功不返工。
二、個人收穫
回顧這半年來我參與的工作，我自己認為還是比較滿意的。就像當時參加學生會面試時說的那樣，能夠處理好工作和學習之間的關係，既不耽誤工作，也不放鬆學習。經過這半年的歷練，我認為提高最明顯的是我為人處事的能力，因為在工作的時候必定是要和別人交流的，自然而然自己的交際能力就提高了。還是像面試時說的那樣，我的優點是能做到真誠待人，這一點在平時的工作中也得到了體現，真誠對待同學，真誠對待工作，將心比心，我也得到了別人對我工作的支持。
但在工作中還是有一些不盡人意的地方，比如，在抽查時有時會因為時間緊而未能挨個指出每個宿舍的不足之處，只是簡單地寫上一個分數，草草了事。另外為人處事仍還不夠果斷，過於糾結，以至於錯失了許多提高自己的機會。在以後的工作學習中仍需提高。
三、自我規劃
通過這一年與我們衛生部的成員的朝夕相處，對於我和人都有了一定的了解，因為自身的活潑，敢作敢當，如果給自己一個定位的話我希望是。那作為一名，就必須付出比常人更多的時間與精力來把自己的部門管理好，建設好，發展好。一方面，與本部門的成員要相處融洽，當做一家兄弟姐妹來對待，同甘苦共患難，有什麼大家一起分享，一起承擔，一起面對，絕不做逃兵。另一方面，要做好與其他部門的聯繫，
多與其他部門的同學交流，學習借鑑他們的成功之處，以人之長補己之短。爭取把本部門建設的更好，從而推動學生會這個大家庭又好又快發展。
四、部門改進之處
首先，作為衛生部的一員，衛生部就是我們的家，而家裡的每一位成員之間都應該是相親相愛的，都應該是毫無保留的。而我認為我們部成員之間聯繫太少，以至於大家見了面也顯得生分。所以在以後的工作中，我們應該更加積極主動些，多與他人交流，該嚴肅時嚴肅，該活潑時活潑，更加團結進取才好。其次，在上學期末，學校對於衛生檢查抓得十分嚴格，每周學校組織輔導員老師抽查一次，學生處例查一次，抽查一次，還有各學院衛生部例查一次，抽查一次。在如此強大的檢查力度之下，我院衛生成績仍不及生科院。所以我建議咱部可以和生科的衛生部舉行一些經驗交流的座談會，分享一下他們的管理經驗。只有知己知彼，才能做到百戰不殆。
最後，對於衛生檢查，無論是例查，抽查還是環境衛生檢查，我認為我們應該更加重視一些，認真一些。最重要的是態度，不能把檢查衛生當做一種任務，而應該作為自己的責任，作為一種擔當，只有這樣我們的工作才更具有說服力，會得到更多人的認可與支持。我相信，在我們的共同努力下，衛生部的明天會更加燦爛!
部門年度個人總結 篇12
20xx年即將過去，今年，是“十二五”規劃的開局和貫徹實施黨的十八大六中全會精神的一年，是鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此持久迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新的一年裡努力再創佳績。現將今年餐飲部和客房部的工作總結如下：
一、加大管理力度，做到依法辦事，有章可循：
規章制度是加強酒店管理的重要保證。在今年，我們本著高標準，嚴要求，深入紮實的落實各個工作，做到了“推出重點，嚴格管理，注重實際，獎罰分明”。
（一）切實落實衛生檢查監督制度：
本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實衛生檢查制度，做到“嚴格檢查，不走過場”，發現一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區域“小到一抹灰塵、一個菸頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴格執行，進一步樹立的酒店的良好形象。
二、務實基礎，加大服務質量方面的培訓：
（一）嚴格管理，提升餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
（二）加大力度梳理客房部所有工作：
1、加大管制力度，特別是針對不服從管理牴觸酒店制度的員工，嚴格規範客房的物質落實制度，將責任落實到個人，層層負責。
2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，必須嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
三、加大員工日常管理工作：
1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。今年，我們根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識酒店行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計畫加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常案例分析的形式進行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務有了全新的認識和理解，並在日常服務意識上形成了一致。
四、控制低成本消耗，真正做到開源節流：
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節約，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實人頭，大大提升了節流的根本意旨。
五、其他改革措施：
（一）餐飲部：
1、本年度，我們通過道路的建設完善結合地方的特點，並結合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。
2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們任然完成了不菲的工作量，隨著經營的提高績效工資給員工當月的兌現提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業團隊。
（二）客房部：
今年，我們進一步規範客房的物資落實人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關必須嚴格按準確的數量發放和收回。
六、明年的工作打算：
1、在餐飲方面，我們將結合當地的市場和同行的分析，加大菜品的改革力度，爭取以創新的菜品吸引更多客戶。
2、根據我們酒店的地理所在優勢及酒店硬體等方面的優勢，積極抓住消費者的心理，深入挖掘潛在的客戶。
3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業團隊做到維修上的跟進。
雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標還有一段距離，在明年，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標準要求自己，為開創我酒店的新效益而努力奮鬥。
部門年度個人總結 篇13
20xx年，我中心在市政府和市衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》認真貫徹落實《寧波市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類檔案精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我中心基本公共衛生服務項目工作總結匯報
一、基本公共衛生服務項目開展落實情況
(一)居民健康檔案工作
根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛生局統一部署下，我中心於今年2月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛生局和鎮政府等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我鎮居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程式。
截止20xx年11月底，我中心共分為十五個責任區，居民建立家庭健康檔案紙質檔案33974份，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)老年人健康管理工作
根據《寧波市20xx年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及市衛生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我鎮60歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。並按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《寧波市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及市衛生局要求，我中心對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20xx年11月，我中心共登記管理並提供隨訪高血壓患者為2898人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20xx年11月，我中心共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為825人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實市衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動35次，發放各類宣傳材料32200餘份，更換宣傳欄內容248次。
(五)傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；採取多種形式對我鎮社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規範》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展
(二)人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。
(三)缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。
(四)居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。
(二)加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衛生服務中來。
(三)加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
(四)配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
(五)落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
在市政府和市衛生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。