從年初開始，與分局同志一道緊緊圍繞"消費與服務"年主題，認真打造"3.15"消費維權品牌。一是加強對社會依法維護自已合法權益的法律法規知識宣傳，制發有關法律法規及消費知識宣傳單3000多份，深入經營場所進行依法經營輔導300多人次；二是加強了對廣大經營者的制度管理，督促各所與轄區600多食品經營戶和九類重點行業經營戶簽訂了質量安全承諾書、與食品經營戶建立了進銷貸台帳。目前，轄區內食品經營者基本達到了索證索票制度健全，票據保管留存規範；三是強化了工商所的市場監管巡查，堅持開展了食品質量快速檢測工作；四是加強了消費者申投訴處理力度，到目前止，分局共受理消費者申投訴71起，結案71起，調解處理成功率100%，為消費者挽回經濟損失近8萬元；五是加強了消費者申投訴舉報案件轉化，一年來，在抓申投訴調解的同時，對嚴重違法違規，侵害消費者權益不法行為決不姑息，並一查到底，對3個典型案例辦結後還通過電台、報紙等新聞媒體予以暴光，以警示社會受到良好效果。
一年來，我雖然做了些工作，為工商事業發展做出了一些貢獻，但也還有很多不足，如在抓工作的深度，抓工作創新等方面離組織的要求還有較大的距離。我決心在下年度將進一步嚴格要求自己，不斷提高工作質量，為加快工商事業發展做出新的貢獻。