外貿部經理年度總結 篇1
今年以來，XX縣對外貿易公司認真貫徹落實黨的十八大精神和實踐科學發展觀，繼續艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新、全公司上下一心，共謀發展，取得了較好的成績，為企業在轉型發展的道路上開創了一片新的天地、現將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績
20xx年在公司領導班子的帶領下，外貿公司全體員工齊心協力，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場行銷，以發展促鞏固，調整行銷策略，多元發展，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎、
1、完成全縣外貿進出口總額1180萬美元、
2、外貿建材市場完成銷售額5000萬元，入駐經濟實體42戶，形成了以家居生活建材、節能環保、礦用機械、電子科技、名優土特產品、出口產品展示為主的商業流通基地，為大中專畢業生、下崗職工、農民工和社會人員提供就業崗位近300個、
3、成立XX縣家政服務行業協會、
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關部門、
5、無煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進行市場調研和實地考察，就商家所需資料、樣品已全部報送、
6、全年完成房屋出租收入65萬元、補繳上欠職工養老金38萬元；雨季之時，維修房頂、內外牆計2500多平方，維修費用計5、5萬元、
7、職工收入有所提高，比上年提升50%、
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%、
9、完成了向市級、縣級的XX市外向型經濟發展外貿公共發展服務平台、20xx年度城鄉一體化配送中心、商貿流通服務平台的申請和資料報送以及創孵基地建設，得到上級扶持資金85萬元、
二、採取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業面貌煥然一新堅持正確的政治方向，全面貫徹落實黨的十八大精神，加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用、按照公司支部今年的工作計畫，公司成立了中心學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風”、通過政治理論學習，黨員幹部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用、“以人為本”是企業永恆的經營之道、員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富、今年，公司堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命、一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長，大大增添了幹部職工的工作幹勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的後顧之憂；維修房頂、院外牆兩千多平米，為公司和市場創優了工作環境、一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境、
2、領導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新台階
從一把手開始，一是關注公司建材市場的招租，二是關注政府扶持項目、由上到下形成領導高度重視、關注和支持發展，下級積極配合和完成的系統模式、領導及時果斷地進行協調並做出正確決策，特別是領導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業排憂解難，搶抓機遇，多方尋找出路、一年來，在公司領導及全體職工的努力下，開源創收，增收節支，全年共報送項目七個，實現收益85萬元、
全面推進無煙煤濾料出口基地的前期籌備工作、行程上千公里，對全縣所有濾料廠家進行排查走訪，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會，遞交資料上百份，通過電子商務和物流渠道傳送規格樣品20多家，參加各種交易活動十餘次，初步達成合作意向、
為促進外向型經濟發展，保持對外貿易的穩定增長，使用好我市外向型經濟發展資金，儘早發揮扶持政策的作用，遵照國務院第135號和省政府第101號檔案要求，重點支持中小企業開拓國際市場、境外參展，鼓勵企業通過國內外認證，培育自主品牌，走出國門辦企業，發展境外行銷網路，促進產品質量提高和出口結構調整，支持科技興貿、機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動密集型產品出口等、我公司積極參與，組織職工學習和領會精神，指定專人向XX市遞送了此項申報資料，與此同時報送了XX縣商貿流通服務平台和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關部門的大力支持和幫助、
由於領導重視，措施得力，工作到位，推進了XX縣家政服務行業協會的成立，帶動105人社會勞動力就業、並完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關部門、
3、轉變職能，強化服務，創建了陽城外貿建材城創業孵化基地、
20xx年7月，根據XX縣人民政府20xx[78]號檔案精神，我公司申請了XX縣創業孵化基地，成立了陽城外貿建材城創業孵化基地，按規定和規格製作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專門的服務機構，配設了創業培訓部、融資服務部、事務代理部、創業指導部、後勤服務部五個部門，以政務代理、創業培訓、信息諮詢、開業指導、技術支持、融資服務、人才引進、事務代理、法律援助為服務內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場提供服務、20xx年9月7日，召開了全體商戶會義，正式啟動創業孵化基地、五個部門密切配合，各司其職，收集市場所有商戶的資料，分析他們的經營狀況，引導和幫助商戶辦理工商、稅務等相關證件70餘人次，組織帶領商戶參加縣人社局的創業就業培訓，幫助入孵對象辦理失業證37個，創業培訓合格證32個、目前，基地已落實完成32家商戶入孵、
4、立足市場，加強扶持，大大激勵了廣大商戶的創業熱情和信心、
積極為入駐商戶提供優良發展環境，實行24小時安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時無死角不間斷、加大消防器材和工程建築設施的檢測、嚴格管理，杜絕市場發生尋釁滋事、打架鬥毆、盜竊等事故、一年來，市場沒有發生一起不安全事件、公司積極XX縣廣電局進行溝通協商，外貿建材市場所有入駐商戶，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼、多次邀請銀行來公司對商戶考察調研，並培育市場信用商戶18家，獲得短期流動資金貸款160萬元、加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯繫，為入孵商戶爭取貼息貸款和租憑場地補貼、目前一切手續正在辦理過程中，力爭在今年年底將給商戶一一兌現、
一年來，XX縣對外貿易公司緊緊圍繞著縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績、但資金不足仍制約著公司的發展、由於公司改造外欠過多，包袱過重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開展、20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的壓力，然而這些都是暫時的，在新的一年裡，我們將以十八屆三中全會精神為指導，攻堅克難，銳意進取，為外貿的不斷繁榮發展做出更大的貢獻！
外貿部經理年度總結 篇2
今年，在公司各級領導的親切關懷和指導下，在外貿部全體成員的共同努力下，我們新成立的外貿部取得了以下成績：
第一，成功地進行了業務培訓，外貿業務人員的基本職業素質得到了全面的提高，並在實際操作中不斷地熟悉產品，熟悉業務。為以後的工作不斷積累經驗，夯實基礎；
第二，在兩個月不到的時間內，註冊並維護國內外b2b平台272個。不斷的進行網路推廣和宣傳；
第三，傳送開發信近300封。第四，開發信有回覆的客戶有12個，涉及菲律賓，巴基斯坦，阿聯，加拿大，馬來群島，韓國，奈及利亞，南非，印度尼西亞9個國家；第五，已經向其報價的國外客戶有4個，涉及巴基斯坦，阿聯，韓國3個國家；國內客戶有6個，分別是宜昌捷朗化工的盤根詢價，中鹽棗陽鹽化有限公司的盤根及墊片詢價，泉州金傑機電有限公司的盤根詢價，台州特旭橡膠製品有限公司的石墨密封條詢價，英漢超聲電氣的墊片詢價及華僑大學的石墨紙詢價；第四，我們鎖定的目標客戶有9個，其中保持來往比較多的重點客戶有4個。
外貿部成立之初我們展開的工作有如下一些特點：
一，涵蓋面積廣：272個b2b平台的註冊維護能夠直接正面的大範圍接觸到潛在客戶，然而這個數字還會持續不斷地增加。300封的開發信能讓我們在前期經驗不足，業務不精的情況下最大效力的得益於大數法則。在實踐中不斷摸索取得更多的合作機會；
二，領導，工廠以及各個部門支持和幫助讓我們能更好地處理實際工作中所遇到的問題。比如，我們前期的開發信300封，有1/3左右的信件是被系統自動當成垃圾郵件退信的，完全無法接觸到客戶。在領導的幫助下，更換了退信率較低，更專業的263信箱，如此，我們以後的工作將會更有效率和價值。再比如，客戶發來詢價單時，領導和工廠同事毫不疑遲的幫助我們計算價格，了解產品，不厭其煩的指導我們的工作，才使得我們的報價單有成型的可能。
但是，我們也有許多不足需要改進。
一，開發客戶的方式比較單一：b2b平台雖然是曝光率最大，最基礎的方式，但我們也不能過度的依賴此種守株待兔的模式。目前搜尋引擎的利用所占不大。要多渠道多方位的主動出擊；
二，對客戶的開發沒有針對性，曾經出現過這樣的問題，在不清楚客戶的具體業務的情況下便聯繫了客戶。這樣不對路的聯繫效果並不大，既浪費了時間也浪費了精力。應該找準客戶，他們亟待需要我們產品，那成交的可能想就大大增加了；
三，效率偏低：同樣也是報價的問題，歐美國家以高效為準則，我們要提升我們的效率才能贏得客戶，往往一個報價單發過來，我們需要各個部門要不停的轉換職能交換信息才在兩三天后算出報價單。如此漫長的等待即不尊重對方也顯得我方極不專業，即便是到手的訂單也會泡湯。所以我們應儘快完善這方面的機制，克服部門剛成立的種種困難，效率優先。在24小時內回復客戶。
在明年的工作中，我們基於以上的不足，進行全面的改進。做好b2b平台開發和維護的同時，專精準的利用好各大搜尋引擎，通過廣交會，黃頁等多方位全面收集國外進口商分銷商的信息。跟隨我們領先同行的腳步，學習他們的經驗；加強業務素質，熟悉產品。不斷在實踐中學習，開闊思維，虛心向你業內前輩學習經驗；提升效率，不做無用功，有目標有效率的開發客戶。改善報價單環節的效率問題。再加再勵，開創輝煌業績！
外貿部經理年度總結 篇3
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委託，在這裡我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手乾工作。所以在20xx年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計畫，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裡，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。份信用證中曾經有多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿契約的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裡真不是滋味。記得有一次中板契約交單，由於外商要求將幾個契約交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的`實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
20xx年xx月份以後，總公司出於業務分工的考慮，出口業務只能在以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於，他就希望從你這兒拿到產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx廠採購歐標圓鋼噸，xx廠採購美標扁鋼噸，採購歐標圓鋼噸。分別出口到。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
通過xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：外貿比起國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。