網路維護人員年終總結 篇1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，過去的一年裡在領導和同事們的悉心關懷支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將本人20xx年思想工作匯報如下：
1、網路相關工作
在這一年裡，對各部門報修的電腦軟硬體、網路、印表機故障進行維修維護。儘可能減少設備故障給各部門帶來的'不便。不能及時解決的在最短時間內上報領導。對公司相關軟體、系統進行更新、定期對伺服器清理冗餘信息、清理垃圾，無效檔案及帶病毒檔案，避免病毒在公司區域網路內自我複製，相互傳播，占用網路資源，確保公司信息流通暢順。對公司所有的路由、交換機進行日常維護管理，確保公司網路運行正常，員工正常使用網路資源。並且對原有的路由器進行重新的規則，優
進行新的網路分配，最大化的滿足辦公需求。 2對庫房的日常管理
首先要嚴格執行公司“物控管理制度” 。對入庫及時登帳，手續不合不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。同時積極配合財務部和市場部，定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、相符。同時要保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
3、行政工作
關於這項工作，我要首先謝謝領導和同事的信任，把這么重要的崗位交給我，作為一名行政人員，更應該明白“天下難事始與易，天下大事始與細”，協調好公司上上下下，踏踏實實、任勞任怨地完成上級指派的工作，其次，要不斷的提高自己，抓住每一次學習的機會，努力提高業務水平。也請各位領導同事多提寶貴意見，幫助我把這個工作做好，為公司更好的發展盡一份力！
網路維護人員年終總結 篇2
我嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要有二項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，國有資產管理工作。現對前期工作作如下總結和計畫：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的`解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，複印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬體的更換，購置和維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，公司領導審批。整體硬體使用情況較好。
（二）計算機系統及軟體維護
公司目前一共近15台電腦，由於機器不多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括心中大財務軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。後期病毒防範方面一定要加強使用者的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
二、辦公用品及招標比價工作
20xx年辦公用品及招標比價工作總結如下，按照縣級招標比價工作要求，我對車輛修理、辦公用品採購、燃油採購、冬季取暖設備採購、福利用品採購各項資料進行核實歸檔，並裝訂成冊。
網路維護人員年終總結 篇3
20xx年分公司網路部按照市公司x副總的網路維護思路，在分公司領導的支持領導下，創新網路維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎管理，紮實做好網路維護工作，在各專業維護人員與營維部緊密配合，通過網路部全體員工的共同努力，網路維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售後服務工作得到改善，網路維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網路維護和支撐工作。現將一年來的主要工作總結如下：
一、運行維護工作主要指標完成情況
二、20xx年網路維護主要工作
1、建制度抓落實，提升網路維護執行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《分公司通信機房日常管理辦法》、《分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《分公司代維管理辦法》《分公司“四包”管理辦法》等制度，並對市公司發布的規程制度組織網路維護人員集中學習培訓。通過規章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質量、高效率、高效益的網路維護部門。
2、加強服務質量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售後服務質量管控，分公司根據市公司維護網路架構調整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業務開通及時率、裝移機業務退單率、修障及時率、重複故障率等指標逐月提升；成立了網路監控維護中心加強了網路設備維護力量，強化維護作業的'執行，確保網路設備穩定安全的運行。
3、深入開展網路維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網路整治達標”活動，分公司有計畫有重點，分期分批地規範基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度；製作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度；在重要部位和關鍵點製作了嚴禁菸火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌；印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度；完成了機房的設備標籤、尾纖、電纜等整治內容，整治固網機房（含模組局）xx個，C網接入網機房7個，分公司機房已經全面整治完畢。
4、持續提升無線網路質量。分公司對所有產權基站進行了整治，更換了電池x組，空調x台，開關電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個，更換抱桿2個基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機倒換箱xx個，整治天饋系統2處，解決了C網基站的安全隱患，保障了系統的正常穩定運行。為繼續提升行動網路質量，分公司設立專人負責無線代維管理和網路最佳化工作，制定網路最佳化計畫，做好C網DT測試、運行分析，以全面提升網路運行及覆蓋質量，目前區覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，業務信道掉話率=0.14%，系統軟切換成功率=99.9%，設備運行情況良好。為了改善C網覆蓋效果，20xx年分公司增加了龍景湖酒店、區醫院新大樓的室分和WIFI覆蓋、xx酒店、廣場、碼頭和xx辦公樓WIFI覆蓋。分公司行動網路質量穩定提高，三季度除x月份C網斷站接近目標指標外，x、xx月分斷站率為0。居全市前茅。
5、加強培訓，提升維護人員維護水平。分公司組織維護人員參加了新資源系統、華為數通、FTTH和EPON網管、代維管理、春季維護、光纜線路及FTTH裝維技能強化培訓、裝維及接入網維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%；外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網路部通過集中培訓、現場培訓等方式，就運維系統、資源系統、PF系統、FTTH開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設備、包系統、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設備、系統、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。
7、接入網整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護套管90餘處。更換分線盒20個。對通橋交，農行交改EPON接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質量。完成雙路MDF、重汽MDF和太平MDF等機房的MDF架整治。
8、資源數據專項清理工作圓滿完成；為了規範網路資源管理，分公司出台了分公司網路資源管理辦法；制定發布了《分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數據專項清理工作順利啟動。xx月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期（網路資源數據清理達標專項工作總結通報）中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
格線資源分配準確率達81%；號線路由完整率100%；交接分線設施安裝地址完整率99%；分線設施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬頻網路維護和建設，為高頻寬業務發展奠定基礎。最佳化城域網和承載網結構，形成多路由高頻寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業計畫執行率、推進寬頻測試系統套用，將EPON、DSLAM、BAS、SR/匯聚交換機接入集中網管、全面實施寬頻連線埠的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發現網路中存在的問題，開展了通橋模組局、雙南路片區的接入網整治；結合寬頻中國〃光網城市示範工程對電纜質量不好區域進行了FTTH改造，分公司完成了xx區、xx區、廣場、等小區完成改造用戶xx戶左右的接入能力。實際放號用戶xx戶左右。
10、加強固定資產管理，確保公司卡實相符，合理調配網路資源，提高資源利用率，使網路設備發揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設備申請了報廢處理，對部分設備退網處理，對設備進行了網路調整，滿足了業務需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
20xx年分公司網路部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網路做了一點工作，但是還存在很多不足。