實用的試用期的年度工作總結 篇1
20xx年一晃而過，轉眼間已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們相處中，自己慢慢轉變為一個人，自身和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待於提高。記得初到時，我對公司的了解僅僅局限於公司網站的簡單，除此之外，便一無所知了。但是，在和同事們的支持和下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的製作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。
同時，減少頁面中冗餘的代碼，保證頁面的載入速度。此外，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網頁，發現問題、解決問題，以提高網站的瀏覽量。自從擔任網頁製作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今後的工作中加以改進。
在今後的工作中，我將努力提高技術平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、在以後的工作中不斷技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
短短三個月的時間，我學到了很多的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的下，開心的工作；可以說都是受益於各位領導的栽培和各位同事的賜教。總的來說，由於本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。
為此，今後在工作中，我需要進一步增強開拓創新，刻苦鑽研新的技術。在上級的正確領導下，努力拚搏，紮實工作，以更好的質量、更高的效率、更紮實的做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
實用的試用期的年度工作總結 篇2
時光飛逝，轉眼間，我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關鍵的一年時間裡，我實現了由學生向教師角色的大轉變，真正適應了學校的正常教育教學生活，也已融入到了樹下國小教師集體的大家庭當中。在學校領導的關心和支持下，我的教學工作已逐漸步入了正軌，並且在教學成長之路上收穫一個又一個可喜的進步，教學能力、學習能力和專業水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長曆程中，我收穫頗豐，但也存在一定的不足。現將一年以來的工作總結如下：
身為一名人民教師的我，現在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實，受益非淺。儘管在初為人師的教學之路上難免磕磕碰碰，曾為學生的不努力而擔憂，抑或是為自己缺乏教學經驗，特別是班級管理經驗而感到納悶，曾為學生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切，都還需要我不斷地去努力，去學習、研究和探索教學經驗和班級管理經驗，了解學生，認真備好課，上好課，認真輔導，盡心盡力，以求問心無愧，期許儘早成為一名教學能手直至教學骨幹，獲得長足的進步，獲取寶貴的經驗。
我擔任四年級和五年級以及六年級這三個中高年級的美術教學，同時還兼任學校幼兒班的班主任。對於一位剛踏進教師行列的新老師來說，我面對的是一大堆的未知和茫然。起初，我將它當成是對自我的一次大挑戰，儘自己的最大努力去嘗試，不斷去適應和探索，同時還向老教師請教經驗。一路下來，我覺得兼顧三個年級的美術教學，很多時候覺得力不從心，六年級的學生兩級分化嚴重，學習好的同學比較自覺和勤奮，但另一方面，基礎比較差的學生也比較多，無心向學、懶惰成性，上課喜歡講話，搞小動作，讓我變成在三個年級兩邊轉，兩頭忙，一來要管理好幼兒班，整理瑣碎的班級事務管理，應對幼兒的好動和紀律管理，還要負責對高年級差生及時的輔導，有時真的感到很累。此時自己也會用阿q的精神來自我安慰和調節：要是自己有分身術就好了！自我認為，面對這一局面，講究方法非常重要，時間和多種因素也要充分考慮在內，儘管有些因素是無法把握和控制的。
在教學工作總結上，我努力鑽研教材，寫教案，認真備課等。在研究教材方面，對於課程的教學重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導幫助下，通過對教師教學用書的反覆研讀和學習，我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透，理解消化了，教學的效果和質量才能得到保證和提升。從教育的角度看，美術課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。然而由於各種原因，目前人們對美術課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。美術課在中國小課程中，依然處於弱勢地位。認清這一點，有助於我制定切合實際的美術教學標準。理想的美術課程應該儘量使每個學生積極參與美術學習，並且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發展，因此我想方設法去調動學生的學習積極性，倡導愉快教學，讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念，我一直在努力著。在課堂教學中，注重靈活地選擇教學方法，並注意圍繞教學目標來開展教學活動，注重培養學生的課前預習、課後複習良好學習習慣。本著“一課一評，在評中求反思，在反思中求提升”原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思並改進。自己也認為，只有善於進行教學反思才能使自己成長得更快。在班主任個人工作計畫中，我因為缺乏班級管理經驗，同時又是幼兒的班主任，所以感到甚是吃力，多虧了學校領導和各位老師的幫助和指導。但面對著一班小傢伙，我有時候還真是感到束手無策，一大堆繁瑣的事情等著我去操心，一大堆繁瑣的工作等著我去身體力行，一大堆班級小矛盾等著我去處理。對於班級的有效管理，在我向其他老師取經的過程中，我懂得了要當好一名班主任，要有信心、耐心和愛心，這三心在班級後進生的轉化工作中表現得極為重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責任”的力量。對於幼兒小朋友，他們有的才剛剛入學，面對陌生的大集體，或許有許多的不適應，我更要認真地給予引導和鼓勵。
在這裡，我特別要感謝何文琴老師給我的鼓勵和幫助，她毫不保留地將她十幾年來的班級管理經驗傳授給我，讓我懂得了班級課堂教學常規管理在班級管理中的重要性，於是我根據她的經驗作法來常抓學生的常規工作，在她的課堂教學中，我發現她的課堂教學常規管理做得非常好，尤其是她的身體語言，一個手勢，一個簡單的動作，一個表情，一個眼神，無不在傳遞著某一種信息。
實用的試用期的年度工作總結 篇3
首先很感謝各位領導在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為維泰開發建設（集團）股份有限公司養護管理分公司的一員。兩個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的關照。
在試用期間我從事的是養護公司工程部普通管理崗工作，工作內容：養護分公司檔案管理、工程部內勤。我每天認真完成領導和負責人交辦的各項工作任務。雖然自己在這段試用期取得不少收穫和進步，但是也存在些亟待解決提高的問題：比如處理好人際關係，改進工作方法。為了提高自己業務技術水平，我在工作中向同事們虛心請教學習，進一步提高自己的工作能力，以使自己能更好地勝任自己的本職工作，當一名合格的維泰開發建設（集團）股份有限公司員工。我從20__年3月26日入職至今已兩個多月了，在工作中也有一些不當之處，但是我都積極改正，所以，很快的，我就融入了“維泰”這個大家庭。這些天裡在單位領導和同事的熱情幫助下，我順利完成自己職責範圍內的工作。同時利用手上的資料加深理解，提高自己的工作熟練程度。並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裡，並且很願意把這裡當作學習、鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的一份貢獻。
總之 ，在以後的工作中認真向領導和同事們請教學習，進一步提高自己的工作能力，並以塌實的工作態度，飽滿精神奉獻自己的一份力量，作好一名合格的維泰人。不辜負領導的期望。
實用的試用期的年度工作總結 篇4
作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什麼都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
園庭，閣開盤期間的現場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的“房展會”，“園國慶看房專線車”，節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好行銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作整理好，傳送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。 從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程式，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關行銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計畫，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
實用的試用期的年度工作總結 篇5
時間飛逝，轉眼間，做為一名正式員工已經有半個多個月之久。在這個難忘而又誇姣的日子裡，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，
確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
x月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發布，對後台資料庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器，並通過測試，可以和公司現階段運行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站後台伺服器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平台網站伺服器的發布，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發布於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活套用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習知識，搭建各種伺服器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
實用的試用期的年度工作總結 篇6
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜；合理結合本小區物業管理的特殊性；在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。
三、規範管理制度、提高項目執行能力
加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1.裝修裝飾巡查制度；
2.綠化養護管理制度；
3.保潔工作流程分配方案；
經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，物業服務中心的工作會更加進步。
我於20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
實用的試用期的年度工作總結 篇7
時光荏苒。就算曾經再艱難苦澀的過程在回憶中依然會透露出沁人心扉淡淡的香甜。
他們表現出不厭其煩的指導精神。要充分發展每一個孩子的個性，平等地對待每一個孩子，並努力給每一個孩子提供最好的教育，為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長，讓每一個孩子每天都有好感覺，讓每一個孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認知上，我不斷的督促自己必須儘量陶冶情操，加強修養，提高自己專業水平。除此之外，還要學會關注孩子的五大方面，即是：關注學生的全面發展與多元智慧型，關注學生的“最近發展區”與持續發展，關注學生髮展的情感與需求，關注學生個性化的學習與發展方式，關注學生髮展的自我期望與動力機制。從而從心態上決定師德，從師德上體驗心態。為此，今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
再次，在自身發展與提高方面。
為了提高自身的專業水平，我要求自己不斷的鑽研各種教育相關知識理論，並努力做到理論聯繫實際，實施面向全體和因材施教的原則，使每一個孩子都更有個性的成長。而作為一名幼兒英語教師，更應該在不斷加強自己的英語專業水平，提高口語能力，儘自己最大的可能給幼兒創設一個學習英語的好環境。
最後，經過這一個月的努力學習，我深知“書痴者文必工，藝痴者技必良”的道理。終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候，我要與時俱進、勤奮讀書、充實自己，努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新！從而適應社會對教師的素質要求更高的大趨勢，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的.力量！
我進入——房地產銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點，主要負責行銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，把握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，把握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好行銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，傳送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程式，工作方法。
10、處理銷售部有關行銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
實用的試用期的年度工作總結 篇8
時間飛逝,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。20xx年x月xx日,我有幸來到公司拓展區市政部工作,在這短暫的三個月中，在公司領導的親切關懷和指導下以及同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司的環境，適應了新的工作崗位。三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學會了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班開始，認真學習了公司各項管理制度，並嚴格遵守，做到無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境和市政管理工作內容。
首先從儘快熟悉園區道路開始，參照園區地圖對園區範圍內每條路、每條街的位置，周邊路況逐一記憶、統計，並去現場實地踩踏、巡查;其次，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了日常市政管理的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決方法：
由於剛走出校門，理論知識是有的，但可能實踐經驗不
不足，對公司市政管理工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今後的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉市政管理工作內容及流程，在工作中不斷磨練意志，增長才幹。
六、總結和體會
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。其次
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好。公司常宣導大家都要做到：認真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。在短短的三個月時間裡，雖然取得了一點點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今後，我將進
一步嚴格要求自己、加強學習、充分發揮所長，積極、熱情、細緻的完成好每一項工作。
實用的試用期的年度工作總結 篇9
回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的.真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至於接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
實用的試用期的年度工作總結 篇10
時間一晃而過，轉眼間一個月的試用期已接近尾聲。20xx年x月x日，我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的一個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我遵守公司各項制度，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先去現場實習；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。
1、完成迅達錐套端面夾具的設計、製作、安裝、調試；
2、完成永大錐套鑽孔模具的設計、製作、安裝（3套）；
3、完成迅達錐套磨圓弧面的簡易工裝的製作、安裝、調試；
4、完成永大拉桿鑽孔模具的設計、製作、安裝；
5、積極主動的完成領導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
1、存在問題：
1）與領導及同事們的協作、交流欠缺主動性，一個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，，由此也給相關工作的.順利開展帶來一定的負面影響；
2）對於專業知識了解還有待提高。
在今後的工作中，我會不斷加強對專業知識的學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步；對公司的工作流程儘快了解，提高工作效率。
2、解決辦法：
我將在今後的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才幹。
總之，在短短的一個月時間裡，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今後，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高自身能力、充分發揮所長，積極、熱情、細緻的完成好每一項工作。
王海東
20xx—11—28
實用的試用期的年度工作總結 篇11
在學校的領導和各位同仁的積極配合下，順利完成了本學期的車工實訓。回顧本次實訓，在以下方面取得了較好的效果：
一、無安全事故發生
車工實訓不像一般的課堂教學，車間裡學生面對的是高速旋轉的工具機級車床上隨時因操作不當而高速飛出的工件、刀具、金屬碎塊等，還有高速旋轉且隨時因操作不慎而爆裂的砂輪。這些都可能對學生的人身甚至是生命安全構成極大威脅，這也是車工實訓課堂上的最大隱患。而作為實訓指導教師，在教學過程中始終不忘安全第一的思想，每節課上課前的集中都要強調安全，學生操作過程中始終能嚴格要求規範操作，下課前的總結都要把存在的安全隱患加以強調。老師不厭其煩的講安全、強調安全，不斷培養學生樹立安全操作意識，久而久之學生逐步養成安全操作、規範操作、文明操作的思想意識，從而保證了整個實訓過程中無安全事故發生。
二、加強管理，減少消耗，降低實訓成本
車工實訓成本投入較高，實訓過程中原材料，工量具等消耗較大，但為了節約成本，降低消耗，重點加強了材料、刀具、量具的管理，嚴格控制各種材料的出入，對每個學生在實訓過程中所需的材料，都有學生親自下料，教師對每個學生的原材料進行
登記，並對每個原材料做標識記號，便於學生對自己的材料進行加工管理，最後在實訓結束時，對每個學生用自己的原材料技工的零件進行登記並打分。
在實訓過程中，對學生應各種失誤所造成的刀具、設備等損壞，現有學生自己報告班長，再有班長上報教師，然後共同分析事故原因，對確因未按規範操作或因個人行為造成的重大損失，酌情進行賠償。從而刺激了學生在操作過程中按老師要求認真規範操作，極大的降低了各種事故的發生，減少了各種材料、刀具、量具、設備的認為損壞，減少實訓中的消耗，極大的降低了實訓成本。
三、加強實訓考核促使學生認真操作
按照學校教學要求，加強學生平時成績考核，本次實訓過程中，把學生實訓成績進行了細化，一個工件按工藝分為六次加工，分六次進行考核評分，這縮短了學生輪換加工的周期，又可以隨時掌握學生完成實訓任務的質量情況，便於實施控制、調整實訓任務和進度。
總之，本次實訓，由領導的帶領和學生的配合下，便於老師對實訓管理和實訓任務的安排,再加上這次實訓的管理方法及措施到位，從而取得了較理想的實訓效果。
實用的試用期的年度工作總結 篇12
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得 了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報
一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速 度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。 愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作， 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
三、積極協助本專業的同事梳理審核圖紙設計缺陷和問題，爭取做到查缺補漏。為下一步總承包商進場工作掃清技術方面障礙。同時並未放鬆管理現場土方開挖和地基處理的承包商，入冬以來當地政府加大了環境治理力度，這對我們的工作提出更高更嚴的要求。我們積極制定措施加強管理力度和執行力使項目積極穩妥的一步步向前推進。
四、因工作需要我被借調到3AC2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長職務。對於我來說這是一個全新的工作領域，收到借調安排的通知後我就私下在網上搜尋有關開發商交房的注意事項相關內容，後來經過公司的幾次交房培訓演練工作後，信心倍增。持續21天的交房工作中我成功完成了89戶業主的收房驗房工作。這次的工作經歷對我目前的工作產生了很多有益的幫助，讓我明白和發現了商品房成品施工控制薄弱點和對產品細節和使用功能合理化進一步完善的著重點。
五、在工作中，善於思考，發現問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路， 能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級經理， 同時提出自己的意見提供參考。 、 總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠 發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。這些日子裡我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定，按期轉正。在以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，會用我的實際行動為公司的發展儘自己的一份力量。
實用的試用期的年度工作總結 篇13
一、區域情況的介紹
我負責的轄區目前共有十二家企業，分別是華倫建陶、華偉建陶、連順建陶、長虹鑄業、寶田工貿、盛陽集團、博林建材、豪門鋁業、華盈煤業、趙懷陽、恆昌碳素以及三德特鋼，其中，趙懷陽、連順建陶、華倫建陶這三家企業由我直接監管。
二、工作環境的感受
對於崗位的工作環境，自己還是滿意的，雖然生活條件較為艱苦，沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬鬆的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小吳和趙經理幫我引見了企業及銀行的一些相關負責人，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以後能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。這個區域企業較多、位置也比較分散，幸好我自備的機車為自己的工作帶來了很大的便利，唯一感覺不舒服的就是這個地區空氣污染比較嚴重，每次騎機車出去工作的時候都會被嗆的很難受，一圈下來身上、臉上也會攢下厚厚的一層灰塵。
三、工作崗位的認識
入職十餘天以來，我的工作重點還是放在了對直接監管的三家企業了解、熟悉並積極的開展各項監管工作上。自己所在的工作崗
位是羅莊南片區的區域經理，我深知自己這個崗位的重要性，在做好自己直接監管的幾個企業工作的同時還要承擔著上傳下達、管理職能、控制區域內企業風險以及配合公司相關部門做好各項工作等任務。崗位最需要的是耐心和細心和責任心，能夠在繁瑣的工作中調整自己，凡事都要本著認真負責的態度去做。
四、對工作的觀察
通過十餘天的崗位工作，根據自己的觀察，看似簡單的日常監管工作，但是自己的一舉一動，每一項微小的工作內容都關係到公司風險的控制以及企業和銀行對公司的形象，作為一名區域經理，必須要嚴格要求自己優秀的完成各項工作為監管員樹立良好的榜樣，在完善自身素質的同時培養知道監管員的責任心、工作業務知識以及同企業和銀行相關人員的溝通能力，根據不同的情況，通過強硬的制度及人性化的管理等各種方式來強化監管員的工作積極性，這樣才能優秀的完成區域經理的本職工作，進而推動公司的良性發展。
五、自己的工作定位
既然踏入了區域經理這個崗位，就應該把自己的本職工作做好，儘快的了解區域內企業及監管員的情況並開展工作，熟悉解決管理工作中出現問題的處理方法，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進處理各項複雜、繁瑣工作能力的提高。
六、自己在工作中的不足
在這十二天的工作中工作，也發現了自身的一些問題：工作執行力上還有待加強，有時候自己給自己定的工作計畫，執行的時候個別問題會向後拖拉一些，沒有百分百的做到日事日畢、日事日清；有時工作中偶爾會馬虎大意，犯一些小錯誤，比如有次趙經理來區域開展工作，我把手機防到不易聽到來電的地方，導致漏接了好幾個工作電話。在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，細化自身工作，避免馬虎大意，杜絕類似問題的發生。
七、接下來的工作打算
經過十餘天的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了獨立開展區域經理的各項崗位工作，在以後的工作中，我會明確好自己的定位，努力提升自身素質，改善存在的不足，充分發揮自身能力，心無雜念全身心的投入到區域經理崗位工作中去，摸索出一套適合監管員工作性質的管理方法，爭取在最短的時間內使自己成長為優秀的區域經理，早日讓自己負責的區域成為公司的典範。
實用的試用期的年度工作總結 篇14
回顧20xx年過去的半年裡，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;並在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、民眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，並克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質量管理體系，落實質量管理職責，不斷持續改進質量體系，將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系檔案和崗位規範中，促進質量管理，並進一步加強現場質量管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化質量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質量效益型“管理目標保駕護航。由於制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質量意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工質量事故的發生，確保持續改進措施的有效落實，實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結和數據分析，找出工作中存在的不足以便在今後的工作中繼續完善和改進。 一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系
自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，並建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個項目部實施的質量保證體系。
二、進行制度建設，完善質量管理制度。
為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。
1、責任到崗，制度到人，責任到工序
公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個項目的質量工作職責與責任人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設定專人負責過程質量控制。
2、質量與進度獎掛鈎
結合各個項目工程實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鈎，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，
如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。 1質量管理規章制度的制定與落實情況 ○
A、 由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，
使施工人員了解施工項目的概括，內容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。
B、推行質量責任制，強化“三檢“制度。
實行質量責任制，項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂質量責任書，明確質量責任，嚴格實行初檢、項目復檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格後，申請監理驗收，
C、實行交接班制度，嚴格質量值班
每班做好施工記錄，質量記錄，並對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的 問題進行特別說明，並查找分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。
3、質量保證體系運行情況
項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質量責任，質量保證體系運行正常。由於各項目的建設任務不一樣，所以根據實際情況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的複雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證。
4、主要質量控制活動
1組織質量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。 ○
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由質量技術部門研究整改措施， 並組織技術交底，認真整改，並進行質量巡視，。
由公司質量技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅最佳化了施工工藝，而且提高了施工質量和施工進度。
2召開質量專題會議，加強質量意識 ○
根據各個階段的工序質量情況，每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議，會議由主管質量技術的總工主持，由質量技術部負責人、項目負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工質量的形式，通報上個階段的施工質量存在的問題及整改情況，並總結。制定下個階段的質量管理計畫，加大施工現場的質量管理力度。
3進行專項工藝交流，完善施工工藝 ○
在每個工程開工後，根據各個工程的情況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的套用。
4組織專項質量培訓，提高員工的質量素質 ○
在整個施工項目管理過程中，公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的質量意識，從而保證了施工質量。
5、質量技術工作總結
在質量保證體系有效運行下，通過質量控制措施的有效實施，我部門承
建的所有項目均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收 項目工程，全部合格， 主體中檢完成項目 個，合格率100%，完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改進之處：
1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。 四、20xx年的年度工作計畫：
1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計畫實施，20xx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。
3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計畫地開展QC小組活動，以推進新技術套用、消除質量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將採取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
實用的試用期的年度工作總結 篇15
尊敬的各位領導、老師們:
歲月不居，彈指一揮間，本學年，我分管學校的衛生、紀律工作以及學生的思想品德教育工作等，並努力把本部門工作做實、做細、做巧，政教處工作穩定、有序的開展，主要得益於領導的大力支持和各科室、年級組、班主任同仁的積極配合，使政教處的工作順利進行。在此，我將一年來的工作情況向大家匯報如下：
一、個人思想和學習方面
1、時刻保持清醒的頭腦，具有堅定的政治立場和高度的政治覺悟，在思想和行為上與校黨委保持高度一致，不斷加強思想政治修養、教育教學理論水平及管理協調能力，統攬全局，以校為家，任何時刻堅持把工作放在首位，從不搞個人主義思想，堅持踏踏實實幹事、清清白白做人、堂堂正正為官。
2、在工作中堅持政治學習，不斷提高理論和政策水平，以科學發展觀統領德育工作全局，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的教育方針，時刻將先進性的教育內容牢記心間，不斷反省，嚴於律已。
3、嚴守學校規章制度，工作上時時刻刻嚴格要求自己。披星戴月，早出晚歸，在一年內出滿勤、多出勤。身先士卒、吃苦在前，任勞任怨，勇挑重擔，堅持不懈、攻堅克難。服從領導建議，聽從上級安排。
4、堅持“低調做人、低調做事”的原則，在老師、學生面前不擺架子，虛心學習，誠懇地接受領導批評教育、老師們對我個人的意見建議。自己的事情自己做，從來不找學生或老師幫忙做個人私事。在學校工作上從不講價錢、絕不談條件。
3、雖然政教學生科工作瑣碎繁忙，但一年來在學習上我從來沒有鬆懈過，自己購買了“做人、做事”、“如何做一個有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學”等等一系列書籍。在網路上下載了“余世維、陳安之、魏書生、李偉勝等知名專家教授的一系列知識講座”和有關政教管理、班級管理的電子書，班主任之友有關資料。
二、制定和完善了一系列切實可行規章制度。
在德育工作中，我堅持以人為本，以制度管人，以道理服人的工作方針，結合我校實際及學生中普遍存在的問題，經多次深入、詳細調研後，制定了《克州（師範）三中學生違紀處罰辦法》、《克州（師範）三中學生一日常規》、《克州（師範）三中學生儀容、儀表規範》等10餘個規章制度。
三、突出抓好德育任伍建設，努力提升德育隊伍工作能力
1、建立了由分管領導、科室負責人、年級組、班主任、生活指導老師、工勤人員、學生會組成的完善的德育教育工作網路，網路覆蓋了學校的各個層面，各部門、人員責任清晰、分工明確，使學校的德育工作滲透到與教育主體相關的各個層面，實現了全員育人的目標。
2、根據班主任隊伍建設的要求，組織了班主任進行各種形式的培訓工作，查找了關於班級管理的有關資料，給每位班主任印發了“如何樹立班主任的威信”、“班級管理點滴談”，並定期召開班主任經驗交流會。
3、進行了“五心教育――如何做一名"五心"的班主任”為主題活動，要求班主任老師要做到“五心”即細心、責任心、寬容心、公平心、和愛心。堅持“以不變應萬變”的原則，要求全體班主任用不變的'愛心處理學生在各個時期發生的情緒變化，增強了班主任“以生為本”的服務思想。
4、對班主任一日工作制度進行了規範和細化，制定了詳細的考評制度。
5、嚴格落實了班主任例會制度、班主任工作匯報制度。
四、完善了政教學生科各部位的軟、硬體建設
1、對生活老師值班制度及校醫值班制度做了進一步完善和規範，制訂了“生活指導老師工作職責”和“校醫崗位職責”，加強了對生活指導老師和校醫的管理。
2、對4個宿舍樓490餘間宿舍製作了統一規範的門牌及住宿學生個人信息卡。
3、建立了學校團委、廣播站工作室。對學校廣播進行了調整和健全配備了校園廣播播音員。
4、建立了學生心理諮詢室，並定期、不定期掌握學生思想動態，對學生中出現的各種動態做到早發現、早掌握、早解決。
5、改選了學生會幹部，幫助年級組和班主任搞好德育和班級管理工作。
6、為全校學生辦理了校園方責任險和學生疾病住院保險。
7、與全校60個教學班2900餘名學生簽訂了《住宿生安全協定》、《走讀生安全協定》。
8、為全校1500餘名學生辦理了學生證，為300餘名走讀生辦理了出入證。
五、學生管理方面
1、把學生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個報告、一個知道”。
2、狠抓學生日常行為規範及養成教育，學生的精神面貌發生了根本性的轉變。
3、利用周(請您支持：)一國旗下講話、周三政治學習、周日班會對學生進行教育不斷強調遵守學校規章制度、遵守校規校紀。
4、經常找學生了解思想動態、班主任對班級管理的方法及班主任工作態度。了解關心學生學習、生活等等。
5、對部分經常違紀的學生進行談心談話，講些違紀的危害及做人做事的道理。
6、教育轉變了20餘名將要輟學的學生重返校園安心讀書。
7、班主任配合勸退了幾名在學校經常違紀的學生。
8、按照學校軍事六化標準和要求來管理學生。對學生禮節禮貌、個人形象衛生進行教育。
六、思政教育工作
1、開展了以“五心教育”為主題的教育活動，五心是：把忠心獻給祖國，以愛國愛家情感凝聚人。把孝心獻給父母，以敬老尊親美德薰陶人。把誠心獻給他人，以誠信道德意識塑造人。把愛心獻給社會，以助人為樂風尚激勵人。把信心留給自己，以能行能幹信念引導人。給每班印發了五心教育內容及五心教育五十問。要求班主任在班級宣講教育學習，讓學生實踐。
2、組織開展了“民族團結文藝匯演”。
3、利用晚自習時間組織學生觀看學習了教育片“少年犯”、“背起爸爸上學”、“青少年犯罪視頻”。
4、為了提高學生的法律法制意識，組織全校學生進行了法制教育，主要就青少年為什麼習法律、應當學習那些法律、社會治安處罰法、青少年犯罪心理等等一系列的知識講座。
5、對學生進行誠信教育、生命安全教育、預防疾病知識教育。
各位領導、老師們，以上是我一年來的工作、存在的不足及下步努力方向和打算，我知道以上的匯報是我應該做的工作、微不足到的工作，甚至離學校各位領導、老師的要求甚遠。在此我在以後的工作中會取長補短，加強學習，改進工作方法，努力地把各項工作乾好，乾出色。同時誠懇的接受各位的監督和批評指正。
我的匯報完畢。謝謝大家！
實用的試用期的年度工作總結 篇16
為期三天的今年高考已經在緊張有序的氣氛中結束了，回顧高三下學期語文備課組的工作，可用“落實計畫不折不扣，備教批考井然有序，教研討論熱烈有效，成績取得水到渠成”來概括。
一、作好學期教學進度的安排。
本學期開始，結合教研室和學校有關工作的安排，我們高三語文備課組各位老師結合學生的學情有針對性地制定好本學期的集備組工作計畫並在具體工作中落實，一學期以來取得較好的複習效果。本學期之初，我們集備組共同研討制定了這一學年的整體備考思路及計畫安排，把一學期的時間劃階段、分層次、定目標、定任務。在備考相應階段，力求每一步備考都有章可循,按時而動，從而在計畫指導下扎紮實實做好每一項工作，保證每一節課每一個學生的有效複習，防止複習過程中的盲目低效。
我們備課組把語文複習分成三個階段：第一階段以課本為中心，夯實基礎，適度向高考考點遷移；期中統考後開始第二輪的專題複習，全面掃描知識點；今年3月開始的第三輪複習則以綜合提高為主，將語文知識點和能力點聯成網路，同時查漏補缺，準備最後的衝刺。我們還把高三語文課的課型分成知識傳授課、專題練習課、作文複習課、試卷講評課等，不同的課型有著不同的教學目標、教學結構、教學方式和驗收標準。我們每進行一篇課文、一個單元、一個考點的複習，都首先經過全組人員的共同研討，確立教學重點、難點，教學內容的具體安排處理都取得一致，然後才走進課堂，確保學生付出四十五分鐘的“生命”後能收穫到一把鑰匙甚至是一劑“救命良藥”。在集備中，中、老年教師發揮主幹作用，青年教師虛心求教，保證了高三所有語文課都是優質而高效的。在本學期教研室組織的一輪複習模擬檢測中我校語文學科取得了不錯的成績，在同批次學校中名列前茅。
二、確立了高三下學期學生複習原則與策略。
高考複習最關鍵的一點務求“命中”，求“效益”，否則，前功盡棄。為此，我們集備組全體老師共同研究確立了高三下學期學生複習原則與策略。我們在複習中緊扣《考試說明》，充分領會《考試說明》中對各考點的解析，在複習中努力幫助學生建立完整的知識能力體系，根據各部分題量及賦分情況合理地分配時間，分清主次，大膽取捨，提高複習效率。
三、加強備課組內的教學研討活動。
高三語文集備組每位老師都牢記自己作為一名高三教師所具有的特殊使命。回顧這一學期的工作，我們取得了一些可喜的成績，同時也留下了一些遺憾，但是每個人都盡了自己最大的努力。 首先，在備考工作進行中，我們依據具體情況，及時調整複習思路，修訂計畫。根據學生的具體複習狀況，突出要點，抓住重點，有計畫的實施複習。例如我們發現作文方面成了學生的弱點，影響了成績的提高。在接下來的複習中，我們抓住作文系統化訓練為突破口，加大這方面的複習投入，很快有了起色。針對作文訓練過程中出現的例證精彩、而文章組織能力較弱、立意淺顯的情況，我們又有的放矢的開展深化立意訓練和結構形式訓練，都取得了很好的`效果。其次，我們按學校的要求強化了集體備課制度。除特殊情況外，每周大家至少一次湊在一起集體備課。在集體備課中，強調“一人為主，多人著手，共同參 1
與”的辦法。事先按照教學計畫確立好論題，備課時一人主講，大家討論、補充。這樣，大家經常溝通交流，互通有無，群策群力，共同提高。備課時暢所欲言，形成的教學設計也都嚴格執行。有了集體的智慧，大家再根據每個班的具體情況有的放矢施行教學。這樣做的好處是，既充分發揮了團隊力量、集體智慧的優勢，又挖掘除了個人潛能；既能以老帶新，發揮老教師的示範帶頭作用，又注意給青年教師充分的個人發展空間，讓他們在備考中鍛鍊能力，試著挑大樑，使他們的
聰明才智得以淋漓盡致的發揮，從而不至於一屆高三跟下來亦步亦趨，學無所得。另外，在高三階段的課堂教學中，我們並沒有完全按部就班，而是積極探索新的課堂教學形式，重視提高課堂效率，向45分鐘要效益。在課堂教學中，我們的教學理念是向學生傾斜，充分調動學生學習語文的積極性，利用各種方法提高學生的語文解題能力。例如在專題複習階段，將各個知識點的講解複習透，把複習課規劃為自主習題課、展示反饋課、總結鞏固課三種課型。通過這樣長期不懈的訓練，學生自我的動手動腦能力有了顯著的提高。總之，在日常集備和教學中我們力求做到“七個統一”，即計畫統一，內容統一，進度統一，資料統一，測練題(我們一定會做的更好)統一，作業統一，講評統一。由於大家同心協力，資源共享，揚長避短，使每節課的教學目標、方法、重難點、知識點等得到落實，教學成績不斷得到提高。
四、複習策略梳理。
1.用好課本，夯實基礎。
高考試題不直接取材於課本，因而有人對課本的作用產生懷疑，對課文的教學不感興趣。其實，高考命題雖不取材於課本，但考查的知識大多是課本直接或間接涉及的內容，這一點在文言文考查和名句默寫中表現得尤為突出。因此，在本學期我們狠抓了五冊必修教材的文言文教學，要求學生扎紮實實地複習，積累文言實詞和虛詞，逐句翻譯課文，通過練習檢查督促。我們試圖利用教材幫助學生積累詞語和各種必要的知識，培養學生的文言語感，發展學生的文言知識遷移能力。
2.突破重點，注重實效。
素質教育要求高考命題由知識立意向能力立意轉變，著重考查學生的創新思維能力和語言表達能力，我們備課組各位老師經過反覆思考，形成共識，認為學語文的大環境不是一下子能形成的，要想使現狀好轉，就必須充分發揮主觀能動性，向語文教學本身要效率。我們要儘可能減少無效的低效的勞動，從而取得 “短時、高效、省力、低耗”的最優教學效果。
為提高高三語文的複習實效，我們把那些花時少、見效快的訓練點作為重點加以突破。如字音、字形、成語運用等，讓學生認真理解記憶便可準確掌握。為此，我們精選了社會上常見常用而學生又常常讀錯寫錯用錯的漢字、成語，編成習題印發給學生，為他們校音正形釋義，學生識記後受益匪淺。
3.精選習題，最佳化訓練。
針對高考能力考查的要求越來越高的特點，高三複習加大訓練力度，讓學生做足夠量的練習題，是十分必要的。但訓練必須講求實效，那種不分試題優劣，不顧訓練效果，盲目搞題海戰術的做法是不可取的。在複習中，我們注意以精製濫，認真篩選，博採眾長，為我所用。高考試題具有很強的科學性、導向性，成為我們首選的訓練題。我們把近三年的高考試題印發給學生，讓他們訓練，然後認真評講，講命題依據，講命題特點，講命題思路，講解題技巧，收到了很好的效果。我們每周一小練，雙周一大練（綜合訓練），訓練適度，效果比較明顯。
4.加強閱讀，促進寫作。
加大閱讀量，拓寬知識面，不但對解語知題有利，因為命題材料多出自報刊，更重要的是對寫作很有幫助。我們認為，學生寫作中的思維僵化、思路閉塞，與平時的不讀書、孤陋寡聞密切相關。因此，加大課外閱讀量，拓寬學生的知識面，顯得尤為迫切。我們從以下幾方面加強了學生的課外閱讀。一是精選時文，教師充分利用網路資源，精選一些文質兼美的文章，按照關注自然、關注社會、關注人生的系列，供學生閱讀；二是我們鼓勵學生訂閱優質報刊，像《語文報》、《語文周報》、《中學生閱讀》、《中學生學習報》、《青年文摘》、《博覽》等報刊信息量大，可讀性強，學生可在閱讀中廣泛交流。
五、青年教師培養工作和學校教學評比活動。
1.進行課前集中備課，重點抓好備考指導思想和施教策略。
集中備課過程，對考點按體系、按章節，從考綱要求、備考理念、備考方法、注意事項等全方位多角度進行講解，及時交流，以使青年教師上課前就對所教、所講內容有一個全面的了解，做到不打無準備之仗，使青年教師在工作中方法得當，教學上逐漸走向成熟。
2.加強對課堂教學的指導。
向青年教師開放課堂，使青年教師在學習中不斷最佳化自己的課堂教學。通過這種“言傳身教”式的活動，青年教師對語文高考備考的課堂教學的駕馭、內容裁選、細化處理等特點深有體會，苦練基本功，取得了較好的效果，得到了學生的認可。
此外，新老教師互相間經常總結經驗，交流反思，互通有無，取長補短，達到了共同提高語文教學能力的目的，這也是我們的共同願望。 3.積極參加市教研室組織的“開放課堂”聽課活動及本校組織的“隨堂聽大家評”開放課堂活動。全組教師認真聽了邴建華老師、趙娣老師的課，並認真地進行了評課，大家普遍感到受益匪淺。
總之，在這一學期中我們高三語文集備組作了很多的思考和探索，並在實際的教育教學工作中不斷努力，務求使我們的高三語文教學工作紮實有效。今年高考成績已經出來了，我校高考成績又實現了歷史性的跨越，一本21人，二本108人，其中語文取得了近幾年少有的好成績，為我校高考優異成績的取得做出了突出貢獻。
實用的試用期的年度工作總結 篇17
20_年x月x日，我應聘成為_X公司的一員，任職業務部業務內勤。經過兩個月的工作實踐，從一開始對公司業務完全不懂，到現在開始慢慢熟悉公司的業務，公司的產品等等，個人也在跟隨著公司慢慢成長。
作為公司業務部業務內勤，主要負責對整個業務部的工作開展進行工作支持和工作配合，以及協助業務部經理做好業務部日常事務，這兩月工作簡單總結如下：
1、協助業務人員建立客戶信息資料匯總表；
2、負責業務相關資料的信息收集；
3、協助業務經理整理業務部各種資料；
4、編制業務部業務成本統計表單等。
在這兩個月工作中，我工作認真、努力，性格開朗，和同事相處融洽，責任感強，基本完成領導交付的工作。當然，在工作中也出現了一些問題，在公司領導的督促下，基本能及時改正。
公司主要從事__方面的業務，現在公司正處於發展時期，業務開拓是公司發展的關鍵，公司全體工作人員都應為這個目標而奮鬥。公司的工作氛圍比較輕鬆，大家相處起來就像是一家人一樣融洽和睦，工作起來也特別有激情有幹勁。
在今後的工作中，我會根據自己的優缺點不斷進行學習，努力發揚自己的優點，不斷學習改進自己的缺點，提高自己的工作能力，充實自己。嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，不斷的學習與積累，不斷的自我完善，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，為公司貢獻自己的一份力量。
實用的試用期的年度工作總結 篇18
我叫，畢業於xx大學，自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了kv變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯繫的中間環節，同時也是將各級電壓網聯繫起來的樞紐。我站經過改造後擁有x台主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網安全運行，最重要的就是善於對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。x月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接著在室內牆壁加抹防水沙漿，最後加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的x月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計畫，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報導之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程式。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報後，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
實用的試用期的年度工作總結 篇19
時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總：
記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連線處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加槓桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需計程車幫把手指揮安全員全力找來了計程車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。
“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們“x人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，並為其做好事，收費率是其做事情的積累果。
業主滿意度為什麼要達到90%以上、園區品質為什麼要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什麼事大什麼事小，恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，並安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委託契約》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。
實用的試用期的年度工作總結 篇20
20xx年9月，我順利通過江蘇省公務員考試，有幸成為一名光榮的國家公務員。一年來，在辦公室各位領導和其他同事的關心和幫助下，我勤奮工作，堅持學習，盡職盡責完成各項工作任務。現將公務員試用期間我的主要工作和學習情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力提高工作水平。
我從一名大學畢業生直接走上公務員工作崗位，為儘快完成角色轉換，適應陌生的工作環境，更好的做好本職工作，我給自己樹立了學習目標，制定了學習計畫，在實際工作中主要側重以下三方面的學習：
(一)自覺加強政治理論知識的學習，努力提高自身的政治素養。
作為剛剛跨出大學校園的新機關工作人員，我深知自己的政治理論素養還遠遠達不到機關工作的要求。因此，在工作伊始階段，我提高了在這方面學習的主動性和積極性。一年來，我充分利用好自己身邊的學習資源，堅持學習了科學發展觀、xx大精神以及黨和國家的各項方針政策，平時也利用看報等其他途徑，注意領會我市召開的各項會議精神。通過一系列的學習，既豐富和充實了自己的知識結構，又明顯加深了對黨和國家大政方針的認識和理解。此外，為了表明自己堅定政治立場、努力做好本職工作的決心，我積極向黨組織靠攏，於20xx年10月鄭重向辦公室黨總支遞交了入黨申請書，以此來激勵自己繼續履行好自己的工作職責，更好更快的提高自己的理論素養。
(二)自覺加強專業知識的學習，努力提高自身的業務素質。
紮實的專業知識是乾好本職工作的基石。“學如逆水行舟，不進則退”，無論何時，對於專業知識的學習都不應該放鬆。我的日語專業雖然在實際工作當中運用的機會不多，但針對自己的語言實際運用能力薄弱的缺點，長期以來一直堅持多聽多看多讀多練。在工作中，注重總結自己專業知識的不足，珍惜上級業務指導部門舉辦培訓班的機會，做好筆記，反覆揣摩，努力學習好的學習方法和語言運用技巧，認真汲取營養來彌補自己的不足，切實提高自己的專業水平。今年五月，我報名參加了全國翻譯資格證書(日語)考試，並認真準備應考，最終順利通過了這次考試。調到信息科後，開始接觸信息公開這項全新的工作。正因為“新”，才沒有多少現成的經驗可以借鑑，這無疑加大了工作的難度。在領導的指導下，認真學習《政府信息公開條例》以及上級下發的相關檔案，領會工作要求，按部就班的從點滴做起。
(三)自覺加強科技文化知識的學習，努力拓寬自身的知識視野。
現代社會瞬息萬變，節奏在不斷加快，知識結構也需要隨之不斷更新。僅僅掌握紮實的政治理論和專業知識還難以滿足一名合格公務員的要求。在工作當中，我加強業餘學習和閱讀，側重在經濟、文學、英語等方面知識的學習，通過報紙、書刊、網路等多種手段更好更快的獲取新知識。堅持多閱讀、勤思考，以不斷提高自己的知識儲備。一年來自己讀過一些經濟、文學等方面的書籍，拓寬了自己的知識視野，有效彌補了自己在這些方面的不足。
二、認真履行職責，努力做好本職工作。
(一)在外事辦工作情況。
我公務員考試中報考的職位是外事辦公室，但工作之前對其具體工作知之甚少。因此，在實際工作中我首先要做的就是儘快熟悉外事辦的工作範圍，只有明白了需要做什麼才能在工作當中掌握主動，有更好的發揮。我虛心向領導請教不明白的問題，認真學習了近十年以來的《外事工作檔案彙編》，並通過上網查詢其他城市的外事辦網站來增進了解，利用參加上級外辦組織的各種會議和培訓機會，認真學習其他縣市外辦的工作經驗。一年來，自己對外事辦工作的認識不斷加深，並積累了一些寶貴的經驗。
因公出國(境)工作方面：近一年來，我深刻體會到因公出國(境)管理工作是外事辦現在工作當中分量最重的一部分。因此儘快熟悉這項工作，弄清楚因公出國(境)的審批流程對於做好本職工作至關重要。雖然在實際工作中，我並沒有直接參與到審批過程中，但學習和熟悉這項工作的勁頭並沒有鬆懈。因公出國(境)每批團組都有自己的特點，變化大，需要具體問題具體分析。我就從每一批團組的特點和“難點”學起，及時總結工作心得，揣摩工作要領。今年四月份，有兩批由市領導參加的團組要辦理因公出國(境)手續，從最初的填表到去無錫外事辦的報送我都親身參與其中，這次親身實踐將我的紙面認識落實到實踐中，對因公出國(境)審批的各個環節都有了較深的認識。按照省時、高效、便利的原則，外事辦在今年投入使用了因公出國(境)管理系統，在系統試行階段，需要不厭其煩的做大量調試工作。為此，我仔細查找每一處系統缺漏，並及時反饋給製作方。在不斷的反饋、修改中，這一系統終於逐漸完善並順利投入使用。在使用初始階段，又加班加點把近三年以來的所有因公出國(境)團組的詳細信息及時、準確無誤地輸入到系統中，為下一步系統的更好使用打下了基礎。
外事接待方面：“有朋自遠方來，不亦樂乎”，外賓的到來是宣傳我市、結交朋友的好機會。在工作中，我體會到外賓是一種獨特的外事資源。如果外事接待工作做得好，既可以有效宣傳我市的良好形象，又可以產生為我市經濟社會發展起到穿針引線架橋鋪路的效果。一年來，雖然我參與接待外賓的機會並不多，但每次都盡力精心準備、熱情接待。今年四月，我獨立完成“日本第23次植樹訪中團”的接待任務。在接待過程中，主動介紹了我市自然環境以及經濟社會發展的情況，並與客人們探討了我市與日本相關友好團體開展友好交流的可能性。客人們很滿意我的熱情接待，並稱“這是此次訪問中國期間玩的最開心吃的最開心的一天”，該訪中團秘書長回國後還特意來信表示感謝。
友城結交和外國記者管理工作方面：外事辦是一個城市對外交流的視窗，友城結交的工作也是外事辦工作的重要內容。我工作時間短，在這方面還很欠缺工作經驗。通過閱讀一些資料，目前基本掌握了我市友城結交情況。工作中依靠自身的語言優勢，在網上查詢一些與我市產業特色和城市級別相近的日本城市，積極準備為我市友好城市的結交提供參考。從日常工作中我也體會到外國記者的管理是一項責任重大的工作。一年來，我參加了江蘇省外事辦組織的外國記者管理培訓和無錫外事辦的調研座談，並通過寫我市在外國記者管理方面的匯報材料等等，對這一工作的具體要求和意義有了較深的了解。
除此之外，在外辦期間我還按照領導要求，負責整理了近兩年外事辦的檔案和資料等等。
(二)在信息科工作情況。
從今年四月底起，我開始接觸政府信息公開工作。當時，在領導的指導下，克服了時間緊任務重的困難，加班加點整理了20xx年以來的符合上級要求的信息。這次“突擊完成任務”讓我對信息公開工作有了初步認識和了解。
今年六月，根據組織安排，我調到信息科工作，開始全面做這項新工作。我從一開始就意識到要做好信息公開工作就必須要有強烈的責任心。隨著經濟的發展和社會的進步，人民民眾要求知曉政府工作和政府信息的訴求會逐漸增強，而我們現在做的工作剛剛起步，這也是為今後的信息公開工作打基礎，“地基”打的好壞將影響到今後，深感做好這項工作責任重大。
政府信息是隨著政府活動的開展源源不斷產生的，我們每天的工作就是與一條條信息打交道，我經常告誡自己要沉得住氣耐得住寂寞，要有做好每一件小事情的覺悟。信息公開工作在全國剛剛起步，沒有多少現成的工作模式可以借鑑，只能參照現有檔案在摸索中一步步前進。在朱科長的指導下，我有條不紊的做好信息的收集、整理、目錄製作、信息報送等工作。在工作中，我們很快發現雖然將檔案等信息整理後交給網宣辦來發布到網上會相對減少一點工作量，但卻明顯存在效率不高、更新不及時等問題，因此提出了接管宜興市政府信息公開網的請求。從現有科室的人員狀況以及需要做的工作量來看，這個請求無疑是一個不小的挑戰。但本著對工作負責的態度，信息科最終主動接管了這個網頁的維護和更新工作。接管後，我們在原有網頁的基礎上進行了梳理和修改，添加了幾個更加符合《政府信息公開條例》要求的版塊，並積極準備儘快把前面“落下的功課”給補完補好。
網上一條信息的產生要經歷信息收集、信息分類、信息修改、公開目錄製作、信息審查、網上發布等環節，每一個環節都不能掉以輕心。在信息收集環節，需要認真甄別有用信息，達到“去粗取精、去偽存真”;在信息分類環節，需要按照網上版塊建資料夾歸納整理;在信息修改環節，需要按照政府信息的簡要、實事求是的原則進行修改;在公開目錄製作環節，需要排定好索引號，確定信息標題和主要內容;在網上發布環節，需要確保發布到網頁上的信息字型排版美觀。在實際工作當中，我也是全力以赴按照上述步驟來做的。由於網站自身編輯器的原因，一開始經常造成發布到網上的信息出現字型大小不一等問題。遇到這種情況我沒有因為工作量大、任務繁重等客觀原因輕易敷衍過去，反而覺得“如鯁在喉，不解決不快”。為此，我多次去網宣辦當面請教學習。在他們的幫助下，學會了用軟體轉換編輯的方法。雖然在發布信息的時候又多了一重“麻煩”，但網頁卻變得比以前美觀整齊了。以上幾個環節可以說環環相扣，每一環都需要力求認真對待。兩個月的信息公開工作使我深刻體會到做好這項工作確實需要把“對人民負責”和“對政府負責”有機統一起來。既要按照“以公開為原則，不公開為例外”的指導方針來如實向公眾公開政府信息的同時，又要認真把好審核關，防止泄密等事件的發生。
近兩個月來，我克服人手少、工作量大等客觀因素，共參與收集、整理、網上發布了近千條信息。現在，近五年的信息也在陸續整理髮布之中，工作量雖然大，但網站的日益“飽滿”就是對自己最大的鼓勵。
三、從嚴要求自己，不斷充實提高自我。
工作伊始，面對機關的工作情況，我沒有做好充分的思想準備，多少有點迷惘，甚至有點“不知所措”。但很快就調整好了心態，要求自己從思想上要杜絕一切在學校養成的懶散習慣，以積極飽滿的熱情投入到工作中去。一年來，我堅持每天早上提前一個小時到單位，提前做好工作準備。工作和生活中，認真學習《公務員法》和其他規章制度，自覺遵守各種社會公德，處處以做一名合格的公務員來要求自己。根據組織安排我參加了我市公務員初任培訓和公務員“3+2”能力培訓。在培訓過程中，豐富的課程學習使我的知識儲備得到了提高。通過聽取任課老師對宜興經濟社會發展狀況的介紹，進一步理解了“建設富裕、和諧、秀美新宜興”的宏偉目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增進了對宜興的了解和熱愛之情;通過聆聽公務員宗旨和行為規範的教育，使我增強了全心全意為人民服務的責任意識;通過對辦公室實務的學習，了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為更好的投入工作打下了良好基礎。
四、存在問題和今後努力方向。
回顧一年來的工作，雖然感覺自己踏踏實實的做了一些工作，但是對照工作的要求、領導的期望，我深感自己還有較大的差距，自身工作還存在許多問題和不足：如學習的積極性和系統性還需要進一步加強，對工作的鑽研還需要進一步深入，政治理論素質和公文寫作能力還需要進一步提高等等。百尺竿頭，更進一步。針對這些問題和不足，在今後的工作中，我將進一步加強學習，改進不足，努力做出新的成績。