關於企業年度工作總結範文匯總 篇1
為加強對出版物發行單位的監督管理，根據資陽市文化和新聞出版局《關於做好20xx年全市印刷企業年度核驗工作的通知》（資文新發20xx4號）檔案要求，20xx年1-3月，我局對全縣印刷企業開展了20xx年度審核登記工作，現將年審工作情況總結如下：
一、高度重視，明確核驗工作原則和分工
我縣印刷企業分布零散，對我們既定的年審工作造成一定的影響。針對這一情況，我局提前召開專門會議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學習《印刷業管理條例》、《四川省文化市場管理條例》以及省市關於做好20xx年印刷企業年度核驗工作的檔案精神，並對歷年年審工作進行認真的總結和分析，結合我縣實際，明確今年年審工作的具體做法和工作程式，指定專人負責年審工作。同時下發《20xx年印刷企業年度核驗的通知》到各鄉鎮社事服務中心，聯合各鄉鎮社事中心文體專乾們反覆宣傳省市相關檔案精神，使印刷企業提高按規定年審的自覺性。通過宣傳大部分印刷企業能夠按時，按要求參加年審。
二、嚴格按政策年審，年審與組織業主培訓相結合，打造年審亮點
這次年審的目標，在於通過年審鞏固歷年來的印刷行業整頓成果，進一步規範印刷市場秩序。本次印刷企業年審，我局將年審工作與業主培訓工作相結合，組織印刷企業經營業主學習相關法律法規。稽查隊工作人員利用多媒體授課，對參訓人員進行統一考試，考試合格者予以頒發培訓合格證。對在規定的期限內無故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業，依照相關法律法規，發出口頭或書面通知，限期辦理，在限期內仍未按規定年審的，按規定給予相應處罰直至取消經營資格。
三、審核登記情況
截止3月中旬，我局完成了印刷企業年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業40家，通過年審39家，登出1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業10家，通過年審10家；其他印刷品印刷企業30家，通過年審29家，登出1家。原列印影印店85家，通過年審75家。
四、存在問題
（一）個別印刷企業對年審工作不重視，個別鄉鎮偏遠，交通受阻，影響了年審工作的順利進行。
（二）各印刷企業雖然基本達到《印刷業經營者資格條件暫行規定》的資質要求，但與其他地區比較，則存在規模小，技術設備落後的問題，同時缺乏專業性強的專業管理技術人才，從業人員素質比較低。
（三）印刷企業缺乏生氣，全縣內資、專項印刷企業、出版物印刷企業有0家。
（四）部分印刷企業更改了聯繫方式，給通知企業參加年審帶來了困難。
五、下一步工作打算
（一）嚴把市場準入關，堅持「布局合理，競爭有序」的原則，對不達到經營資質要求的企業一律不準進入市場經營。
（二）進一步完善市場基礎台帳，校對印刷企業聯繫方式。即使對未參加年審的印刷企業下達年度核驗催告函，對經催告仍未參加年度核驗的企業，予以登出。
（三）加強與工商部門的協調合作，加強對印刷及復列印企業的檢查，杜絕無證或證照過期的經營行為，促使印刷經營者自覺守法持證經營。
（四）加大日常對印刷企業的監管力度，對企業經營行為實行動態跟蹤管理，發現問題，即時整改，把違法違規消滅在萌芽狀態。(五)加強對印刷企業的政策引導與技術服務，結合我縣印刷業發展現狀，尋找差距與不足，研討舉措與對策，促進我縣印刷企業快速、健康發展。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇2
今年是省、**市國企改革「攻堅戰」的決戰之年，也是我市國有工業企業徹底實現「雙退出」的關鍵之年。在市委、市政府的正確領導下，在各綜合部門的大力支持下，按照A市市委「立足全改、統籌謀劃、變現資產、力爭政策、前後照應、量力實施」的總體要求，全市國有企業改革工作按步驟、分階段地進行穩步推進，下面將國有企業改革的具體工作情況匯報如下:
一、市屬國有企業基本情況
目前，我市共有國有企業167戶。分布在工業、商業、交通、鄉企、農機、城建、外貿、計經、糧食、市社、十系統。十系統職工總數24，811人，離退休職工7，209人，總資產268，209萬元，負債總額342，697.9萬元，其中:欠銀行貸款316，841萬元，欠保費5，072.9萬元，欠職工工資9，161萬元，欠職工集資款、抵押金3，015萬元，欠職工工傷亡補助費203萬元，欠職工其它應付款8，405萬元。
二、市屬國有企業改革情況
屬十系統共有167戶(其中包括市社系統55戶企業)企業進入國有企業改革攻堅戰，其中70戶企業已完成了改制任務。70戶國有改制企業包括:工業41戶、糧食28戶、城建戶。70戶企業淨資產48，657萬元，企業占地面積269.2平方米，其中建築面積158.1萬平方米，銀行貸款256，030萬元，企業其它應付款27，733萬元。職工總數13，996中在崗人數111人，離退休人員3，905人，解除勞動關係人員13，996人，重新上崗人數1，61770戶企業改制支付總成本16，557.6萬元，其中職工經濟補償金10，734.9萬元，家補助金3，584萬元，地方財政配套資金3，004萬元，企業自籌資金4，146.9萬元其中:工業資產變現610萬元、軟貸款、糧食儲備金3，536.9萬元)。職工債務3，825.2萬元，其中拖欠職工工資1，085萬元，職工集資款抵押金2，655萬元，工傷亡補助85.2萬元。養老保險金按國家「並軌」政策50%折1，997.5萬元。
三、市屬國有工業企業改制情況
市屬國有工業企業改革工作截止20xx月30日基本完成。市屬國有工業企業41戶，職工總數6，846人，其中進站職工4235人，未進站職工2541人，離退休職工2860人。淨資產22，320萬元，負債總額39，898萬元，資產負債率178%，資不抵債企業33戶。其中欠保費1，944萬元(按50%折算)，欠職工工資849萬元，欠職工集資款、抵押金73萬元，欠職工工傷亡補助費83萬元，欠職工其它應付款169萬元，欠銀行貸款17，829萬元，欠其它應付款18，951萬元。41戶工業企業職工總工齡12，342年，其中固定工工齡101，154年，契約工工齡27，188年。經濟補償金總額4，706萬元，其中國家補助費2，025萬元，本級財政配套費1，481萬元，企業自籌1，220萬元。41戶企業改制總成本7，655萬元。其中經濟補償金4，706萬元，養老保險金1，944萬元，職工債權1，005萬元。
四、市屬國有企業未改制情況
未改制9755戶)職工總數10，815人，離退休職工3，304人，占地面積72.5萬平方米，建築面積21.2萬平方米，企業淨資產22，199.9萬元，預計變現9，927萬元。改制總成本16，682.7萬元，其中:經濟補償金7，379.7萬元，其中:國家補助2，480.5萬元，地方配套2，455.8萬元，企業自籌2，443.萬元。職工工資5，283.2萬元，職工集資款、抵押金845.7萬元，工傷亡補助98.6萬元，職工養老保險3，075.4萬元(6，150萬元的50%)，改制成本預計缺口6，755.7萬元。國企改制存在的問題市屬167戶改制企業(其中包括市社系統55戶)剔除工業、糧食、城建三系統已完成改制的70戶企業。還有97戶企業有待改制，如97戶企業不能儘快進入改製程序，將會增加改制成本，並產生不穩定因素。
（一）增加改制成本：
1、晚改制一年將增加經濟補償成本421萬元。(企業職工10，815人，年經濟補償標準按390元計算，即10，815人390元=421萬元)。
2、晚改制一年將會增加職工養老保費1，143萬元(10，815人1，200元=1，298萬元)晚改制一年將會增加企業留守人員工資216萬元(450400元12月=216萬元)。合計增加改制成本1，935萬元。
（二）增加不穩定因素：今年年末是國企改制的最後時限，國家在資金政策和保全企業資產等方面都給予了一定的政策照顧，過了了改制時限企業的資產將很難保全，現在華融公司、長城公司等幾大金融部門正在通過法律程式準備對企業資產進行扣押，如果企業資產一旦被扣押，企業將無能力支付改制成本，企業改制將無法進行，職工隊伍必然會出現不穩定因素。同時商業、市社等七個系統8，844人已個人墊付經濟補償金2，410.8萬元，只待國家、地方配套資金到位即可完成改制任務。如配套資金不能到位，職工經濟補償不能兌現，債務不能償還，養老保險不能投保，職工很難接受這一現實，勢必將會發生不穩定因素。
1、具體建議應儘快解除法院扣押事宜，立即變現企業現有資產，變現資金用於彌補改制成本不足，從而緩解地方財政壓力。
2、政府應舉債償付「單退出」職工每人集資的130元墊付款，已確保社會穩定。
3、未改制企業應立即進入改製程序，因前期準備工作已全部完成，應爭取利用二個月左右的時間，把全市國有企業改制工作任務全部完成。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇3
一、以行銷工作為公司的中心工作。
今年是行銷突破年，各級人員一切工作要圍繞市場做好服務工作，始終堅持將行銷工作作為公司的中心工作。
（一）明確目標，完善行銷管理體系建設。
20xx年公司傳統銷售渠道任務是1.1億元，上半年計畫任務量是8000萬。
加強客戶、產品、團隊管理力度，進一步深化費用管理，採取有力措施推進銷售額度的提升，開啟行銷管理新局面。強化市場推廣過程管理，進一步推動市場服務銷售客觀化、數據化。初步建立市場服務銷售標準和基礎管理制度。改變完善金豐公社農資新型銷售模式的開展，初步建立制度健全、費用明確、效益合理的農資行銷新模式，推進農資行銷新型模式年內實現500萬銷售任務。
（二）加強過程管理，開展標準化工作模式。
1、建立全員月度考核工作制度。
建立全員月度考核制度，推動考核實現客觀化、數據化，推進考核實現政策導向作用。堅持內培外引的團隊建設方式，積極開展各類「以會代培」業務提升活動，建設分工明確，相互協作的行銷團隊。完善財經紀律，開展市場督查工作；採取多種舉措加快行銷團隊建設工作。
2、以完善運營體系作為服務市場的中心工作。
（一）成立並明確運營中心職責與許可權，建立運營工作標準。
成立運營中心使之成為運營信息的處理中心，供應、生產、檢驗、工藝工作的調度中心，一站式服務行銷、物資鏈工作的保障中心。完善供應、生產、質管、技術工作職責和標準，固化流程化工作。持續開展管理活動，建立以訂單處理、產品生產流程為基礎的物流標準化程式；建立應收、應付款處理流程為基礎的資金流標準化程式；全力推進流程標準化的建立。加大對庫存有效物資管控力度；實現物資儲備與產品生產匹配相統一。大力加強物資安全工作，定期開展原材輔料、五金庫、成品庫盤點和抽查工作。
（二）大力開展生產能力提升工程，不斷提高生產效率。
從「人、機、料、法、環」五個環節開展生產能力提升工程。大力開展團隊建設工作，推動各類業內活動開展，不斷提升團隊工作效率；推動各類業外活動開展，做好團隊穩定建設工作。落實設備責任制，深入開展6S活動，進一步改善生產環境，探索建設同行業生產環境示範企業。改進生產系統激勵評定和發展機制，推進生產效率提升。完善節能降耗工作。
（三）完善技術質檢工作，切實為市場做好服務工作。
建立技術開發、質量檢驗、生產操作等原始記錄備查制度，開展產品質保期內質量追溯體系建設，科學理清技術、生產、質檢責任制，探索實施質量追溯獎懲制度。
（四）進一步推動供應工作改進。
在確保原材物料充足的情況下，全面改進供應工作，重點提升物料供應效率和質量，堅決杜絕供應影響生產現象出現；試點開展蔬菜食品價格對比工作；完善回款機制，降低生產成本，提高資金周轉率。
二、以抓好執行力作為基礎管理的中心工作。
（一）健全執行力考核工作的常態化機制建設。
不斷深化月度考核細則，持續推進數據採集客觀化，減少基本職責的考核力度，加大相關聯部門考評力度和細度。重點加強市場和運營服務工作效率的考核，著力推進部門間協作。強化日常工作流程化、數據化、標準化管理，堅持PDCA工作方法，推動精細化管理的發展。進一步加強日常月度數據的收集、整理、分析力度，堅持考核為決策服務；改進財務分析工作。
（二）完善考核體系化建設，構建綠禾發展新平台。
改進和完善公司各系統考核制度，建立統一、完善、客觀考核體系。進一步樹立「綠禾發展靠大家，大家發展需綠禾」正確職業心態，深化個人激勵與工作業績掛鈎建設工作；不斷量化部門、崗位工作目標和考核指標；推進公司運營指標與各部門、崗位量化指標統一與融合。各級人員要將推進公司經濟效益增長，成本費用降低作為開展工作的原則；凡事進行成本效益分析，強化對資金流和物資流的管理，不斷推動日常費用開支的降低；
堅持對非行銷系統或試點部門實施即時獎懲的考評原則。重點提升中層管理人員管理和業務技能。
四、以標準化建設作為品牌建設的中心工作。
20xx年綠禾公司將以申報高新技術企業為起點，三年內將菏澤市中央廚房配送中心中心提升為山東省級配送中心；積極推進公司項目列入省、國家計畫。
積極開展項目政策研究預分析，拓展項目多元開發方式。
五、以文化建設作為綠禾平台建設的中心工作。
（一）積極開展企業文化活動，大力實施文化興企戰略。
全面總結「綠禾發展我獻計」活動成果，做好公司「二五」發展規劃制定工作。大力開展企業文化宣傳工作，切實將文化融入到制度建設和日常工作中，提高全員對文化的認同感和歸屬感。編制綠禾文化手冊和員工培訓教材，推進企業文化活動開展。繼續開展企業文化軟、硬體建設和宣傳工作，嘗試開展企業文化示範企業建設工作，提升企業影響力。
（二）深入開展業餘文化生活建設工作。
制定年度業餘文化生活計畫，切實改變現狀，試點以紙媒及電媒方式開展各類活動，豐富各級人員業餘活動；開展多元化業餘活動，進一步促進行銷、後勤、生產人員之間的交流。大力開展業餘文化活動，積極開展部門間、與外部單位間的活動交流工作，豐富各級人員業餘文化生活，提升文化設施利用率。
（三）深入開展公司創新機制建設。
鼓勵全員參與，積極開展合理化建議、工作方法、項目創新等活動，實施鼓勵創新工作，完善創新激勵制度，切實推動創新機制建設工作。
（四）規範關懷制度，提升「綠禾家園」觀念。
公司、個人共建基金，建立對婚、生、病、困員工實施關懷制度，提升「綠禾家」觀念，共同推進綠禾發展平台建設。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇4
轉瞬即逝的一年讓我在人事崗位上積累了不少經驗，對我來說人事工作中的努力也是為了履行自身的職責，而且在我選擇人事崗位的時候便希望能夠成為優秀的員工，隨著時間的流逝也讓我通過人事工作中的努力距離目標越來越近，回顧這一年人事工作中的得失讓我進行了以下工作總結。
做好網路招聘以及校企合作方面的工作從而招聘更多新員工，我在這一年的招聘工作中通過網路平台發布相應的信息，通過對崗位需求的描述來讓求職者遞交簡歷，而我則會在認真查看簡歷以後聯繫求職者面試的時間，在面試環節的時候根據求職者的表現來分析對方是否適合這個崗位，這是網路招聘的傳統流程從而早已讓我熟記於心，另外我也有認真對待校企合作方面的工作並參加了大型的招聘會，主要是通過實習崗位的提供來幫助職業院校鍛鍊學生，我在這項工作中也會堅持職業操守並保障實習生的權益。通過招聘工作的完成為公司的發展帶來了不少新員工，但由於存在離職率較高的問題從而需要對自身的工作進行反思。
統計好考勤數據從而對員工在工作中的表現有著深入的了解，在這之中我會建立好員工檔案並進行相應的整理，有時也會根據員工在工作中的表現做好相應的記錄，為了執行好考勤制度導致我會多次向其他員工強調上下班打卡的重要性，尤其是考勤數據作為工資結算的重要依據之一便更需要予以重視了，而我則會在統計過程中查看員工是否存在遲到或者忘記打卡的現象，發現缺勤的記錄則會與員工進行核實從而確保不會出現差錯，而且我也會負責請假單和調休單的整理工作並將其記入考勤內容。
負責部門採購以及活動策劃方面的工作並將其做好，除了做好本職工作以外還需要認真完成領導額外安排的任務才行，所以有時我也會負責部門採購工作從而購買辦公物品，在做好成本控制的同時也確保採購的物品不會出現質量方面的問題，而且我也會兼任部門物資的管理工作並定期進行整理。另外我也會負責部分節假日活動的策劃併購買好相應的禮品，這樣的話便能夠在節假日到來之際發放給公司的員工。
做好這一年的人事工作也是我在職業道路上的階段性目標，總之我會更加用心地做好人事工作並嚴格要求自己，也希望我在工作中能夠始終保持嚴謹的態度從而促進人事部門的發展，我會繼續努力履行好人事崗位的職責並爭取獲得領導的認可。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇5
20xx年，按照《工作方案》的統一要求，根據市的安排部署。本著服務民營企業、促進民營經濟騰飛的宗旨，我作為一名企業聯絡員，在市人才工作領導小組的正確領導下，積極投身於服務民營企業的工作中，充分發揮服務職能，積極推進企業項目建設、協調解決企業資金難題，最佳化企業管理模式，在工作中做到有求必應，有難必解，一跟到底，事無結果決不放手，全力維護企業利益。使所服務的企業得到了快速的發展，為地方民營經濟發展起到了增效助力的作用。現將具體工作及服務措施匯報如下：
20xx年初，經組織選派，我有幸成為*企業聯絡員，進駐洮南市紅日毛紡織有限公司開展服務聯絡工作。洮北市紅日毛紡織有限公司是從事粗紡呢絨、制條、梳絨、絮片、洗毛和炭化等羊毛製品的生產加工企業。20xx年，通過市政府招商引資，該公司與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍撞球呢有限公司合作建設粗紡呢絨加工項目，實現當年建設當年投產，紅日毛紡從原來年銷售收入不足200萬元的紡織小廠一躍成為現在擁有洗毛、碳化、制條等7條生產線，可生產4個系列粗紡產品，年生產能力達120萬米的大型毛紡企業，再現了洮南紡織「五朵金花」的輝煌。20xx年，紅日毛紡在我市優異的投資發展環境帶動下的成長迅速，但企業在快速發展的同時，面臨的困難也相應的增多了。在具體工作中，我針對企業的實際困難，開展了如下幾項工作：
一、全程服務，促進企業項目建設。
在紅日毛紡與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍撞球呢有限公司合作建設粗紡呢絨加工項目的過程中，為保證項目能儘快的投產達效，我為其提供了「代理式」、「保姆式」的全程服務。當企業在項目建設過程中遇到困難時，不推、不拖，主動聽取企業的想法和意見，與相關職能部門溝通協調，儘快促成問題解決。為企業想在前、做在前，積極努力，多方協調，在最短的時間內幫助企業順利的辦理了土地、環保等籌建相關手續，為項目建設贏得了寶貴的時間。經過不懈努力，紅日毛紡粗紡呢絨加工項目已於20xx年10月初建成投產，當年實現工業總產值4700餘萬元。
二、積極爭取，為企業申請資金扶持。
與發達省市相比，洮北的民營企業大多數處於弱勢，更需要我們用心來呵護。為提高企業的競爭力，使其在激烈的市場競爭中站穩腳跟，在紅日毛紡粗紡呢絨加工項目建成，企業開始正式生產運營後，我紮根企業，了解企業的所求所需，利用部門職能積極為企業爭取資金扶持，促其早日將企業做大做強。20xx年末，面對企業缺乏生產流動資金的難題，我的在部門領導的支持下，通過與市政府和財政部門的溝通與協調，幫助紅日毛紡向市財政申請了100萬元的無息貸款，使企業打破了資金「瓶頸」，促進企業走了平穩快速的發展軌道。
三、耐心工作，提高企業管理水平。
20xx年，紅日毛紡通過擴能項目建設、平穩良好運營，企業得到了快速的發展壯大，但企業的管理水平並沒與企業的發展同步提高，企業在生產運行中仍然沿用過去家族式的管理模式，企業管理創新的步子邁不大甚至是邁不開，長此以往必將嚴重影響企業的持續發展。針對這項突出問題，我加強了與企業負責人之間的溝通和交流，通過擺事實談趨勢、舉例子言得失，共同分析企業管理中存的不足，研究改進方法，努力改變舊機制，提高企業的管理水平，力爭讓企業形成一套新的，更適應企業快速發展需的管理模式。通過不懈努力，目前紅日毛紡企業負責人的管理理念已經開始更新，一支素質高、能力強的管理隊伍正在企業內部逐步形成。
回顧一年以來的企業聯絡員工作，組織的幫助和企業的信任使我在工作中體現了自身的價值，提高了服務企業的信心，端正了工作態度，所服務的企業取得了長足的發展，所做的各項工作也得到了部門領導和企業負責人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照組織上對我的要求還相距甚遠。在聯絡服務企業的工作上，大局意識還不夠強，在思想上，還存在著急躁和激進的情緒。今後，我要繼續堅持不懈地強化服務民營經濟工作，勤于思考，勇於實踐，不斷適應新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創新、求真務實的精神，為洮北民營經濟的騰飛做出自己應盡的貢獻。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇6
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從「內強素質、外樹形象」著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃面人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國櫃面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及匯集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計畫，按照學習計畫，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
加強流動人口房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達到100%。
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽「1+N」服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，「一切為了客戶著想」，不斷創新服務內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的`思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化民眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把「上門送賠款」工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇7
今年以來，我中心黨支部在礦黨委的正確領導下，堅持保障物資供應這箇中心任務，認真履行基層黨支部的職責，充分發揮黨支部「職工思想建設前沿陣地」的職能作用，切實加強黨支部廉政建設的制度約束，努力營造良好的政治氛圍，為推動物管中心安全生產和物資供應發揮了積極作用。下面把一年來我們物管中心黨支部廉政建設方面總結如下：
一、加強理論學習，努力提高黨員幹部的思想政治素質。
我中心把學習黨的廉政建設理論作為日常工作納入黨支部的總體規劃，形成了黨支部統一領導，行政、工會共同配合的黨風廉政建設教育格局。廣泛開展了以「加強理論學習、提高廉政素養」為主要內容的學習教育活動。以深入開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，深刻學習「三個代表」重要思想，特別是認真學習了新頒布的《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》，學習了東煤五字108號《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》、東煤五字91號《關於實行黨風廉政建設責任制的考核辦法》、東煤4號《一礦黨風廉政建設責任金抵押及考核獎懲暫行規定》（試行）、及有關檔案精神；反覆學習礦黨委關於《基層區隊黨支部書記、隊長及科長（包括副總）落實黨風廉政建設責任制檢查考核標準》中的各項規定，並作為加強黨風廉政建設和反腐敗工作的重點來抓，先後召開了黨支部（擴大）會議、物管黨員幹部小組會議和中心黨支部民主生活會，組織黨員幹部強化理論學習，進一步熟悉了《一礦黨風廉政建設責任金抵押及考核獎懲暫行規定》（試行）、《基層區隊黨支部書記、隊長及科長（包括副總）落實黨風廉政建設責任制檢查考核標準》的基本內容和具體要求，增強了用黨的紀律約束和規範自身行為的自覺性和責任感。今年以來，我中心先後多次為全黨員幹部舉辦了以廉潔自律、預防職務犯罪為主題內容的專題黨員會議，使廣大黨員幹部進一步築牢了思想道德防線，樹立起了馬克思列寧主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀；樹立起了廉潔從政、勤政為民的思想，在全黨員幹部中形成了拒腐防變、自查自醒，埋頭工作，全力以赴保生產供應的良好格局。
二、接受民眾監督，加強班子建設，切實落實黨風廉政建設責任制。
我中心支部根據礦黨委《基層區隊黨支部書記、隊長及科長（包括副總）落實黨風廉政建設責任制檢查考核標準》的基本內容和具體要求，結合實際，制定了黨員幹部黨風廉政建設責任制，我中心黨支部要求廣大黨員幹部嚴格執行黨風廉政建設責任制的各項規定，嚴於律己，以身作則，自覺遵守廉政制度，切實履行黨員幹部的義務。今年以來，中心黨支部把黨風廉政建設責任製作為一項嚴肅的政治紀律嚴格執行，加強了「四員一站」建設，四員：民眾監督員、黨小組監督員、工會監督員、共青團監督員；一站：黨風廉政建設監督站。每月對發現的問題進行總結、反饋，對中心在幹部廉潔自律方面、廉政建設方面、工資獎金發放方面、及民眾關心的熱點難點問題，及時的進行研究、分析，提出解決方案，並進行匯報。加強了領導班子建設，制定了廉政「十不誰」：1不準利用職權在分配工資獎金、評先等過程中為個人或小集體撈取好處。2、不準利用職務之便向下屬收受禮金、物品。3、不準在物資管理供應活動中收取錢、物。4、不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、過生日、遷新居藉機斂財。5、不準到各區隊、用料單位報銷由個人支付的各種費用。6、不準利用職權，索取業務範圍內工作人員和服務對象的錢物7、不準在幹部選拔任用工作中任人唯親。8、不準利用職權在公務活動中謀取私利。9、不準用公款互相宴請、揮霍浪費。10、不準用公款配備、使用通訊工具、報銷話費。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇8
20xx年即將過去。回顧過去一年的工作，我既有成績也有不足。現在我總結一下我過去一年的工作。一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎上，努力學習，努力工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務。以下是今年以來個人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛任務，努力做好自己的工作，自覺遵守本單位交通法規和規章制度，不懈努力，每天對車輛進行三次檢查（行車前、行車中、收車後），耐心細緻，按時保養，不讓車輛帶病行駛，保證車輛性能，保持良好的平衡穩定狀態，始終儘快發現缺陷，並在保修期內及時維修，減少損失。平時車輛乾淨、衛生、乾淨，讓公司領導和同事有一種舒適感。
在過去的一年裡，我們從不酒後駕車、文明駕駛、禮讓三先，注重開車不聊天，樹立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發生事故。
二、存在的問題和計畫
儘管做了一些努力，但我的業務水平需要進一步提高。在今後的工作中，我將強化自主管理意識，勇於探索和創新，加強理論和業務的學習，不斷提高業務技術水平，使我的工作達到更高的水平。在20__年的工作中，雖然取得了必要的成績和改進，但也存在著不容忽視的問題，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將努力彌補這些不足，全面提高我的綜合素質，專業水平和服務質量。
存在的問題：
在過去的一年裡，我能夠熱愛自己的崗位，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現在：
一是作為司機，服務效率有待進一步提高
二是有些工作不夠細緻，需要加強
未來方向：
在新的一年裡，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。實現：
一、繼續安全駕駛，不要開打滑的車、情緒激動的車、有故障的車、酒後駕駛，不要讓車輛帶病上路，並經常檢查和維修。
二、領導安排的事情我們不會耽擱。我們將盡我們當時所能，把今天的事情做好。
三、學會動腦，積極思考，充分發揮工作中的主觀能動性
四、發現問題及時與領導溝通，及時報告工作和思想問題，期望領導及時批評和糾正我工作中的不足，使我的工作更加完善。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。隨著社會保障工作的發展，我們可以預期，今後的工作將更加艱巨，要求更高，需要掌握的知識也將越來越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學習，努力提高自己的文化素質和各項工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定20xx年個人工作計畫，努力把各項工作做得更好。有人說，如果我選擇司機，我會選擇努力工作。今後，我將長期伴隨著這一痛苦的事業，但我永遠不會後悔，因為我願意為我所從事的事業付出全部的熱情和誠意，願意把一切都奉獻給我所熱愛的工作。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇9
作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化，可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效，應該借鑑現代軍事作戰方式的改革。傳*爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰前準備、80%的資源去消滅作戰目標。而現代戰爭卻正好相反。前蘇聯和如今的美國在兩場阿富汗戰爭中，正是傳統與現代戰爭的比較。後者在阿富汗戰爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了勝利。
大多數的培訓正是由於目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗：首先明確並分析清晰目標。想要達成「培訓見實效」的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中，同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果，就必須把培訓前、中、後三個環節的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達20xx企業培訓師工作總結以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計畫：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，最佳化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取「上面講，下面聽『形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計畫更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了三個月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了第事業部e學院這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。
我加入事業部e學院的時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓工作中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。二是具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯乾、會幹、忠誠：敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：「態度決定一切」。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之後，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。三是自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於「禮義廉恥」的說教，不斷地告誡自己，要學會「先做人，再做事」。學會做人，才能遊刃有餘；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人。
以下三點是我對於培訓工作的熟悉程度以及一些建議：
培訓前的準備工作：1、要明確培訓的目的；2、確定培訓的對象以及參加培訓人員名單；3、確定培訓的內容；4、確定培訓的時間和地點；5、準備好培訓所需要的資料（簽到表，評估表）；6、培訓過程中所需要的所有培訓器材的準備（筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座）；7、培訓前對所以東西進行一次全面的檢查，確保培訓時不會出現意外。
培訓過程中注意的事項：1、跟進現場的人員提前半個小時進入培訓現場進行相關設備的調試，確認所有東西沒有異常；2、做好培訓簽到工作；3、確保講師能夠按時到場；4、現場人員跟進，維護課堂上的紀律，發現對於上課說話、睡覺，不遵守課堂紀律的學員，及時做好相關記錄。及時以郵件的形式與分廠溝通，及時反饋給余工。
培訓中存在的問題和不足：2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。4、在做培訓中我還發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要我們做培訓的大力改善。5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇10
回顧20xx年，是公司經營班子團結帶領廣大幹部職工精誠團結、奮力拚搏，創造可觀經濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業務素質普遍得到提高、化學監督水平大步提升的一年。為了更好的發揮化驗室的監督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利於更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關係。對於個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，採取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業務素質培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計畫，並堅持按計畫培訓。由於培訓工作抓得緊，員工業務水平有了很大提高。另外，我們採用師徒式的幫帶活動，由業務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關係，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規範化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創造了一個良好、舒心的工作環境。
四、堅持「安全文明生產」不離口並切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號「安全、經濟、穩定運行」八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班後會，做到了「時時講安全，事事講安全」。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現過一次安全事故。
五、充分發揮化驗室在生產過程中的化學監督作用
電廠化驗室起著監督、檢驗、指導生產過程的作用。我們貫徹「預防為主，質量第一」的方針，堅持實事求是的科學態度，及時發現和消除與化學監督有關的設備隱患。同時，不斷提高監督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經濟運行的目的。全年監督變壓器油21次，及時發現2#主變油質不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調整；監督循環水47次，指導運行進行節水節約硫酸的調整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到「凡到貨必化驗」的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液鹼6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次。化驗室真正起到了「火眼金睛」的作用。
六、搞好節能降耗工作
節能降耗工作是管理工作的永恆主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監督、統計工作。再就是，狠抓內部細節管理，降低化學藥品庫存量，為公司節約資金。現在化學藥品的儲量已經壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系，並不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務後，迅速抽調專門力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業務素質
隨著電廠機組容量的增加，化學監督的任務也越來越重。如何實施有效的監督，如何進行經濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業務素質，成了以後化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關係。要多找他們進行溝通、教育。行的經濟調整；汽輪機油25次，發現了不合格次數達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節能降耗工作
節能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節能降耗是一座冰山，就看你怎麼挖。要充分依靠民眾的力量去挖掘節能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續搞好四爐三機的安全、經濟、穩定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業業的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身於下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經驗和教訓，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇11
時光飛逝，轉眼間來到公司工作已經了，收穫頗多。建築行業的一切新環境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。「管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家」是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領導和同事們給予我的關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建築行業的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的文化，使我受益匪淺。
現將本人今年的工作情況總結：
一、加強思想政治學習，保持積極進取的精神風貌
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會「抓住機遇，發揮市場優勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優，建築做強，房產做精，最佳化機制，精細管理，加快發展，提前實現三年再造一個新主要經濟指標」的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立「誠信、務實、創新、領先」的理念，保持積極進取的精神風貌。此外還學習了公司的各項規章制度和檔案，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版CIS進行了認真學習，對獨具特色的企業文化的形成、現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。
二、積極服從領導工作安排，努力完成各項工作
辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司檔案、函件、講話稿、總結、規劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司檔案、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、並做好攝影、有關圖片資料的收集、整理。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作
公司簡報是企業的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳視窗。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時儘量利用報紙、雜誌、網際網路等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內容，做到圖文並茂，增強其可讀性、知識性，並努力學習相關電腦軟體的套用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態反饋給集團公司簡報、xx人雜誌，以擴大宣傳範圍和力度。在「xx人」雜誌上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在「簡報」上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、檔案收發工作
主要是配契約事做好檔案管理與檔案收發工作。按照公司有關制度做到收文收函、發文發函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤檔案；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，並結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
後勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以後，會議室使用頻繁，如對行業主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多，還有在、召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時，認真做好報紙、雜誌、信件的收發工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配契約事何婷做好證書、檔案借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發放、名片製作工作；公司組織的節日、旅遊、爬山比賽等活動的後勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發放，每日匯報主管部門等有關工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。此外，工作之餘，本人也注重加強自身業務學習，努力提升自己的知識面，並參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建築行業缺乏足夠的了解、沒有系統學習過建築專業知識和文秘專業知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今後的工作中，我將努力堅持「求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精於勤，與人為善、真誠相待」的人生宗旨，以「學海無涯苦作舟」為勉，立志，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發展盡心盡力！
關於企業年度工作總結範文匯總 篇12
20xx年，在縣委政府的關心和支持下，分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、20xx年工作總結
(一)經營情況
經營業績完成較好，20xx年，實現業務收入800餘萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000餘戶，發展寬頻用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
20xx年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬頻提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬頻，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬頻網路建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮中學、通泉國小及各鄉鎮總計8箇中學寬頻接入網路。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，分公司擁有1箇中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬頻總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110餘孔公里，桿路650餘桿公里，各類光、電纜1800餘公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬頻覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬頻信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
(三)加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高門市服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動行銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《xx條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室列印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反xx職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行五個一服務。分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張帳單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙逾時嚴重，重複申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠後。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、行銷手段單一，行銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、20xx年工作計畫
20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區建設規劃及格線化規劃要求，做好網路建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重複申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前後端協同，最佳化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇13
新年伊始，萬象更新！聆聽著新年將至的鐘聲，我們辭別舊歲，迎來了充滿希望的20xx年。值舉國上下歡度新春佳節之際，我謹向全體職員致以節日的'問候和新年的祝福。祝大家：身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意！
20xx年是極不平凡的一年，公司一路坎坷，時至今日已經過五關斬六將，格局以基本穩定，公司發展已呈現不斷上升的良好趨勢。僅僅不到半年時間，公司業務規模不斷擴展，業績顯著。其中和泰工業園已經順利竣工，武鳴紅豪工程進入調試階段，正鑫工業園已施工奠基，等等這一系列工程都在穩定運行中。這些成就與公司全體職員的辛勤工作與努力奮鬥是分不開的。在此我代表公司向你們表示衷心的感謝和誠摯的慰問！此外，我要特別對一些默默無聞，樂於奉獻的工作者提出表揚。首先，是我們的總經理吳輝榮，他為公司注入了自己的全部心血，夜以繼日的安排工作行程，把具體工作落實到每一個人，並不辭辛勞的去考察大家的成績。其次，是我們的監事劉芸，他絞盡心思的處理交際業務，風吹日曬的奔波招攬工程，毫無怨言。最後，就是我們的工程管理旺昭，他始終堅守在施工現場，再艱苦的條件也沒有磨滅他愛崗敬業的精神。正是這些無私奉獻的精神，給公司繪出了一道亮麗的風景線，為公司增添了勃勃生機。
回顧20xx年公司的成長曆程，我的心情難以平靜，相信你們也和我一樣，其中不乏有喜悅和成功，也會有失落和挫折，不過只要我們團結一致就能克服各種各樣的困難。輝煌的，頹敗的都已經是過去，我們也都曾經歷。在此我希望每一個員工都要把公司當作一個大家庭，每一個人都盡心盡力的為我們這個家貢獻出自己的一份力量，用你們的愛來撐起公司這片藍天。只有大家都着眼於前方，公司事業才會蒸蒸日上。
20xx年，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，我們艱難地走了過來，我們可以自豪的說：我們無愧於20xx！我們將以勝利者的姿態去迎接充滿希望的20xx！回顧輝煌歷史，展望似錦前程。我們的歷史雖不悠久，但我相信。。是頑強不息的集體，桂鵬的前程必將充滿無限光芒。當我們為過去的榮耀慶賀時，我們也應當為未來的路作打算，俗話說「沒有遠慮，必有近憂」。為了公司繼續逐漸壯大，為了桂鵬繼續蓬勃展翅， 20xx年計畫為各部門招聘人才若干名。提升公司實力，為公司的發展提供更廣闊的空間，為桂鵬提供更藍更美的天空。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇14
20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在應對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為儘快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，扎紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成狀況
今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動契約22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一齊，與20__年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了「圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升」的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞「建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務」的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不洩氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，用心做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了契約及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去契約管理上存在的不足，不斷加強對契約的監督和落實，使契約管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證契約目標的實現，防範契約的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案並為資料室實現一體化管理。
三、努力乾好在手項目，不斷拓展生存空間
1.彭州災後重建項目：該項目是公司20xx年重點建設項目，汶川地震後，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災後重建任務異常繁重。彭州市等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分布在彭州市XX鎮XX村、XX鎮XX村、XX鎮XX村、XX鎮路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場「三通一平」沒有完成、協調難等狀況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部用心配合業主解決完成這些工作。雖然XX月XX日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、職責大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，職責做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過全體幹部職工的共同努力，到此刻為止整個工程已經完成工作量1000多萬。、兩鎮9月10開工，建築面積1平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期XX10月20曰、XX10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚「艱苦奮鬥，追求卓越」的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講禮貌施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。
2.瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的狀況下，工程處不等不靠、用心主動四處找活，憑藉著良好的信譽和踏實的作風先後承擔了瑞麗畹町木薯澱粉廠土建及鋼構工程，完成工作量XX余萬元，建築面積約4000平米;騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約XX萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量XX萬元;倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;XX市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產值約XX萬元，實現利潤約XX萬元，上繳國家各項稅收15萬餘元，支付職工工資：XX元，人均XX元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建築公司分攤社保費用：XX元，支付上繳公司住房公積金：XX元。
3.成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成XX萬元的產值。其中：噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇15
進入20xx年以來，礦保衛科在集團公司保衛處及礦黨委、行政的正確領導下，以「三個代表」重要思想為指導，認真落實科學發展觀；堅持「預防為主、依靠民眾、群防群治、綜合治理」的保衛工作方針，以「建設和諧礦區」為工作中心，以開展「創建平安企業」活動為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防範措施，不斷提高全礦治安綜合防控能力，實現了全年無刑事案件、無重大治安案件、無火災事故的「三無」目標，礦區治安狀況取得較好效果，為我礦實現第四個安全年、構建和諧礦區和各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。
回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
一、健全綜合治理網路、完善各項規章制度
根據上級要求，結合我礦保衛工作實際情況，年初在XX年的基礎上完善了《XX煤礦治安綜合治理工作意見》，健全了治安綜合治理領導機構，詳細制定了全年治安保衛工作計畫、治安防範措施，明確了各級治安責任制，加大了治安獎罰力度。和全礦20個「治保會」分別簽定了《治安責任狀》，各「治保會」以班組為單位建立了治保小組，各「治保會」都能及時排除本單位存在的治安問題並積極抓好民事調解工作，對職工中出現的矛盾及時疏導劃解，防止事態擴大，把治安隱患消滅在萌芽狀態。
同時礦加強了與新城派出所的聯繫，成立了「沛縣公安局新城派出所XX煤礦警務區」；礦給警務室配備了辦公桌椅、檔案櫥，安裝了電話，製作了制度牌板，平時協助礦保衛科做好礦區周圍的治安巡邏工作，每周一、三、五接待民眾諮詢。
保衛科對科里《內部百分考核管理辦法》和各項規章制度，進行重新修訂完善，使治安保衛工作更加規範化，形成了礦區上下、礦社內外，聯防互動網路，做到獎罰分明，責任明確到人。促進了治安保衛工作的順利開展。
二、加強保衛人員思想教育，提高保衛隊伍素質
我們利用每天工前會和「周五」學習日學習傳達上級檔案、會議精神，組織廣大保衛人員認真學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，用「三個代表」重要思想武裝頭腦，貫徹落實科學發展觀；認真學習「八榮、八恥」為主要內容的社會主義榮辱觀；學習__屆六中全會精神；全面準確領會報告精神實質；引導廣大保衛人員明榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行；使廣大保衛人員在工作崗位、在礦區、在社會形成知榮辱、守法紀、促和諧的文明風尚。同時我們還認真組織學習《企業事業單位內部治安保衛工作條例》、學習與工作相關的法律法規，及時傳達上級檔案和會議精神；對所學內容每月出試卷考試一次；通過學習使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實基礎。
三、認真開展職工崗位安全行為教育
為貫徹落實黨的安全生產方針，保持我礦安全生產的平穩態勢，根據礦黨委要求，在全科範圍內認真「開展職工崗位安全行為教育活動」。組織廣大職工認真學習《國務院關於預防煤礦生產安全事故的特別規定》、《煤礦職工安全手冊》、以及集團公司、礦安全工作會議精神；還結合保衛工作實際學習《企業、事業單位內部治安保衛工作條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等內容。我們保證「學習內容、學習時間、學習方式、學習效果」的落實。每個職工認真做好不少於1000字的學習筆記；認真開展自查自糾。通過學習，廣大保衛人員安全意識、規範化工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實基礎。
四、加強基礎防範，確保礦財產安全和礦區治安穩定
確保企業和廣大職工的財產安全，是我們保衛科的重要職責，為此，我們從「三防」入手，嚴格落實各項管理制度。
一是加強了門衛管理，對外來人員及車輛嚴格登記；對出礦物資嚴格收取《出門證》並認真查驗；對出礦的電纜、設備等重要物資，《出門證》必須有礦領導簽字批准，方可出礦。
二是礦加大了對礦區治安投入。新建物資倉庫400餘M2；新砌築、加高了供應科、食堂和礦區周圍等多處圍牆200餘米，加固了物資倉庫的門窗，增強了防盜安全可靠性。
三是保衛科加強了值班、巡邏管理。每天有一幹部堅持24小時值班，指定專人看管電視監控畫面，帶領巡邏隊員對礦區重點部位進行多次巡視或蹲點守護，不留死角。20xx年9月，保衛人員發現礦男浴室房頂瓦面有行人跡象，便懷疑有人爬牆入礦，盜竊礦內物資；於是，在科長蘇振海同志的帶領下，周密安排，埋伏守候多日，終在9月4日下午將兩名爬上屋頂，正準備實施盜竊的人員當場抓獲並及時扭送公安機關。經公安機關審理查實，這是一個6人盜竊團伙，曾多次盜竊礦內物資。6人受到公安機關拘留三天（因是在校學生，不予執行）的處理。
四是加強了對煤場的管理，為防止個別運煤人員卸煤、摻雜施假，每天發煤，都由一名科幹部和一名巡邏人員在煤場監督司磅；特別是煤場管理員曹繼行、馬元祥同志，對工作積極負責，大膽管理、任勞任怨、為工作不怕得罪人，並多次放棄休息日，只要是發煤他們就不離煤場，多次查獲弄虛作假行為。維護了我礦銷煤形象和客戶利益，規範了運煤秩序，受到了礦領導表揚。
由於廣大保衛人員有強烈的事業心和責任感，克服種種困難，嚴格落實各項保衛工作措施，使礦區秩序明顯好轉，為確保礦區長治久安，打下堅實基礎。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇16
xx年，公司全體員工在公司董事會的正確領導下，在各股東的全力支持下，公司各項工作取得了較好的成績。現我代表經營班子向各位股東匯報監理公司的工作：
一、 各項工作完成情況：
1、公司資本結構方面：年初按照公司股東大會決議精神，順利地完成了公司股份改制的各項工作，原始股東河南局、山東局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到帳，完成了股份改制後工商局註冊登記工作。
2、項目管理方面：為加強對監理項目的控制，積極探討項目的管理辦法，公司與各部門經理和各項目部總監簽訂了目標責任書，把崗位責任制落實到工程項目的每個環節，對各部門、項目部實行了成本核算；上半年公司主要業務集中在黃河堤防工程、小北幹流放淤試驗、水保生態工程建設河南四個項目區和委5棟高層住宅樓建設等，目前工程總體進展順利，監理工作成績明顯。
7月3日，公司對各項目總監、監理工程師、監理員進行了中期考核，並簽訂了工程安全目標責任書。
3、人力資源管理方面：目前公司員工已達到246多人，為公司長期健康穩定發展著想，
公司已於6月與河南省人事廳簽訂了人事代理契約，在鄭州市社保中心辦理了社保體系帳號，已經為39名聘用員工購買了社會養老保險；公司今年接受新畢業大中專學生59 名，為23名大學生提供了實習機會。上半年公司12人參加了國家安全局舉辦的安全評價人員培訓班，12人參加了建設部監理員培訓，15人參加了水利部水利工程施工監理規範培訓，5人參加了水利部水利監理工程師培訓，今年引進監理工程師以上的骨幹人員16人；
4、資質方面：
3月份，公司順利通過了ISO9001:20xx質量體系認證複查工作；上半年，申報了水利部移民工程監理資質、水土保持生態建設監理資質、國家安全生產監督局的安全評估資質和工程諮詢資質；目前移民和水保資質已通過。國家安全生產監督局專家對安全評估資質資料進行了審核並通過。工程諮詢資質初審通過但終審沒有通過。建設工程招標代理資質申報工作正在進行中。
5、安全生產方面：上半年無重大傷亡事故或同等責任的重大交通事故發生；員工無嚴重違紀現象發生；7、主要經濟指標：截至到9月底今年新簽契約32個，其中水利工程12個、水土保持生態建設工程 5個，信息系統工程項目 3個，公路工程5 ，房屋建築工程 7個，契約額831.5萬元。上半年完成產值277萬元，固定資產投入30萬元，利潤10萬元。
二、 存在問題處理情況：
公司在運作中，今年也出現一些問題，而且對公司產生較大的影響，現將處理的情況做簡單匯報：
1、處理長江項目監理人員弄虛作假問題
公司20xx年～20xx年共承擔荊南長江乾堤加固工程建設監理10個標段，其中第五標段黃水套至鄭家河頭段護岸工程於20xx年12月16日開工，20xx年6月20日完工。20xx年4月26日通過單位工程驗收。契約價1520.22萬元。監理費用約20萬元。
經審計部門審計和經檢察機關偵察，發現承擔第五標段監理任務的我公司員工韓尚學等五人經不起金錢的誘惑，喪失監理工程師職業道德，收受賄賂，參與弄虛作假，違法亂紀，其中韓尚學已被檢察機關逮捕。
事件發生後，公司非常重視，積極做好善後處理工作，一方面配合審計部門和檢察機關查清問題；另一方面，在查清造假後，公司立即派駐監理人員組織施工單位制定補拋方案，並及時實施補拋，消除了工程質量缺陷，保證了工程質量。
由於此事件的公開曝光，對公司各方面造成很大壓力，在如何應對水利部主管部門的處罰上，公司董事長等公司領導多次赴北京做解釋工作，要求在處罰中考慮長江事件純屬監理人員
6、分公司運作的情況：今年年初，公司籌劃在內蒙組建分公司，並開始試運作，截至到目前，內蒙分公司運行情況良好，已簽契約額近200萬元，其中山西呂梁市橫泉水庫項目對公司提高知名度很有好處。5月份開始籌劃組建寧波分公司，其工作正在進行中。個人行為的因素。但水利部的堅持處罰，其決定近期可能下發，對公司罰款50萬元，取消兩年內參加堤防加固加高工程的投標資格。
長江事件的發生暴露出公司在管理上的漏洞，忽視了對員工思想品質的培養和教育。公司及時召開監理人員會議，以此事作為反面教材，對全體員工進行教育，使員工樹立正確的世界觀和良好的職業道德，增加抵禦不良誘惑的能力。公司對當事人韓尚學等五人依據公司管理制度給予開除和分別罰款5000元、3000元的處分（處罰）。
2、社保基金的繳納問題
今年鄭州市在社保基金的繳納方面做出了新的規定，企業繳納社保基金按企業上年度工資總額的23%繳納，照此計算，公司每年工資總額近300萬元，每年需要繳納60～70萬，這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下，經過多次做工作，社保中心已同意把事業單位的人員和退休人員剔除，此項工作難度也很大，要涉及去年財務帳目和會計報表，修改有一定難度，其結果還無法確定，但我們還要繼續做工作，力爭減免多一點。
三、今後的工作打算：
面對新的形勢，公司經營班子多次開會討論，大家認為今後要抓好以下幾項工作：
1、繼續抓好人才的引進和員工隊伍建設
要繼續加強職工隊伍的建設，雖然經過多年的努力，職工隊伍建設有了很大的成績，隊伍壯大了，素質提高了，但技術骨幹的缺少是公司以後發展的障礙，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工經驗的專業技術人員，引進和培養各個相關專業的技術人才是公司長期的任務，要制定符合實際的人才發展戰略，要建立靈活的用人機制。要建立好自己的人才庫。要培養自己的企業文化，培養員工建立正確的價值觀，使員工自覺地擺正企業與個人利益的關係，忠於企業、盡心企業。要抓緊成立工會組織,增加溝通渠道，營造企業團結奮進的新氣象。
2、加大開發市場力度
開發市場手段不多，過分依靠黃委系統內任務是目前公司經營的現狀。下階段一方面繼續鞏固公司在黃河系統建設的主力軍位置，以免隨著系統內各監理企業的發展被邊緣化。另一方面對外要加大市場開發力度，加快引進經營型人才；制定好經營方針、經營目標、經營策略和配套的經營管理辦法，經營人員的工資要和獎金與經營業績掛鈎。抓住南水北調工程和黃土高原淤地壩工程建設的契機，增加外面市場的份額。要選擇一些大中型水利工程為突破口，爭取在監理能力上有所突破。
3、全力投入黃河堤防建設
今後一段時間黃河標準化堤防建設依然是公司監理業務的重頭戲，近期黃河堤防建設有加快的趨勢，今年公司與新鄉和荷澤所簽亞行項目監理費560萬元（其中菏澤項目350萬元，新鄉210萬元），菏澤項目要在明年6月底前完成，時間安排緊任務較重，公司必須加強組織和管理能力，發揚團結一致，頑強拼搏的精神，認真履行職責，要很好地完成了監理任務。
4、運作好河南大河工程建設管理有限公司
由於黃河監理公司受到水利部的處罰，對今後黃河監理公司的運作造成一定的困難，故對黃河監理公司技術力量進行整合，由黃科院和黃河監理公司出資註冊新公司河南大河工程建設管理有限公司，註冊資金100萬元。營業執照已經辦妥，申請水利甲級資質得到水利部建管司的支持，近期可能拿到。由於新公司剛剛開始，會遇到不少的困難，我們的總體思路是，近期要運作好新公司，以新公司開展業務，建管司也同意將水保和移民資質放到新公司。待消除處罰的影響後，再進行重組或合併。
各位股東，儘管前進的道路困難重重，但前途依然光明，我們堅信在董事會的正確領導下和各股東的全力支持下，通過我們努力工作，不負重託，一定會完成今年的經營目標，使企業發展更強大。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇17
企業年度工作的總結又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。我們在安全生產,公司制度建設,員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就x年的工作總結如下:
一.安全管理
安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照一切以安全為重的指示,結合公司x年發生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主。繼續強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。一年來，我們始終堅持「居安思危、警鐘長鳴」的工作方針,員工安全意識有了顯著提高;
第二是把確保全全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位。生產安全方面,工地今年著重即時解決生產現場出現的安全隱患,要求值班員全程跟班生產,班前班中班後要隨時檢查和反映解決生產現場的安全隱患,並做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出,效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由於責任到位，防範措施得當，全年未發生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在後勤車輛管理上，我們認真執行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律。堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過。通過事故分析會,員工安全防範意思大大增強。
通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發生人身傷害事故,全年發生設備損傷事故一起,比往年生產事故率大大降低,員工安全生產意識得到了顯著提高。
二.生產任務完成情況:
全年完成的生產任務情況如下:
略....
三.設備維護及管理
略......
四.組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產實際及人員具體情況對生產組織進行了不同的調整。對員工崗位調整14人次。生產管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人。進一步加強了工地的管理力量。整合了人員優勢。對生產的組織按照不同的情況進行具體安排。根根據生產情況合理安排人員,調配設備。充分利用生產間隙搞好設備維修檢查。根據工地情況合理安排生產時間。建立健全並堅持執行生產值班制度,完善了公司有關規章制度,尤其。進一步加強了工會組織在公司生產,管理中的作用.在日常生產管理中積極徵求和採納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業務骨幹為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細緻地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發揮了。公司的組織建設和管理走向更加規範化。
對員工的管理上繼續堅持以人為本,嚴格細緻的工作方針。公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平。對違反公司規定和發生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細緻的工作。員工思想穩定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展。
五.存在的問題
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1.員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關係。一分工就不能很好合作的現象偶有發生;企業年度工作總結。
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑑和接受以往的經驗教訓。
3.各崗位工作程式的規範性不強,標準化程度不高。
4.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇18
每到歲末年初，大大小小的企業都會做上一年的總結和下一年的計畫，多數企業家的報告是報喜不報憂，計畫是「宏偉壯觀」，能不能實現是另外一回事，這恐怕是多數企業年會的真情實感。企業到底該如何做總結，我想起在《德魯克談企業管理》這本書裡談到的企業管理的八個目標，我認為企業的年終總結應該圍繞這八個目標展開。
對一個企業來說，如果沒有目標，哪裡來的管理？沒有正確的目標，又如何有效管理？企業的目標不是唯一的。有的企業經營者認為，利潤是企業管理唯一的目標。德魯克認為，這種看法是錯誤的，企業管理不能只有一個目標。那企業管理需要有哪些目標呢？德魯克說，企業管理有八個目標。
（1）行銷目標
企業管理的第一個目標是行銷目標。在行銷領域，企業究竟應該怎樣定位？公司的業務在市場上怎麼定位？打算怎樣跟同行競爭？企業的目標顧客是誰？這些都是行銷目標需要考慮的問題。德魯克認為，行銷目標中有兩個方面是最重要的。
行銷目標中第一個重要的方面是，企業先要自問：「到底打算在哪一個戰區里打仗？」意思就是說，企業打算進入哪一個行業發展。是賣衣服，還是賣家具？是賣家電，還是賣其他的東西？一定要先定位清楚，不要所有的東西都賣，還以為這樣做就是好的。其實在顧客的心目中，這樣的企業定位是模糊的。
行銷目標的第二個重要的方面是，企業應該對自己有一個清晰的定位。一個企業確定了打算進入哪一個行業發展以後，這個企業是不是一定要致力於成為該行業的領導者呢？德魯克說，不對，不應該這樣想，沒有一家企業可以在一個領域裡面成為真正的領導者。縱然有，也都是短暫的。企業應該對自己有一個清晰的定位。企業想在這個戰區裡面形成什麼樣的風格呢？企業面對的是什麼樣的市場呢？企業想提供什麼樣的產品或服務呢？企業要達到什麼樣的行業地位呢？也就是說，企業對自己在行業中的定位要有清晰的認識。
企業的定位必須要比較容易聚焦。企業想在某個行業成為各個方面的佼佼者，這是不現實的，關鍵是企業要想到，自己打算在行業的哪個方面成為領導者。以海爾集團為例，海爾集團將自己定位為成為白色家電領域裡的領導者，或者換一種說法，海爾要在洗衣機市場上，或者要在電冰櫃市場上，成為全球領先的企業。這樣做就對了，這就是正確的定位。
對於一個企業來說，這兩個方面一定要先想清楚。如果還沒有想清楚，就糊裡糊塗地作戰，不知道自己為何而戰，也不知道為誰而戰。最終，就會是一場亂戰，會變成一場無法收拾的戰爭。
確定了企業打算進入的行業和企業對自己在未來發展中的定位之後，無論是企業的管理者，還是企業的員工，都需要清楚地了解這兩個方面的內容，並達成共識。否則的話，就會產生矛盾，並由此衍生出很多的問題。
（2）創新目標
企業管理的第二個目標是創新目標。德魯克認為，創新有三種模式。第一種模式是產品和技術的創新。第二種模式是流程的創新，也可以稱為「管理的創新」。意思是說，把整個企業的產品、技術和服務都跟終端的顧客建立聯繫，從而能夠縮短企業與顧客的距離。
像「傳銷」這種方式，就是將產品（服務）和市場直接連線起來了，從而縮短了企業跟終端顧客之間的距離，建立了彼此信任的關係。第三種模式是社會創新。
什麼叫社會創新？管理是20世紀最偉大的創新，也是最偉大的社會創新。德魯克發明了管理學，這就是一個最典型的社會創新。對企業來說，社會創新意味著什麼呢？企業進行社會創新的出發點是有利於顧客，為顧客提供更好的產品或服務，為顧客提供更好的消費體驗。如果提供給顧客的產品或服務讓顧客非常滿意，他們自然就會很樂意接納。亞馬遜網站就是社會創新的典型的例子。
關於企業年度工作總結範文匯總 篇19
今年是「三局合一」的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領導下，在當地黨委、政府的指導關心下，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以打造一支服務態度好、業務水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質：
我局採取一抓教育。作為基層分局作風紀律的好壞，直接影響著服務、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動都代表著部門的對外形象，我局著眼長遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風紀律整頓觸及思想，觸動靈魂。二抓落實。做到不漏掉每一個步驟，不越過每一個環節，不放棄每一個細節，搞好服務維權，強化執法辦案，促進市場管理規範。三抓嚴格管理。從抓學習培訓、落實禁令、上下班考勤、內務衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點一滴抓養成，嚴格管理促規範。通過學習督促監管，乾職工的工作作風明顯轉變，服務意識進一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規範，精神面貌明顯改觀。
二、嚴把市場主體準入關，規範市場主體行為。
1、嚴把市場主體準入關。清理登記前置審批項目，由先證後照改為先照後證是今年部署的一項重大改革。我局切實做到增強改革意識和創新理念，認真落實政務承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務要求貫穿於工作的始終，為廣大私營業主進入市場創造了更加寬鬆的條件。一年來我局新發展個體戶87戶，各類企業35戶。截止目前，轄區內共登記註冊的個體工商戶865戶，各類實有企業1x5戶。
2、積極做好企業年度報告和信息公示各項工作並結合今年的登記制度改革及新版營業執照換髮工作開展好市場主體常態監管。自《企業信息公示暫行條例》實施以來，為了順利地開展好此項工作，我局從學習、宣傳、服務三個方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時向社會宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經營業主及時快捷的了解掌握企業信息公示工作，我局就企業信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業代表詳細地講解了《企業信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業信息公示系統網上操作流程。三是開辦了服務視窗，主動聯繫企業，做好引導幫扶，給予耐心諮詢和指導。同時我局還利用年度申報制之機，進一步規範企業、個體戶經營行為，完善了檔案，對名存實亡的企業和個體戶進行了清理。今年已申報20xx年度企業89戶，個體475戶；20xx年度企業123戶，個體559戶。
三、突出重點，營造公平競爭環境，維護合法經營。
1、執法專項整治工作穩步開展。一年來我分局陸續開展了節日市場、校園周邊環境、乳製品、調味麵製品、不合格化妝品、保健酒、配製酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項執法檢查30餘次，共出動人員100餘人次，查處了無照經營戶12戶，規範經營20餘戶，有力地規範了轄區市場經濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創建工作，以充足的幹勁、紮實的作風全力以赴投入到創建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強化了農資市場管理力度。督促轄區內9戶經營點建立完善了「兩帳兩票、一卡一書」制度。分局陸續開展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點，以生產、經營主體準入和農資商品質量準入為突破口「紅盾護農」專項執法行動，及時掌握農資經營戶情況、進貨來源、數量及農資商品相關情況。
3、我局在今年的打傳、商業賄賂、創建無傳銷社區工作中重點以宣傳預防為主，通過在人口密集地發放宣傳資料，張貼宣傳畫冊，向廣大農村民眾耐心講解傳銷的危害及表現形式、普及創建「無傳銷社區」的意義等知識，增強民眾對傳銷的正確認識和防範能力，有效提升人民民眾自我防範、自覺抵制、主動舉報的意識。一年來共發放打傳宣傳單200餘份，並與縣局及各社區簽訂了責任狀。
4、紮實開展消費維權工作，推動消費維權格線化。一是組織開展了「3.1x」宣傳活動，通過散發宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動共發放宣傳資料300份，接受諮詢1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語1x張，檢查80戶食品經營戶，收繳了過期飲料18瓶；二是充分發揮農村消費維權投訴聯絡站作用，堅持「受理及時，轉辦迅速，調解有效」的工作方針為消費者排憂解難。一年來我分會共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經濟損失20xx元，熱心接待消費者來訪，全年共接待各類消費者諮詢22人次。
5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類違法案件。我局繼續推行人人學辦案人人會辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專項檢查中細心細緻及時發現案源。通過格線責任人在日常巡查及辦案人員在專項檢查中蒐集發現案源，有效維護合法經營，打擊了非法經營，維護了市場秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元。
6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發展新商標註冊，一年來，總計走訪無註冊商標企業20餘戶，幫助企業新註冊商標2件，續展商標3件，及時了解他們的商標註冊情況和企業經營情況，對有一定知名度的代表性企業制定品牌培植計畫，逐步幫助企業樹品牌意識；二是加強市場巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專營及委託加工企業加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專營2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規範廣告經營行為，走訪廣告經營企業7戶，深入宣傳廣告法律法規，督促企業守法經營；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規範廣告用語6起；三是加強廣告專項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專項整治，開展了廣告專項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經營行為，有效維護了廣告經營秩序。
8、加強了對高危行業的巡查力度及特種設備的檢查。我局時刻拉緊安全生產這根弦，按照縣安委會的統一部署，開展了生產經營單位致災因素百日排查整治專項行動，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過期，過期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產多年，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產企業2戶，證照齊全，均在有效期內；經營化學危險品企業6戶，其中3戶部分證照已過期，過期證照正在辦理當中；對31戶企業進行檢查，目前填報企業自查表13份。對部分存在隱患企業已提出整改建議，下達整改意見1件，走訪食品生產企業1戶，整改不規範企業1戶；在加強日常監管的同時，積極開展煤礦、黑網咖、採石場、煙花爆竹及遊樂設施、鍋爐、電梯等特種設備的專項檢查工作，及時排除安全隱患。