工作年度總結 篇1
本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下方是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重民眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的'基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的狀況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自我工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自我的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時光。並積極運用有效的工作時光做好自我分內的工作。在本學年的工作中，我取得了必須的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在國小全國英語競賽中獲三等獎。'進無足赤，人無完人'，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。
工作年度總結 篇2
秋去冬來，轉眼間20__年已經接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發生變化。這一年在領導及同事們的關心與幫助下開展、完成以及進行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業提升
感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業領域，認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業知識，逐步從對專業的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告，但專業知識還需繼續進一步的學習。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使業務水平不斷提高。
二、具體工作事項
20__年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區地質環境影響評價報告》、《融匯城大項目地下水環境影響評價報告》、《淄博市博山區夏莊-域城-黑山煤礦區礦山環境治理與生態修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏併網發電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏併網發電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《萊蕪市大汶河片區礦區採空區地質環境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。
三、思想體會
通過接觸不同的工作內容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，儘管在各個領域均有了一定的進步，但在追求精、細方面還存在著不足，這有待於在今後的工作中加以改進、學習。通過完成不同內容的工作體會到團隊協作與個人獨立工作之間的關係，作為一名技術人員，既要有一定的獨立作業能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步，在協作中完善工作。取人之長，補己之短，善於發現別人的長處，互相幫助，共同進步。
通過接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過溝通和協商，使對方了解到我們認真完成工作的態度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。
20__年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在於自身，發現問題，解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在於企業內部，但是良性競爭是我們進步的動力，在不斷的進步中，我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
工作年度總結 篇3
瑞雪迎豐年，紅梅昭新篇。回眸20xx，這是我校喜獲豐收的一年，是我們勤懇付出的一年，更是我校體育工作喜結碩果的一年。本著全面落實“健康第一”的思想，學校體育工作牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，做到夯實體育工作基礎、完善體育工作機制、打造體育工作品牌，提高體育工作實效。
一、重點工作完成情況
在迎接省體育特色學校檢查工作中，學校的體育工作獲得了高度的讚揚。在迎接檢查的這段時間裡，在校長的精心部署和全面的指揮下，在全組同事的團結一心，通力合作下，大家各負其責，廢寢忘食的努力下，學校的各項體育工作取得了完美的結果。
在術科訓練方面，我把學校分給我的工作完滿完成，成績更是突破歷史，為學校爭光。28個學生參加體育術科考試，20人上術科本科分數線，其中10人最終衝上本科分數線。
二、常規工作完成情況
在全區體育教學中，我學校的體育課教學在全區處於領先地位，學校提倡學生在籃球上有一技之長，所以，每個任教班級都能自覺的進行籃球教學，但由於場地少、班級多，每個班級每周只能輪到一次場地，但體育教師克服場地困難，積極探索，使學生基本掌握籃球技術，並使85%的學生掌握籃球基本動作技術，有些班級女生也不例外，除了以上安排的教學內容外，體育教師還安排了耐力跑，排球，體操技巧等教學，也取得了很好的教學效果，在中考體育測試中就能體現出來。體育課圓滿的完成了教學任務，以“健康第一”為指導，切實抓好體育教學工作。在學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式的同時，體育教師在教學實踐中認真反思，努力鑽研，不斷地更新教育觀念，恰當地選用新的.教法和新的學法。
社會在不斷地發展，時代也在不斷地進步，學生的特點和問題同樣也在發生著變化。我們必須以高度的精力去觀察，及時發現、解決學生教育教學和教學管理工作中的新情況、新問題。
在今後的教育教學工作中，我將不斷總結經驗，及時改進工作中存在的問題和不足，不斷地開拓進取創新，力爭做得更好。
工作年度總結 篇4
20xx年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領導和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學發展觀為指導，以國際貿易綜合改革試點為契機，以創業創新、提質提效為載體，以信息資源開發利用為主線，以提高套用水平為重點，以統一管理、統一網路、統一平台、統一目錄、分級推進的模式，著力構建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務型、國際型”電子政務中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經濟和社會又好又快發展創造了良好的政務環境。
一、20xx年主要工作回顧
(一)深化政務網站群集約建設，加大信息公開力度。
1.入口網站及外文網站再上新台階。堅持以提升網站信息內容保障作為政府入口網站建設的重要載體和抓手，努力豐富入口網站內容。20xx年政府入口網站共編髮15000餘條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20餘萬字。原創投稿實現新突破，發展信息員22名，共收到投稿近1500篇，採用800餘篇。同時開展了電子書製作的嘗試，先後完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發布，完成《統計年鑑》、《義烏方誌》等各類信息定時更新和20xx年度882件人大議案、政協提案錄入發布工作。“中國義烏”政府入口網站連續五年蟬聯“中國征服網站領先獎”和“品牌欄目獎”。外文網站榮獲百強縣區國際化程度第一名及唯一領先獎（三連冠）。
2.政務網站群建設管理成效明顯。20xx年繼續加大政務網站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網站，完成發改委、經信委、商務局、市委黨校、旅遊局等6個子網站改版，截至20xx年底已建成子網站116個。同時，持續加強政務網站群管理，以兩辦名義下發了《關於進一步加強政務網站群管理工作的通知》（市委辦〔20xx〕112號），先後擬定了《入口網站內容保障實施辦法》、《網站編輯工作規範》、《網站及信息發布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府入口網站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府入口網站原創稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網站信息安全管理、網站維護責任、網站保密審查等各方面都作出了詳細規定，政務網站群質量明顯提升，全年編髮信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了入口網站的信息來源。
3.積極探索入口網站品牌建設新路子。為提升入口網站知名度和美譽度，首度試水網站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯合共建互動型套用，如聯合恆風長途客運中心開設公交客運專欄，並屢次大範圍更新公交信息，確保信息準確；聯合精神衛生中心、普法辦開設“心靈驛站”、“法律諮詢”專欄，受理諮詢事項近200件，社會效應明顯。另一方面策劃多項網站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務網站群績效評價網上調查”、“親職教育（家長）問卷調查”、“入口網站升級改版意見徵集”、“外籍人士問卷調查”等，共有近十萬名網友參加，網站影響力與日俱增。
4.入口網站平台升級工作全面展開。為做好入口網站平台升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網站規劃，10月底基本定稿，新版入口網站設定首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿游購、我的網頁一級欄目六個。11月份完成項目招標，11月23日項目正式啟動，頁面設計和數據遷移等工作全面展開。
5.信息公開工作持續推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監督，每月公布一次信息公開發布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規範性都有所加強。74個信息公開單位全年共發布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設領域項目信息公開和信用信息公開平台公開項目242項，發布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業企業(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。
(二)穩步推進協同辦公套用，加快無紙化辦公進程。
1.啟用電子公章實現電子公文交換。電子印章系統於今年3月15日投入試運行，全市機關部門和鎮(街)120餘個單位啟用了電子印章，共製作電子公章500餘枚，檔案(刊物) 版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領導公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質公文。同時，以兩辦名義下發了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔20xx〕134號)，從制度上規範電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據實際需求，新增公文補發、撤銷、列印授權、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統套用過程中的各種問題，先後組織兩期聯絡員業務培訓和一次聯絡員代表座談會，有力推進了協同辦公的套用。截至年底，120個單位總計發布公文9627份，平均每個工作日發布50餘份，成效明顯。
2.持續推進部門內部無紙化公文流轉。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內部實現了無紙化公文流轉。其中，市紀委、佛堂鎮、上溪鎮、民防局、農業局(包括下屬單位)、質監局等10家單位實現了全員無紙化公文流轉，行政服務中心、義烏商報社、廣播電視台3家單位實現部分人員無紙化公文流轉。總計人數達1200餘人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內部無紙化公文流轉的推進，減少了檔案傳遞的環節和成本，節約了人力、物力和財力,實現了辦公的自動化、高效化和透明化。
3.移動辦公系統在兩辦試用。為順應信息技術發展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經五個月開發、測試，建成了與協同管理平台同步的`移動辦公系統，現階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，並上門進行系統操作一對一培訓，得到領導一致好評。
(三)規範系統機房運維管理，確保全全防護到位。
1.最佳化機房設備結構，提高運維管理效率。機房現有物理伺服器63台（其中部門託管16台），網路安全及其他支撐設備43台，存儲3台，小機2台，基本處於飽和狀態。7月份著手機房標準化改造，一是部署一台apc ups，替換舊西門子ups，並新增96節電池，與原apc ups形成雙路供電，實現了設備真正意義上的雙路電源冗餘；二是將伺服器分區，內、外網和部門伺服器分區放置，並規範部門伺服器託管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標籤標識。通過調整改造，機房標準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。
2.完善巡檢制度，提高應急處置水平。制訂完善協同辦公、機房、網路、套用系統等從各項性能指標健康度到日誌分析研判的巡檢機制，責任到人，及時發現潛在問題，防患於未然。同時制訂系統故障應急回響手冊，明確故障責任人和應對措施，大大提高了故障處置水平和應急回響能力。
3.全方位加固系統，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結合《關於做好黨十八大和省十三次d代會期間網路與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔20xx〕3號）有關網路信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續對網路、設備、架構、系統等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。
(四)夯實基礎網路設施建設，規範網路運行管理。
1.政務外網基礎建設穩步發展。網路覆蓋和縱向貫通是政務外網生存發展的根本前提，是協同套用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務中心、佛堂鎮便民中心5個點，單位內部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(街)、99個機關部門、300餘個企事業單位接入，全網用戶近7000人。鑒於業務套用不斷拓展的實際，我辦對政務外網進行重新規劃設計，改造方案經專家組評審通過後現已開始實施，預計明年3月底完成。政務外網的穩步發展，為部門業務系統運行、跨部門協同套用和信息資源共享提供了有力的基礎保障。
2.進一步加強行政事業單位光纖租費管理。20xx年是行政事業單位光纖租費統一支付的第二年，全年光纖線路租費總計523萬元，與去年同比增長13.2%。同時開發網路線路管理系統，切實提高了日常線路數據的管理效率，有力推動了網路線路規範化管理。
(五)規範電子政務項目管理，推進資源共享利用。
1.建立健全管理機構，理順電子政務管理機制。我市電子政務工作得到了市政府和市府辦領導的高度重視，批准黨政機關信息管理中心更名為電子政務辦公室，負責全市的電子政務工作，內部科室新設電子政務科，專門負責電子政務管理工作。
2.努力排難攻堅，紮實推進年度項目實施。20xx年首度接手電子政務項目管理，時間緊、難度大、任務重，全年總計32個單位申報電子政務項目51個，估算總投資8018.75萬元；經預審列入市政府20xx年度建設計畫新建類項目23項，估算總投資4056.18萬元。最終經方案審核及批覆，批覆概算總投資3230.57萬元，比估算投資節省825.61萬元。目前電子病歷系統、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統、怡樂新村內部管理信息系統等11個項目已經完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設；18個項目已經完成項目招標採購或契約簽訂；5個項目在招投標及契約簽訂階段。
3.積極探索管理流程，規範項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，採用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業務專家和信息技術專家為核心的電子政務專家庫；通過項目多部門聯合集中“預審”和建設方案專家“評審”2次會審確定年度建設項目及其投資和建設方案；通過抓好政府採購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關。
4.對項目進行統籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設不僅節約投資提高績效，而且能夠推動電子政務系統深度套用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，並發揮跨部門溝通協調作用，切實推進資源共享。20xx年已有12365舉報處置指揮系統、流動人口綜合信息平台、工商綜合指揮監管平台、招商資料庫系統等多個項目通過共享機房平台或通用政務平台，實現節約投資500萬元以上。
5.制定有效管理制度，規範資料歸檔。項目相關資料是項目審核及追溯備查的重要依據。我辦在規範流程的基礎上，制定了整套項目文檔資料規範要求；並制定落實內部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關項目資料。
(六)發揮業務和技術專業優勢，統籌做好延伸服務。
1.協助部門完成各項套用需求。我辦業務和技術專業優勢明顯，充分發揮參謀和助手作用，協助部門實現多項套用需求。如市紀委的廉潔村務規範化和崗位廉政風險防控業務管理系統、住房公積金網上申報系統、人力社保局陽光政務大廳等，不但方便了機關工作人員，也方便了廣大網民。其中紀委兩項工作的系統化管理方式為省內首創，成效顯著。
2.鞏固全市政府機關軟體正版化成果。20xx年3月9日，我市政府部門辦公軟體正版化工作順利通過省正版軟體工作領導小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關部門辦公軟體正版化再次開展檢查，通過電話指導和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟體的477台電腦實施整改，切實鞏固政府機關軟體正版化工作成果。
3.做好視頻會議系統和終端服務。自8月份起接手視頻會議(全省應急指揮)系統維護工作，截至年底共出勤維護保障40餘次，有效保障了各次會議系統的暢通穩定運行。同時，繼續對行政1-2號樓終端提供維護服務，全年共出勤維護各種網路及電腦終端故障500餘次，為系統和網路安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。
(七)探索網上信訪辦信機制，積極回應網民訴求。
1.樹立正確觀念，切實維護民眾合法權益。在日常的辦信工作中，本著“民眾利益無小事”原則，認真辦理民眾的每一封來信。對民眾反映的問題，能馬上明確答覆的立即答覆，不能馬上明確答覆的，將問題轉有關單位即時處理並及時反饋；對一些熱點難點、涉及面廣、敏感複雜事件或有可能引發群ti事件的問題，則呈報有關領導閱批後轉辦。20xx年共受理網民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網站網民留言件3件)，直接承辦526件，轉辦信件8117件，涉及110個機關部門和鎮(街)，按時回復率達到99%以上，信件回復率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了民眾的合法權益。
今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“20xx-20xx年度全省網民留言辦理”先進單位。
2.加強制度建設，規範工作程式。今年進一步加強了網上信訪制度建設，先後制定並細化了《義烏市網上信訪工作暫行規則》、《義烏市網上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規範了信件辦理和考核工作。
3.夯實工作基礎，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領導機關正確決策提供依據。一年來，向紀委、“兩創兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調查工作，做到每月電話抽查占當月量10%，綜合抽查量每月不低於90件。
(八)加強隊伍自身作風建設，提高履職盡責能力。
1.加強黨性建設。認真學習黨的十八大精神，以堅定信念、服務人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。
2.加強能力建設。採取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓，著力提高業務水平，不定期組織開展業務討論會，切實提高全員電子政務管理能力。
3.加強作風建設。教育引導幹部職工弘揚求真務實之風、艱苦奮鬥之風、開拓創新之風，講團結，講配合，形成想幹事、肯幹事、敢幹事、會幹事、乾成事、會共事的工作氛圍。
4.加強制度建設。要求全體人員按照各自工作職責，建立健全各項管理規章制度，嚴格執行考核制度。
工作年度總結 篇5
一、加強黨的建設，提高黨員素質，精神文明建設有所提高。
首先，我們全公司現有黨員17名，占職工總人數的29％，根據黨員的實際情況，政治素質和思想素質高低不劉的特點，切實加強黨組織建設，提高黨支部的戰鬥力和凝聚力，提高支部一班人的政治、思想素質。一是堅持每月一次至二次的黨支部學習制度，提高貫徹執行黨的路線、方針、政策學習，並組織全體黨員學習，落實學習有筆記；二是加強團結，處處以身做則，嚴於律已，自覺地維護黨的團結和統一，言行一致，顧全大局，形成統一的戰鬥集體；三是加強黨支部自身建設的同時，學習黨的基本知識。
二、抓創建活動又,化文明單位建設。
創建文明單位是一項要求標準高、涉及面寬的工作，公司支部班子始終把文明單位建設作為反映本單位的重要工作來抓，真正做到兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要，我公司已獲市級文明單位標兵稱號。
三、提高職工隊伍素質，加強職工他伍建設。
職工隊伍素質的高低直接關係到社會效益和經濟效益，公司支部從加強學習、提高職工文化素質和業務技能入手，為使全體駕駛員能夠熟練掌握車輛的維修與保養，我們聘請專業老師給廣大駕駛員講解車輛維修與保養的專修課，同時開辦了職業道德講座和法制講座和法制教育講座培訓班，通過業務知識和實際運用的考試，職工思想素質和業務素質有了很大的提高，服務意識、主人責任感得到了增強。
四、開展各項活動。
公司黨支部根據職工工作單一的特點，組織職工開展各項活動,今年5月份，全系統組織了殯葬系統職工籃球賽，為公司男隊獲得亞軍的好成績；我單位職工胡振全同志的`女兒有病，家庭條件比較差，支部組織每位黨員有錢的出錢，有力的出力，為胡振全獻愛心的活動；“七一“期間，支部組織黨員參觀了東北烈士紀念館，每位黨員在參觀後寫自已的心得體會；8月份，支部組織全體職工觀看了以反映現代反腐倡廉為主題的電影;>;，通過這些行之有效活動，不但陶冶了職工的情操，而且增強了職工的工作熱情。
五、繼續貫徹“政務公開，規範服務，為民辦實事“活動和殯葬事業服務承諾制。
一年來，按照所黨委的要求，我們召開靈車座談會，要求把服務承諾落到實處，圍繞“喪戶至上，服務第一”的工作宗旨，堅持糾正行業不正之風。要求每位靈車司機必須作到“三淨“，即人淨、車淨、庫淨，同時靈車配有專業座套，座套印有政務公開舉報電話。通過這些活動深受廣大喪戶歡迎，結合服務承諾“雙創“活動，實行服務項目、服務標準、服務價格、服務姓名、舉報電話的公開，同時公司班子各殯儀館進行靈車司機行風和服務標準，徵求喪戶意見，通過檢查，靈車司機的服務意識有了很大的提高，一年來沒有發現在服務及行風等問題。
總之，在將邁向二十一世紀的時刻，我們將繼續強化公司的管理，加強法制建設，規範服務，加強職業道德教育，增強職工全心全意為喪主服務的自覺性，發嶄新的姿態跨入二十一世紀。
工作年度總結 篇6
xx學年度，我們國小校本培訓工作在區文教體局指導下，以深入開展“國小教師第三輪繼續教育培訓”為契機，繼續以課程改革和全面推進素質教育為中心任務，多渠道加強教師的業務指導和培訓，將教師的觀念的轉變，理念的提升貫徹於培訓的全過程。堅持在學習中實踐，在實踐中研究，在研究中反思。初步構建了將理念的引領與教學行為的跟進有機結合的校本培訓模式。主要做法有以下幾點：
一、成立領導小組，形成校本培訓機制
學校領導高度重視校本培訓工作，成立了以李少寶校長為組長的“校本培訓工作領導小組”。領導小組組織教師認真學習了《安徽省-xx年中國小教師繼續教育實施方案》，做好宣傳發動工作。為了切實抓好校本培訓管理工作，教導處設定一名專職主任負責，由學科教研組組織牽頭，布置校本培訓具體內容，定期進行培訓學習。為做到培訓管理規範化，指派專人負責，建立了教師個人培訓檔案。我校校本培訓有組織、有方案、有計畫，制度健全，構建了以現代教育信息技術為核心，以假日學習為依託的校本培訓模式；形成了集中培訓、個人自學、教研培訓有機結合的繼續教育運行機制。
二、制定方案，推進校本培訓進程
1、我校從xx年5月開始啟動《黃泥崗中心國小-xx年度教師全員培訓“備好課”專題學習指導方案》。由各國小學科負責人組織，進行《新課標》學習，熟悉教材知識體系、研讀《教參》和相關的教育教學資料。學科負責人將備課內容分配到人，確定主備人。主備人首先進行個人初備，擬出詳細的草案。各學科在集體備課的基礎上，按照一定時間進行集中研討。一年級語文和數學為每周二下午，二年級語文和數學為每周三下午。集中研討時，各主備人根據確定的內容進行周前備課，並在集中研討的前一周星期五，將教案上交到教導處，進行複印，確保參與教師人手一份。集中研討由學科負責人組織安排，主備人首先進行說課，其他教師對主備人的說課和草案進行補充、討論。學科負責人對研討過程，做好詳細、完整的記錄。主備教師將草案和定案稿，上報教導處，進行集中評議。
2、對教師的自主個性化學習，我們要求每位教師都根據自身的特點自主選擇學習內容，並制定學習計畫。再由學科組對每位教師提出具體要求。
3在教師個性化學習的基礎上，我們還鼓勵教師之間合作和相互學習。通過正式和非正式的學習過程，如教師之間的相互聽課，相互交談，從中反思教學過程，交流教學經驗；學科組為組織教師相互學習，利用課餘時間，進行教案設計交流，進行案例分析和教學反思，促進了教師共同提高。
4、本學期，我校實行了“周聽課制”，即每周安排2位教師上示範課，其餘教師可自主聽課，並認真記錄聽課筆記10次以上。每周五進行交流、討論和總結。
5、我校在教學常規管理上加大了力度。教導處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業批改情況。語、數教研組長經常深入各班聽課，評課，參與各年級的教學研討活動，校長親自率隊組織檢查各校的教學常規和各項制度的`落實情況，要求教師在備課、上課，作業布置、批改、輔導等工作中嚴格按照常規要求實施。本學期已組織教學常規檢查3次，並將檢查結果通報全鎮各校，有利地促進了常規教學各項制度的實施。
6、我們組織了全鎮教師參與的備課能力考核活動。由教師自主選擇備課科目，學校根據實際劃分研討小組（2-4人），同時備同一課題。活動嚴格要求：現場抽題，在規定的時間內獨立完成一份完整詳細的教學設計。
7、本學期，我們按計畫組織了全鎮國小教師參加了“一日教研活動”，凌先莉、張園園、宋芳、方克宇等年輕教師展示了六年級語文、作文指導、英語等公開課4節。通過上課、說課、評課，充分挖掘公開課中的閃光點和存在的不足。教師們結合自己的教學實際，揚長避短，促使自己在以後的教學中，提高課堂教學能力，形成課堂教學特色，錘鍊課堂教學藝術。
工作年度總結 篇7
今年以來，全區衛生工作在區委、區政府的領導下，在市衛生局關心支持指導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的__大及全國、省、市衛生工作會議精神，以“依法行政、開拓創新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標、一流的成效”為標準，團結帶領衛生系統廣大幹部職工，群策群力，求真務實，發揚“首創精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準全市、全省乃至全國一流水平，突出重點工作有“特色”、亮點工作有“閃光”，不斷加強領導，強化措施，真抓實幹，各項衛生工作穩步推進。
一、各項重點工作穩步推進
（一）社區衛生服務質量和水平得到進一步提升。一是高度重視社區衛生服務工作。年初，區政府召開了全區社區衛生服務提升年活動動員會議，全面安排部署了以提升社區衛生服務質量為目標，以“星級”社區衛生服務站建設為重點的工作任務，區政府印發了《關於開展社區衛生服務質量提高年活動的實施意見》和《泰山區“星級”社區衛生服務站標準》，特別是區委、區政府將提升社區衛生服務水平列入今年的實事項目後，區衛生局高度重視，研究制定了《關於落實區委區政府為民所辦實事項目，提升社區衛生服務水平的實施方案》，實行局班子成員包保責任制，每周調度工作進展情況，及時解決困難和問題。兩次召開全區社區衛生工作現場觀摩調度會議，推動和促進了實事建設項目的順利開展。二是強力提升社區衛生服務質量。①社區衛生服務機構建設水平有新提高。今年以來，先後投資1830萬元對社區衛生服務機構進行了配套改貌建設。目前，全區已建成達到省級示範標準的社區衛生服務中心5個，社區衛生服務站64個，已有13處社區衛生服務站經考核被授予“五星級社區衛生服務站”，並達到功能完善、設施齊全、服務規範的“全省一流”標準。②社區居民的衛生服務受益率和覆蓋率進一步提升。開展了社區居民健康查體，健康調查和隨訪服務全面開展。③社區衛生助理員制度得到全面落實。目前，全區所有社區衛生助理員已經全部經培訓後上崗，制定了社區衛生助理員職責，完善了考核評價標準，對提升社區衛生服務質量起到了很好的推動作用。④加強了人員培訓。舉辦全區全科醫學培訓班5期，舉辦社區中醫適宜技術培訓班1期，由大醫院專家對全區社區衛生人員進行了理論知識和實踐技能培訓。⑤ “健康教育進社區”和“大醫院進社區”落到實處。組織由醫療、預防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團，深入31個社區開展健康教育講座。組織41位大醫院專家到社區衛生服務機構開展坐診、健康諮詢活動3300餘人次，深受社區居民歡迎。⑥全面實行社區衛生服務“信息化管理”。建成了以社區衛生服務中心為網路中心，以社區衛生服務站為終端的微機網路管理系統，並召開了全區“衛生信息化管理”現場會議。
今年以來，國家衛生部副部長、國家中醫藥管理局局長王國強、副局長吳剛、婦幼保健與社區衛生司社區衛生處副處長劉利群、副省長王隨蓮、衛生廳長包文輝、副廳長仇冰玉、省財政廳副廳長阮鳳英、省中醫管理局局長於淑芳、市長李洪峰、副市長徐恩虎等領導先後到我區視察社區衛生服務工作，並給予了充分肯定和較高評價。
（二）新型農村合作醫療健康運行。從鞏固提高“省級新型農村合作醫療工作先進區”入手，不斷加強管理，努力提高服務質量，積極開展了新型農村合作醫療新一輪試點。一是認真做好新農合醫療與服務。採取多種措施，進一步規範各級定點醫療機構全面搞好對參合人員的醫療服務，修訂了新農合補償方案，提高了報銷比例。在全區開展了為參合農民免費健康體檢工作。20xx年，共為參合農民免費健康體檢74262人。二是加強對定點醫療機構的監督。研究制定了《關於加強新農合管理的規定》，區新農合辦公室定期不定期對定點醫療機構進行監督檢查，對定點醫療機構擇優劣汰動態管理，實行末位淘汰。10月份，經檢查對邱家店鎮一處村衛生所取消了定點醫療機構。三是全面推行信息微機網路管理。多方籌集資金，在全區基層醫療機構全面推進醫療衛生信息微機網路化建設與管理，將藥品經營、合作醫療、社區衛生服務和醫療機構管理全部納入微機網路監督與監管。所有村衛生所和社區衛生服務站安裝管理軟體，以街道、鎮為單位設立區域網路，在社區衛生服務中心、衛生院設立信息網路中心，負責信息監管與匯總，並與區新農合管理網路連線。參合病人用藥由微機自動審核報銷，並將信息上傳至新農合管理辦公室予以時時審核監控，防止了套取新農合基金現象的發生，切實管好用好了農民的救命錢。
20xx年，新型農村合作醫療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農民為14.34萬人，參合率達到了98.5%，總計報銷醫藥費953.51萬元 。
（三）農村衛生工作規範運行。一是鄉村衛生機構一體化管理進一步規範。在全區深入開展了一體化管理規範活動，按照“項目化、指標化、責任化”的總體工作要求，實行局領導包保處鎮責任制，每位局領導包保一個處鎮，每周下基層調研、督導、檢查工作進展情況，一周一調度，遇有問題及時解決。在全區開展了新一輪鄉村醫生競爭上崗，人員結構更加合理，使一批有德、有才、有能的充實到衛生隊伍，全區一體化管理運行質量和管理水平進一步得以規範提高。二是基層衛生機構改貌建設進展加快。積極開展“星級”衛生所創建活動，制定下發了《泰山區“星級”衛生所標準》。20xx年，累計投資256.6萬元，新建村衛生所12處，改貌建設10處村衛生所。邱家店中心衛生院遷址建設已經完成，並投入使用。2個鎮衛生院達到衛生院規範化建設標準，民眾就醫環境得到明顯改善。三是藥品器械集中採購健康運行。在全區規範藥品器械統一採購供應制度，對全區所有基層醫療單位藥品實行集中比價採購，由衛生院（社區衛生服務中心）中心藥庫零加價配送到衛生所，藥品降價率26%以上。20xx年，藥品器械集中採購1258.9萬元，比去年增長6%。
（四）疾病預防控制和衛生監督工作得到加強。一是以認真貫徹執行《傳染病防治法》為中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍亂、病毒性肝炎、流行性出血熱、結核病、愛滋病防治為重點的傳染病防治工作，較好的實現了“一個確保”的任務目標。3月中旬、4月下旬，我區先後為全市、全省結核病防治工作會議成功地提供了觀摩現場，受到了與會領導和代表的好評。3月，省衛生廳為我區頒發了“全省結核病防治示範縣”獎牌，區衛生局被授予“全市結核病防治工作一等獎”（考核得分第一名）。區疾控中心被評為“全省結核病防治工作先進集體”。二是大力實施衛生監督力量下沉。區政府印發了《關於進一步加強基層公共衛生工作的意見》，在泰前、上高、徐家樓三個街道和省莊、邱家店兩個鎮設立衛生監督所。聘任了10名衛生監督員和108名村衛生監督助理員、63名社區衛生助理員，建立了覆蓋全區社區和行政村的公共衛生管理和服務網路。5月29日，全市衛生監督力量下沉工作現場會在我區召開，副市長徐恩虎出席會議，來自全市各縣市區50餘名代表參加了會議。三是積極開展赴川抗震救災。四川發生特大地震災害後，我區先後派出14名衛生監督員奔赴一線積極投身抗震救災工作，他們不怕犧牲、不畏艱險、連續奮戰、恪盡職守，先後有2名同志在抗震救災一線火線入黨，有8名同志分別受到國家、省、市記功表彰。
（五）中醫藥事業有了新的`發展。將中醫和中醫適宜技術推廣工作納入衛生工作總體規劃，制定下發了《關於進一步加強中醫工作的實施意見》、《關於推廣套用50項中醫適宜技術的通知》等規範性檔案。先後投資400餘萬元，對中醫二院病房樓進行擴建改建，新設中醫專科病床，更換新上了先進醫療設施和設備，改建新建了製劑中心、查體中心、門診輸液觀察中心和餐飲服務中心，最佳化美化了就醫環境同時。以中醫適宜技術推廣及康復理療為特色，投資500多萬元在原泰山區衛生防疫站舊址籌建了治未病中心，在10個社區衛生服務站開展了“中醫治未病”試點。20xx年1月21日，治未病中心被國家中醫藥管理局確定為“國家第一批治未病預防保健服務試點單位”，4月12日，國家衛生部副部長、國家中醫藥管理局局長王國強在副省長王隨蓮、衛生廳長包文輝的陪同下，視察了中醫二院治未病中心工作開展情況。
（六）行業作風建設得到進一步加強。一是按照區委、區政府總體安排和部署，在全區衛生系統深入開展了“轉變思想作風大討論活動”、“入黨為什麼、在位謀什麼、走後留什麼集中教育活動”、“向區法院、市區國稅局學習活動”、“加強作風建設、促進社會和諧主題教育活動”、“爭創服務、創新、爭先型機關及行業活動”等一系列活動。二是進一步建立健全了治理商業賄賂長效機制。三是開展了紅十會“溫暖送千家，博愛在齊魯”送溫暖活動，走訪慰問貧困戶100戶，發放慰問金xx0元；與陽光貝貝兒童用品專賣店聯合舉辦了“關愛貧困兒童愛心援助活動”，向15名住院貧困兒童發放了價值5000餘元的慰問物品。四是在全區衛生系統開展了面對面民主評議政風行風活動，先後召開4次面對面民主評議政風行風大會，從衛生局長、區直醫療衛生單位主要負責人、各處鎮社區衛生服務中心主任（衛生院長）到各社區衛生服務站站長（衛生所長），依次上台述職，特邀人大代表、政協委員、機關（村、社區）幹部等社會各界作為評審，大大促進了全區衛生系統整體行業作風的加強和提高。在20xx年12月底舉行的全區民主評議政風行風活動中，區衛生局取得了經濟和社會管理類第五名的好成績，區衛生監督局列行政執法類第一名。五是加強了衛生宣傳報導工作。充分利用泰山區衛生局網站，將衛生局有關檔案、公告、通知在網站上及時發布，大大提高了工作效率；積極撰寫衛生新聞稿件，及時報導衛生局及各單位的衛生新聞動態，積極宣傳各單位的好經驗、好做法；今年以來，在大眾日報、齊魯晚報、山東衛生、泰安日報、泰安電視台等報刊新聞媒體上發表新聞稿件200餘篇。
二、存在的主要困難和問題
一是衛生事業發展步伐滯後。面對激烈的醫療市場競爭環境，醫院面臨生存與發展的壓力加大。醫療服務質量和水平還不能很好地滿足人民民眾的需求；醫療人才匱乏，技術落後的問題比較突出；區直和處鎮公立醫療機構規模受限、房屋陳舊、設備技術落後，個別村、社區沒有集體舉辦的衛生站所，難以擔負起公共衛生職責，部分偏遠落後農村衛生所房屋破舊、設施落後。這就要求我們必須在技術、人才、服務和環境條件方面加快改善，以適應廣大人民民眾日益增長的衛生保健需求。
二是社區衛生經費仍顯不足。目前社區衛生服務機構的資金短缺問題十分普遍，資金缺乏困擾著社區衛生服務工作的發展。社區衛生服務項目如預防、保健、健康教育、康復、計畫生育技術指導等都是公益性無經濟效益的工作，盈利的空間相對較小。雖然區財政、辦事處、社區居委會在社區衛生服務站的基礎設施方面的給予扶持，但比起實際需要的社區衛生經費投入還有一些差距。
三是衛生人才匱乏。引進人才的機制不活、政策不優惠，真正的人才難以入編和兌現工資，導致衛生人才、尤其是高層衛生技術人才引進難，專業技術人才嚴重匱乏，鄉鎮衛生院近幾年來，基本沒有安排分配本科畢業生。
四是中醫重點專科建設還需進一步加強。中醫藥綜合服務、中醫藥綜合開發與套用水平有待於進一步提高。
五是疾病預防控制任務日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識的日益提高，各級黨委、政府、廣大人民民眾對疾病預防控制日愈關注，工作要求越來越高，疾病預防控制任務日愈繁重，工作壓力越來越大。
六是衛生監督執法工作面臨的形勢十分嚴峻。食品衛生安全形勢不容樂觀，多數中小餐飲單位衛生條件差，消毒設施不全，消毒措施不落實。無證經營現象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛生問題。職業衛生隱患仍然存在，防控工作難度很大。
三、20xx年工作思路、重點和措施
總體思路是：以黨的__大和__屆三中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，以民生工程為突破，大力加強公共衛生、社區衛生和農村衛生，突出重大疾病防治，推進中醫事業發展和科技興醫戰略，提高醫療服務質量，強化醫德醫風建設，推進衛生事業全面、協調、可持續發展。
（一）突出抓好衛生民生工程。把涉及廣大人民民眾切身利益的衛生民生工程作為衛生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來抓。實行衛生民生工程目標管理，加強督導，明確責任，分級負責，落實任務，確保完成城市社區衛生服務體系和農村衛生服務體系、新型農村合作醫療全覆蓋、重大疾病醫療救治三大衛生民生工程任務。
（二）不斷推進城市社區衛生服務體系建設。認真落實推進城市社區衛生服務體系建設省級重點聯繫城市各項工作，積極開展“社區衛生服務創新提升活動”，在社區衛生規劃、籌資與補償機制、運行機制、績效考核、人才吸引、服務模式等方面進行重點突破和創新。進一步加大社區衛生服務機構基礎設施建設、人才隊伍建設、服務能力建設和制度建設，年內新建財源社區衛生服務中心、廣生泉社區衛生服務中心。繼續開展星級社區衛生服務站創建活動，年內五星級社區衛生服務站達到30個。實行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進社區、慢病防治進社區、婦幼保健進社區、殘疾人康復進社區、計畫生育指導進社區、信息技術進社區的“六進社區”服務模式。開展社區居民免費健康查體，60歲以上老年人查體率達到95%。建立健全內部財務收支管理制度，開展收支兩條線管理試點。大力開展“專家進社區”、“衛生職能進社區”及“中醫藥進社區”活動。年內創建為國家級中醫藥特色社區衛生服務先進區。
（三）不斷完善新型農村合作醫療制度。鞏固提高省級新型農村合作醫療試點成果，進一步完善合作醫療服務制度和管理規範，加強資金使用的監督管理，全面推行新農合信息微機網路管理，推行統一藥品價格制度和單病種限價收費規定，不斷提高民眾對新型農村合作醫療的滿意度。新型農村合作醫療農業人口覆蓋率99.8%。
（四）加強疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發公共衛生事件應急機制，加強對嚴重威脅人民民眾健康的傳染病、地方病、職業病和慢性病等疾病的預防控制和監測；進一步落實愛滋病、結核病等重大疾病防治措施，實施“第五輪全球基金流動人口結核病防治二期項目”。抓好預防接種門診規範建設和疫情信息網路體系建設，提高預警預測能力，有效控制疫病的流行和傳播。
（五）推進公共衛生體系建設。深化衛生監督體制改革，不斷完善衛生執法運行機制和保障機制；加強農村衛生監督體系建設，在全省、全市率先實行衛生監督力量下沉到處鎮、到農村，完善農村衛生監管網路，強化農村衛生監督執法工作；加強監督監測實驗室裝備，進一步提高應對突發公共衛生事件處置能力；全面加強公共衛生和衛生全行業監管，建立食品衛生長效監管機制；加強健康促進與教育；大力促進食品衛生、職業衛生、學校衛生工作。繼續深入開展打擊非法行醫專項整治活動。
（六）切實加強農村衛生工作。加快建立健全以區級醫院為龍頭，處鎮衛生機構為骨幹，村衛生室為基礎的農村三級醫療衛生服務網路，逐步完善處鎮衛生機構管理和運行機制，全面推進處鎮衛生機構和村衛生室規範化、標準化建設，加大村衛生所改貌建設力度，年內進行省莊鎮衛生院改擴建，規劃新建村衛生所28處。大力開展星級衛生所創建活動，年內五星級衛生所達到15個。繼續開展基層藥品統一採購供應，集中採購供應達100%。完善鎮（處）村衛生服務一體化管理工作，進一步提高農村衛生服務整體水平。
（七）進一步加強婦幼衛生工作。全面實施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統保健“三期保健”，提高孕產婦和兒童保健覆蓋率，進一步降低出生缺陷發生率和孕產婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。
（八）加強中醫和科技興醫工作。認真做好“國家級治未病預防保健服務試點”工作，大力加強治未病中心內涵建設和服務能力建設，積極開展“中醫治未病進社區活動”。積極籌建泰山區中醫預防保健醫院，年內開展“全省首批社區中醫預防保健建設項目”。繼續推進中醫“名醫、名科、名院”和中醫“進農村、進社區”戰略，大力加強中醫人才隊伍建設、中醫機構內涵建設和專科專病建設。加快學術和技術帶頭人培養，推進重點學科建設，加快適宜衛生技術推廣套用，強力推進全區科技興醫工作，年內創建成“全市護理服務示範病房”。
（九）加強衛生行業作風建設。繼續深入開展創建“服務、創新、爭先”型行業活動；樹立行業典型，積極開展“人民的好醫生”、“十佳醫務工作者”等評選表彰活動，以先進典型帶動全行業作風的轉變；深入開展治理商業賄賂工作；保持“市級文明機關”稱號，行評位居前列。
工作年度總結 篇8
20xx年，是我們法院努力克服案多人少、債務累累的重重困難，取得兩個文明建設雙豐收的一年。一年來，辦公室全體人員與全院法官幹警一道，在院黨組正確領導下，在各部門的大力協助下，圍繞法院審判工作重點，統一思想、堅定信心，按院領導的要求，抓緊司法政務後勤服務管理，做好為領導、為領導機構、為法官幹警三個方面的服務，認真履行了司法政務的各項職責，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作～達到了目標要求，取得了較好的工作實績。
一、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質。
（一）從年初開始，按照法院的政治學習安排，結合本部門實際，擠時間組織了學習。並把學習理論和解決問題結合起來。在學習中，通過討論，相互啟發，共同提高。每個人都寫出學習規章制度、觀看廉政建設錄像等的深刻體會，強化敬業意識，改變工作作風，增強信念，盡職盡責，踏實做好本職工作，爭做好乾警。
（二）全體人員圍繞“公正執法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“視窗”，努力樹好“視窗”形象、注重部門人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業心、責任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日裡工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發生了很大的轉變。
二、主要工作任務完成情況
（一）積極轉變工作作風，強化部門內部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優質服務”為宗旨，深刻自己，積極轉變工作作風，端正工作態度。每周五按時召開室務會，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規範了工作程式，保證了工作的及時性、準確性和全面性。
（二）、結合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規章制度。印發多項規章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化、制度化。
（三）、在文秘工作中，辦公室著力強化運行的規範。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數檔案的處理達到了這一目標。相關的檔案資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。
（四）、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協助各部門順利完成了全州立案工作現場會等一些大小會議，接待了州、市等有關部門的各種檢查，沒有出現失誤。
（五）積極編輯、撰寫論文和信息報導宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120餘篇，其中100多篇分別雲南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執行動態》等宣傳媒介採用，發出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執法動態”3期，有的論文還被州中院轉發。通過與市電視台、市無線廣播電台加強了聯繫，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節目，有效地溝通了讓社會監督、理解法院審判工作的渠道。
（六）、紮實開展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊。辦理調檔查閱162件，辦理調卷46卷。由於檔案室空調、電腦設備配置等原因，對法院檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案管理工作仍然沒有放鬆，按照既定計畫，努力完成案卷整理歸檔工作。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的檔案，沒有發生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執法檢查的統一安排，在辦公室範圍內舉行一次保密教育活動，提高了辦公室人員的保密意識。
（七）、強化了安全及車輛管理。由於法院辦公室駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行交通管理有關規定及法院有關的安全管理制度和規定，一年來未發生大交通事故。同時還注節約汽油和修理費用。
三、存在的問題及不足：
辦公室的工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多。一年來，辦公室全體同志團結一心，互相協作，加班加點，埋頭苦幹，努力完成了各項工作任務，儘管部門全體人員都作了較大的努力，但是距離責任目標要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現在：
一是為審判工作和執行工作服務的潛力尚未全部挖掘。
二是在執行紀律上還有不嚴的地方，如有時還會有遲到、早退現象發生。
三是基礎管理有所放鬆，對部門內部運行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。
對於這些問題，我們決心在今後工作中認真加以解決。
四、明年工作思路：
一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發揮參謀助手和綜合協調作用。強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協調力度，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。
二是信息宣傳要進一步健全信息網路，拓寬信息來源，暢通收集、組稿、編輯、報送渠道，加快信息傳遞速度，做好深層次綜合分析信息，提高信息質量和適用性，完善考核獎懲機制。
三是督查督辦要狠抓落實，注意與相關部門溝通協調，尋求配合支持。查辦規律和信訪動態，為決策提供參考依據。
四是保密工作要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監督，確保印章、密碼、涉密檔案和審判秘密安全。強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要嚴格駕駛操作行為的規範，對容易引起安全事故的不規範操作行為進行嚴肅處理。
五是要充分利用計算機網路等科技條件，加強人民法院信息化建設和套用，結合各法院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統計、隊伍管理、硬體設施。注重提高辦公室人員的業務素質和工作技能。充分發揮辦公自動化系統的管理與服務職能。加快推進檔案管理現代化管理模式，探索嘗試檔案資料的.開發利用。
六是與人大代表聯絡工作要堅持長期性、制度化，建立定期向人大代表、政協委員報告工作制度，處理議案、提案和意見、建議，做到既要熱情周到、服務到位，及時回復，又要堅持法律原則，耐心細緻做好工作。
七是努力做好各項後勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。一是努力提高思想素質。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規則約束自己，做到自重、自警、自盛自勵。二是要刻苦學習，努力提高業務水平。辦公室工作人員要適應形勢發展的需要，增強學習的緊迫感和自覺性，不斷拓寬知識面。三是勤奮工作，不斷在提高工作質量上狠下功夫。保持優良的工作作風，任勞任怨，埋頭苦幹，開拓進取。
20xx年裡，辦公室全體同志決心按照上述七個方面的要求，繼續做好辦公室日常工作，為院領導，審判工作和其他各項工作的開展發揮更大的服務作用。
以上是辦公室20xx年的工作及新一年的工作打算，不妥之處，請領導和同志們批評，謝謝大家。
各位領導、各位幹警：新一年的征程馬上開始。我在這裡代表辦公室全體人員，借良機，向全院黨政領導班子及各位領導、向全院法官幹警致以新年的祝福，願大家在新的一年中工作順利、身體健康、事業進步！
工作年度總結 篇9
我是20xx年來到xx公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。先就以一年的工作情況做以總結：
一、現存的缺點
對於市場的`了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
二、市場分析
我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求以下，排氣量在以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要xx元，也就沒什麼優勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤xx元，淨利潤xx元，平均每台車利潤是xx元。新年到了我也給自己定了新的計畫，20xx年的年銷量達到台，利潤達到，開發新客戶家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
三、20xx年工作計畫
1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。
2、與客戶建立良好的合作關係。
3、不斷的增強專業知識。
4、努力完成現定任務量。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
工作年度總結 篇10
20xx年，在縣委領導下，X黨委堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以深入開展黨的民眾路線教育實踐活動為抓手，以改進黨員幹部作風為主線，以創建“服務型、學習型、創新型、廉潔型”黨組織為目標，堅持書記抓、抓書記，切實加強黨組織自身建設和黨員幹部隊伍建設，著力衛生為民、服務百姓健康，為推動衛生事業快速健康發展提供堅強的組織保證。現將20xx年基層黨建工作總結如下。
一、圍繞服務型黨組織建設，著力強基固本，夯實服務基礎。
一是落實黨建責任。認真落實“一崗雙責”工作機制，黨組織書記為黨建工作第一責任人，黨委班子成員分工負責聯繫直屬單位黨建工作。層層簽定目標責任書，把黨建工作與衛生工作同安排同布置、同檢查同考核。二是強化組織建設。建立完善了基層黨組織領導機構和辦事機構，實行黨政領導分設，強化組織領導。完成了基層黨組織換屆工作，規範了活動陣地，實行了黨務政務公開，強化了黨建文化建設，做好了宣傳、動員和組織民眾工作。三是抓好隊伍建設。選優配強了基層黨組織書記和黨務幹部，定期對基層黨組織書記進行述職考評，對黨員進行黨性分析、民主評議。堅持高標準發展黨員，嚴格規範管理。今年發展黨員8名，培訓基層黨組織書記14人、表彰8人，表彰黨務幹部6人、優秀共產黨員26人。四是加強黨群共建。建立健全了衛生系統工、青、婦組織，開展了豐富多彩的“七一”慶祝和群團活動，有效推進黨群工作一體化建設。
二、圍繞學習型黨組織建設，著力素質提高，增強服務能力。
一是抓學習教育。強化政治思想教育，大力開展黨員幹部理想信念、社會公德、職業道德、個人品德教育，培養黨員幹部公道正派的思想品德、健康向上的道德情操。二是抓能力提升。以創建“四好”班子為目標，堅持中心組學習制度，強化班子和幹部隊伍培訓學習、素質能力提升，增強凝聚力和戰鬥力。今年，系統內各黨組織舉辦各類培訓4期9班次，培訓人員1100餘人。三是抓教育實踐。把深入開展黨的民眾路線教育實踐活動與創建學習型機關、爭做學習型幹部相結合，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，堅持“為民務實清廉”主題，認真抓好學習教育，廣泛聽取意見，深入查找問題，紮實開展批評，積極落實整改，規範建章立制。切實轉變作風，著力服務民眾，推動衛生工作。活動中局班子集中學習20次，累計50餘學時，班子成員撰寫黨課講稿13篇、學習心得20篇，學習筆記均達1萬字以上;收集聽取意見185條;製作宣傳標語24條、展板13張，編寫活動簡報60期。
三、圍繞創新型黨組織建設，著力載體創新，豐富服務內容。
一是認真開展“走基層”活動。紮實做好“雙聯”、定點扶貧和“雙報到”等工作，主動為民眾辦實事、辦好事。今年各黨組織共為聯繫村提供幫扶資金近5萬元，走訪民眾600餘人，慰問困難民眾100餘人，發放慰問金3萬餘元。二是深入開展黨員志願服務活動。成立了黨員志願服務和應急搶險突擊隊各8支，認真開展送健康、義診義檢和黨員義工日等活動。共組織送衛生下鄉活動10次100餘人次，發放宣傳資料5000餘份，免費體檢1000餘人次，幫助村民辦理慢病卡20餘人次。三是紮實推進健康服務“四大行動”。以實現人人享有基本醫療衛生服務為目標，深入推進“區域醫療聯合體攜手送健康”、“服務百姓健康”、家庭醫生“簽約式”服務、“中醫藥養生保健特色服務”四大行動，提升為民健康服務水平。四是繼續開展“三好一滿意”活動。紮實開展以改善服務態度、加強質量管理和醫德醫風教育的“三好一滿意”活動，做到“服務好”、“質量好”、“醫德好”、“民眾滿意”。
四、圍繞廉潔型黨組織建設，著力政風行風，提升服務水平。
一是認真落實責任。把黨風廉政建設和反腐敗工作列入重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導協助抓，構建了衛生系統懲防體系。二是嚴格執行規定。認真貫徹落實中央、省、市、縣關於作風建設各項規定及衛生行風建設“九不準”規定，強化政風行風建設，規範從業行為，從反對“四風”做起，充分發揮黨員幹部在推進衛生改革中的表率作用。三是強化教育查處。加強警示教育和違紀案件查處，教育黨員幹部嚴格遵紀守法，營造廉潔行醫的良好氛圍。今年查處違紀案件1件，受理各類信訪23件，回復23件。
五、圍繞服務中心服務改革，著力推動發展，提高服務實效。
一是注重結合。局黨委按照“圍繞業務抓黨建、抓好黨建促業務”的思路，認真謀劃，精心組織，把黨建工作與業務工作有機結合起來，互促共進，整體推動，全面提高。二是注重實效。目前，我縣已成功創建成“全國中醫工作先進單位”、“國家衛生應急綜合示範縣”、“全省公衛示範縣”和“慢病示範區”。
20xx年的黨建工作雖然取得了一定成績，但離上級的要求還有一些差距：一是服務民眾的手段單一，措施不新。二是少數黨員的宗旨意識有所淡化。下一步我們將以開展黨的民眾路線教育實踐活動為契機，不斷創新思維，創新工作方式方法，提高黨建工作水平，增強服務發展、服務民眾的本領，為我縣衛生事業發展、建設“綠谷紅城、幸福旺蒼”作出積極貢獻。
工作年度總結 篇11
我叫==，20__年4月進入中國神華神朔鐵路分公司機務段運轉車間工作，20__年提職為學習司機，20__年提職為司機，20__年提為司機長，20__年被聘為運轉車間教育培訓組兼職教員。在擔當乘務員職務中，我一方面不斷提高自身理論知識水平，另一方面還不斷參與車間各種技能水平的探索試驗，在工作期間參與了運轉車間《萬噸機車試驗報告》、新版《乘務員應急故障處理》和《交流機車乘務員手冊》編寫。在工作期間我吃苦耐勞，兢兢業業通過個人努力先後取得機務段技術比武20__年乘務員背規第一名、20__年機車司機第三名、20__年機車司機第二名以及20__年公司優秀團員榮譽。
一、政治上積極進步，處處以黨員的標準嚴格要求自己。
自進入單位後我就積極通過黨建知識的學習與實踐，來提高自身的黨性修養，努力做到“未進黨的門，先做黨的人”，以優異的工作成績充實自己。我平時努力能以一名正式黨員的標準嚴格要求自己，不為己，不為利，始終把集體利益放在第一位，在困難面前，勇於迎難而上，發揚“舍小家為大家”的崇高思想，我現處於運轉車間黨支部考察期，我會儘快努力使自己加入中國共產黨的隊伍中。
二、刻苦鑽研業務技能，夯實自身基礎，實現自身崗位價值。我自20__年參加工作以來，一直在乘務員崗位上奮鬥拼搏。進入機務段後，自接觸SS4B電力機車起，只要在段一刻，不管身處何地，我都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務知識，爭當行家能手。“乾一行，愛一行，精一行”一直是我的座右銘，我也是憑著這樣一種堅定的信念，一直在乘務員工作中實現自我價值。現在我已熟練掌握機車乘務員業務技能，先後擔任學習副司機、學習司機、司機、司機長和運轉車間教育培訓組兼職教員、教育培訓組組長，這樣的成長經歷也使我成為運轉車間的一名綜合運用人員。記得我剛進單位時，為了儘快掌握乘務員業務知識，我每天都提前一個多小時進入學習室，將乘務員應知應會的技能業務書背誦理解記憶，就是這樣的好習慣，讓我有充足的時間學習到更多的業務知識，為後期的跟車實習打下了良好的基礎。近幾年裡我也不斷提高自身各項培訓，為了提高自己的文化素養，20__年我申報了西南交大網路學院本科，現以是西南交通大學網路學院電氣工程及其自動化班本科學生。在進入車間擔當學習副司機跟車實習期間，我時刻努力要求自己，一定要在短時間內啃下這塊硬骨頭。在日常跟車期間我時刻要求做到“三勤”-眼勤、嘴勤、手勤，眼勤是眼睛裡要有活，而且是自己力所能及的範圍內的，一上車後我及時將司機室進行衛生清潔，將各玻璃進行擦拭，確保司機學習司機瞭望條件;嘴勤就是要尊重自己身邊所有師傅，只要第一次跟車見到的師傅，日後不管何時再見都非常尊重，口口不離師傅兩字，一日為師終生為父，這樣才能尊重師傅;手勤是眼裡看到活後的具體表現，平日裡一定要將師傅伺候的舒舒服服，儘量營造出和諧乘務組。真是有了這樣的付出，才贏得了更多師傅的青睞，在各位師傅的大力幫助和教導下，我在跟車實習期間，贏得了比身邊更多同事的照顧，只要有時間師傅們就帶我去機械間裡進行學習，囑咐我在學習副司機起就要開始記憶機車內部各部件的具體位臵和作用，理論聯繫實際，將課本上的知識進一步與實際結合起來。在這種良好環境陶冶下加之自身奮鬥，確保了我在短時間裡將機車上的各種設施和行車知識熟記於心，為日後的安全平穩運輸奠定了堅實基礎。隨著自身的不斷努力奮進，我一步步進入了車間教育工作，參與了車間各項專業制度的編寫工作，自20__年神朔線第一列萬噸組合列車開行至今，萬噸機車以此為了我車間運輸的主力軍，但是萬噸設備的增加，帶來了不同往常的故障處理辦法，在多方部門的大力協調下，我和班組成員認真總結萬噸機車不同與改造前的故障處理辦法，編寫了具有指導性意見的《萬噸機車試驗報告》，該項報告還榮獲了機務段20__年度合理化建議二等獎。我車間《應急故障處理辦法》自神朔線電氣化開通初期就已定型，但是隨著機車新設備的不斷更新，比如LCU主機代替中間繼電器，新增設的萬噸設備，相分段兼容裝臵等的裝車，使原有的應急故障辦法已經不能滿足一線運輸任務，編寫新版乘務員應急故障處理迫在眉睫，我在車間領導下進行了新版乘務員應急故障處理辦法的修訂工作。神華八軸交流機車自20__年初進入我段後，做為車間主管教育的負責人，我第一時間組織班組成員進行相關業務技能學員，儘快充實自身交流機車水平，在短時間內我結合現有直流機車相關作業制度，編寫出了第一版《交流機車乘務員手冊》，為一線交流機車乘務員技能學習提供了指導性意見。在自己擔當運輸生產過程中，我不斷發現和總結完善現機車運行途中存在的安全隱患，並且制定出了切實可行的處理指導意見，現就發現和解決的問題進行匯總如下：
(一)、SS4B型電力機車劈相機運行途中注意事項。
SS4B型電力機車是國產重載電力機車，它在輔助電路中比SS4改機車多了一個劈相機，以進一步來提高輔助電路的供電質量，改善輔助供電系統的三相不對稱性，並且提高系統的穩定性和可靠性。但是目前在我段運行的SS4B型電力機車途中只使用第一劈相機，第二劈相機一直處於切除狀態。由於其與眾不同的輔助控制電路，使之在運行途中也會出現意想不到的安全隱患。在牽引列車運行途中，當機車劈相機1三相自動開關215QA因為種.種原因動作後，我們的乘務員將很難在第一時間通過任何情況發現215QA動作，因為當215QA動作後，由於劈相機2三相自動開關216QA處於閉合狀態，劈相機控制電路將能夠正常保持(215QA和216QA常閉聯鎖並聯)，此時在輔助電路中，雖然劈相機因215QA動作而停止工作，但此時任意一運轉輔機都可以頂替一台劈相機(如同SS4改機車使用牽引風機1代替劈相機工作一樣)，此刻劈相機1信號控制電路也因沒有215QA聯鎖而導致主台故障顯示屏沒有任何故障燈顯，這將會給乘務員帶來極大安全隱患。因為當機車因種.種情況需要斷開主斷路器後，乘務員再次啟動劈相機時，此時乘務員沒有認真注意主台故障顯示屏時，急於閉合輔機按鈕後，將會造成各輔機走單相的發生，給行車帶來極大安全隱患。因此，經過縝密分析和冷靜思考後，我發現此時若將劈相機2三相自動開關216QA斷開後，只要劈相機1三相自動開關215QA動作，566KA將會失電，566KA聯鎖在信號控制電路中將使主台故障顯示屏上劈相機1燈亮，且566KA聯鎖的斷開也會使其輔機控制電路失電而停轉，副台上的各輔機同時亮，第一時間可以提示乘務員劈相機三相自動開關動作，給乘務員提供處理故障依據。所以SS4B型電力機車運行途中使用一台劈相機時，務必使用劈相機三相自動開關閉合，未使用的劈相機三相自動開關必須斷開。
(二)、乘務員如何快速有效判斷機車車頂高壓設備接地的預案。機車車頂高壓設備是將接觸網高壓電引入機車內部的主要設施，並且能夠實現多節機車高壓電路的相互連線，其設備的繁多，電壓等級之高都是有目共睹的，這就造成了運行途中車頂會時常出現高壓設備接地，尤其是進入春秋季節後，沿線風大，一些極易導電物質會時常出現在弓網或車頂設備上而造成接地;並且遇天氣不良時，空氣絕緣性能降低，也會造成高壓絕緣瓷瓶爬電而造成車頂設備接地的出現。頻繁的車頂設備接地，加之故障的突發性和缺少判斷依據給一線乘務員降低故障延時帶來了不便。如何能在車頂設備接地後第一時間判斷此時車頂是否還存在接地點是這次討論分析的重點。
機車車頂設備接地後，往往伴隨著巨大放炮聲，同時變電所跳閘，如果車頂接地點處於機車高壓電流互感器7TA以後，由於瞬間車頂短路接地將使7TA監測到原邊電流大於320A，觸發原邊過流繼電器101KC動作，繼而引發主斷跳閘，機車主故障顯示屏顯示“原邊過流”信息，提醒乘務員注意到原邊有過流現象發生，從而採取相應措施。但是由於車頂高壓帶電設備基本都處於7TA以前，所以車頂出現接地點大多是發生在7TA以前，當下機務段所有機車車頂由於缺少硬體設備保護，此時的接地僅僅只能依靠接觸網瞬間出現短路後，變電所跳閘實現一級保護，2s後變電所將再次供電如果此時接地點仍未消除，將使接觸網失壓，避免故障的擴大。按照現在乘務員非正常預案辦法，出現接觸網失壓後，乘務員將採取常用制動措施使列車停車，進而判斷車頂是否還存在接地點，這給乘務員在現實中處理著實帶來了不便，怎么才能更快更有效地判斷出車頂此時還存在有接地點沒?
我認為此刻可以使用103PV網壓表這個利器來迅速簡便實現判斷此刻車頂是否還存在有接地點。在SS4B型機車主電路中，103PV網壓表的顯示是經過高壓電壓互感器6TV降壓後再依靠103PV網壓表監測接觸網網壓。在正常斷電降弓情況下，由於接觸網導線與車頂設備的互感作用，在103PV上能夠顯示2-3KV左右的互感電壓，如果車頂設備有接地現象後，由於6TV原邊接地將不會出現感應電勢，網壓表也不會有感應電壓的出現。我為證實此種情況，在庫內還做過類似試驗，在機車處於整備作業線後，打完隔離開關後，上車頂人為將7TA以前任意一高壓設備用鐵絲進行接地，然後下車頂閉合隔離開關，發現此刻103PV網壓表此刻將不再顯示2-3KV左右的互感電壓，以此來證實了自己的先前理論。所以通過上述分析驗證，當車頂發生接地現象後，乘務員若要及時快速判斷出車頂此時是否還存在接地點，可以在接觸網供電後人為確認103PV的顯示，如果此時顯示有2-3KV左右感應電壓，表明車頂設備此刻未接地，在判斷車頂設備正常後可以直接升弓開車，入庫整備作業認真確認車頂設備是否有異狀。如此時沒有顯示2-3KV左右感應電壓，乘務員應意識到車頂此時還有死接地點，若盲目升弓後，將會造成接觸網和車頂設備出現二次損壞，應立即將情況匯報相關部門後，申請停電命令後上車頂處理或通過高壓隔離開關將接地節機車甩開後，使用未接地節機車維持運行。這樣就可以給乘務員提供在車頂發生接地現象後提供了應急預案，方便乘務員判斷處理故障。
但是，此種車頂設備接地判斷應急預案也有它的局限性，因為當天氣不良時，空氣中水分或雜質過大時，將影響車頂設備的絕緣性能，若此時車頂設備絕緣性能降低時，將直接影響到6TV感應電壓的問題，最後也將導致103PV顯示感應電壓基本為0。若此時發生車頂接地現象後，將會給乘務員判斷車頂是否還存在接地點而造成干擾。所以，乘務員在正常運行途中判斷一定要警惕仔細，排除客觀實際情況，通過判斷103PV網壓表和二次升弓來確認是否存在車頂有死接地現象。
三、認真落實各項規章制度，確保全全生產。
安全運輸是我們鐵路行業頭等大事，重中之重，也是一個企業基層班組長最大的責任，我在日常工作中確立了“抓生產從安全入手，抓安全從生產出發”的工作指導思想，確保職工安全作業是關鍵，我努力學習各項安全生產制度，做到安全第一，預防為主，發現作業中存在有不安全行為的立刻制止，以確保全全生產有序進行。
以上就是我的個人技術工作總結，雖然取得了一些成績，但是遠遠不夠，在以後的工作中，我要更加努力學習專業知識，從各個方面完善自己，力求做一名業務精湛能手。
工作年度總結 篇12
溫泉縣城鎮國小是一所“校園寬、環境好、質量高、有特色”的文明校園，學校現有教職工180多人，學生1000多人，而且還有寄宿生。20xx年學校一如既往的高度重視應急管理工作，始終把它作為頭等大事常抓不懈，緊密結合學校實際，不斷完善相關預案，強化隱患排查，加強應急知識教育，不斷提高廣大師生應急技能，保障了學校的和諧穩定，維護了良好的教育教學秩序。先將全年工作總結如下：
一、加強應急組織機構建設，完善各項應急預案。
我校將應急管理工作列入學校領導的重要議事日程，成立了由校長戴伸同志任組長，副校長馬木提江同志、吐爾遜艾力同志、伊曉軍同志和陳福強同志任副組長，學校的各級主任以及各班主任為成員的應急管理工作領導小組，領導小組下設應急管理辦公室，由李芹同志具體負責。學校先後制定和完善了《溫泉縣城鎮國小關於突發事件處理應急預案》、《溫泉縣城鎮國小師生食物中毒事故處理應急預案》、《溫泉縣城鎮國小預防傳染病工作預案》、《溫泉縣城鎮國小消防安全應急預案》、《溫泉縣城鎮國小地震應急預案》、《溫泉縣城鎮國小維穩應急預案》等應急預案措施。特別是對食品安全、防震防傳染、防踩踏、交通安全、甲型H1N1流感和手足口病防控等重大突發事件，制定了更加詳細具體的應急預案。
學校建立了“三級安全應急保衛網”組織：即由校級領導——各處室主任——班主任形成的'學校“三級安全應急保衛網”，明確統一應急指揮信號：哨音代表集會，警報代表地震或火災，學生應快速有秩序的下樓，緊急鈴聲代表校園出現不安全，學生應關閉教室門窗，躲在教室。應急管理工作堅持校長負責制，由校長負總責，與分管領導、班主任、宿舍、食堂、實驗室等專管人員簽訂工作責任書，層層落實責任制，按照“誰主管，誰負責”的原則，建立了校園應急管理工作責任追究制。凡因失職、瀆職造成安全事故或學校財產損失的，都要追究領導和相關人員的責任。學校對周邊環境的重點部位有針對性地採取應急措施，突發事件一旦發生，各處室、各部門都能夠各司其責，密切配合，妥善處置，確保了全校的突發性事件發現得早，處置得及時。
二、加強宣傳，創建文明校風。
我校長期堅持安全教育“進課堂”，一方面，利用思品政治課，適當地增加安全教育的內容；另一方面，以主題班會、隊會的形式開展各種形式的安全教育，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，利用會議、櫥窗、黑板報、手抄報、調查問卷等多種宣傳形式，宣傳公共安全和應急防護知識，每年學校聘請有關專家來校講座，全面提高學生的安全意識、責任意識、參與意識、自我保護意識，組織師生學習消防、地震、食品安全，交通事故、意外傷害等應急及互救、自救常識。
三、完善應急設施，做到人防、物防、技防相得益彰。
我校在應急管理中堅持兩手抓，既抓全體師生的安全教育這一軟措施，又抓學校各項安全保衛物資設施這一硬措施。學校由伊曉軍副校長主管應急管理的物資設施工作，定期對學校外部環境、內部設施進行清理整頓。學校德育處積極與公安、交警、工商、文化等部門聯繫，整頓治理學校周邊環境。後勤處為了確保應急管理物資設施到位，按時更換補充滅火器，裝窗戶防盜網，防盜門。到期滅火器按時換粉，有安全隱患的水電路進行了整改和維修，每月對校內學生公寓、教師公寓、教學樓、實驗樓、食堂、樓道的水電線路和消防設施進行一次排查，發現問題及時整改。20xx年以來，學校加大投入，先後在教學樓、宿舍樓、操場安裝了校園監控；在樓梯間張貼了標語或安全警示牌，設定了安全疏散通道和緊急照明燈，嚴格明確24小時輪流值班門衛制度，使應急管理工作步入正軌。經過近幾年的不斷努力，已經具備處理應急突發事件的良好能力。
四、開展應急演練活動，提高應急處置能力。
我校十分重視應急救援隊伍的建設，努力打造一支“快速反應、協同作戰、運轉高效”的應急救援隊伍。學校建立了應急演練制度，每年組織開展大規模專項預案演練活動。在緊急疏散應急演練和防震演練中，全體師生全部安全撤離樓體，疏散至緊急避難場所，我們的應急處置演練工作做到快速反應、沉著應對、嚴密部署、處置迅速。通過演練，不僅鍛鍊了救援隊伍，找出了不足，還為提高應急救援技戰術水平、快速反應能力和各處室協調配合能力打下了堅實的基礎。提高了全體師生面對突發公共事件的自我保護意識和當機決斷能力，限度的排除各種安全隱患。
工作年度總結 篇13
20xx年對於物業管理來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業管理客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部後，以最短的時間內，掌握本部工作程式，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪萬餘次，客服員登門走訪業主200餘戶，投放各類通知20餘份。截止20xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現小區在住人數3500餘戶。
本年度物業管理費收繳情況；現1，2，3期物業管理費用收取的日期，分為四個階段，給物業管理費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來，客服部對拖欠物業管理費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和櫃檯結算的方式進行繳納物業管理費用，對現居住在小區惡意拖欠物業管理費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業管理費，在物業管理費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解說。截止12月底，已繳納物業管理費業主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源，
客服部對業主乘車卡的發放進行了規範管理，發卡時嚴格核對業主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中，業主主要報修項為外牆滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，並做好回訪工作。
儘管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。
20xx年工作計畫和重點：20xx年我部重點工作為，進一步提高物業管理費收費水平，在20xx年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為物業管理公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
工作年度總結 篇14
隨著新學期的來臨，旅遊導遊協會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學期的工作做一個總結，總結上一學期的優點與缺點，為新學期的工作做必要的指導。旅遊協會作為社委會領導的一個協會，在本學期里經過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。
1、協會合併工作。新學期伊始，我們迎來了協會的一次改革。學校將旅遊協會與導遊俱樂部兩大職能相近的協會進行了合併。協會合併帶來了複雜無比的工作，要將原本兩個不同的協會進行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協會順利完成了合併工作，並選舉產生了新一屆領導集體。合併後的協會稱為“旅遊導遊協會”，是一個立足商學院，面向全校學生，為學生提供專業的旅遊服務和諮詢，服務廣大學生，兼具導遊培訓職能的協會。
2、招新工作。9月，在秋風的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學生，我們協會本著為廣大學生服務的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協會召開了招新工作準備會議，會議詳細分析了新學期新形勢，指出了協會在經歷改革之後擁有的優勢與劣勢，部署了新學期的招新工作。在學校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進班宣傳、發放傳單等多種方式向新一屆學生宣傳我們旅遊與導遊協會。本次招新工作以“加入旅協，暢遊世界”為主題，向廣大學生宣傳我們協會擁有的相對於其他協會的十大優勢。廣大新生對我們協會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之後表示，旅遊日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業於旅遊的協會，可以提升自己在旅遊方面的知識，為未來旅遊打下良好基礎。通過兩天的辛勤工作，我們以優異的成績完成了招新任務。
3、部門劃分工作。在招新工作之後，協會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮進大家的距離，增進相互之間的感情。根據會員自身的特長和愛好，進行了部門劃分，將本協會劃分為秘書部、門市部、調酒部、導遊部、宣傳部，並就其中的人員做了簡單安排，構建了整個協會的框架，奠定了整個協會的基礎。
4、古堰畫鄉遊覽觀光活動。在完成協會的工作之餘，我們組織了前往古堰畫鄉的遊覽觀光活動，將會員們從繁重的開學事務中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風，乘坐著公車，開始了我們協會第一次旅遊活動。在這次活動中，廣大會員領略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優美風景，體驗了擁有“藝術之鄉、浪漫之都、休閒勝地”之稱的古堰畫鄉。
5、協會下屬部門部長選舉工作。在完成紛繁複雜的工作，協會走上正軌之際，多數老會員紛紛辭去原來擔任的各部部長職務，將舞台讓給新一屆會員，給他們展示自己的機會。藉此，協會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最後，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業務能力高，綜合素質強的新生推上了新的崗位，為協會的進一步發展打下了堅實的基礎。
6、第一屆新生導遊大賽。在學校改革風潮中，旅遊導遊協會激流勇進，回響改革工作，將原有的經濟與貿易管理學院中文導遊大賽改革成商學院新生導遊大賽，並且出色完成了商學院第一屆新生導遊大賽。在完成換屆選舉後，部門召開會員大會，部署了協會最為重要的新生導遊大賽。會議研究了協會當前面臨的形勢，舉辦導遊大賽面臨著時間緊、任務重的嚴峻壓力，如何做好比賽準備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯部，負責比賽資金的籌集。宣傳部負責前期宣傳工作，建立導遊大賽組織委員會，全面負責此次比賽工作。在會後，我們展開了大規模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創下歷史新高。此後不久，協會召開了比賽培訓會，對所有的參賽學生進行了簡單的培訓，下發了比賽資料，並定於一個星期後開始初賽。經過初賽，共有30位同學晉級複賽。複賽在初賽後兩個星期進行，最終決出了十強進入決賽。決賽的工作是艱巨的，為了達到良好的效果，我們需要對參賽選手進行不斷的培訓。經歷了多日的培訓，最終的考驗在12月20日。協會在音樂廳舉辦了第一屆新生導遊大賽的總決賽，比賽總體圓滿結束，取得巨大成功。
7、新生導遊大賽總結大會。新生導遊大賽圓滿結束，大賽得到各級領導好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經驗教訓，為協會的進一步發展建言獻策。大會中，本著“讚揚都是浮雲，批評才是真理”的原則，協會主要領導都做了內部檢討，尋找比賽背後暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認識到了自己的不足之處，並對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協會未來的路將走的更好。
8、導遊證考試考前交流會。在新生導遊大賽之前，我們進行了全國的導遊員資格證考試。在這次考試之前，我們協會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學濟濟一堂，把自己在考試複習中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學習，共同進步。
9、協會聚餐。在期末即將考試之際，協會在平安夜組織了一次協會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學期來做出的成績，對下一學期進行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結束。
以上就是我們旅遊導遊協會本學期的工作總結。以前的優點我們會繼續發揚，以往的不足我們會努力改正。並積極向兄弟協會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。
工作年度總結 篇15
xx鄉屬杭北灌區鄉鎮，鄉委、政府始終把農田水利基本建設作為我鄉基礎建設的首要任務來抓。20__年全鄉共投入機械50台套，完成土方萬立方，投資1370萬元。其中重點工程7處，土方萬立方。分別是：
1、豐樂河圩堤除險加固長2600米，完成土石方11萬立方，投資500萬元;
2、小圩堤加固2100米，完成土方5萬立方，投資25萬元;
3、完成秦橋宣莊當家塘清淤擴建工程，完成土方萬立方，投資7萬元;
4、完成石井斗渠清淤任務，完成土方萬立方，投資6萬元;
5、完成飲水安全工程，入戶2700戶，投資600萬元;
6、清淤配套大墩至南小堰排水溝，完成土石方萬立方，投資15萬元;
7、完成祝井韋莊提水站一座,裝機11千瓦，投資22萬元。完成面上工程44處，完成土石方萬立方。其中面上當家塘5口，完成土方萬立方;完成內渠清淤35處，完成土方萬立方;完成渠道清淤襯砌8條千米，完成土石方18萬立方。我們的具體做法是：
一、成立組織，加強
以鄉成立農田水利建設指揮部，全面組織、指揮、協調水利興修工作。鄉班子成員明確工作分工，每人聯繫一處重點興修工程，同時各村也成立相應組織，在鄉指揮部的統一指揮下，抓興修落實工作。
二、層層落實，明確任務
依據縣政府要求，結合我鄉實際，按照“因地制宜，注重實效，標本兼治，逐年提高”的治水思路，明確全鄉的水利興修任務，並將任務分解到村，做到興修任務明確，細化到村到人，工作《鄉鎮水利工作》。
三、廣泛宣傳全面發動，腳踏實地打好水利興修硬仗
一是專題召開鄉村幹部會，宣傳發動;二是組織縣鄉人大代表視察、監督，聽取代表們的意見;三是召開水利興修廣播會，報導興修中的典型事例;四是做效益工程，不搞花架子，不做無效工程。
四、注重效益，確保質量
效益是工程的生命，為了確保工程質量，充分發揮工程效益，每一項工程明確具體的行政和技術負責人。技術人員包設計、包放樣、包施工、包標準。為確保工程順利實施，做到乾一處，發揮一處效益，在抓好規劃設計和突出會戰的同時，還堅持做到“三個到位”，即：宣傳發動到位、資金措施落實到位、檢查督促到位。在整個工程實施過程中，鄉成立由人大牽頭的水利興修督查組，巡迴各地進行檢查督促，確保工程質量。
柏林鄉是農業大鄉,搞好興修工作是農業增產增收的有效途徑之一，因此全鄉上下善始善終地把興修掃尾工作做好，為柏林鄉農業經濟發展打下堅實基矗
工作年度總結 篇16
去年，學校總務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下，根據學校財經理念和現代管理方式的要求，財務工作嚴格正規、嚴謹踏實地工作。全體財務人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標為中心，通過群策群力，全體財務人員擰成一股繩，發揮財務人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標，並在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯繫等多方面取得了階段性的工作成績，受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務總體工作總結如下，不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。
一、資金籌措、內外協調方面
反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對學校發生的每一筆經費通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務室已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
資金是學校正常教學活動和學校發展的血液，我們開源節流，較大的綏解了學校的資金壓力，保證了學校正常教學工作的開展。
在對外聯繫的過程中，我們堅持始終把學校的利益放在首位，堅持維護學校的整體形象。以年初計畫安排的經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校整體發展盡本部門的最大努力。
二、財務會計核算方面
核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上採取分處室核算，隨時都可以查出每各處室每個月實際發生的費用。
(一)精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務會計信息，為領導決策等提供有用的決策信息，得到領導的肯定和讚揚
“凡事預則立”，學校全體財務人員在學校領導和有關專家的指導、幫助下，總結以前年度會計核算經驗的基礎上，結合學校的具體情況和年度財務工作目標，通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式，事先根據學校發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學校的會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電化手段設定了財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
(二)堅持會計創新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量事項，取得了階段性的工作成績。
由於近年來由於學校擴大辦學規模，學校財務工作壓力日易顯現。為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的整體利益，確保學校的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產的購置支出不得兩次進入成本。總務處在相關領導與有關專家的指導、幫助下，按國家相關法律、法規的規定，將原來學校統一按照<事業單位會計制度>的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計核算，即將學校經營支出的資產購置採用經營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學校節省大量的資金流出，為學校的發展提供了財務基礎。
三、財務會計監督方面
監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督，不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學校整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點，以保證學校財產不受侵害。
總務處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行資金核對。確保學校資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務票據的領用、核銷、庫存等的台賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學校的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學校的財務監督工作。
財務“收支兩條線”是學校所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律，就是所有的財務收入都必須入學校統一的財務賬務，所有的支出都必須按學校事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常大宗消耗的政府採購。做好學校的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，總務處正是從這一關鍵的源頭控制入手，嚴格區分學校的收支，做到全年財務收支無差錯。受到學校領導和有關上級主管部門領導的好評。
四、經費管理
管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，學校財務室能夠隨時完成學校領導和各處室要求提供的數據資料;其次是參與學校管理和決策，對學校存在的不合理現象，財務室已經提出合理化建議，大部分已被採納。
科學合理編制學校收支計畫，並對計畫過程進行控制和管理，合理配置學校資源，努力節約資金，加強資產管理，防止學校資產流失，對學校財務活動的真實性、合法性和合理性進行監督，積極開展財務分析工作，確保學校財務活動的效益性，開展了預算內經費管理、預算外經費管理和往來款項管理和其他工作。
㈠預算內經費管理工作
預算內經費全部由財政撥款，主要用於職工工資、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。主通過以下工作來實現經費管理。
1、及時足額發放職工工資、獎金、離退休費等。
2、按期上交職工醫療保險金、住房公積金。
3、公業務費開支嚴格執行校長一支筆審批，報銷時必須憑原始憑證據實列報，不能以領代報或以借代報，手續不完善、票據不正規和非正常開支的費用，一律不予報銷。
4、採購、維修大額開支實行集體研究決定，並簽訂採購、維修契約，上報相關部門，完善控購手續後方可執行。
㈡預算外經費管理
預算外經費主要來源於學校對學生的雜費收取，主要用於學校的辦公室費開支。
㈢往來款管理
往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學生傷亡補助、計算機工程款、住房公積金個人部分、醫保個人部分、個別所得稅、代課金、教學獎懲、單位及個人借款，往來款一律執行專款專用，絕不挪作他用。
㈣其他工作
1、按時完成審批年終獎金審批、兩年考核晉檔和職稱變動晉檔工作。
2、認真進行校產清理上報，防止學校資產流失。
3、錄入人事工資管理系統，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎。
4、高質量、高要求完善預算工作。
工作年度總結 篇17
為牢固樹立“全域旅遊”的發展理念,圍繞“一二三四五”總體發展思路,堅持“農業興縣、工業強縣、旅遊活縣”的發展戰略,著力推進旅遊發展,嚴格按照縣委政府及縣旅遊局要求做好20xx年度旅遊工作,現將今年旅遊工作總結如下。
一、強化領導,健全管理
我局高度重視旅遊工作,以建設“大美,區域中心”為發展定位,堅持“全域景區、全域旅遊”的發展理念,成立旅遊工作領導小組,由局長任組長,副局長任副組長,局辦公室、預算股、行財股、農業股、社保股等股室負責人為成員,領導小組內由辦公室主任負責處理具體事項,具體事務有專人落實,明確了旅遊工作目標和思路,制定年初計畫,開展年中檢查,進行年終總結。
二、加強宣傳,積極參與
我局藉助職工會、局內辦公平台和單位微信群,積極宣傳推廣《中華人民共和國旅遊法》、文明旅遊以及旅遊資源等內容。與此同時,我局履行職責職能,支持和開展旅遊規劃、品牌創建、旅遊項目開發、旅遊市場綜合執法和秩序整頓等工作,還積極參加旅遊局召開的相關工作會議,及時研閱並回復旅遊局的徵求意見函,按時上報旅遊相關材料和信息。
三、重視工作,履行職能
我局積極履行職能職責,積極配合旅遊局著力推進旅遊工作,建設“文旅農旅體驗中心”和生態文化旅遊融合發展特色產業體系,建設大渡河濱湖陽光康養度假和成雅西攀旅遊經濟帶上的旅遊目的地;配合旅遊局做好節假日、黃金周期間轄區內的旅遊安全及接待準備等工作;支持涉旅企業開展工作,為旅遊企業提供良好的服務和發展環境。
工作年度總結 篇18
20--年即將過去，在這將近一年的時間中，我通過努力工作，有了一點收穫。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，從而把銷售經理工作做的更好。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有--銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏銷售行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面，我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20--年總的銷售情況：
1、從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
2、客觀上的一些因素雖然存在。在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有--個，加上沒有記錄的概括為--個，八個月--天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
市場分析現在品牌很多，但主要也就是那幾家公司。現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在--區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在--開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比--小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作年度總結 篇19
一、半年的工作表現
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、包裝規格、出貨方式和注意事項。
（三）與客戶的聯繫和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
（四）跟單文員的言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以後，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以後，及時安排發貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。
二、工作中存在的問題和建議
（一） 經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨日期。我建議採購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨後能及時通知生產部門及時生產。
（二） 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期
（三） 色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成後能及時通知跟單文員及時安排發貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養成一名合格的員工。