員工年度考核個人總結 篇1
20xx即將結束，在這一年裡我收穫很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平台。回首這一年，我對自己做了如下的總結。
1.在思想認識上：我認為作為一名x集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不苟，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便於操作。
3.在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮鬥。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年裡，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
員工年度考核個人總結 篇2
20x年是深入學習貫徹落實黨的十八大、三中、四中全會精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的十八大精神，堅持為基層服務，為機關服務，為領導服務的工作方針，著眼全局當參謀，統籌兼顧抓協調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
積極參加各種政治理論學習，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用十八大精神的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人x務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學習中央、省、市農業、農村工作會議精神，20x年還參加了市委黨校第33期中青年幹部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際，進一步提高了自身的黨性修養和業務工作能力。
二、嚴謹細緻，認真履職。
辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。
(一)組織協調，充分發揮參謀助手作用。
一是建議提案按時答覆。高度重視x表建議和政協提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發展觀的重要舉措和傾聽x、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、x意識和服務意識，每年對由我局承辦的x議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，並對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規範格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答覆工作。如20x年承辦的市政協第81084號重點提案《關於拓展農業功能，推進農業現代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，並多次與提案人電話溝通聯繫，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。一年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關於對市x表建議和市政協提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規範運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。
二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、檔案的執行，以及領導交辦事項和民眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現脫節遺漏現象。就交辦事項辦理工作還發出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如20x年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《政府工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業五新推廣2111工程作為重點工作來抓後，辦公室及時督促有關業務科(站)做好各工作方案的擬定，並負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業生產的順利進行。
三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，今年9月-11月，先後三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不苟，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細緻的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。
四是公開工作依法依規。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務公開欄、農業155網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局幹部職工公開了幹部考核評優、選拔任用、發展黨員、職稱評聘、畢業生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業155網站設定信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發布信息64條。
(二)加強管理，努力提高服務質量。
一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規章制度，規範方方面面的具體工作。如20x年，在充分徵求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規範的《市農業局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程式辦事，使工作走上了制度化、程式化、規範化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處於科學、有序的狀態之中，為中心工作的開展提供了有力保障。
二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業工作會議和半年農業局長會議，全市農業工作會議順利完成了對各縣(市、區)農業工作綜合、單項工作考評以及農業系統先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業局長會積極協同縣農業局做好現場參觀等會務準備。此外，還協助局領導開好局黨組會、局務會、幹部職工大會、科(站)長會議，協助局相關部門籌備好省市現場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業務科(站)，組織協調好展館布置、展品徵集、企業參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業合作成果展優秀組織獎等榮譽。去年，省農業廳先後在我市召開全省土肥工作會議，全省經管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節約經費，切實提高了會議的效果和質量。
三是人事管理工作規範。20x年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業單位工作人員年度考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規範工作。認真做好單位科級幹部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協助局黨組做好市管後備幹部的推薦上報。
四是財務管理嚴格認真。嚴格執行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經費，保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理，規範操作政府採購，提高資金使用效率。
五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，並儘可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發生。
六是後勤保障服務有力。加強文印服務，打字、複印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環境衛生管理，為機關創造了整潔、安靜的工作、生活環境。
七是老乾管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老幹部的管理工作。堅持把每月的15日作為老幹部學習的日子，及時傳達有關重要檔案和會議精神，確保老幹部思想常青，永葆政治青春。積極組織老幹部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老幹部愉悅了身心、鍛鍊了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。
(三)講求規範，努力提高辦文水平。
一是文字材料注重質量。我局以檔案、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，並結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現了我市農業部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以專刊進行刊登。據統計，一年來，辦公室共起草各類政策性檔案、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300餘份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。
二是公文處理高效規範。認真做好全局各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規關、內容關、體例格式關、文字關，規範了公文運行程式，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。
三、廉潔自律，勤政廉政。
認真學習和貫徹執行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規定，按照八個堅持，八個反對的要求，認真遵守黨風廉政建設和局裡有關規定，沒有違法違紀行為。
一年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20x年獲全省農業系統先進工作者，20x年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統督查工作先進工作者，近一年年度考核均為優秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環節，在服務意識和服務態度上還有不盡人意之處。在今後的工作中，我將進一步發揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策，督導工作落實，保證機關運轉，為全面完成各項工作作出新的貢獻。
員工年度考核個人總結 篇3
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年，這一年各項工作開展得紮實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線櫃員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款後記帳的原則，取款業務本著先記帳後付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程式辦事，防範任何風險的發生。
工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規範化和優質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
員工年度考核個人總結 篇4
時間過得真快，轉眼間一個學年又在忙勞碌碌中過去了，現在又到了總結過去，展望未來的時候了。回想一個學期來的工作，雖然取得一些造詣，但於學校引導是分不開的，沒有引導的支持和輔助我的工作將無開展。我所做的工作，只是盡了一個工勤人員應盡的職責，下面我便將自己這一學年來所做的一些工作作一簡略的小結：
在政治思想方面。我堅決擁護黨的引導，熱愛黨的教育事業，時刻不忘處身所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業務學習，認真學習江“三個代表”的重要思想，建立全心全意為全體師生服務的思想，扎紮實實地開展工作。
作為一個工勤人員，要多乾實事，少說空話。本學年在工勤工作方面重要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學校辦公室的環境衛生，努力做好教師的後勤保姆。學校老師一般在辦公室里的活動比較多，我作為學校的工勤人員，必定要保證學校辦公室的清潔清潔，讓老師們能夠在舒適的環境中工作。學校辦公室人多所以地方容易髒，有時我還放棄休息時間進行消除，雖然苦一點，累一點，但看著老師們能夠開心，我感到的高興。
第二，創設良好精美的校園環境，努力搞好學校的環境衛生工作。是我這個工勤人員有不可推懈得責任，我們的學校雖然不太大，但因為其他原因，校園環境的整治也是一件大事，也是一件難事。本學年開學初，根據學校的實際情況，定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水、修剪，有時我自己利用星期天休息的時間，加班加點來乾。
本學年本人除了繼續做好工勤服務工作外，平時還與學校老師搞好團結，協助學校老師儘自己的能力管理好學生的紀律。
由於本人程度有限，對工勤工作還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。重要原因是思想上還存在著一些問題，工作能力不強，思路不寬，還存在著一些怠惰心理，盼望廣大教師能在今後的工作中輔助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的工作方法，適應當前校園發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
員工年度考核個人總結 篇5
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼?我想說，是各位老師強調的依法合規操作。銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為。身為一個綜合櫃員，我們面對的將不只是投入與制度等引發的操作風險，還有自身道德等引發的風險，面對如此多的風險我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，一切都要進行合規操作，主動預防工作中可能潛在的風險因素。
如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼?我想說，是實現了由校園的'學生走向職場人的心態轉變。在這裡，我學到了幾種心態：首先是積極的心態。無論是我們自己亦或是我們的企業都不會永遠一帆風順，總會有各種磨難與瓶頸，這個時候就需要我們發揮積極正面的思考的力量，以100%負責的態度投入到工作中去。其次是一顆感恩的心。我們應該感謝公司給了我們展現自己的舞台，因為離開了公司你將什麼都不是;感謝領導給了我們發展的空間與機會;感謝父母，朋友給了我們親情與友情;感謝客戶給與的信任與認可等等。第三是學習進取的心態，當我選擇銀行作為我們的舞台時，我們就選擇了一條需要不斷學習的道路。第四是誠實勤奮的心態。作為一個整天都與錢打交的人，誠實是我們必須的，而作為一個新進員工，我們一定要比別人多付出一份才能與那些老員工多縮短些差距，才能比那些競爭對手多走“一里路”。第五就是學會微笑。銀行是一個服務行業，櫃員又可以說是銀行的前台，客戶進來是出於對我們的信任，我們能夠給與的回報並不多，除了快捷的操作之外也許只有那“可憐”的微笑與幾句簡單的問候了。
當然我們學到的不只是這些，像點鈔、珠算、翻打傳票等技能都有專門的老師教導，在他們精湛的技藝面前，我們深感自己的不足，大家都認真學習著，並暗下決心要回去努力加練。除了技能的培訓外，我們也有櫃面知識、信貸知識及一些服務禮儀的知識的學習，老師們豐富的經驗與生動的演講，讓我們解自己的業務與自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。
培訓期很短，我們學到的也十分有限。“但它至少在我們心裡種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結果”。所以作為溫嶺農村合作銀行的一份子，為了合行的發展，讓我們一起努力。
員工年度考核個人總結 篇6
20xx年，水務局開展水務宣傳報導活動以來，我局積極行動，制定宣傳方案，落實具體措施，實現了宣傳計畫的預期目標，現將具體情況匯報如下：
一是領導重視，宣傳報導組織有力。我局專門成立了水務信息宣傳領導小組，由黨委副書記周勃同志任副組長、局屬各單位負責人和局屬各科室負責人為成員，專門組織指導水務宣傳的報導工作。同時我局還制定了信息報導的工作方案，確定將防汛抗旱和農田水利工程的宣傳報導。對河長制工作進行了重點報導。做到了宣傳有序有力、有點有面，為實現水務信息的宣傳報導奠定了基礎。
二是加強協調，形成整體宣傳合力。
三是借力區入口網站進行宣傳，截止10月中旬，共上報信息x條，其中工作信息x條，部門決算x條，三公經費x條，水質公開x條。收到領導信箱轉辦件共x條，已經全部及時回復網民，辦結率做到了百分百。
四是下一步工作打算。下一步我局將加強與當地新聞媒體合作，繼續擴大水利新聞宣傳範圍，同時也要加強水利信息員的培訓和能力提升工作。使我局水務信息宣傳工作能在上新台階，取得更優異的成績!
員工年度考核個人總結 篇7
今年，我社在縣人行、信用聯社以及當地黨委、政府的支持和領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持“兩個文明一齊抓”的方針，進一步深化農村金融改革，強化經營管理，改進工作作風，以“三收”工作為重點，打好旺季工作攻堅戰，超額完成了全年各項經營指標，實現年終“利潤突破50萬元大關，爭創市級文明單位”的奮鬥目標。為貫徹落實__大精神開好頭，起好步。現將一年來的工作總結如下：
一、抓學習教育，提高職工素質
我們始終把開展學習教育和業務工作有機地結合起來，具體化到實際工作中去。比如在學習“三個代表”重要思想時，我們要求全體職工必須認真閱讀縣宣傳部編印的《黨員幹部讀本》、《公民道德常識》，要牢記並深刻領會“三個代表”重要思想和“公民道德規範二十字”具體內容及其深刻涵意，並結合我們信合工作的實際，創造性地提出了我社職工職業道德守則，具體地來說就是要做到“愛崗敬業，愛社如家，愛客（戶）如親（人），文明服務，以德治社”。在創建市級文明單位活動中，我社全體職工都參加了縣文明辦組織的公民道德常識考試，人人取得了公民道德結業證書，湧現出了一些“文明服務，愛社如家，愛崗敬業”的先進典型。在業務學習上，我們除了聯社要求學習的《制度彙編》和5本業務書籍之外，還要求員工學習《中國農村信用合作》、《金融時報》等本行業的報刊，從中了解與信合工作緊密相關的知識和信息，從而緊跟時代的步伐，以應對加入WTO之後，信合工作所面臨的新形勢、新挑戰、新要求。主任張玉山在肩負本社管理工作之餘，還參加了北京外國語大學工商管理在職研究生函授班學習，今年完成學業取得了研究生學歷證書。黨的__大召開之後，我們按照聯社的安排，及時組織職工學習貫徹會議精神，每人都寫出一至二篇心得體會，並以此為動力，全體職工振奮精神，團結拼搏，齊心協力，打了一場旺季三收工作的攻堅戰，取得了輝煌的戰果，為貫徹__大獻上了一份厚禮，為20__年工作開好頭、起好步奠定了基矗。
二、抓文明建設，提高服務水平
在以文明服務為主題的文明單位創建工作中，我社在業務部門和上級文明辦的指導下，在學習政治、業務，開展職工“三德”教育，簽訂道德協定，開展扶貧送溫暖等各項精神文明建設工作中，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，一是制訂並完善了《文明服務承諾》、《精神文明建設規劃》、《文明用語》、《文明辦主任職責》等各項文明制度，建立健全了文明組織及其各項管理制度。二是在年初實現市級“青年文明號標兵”單位的基礎上，著於創建市級文明單位，順利通過了市縣文明委驗收，（預計明年三月份授牌，正式命名）。三是以服務三農、服務城鄉非公有制經濟發展為宗旨，全年累計投放各類貸款4212萬元，有效地扶持了個體工商企業（戶），促進了非公有制經濟的發展；四是通過多種形式，利用各種媒體廣泛宣傳我社兩個文明建設工作，在城區主要街巷刷寫了10餘條固定標語。年終為儲戶印贈檯曆500多份，還在府谷電視台、府谷信息港網站進行綜合宣傳報導，宣傳塑造了我社優質文明的服務品牌和良好的公眾形象，從而為全縣信合系統塑造了良好的社會形象。五是為城內村貧困戶蘇二女家屬送去麵粉兩袋，保證了其家屬有糧吃，孩子不因貧困而輟學。六是在美化環境、作風建設、社會治安、計畫生育等項工作方面，我社始終堅持守法經營、文明經營、科學管理的工作原則，打造了一支廉潔、文明、高效的信合隊伍。
三、抓三收工作，提高經營效益
我們按照年初聯社確定的工作思路，特別是在旺季縣人行、聯社召開的農村信用社工作會議後，我社抓早動快，及時傳達落實會議精神，緊緊圍繞旺季工作思路，採取了一系列強有力的措施。首先是狠抓組織資金工作，把工作重點放在吸收低成本存款上來。采勸以存定貸，以貸引存”等有效服務辦法確保存款穩步上升，把任務分解到總社營業部和各分社，年底各項存款餘額3003萬元。二是扛死肩，打硬仗，全面清收不良貸款。旺季階段分兩個組進行劃金額清收，由主任張玉山和副主任張振文分別掛帥擔任“清收工作組組長”，把清收工作的重點放在兩呆貸款上，採取切實可行的辦法，有計畫、有步驟地進行，對拒不還款，有賴債現象的個別釘子戶，我們採取了依法清收手段，做到依法收貸顯威力，清收攻堅手不軟，收到了明顯效果。經過一個多月苦戰拼搏，到年底，清收兩呆貸款金額40.2萬元。三是進一步強化經營管理，有效提高經濟效益，爭創年終利潤突破50萬元大關。我們通過抓學習教育，開展優質文明服務，千方百計組織資金。領導掛帥扛死肩，集中力量打好一嘲清收利息、清收不良貸款”的突擊戰和攻堅戰；同時繼續發揚“增收節資，開源節流，厲行節約，勤儉辦社”的管理作風，全社職工齊心協力，克難求進，苦戰拼搏，截至12月31日，超額完成了全年各項業務指標：各項存款餘額3003萬元，較年初淨增936萬元，完成全年任務300萬元的`311.9％；其中低成本存款餘額達到2149萬元；累計投放貸款4212萬元；不良貸款比率降到3.3％；存貸之比為65.8％，收息率為112％，全年各項業務收入172萬元，各項業務支出118.7萬元，實現利潤53.3萬元。
四、因地制宜做好農戶小額信貸的發放和建檔工作
我們在聯社召開的農戶小額信貸現場會後，及時傳達精神，刷寫固定宣傳標語，認真學習貫徹人總行西安分行、省聯合會關於總結推廣農村信用社發放農戶小額信用貸款、建立信用村（鎮）工作的一系列檔案精神，結合我社實際，因地制宜地進一步做好農戶小額信貸的發放、創建信用村（鎮）工作，並實施了農戶經濟檔案建立工作。
五、抓好安全保衛工作，提高防範意識
信用社是特殊的企業，其經營對象是特殊的商品貸幣資金，在日常業務中主要表現為現金，對犯罪分子有很強的吸引力。這使得信用社安全保衛工作尤為重要，任務十分艱巨。所以做好安全保衛工作是信用社穩健發展的重要保證。我們做到警鐘長鳴，防患未然，全員重視，責任落實，嚴守規程，毫不鬆懈。確保金融平安，萬無一失。
綜上所述，雖然我社今年的各項工作都有新突破，取得了新的成績，但離上級的要求還有一定差距。今後我們將繼續貫徹__大精神，繼往開來，與時俱進，開拓創新，穩健經營，開創兩個文明建設的新局面。
員工年度考核個人總結 篇8
一、做好衛生工作，創造溫馨環境
從進食堂開始，我一直擔任伙房班長一職，在電視上看到過許多因為食物而引發的中毒事件，所以對這方面，廠領導很重視，我自己也始終未能鬆懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關口，未發生一起因食物而導致的中毒事件，很好的回響了廠里安全生產、安全管理的.號召。每次用餐之後，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創造了乾淨衛生的就餐環境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣
作為食堂的第一關，購菜來說，我的任務是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低於市場價格的。所以說，我必須要在購菜的時候，將成本壓低，才能協調食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產品，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心裡卻是高興的。
針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學習，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結構合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。
三、起好模範帶頭作用，努力讓大家滿意
我作為伙房班長，除了協調內部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，並不是我比別人的.境界高，而是既然是一個小的領導，那就應該在任何時候做好榜樣。心得體會你不乾，別人就會有所懈怠。總之，我儘自己最大的努力讓大家對我們的一伙食滿意，對我們伙房的工作滿意！
自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年裡，為大家創造更滿意、更舒適的飯堂環境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作！
員工年度考核個人總結 篇9
進行了第11次定修，總的來說本次定修安全工作做得比較好定修前召開定修前的安全會議，讓大家知道安全的重要性，避免在定修時出現安全事故，並且在檢修前我們做了大量的安全準備工作，保證了本次定修零事故的發生，但是通過本次定修也暴露出了我們安全管理的一些問題，現對本次定修的安全工作做以下下總結:
一、安全準備工作
①休風前針對安全我們做了大量的準備工作以及預防措施，對每一項檢修項目都制定了相應的安全措施，制定了定修安全管理網路圖，並通過了甲方安全科的審核簽字，同時檢修前對每位員工都進行了各種安全操作規程的學習和檢修安全技術交底，反覆對職工強調每一項檢修任務的施工都必須嚴格遵守各種安全操作規程，嚴格樹立安全第一的思想觀念。
②針對停電掛牌我們始終當成重點工作來抓，在中控設專人與生產調度方協調聯繫，各配電室也有專人停電掛牌，嚴格執行停電掛牌制度，確保了無一例停錯掛錯牌的事故發生。我方人員積極與甲方點檢員和生產調度方聯繫，溝通，在確保停機，辦完停電票後方才開始施工,確保檢修的安全進行。
③在煤氣危險區域施工作業時我們嚴格按照安全操作規程提前辦理動火許可證，準備好各項預防措施。我們還在各區域的醒目位置掛上了檢修安全標語、警戒帶，時刻提醒員工注意安全。
④休風期間我們設有兩名專職安全員在各區域不停的巡視，發現安全隱患立即指正並提出考核。
⑤針對本次休風我們專門對外來借調人員進行了安全培訓交底，並要求每位員工都在安全交底上籤字確認。
二、檢修過程中存在的安全問題，以及整改方案：
1、檢修當中有個別員工有習慣性違章行為，員工安全意識有待提高。
2、爐頂氧氣乙炔瓶沒有防震圈。（責令當場整改）
3、有部分電焊機線頭裸露沒有防護措施。（責令當場整改）
4、槽下在吊滾筒時用單根繩，違章操作。（對其批評教育，並提出考核。）
5、工機具檢查檢查不到位，檢修過程中存在手拉倒鏈打滑現象。（要求對工機具重新檢查，對存在安全隱患的工機具進行淘汰換新。）
6、部分起重設備存在溜車現象。（要求對所有起重設備檢查整改，並在11月10前將檢查整改情況交予安全科。）
問題暴露出來並不可怕，可怕的是發現問題不去整改。所以在今後的檢修工作當中我們定會將強我們的組織管理，從細節抓起，積極工作，並在日後工作中彌補我們的不足，不斷反思，不斷精進，做到有備而戰。
員工年度考核個人總結 篇10
已經近在眼前了儘管已經一隻腳踏進了20x的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拚命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。
回顧這一年間的成果和收穫，作為x公司的一員，在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業務，每個部門的都取得了非常出色的成績和收穫。現在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結如下：
一、目標和動力
今年來如果說對我影響的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻並不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考並認識了公司目標之後為自己制定出來的目標計畫。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現實，這個目標已經遠遠超出了我當時的能力。
但是，回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。儘管，其實當初的演講具體說了些什麼，我已經記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現這個目標已經成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中積極的發展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！
二、一年來工作的情況
在今年的工作中，我積極根據領導的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什麼想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發展，也為部門的發展貢獻了一些小小的幫助。
後來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。
總的來說，今年的工作這的收穫不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現，那么我一定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，並積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！
員工年度考核個人總結 篇11
光陰似箭！一晃眼，從我加入XX人民醫院，成為一名救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和用心的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能用心參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、專業知識、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件X認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基基礎理論、基本知識和基本技能三嚴嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
三、在態度、學習方面
嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、在生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；用心參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
五、今後的目標
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、紮實抓好理論學習，持續政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那這天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們能夠流汗能夠X，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！
員工年度考核個人總結 篇12
時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級x和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛x，擁護領導的管理思想，堅信x最終必然戰勝資本主義，對x充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快x建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)認真學習黨的x大報告及x屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的x大為指導，為進一步加快完善x市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老闆當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。
在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關檔案精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計畫，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務
四、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，協調有關工作，審核有關報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計畫性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守x集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在幹部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動協盛用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行協盛各項規章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業的良好風尚。
(4)密切聯繫客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。
(5)按規定執行個人重大事項報告制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的部門較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
員工年度考核個人總結 篇13
自從x年進入漣鋼工作以來，日子稍瞬即逝，一年轉眼即將過去。我目睹了漣鋼快節奏的發展，也親身經歷了漣鋼新項目二煉鐵廠的建設，從而更深刻感覺到社會更新速度之快，作為一個本科畢業的年輕技術人員責任之重大，為了更好的完成現有工作和更好的接受新的挑戰，必須不斷總結並強化自己。具體總結如下：
一、立足崗位，乾好本職工作
1、熟悉崗位工藝流程，設備故障現象和解決方法
作為一名剛入漣鋼的新人，首先自己要明確自己的崗位性質，在崗位上自己要幹些什麼，在崗位上會碰到什麼情況，該怎么處理。這些在崗位骨幹的領導和幫助下，我很快就慢慢熟練起來，對崗位的工藝流程，設備故障現象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。
2、熟練掌握崗位主控軟體的操作
我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎上，再度認真學習西門子公司配套出產的主控軟體的，並熟練掌握了主控軟體的操作方法，對主控軟體上的故障信號有了明確清晰的認識。我認識到自己責任重大，為了下一步能更好的培訓同事，我仔細認真學習，不懂就問，終於熟練掌握了軟體的各種操作和注意事項。
3、了解和熟悉崗位主控軟體的核心和編寫方法
作為一個大學生，特別是計算機專業畢業的大學生，我知道自己只是掌握主控軟體的操作方法是不行的。為了以後能對軟體進行修改和完善，為了軟體更好的為設備服務，我還對軟體的核心進行研究，對設備電氣圖進行了解，經過一段時間的研究和了解，現在已經開始熟悉崗位主控軟體的核心和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎。
為了在新項目中貢獻自己的一份力，完成自己的各項任務，我想我自己一定要努力，對自己高標準，嚴要求，只有這樣才能更好的工作。
二、緊跟領導，配契約事，確保工作順暢有力進行
1、聽從指揮，努力完成工作任務
服從意識不管在哪裡都是首先要有的，在學校聽老師的，在單位聽領導的。在實際工作中，聽從班組骨幹與車間領導的工作安排，很好的完成賦予的各項任務，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強自己各方面的能力，經驗也得到了不斷的積累，這樣就能為漣鋼更好的服務。
2、配契約事，搞好工作串聯
家和萬事興，在工作中同樣如此，我們崗位與許多周邊崗位相聯繫，所以與同事保持好關係就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯繫交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準確，勇於承擔責任。自己多做點，讓同事方便點，創造一個良好的工作氛圍。
三、以後堅持學習，尋找弱項，不斷充實自己
1、不斷學習崗位知識，熟練工藝流程和各種故障
不斷學習，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。
2、努力學習計算機編程知識，進一步提高自己的計算機能力
在對崗位工藝流程和主控軟體熟悉的基礎上，不斷研究軟體的編寫方法，差錯處理方法，程式的流程圖，各種控制變數的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟體，為設備更加良好的運轉出一份薄力。
四、總結
在以後的工作中：持續貫徹公司的指導思想，在領導的帶領和培養下不斷提供主動強化意識和思想創新的能力、尋求工作水平不足的能力、發展技術工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現實、著眼長遠，抓住重點、整體推進，全面增強主觀能力，使自己更加完善。
員工年度考核個人總結 篇14
您們好!本人擔任會計主管工作也快一年了，在這期間，在各級領導的正確領導下和各位同事的配合下，我較好的完成了工作。現根據化農信聯116號檔案關於開展會計主管履職情況檢查的通知要求，將近一年來本人作為會計主管的履職情況匯報如下：
1、主動積極地抓好服務工作、大堂工作，搞好優質服務，提示櫃員要微笑服務，雙手接遞，樹立服務行銷意識，能主動承擔起分社內外衛生，提升分社的壞境衛生形象。
2、堅持班前會制度。清算憑證的'列印輸出，現金、憑證等業務必需品的供應，櫃員儀表儀態是否恰當，櫃員是否將與營業無關的個人財物、權證遠離櫃組妥善放置，是否嚴格執行上班紀律，電子設備狀態、壞境衛生等的檢查工作每天都能監督到位。
3、合規管理重空和印章，認真監督櫃員臨時離崗或營業終了能按照規定操作，櫃員卡及密碼能監督櫃員按照規定使用，能按照規定在授權的範圍內操作，堅持手工授權優於系統授權的原則。
4、客戶信息的調整、換折、掛失、沖正賬務等重要業務認真審核授權，對於有關部門的查詢、凍(解)凍、扣劃業務也能認真審核授權，監督櫃員嚴格按照規定操作。
5、現金收付、調撥及錢箱的管理能合規管理，財物及現金的扎帳和核對，能認真盤點卡把，做到賬證賬款核對相符。對於大額現金存取款能盡職審查授權。
6、會計憑證能及時整理裝訂，及時交接，會計檔案的管理、調閱能按規定執行，反黑洗錢及可疑的交易能及時上報。
7、認真監督櫃員的交接工作，崗後清理工作能認真審核櫃員扎帳是否平衡，現金及重空是否核對相符，尾箱上鎖入庫，監督櫃員簽退。
8、日終認真審核櫃員經辦傳票，對於發現業務差錯要督促櫃員及時整改，並能如實記錄反應，對於違規問題能作出指正，問題嚴重的能及時上報。
9、對於《會計主管工作日誌》登記工作，未了事項的清理能盡職完成。
10、加大安全保衛各類登記本的檢查和各項安全保衛工作的學習、制度落實。
11、認真學習聯社下發的檔案，組織櫃員學習，對各項在日常工作中反覆強調，以防出現不規範操作。
12、積極做好後勤工作，協助櫃員辦理櫃面行銷工作，以便今後工作能更好的提高工作效率。
近年的工作，是煩瑣而平凡的，整日的忙碌，有付出也有收穫，但是仍存在很多的不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我仍需繼續努力，不斷提高完善工作水平。
20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年;，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這裡，我從一名前台櫃員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今後努力方向匯報如下：
一、主要工作情況
回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我師”，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅後按時報送。
在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放台帳與五級分類管理系統、信貸管理系統進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發現問題及時查清，防止發生差錯，做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證，嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事後監督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附屬檔案，落實存款“實名制”規定，正確審查支票及存單(折)印章掛失手續，登記好相關證件手續等等。認真填制會計封面及封盒，堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
對於事後監督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯社對各社庫存現金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對於大額現金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨櫃、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。
認真學習“三防一保”有關檔案精神，不斷地增強安全防範意識，注意關注社會上發生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。不管是在營業前、營業中、還是營業後都一樣重視，按規定要求執行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。
在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養成嚴謹、細緻的工作作風，嚴格按照會計制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的服務，真正的`做到“用心服務，真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業。
二 、學習情況
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習，在學習中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對於我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然後虛心向身邊的同事、領導請教。工作之餘，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規方面的書籍。在這裡，沒有身份的區別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛鍊成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
三、存在的問題及今後努力方向
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以後的工作中，我將從以下幾個方面努力：
一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。
二是充分發揮主觀能動性，積極組織、協調內外勤工作，對工作具有遠見性及創新能力，提高辦事效率。
三是與同事之間相互學習，相互借鑑，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優點自己會吸取。
新的一年已經拉開序幕，我將把自己的“行程”計畫寫得更周密。所謂“立長志，常立志”，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計畫，懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
員工年度考核個人總結 篇15
在公司安環部領導下，生產部制定各方面安全管理，為進一步推進安全生產各項工作的落實，夯實安全生產基礎，規範從業人員安全生產行為，有效預防和杜絕各類事故的發生，從而整頓了“三違”人員不良習慣行為，減輕了本廠存在的很多問題，同時也給本廠職工對安全提高了很大認識，從整體素質、精神面貌等各方面，對煉鐵廠職工有了很大的改變。
三年安全工作以來，已把全廠不良行為慢慢改進，本廠對已違反勞動紀律、違章違紀、“ 三違 ”人員給予嚴重處理，絕不姑息，對於行為較輕者教育批評改正，視情節給予相關考核。
對於班組管理，激發各班組長職工擔任兼職安全員，本廠兼職安全員為11人，將對全廠人員監督到位和排查能力，自查自糾，自查自改，很好地管理好各班班組人員，從安全意識上完善提高了對安全知識的認識，對安全負責，也是對自己負責，從而能把本廠的安全隱患降低到最小限度，確保全全生產，為安全生產保駕護航。
從安環部下達的整改通知書，全廠共336條，都給予全面的排查，整改，對於本廠自查出的安全隱患232條，能按本廠要求及時清理和整改，達到安環部所需求的整改力度，對於本廠的安全整改，效率達到95.8%以上，對於現存的安全隱患和不能及時整改的安全隱患，我將加大整改力度，給予整改，對不能處理的設備及安全隱患先掛安全警示牌，然後對本廠領導給予匯報，請示領導，做出相應的處理方法和意見，計畫合理地安排好時間給予整改和處理。
回顧從前現場管理的混亂，人員違章違紀，勞保用品穿戴不整齊，遲到、早退現象及各車間的現場和物品擺放不到位現象，給本廠帶來不安全的行為和環境衛生差及安全事故隱患，在經過了多方面領導的支持配合下，在制定了一系列安全制度和安排主要管理人員對職工安全知識教育，培訓學習，經過了各方面的共同努力下，使本廠對各崗位人員定點、定位、人員違章違紀、勞動保護用品，遲到、早退及現場環境衛生，物品擺放的現象改善和杜絕，在今後我們會常年不懈地對職工要求保持今天所付出的努力，將不斷改進職工對安全知識的教育，完善提高職工精神面貌，杜絕違章、違紀、違章操作，違章指揮及“三違”人員，不斷安排各崗位組織培訓和安全教育，對於新進員工120名已按公司下達的“三級”教育和現場操作訓練，方可上崗操作，對其不斷的進行安全教育和考試，讓新員工對安全教育有很大的認識和提高，並且認識到安全並不是兒戲。
在今後的工作中，不斷更新改進現場管理，人員安排到對事故安全隱患的處理，職工對班組負責，班組對車間負責，車間對廠負責，廠對全體職工負責的互保聯保制管理，大大排除減少安全事故及“三違”人員，有利控制工傷事故的發生。
在經過了很長時間的教育整改工作中，使全年死亡率為零，重大安全事故1起，工作大小事故共12起，使全年安全事故平均率達到96%以上，全年安全事故共13起，在新的一年裡嚴格管理好全廠員工的安全意識，然後對自身的工作態度完善改進，認真對待工作認真負責，對職工要嚴格管理，嚴格要求，不斷發揮工作積極心和上進心，才能把安全工作做到更好，才能保證安全生產順利完成。在安全生產管理上，明確了安全為天，管理為頭，科技為先，以人為本的管理方針，從抓基礎工作入手，不斷調整完善規章制度，強化監督檢查，強化安全生產責任意識，狠抓制度落實，建立嚴格的安全生產風險責任制，使安全生產提高了很大的台階。
在安全消防器械上，本廠滅火器共245瓶，消防栓共6個，手推式滅火器共6瓶，統一管理，統一發放到各崗位重要工段，不定時組織車間班組人員學習消防設備的使用知識和整體擺放，按時對消防器材的打掃和定期檢查，對存在過期，擺放時間長，和不能使用的要及時消除，統一送修。
在各崗位重要和危險的地方，明確掛上警示牌，檢修工作牌，在很大程度改善的過程中，使得煉鐵廠從以前到現在有很大的改變。
20xx年過去，新的一年即將開始，在下一年的安全工作中我將把重大事故降低到最小限度，定期排查安全隱患，加強安全隱患的整改力度，杜絕安全生產事故，嚴格執行公司安全環部下達的各項指令。制定安全目標，把本廠各種安全指標達到上限，綜合本廠各單位作業現場的實際情況，對各區域現場進一步的檢查，將對班組長以上人員，狠抓思想，查管理，深入到各作業現場宣傳安全生產的各種制度，使得大家對安全工作有了更深的認識，同時現場形成了安全良好的作業環境，堅持做到抓安全、保全全、促發展，紮實做好各項安全工作，有效遏制各類事故的發生，更好的為本廠今後的安全工作奠定了堅實的基礎。
員工年度考核個人總結 篇16
時間一晃而過，彈指之間，已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
首先.在服務態度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都依據要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務。認真做好文明服務的5要素，收費工作是視窗行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協作我們的工作，順當交費。爭做五星級收費員。
其次.收費工作方面——在開頭的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，嫻熟操作了。我們南頭站的的車輛也慢慢增多，尤其是在節假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，一絲不苟的做好。同時為了乾好工作我時刻留意與監控室協作，遇到問題準時請示準時匯報，消逝問題準時訂正準時解決，有效的.降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。
但各方面我離領導要求都有很大差距。今後，我將連續聽從領導支配，主動協作領導的工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務力氣，提高自身素養。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格型的收費員。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。
員工年度考核個人總結 篇17
為了進一步提高煉鐵廠安全管理水平，本月以加強現場隱患檢查整改力度、規範基礎資料為重點，安全科1月份安全工作總結如下：
一、主要工作：
1、對新員工進行安全教育培訓及考試。
2、組織進行安全、環保、文明衛生檢查並落實整改。
3、制定檢修安全措施，檢查檢修安全措施的落實與執行情況。
4、迎接二期消防驗收工作。
5、準備煉鐵標準化相關資料。
二、日常工作
1、安全教育培訓
2、厂部安全檢查及隱患整改
3、檢修安全檢查：
12月29日、1月4日、1月6日、1月8日，二燒車間、豎爐車間、2#高爐車間、一燒車間分別進行計畫檢修，安全科組織專人對檢修安全措施的落實與執行情況進行了檢查，並且安排專人對作業危險係數較高的混合機粘料清理作業進行全程監護，並對外車間協助燒結車間清理滾筒的職工進行安全培訓，確保檢修期間安全無事故。
4、迎接上級消防部門進行二期消防驗收：
為了迎接二期消防驗收工作，安全科組織人員在驗收前對2#、3#高爐車間、二燒車間進行了一次消防專項檢查，主要針對消防器材的配置與定置、火災聯動控制器的運行與點檢、消防台賬、培訓記錄、防火檢查記錄的規範填寫進行了一次專項檢查，累計檢查各項問題18項，並督促相關車間進行整改。1月19日消防驗收時我廠二期消防驗收順利通過。
5、配合公司進行各項檢查：
1月20日配合公司進行節前安全檢查一次，進行宿舍節前安全用電檢查一次，累計檢查我廠各項安全隱患6項，已督促相關車間進行整改，累計整改5項。其中有一項需聯繫外委施工單位整改（外委施工單位在建未交工），已通過設備科聯繫施工廠家。
6、工傷事故：
本月煉鐵廠累計發生意外傷害事故三起，分別是20xx年12月30日電塵車間員工胡俊明、趙泉昌廠區外交通事故，20xx年1月12日噴煤車間員工胡克民廠區內交通事故和20xx年1月20日維修車間李朋梭式布料車擠傷事故。針對上述三起事故，安全科組織相關人員進行了事故分析、制定了防範措施、制定了考核建議，並組織全體員工進行學習，杜絕類似事故再次發生。
7、環保工作方面：
20xx年12月26日，國家環保總局組織專家對我廠一燒車間、二燒車間的脫硫、除塵設施進行現場檢查和驗收，安全科對此工作高度重視安全科長在現場進行全程協調，最終我廠燒結車間環保驗收順利通過。
但是一期脫硫還存在很多的問題：例如脫硫塔內部的除霧器脫落、煙道及脫硫塔內部的防腐層局部脫落等問題亟待解決，安全科已向公司安全部反應此問題，同時安全科將時刻關注此類問題的解決進度。
近期1#高爐、2#高爐冒黃煙現象嚴重，已引起公司領導重視，原因主要為鐵口未灌漿，炮泥質量差，厂部已要求設備科向供應部申請解決。
8、煉鐵標準化：
配合安全評價組專家對煉鐵標準化建設進行初評，相關資料已準備完成，等待專家組的驗收。
三、欠缺方面：
1、煉鐵、燒結合併後人員多，區域廣、組織結構複雜，安全管理難度大，造成本月發生三起意外傷害事故。
2、對車間督促不嚴，造成工作大量積累，致使安全管理工作處於被動。
3、現場檢查“三違”現象嚴重，勞保穿戴不規範，安全帽系帽帶，夜班值班睡崗現象時有發生。
4、安全管理人員，安全技能差，發現、處理、管理各項安全隱患的經驗欠缺。
四、改進措施：
1、明確分工，熟悉生產工藝及現場設備，增加煉鐵、燒結工序相互學習應加強。
2、加大對車間的監督力度，責任到人專人負責。
3、加大現場檢查力度，重點以“三違”現象為檢查重點，查處一起考核一起。
4、加強安全技能的學習和培訓，加強基層管理人員和基層員工的安全教育與培訓。
五、下月工作計畫：
1）對隱患整改項目加大監督力度，做好隱患整改跟蹤，對隱患整改項目緊抓不放。
2）總結經驗，根據日常工作內容明確人員分工，提高工作效率。
3）繼續加大夜班值班情況的檢查力度，發現睡崗的給予通報批評並處以經濟考核，對問題較少的車間給予適當獎勵。
4）將煉鐵廠規章制度進行整理，做到規範化管理。
5）跟據公司要求，加強基層員工對崗位安全操作規程、手持電動工具操作規程的學習。
6）組織督促車間進行應急事故演練3—4次，演練內容包括煤氣中毒、疏散逃生、消防滅火、觸電搶救等。
員工年度考核個人總結 篇18
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入酒店財務部做一名前台收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：
一，服從管理，慮心學習
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前台的那一刻，深知前台是酒店的視窗，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前台的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二，尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。
三，注重細節，服務第一
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四，明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好業務知識，熟練操作工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前台是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎么做。