督查科年度工作總結範文 篇1
今年，在辦公室領導的正確領導和各科室同志們的大力支持和幫助下，督查科按照年初辦公室確定的工作任務，圓滿完成了省市區領導批示、“市新聞監督摘報”、“西安內參”、區政府常務會議和專題會議決定事項、民眾來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理，現總結如下：
共督辦辦各類事項23件（其中下發督辦單的共18件），其中完成答覆上報市“新聞監督摘報”3件，“西安內參”4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，網上建議2件，人大、政協轉辦和領導批示的民眾來信來訪5件，“市長辦公電話綜合信息”3件，其它3件。具體表現在以下幾個方面：
一、定製度，提要求，推動工作進展
根據督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，確定了科室目標責任制度，確定了12項督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程式，在督查工作中發揮了較好的作用。
二、圍繞重點，突破難點，狠抓督促落實
一是對一些重大事項堅持跟蹤督查，現場查看，求得實效。如對十里舖街道村水塔漏水導致部分村民居住樓房傾斜發生險情事件、新築街道楊莊村48人因對國際港務區征地拆遷有關政策不理解赴京上訪事件，均能做到深入現場實地查看，了解真實情況，並按要求及時上報各類信息、報告等材料。二是認真參加專題會議，及時完成會議紀要的起草，並結合督查工作針對會議決定事項進行督查，發揮了科室作用，使領導決策按時落到實處。三是不斷提高督查專報質量。今年上半年共出專報5期，及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點、各街鎮各部門對有關事項的督促落實情況，保證了以通報查落實、以通報鞭策後進及時改正不足、以通報反饋情況的目的，真正發揮了督查專報的重要作用。
三、按時完成市新聞監督摘報等媒體反映問題的督查與辦理
上半年共完成市新聞監督摘報反映問題3個，“西安內參”反映問題4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內督查辦理並及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監督摘報第190期反映我區紡織城街辦“棗園蘇村亂倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新聞監督摘報第220期我區“紅旗街辦神鹿坊附近產河河道里有人傾倒大量建築垃圾”、三秦都市報20xx年6月7日刊登“灞橋熱電廠子校門前成了垃圾場”、市新聞監督摘報第79期反映我區灞橋街道辦事處香湖灣村毀田挖沙、三秦都市報報導》“灞河西側上百畝地仍有人非法采砂”、《陝西日報》20xx年5月5日刊登“綠色櫻桃園存在不綠色企業”等經督辦都得到了妥善解決並及時進行了答覆上報。
四、跟蹤督查，反覆查證，核清事實，妥善解決複雜遺留問題
對一些複雜的歷史遺留問題，採取跟蹤督查的辦法，力求核清事實，妥善解決問題。如十里舖街道董家門村退休職工董德祥、田巧潤夫婦一事多次來區上訪。為了給二人一個滿意的答覆，區政府多次召開協調會、專門成立調查小組，重新對其反映的宅基地問題進行了核查。通過翻閱大量歷史資料，查找有關政策、檔案等，先後數次深入本人所在街道村組了解情況，經反覆調查、考證、分析，按照“歷史遺留問題按當時政策對待和處理”的原則及時為其補辦了批覆，目前正在辦理宅基地土地使用證。
五、及時高效的完成了領導交辦的各類臨時性任務。
督查科年度工作總結範文 篇2
在局領導班子的正確領導下，在上級審計機關的指導下，法規執行督查科認真開展工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務，並將按照20xx年的工作計畫和安排全力投入到明年的工作中。
一、20xx年完成的主要工作
（一）精心籌劃年度審計項目計畫，認真細緻做好審計統計工作。
1、審計計畫的編制、上報和下達工作。根據全市審計工作會議精神，結合我區實際，我科編制了我局20xx年度審計項目計畫。計畫經局務會議討論通過後報區政府審批，區政府批准後及時下達各業務科室執行。
20xx年，列入計畫的審計項目共55個，其中預算執行及稅收征管審計類項目2個，經濟責任審計類項目1個，財務收支及資產負債審計類項目5個；績效審計及審計調查類項目5個；竣工財務決算審計項目7個；政府投資基建審計項目35個。其中，政府投資基建審計類中預算審計、標底審計和審定造價300萬元以下結算審計未列入計畫。根據《審計準則》，我局擬在年底對今年的審計項目進行調整。
2、審計統計和項目進度管理工作。我科每月按市局規定的時間及時將編制的審計統計報表報送給市審計局，並做到報送數據的真實、準確和完整。同時每月底加強項目進度管理，及時編制進度表，便於局領導及各科室及時掌握項目進度及完成情況。
（二）配合區政府構築法治政府建設和我局審計法制建設齊頭並進，開展審計、審理、整改等工作將依法審計落實到位。
1、配合區政府完成法治政府建設工作。
①制定、修改《XX區審計監督規定》
根據區法制辦《關於開展規範性檔案清理暨法治政府制度建設工作的通知》的要求，我科草擬制定了《XX區審計監督規定》，經多次修改後，徵求局領導及各科室意見後，並召開了討論會議。按照會議精神，對該規定重新進行了修改。按照區規範性檔案制定的要求，向區直屬各單位、各街道辦事處和社會公開徵求了意見。待法制辦審查後，以區政府名義發布。
②對我局規範性檔案進行清理
（1）根據XX區人民政府辦公室檔案羅府辦[20xx]21號文《關於開展規範性檔案清理暨法治政府制度建設工作的通知》的要求，我科負責對本局的規範性檔案進行清理。經過我科認真梳理以及請示區法制辦後，擬定我局規範性檔案有三個，即《XX區審計局政府投資項目審計管理暫行辦法》、《XX區審計局政府投資小額項目審計管理暫行辦法》和《XX區審計局聘請社會中介機構和外部人員參與審計工作管理辦法》。經我科認真研究以及和基建辦溝通後，擬繼續執行上述三個規範性檔案，向區法制辦提交了清理結果，提請區法制辦審核。
（2）按照法制辦的檔案要求，我局對上述三個規範性檔案增加了有效期。
③及時回復上級機關、區法制辦及其他單位草擬的法律制度或規範性檔案的徵求意見稿。
2、制定、修改完善我局的規章制度，規範審計文書工作。我科上半年草擬並下發了《審理暫行辦法》、《審計業務會議制度》、《審計業務分級質量控制制度》、《審計業務工作指南》及《基建工作指南》等，修訂了《審計業務工作作業流程》。3月，參照審計署及市局下發的新審計文書和文本格式，我科將我局的審計文書進行了統一整理和規範。
下半年，按照區法制辦《關於開展規範性檔案清理暨法治政府制度建設工作的通知》的要求，我局新制定了《XX區審計局規範性檔案管理辦法》、《XX區審計局行政決策制度》、《XX區審計局行政補償工作規程》、《XX區審計局行政投訴（信訪）處理工作規程》、《XX區審計局應對突發事件應急決策制度》、《XX區審計局政府採購制度》六個內部制度。
根據新審計法、審計實施條例及審計準則的要求，對我局之前制定的制度需要作相應修改。目前這項工作仍在進行中。
3、做好法規宣傳工作。新審計法、審計準則施行後，審計知識需要更新，我科為我局的審計人員購買了審計法規書籍，如《審計法、審計法實施條例》、《審計準則》單行本、《黨政主要領導幹部和國有企業領導人員經濟責任審計規定》單行本等。
4、依法依規開展審計等相關工作。
（1）完成依法審計工作。我科今年年初計畫中承擔了1個績效審計項目和1個審計調查項目。根據年度項目計畫，我科將任務具體分解到人，指定審計組長，落實責任制，明確工作要求。
上半年，股份公司審計調查項目我科進行了前期調研工作，專程前往XX區審計局學習股份公司審計經驗，與區財政局相關同志進行了座談，制定了10多份調查表格。邊坡治理工程項目績效審計項目也作了前期調研和審計工作。
但是，因為6月人員變動，我科將績效審計和審計調查項目轉給審理科後，負責3個經濟責任審計。到目前為止，已完成了區民政局方海明同志經濟責任審計、區文產辦賴軼同志和區安監局王琦同志經濟責任審計項目。
（2）認真做好上半年審計審理工作。我科上半年負責我局的審計審理工作。在規定的審理時間內，我科能認真負責地對每個提交的審計項目，做到按照審理工作要求和審理內容認真細緻地核查，對發現問題能及時與審計人員溝通，組織審理項目討論會，嚴把審理關，保證審計項目質量。截止到20xx年6月10日，我科共審理31個審計項目，並出具了相應的審理意見書。同時，按規定我科撰寫了第一季度審理工作總結，發出審理工作通報。
因審理科的成立，自6月13日起，審理工作由審理科負責。
（3）做好市審計局審計組對我區書記、區長經濟責任審計工作的配合、溝通和協調工作。我科及時提供需要的相關檔案及資料，並陪同市審計局審計組到南湖辦事處和區租賃局進行調研及延伸審計。
（4）負責撰寫20xx年度績效審計工作報告及20xx年度績效審計工作整改情況報告。
（5）建立我局的績效審計項目庫。今年我科負責初步建立了我局的績效審計項目庫，可供在制定審計計畫時選用績效審計項目時使用。
（6）組織審計業務培訓。我科7月底負責組織全體幹部到審計培訓基地進行為期兩天的業務學習，邀請了市審計局陳華總審計師講課。
（三）建立健全電子審計體系，繼續推進審計信息化建設。
一是配合省審計廳和市審計局做好審計會商系統工作，安裝好會商系統和視頻會議系統，使我局成為全市首個成功連通的區局。
二是積極推進我局計算機輔助審計工作，推動我局審計人員運用計算機輔助審計（ao）手段，通過區域網路實現審計數據聯網以獲取審計電子數據，完成計算機輔助審計工作。
三是解決審計人員在oa使用中的問題；與市局溝通在oa中調整部分人員及許可權；協助各科室分解oa項目。
四是聘請市局計算機專家對我局全體審計幹部進行了一次計算機聯網審計培訓。
五是加強行政監察審計子系統運行管理工作，及時收集運行過程中存在的問題，協助相關科室將有關情況及時反饋給區監察局；上半年，根據新審計準則的規定，發函給區監察局調整審計監察點，將審計實施方案移到審計通知書之後；下半年，與監察局溝通協調調整監察網局領導及科室人員及許可權。
六是協助新安裝電腦的科室調整區域網路設定，並可以使用oa和監察網。
（四）做好其他工作。
1、11月，我局成立了羅湖審計理論研究領導小組，理論研究辦公室設在我科，負責承擔我局的理論研究徵集等工作。
2、撰寫並發表信息多篇。
二、20xx年工作計畫
（一）明年繼續做好我局的20xx年的年度審計項目計畫的編制及審計統計工作。加強編制計畫的`前期調研工作，確保計畫項目制定的科學性、可行性；加強計畫項目執行的全過程動態管理，確保審計項目動態管理的及時性、有效性。
（二）繼續做好我局的審計法制建設工作。一是配合區政府做好法治政府建設工作；二是梳理我局現有的審計制度，對需要修訂或完善的予以修訂或完善，並彙編成冊；三是做好與審計工作有關的法律、法規、條例、制度的收集和宣傳工作。
（三）繼續做好我局的審計信息化建設工作。深化套用審計署金審工程一期和二期各項研究成果，配合省、市金審工程二期建設，深化審計管理系統的套用，提高審計管理數位化水平，推廣先進計算機審計技術和方法，提高辦公效率；做好審計專網和審計會商系統的使用和套用工作；繼續做好行政監察審計子系統的溝通協調工作。
（四）做好我局的審計理論研究工作，編選《XX市XX區審計理論研究文集》一書。
（五）完成依法審計及領導臨時交辦的其他工作任務。
督查科年度工作總結範文 篇3
今年，督查科的工作、人員都有所調整，存在著人員少、工作緊、經驗淺等問題，但在中心領導的正確指引下，督查科樹立起牢固的大局意識、服務意識，圍繞機關效能建設，把督查工作貫穿到中心工作的各個環節，確保了各項工作的順利開展，督查科年終總結。現將上半年工作總結如下：
一、定標準，提要求，推動工作開展
根據督查科職責及實際情況，以確保中心各項工作順利開展，制定了科室目標責任制，確定了工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程式，在督查工作中發揮了較好的作用。
二、按時間，保質量，做好日常督查工作。
本著“給領導分憂，為視窗服務”的原則，一是維護好視窗及視窗工作人員日常的紀律，確保工作人員簽到有記錄、外出有“話”告，請假有“條”到;二是每月、每季度按時完成視窗及視窗工作人員的月度、季度考核，並確保考核的真實性、民主性，使出勤的多少加以明了，工作的好壞得以體現;三、出好每期簡報，並力求每期簡報按時、保質、保量完成，及時反映中心的工作情況，促進中心工作勝利開展;四是努力做好視窗工作人員的輪換工作，嚴格按照工作程式把好視窗工作人員進出關，以最大努力保證視窗工作人員按中心的要求進駐;五是做好視窗工作人員崗前培訓，對新進駐的視窗工作人員，在第一時間，與其一起學習中心的各項考核制度，幫其儘快適應中心的工作環境;六是認真辦好領導交辦的每一項工作任務，高效率完成其它一些工作任務。
三、有計畫，有安排，組織視窗學習，年終工作總結《督查科年終總結》。
根據中心安排，督查科制定了詳細的學習計畫，每周開展一次集中學習，學習的過程中突出了兩個注重。一是注重領導帶頭，即發揮領導表率作用，帶頭學習、帶頭宣講、帶頭做筆記，有力的推動了學習的深入開展;二是注重正面教育，加強理論武裝是搞好工作的堅實基礎，我們緊緊圍繞思想發動和理論武裝兩項重點，始終把理論學習放在重要位置，在學習內容上做到了 “三必學”。即：總書記、省委書記、市委書記和區委書記講話精神必須學，中央、省委、市委和縣委有關檔案精神必須學，上級安排的必學內容必須學;在方法上，做到了“三結合”，即：集中學習與個人自學相結合、導學與促學相結合、理論學習與專業學習相結合。通過高標準、嚴要求的學習，工作人員形成了良好的學習習慣，記錄學習筆記，撰寫了《廉政思想心得體會》。
四、改方法，促感情，創新督查工作方式。
加強與視窗負責人及視窗工作人員的溝通，聯絡感情，增進了解，爭取視窗工作人員對督查工作的理解和支持，保證中心各項規章制度的執行和領導的正確決策落到實處。
下半年，督查科將繼續在中心正確領導下完成好上述工作的延續，同時做好以下工作：
一、監督廳內業務受理和辦理情況，進一步規範視窗各項工作，同時多與視窗單位分管領導、業務科室負責人溝通聯繫，強化業務廳外受理情況信息的收集和工作督查，發現問題及時匯報，並提出解決辦法，確保大廳辦證環境良好。
二、嚴格執行中心各項工作制度制度，及時發現視窗工作中存在的問題，將其控制在萌芽狀態，避免對中心形象造成不良影響。
三、做好年終業務回訪工作、年度考核工作及領導交辦的其他任務。
督查科年度工作總結範文 篇4
一、全力做好三夏“四禁止”巡查工作。5月28日全縣三夏防汛暨秸稈禁燒工作會後，縣聯合督查室就會議落實情況進行了督促檢查，從檢查情況來看，各鄉鎮都能高度重視，迅速行動，及時召開班子會和鄉村兩級大會，成立領導小組，制定“三夏”安排意見。5月29日下午，按照縣上領導指示精神就普集鎮、大莊鎮公路碾麥進行了通報，並處罰現金各5000元，鄉鎮主要領導電視檢討。縣聯合督查室要求兩鄉鎮要按照縣上領導指示精神，認真進行整改，並督促縣公安局、道路巡查大隊對責任人依法進行了處理。全縣“三夏”會後，縣聯合巡查組堅持24小時不間斷上路巡查，普集鎮、大莊鎮能針對存在問題，採取了補救措施。截止目前，全縣十二個鄉鎮無公路碾曬和秸稈焚燒現象發生。
二是繼續對全縣“雙創”工作進行了督促檢查。縣聯合督查室堅持每天上路檢查“雙創”工作，針對檢查中發現的問題，及時向縣“雙創”辦和有關包抓單位領導進行反饋。5月30日，全縣“雙創”觀摩會後，就觀摩中發現的問題及時向包抓單位傳送了催辦通知，要求其儘快整改，縣聯合督查室進行了跟蹤督查。
三是對全縣維護穩定工作進行了督促檢查。5月24日，縣聯合督查室會同縣維穩辦深入到南仁鄉、小村鎮、普集街鄉、大莊鎮等鄉鎮，對鄉鎮包抓的信訪穩定案件進行了督促檢查，要求鄉鎮主要領導要按照要求做好穩定工作，確保我縣無赴省上市信訪人員。從檢查情況來看，這些鄉鎮都能按照縣上要求，成立機構，確定專人包抓案件，做好監控和說服工作，目前未出現越級上訪案件。
四是繼續對全縣政務信息公開工作情況進行督促檢查。對工作進展滯後的武功鎮、南仁鄉、代甲鄉、交通局、郵政局、檔案局、宣傳部進行了催辦，要求其儘快完善信息梳理和錄入，確保全縣政務信息公開工作圓滿完成。
五是對聯合督查室三夏期間巡查工作進行了安排分組，明確了責任，要求每天由督查室兩位領導帶隊，24小時全縣十二個鄉鎮不間斷巡查，發現問題，及時處置。
督查科年度工作總結範文 篇5
一、指導思想：
以黨的各項方針政策為指導，以教育強校為目標，深入落實科學發展觀，以教育督導工作計畫“抓管理、興質量、保全全、促發展”為工作重點，扎紮實實抓好教育督導工作，辦好人民滿意的教育。
二、主要工作：
本學期在譙城區教育局指導下，在督導組長的帶領下，在各教育部門的大力協助和配合下，我順利的完成了我所督導第一片區華佗鎮所轄五所學校分別是：五里國小、閆莊國小、前胡國小、小奈國小、祝集國小，現將本學期督導工作總結如下：
1.認真督查各學校安全工作，把安全工作作為開學的第一課，對我所分管各學校門前擺攤設點的小賣鋪聯合有關部門進行了清理清查。對學校的消防安全進行的全面的督導檢查，全面檢查了學校的安全應急預案及各項安全制度，並對學校的水電暖及樓道的疏散標誌進行了認真細緻的檢查，有力保證了學校開學安全。
2.認真抓好了每期的開學工作全面督查工作，認真抓好了對各學校的課程設定，按課程計畫，按作息時間開課，學生課業負擔，每天一小時的體育鍛鍊或課間操開展情況的督查。提出了存在的問題和解決問題的辦法。認真抓好了學校教學設備的管理與使用的情況督查
3、認真抓好了各學校對教職員工的績效考核工作督查落實工作，保證績效
考核工作落到實處。
4、教學常規的專項督查工作，對每個教師的教學計畫、備課、上課、作業布置與批閱，學生輔導等進行全面的、細緻的專項督查，並進行推門聽課，課後與授課老師及時進行溝通交流。絕大多數教師的教學工作紮實、認真。激勵和引導學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，依法施教，促進學生、教師、學校的健康發展、和諧發展和可持續發展，不斷提升學校的辦學層次。促進了華佗鎮教育均衡發展。
三、存在問題：
1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。
2、部分專業教學條件不能滿足教學要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，缺乏責任心。
四、建議：
1、加強學校硬體教學設備建設。
1、加強對教師的教育教學多媒體套用的學習。
2、加快學校重點專業和教師隊伍中骨幹教師、學科帶頭人隊伍的建設。
督查科年度工作總結範文 篇6
20xx年督查科在中心領導的指導下，在各科室、各視窗的支持配合下，圍繞全市文明城市創建季度測評、“解決民眾辦事難”等明查暗訪活動，發揮督查職能，依託信息化、科學化手段，完善內部管理制度，著力抓好日常督查，提升視窗服務形象。現將20xx年工作情況總結如下：
一、視窗人員情況。
中心現有服務視窗20個，其中區級部門13個，分別是發改、經信、交通運輸、農林、環保、城管、商務、住建、衛計、文體、財政、市場監督管理、綜合服務視窗（宗教、水利、民政、人社、安監、教育輪值）；垂直管理部門6個，分別是規劃、消防、公安、國土、國稅、地稅視窗；市級部門1個，是市氣象局視窗。共有視窗工作崗位66個，視窗工作人員75人。全年視窗發生人員調動19人次，涉及公安、地稅、市場監督管理局等視窗，調出9人，調入10人。
另有中介機構11個，分別是審圖中心、EMS、農業銀行、商務中心、保險公司、CA公司、安評、能評、職評、環評等中介視窗，總計12人。
二、科室日常工作。
1、嚴格遵守制度。督查科嚴格遵守考勤及作息制度、安全制度、衛生制度、學習制度、計算機管理制度、請假報告制度、投訴處理辦法等工作制度，對照中心編制的行政服務小冊子，自覺遵守行政服務系統服務標準，嚴於律己，以身作則，要求視窗部門工作人員做到的，督查人員率先垂範，先行做到。每天做到9點前到崗上班，上午12點下班，下午1點上班，下午5點下班。工作中堅持用制度管人、用制度管事，堅持以身作則，發揮表率作用。
2、規範人員調動。全年視窗發生人員調動19人次，涉及公安、地稅、市場監管、交通運輸局等視窗，中心要求相關單位規範調動人員，相關單位人員進駐中心需填寫《各單位派駐區政務服務中心人員登記表》，並由派駐單位領導及中心分管領導簽字批同意，派駐單位加蓋公章。督查科做好視窗人員調整台賬，確保視窗人員規範上崗。
3、加強日常督查。平時採用日常大廳巡查和網路督查相結合的工作方式，做好考勤工作，重點抓好上下班時間，嚴格遵守區政府向社會公布的作息時間，杜絕無故缺崗現象的發生。督促視窗人員落實AB崗工作制、請假報告制和外出辦事在崗留牌制等各項服務規範，以切實方便辦事人員。日常巡查發現住建局等視窗個別人員有離崗、遲到、早退等現象發生。
4、加大督查力度。針對視窗工作的特殊性，通過主要領導親自帶隊開展督查的新工作機制，增強督查工作力度，堅持主任室－科室－各廳輪流值班制。一個主任帶領一個科室隨機負責一個廳的視窗檢查工作，除督查科對視窗的上下班檢查工作外，各科室人員由各主任帶隊，做好了對早、晚出勤情況的抽查。 5、創新督查方式。多次接受文明辦工作人員、區人大代表、政協委員和紀檢人員對視窗進行明查暗訪，並取得優異的成績，特別在文明城市創建測評活動中做到四個季度無扣分。通過網路投訴平台、電話回訪、隨機發放服務質量滿意度調查表、徵求代理員意見、設定意見箱等多種途徑開展民眾評議監督，對視窗服務工作進行客觀評價，繼續做好發放問卷調查工作，累計發放200份視窗服務質量評議表，回收182份，對視窗滿意和基本滿意率達99%；受理“12345”投訴7件，無查實投訴事件。
6、推進特色服務。注重主動服務，詢問前來辦事民眾，指導辦事民眾到視窗辦事；分管領導現場指導視窗工作，解答或解決視窗工作中出現的相關問題；視窗人員結合實際，為有特別需要的`民眾提供預約服務、預約現場審查等；對外服務時間之外只要視窗有工作人員，辦事民眾隨到隨辦，隨到隨辦已經成為視窗工作常態化。
7、開展評優活動。督查科根據區政府《關於印發xx區行政審批服務效能綜合考評辦法的通知》（府發[20xx]61號）檔案、《行政服務工作手冊》要求，每個季度根據視窗工作人員的日常表現，結合兄弟科室的管理職能，從工作紀律、辦件管理、服務對象評議、安全衛生等方面對視窗進行全面考評。今年已評選出紅旗視窗24個，服務明星24名，評選結果通過通報、網站平台反饋各進駐部門。通過評先表優，進一步激勵視窗工作人員的主動性和積極性，提升視窗服務形象。
三、明年工作計畫。
1、繼續推行中心行政服務小冊子，規範行政服務標準，督查視窗人員不文明、不規範行為。
2、繼續嚴格執行考勤制度，完善請銷假手續，督促外出辦事的視窗人員放置外出辦事工作牌，杜絕視窗人員擅自缺崗情況。
3、做好視窗督查記錄，做好視窗日常管理的資料台帳，做好需上報的資料表格。
4、繼續做好紅旗視窗和服務明星的季度評選工作，對在遵守中心的各項規章制度等方面存在問題的，一律取消其評選資格。
5、開展多方面服務質量徵詢，受理並及時處理投訴事件，做到辦公室不斷人，投訴電話保持暢通。
6、加強與綜合科、業務科、信息科的聯繫，通力合作，緊密配合各科室工作，保證中心工作的順暢運行。
7、完成領導交辦的其他工作。
督查科年度工作總結範文 篇7
今年，在黨的正確領導和重視下，我委高度重視執法督查工作，並採取了行之有效的措施，強化貫徹執法督查工作力度，不斷建立健全執法監督制度，執法督查工作取得了較好效果，執法督查案件評查工作也有了很大的提高，我委緊緊圍繞深入學習貫徹《中國共產黨政法工作條例》，細化請示報告、做好執法執紀檢查工作，完善黨委政法委執法監督機制，繼續做好案件評查工作，現將上半年工作總結如下：
一是加大執法督查工作力度，全面落實執法專項監督檢查工作。督查組全體成員首先聽取政法機關單位的匯報。被查單位要在認真搞好自查的基礎上，按照《關於在機關開展執法督查情況督查工作的通知》中，督查範圍的內容準備好書面匯報材料。組織開展案件評查、召開座談會、組織談話、調查案件辦理（審理）、約見和走訪調查、徵詢意見。
20xx年上半年涉法涉訴案件，受理涉法涉訴案件起，處理起，未處理起，共接待民眾來信來訪xx余次。
20xx年，案件評查件，法院起，公安起，檢察院x起。
執法督查工作繼續推行不定時間、不發通知、調查問詢、案件評查、當事人回訪等方式，對公安局、人民檢察院、人民法院、司法局等政法機關執行工作紀律、執法執紀、警容警貌、案件辦理情況進行檢查。
二是健全完善請示報告機制。督促政法單位建立完善本部門本系統的重大事項請示報告工作機制，細化請示報告具體事項，規範工作程式，強化對執法活動的備案登記。建立健全重大事項通報制度，採取定期督查和不定期抽查等方式，嚴格執行《機關黨組織向黨委請示報告重大事項規定》第二十五條、二十六、二十七條涉及的內容進行跟蹤督辦和督促檢查。發生遲報、漏報、謊報和瞞報等問題的，視情給予責令作出書面檢查、責令整改並在一定範圍內通報。
三是接待民眾來信來訪，切實為民眾辦實事難事。20xx年上半年共受理舉報案件件。來信舉報件。目前已辦理件，件正在辦理中。
督查科年度工作總結範文 篇8
按照市交通運輸系統20xx履職盡責督促檢查工作的精神及區糾風辦的統一部署，我局高度重視，認真組織開展猇亭區交通運輸局履職盡責督促檢查工作，著力解決全區交通運輸部門履職不力、作風不實、為政不廉等問題，現將半年工作情況報告如下：
一、高度重視，迅速行動
4月22日和28日，在全市交通運輸系統履職盡責督促檢查工作動員會和全區政府部門履職盡責督促檢查工作會後，我局先後兩次召開會議，貫徹落實全市會議精神，安排部署履職盡責督促檢查工作，4月28日，在，。成立由主要領導擔任組長的履職盡責督促檢查工作領導小組，結合省、市會議精神，認真研究，制定出了詳細的工作實施方案和工作日程安排表，突出交通特色。“一把手”親自審定實施方案、動員部署、聽取意見，班子其他成員主動配合，積極參與，形成合力，為在全區交通系統開展履職盡責督促檢查工作提供了有力的組織保障。
二、上下聯動，整體推進
會後，我局立即成立工作專班並召開履職盡責督促檢查工作動員會、上報各單位工作方案；迅速搭建了信息交流平台。把“履行盡責”活動與交通工作實際相結合，按照統一組織、分級負責、分類督查、上下聯動。把握重點環節，堅持廣納諫言、強化自查自糾、及時抓緊整改，著力解決民眾反映強烈的熱點難點問題。為加強督辦檢查，做到步調一致，形成合力，同步推進，5月9日和6月28日先後兩次召開履職盡責督促檢查工作督辦會，明確以“主要領導全面抓、分管領導具體抓、專班成員協同抓”的相關工作責任分工，以此形成了一層抓一層、逐層抓落實的良好格局。
三、全員參與，宣傳到位
為深入推動履職盡責督促檢查工作的開展，營造良好的宣傳氛圍，我們採取了多項措施，加強履職盡責督促檢查工作的宣傳。通過建立宣傳載體，在局辦公樓LED顯示屏上滾動播放宣傳標語，在辦公室醒目位置建立了學習專欄，號召全體幹部職工積極投入到履職盡責督促檢查工作中；收集局機關各科室在開展履職盡責督促檢查工作中湧現出的好經驗、好做法，並進行整理歸類，選擇其中的部分信息編排簡報3期；同時在局網站設定履職盡責督促檢查工作動態、領導講話、履職盡責督促檢查工作檔案等欄目，把握正確輿論導向，豐富宣傳手段。
四、承諾到位，廣納意見
為使廣大人民民眾了解交通，關心交通，監督交通，我們及時在猇亭政務網等宣傳平台做出公開承諾，從嚴格依法行政，嚴格履職盡責，嚴格正風肅紀，嚴守廉政“紅線”，主動接受監督五大方面做出鄭重承諾，通過公開各種業務的辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程式、辦理時限和監督渠道等，主動接受社會監督，進一步提高服務水平。為找準交通系統自身存在的問題，便於集中整改，我局採取了多種形式，廣泛徵求社會各界的意見及建議，一是面向黨政機關、社會團體、服務對象等發放了徵求意見表，各科室結合工作實際，利用現階段開展的非法碼頭整治和農村公路“戶戶通”工程工作期間向民眾及企業徵集意見，創造性的開展工作，期間總計下基層走訪4次，召開座談會2次；二是在局辦公樓門口設定了徵求意見箱；三是向社會各界公布了舉報監督電話2個，分別設立電子信箱和意見箱1個。總計發放徵求意見函98份，徵求意見建議11條。
五、把握重點，務求實效
針對民眾反映強烈的突出問題，在本部門集中開展專項整治行動，對農村公路建設、招投標管理、交通工程質量安全等個方面存在的問題，進行專項整治，成立以科室為單位的專項整治工作專班，對照問題清單逐項開展檢查，並將問題進行梳理，建立問題台賬，制定整改方案，以通報的形式下發到各部門，責令限期整改到位。對民眾反映的問題，能現場解決的及時就地解決；一時解決不了的，認真做好記錄和說明，事後給民眾一個滿意答覆；對確實不屬於本系統職責範圍內的問題，耐心向民眾說明，為民眾指明反映問題的方法和途徑。截至目前已整改到位6條。
六、下一步工作打算
進一步強化機關科室和各單位的責任意識，按照“管行業、必須管行風”原則，在全系統形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、全體單位配合抓和一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。堅持“嚴”當頭、精準施治、真整真治，切實增強專項整治的針對性、實效性，以實實在在的整改成效回應社會的關切、贏得民眾的信任。
督查科年度工作總結範文 篇9
為全面落實國家教育部關於中國小作業、睡眠、手機、讀物、體質等五項管理推進部署要求，抓好“五項管理”專項督導這一教育督導“一號工程”，從教育管理的小切口入手，解決家長學生心中的大困擾。
1、小切口，大動員。
5月以來，xx區先後以部署、動員、宣講、座談、督學例會等形式，對區屬中國小校教師、責任督學、轄區民辦培訓機構進行“五項管理”政策宣講、工作部署，先後覆蓋中國小在職教師xx餘人，民辦培訓機構家，以《致家長一封信》、家校座談等形式覆蓋學生家長x餘人。指導中國小校對“五項管理”工作專人負責、專項推進；引導家長配合做好學生手機、睡眠、讀物、手機、體質五項管理工作；要求民辦教育機構嚴格做到“培訓機構不留作業，校外培訓不得晚於20：30”，設立“五項管理”專項舉報平台，動員家校、社會育人力量，為小切口治理做大動員。
2、小切口，大鋪墊。
召開“五項管理”工作頭腦風暴會，研究“五項管理”特色亮點舉措；出台xx區“五項管理”專項督導實地督查細則34條，以“量化”考評為實施導向，設立AB兩級評價指向，引入“自評可信度”機制，動態監測學校落實情況；充分發揮業務管理部門主導作用，課桌前緣2米線設定、民辦教育機構規範辦學承諾書制定，手機入校統一管理、課外讀物專項清理、“作業設計”專題教研、體質水平第三方抽測等系列專項落實舉措一一發布。據不完全統計，“五項管理”工作推動以來，區屬中國小校新裝、設立校園公共電話台，作業設計專題教研xx余次，先後邀請南大眼科醫院等第三方機構對區屬中小學生進行視力全監測。教育行政部門、教育教研部門、教育督導部門多方協作，為小切口治理做足提前功課。
3、小切口，大督查。
充分發揮責任督學、兼職督學、特邀督學多支督學力量，架構“學校自查———兼職督學巡查———責任督學督查”為主的多方督導方式，學校（校區）按月自查，兼職督學不定期實地巡查，責任督學每月下校必查，將學校自評納入考核評分體系，充分激發中國小校在“五項管理”工作的主觀能動性，層層傳導壓力，層層壓實責任，杜絕學校自評的應付心態，推動學校在“五項管理”實踐中自查自評，自督自糾。
5月以來，先後動員各類督學（督學助理）xx餘人，組織實地督導、飛行督查xx余次，梳理問題清單xx條，對區屬中國小、民辦教育機構進行“五項管理”全覆蓋，全考評、全驗收。