物業公司副經理年終工作總結 篇1
20年，帶領公司全體幹部職工以"創一流物業管理公司"為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持學習xx大精神和三個代表的重要思想，並同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞"觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規範化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設"的總體工作思路，並圍繞這一思路開展了一系列紮實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市場求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，並擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作標準和"嚴、恆、細、實"的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精幹、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，並對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層幹部中樹立起了"不乾則罷，乾就乾好"的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關係，努力開拓外部市場，增加公司收入，並積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開闊視野，增長知識，以提高基層幹部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩健充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，契約簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。
四、6年來的工作目標完成情況
6年來，在公司全體幹部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區創建目標。20年小區創建為局級優秀住宅小區，創建為省級優秀住宅小區，20年創建為國家示範住宅小區，20年、兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。
二是基層建設目標的全部實現。截至20年12月，共創建了一個"十佳示範隊"，一個"基層隊"和兩個"行業一強"，另有3個基層單位被評為"社區優秀基層隊"。
三是實現了歷年成本指標不超的目標。20年公司成本控制在了652、26萬元以內，並且水費實現了大幅節餘;其他幾年公司成本均控制在計畫指標之內，並有一定節餘。
四是外拓市場有了進一步發展。20年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依託的"玉山綜合服務公司"，20年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
物業公司副經理年終工作總結 篇2
碩果纍纍辭舊歲,精神抖擻戰新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx,我們心裡充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裡、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、20xx年工作概況
回首20xx年,我們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合最佳化,更趨合理,業務拓展也更加迅猛,在這一年裡,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節約成本和開發客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發生了質地變化,在這一年裡。
(一)我們會同現在是一個縣級分公司,用戶數量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發穩步進行,已建網點35個,其中農村網點24個,ag服務站70個,bg服務站87個,集團客戶和終高端客服行銷服務工作穩步推進。
(三)完成了全年15期工程計畫,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網數據核心機房已經成立並使用,農村寬頻網實現0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、20xx年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導,歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。
(一)正確認識、積極引導,做大做強農村市場
農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自於農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場,發展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自於農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的'具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場,發展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網路網點
目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外,其他行業,在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網路布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店,即很好的開展了公司業務。
(三)充分把握農業信息化引發的市場
大力開發、開展集團客戶和終高端客服行銷服務,農業信息化中蘊藏巨大的商機:農業部,農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。
(四)建設簡訊業務受理系統,促進農村行銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創新和大膽的實踐,簡訊接入平台採用簡訊傳輸方式,實現只要在有移動信號覆蓋的地方,一台普通pc、一個幾百元的簡訊通信終端即可以建立一個營業網點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務,極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租藉以及網路設備採購等投資成本,避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現,該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛套用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度,為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發農村通信服務產品,滿足農村市場通信需求
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用儘可能低的支出,用到和城市用戶相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和簡訊接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕鬆辦理移動業務,大大激發了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用儘可能低的支出,用到和城市用戶相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和簡訊接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕鬆辦理移動業務,大大激發了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
三、20xx年存在問題
(一)分公司在管理上鬆散,員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬頻的維修人員沒有,經常安排其他人來加班做,管理不順。
四、20xx年的工作規劃
(一)加強學習,在公司形成良好的學習氛圍,努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。
(三)進一步拓展業務量和網點數量,用戶數量為戶,累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行,建網點個,其中農村網點個,ag服務站個,bg服務站個,集團客戶和終高端客服行銷服務工作穩步推進。
物業公司副經理年終工作總結 篇3
一、20xx年工作完成情況
20xx年，面對重重困難和壓力，我公司緊緊圍繞民計民生、重點工程建設和中心任務，全面鋪開，克難奮進，最終實現了項目建設有力推進，基礎設施資金有效保障，資源經營空間有序拓展，城建融資和綜合整治的有機結合，較好地完成了各項工作。
（一）籌融資
1—11月累計籌融資199712萬元，其中銀行貸款70480萬元，基金投資14500萬元，借款91800萬元，土地收入7814萬元，歸集城建資金3815萬元，各專項資金收入6963萬元，收回各類借款4340萬元。
（二）城市資源經營
1、土地經營：全年報批395.3畝，出讓172.88畝。
2、其他城市資源經營：截至11月，共完成經營收入727萬元。現固化經營項目由加油（氣）站、城市戶外廣告、計程車、木材市場、混凝土攪拌站的經營權出讓，以及地下管網普查成果轉化和中燃公司投資收益組成。
（三）項目建設
續建項目：
1、益陽大橋。5月18日開工建設，目前南、北兩岸主、支棧橋工程施工已接近完工，現正在加緊拌合場和加工場建設，
1累計完成項目總投資約14059萬元，其中投資前期工作1400萬元、征地拆遷10029萬元、建安工程2630萬元。
2、保障性住房。20xx年原計畫在梓山湖片區棚戶區改造完成貨幣安置900戶，在金銀山片區棚戶區改造完成實物安置600戶。但為配合萬達廣場、海洋城和其他基礎設施建設及相關土地開發，我公司調整了原計畫，對上述項目因征地拆遷而產生的安置戶全部採用貨幣補償的方式改造1500戶，改造面積60000平米，預計總投資42000萬元。該項工作已於年初啟動，現已全部完成，所拆除的土地已儲備並掛牌出讓。
3、益陽出入境檢驗檢疫綜合實驗樓。該項目是市委、市政府為推進益陽市外向型經濟發展，提高開放水平和企業報檢通關效率，降低企業成本的重點工程項目，位於迎賓路以南、石竹路東側，淨用地面積15畝，總建築面積約9595平米，其中主樓7934平米，輔樓1661平米，層數為6層，總投資5000萬元；20xx年10月完成主體工程，20xx年10月完成裝飾裝修；現正在進行實驗室的設施配套工程。
4、資江兩岸建設項目。已拆遷房屋、倉庫約3.5萬平米，收購土地200餘畝，共支付征地拆遷資金9500萬元，已安置拆遷戶217戶。
新建項目：
1、採取融資加項目總承包的模式推進資陽區白馬山延伸線項目、資陽公園項目、青龍洲濕地公園項目和一江兩岸風光帶一期項目建設。今年5月18日，市政府與中建五局簽訂了合作建設中心城區基礎設施項目的框架協定，以融資加項目總承包模式推進白馬山延伸線、資陽公園、一江兩岸風光帶項目一期工程和青龍洲濕地公園4個項目，總投資約9億元。市政府授權我公司作為以上項目業主建設投資單位，並明確市住建局作為白馬山延伸線項目實施建設管理單位、資陽區政府作為資陽公園項目實施建設管理單位。我公司作為一江兩岸風光帶項目一期工程和青龍洲濕地公園實施建設管理單位，已與中建五局落實白馬山延伸線項目融資方案。
2、垃圾制氣發電項目。20xx年完成了填埋氣利用技術方案比選，確定採用沼氣發電的方式對填埋氣體進行綜合利用，裝機3台526kw燃氣發電機組，可發電10年，年均發電量820萬kw，總投資估算在20xx萬元左右，9月完成了招投標工作，12月初可動工建設。
3、毛家塘城中村改造項目。毛家塘村地處益陽大道兩廂，總面積約4平方公里，轄14個村民小組，共1200餘戶，3280人。納入本次城中村改造村村民1300人，拆遷村民房屋13.5萬平米，以及團圓路西側5棟有產權證房屋0.85萬平米，安置基地建設用地65畝，騰空可出讓土地452畝；新建安置房10.4萬平米，完成團山路、秀峰路等基礎設施配套建設；涉及本次改造的村民1300人納入社保。目前該項目已完成土地報批、交行項目貸款審批工作，基本完成房屋拆遷、丈量摸底等工作；待安置方案審批同意後，正式啟動征地、拆遷和安置建設工作。
（四）市本級基礎設施建設投資
截至10月底，我公司配合市住建局已完成市本級基礎設施建設投資39217萬元。
（五）“一江三路”整治為配合“一江三路”綜合整治工作的開展，我公司成立了領導小組，制定了工作方案，下撥專項費用近300萬元，在人、財、物各方面全面保障，使整治工作一直保持了在城投公司“有地位、有資金、有專人負責”的良好局面，為全面推進4個方面的任務創造了有利條件。
公益廣告宣傳工作：
1、投入公益宣傳廣告版面製作費約為12萬元，版面返租的費用約為19萬元，合計投入31萬餘元；
2、投入20多萬元，城際幹道的站亭112塊耐力板進行了更換，對城際幹道的益陽界址牌進行了修復。
資江南岸大禹廣場至三橋沿江風光帶的整治工作：
1、清運砂石7萬多噸、垃圾1萬多方；
2、在已徵收土地上樹立禁止標語標牌、建圍檔，並派人對已徵收的土地進行巡查，防止反彈。
中心城區4個預拌混凝土攪拌站的入園搬遷工作：根據市政府關於開展“一江三路”綜合整治通告的要求，在今年10月底前要完成中心城區4個預拌混凝土攪拌站的入園搬遷工作（恆昌站搬遷到蘭溪預拌混凝土工業園，益工站搬遷到謝林港預拌混凝土工業園，昌華站搬遷到小洲垸預拌混凝土工業園，青龍站搬遷到長春預拌混凝土工業園)。根據實際拆遷情況，目前急需安置2個拆除站入園（益工站、昌華站），為此我司專題報告市政府，對原規劃定點進行調規。經彭市長批示，由規劃局拿出具體意見，現已通過規劃例會，已定新增攪拌場安置點為原市水泥廠宗地，現會議紀要正在走報批程式，一旦會議紀要出台，將在1個月內安置到位。
資江兩座寶塔的美化和亮化的設計工作：已委託設計單位對資江兩岸三台塔和斗魁塔進行了夜景亮化設計，並報送市政府。經市政府相關領導指示，兩塔亮化考慮與資江兩岸夜景亮化與橋樑亮化同步實施，資江兩岸夜景亮化設計已委託上海市政設計總院設計，近期將向市政府專題匯報。
（六）轉型發展情況
《國務院關於加強地方政府性債務管理的意見》（國發[20xx]43號）下發後，貸款難、融資難已成現實。全國多地政府融資平台正紛紛聚力轉型工作。我公司順勢而為，抓住政策“喘息期”，根據客觀形勢積極主動地變革現狀，一方面剝離原平台和統代建職能；另一方面增加新的符合政策要求且可持續發展的業務平台，首選是與國開益陽城市發展基金合作，聯手成立一個與我公司平行、完全市場化的一個公司——益陽銀城資產經營有限責任公司，從而解決後續籌融資的主體資格問題。為此，我公司於7月20日向市委、市政府上報了《關於組建益陽銀城資產經營有限責任公司的建議方案》，請求政府同意將水務投、行資公司“連人帶物”一併劃入我公司，以便為組建新公司夯實好基礎。目前，該方案已經得到市委、市政府的批准，我公司正在辦理接管手續，力爭12月份完成新公司的組建。
二、20xx年工作安排
（一）融資
1、通過發行企業債券、公司債和私募債券，力爭完成60億元的融資總額；
2、力爭國開行棚改貸款資金到位10億元；實現中央債券置換10億元；
3、通過長沙銀行城市發展基金完成融資10億元。
（二）項目建設
1、加大投入，積極推進重點項目建設：完成益陽大橋項目建設
5 3.4億元投資，完成資江兩岸風貌帶建設10億元，完成白馬山延伸線項目建設1.5億元，完成毛家塘城中村改造3億元投資；
2、完成垃圾制氣發電項目和工藝美術館項目建設；按照既定建設計畫，完成已開工保障性安居工程的建設任務。
（三）城市資源經營
1、完成土地收儲1000畝，出讓300畝；
2、完成其他城市資源資產經營收益6000萬元。