公司運維年度總結 篇1
一、工作總結：
工作內容：
我負責的工作主要有二個方面
（一）根據公司需求，負責公司網路套用系統，公司網站的開發，公司網路套用系統伺服器的安裝、配置和維護工作，公司網路套用系統用戶帳號及許可權的管理。
（二）負責公司網路和計算機軟體的維護工作；公司計算機上軟體的安裝、調試及軟體在使用過程中出現問題的解決；公司網路資源的許可權分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，並短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，並與多家軟體公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平台上增加資產管理模組，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平台的升級到新版本後才能增加我們所需的模組而暫時擱置，等集團平台升級後可再啟動。
（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊並及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用許可權，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地託管資產管理員帳號按地區分別分組。
（四）在日常工作中及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。公司目前有近80多台電腦，由於機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每台電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾，定期的對每台計算機系統補丁軟體補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的`破壞和攻擊。
（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網路服務並提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。
（七）協助安全主管整理列印安全回執表並分地區上傳到oa系統的公共資料夾，供相關部門和領導隨時調閱。
二、查找不足 反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網路ip設定沒有做系統規劃，導致有時候有ip衝突而導致網路中斷的情況發生。
三、提高認識 持續進步
總結了過去，方能找到不足！對於下半年的工作計畫，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步構想：
1、在硬體條件允許的情況下安裝網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房後，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段並對硬體情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
公司運維年度總結 篇2
一、完成2/3G用戶4G網路功能開放
全面支撐市場2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網路能力核查準備、開放過程中的`網路負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數完成核心網擴容規模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
二、開展面向市場支撐分析和推動工作
根據集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，並在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發了《關於開展運維面向市場支撐推動工作提升4G網路使用效率的.通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統計表、4G終端無法使用4G網路原因統計表等統計模板，由信息化部配合完成了自動化定製報表的開發。
三、網路規劃
按照部門網路規劃總體安排，完成移動核心網本地化規劃指導意見細化以及分公司資源現狀核查和網路規劃需求收集，完成規劃表業務量、指標表統計及現狀庫、儲備庫、規劃項目庫表格填寫、投資核算、規劃匯報材料編制以及規劃上報。
在配合市場部4G開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規劃4G擴容規模並同集團網研院積極溝通，第一時間獲得了同意並協調完成了項目入庫。此外，協調廠家通過臨時LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問題。
四、移動核心網網路安全隱患排查整治
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認並積極與集團公司專業主管溝通，完成移動核心網網路隱患排查和報送，並制定整治計畫組織區網管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
五、運維資格認證
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網考試試卷的編制和監考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
六、項目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監控系統擴容工程項目建議書、技術規範書編制和採購需求申請。
七、流量盜用漏洞自查：
按照集團公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網關處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，並完成自查報告上報。
公司運維年度總結 篇3
在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日誌，每周測量一次整流櫃、電池組及直流配電櫃的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電，一年未發現異常情況。
二、運維服務質量指標
所維修區域有11萬多戶，現在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網路設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬頻問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬頻檢測和擴容，解決用戶重複撥號的問題，格線組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。格線服務質量指標，都達到公司要求：返單規範率高於公司規定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發展，格線各機房都新增一台瑞斯康達的OLT，在安裝的'時候諮詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群裡面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的格線，需要進行IP機頂盒安裝，我帶領大家安裝了200台酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現場學習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，格線組整體技術得到了提升。
四、網路最佳化
網路最佳化方面，配合網路公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一台6K交換機，一台烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、幹線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網路安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對於出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處於良好狀態。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足於現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。
但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。