年度工作總結及計畫 篇1
一年來，作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好了公司的文檔工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔案名稱稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強了自身學習，提高了業務水平
堅持把加強了學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作並成為優秀的工作者。用心參加了公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日誌，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、201#工作計畫
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
年度工作總結及計畫 篇2
今年以來，市招商局緊緊圍繞市委、市政府下達的全年招商引資目標任務早準備、早謀劃、早行動，積極主動適應經濟發展新常態和國務院62號檔案出台後招商引資形勢的新變化，圍繞產業謀項目、精益求精抓服務，創新實踐新形勢下招商引資工作新舉措，全市招商工作總體呈現項目求真務實、產業最佳化升級的良好態勢，較好的完成了上半年預期工作目標。
一、上半年主要經濟指標完成情況
據統計快報，20xx年1—6月全市在建重點招商項目823個，投資總額2806億元;實際到位外來資金648億元;完成全年到資計畫1200億的54%。1—6月全市實際到位省外資金512億元。
1—6月全市新簽約項目130個，協定投資額292億元。其中，億元以上新簽約項目62個，協定投資額269億元;工業項目63個，協定投資額148億元。
1—6月全市新註冊招商企業107個，完成年度計畫的43%。
二、主要工作
(一)創新政策，適應新常態謀劃新舉措。去年底，國務院出台《關於清理規範稅收等優惠政策的通知》(國發〔20xx〕62號)檔案後直接導致招商引資巨觀政策出現新變化，為更好爭取經濟新常態下招商工作的主動權，我們積極行動，徵求相關部門意見，會同市財政局研究提出了新形勢下招商政策建議;同時研究代擬了鼓勵各地在全市範圍內以高新區為重點相互發展“飛地工業”的實施辦法;配合市經信委研究制定了宜昌市支柱產業工作法。積極參與由財政部門組織起草的重點產業發展引導基金管理辦法、重點支柱產業扶持政策等與招商引資密切關聯的配套政策的研究修訂，爭取新形勢下招商工作的有利條件。
(二)突出產業招商，把握新常態實現新突破。按照八個重點產業招商規劃，突出戰略性新興產業、先進制造業、現代服務業，明確高端食品、醫療器械、胺基酸、智慧型儀器儀表、顯示器材、特色精細化工、新能源電池等主攻方向，大力開展產業招商、以商招商、園區招商。目前，借力市領導大員優勢，三峽載電體工業園、中國聯通三峽大數據中心、金龍客車、羅氏製藥等幾個重大項目正在緊密跟進。西安及安盾消防應急產業園、湖北高博科技汽車電池生產項目、旭雙太陽能公司光伏發電項目、泓楚頤新能源5萬噸增塑劑生產基地等一批項目已經簽約。借中博會東風，成功舉辦了宜昌專場推介洽談活動，邀請了境內外近200位客商參加，活動期間宜昌共簽約27個項目，涵蓋先進裝備製造、電子信息、新材料、文化旅遊等多個領域，協定投資額334億元。文博會上，宜昌一批特色文化產業類項目在湖北專場招商推介會上進了重點推介，投資近20億元的三峽大學科技文化產業園項目在會上籤約。
(三)最佳化機制，立足園區狠抓產業招商。進一步最佳化機構設定和人員配置，八個產業招商分局分別對接現代服務業、電子信息產業和六大千億產業，精幹力量向一線和園區傾斜。重點圍繞“一區六園”招商，通過飛地經濟等政策加強城區產業項目招商。按照簽約項目數、企業工商註冊數、項目開工數、招商到資數將全年目標任務進行分解，落實到產業分局、到人，實行全員、全要素招商。上半年以來，各產業分局外出推介洽談項目150多次，面臨嚴峻經濟形勢共完成簽約項目32個，新註冊招商企業21個，實現了時間過半任務過半的既定目標。
(四)整合資源，最佳化招商信息共享平台。充分運用全市的資源和平台服務產業招商工作，以嚴格考核，強化督辦為抓手，抓好市直部門項目信息月報制。年初早行動，組織召開了產業招商項目研究、督辦工作觀摩會，剖析項目招引典型案例，總結分享產業招商工作經驗，對全市廣大幹部向外廣泛聯絡收集投資信息進行培訓和再動員。同時發揮“網際網路+”優勢，搭建了全新的宜昌投資宣傳平台，更新了“投資宜昌網”、開通了“投資宜昌公眾微信號”，在新版投資宜昌網和微信平台中突出重點產業、投資平台、招商項目、經濟環境介紹，以最清晰、簡潔的方式向客商展示最想了解的內容。並通過多種渠道和方式在企業家、商會朋友和全市幹部中廣泛傳播宜昌投資信息。同時，分產業及時公布招商項目，全方位宣傳推介宜昌投資環境，擴大宜昌知名度和影響力，構建全方位、多角度、寬領域的招商引資信息網路。元至6月，投資宜昌微信公眾號關注量突破1000個，通過各種渠道收集信息近1000條，篩選有效跟蹤項目信息近200條。
(五)更新理念，全力打造項目服務品牌。新常態下，各地招商政策環境更加趨同，我們把服務項目落地、運營作為最佳化投資環境的重要舉措，積極對接學習上海自貿區服務理念，把服務做優、做精、做細。我們把“創造新業績、爭做‘兩為’好乾部”活動與改進工作作風，服務企業、項目、客商“零障礙”服務品牌創建活動結合起來，組織開展企業大走訪、大調研。對城區規上企業按產業分類，對應到人，組織各招商分局對全市規模企業現狀和發展規劃開展調研，摸清企業產品及原材料上下游生產銷售情況和發展計畫，向內挖潛尋找招商項目信息的同時，了解企業困難和需求，做好項目對接協調服務。全力配合市重點項目推進辦公室搭建重點項目信息跟蹤督查平台，實施信息獲取跟進、項目簽約、落地開工、竣工投產全過程跟蹤督查服務。為幫助紫泉飲料在產品上市前如期辦理QS認證許可，專門安排一名黨組成員為企業貼身、跟蹤服務，多次協調省市質監、工商部門特事特辦，到企業生產現場核實、取證，解決了企業燃眉之急。同時，我局積極主辦、協辦與招商引資項目建設有關的建議提案14件，滿意率均達到100%。
(六)黨建引領，以黨建工作的新成效推動中心工作。緊緊圍繞市委“新常態、新作為、新業績”工作要求，以落實全面從嚴治黨要求為主線，堅持抓黨建促發展，把黨建與招商工作有機統一起來，切實增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和號召力。緊密結合工作特點，紮實開展“學黨規、守紀律、講規矩”專題學習活動、“紅旗黨組、紅旗黨支部”創建活動、“創造新業績、爭做‘兩為’好乾部”主題實踐活動、以“守紀律講規矩作表率”為主題的第16個黨風廉政建設宣傳教育月活動和“三嚴三實”專題教育活動。黨組書記先後為全體機關幹部作了“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”的輔導報告、“三嚴三實”專題教育輔導報告。全局黨員幹部圍繞“守紀律、講規矩”和“三嚴三實”撰寫心得體會25篇，開設專題宣傳欄3期。組織黨員幹部重溫入黨誓詞，觀看《較量無聲》、《忠誠與背叛》等警示教育片，參加黨紀黨規法律知識網路考試。把啟動實施新一輪“三萬”活動、鞏固深化局黨的民眾路線教育實踐活動成果推進整改落實、“百千萬”工作與黨規黨紀專題教育、“三嚴三實”教育活動有效結合起來，深入聯繫的鴉鵲嶺鎮海雲村走訪慰問困難民眾和老幹部，送去慰問幫扶資金2萬元。多方聯繫爭取了價值3萬多元的體育鍛鍊器材，幫助海雲村解決了一直迫切期待的2.89公里通村公路硬化指標問題，為今年年底實現村村通客車打下了堅實基礎，把活動成效落實在實際行動中。
三、當前招商引資工作存在的困難及問題
一是20xx年11月27日國務院發布《關於清理規範稅收等優惠政策的通知》(國發〔20xx〕62號)，從統一稅收政策許可權、規範非稅等收入管理、嚴格財政支出管理等方面，全面叫停了各地現行的對招商引資項目的優惠政策，對以政策誘導為主的中部地區招商衝擊影響很大。5月11日，國務院出台25號檔案對稅收等優惠政策專項清理工作予以暫停，給兌現招商引資優惠政策設立了過渡期，但是對於新的招商引資項目如何給予產業扶持政策仍然需要儘快研究。今後對戰略性新興產業、高科技產業項目採取投產後再進行產業扶持的方式處理。從今年以來的情況看，客商投資意願、簽約、項目開工受到明顯影響。
二是20xx年國際國內受經濟下行及金融環境趨緊的影響，企業投資意願和信心不足。經濟成長動力不足，企業大多求穩避險、擴張投資欲望下降，跟蹤在談項目與簽約項目明顯減少，招商引資工作難度增加、壓力增大、成效降低，形勢嚴峻。
三是國務院25號檔案出台前，已簽約項目在62號檔案出台後遇到政策兌現困難和障礙，影響了項目的正常落地推進。
四是一些園區征地拆遷、供地條件、基礎配套等因資金籌措能力有限，一定程度上制約了項目引進和落地。
四、下一步工作措施
當前國內經濟下行壓力加大，投資放緩、區域競爭激烈、資源要素制約、國家政策調整等複雜情況給招商引資工作帶來更大挑戰。同時，國家大力實施“一帶一路”、長江經濟帶等區域發展戰略，加快推進產業結構調整升級，也給我市招商引資帶來新的機遇。我們將在市委市政府的堅強領導下，通過自我加壓、主動作為、積極探索，全面完成全年工作任務。
(一)著力在招商引資工作理念上實現“三個轉變”。由單純依靠優惠政策招商向著力打造營商環境一流的開放高地轉變、由粗放招商向定點定向精準招商轉變、由單一的政府部門招商向政府部門招商與科技創新孵化器、企業產業園等市場力量招商相結合轉變。堅持高端取向、著眼長遠，綜合考量項目投資額與財稅回報率，注重引進科技含量高、發展前景好、土地利用率高、財稅貢獻能力強的項目，全面提高招商引資質量。
(二)著力在招商引資方式方法上求創新。積極探索新的政策支持方式，充分發揮好市政府即將出台的產業發展引導基金作用，開展產業招商。緊緊圍繞我市主導產業，細緻研究相關產業鏈條構成，多方位研究把握企業投資需求，做好做足項目包裝推介等招商基礎性工作，提高招商項目的“對接率”。搶抓機遇，積極創造條件，主動承接珠三角、長三角、環渤海等發達地區產業轉移，補齊拓寬產業鏈條，提升產業競爭力和招商吸引力。積極探索開展樓宇經濟、總部經濟等非供地項目招商。
年度工作總結及計畫 篇3
在醫院各級領導關心支持下，兒科病房環境設施得到了很大改善，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據護理部護理工作計畫結合本科室實際工作，特制訂兒科護理工作計畫如下：
一、加強醫德醫風建設，提高病員滿意度
1、對住院病人發放滿意度調查表，評選最佳護士，進行鼓勵。並對滿意度調查中存在的問題，落實整改措施。
2、規範護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育，以及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的考核，合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開工休座談會，徵求病人意見，解決問題。
二、開展責任制整體護理，改善臨床護理服務：
1、試行開展責任制整體護理，規範護理程式，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
三、重視護理人員素質培養
以《第五版基礎護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十一項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。
1、制定訓練計畫，由科室業務能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，並靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學並做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。
3、對在歷次考核中成績優秀護士大力表揚，給予獎勵，激發護士愛崗敬業熱情，更好的為患兒提供愛心服務。
四、加強基礎護理，規範工作秩序。
1、嚴格執行消毒隔離制度。每次操作前洗手；做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。
2、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。
3、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、業務查房等制度。
年度工作總結及計畫 篇4
一年來，在處領導的正確領導和各科室的通力配合下，財務科圓滿完成了年初所制定的各項工作目標。作為財務科科長，我的工作任務就是組織財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策。組織做好日常財務核算、收支、及財務監督工作，按時完成處下達的各項財務工作指標，對處財務費用做到及時結報、認真監督。在編制預算、資金安排上做到量入為出。以下是2025年財務工作總結。
一、堅持學習，夯實基礎促工作。
1、學習已成為我們日常工作中不可缺少的話題。年初，在處辦公室的安排下，制定了科室學習計畫，並組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立活到老學到老的理念，營造濃厚的學習氛圍，做到“在工作中學習、在學習中進步”。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升自身及整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養。精學電腦操作，以適應信息化發展的要求，力爭做一名優秀的財務人員。
2、加強財務人員管理，提高財務人員業務素質。組織財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續再教育學習，認真學習了《會計基礎工作規範》及法律知識，交流財務工作經驗，引導和鼓勵科室人員敬業愛崗，堅持原則、廉潔奉公，使我處的財務管理水平整體得到提高。
3、明確分工，落實工作責任制。根據處辦要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，科室制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，強化人員的責任感，加強了內部核算監督，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，紮實工作出成效。
1、規範財務管理。根據財務管理制度以及財政預算執行標準，我們積極配合局財務科認真編制了處財務總預算和財務收支預算，為規範財務管理提供了制度保證。規範了政府採購制度及日常費用的結報制度，各項費用支出必須按財務制度的規定執行。嚴格審核一切開支憑證，並及時結算、記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，及時向有關領導請示匯報。及時編制財務狀況表，讓領導及時了解本單位的財務狀況，為領導管理和決策提供依據。。
2、合理支出資金，保證處日常工作的正常運轉。在辦理各項經費用報銷時，向下、向上多解釋、多溝通，從而多理解。同時嚴格按照有關財經法規及處財務有關規定和審批的許可權辦理。在財務核算工作中，做到盡心、盡責，讓每一筆支出既合情，又合理，不讓個人及集體的利益得到損失。單位有重大資金支出的時候，會給領導好的建議和參考，並及時對接財政，在政策允許的範圍內使讓預算資金得到很好的利用，也確保單位工作的正常開展。
3、建立健全固定資產管理制度，加大監管力度。從目前資產管理現狀來看，對固定資產管理上，缺乏長期、有效的資產管理制度，管理制度執行還不夠到位。因此，按照國有資產管理的有關規定，並結合單位的實際情況，統一建賬核算，並定期的進行了核對，確保賬物相符。
4、積極整理會計檔案，規範會計檔案管理。會計檔案妥善保管、有序存放、方便查閱，嚴防毀損、散失和泄密。實行會計電算化會計檔案管理的有關規定，有關電子數據、會計軟體資料等作為會計檔案進行管理。同時保存列印出的紙質會計檔案。
2025年，財務科在處領導的關心和局財務科的指導以及處各科室的配合下，完成了應做的各項基本工作。
財務工作就像年輪，一年工作的結束意味著下年工作的重新開始，我們財務科年的工作打算如下：
1、做好日常財務工作。按規定完成全處人員的工資及福利發放、住房公積金和社會保險費的繳納、票據的管理、會計檔案的管理、費用的報銷、憑證的編制、會計報表的上報等常規性任務。
2、抓好財務預決算工作。一方面做好年初年終財務預算內外的準備工作，同時加強與財政部門的溝通，掌握最新財政政策，銜接好每一項財政資金的核撥，強化預算資金使用的剛性要求。
3、做好財務指標考核相關工作。為了確保財務指標的完成，並使其真正做到厲行節約，保證預算資金的使用效益，將按月對單位收支情況進行分析考核。
4、配合處辦公室做好物資採購工作，協助其進一步完善全處物資採購辦法，理順物資採購機制。執行政府採購相關規定，採購其他零星物資，應控制在賬務預算支出範圍內，超出財務預算的物資，原則上不予採購，從而提高資金使用效益。
5、加強財務內部工作管理。針對目前我們科室的現狀，我們要加強業務學習，要有開拓創新意識，要讓工作由被動變為主動，從思想、工作、作風、形象等多方面提出具體要求，愛崗敬業，最大程度發揮個人能動性，提高工作效率，提高科室的凝聚力和戰鬥力。
總之，我們以往的工作可能有很多地方做的還沒有到位，但在今後的工作中會加倍的改進。“厲行節約，反對鋪張浪費”將是我們來年財務工作中的重中之重，我們已做好準備，和全處人員一起過“緊日子”、過“苦日子”。努力工作、發揚成績，改正不足，與其他科室一起同進步、共成長，與領導共分憂。盡全力完成領導交付的各種任務，為我處的財務工作發揮應盡的力量!
年度工作總結及計畫 篇5
根據單位工作安排，我從辦公室調至財務室擔任出納一職，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、不斷加強學習，提高自身政治素質和業務水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為財務工作的新人，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，領會黨的xx屆五中全會傳達的精神，參加有益的政治活動，堅持黨的民眾路線;二是學習了與財務部門相關的政策、法規和條例等，遵紀守法自覺維護國家和單位的合法利益;三是隨領導下基層時注意聯繫實際學習;四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1.現金業務。嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真覆核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
2.銀行業務。日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真覆核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實並督促未達帳項及時入帳。
3.國庫支付業務。嚴格按照規章制度使用國庫支付系統，遵守工作流程依次進行申請、計畫、支付、清算。熟練操作國庫支付系統中的用款計畫管理，政府採購管理，支付及公務卡管理等功能，作為單位系統的具體操作員，熟悉單位資金的分類及來源，按照規定編報用款計畫，在批覆的用款計畫額度內提出用款申請，並對支付的款項用途進行準確的判斷，避免產生轉賬不及時或因為工作錯誤造成重複勞動。
4.其他工作。從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護並保持了與各銀行之間的良好合作關係，認真處理好與其他單位財務人員的合作關係，另外，對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手20xx出納年終工作總結人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
三、遵紀守法，樹立財務人員良好形象。
在平時的工作中，學習和把握相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強財務人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將民政工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為人民服務，樹立財務工作者的良好形象。
在新的一年裡，我會更加努力，讓自己的學習和工作都更上一層樓。
年度工作總結及計畫 篇6
我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。
銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的20__年，然後我再展望一下已然到來的20__年。
20__年是充滿挑戰的一年，對於我來講，也是成長最快的一年。在20__年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮鬥下，取得了以下成果：
1.20__年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比20__年銷售額上升40%
2.20__年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比20__年銷售額上升53.4%
3.20__年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比20__年銷售額上升6%
4.20__年門店全年回款2438萬元，20__年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%
20__年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，套用到銷售部每天的營運管理中。具體工作如下：
1.銷售管理督導部營運手冊一本
y for customers的訓練考核卡一套(四冊)
3.區店長巡店檢查表一份(百分制)
4.銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)
5.店長班前檢查表一份
6.導購每日上班流程一份
7.門店訂貨系統(套用公式)
8.銷售部促銷管理流程(評比)
9.銷售部比賽系統
以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。
時光荏苒，20__年已經悄悄來臨，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。
20__年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬淨利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。
20__年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：
1.原有銷售渠道業績同比20__年上升30%-40%
2.增加新的業務渠道
3.新增高質量門店5-8家
郊縣市場拓展
5.將銷售團隊打造成一支具有高戰鬥力的隊伍
以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比20__年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團分公司的1100萬淨利潤指標。
20__年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊願做一條具有特質的猛龍。
年度工作總結及計畫 篇7
20xx年上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計畫，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供
圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立並保持良好的關係，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、採購工作的幾點體會：
1、公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略夥伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門採購員的工責任感覺，下半年採購部將特別注重採購人員的工作分配，保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的採購員，把好公司的進口關。
三、採購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給採購部一定的採購時間，請購材料時做好請購計畫，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購員的工作計畫，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計畫。
四、工作上的缺點和不足：
1、關於鳳崗深聯設備新裝臨時變壓器工程，由於採購及施工過程中沒有及時發現並提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量櫃不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由於採購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都願意承擔。通過這次的教訓，今後的採購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並了解市場的變化，要求各採購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計畫性不強，沒有充分了解市場的行情，有關於東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是採購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什麼做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
年度工作總結及計畫 篇8
不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規定不斷出台，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
迎接國稅稽查的檢查。
7、8月份，國稅稽查將按計畫對公司20__年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
完成年預算初稿編制工作。
根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最後，財務部的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!
年度工作總結及計畫 篇9
20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情 2、本地消費人示增長情況
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現什麼情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區市場，經濟相對落後但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度後來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優質的服務，頂級的設備，人性化的管理優勢突出、穩固，本地KTV業龍頭老大的位置。
(4)本地KTV業由於面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬體配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷售總額為 _____元，創利稅_____元;DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人;每月業績完成比___%
三、20xx年公司主要工作業績
打響本地第一槍，搶占市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規範管理流程，強化內部管控
1、經過一年的運行公司已經行成良性循環，擁有一套完整的工作程式以及完整的制度。並先後推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業務技能
推進文化建設，提升企業品牌
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先後組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶餘飯到的熱門話題。
2、落實網站建設，塑造企業形象。 在網際網路中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
(1)點單亂：
(2)點單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
(3)商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
(4)促銷手優較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒時時跟進現場，並根據實際情況做出調整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實施
五、20xx年發展思路與工作計畫
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發展，打實基礎;創新思路，整改挖潛;規範管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利於經營、有利於管理、有利於提高
年度工作總結及計畫 篇10
時光飛逝，新年的鐘聲已經到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰鬥力的集體。工程部在總經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先後完成了5個套房、3個店面、1個酒吧共9個項目，總產值427萬元，在建工程8個套房估計20__年4月底全部竣工、本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部20__年的工作情況在以下幾個方面改進在項目的實施中，我們得到了一些經驗、教訓，在這裡，需要進行總結，以便今後加以借鑑和學習。
一、項目標準化
從部門成立開始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了公司項目實施流程、項目設計施工規範，最後通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標準化圖集。這樣的標準為以後項目的實施提供了依據，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今後對於其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。
但是在建立標準的過程中，由於公司沒有自己的標準，所以很多設計依據都是經過現有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結論的。
二、項目制度化
對於一個公司、一個部門，制度的建立與執行是維繫發展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立開始，面對現場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由於培訓沒有到位，這些管理標準並未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現在開始，要深化施工現場質量、安全等管理制度，在今後的項目實施中加以套用，以避免出現一些質量問題。
對於我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料採購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規定，減少盲目的，無目的的花費。
三、責任明確化
由於部門處於剛成長階段，不是所有專業人員都已經配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯繫材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業務的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前我們公司缺少採購部熟悉材料成本，因此，對於成本的控制與計算還只能處於估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修採購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預算員的經驗和專業知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現分工與責任的不明確，最後由於管理意識的不同或是不專業，導致一些不必要的工作失誤。
四、績效考核
由於去年時間緊、人員配置不足，對於績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對於部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。
五、20__年工作初步構想
(一)20__年項目管理的工作重點構想：
針對以上提到的問題和薄弱環節，20__年對項目管理工作初步構想主要“調整、完善、規範、落實”等幾個方面來開展。
1、調整：主要是結合合作項目負責人責任書的制度，做到權責到人的工作制度，工程部責任制，材料員責任制，分管項目經理責任制，分管項目現場監理責任制的建立及完善，調整合作項目的管理方式，修改完善相關管理制度;
2、完善：細化每個項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環節，形成一套完整的從項目策劃到項目考評的項目管理流程;
3、規範：結合實際要求，對上述項目管理流程的各環節進行規範管理，細化和落實項目管理台帳，做到各環節有計畫、有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄;
4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和項目考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規章制度落到實處。
(二)、人才隊伍建設
20__年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現象20__年人才建設提出新的要求：
1、加強在職人員的培養力度，努力提高人才隊伍的素質，在職人員要加大自我學力度，並組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程管理培訓。
2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才20__年公司旗下的項目會更多，現場監理人員技術不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關係到公司的持續壯大的發展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3、現場管理、溝通協調方面：工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。既要著眼於維護客戶穩定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖：
現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平台，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷最佳化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，我們要有十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
年度工作總結及計畫 篇11
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務契約管理月，財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的巨觀調控，在這不平凡的一年裡全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展
(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算契約管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設定了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
(二)財務契約管理月總結
公司推出“財務、契約管理月活動”，說明公司領導對財務、契約管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
1、為了使財務人員能充分地認識“財務、契約管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、契約管理月活動”進行了工作布置。
2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，並經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，並於明確，作為一定時期內相對穩定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。X月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程式、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今後財務管理做好基礎工作。
6、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
7、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。
8、會計報表推出執行幾個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文後財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程式怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足XX年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次徵求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，並於XX年9月下發了有關規定。
10、經過財務契約管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放鬆政策。如，親親家園項目地處餘杭良諸，根據稅法規定建築安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發票的來源嚴格審核，並將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，並使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯繫稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建築材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整採購結算方式，由原來的先提貨後付款改為先付款後提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由於時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
下半年年目標計畫
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配契約事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最後，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這么好的學習平台，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在XX年越走越好。
年度工作總結及計畫 篇12
開頭:回顧一下時光物業公司已經5年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮鬥。在公司經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”並貫徹其中，一年時間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。
一、實現目標、開展重點及執行情況。
本年度，保潔部在各項工作的計畫執行當中，對大廈所有管轄範圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使之大廈的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為大廈辦公的業主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環境。具體實施保潔工作如下：
1.完成大廈內公共區域通道天花清潔12次；
2.完成大廈內公共區域通道風口清洗12次；
3.完成大廈內公共區域通道牆面清洗12次；
4.完成大廈內公共區域圍擋玻璃的清洗12次；
5.完成大廈內客用電梯及扶梯的清潔48次；
6.完成大廈內“空中花園”區域的整體清潔10次；
7.完成大廈內地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；
8.完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；
9.完
成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10.完成大廈內23層外側平台區域清潔18次；
11.完成大廈內公共區域地面通道結晶處理工作各層全年不低於2次；
12.完成大廈內電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；
13.大廈玻璃幕牆清洗工作；完成3次，
14.蟲殺滅鼠工作；按計畫均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內鼠
害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛生狀況起到了很好的作用；
15.污水井、化糞池的清掏工作；按計畫12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；
16.“空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司契約結束，8月份開始與新一家公司重新簽定養護契約，並且對新契約相關內容進行完善，開始與綠植公司簽定契約，執行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，並對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養護以來，該區域的景觀環境的改善受到了業主的好評。
另外，為規範各項契約的執行制度，相繼對如下保潔契約進行規範：
1.大堂花卉租擺工作，由於種種原因，此項工作契約一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。並妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2.廣場綠化養護工作契約到期，根據公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養護契約，使該項工作更加完善。
二、內部管理工作
下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1.調整班次，提高保潔質量，降低投訴率：
結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）.調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；
（2）.有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）.減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2.加強對環境衛生的管理措施：
為了不斷提高大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是最佳化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水
平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和最佳化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責許可權，實行了兩級監督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由於大廈環境衛生質量狀況直接影響到物業管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反覆檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現並督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓方面：
由於保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程式及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；
1.禮儀禮貌培訓4次/年；
2.素質教育培訓3次/年；
3.安全防火培訓2次/年；
4.工作程式培訓4次/年；
5.專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；
通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛鍊的機會，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現金萬餘元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，並為客戶贏造出一個良好安全的辦公環境。
總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處於優勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監督管理工作，保潔公司現駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為監督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：
1.素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發生。
2.工作成效的管理；即工作質量、操作程式、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對於上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客戶提供更好的服務，創造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施，通過〈清潔技術函授培訓教程〉電子版本的採購資料庫，熟悉了國內外各個品牌，直接從廠家進貨，大大地降低了採購成本和購買劣質假貨的風險。除了在採購源頭上控制，比如大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，採取不同的措施，如領用衛生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發現破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日後的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶總計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環境不受其污染和破壞，在各施工區域鋪設地面保護用品總計900米，
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
衛生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐
電池全年消耗量：1850節；比去年增加170節
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
二、工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施
本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
1.管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計畫性差；
2.對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；
3.對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細緻；
3.程式化的工作，持續性不強，有待加強；程式化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程式的培訓；
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。20xx年，為有效控制清潔用品的使用，我部將採取措施如下，隨時對衛生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發現問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用範圍內。
20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰並存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計畫：
1.全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作；
2.開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；
3.開展快潔管理理論，引進清潔管理軟體-快潔通，實現信息化管理；
4.強化管理、細化工作程式、提高技能、提高工作質量；
5.強化管理人員的管理水平。；
6.認真落實“責任書”的內容；
7.注重“個人行為”的培訓和落實。
透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在於我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什麼？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的'重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做
年度工作總結及計畫 篇13
不知不覺間，來到某某已經有某月有餘，在化妝助理的工作中，經歷了很多，認識了很多朋友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間。在這某多月的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先後參與了免費信息的發布，還有某某產品的推廣，以及其他搜尋引擎的品牌推廣。
二、工作存在的問題
1、由於來公司的時間短，對公司的產品業務不是很熟練，無論是套系還是產品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練，但是對於一個公司，他的推廣不單單只是這些，還有其他的相關產品，在這之前只是單純的了解，並未作出深入的研究。
3、在工作之初，並未找到工作的基本方向和方法，因而對工作流程拿捏的不是很準確，以至於浪費了最寶貴的時間。
三、工作心得
通過在幾天的學習和工作，抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程，在免費發布信息中是需要掌握髮布的時間，不是一味的在早上來的時候就發布資料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去，而不是求其量。時間掌握好了，工作中就能更加得心應手。
四、工作教訓
最近因為ip出現的問題，導致一些免費信息的賬戶不能再發布，一度造成了推廣的滯後，在這裡學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西，不然所有的信息都有可能導致賬戶被刪除。
五、工作計畫
在未來的一段時間，找準自己方向，無論是某某，都需要全方位的完善，達到的覆蓋率，讓更多的人知道我們的品牌。
以下是我要提高工作的地方
1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，無論是為自己還是為公司，希望都能創造一份價值。
年度工作總結及計畫 篇14
20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現什麼情況。
（2）皇家品牌正搶占二、三級地區市場，經濟相對落後但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度後來勢兇猛。
（3）皇家品牌以優質的服務，頂級的設備，人性化的管理優勢突出、穩固，本地KTV業龍頭老大的位置。
（4）本地KTV業由於面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬體配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷售總額為xx元，創利稅xx元；DJ部訂房總額xx元，DJ部有員工xx人；每月業績完成比%
三、20xx年公司主要工作業績
打響本地第一槍，搶占市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規範管理流程，強化內部管控
1、經過一年的運行公司已經行成良性循環，擁有一套完整的工作程式以及完整的制度。並先後推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業務技能
推進文化建設，提升企業品牌
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先後組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶餘飯到的熱門話題。
2、落實網站建設，塑造企業形象。在網際網路中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長以上管理人員xx人，實際錄用xx人。公司內部選拔和競聘xx人，實際聘用xx名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒時時跟進現場，並根據實際情況做出調整。
2、很多合理化建議未能得到審批與實施
五、20xx年發展思路與工作計畫
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發展，打實基礎；創新思路，整改挖潛；規範管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
年度工作總結及計畫 篇15
20xx年度，財務部在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展。現將20xx年度財務工作總結如下：
一、會計核算工作
眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業務的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務工作的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規範，實現會計核算的標準化管理。財務部根據路橋工程項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，並且對各個科目的核算範圍進行了明確規定。
具體有以下幾點：
(1)規範記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續完備、數字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。
(2)定期與項目部會計核對現金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。
(3)準確及時登記各種賬簿，並做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數據，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。
2、引入用友網路版財務軟體，全面實施會計電算化。經過前期加班加點數據初始化，終於將財務數據系統建立起來。財務部各個崗位基本掌握了財務軟體的套用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。大大地提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什麼時候報賬、出什麼表、提供哪些單據，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。採用新的工作流程後，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。
4、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環安公司和新疆、宿州的款項。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的服務，基本上滿足了各部門對財務的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現金流量巨大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用儘自己最大的努力。
二、內控管理
1、建立了出納通核算系統，各項目部會計在經濟業務發生當日及時登賬，真正做到日清日結，便於公司統一控制，為公司統一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統，便於總部動態掌握各項目部的材料使用情況及庫存數，做到周轉快，庫存少，儘量少占用資金。
3、財務部全體人員通過學習公司財務流程及支付管理辦法，大大地增長了業務知識，有效地改善了前期支付勞務、租賃、工程款手續有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務只是被動付款等等不規範行為。同時實現了收支同步、債權債務關係及時反映並能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領導。
4、開展有多部門參與的資產清查工作，與資產管理部門密切配合，將財務賬面資產與現有資產核對開展實地清查。使公司資產利用率得到提高，有效地盤活了資產，併合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。在內控方面，財務部相繼提出了關於財產管理、契約簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
三、稅務籌劃與融資
1、財務部除了負責處理公司內部財務關係外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。20xx年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作夥伴關係。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優良的銀企關係。
2、與稅務部門建立了良好的稅企關係，並圓滿完成了對稅務、銀行、統計局、街道、建委等相關部門所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行餘額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在付款流程上增加了對出納填制的付款單據的覆核程式;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務部在資金管理的規範化方面上了一個新的台階。
四、財務部存在的問題及解決方法
1、有關制度和規定執行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發揮財務的監督職能，對於不符合規定的堅決不予支付。
2、固定資產賬務系統未建立起來，要充分利用現有固定資產模組建立明細賬，便於公司對固定資產的日常核算管理。
3、財務人員來自各行各業，需加強財務人員內訓，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我，促進內部溝通，更好地做到上傳下達。
20xx年度工作計畫
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作的同時，要更進一步加強財務的監督和管理職能，做到財務工作長計畫，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
1、資金調度和信貸工作：今年隨著公司業務量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領導下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實處。
2、與稅務的對接：結合新會計準則的實施，新稅法的動態，密切關注營改增及相關政策是否與本企業有關，並認真學習稅法，及時與相關稅務人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。
3、以核算為基礎，加大內控管理。真正發揮財務人員的事前控制、事中監督、事後總結分析的管理職能。加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業務準確無誤。
作為公司一員，如何提高自我適應企業、服務企業是我們財務人員思考和改進的必修課。身為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應企業的發展。
年度工作總結及計畫 篇16
20xx年一年來，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過兩個月的年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟體，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟體同時運行的局面。目前新中大軟體已正式與礦部相連結，並運行良好。
三、制訂各項財務成本計畫，嚴格控制成本費用
根據集團司企字[]117號文《關於下達〈集團20xx年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和司字[]8號文《關於下達分公司多樣化經營二00暨一季度生產經營計畫的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了年財務計畫和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，於公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核，對於超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計畫，合理地安排融資進度與額度，並針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規範各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，並進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法法規的自查活動
為了規範財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的年至年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事後進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計畫的財務控制可行性措施或建議。配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據集團總部結算中心的工作計畫安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟體的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、集團總部財務處要求在全集團範圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。並注重與集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
年度工作總結及計畫 篇17
通過最近客戶端的產品測試，我做了以下簡單的工作總結，重新認識產品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。
產品測試的目的是找出產品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最後的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現象，揭露產品現狀，站在客戶的角度使用產品，深入了解用戶的感受。
產品測試的方法，我個人認為應該將產品測試的目的和測試方法緊密結合起來，其重點在於細緻入微的發現和記錄，反映用戶不願或者不能表達的客觀現象，從而揭露產品的缺陷，並通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應該採取客觀記錄和深度訪談相結合的方法，充分揭露產品存在的缺陷，不斷改良和完善產品。
因此作為一名產品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產品測試員要有一顆細緻，善於觀察的心，具備高素質的專業技能，並且充分明確產品測試的目的和產品測試的方法，知道為什麼要測以及用什麼來測才能真正地做好產品測試，發揮產品測試的作用；其次，產品測試員要對產品業務流程非常熟悉，掌握產品的功能，才能對產品進行充分的、詳細的、全面的測試；再者，產品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產品，且要比用戶更加細緻，用心的使用產品，才能更加充分地去發現產品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產品，滿足客戶的真正需求。
通過以上對產品測試的認知，我發現，我，作為一名產品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個不足之處：
1、產品測試專業知識掌握不足，缺少高素質的專業技能；
2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產品，用心去感知客戶的需求；
3、對產品的詳細業務流程掌握不夠；
4、對產品測試細節觀察不夠細微，細緻；
5、與整體產品組成員溝通交流存在不足，未能及時準確地提出產品存在的不足之處；
今後，要加強各方面的測試知識學習；提升測試專業技能；培養高素質的專業技巧；同時，加強對產品業務流程的認知，以及對事物的觀察能力；提高自己的動手和動腦能力，多動手多動腦，才能從多方面發現問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長一智。只有經過總結經驗教訓，才會有進步，才能發現自己的不足之處，知道自己哪裡做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力；不斷加強產品測試管理工作，通過產品測試管理工作的加強，力求在測試階段儘可能多的發現產品存在的錯誤與缺陷，儘可能少的將問題帶給用戶，確保產品的質量及其可靠性，提高用戶滿意程度。
年度工作總結及計畫 篇18
一年來，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過兩個月的年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟體，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟體同時運行的局面。目前新中大軟體已正式與礦部相連結，並運行良好。
三、制訂各項財務成本計畫，嚴格控制成本費用
根據集團司企字[]117號文《關於下達〈集團20xx年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和司字[]8號文《關於下達分公司多樣化經營二00暨一季度生產經營計畫的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了年財務計畫和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，於公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核，對於超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計畫，合理地安排融資進度與額度，並針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規範各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，並進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法法規的自查活動
為了規範財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的年至年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事後進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計畫的財務控制可行性措施或建議。配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據集團總部結算中心的工作計畫安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟體的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、集團總部財務處要求在全集團範圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。並注重與集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
年度工作總結及計畫 篇19
20_年，學校財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫忙下，根據學校財經理念和現代管理方式的要求，財務工作嚴格正規、嚴謹踏實地工作。受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務工作總結如下。
一、資金籌措、內外協調
這方面的反映，是財務工作的基本職能之一財務工作人員務必對學校發生的每一筆經費透過不同的方式、方法進行規範記錄。資金是學校正常教學活動和學校發展的血液，我們開源節流，較大的綏解了學校的資金壓力，保證了學校正常教學工作的開展。
在對外聯繫的過程中，我們堅持始終把學校的利益放在首位，堅持維護學校的整體形象。以年初計畫安排的經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校整體發展盡本部門的最大努力。
二、財務會計監督方面
監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是學校每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督，不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學校整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點，以保證學校財產不受侵害。
總務處全體人員堅持從細微處入手，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學校的財務監督工作。
財務“收支兩條線”是學校所有財務工作都務必遵循的一個重要的財務紀律，就是所有的財務收入都務必入學校統一的財務賬務，所有的支出都務必按學校事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支資料的還務必按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常消耗的政府採購。做好學校的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，總務處正是從這一關鍵的源頭控制入手，嚴格區分學校的收支，做到全年財務收支無差錯。
三、經費管理
管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給準確可靠的財務數據，學校財務室能夠隨時完成學校領導和各處室要求帶給的數據資料;其次是參與學校管理和決策，對學校存在的不合理現象，財務室已經提出合理化推薦，大部分已被採納。
科學合理編制學校收支計畫，並對計畫過程進行控制和管理，合理配置學校資源，努力節約資金，加強資產管理，防止學校資產流失，對學校財務活動的真實性、合法性和合理性進行監督，用心開展財務分析工作，確保學校財務活動的效益性，開展了預算內經費管理和往來款項管理和其他工作。
(一)預算內經費管理工作
預算內經費全部由財政撥款，主要用於職工工資、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。主透過以下工作來實現經費管理。
1、及時足額發放職工工資、離退休費、績效工資等。
2、按期上交職工醫療保險金、住房公積金。
3、公開業務費開支，嚴格執行校長一支筆審批，報銷時務必憑原始憑證據實列報，不能以領代報或以借代報，手續不完善、票據不正規和非正常開支的費用，一律不予報銷。
4、採購、維修大額開支實行民眾研究決定，並簽訂採購、維修契約，上報相關部門，完善控購手續後方可執行。
(二)往來款管理
往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學生傷亡補助、個別所得稅、代課金、教學獎懲、單位及個人借款等等，往來款一律執行專款專用，絕不挪作他用。
(三)其他工作
1、按時完成年終績效工資審批、職稱變動晉檔工作。
2、認真進行校產清理上報，防止學校資產流失。
3、錄入人事工資管理系統，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎。
4、高質量、高要求完善預算工作。
四、20_年工作構想及需要改善方面
20_年學校財務工作雖然取得了階段性的工作成績，但不足之處也有很多，現將今年學校財務工作構想如下：
第一、在條件允許的狀況下，增強學校財務計畫執行狀況，將學校的財務基礎工作進一步做實。
第二、增強財務計畫的管理，加強計畫執行狀況，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
第三、進一步加強財務日常監督工作，從學校的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證學校財務工作的真實、完整，維護學校的整體利益。
第四、進一步加強與相關主管部門的溝通、聯繫，為學校爭取更多的優惠政策，為學校的發展爭取更多的資金。
第五、堅持“財務收支兩條線”，力爭做到財務票據計算機管理。
第六、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動學校整體財務工作再上新台階，為領導分憂、解難。
五、幾點感想
1、領導的重視與支持是搞好工作的關鍵。領導的重視程度越高，工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作狀況，爭取領導的信任，取得了領導對工作的高度重視和大力支持。校領導對財務工作倍加關注，對重大問題的定性與處理親自過問，對財務報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為財務工作的順利實施帶給了有力保證。
2、財務工作要樹立服務意識。財務工作的性質決定了財務工作務必堅持監督與服務並重，寓監督於服務之中。
3、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
5、團隊協作精神十分重要;
總之，經過共同努力，雖然財務工作也受到了領導的認可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進一步完善，方法需進一步完善，業務水平需進一步提高等。
年度工作總結及計畫 篇20
20xx年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網路安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，最佳化網路結構，強化網路質量，提高網路運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。
1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計畫，加強基礎管理，完善部門管理制度，最佳化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率化和效益的化，確保順利通過各項審查。
2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢於創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、繼續科學管理網路資源，提高網路資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網路的資源，使網路資源的效益儘量化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行最佳化和改造，有效地開展將本增效工作。
4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。
5、積極配合計畫建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，最佳化城域網的網路結構，提高網路健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網路的網路監控工作，加強網路運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網路進行最佳化調整，使網路發揮效益，圓滿完成各項維護指標。
6、積極發揮網路安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網路安全管理制度，細化日常維護、許可權管理、監測分析及安全防範流程，預防外界對網路的各類攻擊。
7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。
8、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶回響及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網咖等重要客戶的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。
9、加大對企業轉型的支持力度，通過對網路設備能力的深挖掘，抓住企業轉型的契機，使網路不斷加大新業務的支撐力度，為企業的順利轉型提供有力的保障。