有關年度總結工作計畫

有關年度總結工作計畫 篇1

我們都知道競價是份燒錢的工作，每個公司和企業都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報，但是這大多數取決於一個優秀的競價人員能夠對賬戶進行合理的最佳化調理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。

一、優秀的競價人員要具備哪些條件

熱愛、專注、負責、態度、思維(投放策略)，這些作為一個優秀的競價人員必須具備。

【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現在，顯然熱愛已經成為競價這份工作基本條件。

【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發展下去。

【負責】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的餘額也在時時消費，因此對這份工作負責也是對自己負責。

【態度】端正良好的工作態度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態度決定一切，這個總結毋庸置疑。

【思維】思維即投放策略，做競價已經不同以往，由於競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調詞這些工作，而更多的在於投放策略。

這些我們能大概總結出來，說明自己對競價已經有一定的認知，但是要達到一個優秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經歷、考驗、實戰、方向、目標、總結、經驗，這是進一步所具備的。

20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規劃，也是真正深入到做競價的一些核心內容。

除去我們競價人員每天必做的一些出價調詞工作流程之外，我們對現在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務情況。

惡意點擊分析(針對商務通和百度統計中的數據指標進行分析了解和統計)

時段數據統計(針對賬戶及轉化在時段數據方面異常波動情況進行統計了解)

競爭對手分析(針對外界競爭對手關鍵字排名異常情況及搜尋引擎展現變化情況做分析了解及統計)

賬戶細節檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設定問題進行觀察及統計了解)

網站內容檢查(針對推廣網站中文章內容的可讀性進行檢查及和競爭對手網站中的內容進行對比分析;在作出一些建議性的相關統計)

以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數據點進行數據統計分析，以及根據某個數據點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結。這也是對競價進一步完善工作內容，好有流程，有規劃的進行做下去。

二、20xx年7種競價投放策略規整

1、地區加病種詞投放策略。我們都知道搜尋地區加病種這類詞的轉化效果是最好的，搜尋人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計畫命名為地區名稱進行針對性投放。

2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜尋人群不一樣，最終產生的轉化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節點進行針對性投放。

3、重點關鍵字投放策略。推廣期間我們會每天統計出轉化效果好的詞，積累統計出來，這類詞既然每天能產生轉化，我們肯定要重點把握好這些關鍵字。

4、關鍵字低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜尋引擎可以得到更多的展現，二來是爭取獲得更多的潛在客戶。

5、網站新專題頁及活動投放策略。對於我們網站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優惠活動，我們新建計畫在推廣創意中進行針對性撰寫描述後進行投放測試。

6、推廣連結諮詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經常會使用到，推廣創意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網民明白點擊該創意進去之後是和客服線上溝通對話的一種推廣方式。

7、夜間掛號投放策略(醫療行業)。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。

以上是20xx年競價工作上總結的一些實戰投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。

20xx年我們從各個月的月數據來看，尤其是最後的4個月數據波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內我們一家現在已經達到四家，推廣平台也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉化，這正是我們要不擇手段去做的。

20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責更加精細化去做。

三、五點20xx年的工作規劃

1、每月定製一份目標轉化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)

2、對組內各個人員進行培訓溝通指導，挖掘出他們的長處，讓他們儘可能的發揮出自己最大的潛能。

3、組內個人工作效率和執行力進一步加強提升，當天指定任務必須當天完成。

4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。

5、每月進行一次深刻總結，總結出每月競價工作中實施了什麼?得到了什麼?還需改進什麼?以及個人深刻總結，學到了什麼，進步了什麼，還需提升什麼?

有付出必有收穫，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。

以上是個人對20xx年工作的部署，望領導監督與指導。

20xx年對我來說更加充滿挑戰的一年，是激發自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮鬥拼搏而不留遺憾。

20xx年，與你共勉!

有關年度總結工作計畫 篇2

一、20xx年國經濟和社會發展計畫執行情況

20xx年，在市委市政府的正確的領導下，在市人大、的監督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅，國經濟和社會發展保持了持續平穩較快增長的態勢。全年共完成地區生產總值230億元，同比增長31.9％；三次產業比調整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產投資160億元，同比增長98.2%；一般預算全口徑財政收入和地方級財政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長30%；城鎮居人均可支配收入和農人均純收入分別可達12790元和5950元，同比分別增長12%和15％。

（一）第一產業穩步發展

農業生產保持穩定增長，克服嚴重伏旱，糧食產量仍保持在50億斤以上，單產位居全國第一。豬牛羊禽存欄數分別增加至550萬頭、72萬頭、40萬隻和6500萬隻。新增牧業小區127個，牧業小區達到460個。新開工棚膜小區12個，建設溫室大棚2500棟；溫室大棚達到18000棟。農業基礎設施進一步加強，農田、農機、水利、林業按照十億斤糧增產計畫有效實施。通村公路及泥草房改造超額完成計畫。朝陽坡農業科技示範園建設全面啟動。列入省“百鎮工程”的范家屯鎮、懷德鎮、楊大城子鎮全部進入省第二批啟動計畫，為全面實施創造了條件。

（二）第二產業快速發展

工業經濟取得突破性進展，規模以上企業發展到114戶；產值超億元企業達到34戶；全年預計規模以上工業完成產值150億元，同比增長41.3%；規模以上工業完成增加值47億元，同比增長38.7%；實現利潤3億元，同比增長38.5%。完成技術改造投資17億元，開發新產品30種，對工業經濟貢獻率實現9%，企業改制和資本運營取得了較好效果。城市基礎設施建設步伐進一步加快，市區道路，人行步道和泥濘路、廣場改造、城區綠化、排水管線改造及供熱設施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩步推進。房地產開發項目依法依規有序進行。

（三）第三產業蓬勃發展

各類服務業穩步發展,旅遊餐飲實現收入1.8億元，同比增長20%；郵電業務總量6454萬元，同比增長25.2%。社區服務不斷創新，農村服務邁上新水平，農村連鎖超市發展迅速，“家電下鄉工程”紮實推進。金融運行比較平穩，全市金融機構存、貸款餘額分別達到113億元和73.2億元，同比分別增長18.9%和58.7％。全市實現社會消費品零售額82.66億元，同比增長20%。依法進行供熱、供水等價格的調整。

（四）項目建設成果顯著

全年新開工526個項目，累計完成資金160億元，其中3000萬元以上項目245個，累計完成投資65億元。重大項目建設進展加快，大項目開工建設情況明顯好於往年。唐傳、國能生物發電、安寶200萬片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項目和退城進區項目進展順利。

今年，向上爭取國家擴大內需項目資金10409萬元，爭取省級以上配套資金6150萬元。共涉及123個項目，涉及村村通公路、農村計生服務體系、廉租房、農村防護林等26個專項，項目總投資達4.56億元。大唐發電、風電、中石油管輸天然氣等一批項目前期工作的推進為加快項目建設，為保持投資快速增長提供了保障。

（五）生工程有效實施。

年初提出的14個方面66項生工程得到有效落實。泥濘路改造，舊小區改造、廉租房建設、城區棚戶區改造、低保擴面、醫保覆蓋、擴大就業，增加收入等各項工作得到全面落實。

各位代表，在肯定成績的同時，我們也看到，我市經濟社會發展中還存在困難和問題：經濟總量需要進一步擴大；結構調整需要進一步加快；改革開放程度需要進一步提高；生和社會事業發展需要進一步改善;生態環境建設和可持續發展需要進一步關注。這些問題都需要我們高度重視，認真加以解決。

二、20xx年計畫的初步安排

20xx年全市經濟社會發展要按照市委十一屆八次全體會議提出的堅定不移地推進結構調整，實現生產力布局和產業布局的最佳化，建立新型產業體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個基地”、“四個功能區”、“五大產業”、“六大工程”的思路加速發展。

主要預期目標是：全市地區生產總值要實現300億元，同比增長33.5%以上。三次產業比重調整到29.25：35.96：34.79。固定資產投資要達到240億元，同比增長50%以上。全口徑工業增加值要達到91.5億元，同比增長52.2%。一般預算全口徑財政收入要完成11億元，同比增長29.4%以上；市本級財政收入要完成6.9億元，同比增長30%。城鎮居可支配收入要達到14708元，同比增長15%;農村人均收入要達到6842元，同比增長15%。

依據上述發展目標，20xx年主要落實抓好以下工作：

（一）加大投資，促進工業經濟的發展。

把加快推進固定資產投資作為促進經濟較快發展的強大引擎、轉變發展方式的重要載體和促進結構調整的`重要手段，在重大項目的實施，立市項目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實現突破。著力培育一批成長型中小企業，新增規模以上企業30戶，新增產值超億元的企業10戶。進一步加快企業自主創新，大力發展低碳經濟，加大科研成果轉化力度，實施名牌戰略，有效提升我市工業經濟核心競爭力。

（二）推進現代農業，穩步提升小城鎮及新農村建設水平。

全面實施朝陽坡農業科技示範園建設。以增產10億斤糧食能力建設工程為載體，加強農業基礎設施建設，提高抗禦自然災害能力。加快全程農業機械化步伐。抓好“兩區”建設。新建高標準棚膜園區20個，新建高標準牧業小區100個。抓好入圍全省“百鎮工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個鄉鎮產業發展和基礎設施建設，帶動小城鎮及新農村建設全面開展。

（三）加快發展現代服務業，促進第三產業的發展壯大。

發揮區位優勢，夯實區域物流中心的產業基礎。以溫州商城為依託，引進發展大型商貿企業，壯大傳統服務業規模。加快發展生產性服務業，促進以糧食、汽車為主的大型物流園區建設。發展內陸港、空港、海鐵聯運、物流網加網際網路，有效整合倉儲、運輸、信息等資源，努力實現商貿服務業現代化。

（四）推進城市開發，不斷提高城市品位。

全力推進西部新城開發。努力在基礎設施建設上有新的突破，在形象面貌上有新的展現。推進重點工程建設，完成嶺西三路北段、新風大街、育文路、育路和科貿大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質量，徹底解決城區供熱遺留問題；啟動淨水廠改造工程，保證供水質量；繼續實施清水綠帶工程；加大棚戶區改造和廉租房建設力度；高標準實施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。

（五）實施生工程，構建和諧社會。

20xx年做好以下生工作：拆遷棚戶區20萬平方米，規劃建築面積60萬平方米。建設城市廉租住房5萬平方米。改造農村泥草房20__戶。完成所有舊有小區和全部泥濘路改造。新修農村道路300公里，100%完成農村道路“村村通”。繼續實施農村飲水安全工程，解決7萬人飲水安全問題。改造中國小d、c級危房5萬平方米。新型農村合作醫療參合率達到100%。完成農村居數位電視改造5萬戶。在市區新增公共綠地30公頃。新開發就業崗位9000個，城鎮新增就業6500人，下崗再就業4300人。新增城市低保5000人。高標準建設全健身館。

（六）全面啟動“十二五”規劃編制的工作。

圍繞區位、產業、資源特色，堅持高標準、高起點編制“十二五”國經濟和社會發展規劃，使之具有下一個五年經濟社會發展的指導性和操作性。

有關年度總結工作計畫 篇3

20xx年,xx縣統計局在縣委、縣政府和上級業務主管部門的正確領導下,緊緊圍繞全縣“四大奮鬥目標”和“四個融合”，弘揚“求真、奉獻、團結、創新”的統計精神和“移山造湖、堅韌自強、和諧包容、敢為人先”的開江精神，我縣統計工作有了較大發展。現將一年來的工作總結如下：

一、主要工作及成效

( 一)、圍繞縣委、政府目標任務，抓好統計服務和監測。一是認真完成國家統計調查任務。我局常年開展農村住戶調查、城鎮住戶調查、民營經濟調查、規模以下工業企業抽樣調查、商業抽樣調查、鄉鎮信息系統工程、婦兒發展監測、貧困監測、旅遊發展監測、固定資產投資統計、勞動統計、工業經濟考評和國民經濟核算等二十多項經常性調查工作，今年各專業人員克服調查工作中的種種困難，認真完成了20xx年統計年報和20xx年定期報表任務，各套報表無遲報、漏報現象，報表差錯少、質量高。高質量完成了全省勞動力抽樣調查和公眾安全感調查。二是統計服務水平進一步提高。重新啟刊《開江統計》，提前出刊《領導手冊》，全年共撰寫統計分析42篇，出刊《統計信息》36期。三是集中力量加強對鄉鎮xx縣級各部門統計數據的監測和評估認定工作。10月初,縣統計局xx縣目標辦加大了對各鄉鎮、各部門經濟目標管理、績效考評等各類考核指標的考核。截止三季度末，全縣國內生產總值(gdp)完成305719萬元,增長13.1%,完成全年目標任務的3/4;全社會固定資產投資完成146281萬元,增長31.9%,完成目標任務的75.72%,增速超力爭目標1.9個百分點;財政一般預算收入7685萬元,同比增長35.06%;城鎮居民可支配收入5867元,同比增加734元,完成目標任務的79.78%;農民人均現金收入2765元,同比增加383元,超力爭目標59.58%。

(二)、圍繞統計秩序的規範，抓好統計執法工作。

今年，我們將統計法制建設擺在重要位置，加大了統計執法檢查力度，有效治理了統計工作環境。一是在《開江統計》上設立《法制看台》欄目，建立了統計報表催收制度，典型案件曝光制度，進一步明確了各報表單位的職責、任務和法律責任；二是把今年5月定為“統計法制宣傳月”，在開江電視台進行專題報導，大造聲勢；三是在局內舉辦統計執法業務培訓，逐字逐句學習法律條款，解剖典型案例，探索執法技巧，為依法行政奠定基礎；四是按照市局的統一安排，全局執法人員分成三個執法檢查組，於今年8月份對全縣建設系統進行了重點檢查，對查出的問題及時進行了糾正。五是依法管理統計隊伍，堅持統計人員持證上崗。3月對全縣統計報表單位的資格認證進行全面的清理，並按照《統計從業資格認定辦法》和持證上崗的有關規定，在全縣範圍內開展統計從業資格申請和換證工作，全年共收到統計從業資格申請98份，為建立統計人員信息庫和動態管理辦法奠定了基礎。六是依法管理統計資料，堅持目標管理考核數據必須使用統計數據。在縣對鄉鎮和部門的目標管理考核中，由縣統計局提供有關考核數據，評定分值。在對數據的考核中，堅持主要數據下管一級；同時數據諮詢專人負責，定期發布統計信息，做到了數據管理依法有序、活而不亂、統而不死。

(三)、圍繞統計數據質量年活動，加大對數據的評估力度。

1、年初，建立了以gdp為中心的主要統計數據質量評估審核制度，推行報表隨表說明制、初審制、查詢制。實施了對重要數據每月邏輯評估，對納入鄉鎮考核的數據，加大審查力度。要求專業人員重點加強對各鄉鎮國內生產總（gdp）、農業總產值、工業增加值、固定資產投資額、社會消費品零售總額、城鎮居民可支配收入、農民人均純收入、常住人口、城鎮化率等大要數的評審認定工作。

2、加強統計基層基礎建設，提高統計數據質量。一是將鄉鎮統計基礎工作納入了縣委、政府的目標考核。二是派專業技術人員深入到鄉鎮指導並實施了工業重鎮統計網路化的建設，到目前為止，基本實現了我縣鄉鎮統計數據網上直報。

(四)、精心組織，農業普查取得階段性成果。

1、順利開展入戶登記。從元月一日開始，經過近二十天的努力，共完成我縣10萬戶、46萬人的入戶登記工作，形成登記資料10萬餘套。

2、圓滿完成手工快速匯總。在手工快速匯總階段，縣農普辦組織人員對鄉鎮登記回來的表進行了認真檢查，指出了在登記中存在的問題，並要求對漏登指標、邏輯差錯進行再次入戶核實，各普查員對登記表進行自查、互查、議查、複查，確保了普查數據的真實可靠。

3、高質量完成數據的抄錄編碼工作，提前半個月完成了上千萬個指標的編碼抄錄工作。

4、光電錄入評價好。在5月22日至30日，縣農普辦組織了15人到市普辦進行了為期八天的緊張有序的錄入、糾錯工作，在錄入中，我縣甘棠鎮、沙壩鄉、長田鄉在全市七個縣市310個鄉鎮的抄錄質量和低邏輯差錯率都名列前矛，得到了市農普辦的一致好評，我縣對農普的高度重視和創新性的開展農普的組織方式也受到了市普辦的高度讚賞，並作為全市普查的經驗推廣。

5、搞好了農普的評優推薦工作。在評優推薦工作中，本著公平、公開、公正的原則，共評選出國家級先進個人10個、行進集體4個；省級先進個人4個、先進集體1個；市級先進個人8個、先進集體3個，縣普辦xx縣政府被推薦上報為國家級先進集體。目前，此項工作正進入到質量抽查和數據評估階段。

有關年度總結工作計畫 篇4

20xx年上半年，我局在縣委縣政府的領導下，緊緊圍繞加快實施“四縣並舉”戰略，全面推進“兩區”建設，認真履職，創新工作方式，在營造創新氛圍、服務“產業”、服務基層和服務經濟社會等方面取得了較好成績。現對上半年工作情況進行小結並提出下半年工作思路。

（一）創新服務方式，當好企業服務的“店小二”。

一是開通“科技之語” 助企信息服務平台。為打造更加貼切精準科技服務，我局開通了“科技之語” 助企信息服務平台，面向縣域內400多家中小企業，發布政策宣傳、服務信息和工作聯繫三部分。通過及時解讀科技政策，宣傳智慧財產權、高新技術企業、網上技術市場、創新券等政策，提高科技政策知曉率。

二是開展田園生態產業結構調整和轉型升級（科技創新部分）調研。深入相關企業進行走訪調研，了解近年來的高新產業、專利成果、科技企業、科技合作、科技項目，分析創新驅動對生態產業轉型提升的成效、存在的問題、並提出解決思路與對策，並有針對性開展科技服務。由於底數摸得準，服務到位，截止到5月底，我縣高新技術產業增加值為1.06億元，同比增長16.5%，高於全市14.7個百分點，排名全市第一；新增浙江省科技型企業4家。

（二）著力抓好項目建設和管理，服務我縣經濟社會發展。

一是推進科技體制改革，套用推廣“創新券”制度。根據省科技廳關於推廣套用創新券有關檔案精神，出台實施《xx縣科技創新券實施管理辦法（試行）》。“創新券”由縣科技局發放，主要用於企業向相關創新載體、高校、科研院所購買科技服務的科技創新支出，面額為1000元、5000元、10000元，5萬元及以下創新券兌現採取簡化方式，5萬元以上必須按照《xx縣科技計畫項目管理辦法》，驗收合格後方可兌現，目前該項工作正在啟動中。

二是圍繞解決我縣工農業主導產業轉型升級中出現的技術難題，特別工業“三廢”治理、合成革DFM回收等重點領域，著力抓了項目徵集工作。通過公開發布徵集和深入相關企業、農村專業合作社走訪，共徵集了14項工業、農業項目,下步將通過相關程式組織實施一批科技項目解難題。

三是抓好到期項目總結驗收工作。完成了第二輪國家科技富民強縣專項“xx縣茶產業提質增效工程”驗收材料總結工作，由於專項工作實施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級農轉化項目“優質高產晚粳稻新品種浙粳112的中試開發”的驗收工作。該項目實行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產模式被國家水稻產業技術體系杭州試驗站作為範本引用發表在農業科技管理雜誌上。

（三）科技助推全縣五水共治工作。

“科技創新助力五水共治” 重點工作，落實三項舉措，並紮實推進。

一是以項目為載體，解決治水關鍵技術。xx縣中奇環境工程有限公司實施的“不鏽鋼酸洗廢水進行深度處理”項目採用增設重金屬過濾裝置、選用特種樹脂、調整廢水處理工藝參數等措施，實現了廢水處理出水水質指標（重金屬指標）最佳化等目的，經深度處理後的廢水重金屬指標（鉻、鎳）均下降約50-60%，並申請發明專利1項。

二是以人才為支撐，助力飲用水水源保護工程。組織省科技特派員、省農科院水稻育種專家葉勝海為葉村鄉岱頭村提供技術指導，提供“明珠”系列品種，指導當地開發生態稻米150餘畝，促進飲用水源保護地生態農業的轉型發展。

三是重視農村治水工作。局領導班子多次深入大東壩山頭村和內大陰村，實地查看，並加強與監理單位和鎮政府的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農村指員常駐內大陰村落實實事項目。

（四）各項科技綜合工作有序開展。

一是加強“產學研”合作。推進我縣與浙江計量學院建立科技合作關係，並簽訂了全面合作的框架協定。

二是完成了省、市對我縣黨政領導科技進步目標責任制考核的材料準備。

三是完成了“十三五科技發展規劃”的前期調研和基礎材料的整理工作。

四是做好科技成果登記工作和申報工作。受理登記科技成果8項，共推薦申報省科技進步獎2個，市科技進步獎4個。

五組織開展了xx年全國科普工作統計。組織科協等22個單位開展了xx年全國科普工作統計，按時完成了調查數據匯總、錄入和上報工作。

六是開展涉科服務業調查統計，並按時完成了調查數據的網路上報。

七是繼續做好網上技術市場工作。上半年共完成企業技術難題12項，其中簽約4項，簽約金額150萬元，新增上網企業5家，目前上網企業總數已達207家。

（五）充分發揮科技特派員隊伍創新創業科技示範作用。

一是進一步完善管理體系。根據縣財政清理項目資新要求，我們及時下發了《關於進一步加強省市縣三級科技特派員項目實施的通知》，加強各級科技特派員經費管理。為充分調動了縣級科技特派員工作積極性與創造性，下達了《關於做好第三批縣級科技特派員任期考核的通知》，更加注重科技特派員平常的工作匯報，推進了特派員各項工作的落實。

二是協助申報實施項目。協助17個省派科技特派員完成了項目申報，指導市科技特派員加強項目實施，組織對縣級科技特派員項目驗收。

三是引導科技特派員發揮專長，服務產業發展。如省科技特派員浙江萬里學院俞信光指導竹源鄉香榧種植規範化示範基地建設，協助竹源鄉火星農庭農場初步建成規範化香榧栽培基地300多畝；浙江海洋學院李智強協助新興鎮xx縣貴澤養鴨場建立了魚、鴨、茶果種養複合型基地面積50多畝（其中低洼魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場和活動場5畝，茶、果經濟作物等10餘畝），並與浙江大學徐海聖共同協助齋壇鄉“xx縣泓潤泥鰍養殖家庭農場”建立泥鰍人工繁殖示範基地50多畝。

（六）認真抓好智慧財產權工作。針對我縣智慧財產權基礎薄弱狀況，定期開展企業智慧財產權服務。

一是根據市局關於《規上工業企業“專利清零”三年行動計畫》，我局和第三方智慧財產權服務中心聯手對我縣的規上工業企業專利情況進行調研摸底，對“零”專利企業，加強服務同時幫助挖掘專利。

二是積極開展宣傳活動。4.26全國智慧財產權周期間，會同縣司法局、文廣新局、質量技術監督局，聯合開展智慧財產權大型宣傳諮詢活動，向市民發放了12330智慧財產權維權援助、著作權維護、法律援助指南、標準化法主要內容等手冊，並通過深入淺出的講解，進一步提高了市民智慧財產權意識。

三是開展了專利聯合執法檢查。聯合遂昌科技局、縣市場監督管理局先後對xx縣如海超市、大百姓藥店進行了檢查，檢查商品數百餘件，現場查處專利標記的商品14件，標註專利號但實際專利沒有批覆產品1件，違反《專利標註標識辦法》產品2件，並要求商家限期進行整改，通過此次執法檢查，進一步提高了商貿企業的智慧財產權保護意識，規範了市場經濟秩序。四是認真落實了專利資助政策。正在兌現企業的專利補助資金89.8萬元。截止5月底我縣專利申請量和授權量分別達106件、11件。

（七）積極做好防震工作。

一是加強地震台建設。地震台通過中國地震背景場探測項目驗收，成為麗水市首個也是唯一一個實現向國家地震局實時傳輸數據的台站。全力做好防震減災科普教育示範基地建設。一方面抓好台站內部科普展示館的標準化建設。完成宣傳展板內容收集、篩選、裝修、地震科普教育設施、器材的勘選等工作。另一方面繼續開展防震減災科普教育基地（示範學校）創建活動。

二是著力抓了防震減災宣傳工作。“5.12防震減災日”期間，聯合防空辦等有關單位在縣城主要街道開展防震知識科普集市宣傳、諮詢活動，與教育部門、社區聯合開展多種形式的地震應急演練活動，同時還在電視台開播防震減災欄，定期播放防震減災宣傳片，活動期間，參演1000多人，發放宣傳資料20xx余份，通過此次活動，提高師生、居民的防震減災意識和自救互救能力。

下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計畫，重點抓好以下幾項工作：

1、狠抓各類項目建設

（1）根據上級項目申報要求，積極申報1-2項上級科技項目。抓好“第二輪國家科技富民強縣專項”總結驗收，繼續做好省成果轉化工程“xx縣茶產業轉化工程”實施工作，全面推進茶產業提質增效。

（2）繼續推動創新券推廣套用；完善“科技之語”信息平台的宣傳作用。

（3）圍繞本縣產業需要及項目徵集情況，組織實施好本級項目。

2、加強產學研工作。做好為企業牽線搭橋的服務，引導企業與大院名所合作交流，充分利用浙江網上技術市場這個平台發布技術難題，為企業解困。

3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實工作。

一認真貫徹落實《關於全面實施創新驅動發展戰略加快田園經濟轉型升級的意見》，發動各方要素實施創新驅動戰略，確保戰略目標任務按進度完成。

二是按照《關於依靠科技創新促進經濟轉型升級的意見》，對照政策對符合條款，按程式進行兌現獎勵，激勵各要素參予科技創新。

4、繼續抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強對縣級科技特派員的管理和業務指導，組織實施一批縣級科技特派員項目。充分發揮省市科技特派員的作用，指導省、市級科技特派員開展科技服務，實施科技項目。

5、做好部門、鄉鎮（街道）黨政科技進步目標責任制的考核工作，對考核細則進行修訂，力爭切合實際、明晰、好操作，每年有創新和推進。

6、繼續抓好防震體系建設。啟動防震減災“十三五” 規劃編制工作，完成鄉鎮街道地震應急預案編寫。儲備公共物資和一套應急救援人員裝備配備。

7、繼續加強智慧財產權政策宣傳、服務和保護工作，繼續抓好規上工業企業“專利清零”工作，強化專利行政執法，促使我縣專利申報量和授權量逐年增加，爭取完成市下達的指標。

8、按照縣委的部署要求，紮實開展五水共治工作。

有關年度總結工作計畫 篇5

一、 青協本學期工作總結：

時光匆匆，轉眼間這學期就即將結束了，青協的工作也就告一段落。為更好的發展城市建設系青年志願者協會，繁榮青協文化，擴大青協在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現在對本學期我協會的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上，更好的發展未來。

在20xx-20xx學年度中，我們青年志願者協會在院青協和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力於構建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

在三月份，我們積極回響院青協“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協會配合院青協舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志願者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峰期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協會配合院青協開展了主題為“弘揚志願精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力為同學們營造了良好的學習生活環境。3月5日，中國青年志願者服務日，協會全體幹事帶領我系青年志願者拜訪了福橋智親陽光家園，為那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志願服務活動，引導同學們有序停放車輛，為和諧校園的構建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協會全體幹事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發揚志願者精神。

四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經行了徹底清掃，此次活動青協全體幹事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨後，我協會又接受了為系第五屆籃球聯繫贊助商等相關事宜，最終為本次籃球聯賽爭取了兩百元現金贊助。四月下旬，我協會全體幹事積極配合承辦系第五屆籃球聯賽，為其負責後勤保障工作。

五月上旬，在我協會全體幹事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協會與雪峰水廠合作，發動系裡青年志願者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近學期末了，我協會主要積極配合院青協“構建文明校園”的相關活動，並配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關布置工作。

回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志願者都付出了汗水，為此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經總結，主要有以下幾點：1.青年志願者的社會服務活動太多的局限在了校園內部。2.下學期，部分青年志願者參加活動的積極性有所減退。3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

二、新學期工作計畫

為了志願服務活動的工作更有計畫、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使城市建設系青年志願者協會得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，並綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協工作計畫擬定如下：

1、儘快完成協會內部的新舊交替，為 “迎新”工作做好準備。

2、繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業務培訓，提高工作效率。加大志願服務活動宣傳和對外交流，積極借鑑其他兄弟院校好的經驗和方法，為構建具有濃厚志願服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎 3、明確志願服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志願服務團隊，發展具有我們的特色品牌志願活動，更多的將志願者的.服務活動往校外發展。

回顧過去，我們踏著前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協的旗幟傳接下去！

我們城市建設系青年志願者協會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作為行動口號，立足校園，服務社會，繼續為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志願者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建設系青年志願者協會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

城市建設系青年志願者協會

有關年度總結工作計畫 篇6

一、 青協本學期工作總結：

時光匆匆，轉眼間這學期就即將結束了，青協的工作也就告一段落。為更好的發展城市建設系青年志願者協會，繁榮青協文化，擴大青協在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現在對本學期我協會的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上，更好的發展未來。

在20xx-20xx學年度中，我們青年志願者協會在院青協和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力於構建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

在三月份，我們積極回響院青協“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協會配合院青協舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志願者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峰期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協會配合院青協開展了主題為“弘揚志願精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力為同學們營造了良好的學習生活環境。3月5日，中國青年志願者服務日，協會全體幹事帶領我系青年志願者拜訪了福橋智親陽光家園，為那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志願服務活動，引導同學們有序停放車輛，為和諧校園的構建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協會全體幹事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發揚志願者精神。

四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經行了徹底清掃，此次活動青協全體幹事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨後，我協會又接受了為系第五屆籃球聯繫贊助商等相關事宜，最終為本次籃球聯賽爭取了兩百元現金贊助。四月下旬，我協會全體幹事積極配合承辦系第五屆籃球聯賽，為其負責後勤保障工作。

五月上旬，在我協會全體幹事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協會與雪峰水廠合作，發動系裡青年志願者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近學期末了，我協會主要積極配合院青協“構建文明校園”的相關活動，並配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關布置工作。

回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志願者都付出了汗水，為此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經總結，主要有以下幾點：

1.青年志願者的社會服務活動太多的局限在了校園內部。

2.下學期，部分青年志願者參加活動的積極性有所減退。

3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

二、新學期工作計畫

為了志願服務活動的工作更有計畫、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使城市建設系青年志願者協會得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，並綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協工作計畫擬定如下：

1、儘快完成協會內部的新舊交替，為 “迎新”工作做好準備。

2、繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業務培訓，提高工作效率。加大志願服務活動宣傳和對外交流，積極借鑑其他兄弟院校好的經驗和方法，為構建具有濃厚志願服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎

3、明確志願服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志願服務團隊，發展具有我們的特色品牌志願活動，更多的將志願者的服務活動往校外發展。

回顧過去，我們踏著前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協的旗幟傳接下去！

我們城市建設系青年志願者協會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作為行動口號，立足校園，服務社會，繼續為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志願者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建設系青年志願者協會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

有關年度總結工作計畫 篇7

一、20xx年主要指標完成情況

在公司領導高度重視和各部門共同努力下，20xx年客服主要指標處於全省領先位置。

1、客戶滿意度表現穩定。在省公司第二期調查中，大洋各環節全部達標，得分均有所提升。標準滿意度全省第一，門市、網路、促銷、投訴滿意度全省第二，新業務全省第三。

2、萬客戶投訴量（13.9件）全省第2低，萬客升級投訴量全省最低，投訴滿意度處於全省前3位。

3、門市服務質量綜合評分100分，四個季度均達標。其中門市暗訪檢測平均得分93.81分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。

4、月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%；拍照中高端客戶保有率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。拍照中高端客戶硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。

5、全球通品牌服務評估指標綜合得分67.2分，暫列全省第二位。

6、電子渠道和電子商務指標完成率處於全省中游位置。

附——截至11月30日各項指標完成情況：

二、工作亮點與創新點

（一）客戶滿意度管理紮實推進

1、落實全程滿意度考核管理，完善“8+N”認責考核體系，深入開展質量監控，綜合運用投訴管控、門市檢測、滿意度調查等管理工具，針對客戶集中關注的不規範行銷、服務質量、重複投訴、行銷口徑、全業務服務質量等問題開展閉環的檢測和提升。

2、運用雙向評價改進服務短板，紮實推進服務示範項目建設，市縣兩級服務例會促進流程最佳化，體系化運作加快全球通服務提升，“便捷服務滿意100”活動蓬勃開展。

3、全力開展不滿意客戶的甄別和滿意度修復活動。在各單位的共同配合下，點對點維護敏感客戶11.29萬，互動活動參與客戶9.2萬，通過宣傳溝通客戶176萬，對大量已接觸的及有關係的客戶開展屬地維護，優勢服務知曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。

（二）中高端服務體系高效運轉

1、巧捆綁，快速搶占市場份額。創新開展充值優惠、信用消費網齡行銷活動，簡化協定消費活動檔次，調低預存金額，降低辦理門檻，通過較高優惠政策培養新增中高端客戶。

2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點；針對雙機客戶、IPHONE等高危及異動客戶，實現電話經理AB角交叉維護，開展優先捆綁、資費溝通。

3、率先開展“及時性”服務。利用現有預警系統，及時回訪異動客戶；將話費理財融合到常規和專項工作中，及時準確提出理財建議。

（三）提升寬頻和集團熱線的一次解決率。

通過對於熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務員的預判斷和預處理能力，制訂步驟清晰並配有截圖的寶典手冊，走進寬頻小區裝維現場進行觀摩學習。熱線一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高於省公司80％的服務標準。

（四）門市服務

1、業務能力持續提升。開展多形式培訓模式、制定系統化考核制度。下發“熱點業務培訓周報”，總結推廣集中培訓、片區培訓、一對一培訓等多種培訓模式，開展全區引導員專項培訓。開展“知識庫點擊、綜合業務辦理、行銷推廣”等多種類技能比賽。

2、強化合作廳服務管理：培養以客戶為導向的服務意識，針對薄弱環節，組織開展合作廳專題檢測、合作廳達標認證，把服務檢測與合作廳星級考評掛鈎，加快服務提升。

（五）投訴管理。

1、PK案例庫建設成績顯著。4例多媒體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。同時，在全省PK案例現場評選活動中獲得二等獎。

2、嚴把投訴風險，有效降低升級投訴。20xx年大洋公司共受理升級投訴233件，暫無判責投訴。整體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠後。

3、多舉措、多維度提升客戶滿意度。最佳化投訴處理流程，加強部門協同；班組內部加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養了一批優秀的投訴處理人員。在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿意度達57.58%，高出全省平均水平8.7個百分點。

（六）實現分層分級的聯盟商戶及會員管理模式

1、通過對商戶的分層分級，採用不同的維護方式，重點發展“雙優”（質優+價優）和“雙高”（配合度高+滿意度高）商戶，為其量身打造行銷政策、度身定製主題活動，提升商戶人氣的同時，增強聯盟號召力；

2、通過對會員的分層分級，有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。

對於此模式的試用和推廣，總結完成了《商戶聯盟業務分層分級管理模式創新》的成果，獲大洋公司20xx年創新三等獎。

（七）多舉措提升俱樂部會所參與率

1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。在各俱樂部會所統一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費終端POSS機，向目標客戶推薦積分兌換產品；以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。

2、利用資源穩固集團。完善運動俱樂部活動申請流程，規範化管理俱樂部場地使用，優先向AB類集團、具有長期合作背景和達成一定業務合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關係維繫，提升集團活動專場效果。

3、持續加強會所建設：根據會所引入原則，甄別引入優質會所資源；加強已建會所的服務檢查和支撐，引入淘汰機制，激勵會所人員能夠及時發現行銷商機、反饋集團動向、關注異網潛入、制定解決方案，提供專業的高端一站式服務。

（八）紮實系統的推進班組建設

1、打破常規激勵方式，讓員工壓力與激勵並存

綠苗計畫：每半年進行一次值班長後備人才公開選拔，對現任值班長崗位人員進行開測評，持續更新值班長後備人才庫。

員工講壇：創新開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為主要內容進行勵志專題培訓。

榮譽顯性化展示：每月評選“崗位能手、服務明星、新銳標兵”，在台席顯著位置擺放標誌牌或“黨員專席”台席卡。

2、建立員工關懷體系，開展“幸福計畫”增強團隊凝聚力，培養員工對企業的歸屬感常規關懷：在員工生日、結婚、孕育、生病等重要時刻送上關懷；由經驗豐富的老員工一對一擔任各小組輔導員，對年輕的電話經理進行心理輔導；開展發聲保健講座。

幸福計畫：以溫馨母親節，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結合父親節，六一兒童節，感恩節等節日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。

三、短板及提升方案

（一）服務短板亟待改善

1、語音網路“長板不長”。20xx年語音網路滿意度下降趨勢明顯，優勢保持面臨挑戰。網路投訴增長快，處理難度大；弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。

2、行銷與服務的協同需要加強。違反五條禁令的投訴時有發生；行銷活動不規範對其他商業過程形成影響，客戶對返還質疑、行銷宣傳不明確等問題投訴較為集中，話費準確等傳統優勢項目滿意度偏低；行銷策劃的事前控制欠缺，一些由於方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到位的投訴本可避免。

3、視窗服務穩定性不夠，波動較大。有些單位在服務工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應付檢查、應付考試上，“口頭服務”多於“實質服務”，未做到真正以客戶為導向。其根源在於問題發現不及時，對客戶需求的挖掘、公司管理、流程問題的發現比較滯後。

（二）服務的顯性化、差異化不足

1、客戶對門市的進門引導、等待關懷、業務辦理三個環節最為關注，目前缺乏“驚喜”級服務，與對手沒什麼差異，給客戶的感覺一般。

2、服務宣傳的系統性不強，整體形象和服務優勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步最佳化。11年計畫加強4格漫畫宣傳，在報紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫冊發放；在報紙、網站上開闢你問我答專欄，針對常見問題進行諮詢和解釋；將行銷政策包裝為服務舉措，提升客戶的服務感知。

3、細分市場的差異化服務仍有很大提升空間。需明確服務標準、服務項目、提供方式，逐步實現並提供服務承諾。如：集團、家庭、校園、農村。

4、動感地帶品牌過於集中在校園，競爭激烈，滿意度波動大，縣區動感地帶品牌的發展需加強。

（三）支撐服務需進一步加強

1、客戶滿意度調查由於周期長、樣本少、影響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關係。目前通過雙向評價對於商業過程的滿意度監測已開展1年多，調查結果的分析方法和責任定位已基本成熟。11年計畫將調查結果和責任認定與集團客戶經理、鄉鎮店長、門市星級考評的考核掛鈎，通過適當的壓力傳遞，提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。

2、反向培訓、《常見問題的諮詢和解釋》要堅持長效執行，充分使用反向培訓系統。

3、目前“不滿意客戶”資料庫已初步建立，但對一線開展屬地化維護的支撐還不夠，11年計畫建設不滿意客戶維護支撐系統，專為一線人員提供客戶需求信息，並可查詢接觸信息。

（四）中高端服務協同有待加強

1、系統支撐待完善，電話經理和前台營業員協同較弱。通過將營業前台的精確行銷系統與電話經理6.0系統結合起來，電話經理對用戶推薦完優惠活動後可直接派單到各門市，同時用戶到門市辦理業務時，精確行銷優先顯示電話經理推薦活動。

2、行銷方案不能直接受理，電話經理工作被動。通過提取話費餘額大於優惠活動首次充值金額的未捆綁用戶，推薦優惠活動，驗證密碼，直接扣除話費餘額，線上辦理行銷案。

（五）自助充值終端管理有待提高

1、自助充值終端配備數量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數偏低。

2、自助終端使用項目相對單一。自助終端目前主要用於充值，需有效加強自助終端查詢及體驗功能的套用。

有關年度總結工作計畫 篇8

（一）業績規劃

20xx年元月份，國外聖誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最後一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要儘量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閒的，應抓緊時間通過電話、郵件、網路以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯繫，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近聖誕節，在中國的採購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20xx年我們不應僅僅局限於快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計畫在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

（二）自我實現規劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於

別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

一、業務收入完成情況

業務總收入累計完成x元，完成年計畫的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

二、上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計畫，相繼出台了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《xx年業務收入計畫》、制定了《xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局檔案精神，出台了我局《七大專業綜合行銷方案》，大大激發了職工行銷的主動性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，並每月進行通報。為提高服務質量、風險防範起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

3.按時上報了各種報表，職工行銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

4.起草了《方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

三、存在問題和不足

1.辦公條件不足，市場部沒有計算機，查看、下載檔案、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室計算機滿負荷工作，經常計算機不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主門市外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不願意儲蓄，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了這一年的收入。

3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新認識薄弱，僅局限於現有的業務和行銷模式。

四、下半年工作計畫

1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，參考兄弟局的先進經驗，主動組織開展各項行銷活動，使我局業務發展能上一個新的台階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，主動探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。

有關年度總結工作計畫 篇9

在市委創先爭優辦的指導下，我局黨組高度重視，建立領導機構，制定實施方案，順利推進了該項活動的開展，並取得了階段性成效。現將有關情況報告如下：

一、主要做法

（一）召開“創先爭優”活動宣傳發動會。在宣傳發動會上，局黨組副書記周立代表局黨組就“創先爭優”活動進行了詳實的安排部署。

（二）設定黨員示範視窗和黨員先鋒崗。我局將深入開展“創先爭優”活動與效能建設年活動緊密結合起來，在財政支付中心設定了黨員示範視窗，為每一位黨員製作了“黨員先鋒崗”的標牌，以創先爭優促作風建設，促效能提升。

（三）開展公開承諾活動。緊密結合財政工作實際和崗位職責情況，機關各黨支部向黨員和民眾承諾創爭目標和具體措施；每一個黨員對照“五帶五爭”標準自查，提出了書面承諾，接受組織和民眾監督。

（四）開展黨員民主評議活動。把創先爭優作為黨員民主生活會的主要內容，通過分支部召開座談會的形式，談對創先爭優活動的認識，對照優秀共產黨員的標準開展批評和自我批評，對照先進基層黨組織的標準提建議和意見。

（五）加強基層黨組織制度建設。按照黨建工作科學化、制度化、規範化的要求，狠抓基層黨組織工作制度建設。近日，局黨組對機關黨組織主要工作制度進行了彙編，並作為加強黨員幹部學習教育讀本印發到了全體黨員手中。

二、取得成效

“創先爭優”活動開展以來，我局始終堅持將活動與推進財政工作和機關行政效能建設相結合，取得了明顯成效。

（一）實現財政收入較快增長。全局黨員幹部把創先爭優活動作為推進財政科學發展的強大動力，自覺踐行公開承諾，發揮模範帶頭作用，帶動全局形成促進財政穩步發展的良好局面。截止11月30日，全市地方財政收入完成162624.23萬元，同比增長39.75%。其中：一般預算收入64553.83萬元,同比增長33.9%。稅收收入實現52356.59萬元,同比增長33.23%；非稅收入110267.64萬元，同比增長43.07%。

（二）積極爭取上級財政支持。創先爭優活動的開展，充分調動了全局黨員幹部的工作積極性，搶抓機遇，正視困難，求實奮進。為緩解財政支出壓力，除大力採取增收節支措施外，20xx年，通過加強與省廳的銜接，共爭取各項補助資金8.8億元，比上年增加2.4億元，其中：地震重災區過渡期財力補助6898萬元，省上追加的城鎮居民住房恢復重建補助資金13600萬元，地方政府債券轉貸資金7000萬元，目前到位村級公益事業建設“一事一議”財政獎補資金522萬元，現代農業生產發展資金項目控制指標1020萬元。

（三）大力推行制度創新。提高財政科學化、精細化、規範化管理水平是促進財政科學發展的必然要求，也是創優爭先活動與財政工作結合要實現的具體目標。我局做了大量的工作：一是調整和完善鄉鎮財政體制，研究制定了《鄉鎮財政激勵約束考核評分辦法》。二是制定《關於進一步加強市級非稅收入管理的意見》，加強了非稅收入的監督管理。三是制定《財政支付中心財政專項資金特設帳套管理辦法（試行）》，加強賬戶設定管理，規範單位會計核算行為。四是推進國庫集中支付制度改革，做好了明年在全市行政事業單位全面運行“大平台”各項準備工作。

三、存在問題

由於平時財政業務工作繁忙，造成學習時間得不到充分保證，學習不夠深入；學習形式也主要以集中學習和自學為主，形式創新不夠。

四、20xx年工作打算

按照我局制定的《深入開展創先爭優活動實施方案》的步驟要求，開展“全面爭創”和“整體提升”階段的各項活動。主要措施包括：

（一）開展承諾活動，促使黨員模範帶頭爭優秀。全面開展局黨總支部、黨員公開承諾，通過公告欄、宣傳欄對承諾事項進行公示，主動接受黨員民眾監督。

（二）抓好典型宣傳，發揮優秀黨員的示範作用。在本單位大力宣傳開展創先爭優的活動的好經驗、好做法，以及各行各業先進基層黨組織和優秀共產黨員。

（二）抓好典型宣傳，發揮優秀黨員的示範作用。在本單位大力宣傳開展創先爭優的活動的好經驗、好做法，以及各行各業先進基層黨組織和優秀共產黨員典型事跡，激勵黨員立足崗位，奮發向上，創造新業績。

（三）搞好評選表彰，積累經驗推動活動深入開展。對前期開展活動情況進行階段性總結，結合七一表彰，對創先爭優活動中湧現出的優秀共產黨員進行評選表彰。

特此報告。

有關年度總結工作計畫 篇10

一、調整機構設定，完善內部管理

為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，年度公司對機構設定進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售後服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的行銷網路；年底將製造部和技術部合併，使技術和生產的配合更加緊密；成立了行銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規範了相關部門的工作程式，如財務報銷制度、採購契約評審制度、人事行政制度等，進一步規範了公司運行程式，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

員工培訓是企業成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，製造部已培養出了十餘名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值

為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和瀋陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，X有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了標準廠房改造工程。並且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，於十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售契約的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先後與XX銀行支行，XX銀行分行等接觸，公司於9月份在XX銀行瀋陽分行貸款600萬元，用於新廠區的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網路的建設

行銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化行銷工作，拓展市場，多簽一手契約，公司將原來的行銷部組建為銷售分公司。並且制定了《行銷人員薪資考核辦法》，促進了行銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售後服務工作，公司先後在和X地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

六、加強生產組織工作，確保生產計畫順利實施

年度，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高工具機設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及機械所需的大量備件的.進度要求，受到了梁老闆及用戶的高度讚揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年裡技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了X集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化X有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了X公司台軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鑽模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。並通過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的第一次監督審核。

八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教於樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。並籌劃了對和“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額總計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅遊，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今後公司推進企業文化建設做好了鋪墊。

工作計畫：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動

1、開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優良傳統，也是新形勢下發揮職工積極性、主動性和創造性的重要途徑。不僅直接推進生產經營目標的實現。而且有利於構建和諧勞動關係，促進和諧企業建設及實施人才強企戰略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續下大力開展爭先創模活動，紮實抓好公司先進集體，先進工作者，優秀工會工作者，工人先鋒號及標兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創模申報工作。

二、結合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監督

1、進一步完善機制，推動企務公開民主管理規範化、標準化運行，提升企務公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標準化建設。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程式賦予職工代表的職權，做到不打折扣，不減程式，不走過場，強力推行職代會標準化考核，廣泛開展職代會達標活動。不斷加強職代會的規範化和標準化，確保職代會各項職權的落實。

2、建立健全項目部職工大會制度，指導督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。

3、認真履行企務公開民主管理工作監督領導小組職責，定期對各單位企務公開和民主管理情況進行檢查指導，對企務公開重大問題進行責任追究。

4、加強協調，進一步規範平等協商、集體契約制度。進一步提高平等協商、集體契約的實效性。涉及勞動關係方面的主要問題，通過平等協商加以解決。根據國家政策和集團公司實際，把職工最關心的問題，作為平等協商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制、增長機制。集體契約監督檢查小組檢查集體契約的履行情況，並將檢查結果向職代會報告，提昇平等協商集體契約制度的運作質量。

三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質

1、工會要積極推進“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設，開闢職工成才之路，進一步推進學習型企業建設。要做好“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動的總結、評比、表彰、推進工作，完善“創爭”活動各項機制建設，培育更多的 “學習型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發展進步，提高職工隊伍的整體素質。

2、提高學習能力，夯實職工技能基礎，不斷創新民眾性學習活動載體，大力營造學習的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學習化、學習工作化”的學習理念和終身學習的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設，創新職工技能素質培訓的方式、載體和手段，全面提升培訓質量和水平。

3、培育領軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進一步發揮導師帶徒活動作用。要推動師徒結對的普及性，又要注重培養典型，要注重發揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創新能力，使結對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛鍊、在解決企業實際問題中獲得提高，也為企業提高經濟效益多做實事。

四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協工作

1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現場，在現場為職工建築幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發建家建線工作標準及考核辦法，各級工會組織要根據檔案要求細化標準，責任到人，抓好貫徹落實。

2、以人為本，進一步健全職工權益保障機制。建立健全工會勞動保護相關制度和保障措施，落實安全生產監督責任制，強化對安全生產的監督職責。根據安全生產的重點問題聘請專業人員，對職工代表和安全生產監督員進行培訓。經常組織勞保委員檢查指導 “安全生產監督員”的工作情況。加大安全生產的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業危害治理情況，對重要問題報告相關領導和職能部門，通過完善網路和預防措施保證職工生命權和健康權。

3、進一步做好“送溫暖”和。要進一步完善送溫暖體制。

4、進一步建立健全女職工組織，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學理論為統領，進一步增強做好工會女職工工作的責任感和使命感。堅持圍繞中心、服務大局，找準女職工工作的結合點和切入點。在企業發展和各項管理中找準位置、體現特色、發揮作用。堅持把依法維護女職工合法權益和特殊利益作為女職工工作的出發點和落腳點。推進女職工權益保護專項集體契約的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創新，實現女職工組織自身建設和發展。

5、體協要結合實際，深入推進《全民健身計畫綱要》的實施，重點做好體協的組織建設，活動場所的建設與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。

五、更加注重工會組織的效能建設，努力提升工作水平

1、要加強工會組織，工會幹部隊伍自身建設，鑽研業務，提高素質，提升工會幹部的理性、人性、愛心，實現用心關愛職工，用情維護權益……

2、抓好工會特色工作。20xx年工會特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點中的重點工作，開拓創新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創新、實踐和總結。

3、加強宣傳和信息交流工作。以此來宣傳、塑造工會的形象。公司將進一步加強工會信息工作，將加大向上級工會推薦優秀信息稿件的力度。

有關年度總結工作計畫 篇11

護理人員是與患者接觸最快、最密切的工人，護理人員的素質和形象直接影響醫院形象。“三分治療，七分護理”一詞雖然不準確，但反映了護理工作的重要作用和地位。護士積極為人民的健康做出貢獻，受到社會的尊敬，被稱為“白衣天使”。新一年，我們堅持把“以患者為中心”的人文護理理念納入實際具體工作細節。在管理形式上追求“以服務為導向”，在業務上注重知識更新，積極吸收眾多學科知識，在團隊建設上強調知法、法律、文明規範服務和為患者提供良好的修養環境，使護理人員培訓成為患者健康的管理者、教育者、護理者和研究者的角色。特別制定年度護理工作計畫:

一、加強護士在職教育，提高護理人員專業素質

1、加強學習相關知識，定期組織護士課程，輪流講課，進行規章制度和專業培訓。在發生特殊問題的情況下，可以委託醫生上課等形式更新知識和技能。互相學習促進，記錄。

2、重點加強護士評價，強化學習意識，護理部以加強“三基”護理知識和專業技能培訓為主，由高年資護士輪流出題，提高評價能力，注重實效，不流於形式，排名次序，成績作為個人評價的客觀依據，相互競爭，直至達到標準。

3、做好護士輪崗工作，結合年輕護理人員的理論與實踐，掌握多學科知識和能力。

4、隨著護理水平和醫療技術發展不平衡的現狀，有計畫地派部分護士學習，提高護理人員素質，最佳化護理隊伍，不斷更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長不懈

1、護理人員環節監控:加強對新轉入護士的護士和有思想感情的護士的管理，重點介紹和跟進。切實做好護理安全管理工作，降低醫療糾紛和醫療事故風險，保障患者醫生的安全。

2、患者環節監測:新入院、新遷、急症患者、有醫療糾紛潛在危險的患者應重點督促檢查和監測。

3、時間環節監測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時間，換班時要加強監督和管理。

4、護理操作環節監測:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發生問題，一切都是關係到人命的大事，成為護理管理監督的重點。

5、護理部不定期進行護理安全危險性檢查，發現問題，解決問題，從自我和科室的角度分析發生的原因，分析學到的教訓，提出預防和改進措施。對於同樣問題反覆發生的課和個人，追究相關責任，消除重大的錯誤和事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、護理部繼續加強醫德醫風建設，加強工作責任感。培養護理人員樹立“以患者為中心”的觀念，以患者聲音為首要信號，以患者需求為首要需求，以患者利益為首要考慮，以患者滿意為首要標準。在加強自主服務意識、質量意識、安全意識，進一步規範護理操作的基礎上，提高患者溝通技能，提高護理質量，確保護理工作的安全有效性。

2、重視收集護理服務的需求信息，護理部理解訪問意見，通過門診與住院患者的對話，發行滿意度調查表等，取得患者的需求和反饋信息，經常聽取醫生的意見提出改進措施，同時激勵護士工作，激發她們的工作積極性，思想上、行動上真正的自主把“用心服務，創造感動”的服務理念套用到實際工作中。

3、嚴格執行檢查制度，強調執行二次核對，強化安全管理責任，不犯重大錯誤和事故發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作術語，保護患者的溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人的浪費局面

我院醫療比率不合理，護士人員較少。工作重，護士長應根據科室患者的情況和護理工作量合理分配人才，靈活組建班級，增加高峰時出勤人數，在醫院護理人員滿足工作需要的時候，陪同，達到質量保證，為患者提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理檔案寫作

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員的法制意識，成為護理管理的重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理檔案編制規範要求，護理記錄完整客觀。明確護理檔案編制的意義，規範護理檔案編制，與高級醫院同事商量，明確如何編制護理檔案，符合標準。根據我院寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應的對策，為舉證提供法律依據，保護患者的合法權益。組織護理病歷編制比賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標達到目標

1、基礎護理合格率為100%。

2、急救物品的'完成率達到100%。

3、護理檔案的製作合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達到100%。

5、每人每條滅菌合格率達到100%。

6、常規儀器消毒滅菌合格率為100%。

7、一次性注射器、輸液(血)用後崩解率達到100%。

我相信如果我們合作落實這些工作，我們在今年的護理工作中一定能取得好成績。

有關年度總結工作計畫 篇12

一、先來個工作總結：

從學校出來到現在也有一年了，在這期間也先後也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以後的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩定，但是天天重複著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不願做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業，我感覺很多老闆都是從銷售做起來的。在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。

二、工作中存在的問題：

（1）由於之前都是用業餘時間以電子商務的形式在做銷售，而現在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應，溝通方面會遇到一些問題，同時對於我自己也是一個挑戰；

（2）對業務也不是非常的熟悉，對產品也沒有一個確切的了解和認識；

（3）在與客戶的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進一步的加強完善和學習，比如：對自己所做行業缺乏了解和分析，對工作的定位認識也不足，工作中的最優流程認識不夠，邏輯能力和結構性思維也還有待提高；我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；

三、工作中的心得；

（1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這裡的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定的攻無不克，戰無不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；

（2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態的指導下，有些時候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績，工作中需要積極自信這是我來到杭州以後對自己的要求，我覺得每個人只要有想法就應該積極努力的去實現它；現在的我時常冷靜下來分析自己，認清自己的位置，也時常問自己到底付出了多少，時刻記得做事一定要用心，不要把個人的得失看的太重，要有責任心；

（3）在杭州的半年工作當中，經過實際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準備充分，客戶才會信任你對你放心，這樣取勝的機率會比較大；

四、工作中的教訓：

經過這一年的工作學習，我也發現自己離一個職業化的人還有很大差距，主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以後的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想：

（1）工作條理不夠清晰，沒有分清主次和輕重緩急；

（2）對工作流程不夠熟悉；

（3）工作不夠細心；

（4）工作方式不是很靈活，沒有找到好的方法；

（5）缺乏工作經驗和閱歷；

（6）做事的時候不夠果斷，拘泥細節，有點拖沓的感覺；

（7）人有的時候比較懶惰；

五、XX年工作計畫：

XX年工作的主要發展方向是：戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的綜合能力，儘快的成長和進步。

以下是本人XX年重點要提高的地方：

（1）要把工作的主動性提高，做事乾脆果斷，不拖泥帶水；

（2）工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；

（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；

（4）把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結；

（5）工作方式要精確化，用心去思考和實踐；

工作中多餘客戶溝通交流，聽聽他們的一些經歷，多學習他們好的方面，儘量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什麼樣的環境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發展方向。歡迎各位給我提建議！

有關年度總結工作計畫 篇13

一、前台日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份後及時禮貌引見，對於沒有提前預約的來賓妥善接待後儘快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等；

2、負責前台電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

4、前台衛生工作，前台是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前台環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；

2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊後做電子版明細表；

3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前台妥善保存；

4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一個月的前台工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年裡我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計畫，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計畫如下：

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

希望在新的一年裡通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的工作做得更好，同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂。最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

工作計畫：

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業主服務。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業務。

9、完善業主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業主投訴諮詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，徵求業主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

16、簽訂物業服務契約、裝修協定等文書。

17、根據業主要求開展其他有償服務。

18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作。

有關年度總結工作計畫 篇14

XX年總結：

XX年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年裡，在領導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當的各項工作任務，個人思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步。現將工作學習情況總結如下： :

一、 從思想上：過去的一年裡從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質的重要性，一個是向書本學習和上網查找相關資料，不斷充實自己，改進學習方法；二是向周圍的同事學習，虛心求教；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。

二、 從工作方式上：過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設備問題越來越多，不僅自己不輕鬆還時常耽誤生產。現在在檢修和保養同時逐步形成做台帳的習慣。設備檢修後都有檢修記錄和檢修台帳，對經常發生故障的設備進行檢查，分析設備故障的主要原因，若是操作問題要求現場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設備，與工藝人員、設備主管和保全小組成員討論後進行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現場總計有8台，檢修的頻率比較高。經過對多台故障的'泵機檢查總結後我們認為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由於氧化釜內盤管抱箍掉落也經常造成泵機發生故障。現在已安排對每台氧化釜的盤管抱箍進行改型更換並嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現場防止打空泵。並從設備堆場找到1台az80-65-160整理後進行試用效果很好，目前這8台泵機的檢修的頻次相當於之前的1/10。不但降低了設備維修的費用還減低了工人的勞動強度。

三、 大修工作和技術改造工作：在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設備和關鍵設備重點維修，同時在對XX年度大檢修後出現的主要設備問題進行分析改進了檢修的方式，XX年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術改造優先利用設備堆場內閒置和老廠拆遷過來的舊設備。並將停車小組不使用的部分設備調濟使用。確保各項技改的設備需求。

四、 經驗和教訓：過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現總結如下：

1. 對設備管理比較粗糙，缺少細緻的、連續的管理方法。

2. 對檢修人員的管理比較鬆散。

3. 對設備的潤滑保養做的還不全面。

寄望在以後的工作中總結成功經驗，再接再厲，發揮潛力，更好的為公司服務

XX年工作計畫：

1. 深入學習設備管理知識，提高設備管理能力。學習設備部發放的《設備設施管理制度》總結設備管理方法，使設備管理標準化、細緻化。

2. 加強對檢修人員的管理和培訓。對新安裝的設備在對操作人員進行操作規程和要點的培訓同時，對維修人員進行常見故障的培訓。

3. 加強設備的潤滑保養。動員全員進行設備的潤滑保養，將設備的各潤滑點製作表格發放到小組，指導小組成員和保全進行設備潤滑，通過設備的潤滑保養降低設備故障的發生。

4. 加強對二級倉庫的管理，根據設備的開動情況對已形成的常用備件的庫存定額量進行調整，對非常用的庫存備件統計詳細的型號、數量形成表格供技術改造時查找優先選用。

5. 組織對分廠所有離心機的液壓系統和潤滑系統的換油。

6. 對現有的設備巡迴檢查方式進行調整，加強小組員工對自己小組設備問題的認識並培訓簡單處理的方法，力求在設備故障的起始階段對設備進行檢修，防止設備帶病運行和設備小故障的擴大。

有關年度總結工作計畫 篇15

回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴大品牌著名度為工作重心，分別從報紙、戶外活動、帝豪客戶關愛、網路四個方面來進行整合性質的品牌宣傳。

每個月度都在當地主流報紙做兩到三期的硬廣，兼有軟文發布，每一到兩個星期做一次戶外巡展，適當做客戶關愛活動，並且長期做網路宣傳。除此之外，為了樹立良好的形象，我們還積極參加了公益獻愛心活動。參加本地區的車展，特別是11月份的車房聯展，我們積極參與並且獲得冠名權，往的了良好的效果。

帝豪品牌在濮陽地區是新品牌，上市之初做以品牌著名的擴大為核心的宣傳，其指導方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。並且在品牌著名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達到百分之七十以上。取得成績的同時，我們也發現了自身的不足，從每月銷量上來看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶分布鑑別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內容方面長期單一化，沒能夠找到強有力的品牌訴求。

為了你不上面提到的缺陷，我們公司經研究決定了下一年的企劃部工作計畫。決定，有單一的品牌著名度宣傳轉變為，以進步服務質量為基礎的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉變為和風細雨式的體貼進微的品牌親和力宣傳。部部為營。

具體到宣傳手段，我們會繼續網路性質品牌形象宣傳。擴大戶外宣傳力度，把戶外活動宣傳工作做足做細，部部為營，精確制導沒一位客戶。同時，做好店內活動，把老客戶維護活動最為重點，他們是未來為品牌贏得好口碑有力氣力。此外，我們在店內進步服務質量，除提升帝豪品牌美譽度外，也進步作為經銷商4S店的品牌形象。一手做產品品牌形象，一手做整體4S店品牌形象。另外也會根據傳統節日，每個一兩個月做一次上規模性的活動，以提升其在社會上的曝光度。

回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，並不能阻擋住我們前進的道路，我們會以積極的態度面對困難，以理性的方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅信，會打一個漂亮的銷售仗。

有關年度總結工作計畫 篇16

時光飛逝，轉眼間我們已經在學生會工作四個多月的時間了，在這四個月的時間裡我深深的體會到了學生會就如一個大家庭一樣，不光是在我們學生會成員心中有所體會，相信在我們學院的所有學生中也是如此。

我從最開始進入學生會時的朦朧走向了如今的成熟，從最開始進入學生會的天真走向了如今的沉穩。起初，我認為學生會是一個服務於全院學生的組織，但在我進入學生會之後我才漸漸明白，這不光是一個服務於大家的組織，我們更要把學院的精神充分的發揚，在服務的同時我們更要為全院的同學作出好的榜樣，並把我院的精神帶到我校，不光為我們學院的學生作出榜樣，更要讓全校的同學知道我是國際學院的學生，我更是國際學院學生會的一個成員。

今年九月末，我加入了學生會，正式開始了我在學生會的工作生涯，在加入學生會之後我積極地服從王靖舒部長及單超勇副主席的領導，並積極落實學院的各項安排及下達的工作，每當下雪，我們首先想到為學院清雪，我身為學生會的一員深知不管大事小情我們都要衝在最前面，在被人沒有想到的時候我們做到，讓全院的同學知道，我們學生會無時無刻不在他們身邊，我們的地位並不比他們高，我們也是普通同學，只是學生會賦予了我們更重要的身份。我被安排在了周四早上為學院學工辦清掃的工作，雖然兩周一次，但這兩周一次的工作我們決不能疏忽，不是說工作少，我個人覺得連兩周一次的清掃工作都做不好，那還怎么做學院安排的其他事情，都說要從一點一滴做起，這不正是所謂的一點一滴嗎？身為學生會的一員我們要明白不管大事小情我們都要認真去做，剛進學生會的時候我相信很多人都說要鍛鍊自己，最基本的小事都做不好，怎么在未來的三年中，甚至在未來的工作中乾一番大事？所以，不管是什麼事我們都要認真地去好好做。記得在前不久，我和生活部及公寓部的四名成員主動為學院清雪，學院為四級考試的考場，我們學生會為學院的考場進行了布置，受單主席及部長的領導，我們充分發揚了不怕苦不怕累的精神，單主席更是深入了我們之中，同我們一起在樓下樓上搬桌椅，讓我覺得學生會生活部更像一個大家庭一樣。我在這四個月里幾乎沒有缺席過一次活動，我在心中始終在提醒自己，既然來到了這個組織就要做出個樣來。不辜負當時主席、學姐及各位領導的選拔，更不會辜負我這個學生會成員的身份。、

我們匆匆地走過了20__年，又要迎來一個嶄新的20xx年，我們要在原有的基礎之上再接再厲，展示我們能力的機會也很多，我要在不缺席任何活動的基礎上，認真並嚴格要求自己做好每一件事，我對我們的20xx年充滿了期待也充滿了信心，為此，我要提出幾點建議，還望各位領導能夠積極提出寶貴意見從而完善並採納：

一、我個人認為開學初應舉辦一場演講比賽，主題應為我們的20xx。

讓每位同學都能夠參與其中，並暢談自己對20xx年的學習與工作計畫並說說自己的理想。

二、創新英語競賽

相信很多同學都有學習外語的苦衷，正因如此，我們可以開展此活動來讓我們學習起來更具趣味性，更能找到一條適合自己學習外語的方法，可以讓同學們積極地把自己對學習外語的經驗或有什麼創新的想法以書面的形式上交給比賽的負責人，從而選出一些實用而有趣的創新方案，並予以表彰。

三、在明年的九月份，我們將會迎來新一屆的同學，為了更好地展示我們佳大的風彩，發揚我們國院的精神，可以舉辦一場成就展，將這些年來我們國院取得的成績展示出來，不但可以激勵老同學繼續努力，更會鼓起新同學對未來在佳大的學習及工作中充滿希望及信心，大大地提高了同學的心理素質，培養艱苦樸素認真的學習態度，提高了同學積極上進的工作作風。

四、時間如果充足的話，我們可以以學院為單位舉辦一場籃球聯賽，或者其他的比賽項目。大學的生活是豐富多彩的，我們在學習的同時更不能忘記參加體育鍛鍊，增強自身的體質與素養，相信每個人都知道身體是革命的本錢，沒有一個號的身體我們學習，怎么為祖國做貢獻，所以我覺得相應的舉辦一次體育比賽不但可以豐富學生們的日常生活更加強了自身的體質。

以上四點時我對學院及學生會提出的幾點建議，不管是否能夠採納，我們依然是學生會的成員，依然是國際的一員，我會積極參與並配合我院舉辦的任何活動。把活動高效地做好，認真地完成是我的工作態度，在未來的工作中我會繼續努力，向各領導成員學習，完善自己，提高自己的能力，為我們的未來，為學院的未來儘自己一份微薄的力量。

有關年度總結工作計畫 篇17

20xx年度，街道兩新辦在區社工委和街道工委的正確領導下，在各樓宇工作站、物業單位，各兩新黨支部的積極配合和大力支持下，我們以”創先爭優”活動為主線，積極搭建平台、開展活動、促進交流。樓宇黨建不斷加強，非公黨建不斷深化，學習交流活動不斷推進。

主要做法：

一、領導重視。區、街領導都非常重視樓宇黨建，區社工委領導多次到街道進行調研、了解情況、指導工作。街道領導就社會領域黨建工作多次召開會議研討，積極探索並組織進行了專題調研。兩新黨建經費給予充分保障。

二、思路明確。一年來，我們按照“打基礎、抓規範、上台階、出特點”總體思路，建立了工作檯帳和電子檔案。確立了“創新的思維，服務的意識，合作的團隊，樂觀的精神”工作態度；以“組織建起來、活動搞起來、作用顯出來”為目的，本著“有利於黨的建設，有利於黨員管理，有利於企業發展”的原則，立足一個“活”字，體現一個“實”字，開展好形式多樣、務求實效的組織活動。積極搭建各種溝通交流平台,進一步促進了兩新組織和樓宇黨建工作的開展。

三、成效顯著。堅持以服務促黨建，以黨建促發展的工作理念。目前，在商務樓宇成立黨支部19家；在40個樓宇單位建立了黨建圖書角；加強黨建陣地建設，為12個商務樓宇工作站配置了必備的黨員電教設備和黨務及專業圖書；開通了樓宇黨建網上部落格，並設定了樓宇風采、黨員之家等七個欄目，將樓宇工作站、黨組織開展活動情況信息及時上傳，形成互動。同時，還通過《今融雜誌》等渠道，加大了對非公黨建工作的宣傳力度，形成了良好的導向機制；組織各支部200多名黨員到李大釗故居接受黨的傳統教育；舉辦積極分子培訓班，為地區單位及兩新組織培訓入黨積極分子40多名；從兩新組織優秀員工中發展黨員4名；組織樓宇單位、非公黨支部積極參加區社工委開設的百家講壇；組織開展紅色之旅、黨建工作論壇及龍舟賽等活動，積極了解宣揚樓宇文化，印製了樓宇文化圖冊，加強文化交流，收集並裝裱近100幅內容健康向上的書畫作品，舉辦了“展非公風采翰墨之韻”書畫作品展等。

一年來，各樓宇工作站、黨支部結合“創先爭優”活動，緊緊圍繞企業生產經營，把黨的活動與生產經營活動有機結合起來，在黨組織中積極開展“五好示範點”創建活動；黨員中廣泛開展“凝聚力工程”、“黨員先鋒崗及黨員志願者”等活動。有的樓宇工作站還創辦了樓宇網站，樓宇期刊，開展與困難學生家庭結對，愛心捐助等活動，引導黨員立足崗位講奉獻，在急、難、險、重任務面前，衝鋒在前。

20xx年主要工作

今年是建黨90周年，我們以“培育共同理想，構建和諧樓宇，促進非公發展，提高企業效益，共創美好生活”作為非公黨建工作主要目標，牢固樹立服務理念，發揮黨組織和黨員兩個作用。圍繞黨建目標，積極開展獻計獻策、崗位奉獻、文化交流、學習型黨組織建設活動，把握好各方利益需求與黨建工作的結合點，把黨的組織優勢轉化為推動科學發展的強大力量，使企業黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞台。

一是加強學習型樓宇黨組織建設。以“4+1模式”推進兩新學習型黨組織建設。即：周內一學習、月讀一本書、季開一座談、年作一總結和網上部落格學習交流。使學習常態化、成效化、互動化、制度化、便捷化。

二是繼續加強黨建陣地建設。繼續為樓宇工作站配置必備的黨建電教設備，主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。

三是加強入黨積極分子培養發展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓班，成熟發展一批企業優秀人才加入黨組織，增加黨組織活力。

四是開展慶祝建黨90周年系列活動。以唱紅歌，有獎徵文、書畫、攝影等多種形式慶祝黨的生日。

五是加強樓宇中心站建設。擬打造二至三個精品工作站及服務站。

六是加強黨組織建設。組織好支部書記、黨務工作者業務培訓、學習交流、紅色之旅活動，構建“紅色人脈網路”，激發企業和黨員的社會責任感，開展志願服務活動。搭建黨組織、黨員、員工發揮作用的平台。為促進樓宇和諧健康發展做出積極貢獻。

感謝各位領導、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合，祝大家新春快樂，身體健康。

有關年度總結工作計畫 篇18

工作總結：

一、調整機構設定，完善內部管理

為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，年度公司對機構設定進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售後服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的行銷網路；年底將製造部和技術部合併，使技術和生產的配合更加緊密；成立了行銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規範了相關部門的工作程式，如財務報銷制度、採購契約評審制度、人事行政制度等，進一步規範了公司運行程式，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

員工培訓是企業成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：

一是重視一線員工的培訓；

二是重視管理人員的培訓。

公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，製造部已培養出了十餘名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值

為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和瀋陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，X有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了標準廠房改造工程。並且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，於十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售契約的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先後與XX銀行支行，XX銀行分行等接觸，公司於9月份在XX銀行瀋陽分行貸款600萬元，用於新廠區的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網路的建設

行銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化行銷工作，拓展市場，多簽一手契約，公司將原來的行銷部組建為銷售分公司。並且制定了《行銷人員薪資考核辦法》，促進了行銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售後服務工作，公司先後在和X地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。

六、加強生產組織工作，確保生產計畫順利實施

年度，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高工具機設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老闆及用戶的高度讚揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年裡技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了X集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化X有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了X公司台軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鑽模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。並通過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的第一次監督審核。

八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教於樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。並籌劃了對和“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額總計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅遊，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今後公司推進企業文化建設做好了鋪墊。

有關年度總結工作計畫 篇19

**縣洪山殿鎮共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計畫生育部門的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計畫、有步驟地推行計畫生育村民自治，初步形成了民眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務”的良好工作局面，推動了計畫生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：

一、加強隊伍建設，為推行計畫生育村民自治提供組織保證。

配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計畫生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮高度重視村級計生工作網路建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網路是否健全，黨員和幹部能否帶頭實行計畫生育，作為檢驗農村基層黨組織工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會、村計生協會三位一體的管理服務體系。

一是選準選好能抓善管計生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計畫生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的.重要依據，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。20xx至20xx年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審核關，有3名村計生專乾被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。

二是最佳化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業務培訓制度，不斷提高村幹部服務計畫生育工作的能力。從20xx年開始，對村計生協常務副會長實行定額補助，今年又對村計生專乾全部實行工資統發，村黨支部書記的工資統發50%，做到人員精幹，待遇落實，職責明確。 三是把計生工作網路鞏固在村民小組。全鎮469個村民小組共選配462位計生協會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。

二、著力夯實基礎，積極推進計畫生育工作重心下移。

為進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮把夯實村級工作基礎，促進平衡發展放在首位。

一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專乾、村計生協常務副會長培訓班，統一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高民眾滿意率的重要途徑，讓鎮村幹部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎。20xx年，有26個村主動申報村民自治，今年，計畫生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮41個村已有39個依法制定了《計畫生育村民自治章程》。

二是抓後進轉化。建立“後進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩後進、二年上水平、三年創先進”的要求，狠抓後進村的轉化，促進全鎮計生工作平衡發展。20xx年，連續兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專乾被勸退。

三是抓打假治水。對在計畫生育工作中弄虛作假的，一經查實從嚴追究責任，20xx年，鎮裡對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村幹部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮”的處理，有效治理了計畫生育工作環境。 四是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計畫生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計畫生育村民自治的工作職責和經濟獎懲措施。20xx年底，對8個村民自治示範村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責任追究，有2名村幹部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮、村相關責任人受到經濟處理。

三、加強督促指導，確保計畫生育村民自治工作依法有序推行。

我鎮把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，鎮裡制定了《關於計畫生育村民自治的意見》、《關於推行計畫生育村民自治的補充規定》，印發了《村級計生協會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規劃、安排，把村民自治工作創造性地結合於“十佳村幹部”評比、平安村創建、協會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序紮實推進，鎮裡定期對工作開展情況進行督查，採用抓典型促後進的辦法，通過召開現場督戰會、請先進典型介紹經驗等辦法，促進工作平衡發展。鎮計畫生育領導小組在對各責任區、村的計生工作進行季度考核時，都把村民自治作為重要內容，較好地推動了村民自治工作的紮實開展。

四、採取綜合措施，調動廣大民眾參與計畫生育村民自治的積極性。

推行計畫生育村民自治，關鍵在於千方百計調動民眾參與計畫生育管理和服務的積極性。一年來，我們堅持以利益導向和提供優質服務為載體，以極大的熱情去關注民眾的切身利益，多為民眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計畫生育戶的守法行為，從而讓民眾思想上要求計畫生育，行動上支持村民自治。

一是把優質服務與計畫生育村民自治結合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮切實加強鎮服務所和村服務室建設，投入35萬元創建省級示範服務所，改善村級服務室硬體設施，不斷拓寬服務領域，育齡民眾身心健康得到了切實維護，民眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。20xx年7月，我們邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎症患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。20xx年9月，鎮計生協會開

展扶貧助學活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學的燃眉之急。柞子村計生協會發動會員建立了花卉苗木基地，建立了協會會長、理事聯繫計生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協會的幫助下脫貧致富。

二是進一步完善和落實計畫生育家庭的社會保障機制。鎮裡對獨生子女戶、兩女戶制定了一系列優待政策，包括發放獨生子女保健費、補助兩女戶養老保險費、設立“女孩成才獎學金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計畫生育戶的優待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學；永忠村對積極主動參加孕情監測的育齡婦女每次補助5元，為自覺落實長效節育措施的兩女戶，投保一份500元的養老保險；前塘村對計生協理事實行風險工資，每月60元與工作業績掛鈎。其他各村也紛紛回響，據統計，共有35個村對兩女戶補助養老保險費；23個村對自願放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施；13個村對兩女戶的小孩補助學費；9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助或獎勵。

通過計畫生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專乾、計生協會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計畫生育的法律意識顯著增強，民眾參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發揮，全鎮計生工作水平穩步提升，一個以“兩委負總責，協會為骨幹，村民搞自治，民眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。

有關年度總結工作計畫 篇20

本人 自6月底進入公司擔任文案策劃以來，在逐步熟悉公司環境和業務項目後，能較快融入工作氛圍，從撰寫公司新聞、編輯項目可行性報告、整理會議紀要到負責會務攝影、與網站後台公司聯絡、開通公司微信等工作，我都全力保證較高的執行力，追求工作完成得高效和出色，儘可能讓領導滿意，讓同事安心。

從本職工作來看，負責公司所有文案的撰寫、編輯、匯總、整理是本人工作的基礎和重點。對於領導布置的與文字有關的工作，大到撰寫可行性報告、公司新聞，小到會議紀要整理、為註冊公司起名，我都力求站在“編輯”這個專業崗位上做到更專業、更精細，希望能為領導下一步工作的後續開展提供幫助，打下基礎。

除文案工作外，作為企劃部的一員，我力求做到與部門同事默契配合。其實，“企劃”這兩個商業味濃郁的字眼對於我來說是陌生的。對此，我在網上搜尋企劃部門的工作職責後，首先從公司網站上傳文字內容為主開始試圖能逐步達到作為一名企劃人員應有的專業性。在領導的及時點撥下，我開始注意收集公司每天的業務信息，第一時間撰寫公司新聞上傳網站，及時整理更新板塊文字，並把從人事部拿到的招聘信息及時發布在公司網站上。此外，還盡力與網站合作公司（中企動力）的人員進行有效溝通，及時更新網站後台版面。

在試用期的短短一個月里，我深深體會到了每個崗位的專業性以及每位同事對待各自工作的那份專注。朱經理對待行政人事工作的敬

業和一絲不苟和張經理開發項目時的大局觀和做事周詳的那份深思熟慮都是我學習的目標；周丹、小許、小沈、王師傅在各自崗位上的專業性也讓我心生敬佩。在他們身上看到的這些閃光點尤為耀眼，值得我好好學習。同時，領導的平易近人和與同事們在工作之外的融洽相處都讓我感覺到了這個大家庭的和諧氛圍。

對過去的工作做一番回顧，不足之處卻也歷歷在目。做事時的局限性很強，顯得較為按部就班，不能跳出編輯看編輯，雖有執行力，但缺乏統籌協調能力，工作時站的高度不夠，大局意識不強，尤其在企劃工作的專業性上較為薄弱。工作時不夠仔細，仍缺乏主動性等等。

知恥近乎勇。找到不足，才能彌補不足。也許短短一個月的試用期還未能更好地展現我個人的工作能力，也未能將自己在企劃部文案工作上的不足看透，但請相信，在達億康未來的日子裡，我將繼續以達億康為榮，不斷加強學習，以“更專心、更專業、更專注”的態度對待每一次領導交辦的任務，注重團隊合作精神，開拓自身的創新能力，向同事們看齊，讓達億康也能以我為榮，謝謝！

工作計畫年度總結2 時光荏苒，轉眼間半年一晃而逝。回顧半年來的工作，雖有不足，但整體工作完成的較好。半年以來，企劃部堅持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時完成市場行銷、策劃、營業區域裝飾布置、策劃設計製作、網站維護管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設計以及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作。 半年來，企劃部在活動執行過程中不斷成長著，工作效率及質量有較大提高；在與其他部門協作時及時溝通交流，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務，爭取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來的工作總結：

一、20xx年上半年工作總結

1。 做好每一個月、每一個季度的'活動促銷制定工作

每一個月的活動方案基本上實現了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。

2。 廣告的製作與發布

廣告製作與投入一直以來都是企劃部工作的重點。龍灣廣告投入的形式主要有報刊雜誌、路牌公交廣告、簡訊群發等方式。半年來，篩選掉了一部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對相關景區廣告畫面更換，以配合整體夏季行銷，加強了戶外廣告投放的力度。同時增加了以微博為主的網路新型媒體。

3。 配合客服部門做好相關會議接待工作

日常工作中，我們需要配合客服部門做好會議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列製作事宜，在其它部門的通力配合與協助下，完美地完成接待任務。

4。 完成了中央七套《鄉約》欄目走進星子的節目錄製。

20xx年六月艷陽高照，秀美的龍灣溫泉廣場上卻只見人頭攢動，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套《鄉約》欄目走進星子龍灣。企劃部在其他部門的配合下，順利完成了節目錄製。

5。 出版發行《龍灣之聲》報刊2期。

《龍灣之聲》作為對內發行的刊物，對宣楊龍灣企業文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報刊品質的原則下，發動通訊員及各方力量，成功發行了2期《龍灣之聲》。

6。 設計印刷一系列宣傳資料

①龍灣溫泉銷售手冊（大16K銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產品結構和產品特點，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細了解龍灣的資料）；

②龍灣溫泉夏季宣傳折頁（以藍色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點產品呈現，並能帶給一點清爽的夏威夷體驗。）；

7。 各類優惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優惠券、會員卡設計製做。

二、20xx年上半年工作中存在的不足

1。缺乏專業知識的培養與自我提升

目前企劃部人員包括我自己，對專業知識人的掌握程度沒有達到專業人員水平，雖通過培訓與自我學習針對企劃部進行自我提高的培養，但提高的速度沒有達到公司的期望，作為企劃經理我有不可推卸的責任。

2。缺乏有效的溝通力

按時完成相關工作任務，但是，有時同市場部及各部門缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進行多次調整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續努力改進，加強與其他部門的團結協作，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強，以引領行業的標準來奠基公司品牌的金字招牌。

3。企業文化宣傳不深入

近年來公司快速壯大發展，在企業文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內涵沒有根據公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司健康發展。

4。在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善，網站建設及網路宣傳模式沒有有效起到宣傳我村文化的作用。

三、20xx年下半年工作計畫

1。按時完成下半年的各節假日促銷活動，已提前做好倫敦奧運會期間的活動方案。緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動。

2。加強同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關部門合作。為市場一線人員提供更周到的服務，更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。

3。 按照年初的廣告投放計畫，結合我村實際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。

4。加大公司網站維護更新及網路商品的推廣，做到網站內容更新及時準確，信息滯後時間不能超過一個星期。力爭做到1。 新產品更新與產品上市同步。2。 重大新聞隨時更新，其他信息做到每周更新一次。3。建設人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網站的相關板塊，讓員工參與，充分發揮網站的作用。

5。企業文化建設：加大企業文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業文化，讓公司企業文化深入到每個員工心裡。對優秀員工和優秀幹部通過報刊、網站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性。

最後，我希望各兄弟部門能夠繼續一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務。從而真正把我們的事業做大、做強。

有關年度總結工作計畫 篇21

建設局緊緊圍繞區委、政府的中心工作，堅持以人為本、執政為民，標本兼治、糾建並舉，著眼保障和改善民生，認真解決民眾反映強烈的突出問題，堅決維護民眾合法權益，根據區紀委x年執法監察工作實施意見，結合我局實際，全力做好建設局執法監察工作，現將一年來工作總結如下：

一、加強對老舊小區改造工程的監督檢查。

重點加強對中央、自治區、市和xx區各項惠民政策落實。今年，作為民生工程重點對xx區x個無物業管理老舊小區進行綜合改造，我局配合大建委做好改造項目立項、公開招標籤定契約、工程質量的監督、安全施工等工作，認真抓好監督檢查和自查過程中發現問題的整改工作;老舊小區改造交付使用後，建設局物業監督管理辦公室應遵循市規律，積極聯繫物業服務公司進入小區，提供物業管理服務。按照國家現行行業標準和規範、規程，協調給水、排水管理改造工作。

xx區x年共改造老舊小區314個，其中：外牆保溫150個，共434棟樓，保溫面積萬平方米。164個小區完成基礎設施，包括綠化、硬化、地下管網、大門圍欄、健身器材、照明、值班室、監控等。目前，外牆保溫工程及基礎設施已全部按期完工。

二、重點開展對《廉租住房保障辦法》《經濟適用房管理辦法》《公共租賃住房管理辦法》貫徹落實情況的專項檢查。

督促住房保障管理中心做好我區保障性住房資格審核工作。各街道(管委會)、社區完成住房困難家庭申報、受理、初審、審核、兩級公示等工作，實行符合一戶，審核一戶，上報一戶，循環推進，隨時申請，隨時審核。對申請材料嚴格審核，全程跟蹤監督指導，建立住房申報三級審查制度。對在審核工作中出現說人情、資料做假等現象，給予嚴肅查處。

全區共有1258戶居民通過搖號分配住房，其中：經濟適用房524戶，廉租住房590戶，公共租賃住房144戶，認真開展1998戶廉租住房家庭和89 戶經濟適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請468戶，公示463戶，處理違規申請家庭5戶，全面完成年度住房保障工作目標任務。

三、深化“小金庫”專項治理工作。

推動完善防治“小金庫”長效機制，加大整改落實力度。嚴格執行財經紀律，做到收支兩支線，加大資金使用和監督管理，堅決杜絕財務違規違紀現象的發生。

四、加強對於工程建設和開展的權力運行監控機制建設工作情況的監督檢查。

突出抓好權力相對集中的關鍵部門、重要部門和重點崗位，著力解決涉及民眾切實利益的重點、熱點、難點問題，努力把廉政風險防控帶入到業務工作的全過程，以重點帶全面，以關鍵促整體，推進懲防體系建設。

五、做好廉政風險防範機制工作。

今年，我局重點開展廉政風險防範機制工作，主要對本單位重要部門、重要崗位、關鍵環節的廉政風險防控，從完善各項規章制度入手，採取有力措施，建立健全廉政風險防範機制的監督機制和長效機制。我局修訂完善了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制以及績效考核、獎懲辦法等各項制度21項，新制定了《廉政風險防控責任追究辦法》《廉政風險防控動態監控和分析制度》《廉政風險防控定期檢查和考核制度》《廉政風險防控預警制度》《廉政風險防控教育制度》等6項制度，查找廉政風險點33個，繪製了流程圖，制定防控措施，製作了廉政風險防範手冊，切實加強對權力的制約和監督，規範和提高建設局依法行政水平和服務質量。

六、是嚴格落實按照區委《十項規定》和效能建設制度。

堅持把民眾滿意不滿意作為建設局各項工作的出發點和落腳點，認真落實保障性住房管理、物業監督管理、水務、交通等與民眾息息相關的民生工程。大力推行首問負責制，狠抓機關考勤等工作制度的貫徹落實，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿於機關效能建設的各個方面和各個環節。強化日常監督，不斷提高機關執行力的長效工作機制，切實解決機關工作中存在的執行不力、落實不夠、作風不實、辦事不公、效率不高等問題。開展滿意度民意調查測評活動，紮實開展道德講堂活動，引導幹部職工始終做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，養成“廉潔、勤政、務實、高效”的良好習慣，樹立了建設局良好形象。

x年建設局要按照區紀委的統一部署，結合工作實際，統籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅克難、狠抓落實，創造性地開展執法監察工作。

xx區建設局

有關年度總結工作計畫 篇22

20xxx年工作計畫

20xx年，我辦將繼續認真貫徹執行中央、省委和XX市農村工作會議精神，立足連州實際，加強綜合協調，調動各部門的工作積極性，合力推進新農村建設，努力提高“三農”發展的整體水平，按照XX市委葛長偉書記提出的“完善基層治理體系，激活農村發展活力，改善農村人居環境，促進農民致富奔康”四句話具體要求，認真抓好以下幾項工作：

一是繼續完善和加強農村基層組織建設，進一步提升農村組織化水平。

堅持以“能人+好人”思路選好選準農村帶頭人、選優配強村級組織班子，進一步完善村級組織建設，確保村級黨組織發揮核心引領和戰鬥堡壘作用，經濟組織、自治組織發揮積極促進作用。

二是繼續加大推進“三個整合”工作力度，為農業增效農民增收農村發展打下堅實基礎。

加快推進農村土地資源整合，為發展現代農業機械化耕作、農業適度規模經營夯實基礎。儘快完善綜合服務社、信用合作部、“三資”管理交易等涉農服務平台建設，打通服務民眾“最後一公里”。圍繞農民收入倍增計畫，抓緊出台長效激勵機制和相關配套政策，大力培育農民專業合作社、家庭農場和農家樂等新型農業經營主體。

三是繼續以農村綜合改革統攬農村工作全局，進一步提升服務農村經濟社會發展的能力和水平。

繼續深入研究上級改革精神，提高政策水平和落實工作能力，切實尊重民眾意願，防止和糾正工作簡單化傾向。進一步增強改革探索創新意識，不斷探索新思路、新方法；繼續加大宣傳力度，樹先進、立典型，發揮示範引領作用，帶動全市農村綜合改革繼續推向深入。

四是加強農村環境衛生整治。

繼續大力推進美麗鄉村示範建設，推行農村生活垃圾分類收集處理，力推鄉村面貌改變，大力改善農村人居環境。

五是抓好省級新農村連片示範工程項目。

繼續抓緊推進東陂、豐陽、西岸三鎮省級新農村連片示範工程項目，力爭早日見成效。

六是抓好宣傳推廣。

根據深化農村綜合改革的總體部署，堅持改革未動，宣傳先行，爭取社會各方面，尤其是農村民眾的理解和支持。多角度多層次報導農村綜合改革的政策措施和改革實踐中湧現的先進典型，繼續發掘、培育、打造一批示範點，以榜樣力量示範引領，引導各鎮、村結合實際借鑑有益經驗，以點帶面推動全市改革的進一步深化。

有關年度總結工作計畫 篇23

在20xx年的8月前我是一名卷繞工，每天的工作都是在車間裡升頭、定期修板、落絲、做衛生每天的工作安排的井井有條，工作起來有時歡樂有時疲憊。歡樂的是：工作就像人生一樣都是有序的進行著如果一個沒有了工作他就會很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什麼都不懂，你說這個人還有什麼價值，他的人生又是怎么樣的呢？所以我感到很歡樂。疲憊的是：畢竟是工作，工作就要付出血汗，腳踏實地的忙碌疲憊著，工作需要體力而不是像做夢一樣，有時工作了一天十分的疲憊，回到家倒頭就睡，夢中會出現工作情形在夢中就會把工作想的簡易化，有時會想如果一根手指頭輕輕的一動就能把絲從卷繞機中落下來而且安全的放在台車上面，那該多好啊！就在這時心中的想法在夢中實現了，一根食指輕輕的揮舞著十顆絲全部落在了台車上。那時才感覺身體放鬆了，疲憊也沒了，香甜的入眠了。

在20xx年的8月份我很榮幸的被各位領導提升為P9線紡絲卷繞生產班長，剛做班長能力技術和管理都有些欠缺，一些些問題也不斷的在發生，隨著時間的流逝自己的技術和管理都稍微有些提高，也都把這些問題一一的客服。例如是紡絲的清板後斷頭，前一段時間當班的清板後斷頭每天都存在著，起初自己是從卷繞出身對紡絲清板的質量不了解，對紡絲工的要求低，蒙受領導的提醒我向紡絲老員工和老班長請教學習，經受一頓時間的教導，學習到了一些紡絲知識和清板技術，然後對本班的紡絲工嚴格要求清板質量加強他們對工作的責任感。之後本班的清板後斷頭明顯下降，然而領導對P9線做出了生產曲線圖而且把三個班每周的清板後斷頭和當班斷頭統計出來貼到P9線生產車間；第一次貼出來的生產曲線圖我看到本班清板後斷頭和當板斷頭不是很理想，心中的壓力也不斷的在增加，然而心中不敗的信念激發出心中的鬥志，我一定要把工作做好，之後我更加的努力學習，對紡絲工更加的嚴格要求，每天都在紡絲看他們修板，經過一段時間的磨練慢慢的有所提高和進步。

我對安全也要求嚴格，每次班會都會強調安全第一，我都會把身旁發生的安全事故對他們講述，安全事故本班也發生一起，由於P9線是一條線不具備配備組件工的條件，組件上機時由班長來做的，然而我對組件缺乏認識，不知道怎么才能把組件上好，我上機組件做了兩次第二天就發生了安全事故，由於組件沒上到位造成組件脫落燙傷一名紡絲工雖然說傷的不重但是也把我嚇得兩眼發獃，之後向組件班長請教才學會了換組件上機減少安全事故發生。

組件的規格特別重要，在一天修板中紡絲工發現了一個組件換錯的現象，組件換錯不但是降級那么簡單，它會導致為客訴和賠償，我經常對紡絲工要求一定要檢查好組件規格確保生產質量。

這一年過去了，我學習到許多知識，掌握了一些技能，對下一年的工作也做了計畫。

第一就是安全：每個禮拜對操作工培訓一次，掌握一些安全操作，培訓內容：

1、卷繞機正常操作

2、勾刀的正確使用。

第二就是技能：每個月舉行一次技能大比武提高操作技能如果不合格者將每個禮拜對其培訓。培訓內容：

1、升頭成功率

2、升頭的速度

3、修班的技術

4、紡絲的速度

5、操作規範。

第三就是勞動紀律：在20xx年對操作工的勞動紀律進行嚴格要求管理，屢教不改者採用蹲點法，每天的看著他一直到做好為止。

第四就是衛生：衛生也是一大問題嚴格的對衛生進行要求，對責任位衛生每天進行檢查，打分制月底進行考核，合格者有相應的獎勵不合格者對其進行處罰。

第五就是節能降耗：在車間內線後的或其它不用的燈及時的關掉確保無長明燈，長流水。

第六就是愛惜公共物品：對公司的物品不進行刻意的損壞，愛護公共物品

有關年度總結工作計畫 篇24

一、20xx年工作總結

（一）任務指標完成情況

20xx年以來，全縣上下按照縣委、縣政府招商引資工作的總體部署，進一步解放思想，提升境界，迎難而上，強力推動招商引資實現新突破。

1-12月份，全縣共落實招商引資項目248個，契約引資額290.4億元，到位資金95.4億元，占年度目標任務的106%。上報泰安市經濟合作局總投資3000萬元以上項目142個，契約引資額224.6億元，到位資金126億元。

（二）主要特點

1、鄉鎮（街道）項目質量有所提升。1-12月份，鄉鎮（街道）共落實項目132個，其中新上項目102個，續建項目30個，項目質量得到提升。如東平街道的鋼化玻璃生產項目、州城街道的玉米芯粉生產項目、接山鎮的配電櫃和PVC管材生產項目、彭集街道的銳翔體育用品生產項目、大羊鎮的奧德新能源項目、銀山鎮的阿膠製品生產項目、沙河站鎮的塑膠彩繩生產項目等，無論是產品定位、生產工藝、產業培植、經營管理、投資強度等方面都取得了很大的突破。

2、專業招商組先鋒作用發揮較好，成效初顯。三個專業招商工作組外出蹲點近一年來，履職盡責，緊盯實靠，已經取得了初步成效。截至目前，三個專業招商組已落地項目15個，分別是京津唐招商組引進的投資2億元的阿膠製品生產項目、投資8000萬元的密胺樹脂及製品生產項目、投資6000萬元的泰鑫機械電力配件生產項目、投資20xx萬元的柴油風炮啟動機生產項目，長三角招商組引進的投資6億元的第三方環境監測項目、投資5000萬元的波爾山羊養殖基地項目、投資5000萬元的尼特服裝生產項目、投資1500萬元的文元茶城項目、投資20xx萬元的佰易貸理財項目，珠三角招商組引進的投資3億元的新奧新能源基地項目、投資8000萬元的羧甲基纖維素生產項目、投資6000萬元的醫藥原料生產項目、投資7000萬元的戶外服裝生產項目、投資2億元的糧食烘乾機項目、投資2億元的房車製造項目。簽約待建項目7個，分別是京津唐招商組引進的投資20xx萬元的高效農業示範園基地項目、投資6.5億元的國電風力發電項目，長三角招商組引進的投資5億元的超音波製漿項目、投資1億元的九州通醫藥物流項目，珠三角招商組引進的投資35億元的泰山糧油科技產業園項目、投資2億元的環保設備製造項目、投資3億元的新材料產業園項目。在談項目45個，契約引資額150億元。

3、縣園區原有企業快速膨脹。三大園區充分發揮項目建設的主陣地作用，原有企業快速膨脹的勢頭迅猛。如瑞星集團粉煤氣化項目、東順集團新月形高速紙機生產項目、新東嶽集團密煉中心項目、潤銀公司的糧食烘乾機製造項目、金山橡塑塑化機和再生膠生產項目、長宇鍍鋁彩印包裝項目等，都是原有企業圍繞做大做強企業規模、拉長增粗產業鏈條新上的一批大項目、好項目。

4、儲備了豐富的招商資源。通過全縣上下多方聯絡，儲備了一批項目資源和人脈資源，為下步招商引資工作打下了堅實的基礎。項目資源方面，全縣現有在談項目60個，其中總投資過億元的40個，工業項目47個，旅遊三產項目13個。人脈資源方面，把全縣在外的幹部、企業家逐一摸底登記，通過與他們通電話、發信函的形式收集招商信息，認真梳理，加強溝通，建立招商引資人脈資源信息庫，目前納入信息庫的人員達到484名。

5、上市公司落戶我縣實現了新突破。在已落地和簽約待建的項目中，有新奧集團、九州通集團、安徽盛運集團、中集集團、海亮集團、華森紙業等多家上市公司；在談項目中，有山西盛能集團、雨潤集團、華帝燃具、海天集團、張裕愛斐堡國際酒莊等多家上市公司和行業領軍企業，標誌著我縣招商引資的質量和層次不斷提高。

（三）主要工作措施

1、強化責任。做好招商引資工作，完成招商引資目標任務，是各級領導幹部和黨政機關的職責所在。切實發揮領導帶頭招商作用，形成了縣級領導帶頭招商、鄉鎮（街道）兩個一把手每月輪流外出招商、縣直部門單位利用職能、信息招商、民眾參與廣泛招商的良好格局。同時，按照縣委、縣政府確定的招商引資工作總體目標，將任務層層分解量化到各鄉鎮（街道）、各部門、各單位。按照年初下達的招商引資目標任務，實行半月一分析、一月一調度、一月一通報、半年召開一次招商引資工作經驗交流暨現場調度會、年終綜合考核的制度，督導責任單位、責任人把招商引資任務落到實處。

2、突出主體。一是突出發揮三大園區招商引資的主陣地作用。進一步完善園區基礎設施，最佳化園區軟硬環境，增強對項目的吸引力、承載力，強化對外宣傳，不斷提高三大園區的對外知名度和影響力。二是充分發揮企業招商引資的主體作用。企業是招商引資的主體，大力推動企業圍繞產業延伸配套，利用產權、股權、市場等資源，積極尋求合資合作，把招商引資的著力點和立足點集中到培植骨幹企業上來。加強調查研究，指導幫助企業根據產業政策制定發展規劃，按照產業鏈策劃論證新上項目，儘快培植一批骨幹龍頭企業，不斷提高產品科技含量，擴大市場占有率，加快轉型發展，實現產業升級。同時，深入挖掘我縣投資客商的資源潛力，讓他們現身說法，發揮紐帶、橋樑和示範作用，幫我們“走出去、請進來”，通過以商引商破解招商難題、轉變機制、激發活力、提升水平。三是充分發揮專業招商工作組的先鋒作用。專業招商組作為招商引資的先鋒軍，發揮專業優勢，強化與發達地區的商會、企業之間多層次交流，拓寬合作渠道，廣泛蒐集項目信息，著力引進一批世界500強、國內500強企業和境內外上市公司。

3、搭建平台。一是完成了東平貿促會、東平國際商會的組建工作。加強與市、省、國家貿促會、國際商會的聯繫，開展促進對外貿易、利用外資、引進外國先進技術及各種形式的中外經濟技術合作等活動。發揮貿促系統對外交流、合作的橋樑、紐帶和促進作用。二是以三個專業招商組為主導，立足三個片區成立了東平在外同鄉聯誼會。通過東平同鄉聯誼會廣泛收集各種經濟合作項目和經濟信息，引進資金和人才，幫助家鄉企業策劃、推介和宣傳，促進各地內外企業集團與家鄉的聯繫合作。三是加快園中園建設。立足三大園區，依託在建、在談的廣東塗料學會、廣東東莞電子協會、青島服裝飾品產業，精心打造化工產業園、新型環保塗料產業園、服飾產業園等園中園，實現招商引資從招企業到招產業、從招項目到招園區、從招單體到招集群。四是建立招商引資信息庫。把全縣在外的幹部、企業家逐一摸底登記，通過與他們通電話、發信函的形式收集招商信息，認真梳理，加強溝通，建立招商引資人脈資源信息庫，目前納入信息庫的人員達到484名。

4、注重實效。立足我縣區位、交通、資源、產業等優勢，抓住“一區一圈一帶”發展規劃、京杭運河復通、南水北調通水、晉魯鐵路通車等黃金髮展際遇期，圍繞重點培育產業，精心包裝策劃項目，實施產業鏈招商和大項目招商。堅持缺什麼引什麼，有針對性的引進產業項目，積極為優勢產業引進配套企業，同時開展上游帶動型大項目招商引資，努力引進上游大企業，發展產業集聚效應。

（四）存在的問題

1、部分幹部思想有誤區、認識有偏差。個別單位負責人認為招商無關係、無門路、少信息，招商引資不該是自己單位的工作，應該是專業部門的事；還有個別同志認為，從全國看，相比落後地區自己發展的已經不錯了，經濟工作不該作為主要工作，沒必要費那么大力氣抓招商、上項目，應該把精力放在社會事業發展上等。這些錯誤思想的作祟，肯定會嚴重影響招商引資工作的開展。

2、部分鄉鎮（街道）負責同志仍然走不出去。輪流外出招商制度得不到有效落實，部分鄉鎮（街道）黨政主要負責人一味忙於事務處理、應酬接待；也有個別同志存有守株待兔、坐門等商的僥倖心理。

3、部分鄉鎮（街道）負責同志缺少招商引資的辦法和招數。有些鄉鎮（街道）負責同志，尤其新任負責同志，突出表現為不知道招商引資從哪裡下手，一說出去就發怵，畏難發愁情緒嚴重。

4、項目落地建設的要素條件制約嚴重。土地方面，通過近幾年持續不斷的'招商引資，鄉鎮（街道）和村（居）原有的廢棄廠房、學校等存量土地資源越來越少，而鄉鎮（街道）又沒有自己可支配的土地指標，導致一些達不到入園區標準但相對個頭較大、能夠較好地促進鄉鎮（街道）財政增收和農民增收的好項目難以落地；融資方面，許多鄉鎮（街道）企業在項目建設階段投入了大量資金，生產運營中缺少資金投入，而爭取銀行貸款十分困難，“融資難”導致不少企業有訂單但不能正常生產，效益遲遲不能顯現。

二、20xx年工作計畫

（一）總體工作思路

緊緊抓住我縣“一區一圈一帶”三大發展戰略疊加機遇期，圍繞全縣主導產業發展規劃，立足產業優勢，著力打造產業集群，突出領導招商、蹲點招商、以商招商和產業招商，堅持招大引強不放小，強力推進全縣招商引資質量和水平持續提升，實現全年到位資金90億元。

（二）主要工作措施

一是突出招大引強，全面提高招商質量。進一步加強與國內外500強、央企等知名企業的聯繫，著力推進已於我縣建立戰略合作關係或形成合作意向的重點名企的深入對接，緊盯不放，跟蹤洽談，加快落地一批輻射帶動作用強、真正能提升區域經濟發展水平的大項目、好項目，努力實現全縣招商工作的新突破。

二是突出科學招商，進一步提升招商成效。進一步完善體制機制，切實加強政策吸引力，限度激發各級招商引資的主動性和積極性。強化對外宣傳，彰顯招商優勢，不斷提高四大園區的對外知名度和影響力。繼續堅持推進挑商選資，增強產業聚集度和關聯度，推動重點產業升級提檔。

三是突出絕對優勢，強化領導招商。“多大的領導招多大的商”。各級領導幹部，特別是黨政“一把手”，都掌握著許多信息資源，擁有著豐富的人脈關係，而且對客商的要求都能夠當場拍板，在招商引資工作中有著無可替代的絕對優勢。因此，要強化領導招商。要求各級領導同志，在思想上，要高度重視招商工作，有人有錢有效果；在行動上，要率先垂範做表率，積極走出去。要繼續堅持鄉鎮（街道）兩個“一把手”每月輪流外出招商制度，加強調度督導，確保實效。

四是突出產業招商，培植產業集群。充分發揮園區主陣地作用，圍繞我縣煤化工、高檔生活紙、高端機械工具製造、食品加工、生物醫藥等重點產業和港航等重點領域，梳理出上下游產業鏈條，深入開展產業鏈招商，實現對支柱產業的上下游配套服務企業及關聯產業招商的新突破。突出優勢產業，培植骨幹企業，鼓勵支持瑞星、新東嶽、東順、光大、九鑫等企業，瞄準行業前沿，通過內引外聯、做大做強主業，拉長增粗產業鏈條，推動工業經濟擴規模、提質量、增效益。依託“煤基化工山東省新型產業化示範基地”，重點規劃建設瑞星集團新型煤化工循環經濟示範園；發揮東順集團“山東省生活紙生產基地”和“高端衛生用品新型工業化示範基地”的品牌效應，引導企業引進先進設備，促進原料結構和產品結構最佳化升級，發展高檔生活用紙和紙尿褲、濕巾、高檔洗化等衛生用品；抓住《西部經濟隆起帶規劃》重點發展礦山工程機械和重點打造東平精工工具產業集群的機遇，依託九鑫機械工具集團、新東嶽新智機械、金山橡塑裝備、開元機械、華鍇路橋重工、恆碩機械、萬貫旋壓、福田雷沃等企業，重點抓好高檔精工工具、高檔數控還原膠塑化裝備、礦山工程精加工機械、汽車零部件、醫藥包裝機械、拖拉機裝配等項目建設，擴大產業規模，提升產業發展水平；依託我縣農產品和湖產品豐富的優勢，加大新產品開發力度，不斷增加花色品種，打造知名品牌，擴大市場占有率，重點培植光大油脂、光大綠源食品、祥瑞藥業、姜仔鴨食品、八里香食品、國基食品、水泊食品等企業，推動建設生物高技術產業基地和水產品交易基地。同時，積極圍繞不斷發展變化的新形勢，努力培植適合我縣發展的新興產業。在前期考察調研的基礎上，年內實現規劃建設電子及五金產業園、青島服裝飾品產業園、新型環保塗料產業園，進一步紮實跟進在談項目的落地建設。

五是突出企業主體，著力搞好以商招商。充分發揮企業在招商引資過程中的主體作用，積極引導現有企業走自主創新、技改擴規、強強聯合、兼併重組的路子，不斷提高產品科技含量，擴大市場占有率，加快轉型發展，實現產業升級。深入挖掘我縣投資客商的資源潛力，讓他們現身說法，發揮紐帶、橋樑和示範作用，幫我們“走出去、請進來”，通過引進合作夥伴，產生鏈條效應，實現“扎堆”投資。通過以商引商破解招商難題、轉變機制、激發活力、提升水平。

六是實行招商專業工作組目標任務倒逼機制，實現蹲點招商大突破。三個專業招商工作組要進一步加大工作力度，圍繞全縣產業發展規劃，按照劃定的重點區域，繼續發揚“釘釘子”精神，確保完成預定的目標任務。

七是突出跟蹤服務，強力推進項目建設。嚴格落實指揮部推進體制和縣級領導包保重點項目制度，細化分解任務，明確時間節點，倒排工期，掛圖作戰，全面加快招商項目引進、建設進度，不斷提高項目契約履約率、開竣工率、資金到位率。

八是突出難題破解，不斷最佳化投資環境。抓住國家金融政策調整放寬機遇，積極協調國有及商業銀行為落地項目提供更合適的金融產品，引導規模以上企業股權融資，切實破解資金難題。土地方面，將通過策劃包裝項目、拆遷舊村騰空土地、盤活挖潛建設用地、用足用活土地政策、節約集約用地等多項措施，限度保障項目用地需求。同時，加大閒置低效資產清理力度，提高招商存量資產的利用率。

有關年度總結工作計畫 篇25

XX年，我區環保工作在區委、區政府的堅強領導下，在區人大、政協的有效監督下，緊緊圍繞科學發展、綠色發展、創新發展、跨越發展，堅持“生態立區”戰略，大力實施環境保護提升工程，努力推進生態區建設，各項工作取得新的成效。

XX年工作總結

一、環境保護最佳化經濟發展作用進一步顯現。堅持依法行政，充分發揮環評調壓閥作用，嚴格控制重污染項目和“兩高一資”項目的準入，從源頭控制污染，為轄區的可持續發展服務。一年來，預審批、審批的各類建設項目70餘個，對1個項目實行了環評否決；根據《安徽省環保廳關於深入推進全省強制性清潔生產審核工作的實施意見》要求，對安慶大旺食品和阿爾博水泥公司完成報告評估和驗收，五寧化工和向科公司正在開展報告評估工作。

二、解決民生環境問題取得新進展。積極開展環保專項執法行動。全年出動執法 800 多人次，檢查企業410家次，立案查處 2家企業；積極部署安排秸桿禁燒工作，制定秸桿禁燒督查工作方案，環保、農業部門共同開展專項執法檢查工作，禁燒期間，抽調兩台執法車輛，在各鄉鎮街道不間斷巡查執法，有效遏制了秸桿焚燒現象；積極做好大氣降水採樣工作，做到了逢雨必采，全年共收集有效雨水樣品63個；認真辦理人大建議、政協提案、民眾信訪投訴，今年以來共受理批辦件、信訪件、12369專線投訴275 件，辦結275件，辦結率達100%，一批民眾關心的環境熱點難點問題得到了妥善解決。

三、污染物減排任務全面完成。建成投運五橫鄉120噸/日和楊橋鎮250噸/日太陽能微動力污水處理設施，預計XX年可削減化學需氧量14噸，氨氮1.5噸。

四、生態保護和農村環境綜合治理不斷強化。高度重視農村環境綜合整治工作，組織申報各項環保專項資金項目6個，爭取省、市環保專項資金60萬元；XX區被省環保廳正式命名為省級生態區；羅嶺鎮被命名為省級生態鄉鎮，楊橋鎮余墩村、龍山社區、溪安村被命名為省級生態村；五橫鄉作為全省生態創建先進典型推薦到環保部；組織楊橋鎮、羅嶺鎮申報國家級生態鄉鎮、大龍山鎮申報省級生態鄉鎮。

五、環境保護格線化管理架構基本形成。推進生態文明建設改革，強化環保監察管理。印發《XX區建立格線化環境監管體系實施方案》，按照“定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲”建設格線化管理模式，全區縱向到底、橫向到邊、部門協作、分工負責的環境監管格局基本構建。

六、環保宣傳工作紮實推進。向各類媒體報送稿件40餘篇；製作創模橫幅80條；圍繞“6.5”世界環境日，開展了“踐行綠色生活”為主題宣傳活動，張貼宣傳畫、懸掛宣傳橫幅200多條、發放宣傳手冊、環保小知識、環境保護法律法規書籍10000餘份。

七、環保隊伍整體素質進一步提升。加強業務知識培訓，全年參加省、市各類培訓達40餘人次。以鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果為契機，狠抓黨風廉政建設，組織幹部職工開展黨風廉政教育，增強了拒腐防變的能力。

XX年工作重點

XX年，我們將緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，以國家級生態區創建為抓手，適應經濟社會新常態，深入貫徹落實《環境保護法》，全面深化環境保護領域改革，以改善環境質量為主線，統籌污染治理、總量減排、環境風險管控和環境質量改善，打贏大氣、水體、土壤污染防治三大戰役，為全面建成小康社會作出新的更大貢獻。重點抓好以下七個方面工作：

一、保護我區生態環境，積極創建國家級生態區。編制“十三五”環保專項規劃，謀劃好我區環保項目。要把生態環境保護放在更加突出位置，全面啟動國家級生態區建設。積極推進國家級、省級生態鄉鎮、生態村的創建工作，逐步完善農村環保工作長效機制，採取集中整治、長期保潔等切實可行的措施，抓好農村環境綜合整治；嘗試開展農業面源污染治理，著力抓好規模化畜禽養殖污染防治，推進畜禽養殖業廢棄物無害化、減量化、資源化處理。推動農村環境保護工作深入開展，力促農村生態環境的持續改善。

二、以污染減排為主線，推進環保倒逼轉型。完成省市下達我區污染物減排目標任務，一是抓好建設項目總量核定、排污許可證發放等措施的落實，推行環境標準化建設和環境信用評價等級評定，抓好清潔生產審核，淘汰落後產能，以污染減排倒逼企業調結構、轉方式、促升級。二是以減排工程項目為龍頭，積極謀劃實施一批重點減排項目，加大減排任務落實力度，確保完成年度減排任務。三是重點加強已建成減排設施的運行監管，提高水泥等重點企業脫硫脫硝設施的運行效率。四是嚴格環境準入，加快建設項目“未批先建”、“未驗先投”問題整改；對重大項目堅持提前介入，以防範環境污染和風險為重點，以服務經濟為核心，在環境影響評價審批、環境監測等環節實行全方位服務。

三、強化污染全防全控，持續改善環境質量。一是持續抓好水污染治理，以食品製造企業為重點開展污染治理，提高工業用水重複利用率，全力配合市政府推進石塘湖應急備用水源建設，加強楊橋鎮、白澤湖農村環境治理，促進石塘湖水環境質量持續改善。二是聚焦全區大氣污染防治。重點圍繞揚塵污染、露天燒烤、垃圾和秸稈焚燒整治等，從調整產業結構、嚴格環境準入、加快設施建設、加大與相關部門的協調聯動入手，打好大氣污染防治攻堅戰。

四、狠抓環保執法，解決環境突出問題。切實加大《環保法》貫徹宣傳力度，嚴格執法，以重拳鐵腕打擊環境違法行為。一是強化執法。深入推進環境監管信息公開，用好行政處罰裁量輔助決策系統，採取分類施策、因企施策的監管方式加強監管。健全案件移交和聯合辦案機制，積極與公、檢、法等部門銜接，提升執法水平。對典型環境違法案件，堅決做到重拳出擊、絕不手軟，切實達到“查處一個、震攝一方”的效果。二是加強環境應急及核與輻射安全監管。督促重點風險源企業完成突發環境事件應急預案的編制、修訂和備案，加強部門聯動開展環境應急演練，妥善處置突發環境事件。開展輻射環境安全檢查，落實各項管理制度，確保輻射安全許可證持證率達到100%。

五、加強協調對接，積極爭取環保大項目。圍繞宜游宜秀和美好鄉村建設，積極加強與上級環保部門的溝通聯繫，千方百計做好環保方面的政策、項目、資金對接工作，謀劃好環保“十三五”規劃，力爭將五橫鄉、羅嶺鎮農村環境連片整治工程；菜子湖、破罡湖濕地生態環境修復工程；楊橋鎮農業面源污染綜合治理工程；石塘湖應急備用水源地保護工程；大橋開發區產業園區循環化改造示範工程；北部新城、楊橋鎮海綿城市建設工程，生態紅線區域修復保護工程；楊橋鎮、羅嶺鎮農業示範區循環經濟示範項目；引江濟淮（巢）水源地保護工程；白澤湖區域黑臭水體整治工程等十大工程項目納入專項資金項目庫，以大項目促進我去生態區建設和環保工作上新台階。

六、加強環境保護宣傳教育，完善公共參與機制。以《環境保護法》的學習宣傳為核心，充分調動環保志願者的參與熱情，推動新法進學校、進機關、進企業、進社區、進家庭，利用多種方式加強對企業負責人及環保執法人員的培訓，做到知法、敬法、守法、用法。組織開展好“六五”世界環境日為主題的系列環保宣傳活動，進一步引導全社會樹立正確的綠色環保價值觀，引導各類企業自覺承擔社會責任和環保義務，加大環保設施投入，切實增強環境保護的責任感和緊迫感。

七、落實黨風廉政責任，抓好環保隊伍建設。緊緊抓住廉政教育這個重點，著力增強黨員幹部廉潔自律、拒腐防變和風險防範意識。引導廣大幹部職工，密切關注環保領域熱點問題，堅守主陣地、弘揚主旋律，傳遞正能量，切實做到守土有責、守土盡責、守土負責。不斷提高環保隊伍整體素質，努力打造一支政治過硬、業務精良、創新務實、清正廉潔的環保隊伍，為全區經濟社會可持續發展提供良好的環境保障。

有關年度總結工作計畫 篇26

時光如梭，轉眼既逝，20xx年即將結束，新的一年馬上就要來到,回想這一年,在公司領導、同志們的關心指導和幫助下，我們的各項工作都能按時完成,並能獨立完成各項工作任務。在這個團結、務實、高效的集體中，我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛鍊，為了更好地總結經驗迅速地成長，成為一名合格的信息管理員，現將我一年工作情況總結如下：

我們的工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，複印機的日常故障維護及共享設定等。

1、公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。

2、公司目前由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等共解決故障80餘次。

3、目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

4、及時完成機房的搬遷工作。機房的機櫃、伺服器、交換機等設備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時間內完成了機房的落實工作。保證了公司網路的正常運行，不耽誤員工的正常辦公。

5、OA 辦公軟體定期做備份和維護，保證了網路辦公的正常運行。

6、保證MISS伺服器的正常運行，使營業所的結算電費工作有了保障。 明年工作計畫：

公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，公司目前軟體使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個服務性崗位，20xx年工作重點可從以下幾方面進行：

1、OA辦公系統細節上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個平台

2、目前大部分電腦都安裝了防毒軟體，正確使用防毒軟體，減輕病毒的攻擊讓員工們有一個安全的辦公環境

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、伺服器的維護、保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計畫。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支持。

有關年度總結工作計畫 篇27

一、20xx年度工作總結：

1.部門工作與崗位職責的認識

1.1財務管理部崗位職責的認識

部門財務管理部，主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能，預算管理和風險控制管理，參與公司經營和管理。具體表現為：在項目準備階段，負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱；在項目建設階段，負責契約評審、支付工程進度款、財務成本核算；在項目預售階段和入伙階段，協助資金計畫部開盤收款、現場設備的準備、協助辦理入伙手續、審查代收稅費；在項目結算階段，負責項目財務分析、項目決算、項目稅務彙算清繳。總之，財務管理部既是一個管理部門，又是一個職能部門，貫穿公司整個經營流程的始終。

1.2自身崗位職責的認識

主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理，協助財務經理完成地產子集團統一的財務管理制度體系並督促貫徹執行、協助財務經理完成部分財務管控職能，配合集團公司完成上市相關工作，為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。

2.全年主要工作內容及工作結果

2.1工作主要內容

20xx年1月-4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表；20xx年5月-12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表；負責審核、匯總地產子集團各項目台賬；完善地產子集團財務管理制度；配合集團上市的財務對接工作；負責深圳公司存量房產租金的催收；負責深圳地產各公司電算化管理工作。

2.2工作成果

A：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表，向集團報送會計報表，協助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。

B：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發業務付款管理制度》及《地產開發業務借款與報銷制度》並督促各地產公司貫徹實施。

c：啟動、審核、匯總地產子集團各項目台賬，並完成月度項目台賬分析報告。

D：完成各部門費用台賬，每月按時傳送深圳公司各部門費用台賬，關注各部門費用執行情況。

E：根據集團公司要求，按時完成與資本市場的相關財務對接工作，同時配合德勤審計工作。

F：完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作，完成金蝶系統月度完全備份管理，保證企業財務信息安全。

G：完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表，開具租金髮票，確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。

H：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統計表及領導交辦的其他工作。

3.工作的經驗教訓及改進意見

3.1溝通

需加強溝通的主動性，且溝通渠道仍需拓展，目前僅限於對二級公司財務對接人，而對二級公司項目的了解及跟進，需加強同二級公司其他部門的業務溝通。

3.2工作業務能力

加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習，以便對接德勤審計時規避相應的風險、加強專業深度和精準度，以便更好地完成工作。

3.3工作欠缺方面

針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少，以後將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。

二、20xx年度主要工作目標和任務

1、新會計核算制度執行報告及相關規範細則；

2、計畫完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規範》，完善會計基礎規範、會計電算化管理、會計檔案管理；

3、計畫完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》，梳理稅務管理原則、發票管理、合理稅收籌劃審批流程；

4、存量房產管理財務管理職責的梳理；

5、協助完成地產子集團年度財務分析報告，為公司經營提供有價值的決策。

三、對公司、部門管理工作的合理化建議

1、對公司工作的合理化建議

加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。

2、對部門管理工作合理化建議

雖20xx年已完成相關的財務基礎制度，但整個地產子集團財務制度體系尚需健全，且財務數據增值服務及價值提升還需加強。

深圳地產財務管理部

20xx-12-20

有關年度總結工作計畫 篇28

尊敬的局領導；

你們好；

在即將告別XX年，迎來充滿生機和活力的XX年之際，回顧我們大隊這一年多以來，工作的開展取得了長足的進步和驕人的成績，在局領導的統籌布署，堅強領導下，我們大隊全體人員團結一心，攻堅克難，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，在所管理的區域用自已辛勤的汗水，為生態宜居城市的建立，為打造清爽，整潔，亮麗的城區新環境而做出了自已不懈的努力和最大的貢獻。

回顧XX年，對我們大隊而言，是極不平常的一年，在這一年，縱觀我們大隊所轄區域，用區域廣、人流多、管理難來形容一點都不為過，而且又面臨著地處城市中心地段等客觀現實問題，面臨著諸多難題和挑戰，怎樣才能管理好我們的城市，還廣大市民一個舒適，愜意的人居佳境？在XX年開春伊始，我大隊就打響了城鄉環境大整治的第一槍。

針對xx市街菜市和芭蕉林周邊髒、亂、差等不良現象，我大隊積思廣路，以點帶面，在蔣明春大隊長的帶領下，打響了春季攻堅戰的第一槍，首戰告捷，整治行動取得了良好的效果，為了鞏固成果，我大隊又及時建立起了長效管理機制，堅持人員和車輛定點，定位，定崗，常態化對xx市街及周邊進行管理。

天一廣場地處市中心，素來就有步行街和城市名片的美稱，在華麗，璀璨的外表下，也有與城市容貌極不和諧的一面，這裡，流動商販絡譯不絕，商家店鋪出攤占道行為屢禁不止，在全局大興改革之風，打造亮點之際，我大隊全體人員也用創新思維來改變著廣場的一切，在向廣大市民及商家大力宣傳市容市貌重要性的同時，也及時的與當地物管溝通，聯繫，讓他們在指定區域內有序經營，徹底的讓天一廣場舊貌換新顏。

在高考來臨之際，為了給廣大學生營造一個整潔，舒適的考試環境，在市委，市政府發出的大力整治學校周邊環境秩序的號召之下，我大隊積極回響，全力投入，全隊人員廢寢忘食，埋頭苦幹，不管天晴或下雨，仍奮戰在拆除亂支棚搭架行動的第一線，以極短的時間，就順利拆除了育才路至彭中校一線的違規棚架，我們的行為，也贏得了學生家長及廣大市民的一致好評，為我市市容市貌的整體規劃與建設，寫下了濃墨重彩的一筆。

新的環境，新的工作方式和理念，在局領導打破原管理區域和體系，各大隊交叉管理的統一工作安排下，面對陌生的區域，各大隊只能是摸著石頭過河---在摸索中創新，在新的防區面前，我大隊也立即調整思路，轉移重點，外南街一直是城市管理的老大難問題，特別是天貿巷，這次，被我大隊接手以後，大家建言獻策，群策群力，採取大隊定期集中整治，中隊輪流守點，分批，錯時對外南街進行管理的辦法，同時建立起常態化管理機制，目前，整治行動已初見成效。

成績屬於過去，光榮屬於明天，在XX年即將來臨之際，我大隊全體隊員將繼續在局黨組的堅強領導下，用創新，務實，來鞭策和約束自已，高標準，嚴要求，扎紮實實做好每一項工作，已時不我待的緊迫感，來完成上級領導交予的一切工作任務，在我市經濟飛速發展的今天，以實際行動來為我市的城市建設添磚加瓦，做無愧於時代的新一代城管人。

有關年度總結工作計畫 篇29

一、人事管理：

1、酒店截止20xx年12月31日止共有人員311人，其中經理級以上管理人員16人，主管級以下人員295人，離職員工共256人，全年員工在崗率55%，流動率45%，尤其餐飲部、客房部基層人員緊缺。

2、人員緊缺的應對解決措施：

① 20xx年本部門將繼續對外擴展人才引入酒店，對內實行推介激勵機制：通過半年多來對人力市場的開拓，已基本了解並掌握了人力市場人才走勢與規則，也有了一定的招聘途徑，儘量做到了既保證各部門用人的質與量，又最低限度的控制人力成本的投入與支出；在20xx年我們將繼續採取多方式多渠道拓寬人力市場，主要應對人員流動，以月為單位根據各部門預離職情況與人員在崗思想狀態摸底制定招聘計畫，比如參加酒店專場招聘會、進行網路招聘或通過報紙刊登招聘廣告。

②加大專業院校聯絡：20xx年度我們與專業院校的合作漸進空白，在20xx我們將加大與專業院校的合作力度，通過嘗試創新與經驗積累後建立實習就業一體的供用人關係，我們將逐步完善該招聘渠道並使之成熟化。

3、針對部分部門提出的“入職手續繁瑣”這一問題，我們將進行一定程度的改進以方便各類求職人員，提高合適人員的到位率。在新的一年建立更加完善的人事管理規程，從對內對外聯絡、招聘準備、人員篩選、面試安排、辦理入職手續、培訓考核形成一套更加行之有效的操作流程，並對的相關問題進行改進，

4、建立了詳細的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時調出酒店人力資源狀況，並隨時更新，員工檔案按部門統一歸類管理，並存放於規定的部門檔案櫃內，以便查詢。員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料，嚴格做好保密工作，不得隨意借閱、泄露員工檔案內容，規範員工工資檔案管理，每月定期入檔，查找便捷。

5、能保持思想高度的一致性：半年以來人事勞資能較好的領會酒店意圖、部門要求與崗位職責，做好人員流動的把關控制，有預見性的處理好各類勞資關係與糾紛，既保障了員工權益又較好的維護了酒店形象和根本利益；能協調處理好各種勞動關係，為員工做好解釋說服工作，在一定程度上緩衝與避免了用工矛盾。

6、健康證方面：員工健康證的辦理較遲緩，目前還有相當一部門新老員工的健康證未交至人力資源部，使得其他員工的健康存在隱患，而且相關衛生部門也會前至酒店進行檢查，為保障所有的員工的健康以及避免不必要的處罰，希望在新的一年各部門對此能予以高度重視。

二、培訓方面：

人員招聘的質量、人員招聘到位實效性是目前人事管理的薄弱環節，導致此現狀人員流動大事客觀存在的，但人員流動在一定程度和範圍內也是正常的，關鍵是如何針對社會實情做好員工素質提高工作，如何保證人員走一批，培養一批，成長一批，把培養骨幹和技術尖子作為常年的工作，而目前培訓計畫與規劃還欠完善、欠專業甚至空白，在20xx年我們會落實與加強員工培訓工作。

三、在員工福利等方面：

①每月評選優秀員工並予以獎勵以促進員工工作的積極性；

②每兩月為員工舉辦一次員工生日會，為員工發放生活用品等小禮物，以培養員工的歸屬感；

③組織節日活動，增強企業文化；

四、員工宿舍

1、由宿舍管理員為入職員工發放被褥等物品、安排床位，儘量做到合理安排。員工離職時予以收回被褥等物品並進行登記。

2、由於宿舍是新修建的樓房，很多設施設備不齊全，而且宿舍潮濕嚴重，以至於員工整體反映居住條件比較惡劣，遂由工程部協助我部門為員工配備小太陽、安裝空調，以改善員工的居住條件。

3、宿舍公共衛生由宿舍管理員進行打掃，宿舍管理員做到了任勞任怨、盡職盡責。

4、宿舍曾多次出現物品被盜及員工自行破壞等不良現象，情節較嚴重，故於樓道安裝監控以杜絕此類事件的發生。

5、員工宿舍內部衛生較差，

五、員工餐廳

1、管理方面：在管理上採用預測、計畫、組織、指揮、協調、控制原則，以人為本，結合員工實際情況加強素質教育，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵員工把工作當做是自己的事業，經過努力，員工的整體素質得以提高，如注重儀表、遵守員餐廚房的規章制度，有些員工甚至可以自動自發的研究新菜譜，現以形成一個和諧、優質、高效、創新的團隊；

2、質量方面：質量是每道工序的標準化操作，我們做到了嚴把質量關，確保每道菜色、香、味、型的穩定，我們也做到了認真聽取就餐員工的意見以及建議，總結每日的出品問題，及時改正不足之處，還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣、確保飯菜的質量。

3、衛生方面：嚴格執行《食品衛生法》認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由廚師長不定期的檢查。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚具存放在固定的位置，冷櫃、冰櫃存放物定期清理，確保食品衛生安全，防止食物中毒，造成不良後果；

4、成本方面：在保證菜品質量的情況下，降低成本，並不定期的進行市場采價，讓廚師知道自已所用原料的單價，每日估算所用原料的成本，這樣可將成本控制落實到每個員工的身上，使所有廚房員工關心成本，為酒店節約費用；

5、綜述：在20xx年，員工餐廳通過團隊的共同努力，在廚房管理方面取得了一定的成績，在出品質量、成本控制、員工素質提高等方面取得較高的成績，當然也存在著不足之處，比如由於客觀原因造成的不能按時開餐等；在20xx年，員工餐廳的各位員工將更加努力工作、創新，烹飪出更加美味的菜餚，同時嚴格控制好成本；

有關年度總結工作計畫 篇30

一、 知識管理——成效顯著

通過以上圖表，可以看出，我司知識管理連續6個月在集團考核中獲得滿分。

1、建立健全考核激勵機制，提供“軟體”支持

明確我司km考核細則，有力保證了km工作的落實情況，考核從4月起試運行，發現問題及時調整。通過前幾個月的推進，各部門均能較好的完成最開始設計的考核指標。隨著集團的考核力度和關注點不同，我司的km也及時調整推進思路。

2、關閉公司oa辦公系統，全面啟動km操作平台

公司於6月中旬關閉oa辦公系統，全面啟動km操作平台，所有員工辦公均使用km，通過前期的努力，我們逐步實現了公司通知公告、主題新聞、知識文檔、內部溝通等欄目，，並逐步實現部分辦公e化。吸取其他兄弟工廠的教訓，我司在實現km辦公操作平台全面推進的道路上並沒有出現“回歸起點”的現象。

3、開展知識管理培訓，全面推進深入人心

本年度共開展了2次公司級培訓，所有部門km推進專員及公司領導均參與培訓，部門均按要求對培訓材料做了轉訓，受訓面積大，人員多。

培訓材料內容較為淺顯易懂，主要包含知識管理的重要性、怎樣使用km操作平台、如何有效推進部門的知識管理、未來公司對km的規劃等。通過培訓達到了預期的效果，較好的促進了部門的km推進工作。

4、建立完善溝通機制，每月開展km推進會

每月按時召開知識管理推進會，會議內容主要包含前一月推進存在的問題點；數據回顧及注意事項；本月的推進指標和控制點；溝通和解決事宜等。

通過培訓和每次會議的回顧，我司的各項指標均有所提升，知識管理的流程效率由最開始的4個小時縮短到1個小時以下；上傳量由最開始的達不到控制值提升到達到目標值，並超額完成任務；審批流程進一步最佳化，流程設定標準化一，有效地保障了文檔上傳的規範性。

5、加強與總部溝通，尋求有利資源

在推進過程中，發現問題及時與總部溝通，有利的保障了辦公操作平台無障礙。由於我司老員工較多，km密碼設定較為複雜，記憶起來較為困難，所以每月有很多同事因為密碼問題不能正常使用辦公平台。通過與總部積極爭取，密碼設定許可權下放，與e-hr系統信箱綁定後的km賬號可以在我司自主設定，由於遺忘密碼而長時間不能使用km的人員減少為零，維護時間由以前的2天以上縮短為隨時反映隨時解決。

作為一名新進人員，沒有經過詳細的知識管理培訓，很多疑難問題不能得到有效的解決。通過與總部溝通，特邀企劃總部匡老師來黃培訓，講解km操作規程，發展趨勢，為日後工作的有效開展提供了保障。

二、 現場管理——彷徨中看到曙光

接手現場管理接近半年，這半年來，我不斷地摸索，不斷地學習新知識，努力嘗試在徘徊中尋找有效地推進模式。

1、 現場檢查、月度考核按計畫進行

周模組檢查、月度檢查、節前大檢查、旺季輪值檢查，按計畫有條不紊開展，月度考核按時提報。特別是在9月開展的“現場管理整改月”活動為集團審計順利進行提供了有力的條件。

2、 開展班組6s培訓，用理論和案例武裝頭腦

下半年共開展6s班組培訓4次，培訓參與人員總計70餘人。培訓課件以理論結合班組實際，具有針對性。

但是我也從中發現問題，例如：培訓課件涉及班組實際的較少，涵蓋面不廣，很大的原因在於我對班組的實際工作過程和現場不是很了解。針對這一問題，我將在下一步的計畫中做調整。

有關年度總結工作計畫 篇31

一、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計畫組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規範護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為最佳化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神。

三、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文

四、規範護理檔案書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，制定了醫院護理檔案書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理檔案書寫的意義，規範了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員儘快熟練掌握規範要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100。

五、加強監督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。

六、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理檔案書寫規範，及時修訂完善了各種護理檔案質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。

4、各項護理質量指標完成情況：1)、基礎護理全年合格率達1002)、特、一級護理全年合格率達100.3)、急救物品完好率達100.4)、護理檔案書寫平均分99.57，合格率達100.5)、護理人員“三基”考核合格率達100.6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100.7)、常規器械消毒滅菌合格率達100.8)、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100.9)、年褥瘡發生次數為0。

七、重視人才培養，最佳化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2、為提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍，選派骨幹外出進修專科知識。今年選派護理骨幹及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術後護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。

4、加強了新業務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。

7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強團隊精神榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。

8、規範教學，加強對護校實習生的帶教工作。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

有關年度總結工作計畫 篇32

20xx年度，區僑辦、僑聯在區委區政府和上級僑務部門的正確領導下，圍繞“凝聚僑心、匯聚僑智、發揮僑力、維護僑益”的中心任務，主動加強組織建設、全力服務經濟發展、不斷夯實基層基礎、創新開展文化宣傳，取得了較好成效。

一、完善組織架構，提升能力素質，紮實推進僑務可持續發展

一是召開了第七屆歸僑僑眷代表大會。完成了僑聯換屆，選舉產生了xx區僑聯第七屆委員會，表彰了僑務工作先進單位、先進個人，聘請了僑聯顧問和海外顧問。同時，在蘇州大市範圍內率先設立15名僑聯常委，為統籌資源，凝聚人才、匯集僑智打下了堅實基礎。

二是完成了僑辦、僑聯合署整合工作。根據區委區政府的決定，抓好了僑辦、僑聯工作的合署整合，制定了分工協作的相關機制，理順了工作思路，明確了工作重點，確保了僑務工作有序推進；區僑辦在統戰部、編辦的支持下，增設了僑務工作科，並在僑聯七屆二次全委會議上，增補了僑聯副秘書長，促使僑辦、僑聯深度融合，高效運轉。

三是做好了北美創業聯誼會換屆選舉組織工作。在區委組織部、人才辦指導下，完成了北美創業聯誼會換屆選舉工作，回顧總結了第一屆聯誼會的工作，通過投票和選舉對章程進行了修改，增補了副會長、理事單位，並產生了新一屆理事29人，會長1名，副會長12名。蘇州康潤醫藥有限公司總經理徐煒政當選為新一屆聯誼會會長。

四是加強能力素質和作風效能建設。組織全員赴海安參觀學習，實地考察了“新僑之家”建設和“關愛空巢僑眷”行動陣地，組織全員參觀優秀企業，感受先進企業文化，學習先進管理理念，有的放矢提升僑務服務質量；組織全體黨員赴蘇州第三監獄接受廉政警示教育，參觀了服刑人員的生活區、改造區、教學區，近距離了解了服刑人員的生活情況，聽取了監獄領導的相關介紹，進一步提高了僑務工作人員廉政意識；召開黨員民主生活會，對個別同志八小時外缺乏約束的情況開展剖析，要求全體黨員引以為戒；深入開展黨員幹部進萬家、僑法宣傳、“一聯雙管”活動；認真開展一把手上“三嚴三實”黨課等專題教育，黨員幹部積極參與機關黨工委等相關部門組織的活動。

二、新建海外陣地，加強資源涵養，全力服務地方經濟轉型升級

一是在德國、法國新建兩個招才引智陣地。赴德國和法國參加“贏在蘇州”創新創業大賽決賽，開展3場人才工作對接會，拜訪德國《華商報》總部、人民日報海外版歐洲刊總部和巴黎歐洲時報總部，大力宣傳xx人才工作，建立了中國德國（慕尼黑）和中國法國（巴黎）招才引智聯絡站，在歐洲開闢了招才引智新陣地。

二是全力配合做好“精英周”籌備工作。充分發揮北美創業聯誼會、僑商會的作用，加強聯誼交流，吸引海外人才回家鄉創業。全力服務“精英創業周”，充分發揮“僑團身份”優勢，積極通過多個海外專業協會向保持密切聯繫的海外高層次人才發放邀請信30餘封，並組織已落戶的海歸科技領軍人才開展座談，通過以僑薦僑方式，邀請海外高層次人才來參加活動，共收到報名82人，組委會審核通過42人，占與會海外高層次人才總數的1/3以上，得到了區領導的高度肯定。

三是組織開展好與海歸領軍人才的聯絡聯誼。年內，共組織海歸領軍人才座談3次，徵求意見建議，共謀合作發展；結合端午、中秋等節點，走訪海歸領軍人才企業60餘家，送上僑企娘家人的關愛；舉辦新三板知識講座，為企業代表授課就高科技、研髮型企業在新三板掛牌籌備階段中遇到一些實際困難進行了解答，為高科技企業後續發展提供幫助。

四是做好海外高層次人才的參觀考察接待工作。與法中青年企業家協會、歐洲華人生物醫藥聯合會、加拿大蘇州同鄉會等海外重點社團開展互動交流，積極邀請海外高層次人才來吳參觀考察，共接待了法中青年企業家協會會長朱悅秋等海外高層次人才12批65人；同時，主動與籍海外高層次人才聯絡，邀請美籍華人唐南珊來吳尋根，考察了太湖新城，聽取了太湖新城建設規劃遠景，參觀了綠地中心，觀看了綠地集團建設紀錄片。梁一波書記會見了唐南珊女士一行。在唐南珊女士的牽線搭橋下，開發區招商部門與中植資本進行了生物醫藥投資方面的對接交流。

三、夯實基層基礎，改善僑界民生，著力維護歸僑僑眷切身利益

一是開展了全區僑情調研。全年開展2次大規模僑情調研，以僑聯換屆選舉為契機，組織對全區僑情進行摸底排查，摸清底數，更新數據，掌握僑情動態；同時，借力社會資源，組織開展了“與僑同行、為僑服務”唐仲英愛心社暑期社會實踐活動，組織愛心社社員走訪全區華僑、僑眷，了解僑界民生，徵求意見建議，形成高質量的僑情調研報告8篇，為更好地服務歸僑、僑眷提供了參考。

二是開展了為僑服務行動。竭盡所能服務華人華僑、歸僑僑眷。在美籍華人唐南珊祖宅修復上積極爭取政策支持，並給予意見建議；協助海外華人互助中心主席趙炳榮尋找合適的廠房；成功為海歸博士胡海濤尋找到了民間資本投資合作夥伴等。在領軍人才材料申報、子女入學乃至機動車年檢、租房、機關食堂就餐卡辦理等方面提供服務；在僑資企業遇到實際困難時主動給予力所能及的幫助。同時，認真辦理來信來電，共接到來電、來信3起，涉及子女入學、僑眷求助等問題，做到件件有落實，事事有回應。

三是開展了節日走訪慰問。開展了關愛僑界人士活動和端午節走訪慰問活動，走訪了全區100餘戶重點僑眷、空巢僑眷及部分僑企，發放慰問金和慰問物資合計6萬多元。

四、突出信息僑務，注重文化宣傳，全面提升海外知名度和影響力

一是注重僑務文化交流。年內，靜思園被評為“江蘇省華僑華人文化交流基地”，為華僑華人文化交流提供了新的平台；同時，進一步豐富僑界文藝活動，組織僑界人士參加“迎新座談會”、“親情中華·歡聚蘇州”慰問演出等活動，豐富了僑界民眾精神和文化生活，增強了凝聚力和向心力。

二是注重信息僑務建設。開闢了僑聯微信公眾平台和“僑務”官方微博，總計傳送各類信息100餘條；更新了僑聯入口網站，加強了信息採集工作，增強了網站服務功能和互動功能，及時宣傳xx區招才引智政策，發布重點人才需求、項目信息，搭建了海內外、區域間信息化互動交流平台，取得了良好地實際效果。

三是注重對外文化宣傳。通過《華人時刊》等華文媒體，大力宣傳投資環境、典型海歸人才的創業歷程，進一步提高了知名度。年內，共上報信息180餘條，共錄用70餘條，在蘇州大市範圍內名列前茅。

20xx年，區僑聯、僑辦將以上級統戰工作和中央群團工作會議精神為指引，紮實做好各項工作，主要有以下幾個方面：

一是貫徹落實上級精神，提前開展工作部署。按照中央統戰工作會議精神，將海外留學生納入僑務工作的範疇，利用北美創業聯誼會這一平台，對籍海外留學生進行梳理匯總，適時成立青年分會。加強互動聯絡，凝聚共識。

二是建立健全基層為僑服務網路。推進僑務工作進園區、進社區活動。計畫在經濟技術開發區科創園建成服務海歸、新僑的“僑之家”1個。在其他鄉鎮各抓好一個進社區試點；落實服務海歸“五心”工作法。即“歸僑僑眷要關心、逐戶建檔要細心，聯絡服務要真心，接待求助要熱心，海外親人要放心”，真正當好僑眷娘家人。

三是積極做好招才引智工作。以“北美創業聯誼會和德國法蘭克福、德國慕尼黑、法國巴黎招才引智聯絡站”為基礎，廣泛宣傳推介，鼓勵符合條件的`海外高層次人才報名“蘇州國際精英周創新創業洽談會”；結合產業發展實際，重點走訪唐仲英基金會捐助的“985”、“211”等高校，因地制宜的引進一批國內高新技術項目並積極協助項目落地；實行需求清單工作模式，充分發揮自身優勢，協調整合本地各類資源，按照“需要什麼，組織什麼”的原則，有針對性地組織開展系列講座，並結合微信、微博等新型媒體及時發布活動信息，收集意見建議，多渠道做好人才服務工作，提升服務能力。

四是申報“江蘇省華僑華人文化交流基地”。為“宋錦文化園”申報“江蘇省華僑華人文化交流基地”，竭盡全力做好材料申報、實地審核等工作，爭取申報成功。

五是構建信息化為僑服務陣地。按照“立足本地、輻射海外”的要求，繼續辦好“僑聯”微信公眾平台和“僑務”微博，想方設法增加兩個平台的冬粉數量，竭盡全力提升信息發布的數量和質量，進一步提升僑務工作關注度和影響力。

六是爭取中國僑聯培訓基地落戶。積極向上溝通匯報，努力贏得上級僑務部門支持，依託太湖培訓中心，爭取中國僑聯培訓基地落戶。

有關年度總結工作計畫 篇33

醫務科20xx年工作總結及20xx年工作計畫 尊敬的院領導及各位同事們:

20xx年已經過去，新一年的工作已經開始，回顧20xx年，在院領導的帶領下我院實現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實現了跨越式的發展，迎來了前所未有的發展機遇。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優一滿意”工作要求統領全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進取，勇於創新，按照年初制定的計畫，紮實工作，堅持以推進醫院醫療質量作為中心，維護醫療質量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術套用比例,堅持西學中繼續教育,加強業務學習、繼續教育和臨床帶教等方面提高醫務人員素質做工作，努力做好醫院的各項工作，實現了經濟效益和社會效益穩步提高。下面我代表醫務科就20xx年工作向各位領導和同志們匯報如下：

一、各項醫療指標持續提升

在20xx年中，我院全年業務收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬餘人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉次數為29.5次，床位使用率為91.1%。

二、積極開展各項醫療核心制度檢查與病案質控，使我院醫療質量管理持續提高

1、在20xx年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關於醫療質量的要求及醫院管理規定，繼續在院長及主管院長帶領下每周組織院醫療質控小組進行全院醫療質量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環節質控，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行為實施獎，尤其是在20xx年隨著質控小組對醫療質量完成內容的深入質控，使我院的醫療質量較前有了更進一步的提高，全年共發現各科室存在的醫療質量問題100餘項，提交至每月院醫療質控例會60餘項，充分發揮了質控小組全程監督管理的作用。

2、為了更好的將醫療質量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫療質量管理委員會，並召開第一季度的全院醫療質量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫療質量得到更全面的持續改進。

3、自20xx年1月開始,醫務科就把病案質量管理工作做為貫徹全年工作重要任務來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現象的發生。

三、醫療安全防範工作得以改進和提升

醫療安全是醫院發展的生命線，離開了醫療安全無從談起發展。如何落實相關醫療安全的制度則是我們在20xx後重點需解

決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫務科做了如下工作：

1、手術室是我院外科系統病人流轉的重要環節，也是醫療隱患較為集中的場所，為避免醫療差錯事故的發生，自元月份開始，醫務科就聯合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助，並組織外科系統與手術室舉行了溝通協調會，通過各科的溝通協調，落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》並協調了手術科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統各科室與手術室工作達到了更加安全有序規範開展。

2、規範並落實了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處，使臨床醫師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發生，從第二季度開始，醫務科根據各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》並要求各科認真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨床各科與醫技科室之間配合溝通。

三、中醫特色管理持續改進

在本年度開作開始之初，我們就按省中醫藥管理局關於河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術及中藥套用率進行了檢查及統計，並在每月質量點評會上予以通報，尤其在醫院搬遷工作後在院領導的大

力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導各科中醫診療操作項目實際套用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫診療技術項目共開展60餘項，總計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片套用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進一步得到顯現。

四、新技術套用不斷提升

隨著我院整體搬遷後的業務量不斷增長以及社會各界民眾對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領導的支持下，醫務科大力鼓勵臨床各科開展適用於本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術31項，其中醫技科新項目22項，臨床病區開展新技術9項，新開展我院首例手術總計14台，其中多台為我縣首例開展。這些新型診療技術及新手術的開展標誌著我院醫療水平的進一步提升。

五、業務學習與院內西學中繼續教育持續提升

1、在20xx年醫務科在院領導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院範圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨幹醫師和所有進修回院醫師給全院醫務人員授課，並邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫藥知識培訓，並要求使西學、中學中的教育形成常態化。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫院專家授課8次，參加人數均達95%以上，通過這

些院內培訓及相關活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續提升。

2、在20xx年，按照醫務科年初的工作計畫，自第一季度開始，醫務科有意識的在每一季度進行一次相關醫療安全法律或醫德教育的培訓學習，全年共進行相應培訓共4次，使我院醫務人員在醫德教育方面取得了明顯的改進。

六、對外宣傳健康講座持續進行

在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視台、報社等機構宣傳我院中醫技術、中藥食療及治未病等健康教育知識；並繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯繫，組織我院骨幹醫師深入宣傳，推介我院新技術，新業務，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區內各村醫聯絡，加強我院醫師與村醫之間聯絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，並定期到各偏遠山村開展義診活動，服務民眾，鎖定病源，提高我院經濟效益、社會效益。

七、臨床帶教實習工作進一步提升

隨著醫院業務的不斷開展及醫院業務力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進臨床教學科研能力，提高人才培養質量，提升醫院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領導的帶領下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學院的臨床實習醫院。全年我院共接收河南中醫學院、南陽醫專、漯河醫專、洛陽市中醫藥學校等

有關年度總結工作計畫 篇34

XX年，我局在縣委、縣政府和上級主管部門領導下，以踐行、推動“五轉一進”和加強行風建設活動為契機，全面做好各項民政工作。上半年雖然突遇非典侵襲，但仍然按照年初制定的工作目標完成了任務，尤其一些重點工作實現了重點突破，取得了長足進展。

1、積極做好查災、救災工作，確保受災民眾不發生非正常問題。

今年我縣先後發生3次不同程度的'風雹自然災害。這些災害共涉及杜橋、王千寺、龍華、青蘭、北留智、溫城、王同、降河流、景州、安陵等10個鄉鎮，256個村。每次災害發生後，我們都及時趕赴現場，調查核實上報災情，積極組織受災民眾開展生產自救。及時爭取發放救災款48萬元，確保全縣1萬多受災民眾沒發生非正常問題。

2、城鎮困難弱勢群體得到有效保障。

今年城鎮低保工作，主要是貫徹落實國務院國辦發[]2號檔案精神，落實按實際收入計算家庭收入政策，把符合條件的居民全部納入低保範圍；加強對低保對象動態管理，做到人員有進有出，保障標準有升有降。在這項工作中堅持做到：嚴把低保對象審批關，強化訪、查、看、審、定五項措施實行陽光操作，規範化管理。對69戶、158名因非典疫情影響或其它原因造成經濟收入下降的城鎮困難居民及時納入了保障範圍；對原享受保障的54戶、162名低保對象因家庭增加收入而降低了保障標準；註銷了不符合保障標準的5戶、21名保障對象。同時還實行了低保資金社會化發放，增加了社會的監督力度，確保低保資金安全運營、專款專用。到目前，共有647戶、2240人享受最低生活保障，年保障金77。6萬元。

3、根據特別救助方案，切實做好農村特困人員的救助工作。

今年三月，我局派出4個工作小組，對全縣所有貧困戶進行了調查摸底。通過調查，全縣共有各類困難民眾1785戶、3930人。造成困難的因素有4種情況。

一是鰥寡孤獨戶，全縣共有707人（含敬老院497人）。

二是因病、因殘喪失勞動能力而貧困的有2777人。

三是因災、車禍等造成困難的有180人。

四是因智力差和呆傻而貧困的有208人。

根據他們的貧困狀況和原因，確定了“分級管理、因戶制宜、齊抓共管、逐步脫貧”的工作思路。採取了如下解困措施。

首先是大力興辦鄉鎮敬老院，提高辦院水平，擴大集中保障面。今年又吸收了40多名五保戶到院集中供養，目前，全縣共集中供養五保戶497人，各院院民年生活標準分別達到1000—1500元以上，全縣19處敬老院，已有11處達到了省甲級敬老院標準；

其次，認真做好社會散養五保戶的供養工作。為確保社會散養五保戶的衣、食、住、行、醫、葬有保障，我們又與各村重新簽定了273名散養五保戶的供養協定；

第三，切實做好特困民眾的最低生活保障工作。對570戶、1561名不符合五保供養條件的特困民眾給予了最低生活保障，年保障資金8萬多元；

第四，進一步做好臨時性救助工作。今年使用救助費5萬多元，解決了320戶、1100人的臨時困難問題。通過上述措施，有效的促進了全縣社會穩定。

4、積極做好優撫和退伍安置工作。在優撫工作中，重點抓了在鄉優撫對象的三難問題。

今年以來，為全縣87戶優撫對象解決治病難資金22100元，動用優撫資金3萬多元，為70多戶優撫對象解決了生活和住房困難；對景州、馬莊兩處光榮院投資6。5萬元，修繕了暖氣、更換了屋頂瓦、為院民各居室購買了家具和彩電，創造了良好的生活和居住環境，日前，景州光榮院通過了二期省甲級光榮院的驗收。

退伍安置工作，按照上級檔案精神和具體要求，對27名城鎮退伍兵和31名轉業士官全部予以妥善安置，於8月份分配到崗。同時，對30名城鎮退伍士兵在待分配期間的生活予以了保障，每人每月補發130元保障金，1—7月每人總計保障金910元，解決了他們的生活困難問題。

5、殯葬改革工作得到健康、有序的開展。

縣殯儀館，通過開展行風建設，進一步強化了全體員工的服務意識和思想道德觀念，開闢了收費項目公開專欄，設立了舉報箱和投訴電話，把殯改喪葬服務置於全社會監督之中；同時，還加強了硬體建設，投資12萬元購買了新型火化爐，美化、綠化了院內整個環境。對全縣個體運屍車輛統一進行了管理，降低了收費價格，提高了服務質量。在此基礎上，充分發揮縣鄉村紅白理事會作用，大力宣傳和提倡厚養薄葬的新風。採取明查暗訪、鼓勵民眾舉報等有效形式，制止了二次入棺的陋習。1—10月份，全縣共火化死亡遺體具，火化率達到100%。

6、圓滿完成了第六屆村委會換屆選舉工作。

根據上級要求，在縣委、政府的直接領導下，積極做好本次村委會換屆選舉工作。在村委會換屆選舉工作中，我們堅持做到了：精心組織、科學預案、嚴格執法、縝密運作。共選舉產生全縣848個村民委員會，村委會成員2698人，本屆落選的226人。同時認真做好在換屆選舉中的選民信訪工作，先後調查處理了近10起換屆選舉中出現的信訪件，確保了社會的穩定。

7、把婚姻登記做為民政系統重要要視窗突出抓好。

今年自1月1日起，婚姻登記實行由縣級集中管理以來，我們對婚登處提出了“廉潔、和藹、快速、便民”的八字工作方針。同時採取了三條主要措施。

一是最佳化了環境。投資近7萬元，修繕裝飾了兩個辦公大廳，配備購置了先進的辦公設施，初具省婚姻登記文明達標處標準。

二是重新建立了規章制度。婚登處先後制定《婚登員“八不準”》、《婚登人員工作獎罰制度》、《婚登員工作守則》等六項制度。嚴格要求婚登員公正執法，廉潔勤政。

三是強化了服務措施。對於手續齊全的當事人，我們當場辦、辦的好、辦的快。對手續不全的我們一次告知，避免當事人往返途勞。到目前為止，全縣共辦理結婚登記2780對，結婚登記合格率達到100%。

8、行風建設工作再跨新的台階。

XX年在行風建設中，我們主要是抓好“一、二、三、四、五”，唱響主旋律，全力打造民政行風。即：制定一個特別救助方案（扶貧幫困）；抓好兩大重點視窗（殯儀館、婚登處）；培育三個先進典型（局機關一股室、一下屬單位、一鄉鎮民政所）；搞好四個有機結合（各項工作、為基層搞服務辦實事、抗擊非典、探索新形勢下民政工作新路子）；辦成五件實事。

在做好上述重點工作的同時，還下大力抓了其它各項民政工作。地名管理工作，按上級要求完成了全縣所有行政村名稱規劃、人口統計、主要地方特產等項統計。著手謀劃了景州鎮改劃街道辦事處的前期準備工作；福利企業生產，實現產值700萬元，增加值150萬元，利潤80萬元；福利彩票發行，共完成發行任務182萬元，超額完成了市局分配的任務；計財工作，堅持按預算花錢，實行一支筆審批，落實收支兩條線，堵塞各個漏洞，把住各個關口，確保有限的民政經費，花之合理，用之得當。此外，在非典期間，設立專人，接收全縣社會各界捐贈款200多萬元。

有關年度總結工作計畫 篇35

20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。20xx年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。

剛開始接太陽能行業，了解不是很多，對行業發展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之後就在網上查找相關知識，做在還不是很了解行業的情況下作了很膚淺的計畫，後被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前後不到一個星期的時間。

根據周總的指示，到南寧後趕緊先租一套房子，然後融入當地市場，因為對太陽能行業概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，後期潛伏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業務員都混得非常好的關係，關係最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協助我提供一些工程類的信息，他們都表現很積極，後期因為皇明的部長下來談過後要求我去總部培訓半個月然後過來接管南寧市場我不願意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業內的朋友，為以後的工作開展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以後我們做家用機也積累了經驗。

（一）業績增長

後期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫院的項目，雖然沒有給公司創造多大的效益，但是總算是有項目了，終於打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老闆的格局，終於有項目了，這讓我工作開展上了一個新的台階，也給我的工作增添了不少信心。之後又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往後介紹到公司考察，最後也開始打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發展思路的。

（二）問題分析

後期的發展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，後期跟進也跟上了，為什麼不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：

1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；

2、為了做計畫書而找一些數據；

3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案；

4、還沒立案等著審批的；

5、報價過高；

結合以上幾大原因，在以後的工作中將做出一些調整：

1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面；

2、針對做計畫書的就把價格做高一些；

3、沒有設計能力的公司就直接把他們發展成經銷商；

4、報價高的要及時調整，別人能做的我們也能做，儘量把成本控制下來，我們南方陽

光太陽能在熱水工程行業在華中華南地區本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什麼品牌優勢，在質量保證的情況下儘可能的降低成本。

在南方陽光的這一年，是很充實的一年。在這裡，我不僅僅是單純的做業務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的`是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裡感覺最快樂的地方。在這裡，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這裡工作的價值。節能行業，特別是太陽能行業，從來都是未來的發展的大方向。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在南方陽光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。

（三）工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間，一共才開發了三個成交的客戶，這是很失敗的，這裡有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長速度太慢，走了一些彎路；

2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裡下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有很好的分辨出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒有根據客戶類型，製作具有針對性的報價表，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯繫。了解出客戶的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡單的詢價，通過溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限於百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯繫，跟相關官員的交流或者是通過其他公司業務員增加信息量；

第四，針對不同客戶類型，製作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。

最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。