物流企業員工年終總結 篇1
光陰似箭，一晃一年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。以下是我上一年的工作總結。
一、嚴格要求自己，端正工作態度
嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、列印。報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶後期辦理退稅、核銷所須列印出報關單、入倉單和出倉單。
由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單眼復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通。
三、審核報關資料並在工作做到及時準確
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
物流企業員工年終總結 篇2
20年，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態；用心擴大業務規模；精心尋求新產業突破；有效執行項目績效獎勵制度；切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收穫，超額完成了上班年度的目標任務。現將20__年度工作總結以及工作打算報告如下：
一、主要業績指標完成狀況。
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開行銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實現收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現利潤2.1萬元，完成利潤目標的52.5%；圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
二、主要工作開展狀況。
1、穩步發展現營業務。
項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業務收入占比較大，在確保該業務穩步發展的同時用心拓展相應市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協定。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設計等前期工作。
2、改變行銷策略。
收入777837.38元，占總收入的64.04%；營業部收入2896元；營業部收入1725元。度，物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶，“三管齊下”的行銷策略。目前，由公司領導帶領並成功攻克的有等大客戶。由公司內部員工發展的客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的用心性，使公司的發展更上一個新的台階。
3、用心發展新型物流業務。
公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，用心發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、菸酒類市場等，目前已和鋼材市場用心聯繫，客戶有明確貸款意向，期望得到公司在業務上指導。
4、國際物流業務發展。
公司領導經過多方努力在地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，透過地理優勢（接壤X，X，X），發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客戶目前僅對外貿易。
三、下一步工作打算。
認真貫徹公司“轉型增效”的總體路線，明確發展思路，從傳統物流向現代物流發展，精細化管理人員和設備，節約成本，用心行銷。
針對這一發展思路，物流營運中心對今後發展有以下幾點思考：
1、結合物流信息綜合管理平台，精細化管理，節約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業素質和職業道德，提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。
3、繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展，開發相應現代物流項目，發展目標客戶。
4、繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的行銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
物流企業員工年終總結 篇3
這是我生命中有特殊福利的一年。經過多年的學習，我走出校園，進入社會，找到了我的第一份正式工作。我很榮幸能獲得工作機會。作為一名主修微電子學和固態電子學的畢業生，我的目標一直是工作。以下是我對過去六個月工作的總結：
1、崗前培訓
在校園裡，大部分半導體生產知識來自書本和老師；進入工作，一套完整的半導體生產線展現在我面前。在晶片處理中心工作使我有機會親自實際接觸半導體生產，並有效地將理論與實踐聯繫起來7月中旬，我進入了報告x；將員工宿舍帶到非本地員工那裡非常周到，這讓我在外地的心非常溫暖。報告發布後，我院今年對新員工進行了系統的專業在職培訓和職業生涯規劃培訓，這樣我就可以擺脫剛走出校園的年輕人，迅速進入科研工作者的新主角
”經過一周的培訓，我院還為新員工安排了一周的擴軍培訓。在；我們的21名新員工一起訓練、團結合作、克服困難，完成了一項又一項艱巨任務，這使我們來自不同部門的一小群新員工越來越有凝聚力和默契。這種默契和凝聚力為我們今後工作的協調與合作奠定了堅實的基礎。儘管軍事擴張訓練既辛苦又累人，但它使我們得以快速發展，並對我們產生了深遠的影響擴軍訓練結束後，我院為新員工安排了輪崗實習。每位新員工輪流到其他非專業部門實習。這種安排非常有益。工作輪換使我們的願景不僅局限於我們自己的工作範圍，還與入職培訓相結合，使我對整個半導體生產過程有了詳細的了解
2、腐蝕工藝工作
經過三周的輪換實習，我回到了自己的部門——晶片處理中心。晶片處理中心的工作是半導體生產的重中之重，我們將虛擬電路或設備的設計圖紙從零開始轉換為實際的矽片。當我來到晶片處理中心這個大家庭時，我深深體會到了部門領導和崗位前輩的殷切關懷。我被分配到腐蝕工藝，並與馬宏江大師一起研究腐蝕工藝的生產”蝕刻工藝與光刻工藝密切相關。在半導體生產中，光刻用光刻膠層反射掩模圖案。我們實際上把設計圖案放在矽片上，而不是蝕刻過程。通過乾法或濕法蝕刻去除殘留的介質和金屬層，真正實現圖形從虛擬到真實的轉換。在近幾個月的生產運行實踐中，我熟悉並掌握了各種腐蝕操作方法，包括乾法和濕法光刻膠去除、BOE去除SiO2層、濕法去除金屬鋁層、lam—490乾法刻蝕多晶、ame8310乾法刻蝕介質層、，ame8330乾法蝕刻金屬鋁層及各種腐蝕溶液的製備和使用。目前，我有可能獨立完成各種腐蝕操作。在這個過程中，除了我自己的開明和努力之外，我離不開前人的開明指導。在這裡，我想對腐蝕過程中的前輩們表示感謝
3、 20xx年展望
在未來的20xx年裡，作為一名新人，我將繼續在晶片處理中心勤奮可靠地工作，將在校園學到的微電子專業知識進一步與生產實際相結合，開拓進取，努力創新，實現我和部門的共同成長”