公司員工年度培訓總結範文 篇1
伴隨著6月溫暖的陽光，經過嚴格招聘，我來到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員，20歲是個朝氣蓬勃，蓄勢待發的年齡，我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓學習過程雖然有些辛苦但讓我受益非淺。我了解到一個百年企業的發展過程。我對能容入到這個服務行業感到自豪，對抄表員的工作有了全新的認識，同時也對自己能幹好這份工作充滿信心。
追求企業利益最大化；追求利益最大化不是要經過坑蒙拐騙，意思是說，在允許的情況下，賺更多的錢，對自己的職業高度熱愛，對服務的企業高度忠誠，能立足長遠追求企業利益最大化將自己的事業建立在企業持續發展的基礎之上。
初次來到濟南港華燃氣，就被整個企業文化感染著。濟南港華提倡安全運行、平穩供氣、有序發展、融合共進，濟南港華大力弘揚奮勇爭先、團結協作的精神。通過培訓讓我了解到燃氣行業的安全穩定供應涉及千家萬戶和城市發展，必須有紀律嚴明、團結高效、敢於爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個團隊中的一員。我會儘快融入到這個集體中，用自己的實際行動為港華燃氣的發展貢獻自己的力量。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
通過培訓我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
通過培訓我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
這次培訓，受到公司領導的高度重視，這著實讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學習，我都是以端正的學習態度對待，以嚴肅，尊敬的精神狀態面對。給很多老師留下了一個很好的印象，在各位培訓老師的的耐心指導下，認真的學習了港華公司運作的各項程式。通過這一系統的學習，從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個初步的了解，提高了我對燃氣運營進一步的認識，使我更加懂得自己的欠缺，怎樣努力掌握各項課程，怎樣發展才能適應現如今燃氣事業對我們提出的新的要求。
一分耕耘，一分收穫，的確如此，沒有付出就沒有收穫。五天的軍訓，對每個人來說是多么的艱辛，在訓練中付出的少怎能有更大的收穫呢？
兩天一夜的學習時間，雖然有點辛苦，但大家都堅持著，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什麼，如何成功，還有成功是要找方法，以及九大理念的講解。在講的過程中，王總王總時不時鼓勵大家舉手發言。在回答問題時，不管我們回答的對也好錯也好，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中，讓我明白成功就是達到預期的目標，而達成預期目標就是必須先有目標。目標達成才算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念，成功有明顯的個性特徵。目標因人而異，而我們現在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完成。還有我們若要成就什麼的事業全憑自己，只有難過才會成長。嚴格就是大愛。
養成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發展；要敢於面對自己的不足，積極學習新的理念與知識。……
期間，老師所講的內容，都會讓我們嘗試，從我站在講台上的那一刻起，不僅是代表著自己，更是代表整個濟南港華燃氣。沒想到我的表現居然贏得了台下大家的認可和掌聲，這使我更加堅定信心自己能夠做得更好，此時，我心中那份成就感不是用言語能表達的。另外，還講了一些抄表收費，安全隱患，和為客戶服務技巧禮儀這些流程，也許在外人看來這些僅僅是最基本，最簡單的工作，但是在我看來至關重要，通過學習我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸，並與之溝通了解。工作不僅代表著個人的形象，更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對，在這裡就是最大的體現。
作為一名港華燃氣的抄表員，今後我要投入十二分的精力，去做好港華微笑服務工作。這是一個重要的使命，千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手裡，本著“安全第一，以客為尊的服務態度，聽從領導的吩咐和安排，積極投入工作中的服務流程，滿足客戶的各項需求，抓好每一個細節，使港華燃氣的優質服務再創新高。
公司員工年度培訓總結範文 篇2
來到公司已經有一個月時間了，一個月的工作，讓我得到了成長，更讓我收穫了工作的的喜悅，接下來我這一個月進行總結。
一、2月份主要工作
1、理財產品：本月有兩款理財產品K、M到期，都已如期兌付;三款票據理財產品Q、R、S成立，發行額度6375萬，實現中間業務收入138000元，其中兩款為量身定做;截至本月共發行了33款理財產品，隨著產品品種的增加，支行缺少一個能夠參照的信息表，本月就針對這一情況對理財產品進行了梳理，整理了支行比較關注的常用信息，並上掛到了OA;年底前，根據有關檔案還需兌現對支行的獎勵措施，根據歷次的數據積累，計算了支行調增的考核利潤數和存款數，並發出通知要求支行核對，無誤後將提報計財部。
2、本月繼續走訪支行調研存款情況。本月共走訪了9家支行，對其新開戶客戶數量、信貸業務客戶對存款的貢獻度以及結算情況進行了調研，並對各支行的結算戶進行了統計匯總。
3、參加網銀啟動、項目規劃、招標會議。網銀作為一種新的操作平台日益受到銀行和客戶的青睞，在目前我行業務的開展中，客戶也提出了基於網銀的更高的服務需求，網銀的早日推出既是對原有業務的一種拓展，也是對今後業務開展的一種鋪墊。
4、小企業財務顧問網站。經過一段時間的適用，小企業財務顧問網站的基本功能也測試完畢，通過充實網站後期維護的內容並與其達成一致，目前，是網站繼續充實、擴大影響的階段，對於網站的推廣還需一個詳實的計畫。
二、工作中存在的問題與不足
1、工作中仍缺乏計畫性。在對2月份工作的計畫中，我發現詳細列出一個月或是一周內的計畫很有利於工作的開展，以往工作中也不是沒有計畫過，多數為工作忙時的備忘，沒有詳細列表，有時工作會向後延遲，執行力不強，有了工作計畫表參考，更明確一些，也更利於實施。
2、日常學習不足。工作中常發現知識匱乏的情況，但多數時候以工作忙或其它藉口而忽視，實際上在工作後是無法拿出系統的時間來學習的，自身素質的提高多數靠日常擠出的零散時間來加強，哪怕是看一篇財經評論、了解到一種經濟現象都能收到一定的效果，也鍛鍊了自己觀察分析的能力。
公司員工年度培訓總結範文 篇3
在一個公司裡面，不管男女老少到了年底的時候都要對工作進行總結，有些還要上交給上級，一份工作總結對於老員工來說已經是小事一蹀了，但對於新員工來說就頭痛了，很多新員工不知道如何撰寫工作總結，那么下面就是一篇新員工年終工作總結，可供參考。
自x年xx月參加工作至今已一年有餘了。短短一年時間，如果說我徹底完成了從一個初出茅廬的畢業生到走上社會的工作者的蛻變過程，妄加判斷總結，顯然是頗有些不自量力了；但倘若一言不發，故作低調，做麻木不仁狀，又有不尊重事實之嫌——兩難之際，只能斗膽按照自己的想法，把這段時間的一些感觸一些體會或客觀或主觀的記錄下來，算是一個不成熟的小結吧。
我從來沒有懷疑過我的思想政治方面學習的與時俱進，直至x年xx月xx日。那一天，當我百般遺憾的得知自己投稿至xx日報社的一篇關於科學發展觀的短論未發表的時候，我懷著“文人相輕”的破情緒上網搜尋了幾篇相關的理論研究文獻，不禁嘆服：“井鼃不可以語于海者，拘於虛也；夏蟲不可以語於冰者，篤於時也”——我自以為自己對於“和諧”對於“科學發展觀”的理解有了創新有了一定深度的時候，相對於無數深刻解讀這一指導思想的學者而言，無非是井底之蛙不見天而已。
工作態度認真，積極負責——在各式各樣的工作總結中，我看過很多類似的自我評價，我從來沒有懷疑同志們的工作態度——我本來也打算這樣小結，但尋思這個句子的概括性可能太強，作為一個一整年工作的小結，對我來說可能忽略了太多的東西。
這一年見習期里，我有過剛參加工作時的熱情，有過一展宏圖的衝勁，有過“數風流人物還看今朝”的懷想；我也有過失敗的受挫感，有過受到批評責備的委屈，有過憋在肚子裡的苦水——想我的第一個工程設計出圖的時候眾人圍繞在圖紙旁或指點或批評或嘲弄，那圖紙的錯漏頗有些“雖人有百手，手有百指，不能指其一端；雖人有百口，口有百舌，不能名其一處也”的壯觀；那設計者“崔皓”的臉上，也少不得青一陣紅一陣，魯迅先生說“橫眉冷對千夫指”——嗚呼，那時的我，只怕在千夫指之下還能站立著就很不錯了……重新出圖——沮喪過後對自己的重新認識。
一年了，看著自己上面列舉的“主要工作成績”，想想實在也相當有限。不過從胡總的口氣來看，似乎圖紙質量的確有了相當的提高——一切都歸功於我的師傅謝工——沒有她對我嚴格的訓練，沒有跟她一起加班的若干個深夜，沒有她不間斷的提點指導，我就不可能從兩天畫一部樓梯成長到現在能基本按時完成手頭上的任務，我也絕不可能從校對後圖紙上的“滿江紅”到現在的“比較紅”，將理論知識和實際工作的逐步結合也許我要摸索更長的時間——感激不盡！
林林總總，總歸是言不盡意，不過既然是總結，紙沒了，文也順勢結了吧。最後在這轉正之際，感謝一切一年裡幫助過我的同事、朋友，並祝自己第二年的工作越來越好。