診所本年度工作總結範文 篇1
20xx年度，本人在政治上始終與市委、市政府保持高度一致，堅定不移地貫徹落實市委、市政府、市衛生局及院兩委各項決策部署，積極參加院內外各種政治和業務學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀及和習講話精神的學習，積極推進新醫改，深入開展“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”等活動，勇挑重擔，有強烈的事業心和責任感，廉潔自律，兢兢業業，全面及時地落實了市委、市政府及衛生局和院兩委布臵的各項任務，並取得了較好的成績。現就分管的藥事管理、大內科、學術科研等工作總結如下：
一、紀檢監察工作
(一)狠抓醫德醫風教育，築牢幹部民眾拒腐防變的思想防線
1、將醫德醫風教育納入新進醫務人員崗前培訓必備課程，將“救死扶傷，實行革命的人道主義，全心全意為人民服務”、“一切為了病人的健康”的服務宗旨和服務理念深深植入每一位即將步入工作崗位的新員工的思想中。
2、組織全院醫藥護代表參加市體育館舉行的“希波克拉底誓言”宣誓和醫德醫風承諾簽名儀式活動，通過宣誓活動和簽名儀式活動，進一步教育醫務工作者恪守醫德規範，嚴格依法規範執業，全心全意為病患者服務。
3、在全院幹部民眾中開展“假如我是一名病人”的換位思考大討論活動，並收集到優秀心得體會40餘篇，通過角色轉換思考討論，進一步了促使了醫務工作樹立全心全意為病人服務的思想，促進了醫患溝通，和諧了醫患關係。
4、加強黨風廉政建設宣傳教育，開展第十四個黨風廉政建設宣傳教育月活動，制訂了活動方案(武一醫字[20xx]19號)，組織全院幹部民眾觀看警示教育專題片《底線》，同時特邀市紀委桂書記給大家上廉政黨課，通過觀看警示片和桂書記黨課的學習，全院幹部職工受到了心靈上的震撼，在思想上築起一道反腐防變的防線。
5、與電信、移動公司合作，通過簡訊平台定期向全院幹部職工傳送黨風廉政宣傳簡訊，時刻教育廣大職工自覺遵守醫院各項規章制度，拒絕商業賄賂、拒絕各類醫療紅包，做一名廉潔的醫務工作者。
(二)狠抓治理，全面開展專項整治和廉政風險防範管理工作
1、開展醫療服務價格專項整治活動
①自查自糾，取消自立項目、分解項目收費6項;
②查處上繳違規收費22萬元;
③通過電子顯示屏、觸控螢幕在門診顯要位臵公示收費項目和標準，自覺接受民眾的監督。
2、持續深入開展抗菌藥物專項整治活動。按照國家、省、市要求，我院重點落實了35種抗生素，制訂相關專業抗菌藥物使用控制指標，由醫院督查專班定期對臨床合理用藥進行督查，防止濫用藥、亂用藥行為，對違規使用抗生素導致抗生素使用超標的人員和科室，從經濟上給予處罰，同時對控制力度大，效果顯著的科室給予獎勵;20xx年，抗菌藥物專項整治獎懲達6萬元。
3、規範藥品、耗材、設備採購及工程建設招投標紀檢監督管理。醫院規定所有建設工程、設備、藥品採購必須由紀檢參與，開展市場調查，可行性論證後，按項目金額大小，按程式進行招投標，50萬元以下由醫院內部進行公開招投標，50萬元以上按規定必須到省市招標公司公開招標。最後由院務會對中標單位進行集體談價，確保了以最少的錢辦最好的事，也打破了行業壟斷關和人情關。20xx年新院區建設工程及裝修工程等工程招投標，均邀請市紀委領導參加;院紀檢組參與設備、藥品、耗材及建設工程內部招標、談價10餘次，確保了公開、公平、公正。
4、開門納諫，整治行業不正之風。
①從社會各行各業中聘請14名行風監督員，醫院隨時接受監督員的監督，聽取監督員的意見建議;
②醫院定期召開專題會議，聽請社會行風監督員對醫院的意見和建議，並根據意見和建議及時逐一進行整改落實。上半年共收集建設性的意見和建議14條，均以整改落實到位。
診所本年度工作總結範文 篇2
1、負責部門考勤（出勤、年假、加班等的平衡）。
2、負責員工的入職（契約、檔案等）、離職手續，並及時更新本部門人員狀況；負責做好員工績效評估、轉正等人事關係。
3、組織各種員工活動，做好員工福利工作（薪資、獎品、生日、節假日禮品的發放），勞逸結合使員工能更好的產生工作積極性。建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂並不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
4、組織員工溝通，對問題進行及時追蹤和反饋。爭取實現創造性的合作，建立和諧的工作關係。
5、依據公司的人力資源需求計畫，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置，把合適的人配置到適當的工作崗位上，引導新員工進入組織，熟悉環境，使新員工能儘早適應新的工作崗位，開發新員工的工作技能，提高每位新員工的工作績效。
6、制定部門相關培訓計畫，負責員工薪酬方案的制定、實施和修訂，並對公司薪酬情況進行監控。同時負責勞動契約的簽定與管理工作，進行勞動關係管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。
7、負責部門檔案的申請及發放，現金報銷單等的記錄，協調食堂之間人事管理工作有關事項。
8、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
9、負責各部門人員聯絡溝通、組織會議，協助各部門做好本部門統計工作。
10、組織部門的團隊建設，要有清晰的目標，明確的崗位分工，確定各人職責。提高每個成員的專業素質和能力水平，使整個團隊協作起來，讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰鬥力。
診所本年度工作總結範文 篇3
我院20xx年度的醫保工作在院長的領導下，由業務副院長直接分管、協調我院的醫保工作。根據年初與州醫保中心簽訂的協定，我院認真貫徹和落實相關的政策、法規和州醫保中心的相關規定，加強督促和檢查，認真做好醫保工作，讓就診患者明明白白消費，切實保障廣大參保人員待遇，促進社會保障和衛生事業的共同發展。現將20xx年度我院的醫保工作總結如下：
一、 管理工作
1、在分管副院長的直接領導下，設醫保辦公室對院內醫保政策、法規的執行情況進行督促檢查，配合各醫保中心做好服務管理工作。
2、建立健全了醫保工作管理制度，醫療工作制度和相關工作制度，建立首診負責制度，轉科、轉院制度等相關的核心制度。建立精神科臨床路徑，以科學化的臨床路徑管理入院患者的治療、康復工作。建立一日清單制度，讓住院患者明白自己每一天的治療情況、費用支出情況。但由於我院住院患者的特殊性，清單患者不易保管，所以我院根據患者及家屬的需要提供一日清單或匯總清單，對於此制度的執行情況得到患者及家屬的理解，全年無此類投訴發生。
3、經常深入門診、收費室及各臨床科室督促檢查收費情況和對醫保政策的執行情況，對用藥是否合理、檢查是否合理、治療項目是否合理進行檢查，發現問題及時糾正和處理。對住院的參保人員，堅持不使用超出目錄範圍的藥物，如果病情特殊需要使用的，必須向患者或者家屬說明情況，得到患者和家屬的同意並簽字確認後方能使用。與患者家屬無法未得聯繫的，因病情需要使用特殊的治療、藥物的，科室向醫務科、醫保辦報告，得到批准後方可使用。全年未發現有不合理用藥、檢查、收費的情況，能嚴格執行醫保相關政策。
4、嚴格執行出、入院標準，認真執行門診首診負責制，全年無推諉、拒收病人的情況，無不正當理由將患者轉院、出院的情況發生。認真核對就診患者提供的《社會保障卡》與其身份是否相符，就診患者是否按規定參保，全年所有住院患者均按實名住院，沒有出院冒名住院的情況。
5、全年辦理職工醫保出院結算XX人次，住院總費用XX萬元，醫保統籌支付基金XX萬元。辦理居民醫保出院結算XX人次，住院總費用XX萬元，醫保統籌支付基金XX萬元。
6、嚴格按醫保相關政策對職工、居民醫保門診慢性病進行現場報銷。
7、嚴格執行物價政策，全年無發現違反相關價格政策，
私立項目收費、分解項目收費、超標準收費的情況。
8、 每月按時做好醫保申報表，及時報送相關部門，督促財務人員按時申報兌付醫保資金。
二、宣傳工作
1、遵守醫院的各項規章制度，及時傳達省州有關醫保的政策、法規。與中心機房溝通後，將醫保相關政策及收費項目、收費價格在電子大螢幕進行公示，由原來的廚窗式公示模式改進到電子化大螢幕公示，及時更新及增減內容，利用公示屏的宣傳，主動接受患者及家屬的監督，讓來就診和住院的患者、家屬明白相關的政策、規定，使患者能夠及時了解相關信息，明白我院收費及醫保工作管理情況。
2、每月一次組織學習新的醫保政策，對州、市及和縣醫保中心反饋回來的意見進行通報，落實整改。通過通報各科室對醫保、新農合政策執行情況所反映出來的問題，有效地制止了醫療費用過快上漲的勢頭。
3、門診部設立了導醫諮詢台，負責指導和幫助患者就診。並在收費室及住院部醒目位置設立醫保意見箱，主動接受患者及家屬的監督和投訴，全年共開箱檢查12次，未接到與醫療保險相關的投訴。
4、熱情接待患者及家屬的來訪、諮詢，認真進行講解和處理，不能處理的及時向領導匯報協調有關部門給予處理。遇特殊情況時，及時與醫保中心取得聯繫，及時溝通，
避免誤會，確保問題得到合理、及時的解決，保障患者能得到及時、有效的治療。
5、深入科室，了解醫保政策執行情況，認真聽取醫務人員及患者的意見，及時分析做好反饋，做好各個環節的協調工作，積極爭取更好的優惠政策，更好的為患者服務。
三、其他工作
1、按時上報上年度職工工資情況，以便州醫保中心核定當年的醫療保險繳費基數，並及時申報新進人員及退休職工醫療保險變更情況和辦理相關手續。
2、配合州、市醫保中心完成臨時性的工作，及時將有關部門的檔案精神和政策接收、傳達並落實。
3、嚴格執行《X人力資源和社會保障局關於進一步完善城鎮職工基本醫療保險門診特殊疾病慢性病管理工作的通知》（）［2014]15號）規定，及時測試醫保收費系統，並於2025年1月1日開始執行特殊疾病、慢性病即時結算工作。