(四)殯葬管理方面:針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務水平問題,我局多次組織召開專題會議,研究制定了一系列措施進行整改。首先,市殯管處向社會作出殯儀服務承諾,推出低、中、高3個不同檔次的收費標準,即低檔的全套殯儀服務688元,中檔的全套殯儀服務988元及高檔的自主選擇服務項目按實結算;實行5方面優惠政策,對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務收費給予優惠;報請市物價部門同意,下調部分殯葬服務項目和殯葬用品價格;公布2條監督措施,即喪葬用品明碼標價,設立監督電話8282444,主動接受社會監督。其次,加強斗門殯儀館服務和收費管理。斗門區民政局出台殯儀服務3項承諾,降低收費標準(即638元、938元、自選費用三種檔次),並進一步抓好殯儀館視窗建設,提高服務質量。第三,完善殯葬用品物資採購制度。
(五)婚姻登記管理方面:我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機構的情況開展了專項調研,進一步找準了當前婚姻管理工作中存在的問題及原因,形成了《關於珠海市婚姻登記工作有關情況的調查》和《珠海市婚姻介紹機構的情況調查》,決定採取以下措施:首先,婚姻登記管理要推進4項工作:一是爭取編制部門支持,完善婚姻登記機構。各區要設立婚姻登記處,解決人員編制、工作經費、辦公條件等問題,實行集中登記,並設定專門的婚姻登記場所,為民眾提供優質服務;二是加快婚姻登記信息化建設,提高管理水平和工作效率;三是規範婚姻服務,擴大服務項目,嚴格收費標準,滿足民眾需求;四是加強業務培訓,不斷提高登記員的素質,並加強對婚姻登記工作的指導和監督,切實為各基層婚姻登記機關解決實際問題。其次,關於婚姻介紹機構管理,提出5點建議報省民政廳,申請解決工作中遇到的實際問題:一是制定婚姻介紹機構管理辦法,為主管部門履行監督管理職責提供法律依據;二是規範婚介機構服務項目收費指導價格;三是實行婚介從業人員持證上崗制度和定期培訓制度;四是成立婚介機構行業協會,統一行業服務標準,提高服務質量和行業自律能力,形成良好的行業競爭機制;五是建立統一的婚介機構管理體制,理順部門關係,徹底解決多頭管理、權責不一和管理缺位等問題,促進婚介機構健康發展。
(六)社區建設管理方面:首先,針對多項職能進社區,居委會承擔任務過重的問題,為加快社區建設的規範化、法制化進程,我局擬制了《關於明確機關、企事業單位與社區關係的若干意見》(試行),對政府與社區自治組織的關係,政府及政府部門轉變職能、實行重心下移與服務社區的關係,街道辦事處與社區自治組織的關係,社區黨組織與社區自治組織的關係,駐社區單位與社區自治組織的關係等進行了魅罰要求“凡屬政府部門承擔的職能不得轉嫁給社區居委會,更不得違背法律規定,以行政命令方式向社區下任務、提指標、簽責任狀”,進一步保蹕社區能夠依法自治。驛次,針對基層反映突出的社區辦公條件、工作人員待遇等問題,我局指導香洲區民政局在反覆調研,徵求基層及社區工作者意見的基礎上,擬訂了《珠海晷香洲區專職社區工作者管理辦法》,對專職社區工作者的職責、義務、權利、任職資格、工資福利待遇等進行規範。糍次,積極開展社區居委會直選試點工作,指導香洲區民政局出台《香洲區居民委員會選舉辦法》,進一步規範社區居委會選舉工作,保蹕社區居民依法行使民主權利。第四,增加投入,?00個社區居委會配備了“萬家書庫”。
(七)自身建設方面:一是切實加強和改進工作作風。進一步強化了工作人員崗位職責、對外視窗工作制度和工作人員服務要求,並明確了責任追究制度,加強了系統內幹部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業務工作範疇,通過報紙、電視等新聞媒體積極向民眾宣傳民政工作政策法規,進一步密切與民眾的聯繫。同時,充分利用民政信息網這一網路平台,及時向民眾發布民政信息和民政工作情況,並接收民眾諮詢,聽取民眾的意見和建議,形成良好互動。三是規範完善會議制度,強化領導班子能力建設。為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神,我局結合自身行風建設實際制定了《珠海市民政局會議制度》,對局黨組會、局長辦公會、局務會及黨組民主生活會的主要任務、議事規則、會議程式等作了明確規定,提出了具體要求,以進一步提高局領導班子科學決策水平和民政部門行政效能。