管理所2010年度工作總結

3、二級公路轉崗人員偏多,給我們的管理提出了嚴峻的考驗。

4、服務呈多層次、多樣性的變化,給我們提出了更高的要求。

5、計重收費和電子支付系統的實施過程中,程式、標準、管理制度、制度體系提出了更高的要求,我們如何滿足、適應新的要求。

6、管理中工作的力度,執行的力度還有待加強。

7、樹立牢固的服務意識還不夠穩定,熱情服務是我們的最低要求、表現形式,我們還能否做得好。

8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴格考核的標準,另一方面要求我們能即時發現典型、樹立典型。

9、橫向學習不夠、交流不夠,思想溝通不夠,夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算:

——一是做好明年收入計畫測算分析報告,嚴格執行征費政策,通過不斷挖潛增效,力爭完成二o一o年度收費任務;同時做好計重收費和電子支付系統的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續加強業務培訓工作。通過業務培訓和每月組織一次業務考試,迅速提高員工業務操作技能。

——三是牢牢抓住強化管理不放鬆。切實強化管理和制度意識,突出抓好內業稽查、監督和考核,加大檢查和獎懲力度,努力形成管理嚴格規範,制度落實到位,工作運行高效的良好局面。

——四是宣傳報導工作要有新思路、新亮點。充分利用和發揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用,加大與新聞媒體配合力度;同時利用網際網路站優勢,推顯站所精神文明建設、規範管理的亮點。

——五是繼續完善基礎設施、站所環境建設,營造潔、綠、美的工作、生活環境。在現有的基礎上,栽植一批苗木,創優良環境,站所達到綠化、美化、亮化。

——六是做好後勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則,充分發揮伙委會作用,提高食堂服務水平,使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創建。進一步強化創建意識,完善創建機制,加大創建投入,努力形成文明行業創建工作的長效機制,以標準化管理為契機,使創建工作再上新台階、新業績。

——八是注重動手和實際操作能力的培養,不斷增強適應新時期的綜合素質和能力。

——九是要嚴格控制成本,加快信息化管理的步伐,達到所內信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進一步健全監督機制,加強黨風廉政建設,鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務公開,二要發揮黨團員模範先鋒作用,做好黨團員示範崗。

——十一是要圍繞特色,抓住機遇,突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全,要圍繞我們的站所文化、後勤服務、優質服務上做好工作,要加強橫向交流與學習,提高業務技能和服務水平,創建文化長廊等

明年工作思路:

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神,深化改革,強化管理,圍繞打造巴東所品牌;牢固樹立科學的發展觀,實施“人本”管理,構建和諧管理所;實施精細管理,創造節約型管理所;實施文化管理,打造學習型管理所,努力探討管理新模式,積極推進標準化建設和管理;推動巴東管理所各項工作再上台階。

實現兩個平穩過渡:(1)實現二級公路轉崗員工向規範化管理的平穩過渡,在用人機制上採用激勵機制,把愛崗敬業、業務能力強的人員選調到班長、票管監控崗位;(2)實現制度建設的平穩起步,抓好制度的制定和彙編,實現工作程式的規範化管理,特別加強高速公路政策性檔案的學習和考核。

光陰荏苒、時光如梭,我們要清醒地認識到我們的現狀、認識到我們的差距、認識到我們還有哪些不足,要進一步地提高認識,進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責任抓落實,提高我們的工作質量。

新的一年裡,我們面臨的形勢和任務依然緊迫和艱巨,任重而道遠,我們要振奮精神,銳意進取,不斷提高隊伍的政治素質和業務水平,以過硬的政治、熟練的業務、優良的作風,創新工作,努力把巴東管理所建設成為“人文氣息濃、視窗形象好、業務技能強、管理水平高”的優良站所,向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。