個人年度工作總結 篇1
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係行銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
個人年度工作總結 篇2
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔案名稱稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於__複印客戶做到一張不漏，及時收帳。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作並成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向
在這一年裡，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，工作主動性有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，自己的文字功底還需加強練習。
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
個人年度工作總結 篇3
20xx年來，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支持下，我牽記黨的宗旨，按國家公務員的標準嚴格要求自己，從一個共產黨員的黨性要求出發，不斷完善自我，加強學習，積極進取，不怕困難，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，現總結如下：
一、努力做好了本職工作
一年來，對自己所分工負責的各項工作，認真負責，積極完成。
一是認真完成了行政執法人員執法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報的要求和部署，從20xx年xx月至今年x月末，對全縣行政執法證件進行了年檢。使全縣行政執法人員都能持有效證件進行執法，確保了行政執法的嚴肅性。
三是積級做好規範性檔案審查工作。今年，按照省、市政府的檔案要求和縣政府領導的簽批意見，我參與審核了政府出台的相關規範性檔案，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。
四是認真開展了行政複議工作。我今年共辦理行政複議案件件，其中不予受理x件，申請人主動撤回申請x件，維持x件，撤銷x件，尚未審結x件。並且，所辦的案件經過省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護了當事人的合法利益。
二、積極加強了學習，不斷提高了自身素質
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高。根據自身業務工作的需要，我認真鑽研政治理論和法學理論知識，積極掌握法制工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。
通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。在加強法制業務知識學習的同時，自己還認真學習了黨的十九大精神，為自身更好地適應形勢的發展和工作的需要奠定了更加堅實的基礎。
三、服從領導安排，努力完成領導交辦的其他工作
一年來，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認真努力地完成縣政府及辦公室領導臨時交辦的關於編寫扶餘縣“四個一”工作簡報、政府行政強制拆遷等項工作。
總之，感到自己一年來的工作取得了一定的成績，達到了組織的要求。今後，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作。
個人年度工作總結 篇4
在工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，未來1年工作計畫。
一、思想意識得到了提升
來到了晉城有一段時間了，這段時間裡我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、工作中積極進取
在工作中，能根據需要有計畫的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計畫的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計畫。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。
個人年度工作總結 篇5
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，*年即將過去，*年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在*年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態度
1、關於態度
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網路、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：
甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求籤後分發。結果寺院在套用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來乾什麼?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標
任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：
一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購併藥廠、要上市……，
只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習
有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期;然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關於團隊
每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關於管理
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關係加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。
其次，對於醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要儘量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規範、有效管理
前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規範個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規範的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。
對於年度計畫，要將目標計畫分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程式和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理
首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓，採取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
個人年度工作總結 篇6
20__年，漁政科按照局裡年度工作總體思路及部、省漁政工作部署，堅持一手抓安全生產，一手抓執法服務，較好地完成了各項工作任務，促進了漁業健康規範發展。
一、領導重視，漁業安全生產管理機制完善。
漁業安全生產事關漁民民眾生命財產，人命關天。抓好安全生產管理作為漁政工作的重中之重，局領導高度重視漁業安全生產工作，將漁業安全生產考核指標納入年度考核內容，一是認真落實安全生產責任。年初轉發了省局《關於做好漁業安全生產工作的通知》，同時，為做好漁業生產管理工作，在3月19日__市20__年畜牧獸醫水產“執法年”活動動員大會上黃仲局長與各縣市區一把手簽訂了《20__年__市漁船漁港安全監督管理責任狀》，強化了7項安全措施，明確了6項安全責任，並實行重點考核，嚴格執行一票否決制。二是加強培訓提高素質。6月2-3日，為提高漁政執法人員業務素質，強力推進養殖業“執法年”活動深入開展，__市舉辦漁業行政執法人員培訓班。培訓由__市畜牧醫獸水產局副調研員__主持，邀請了省畜牧水產局漁政處法制專家陳志、__市法制辦副主任(局法律顧問)__等專家進行授課，省畜牧水產局漁政處處長__蒞臨培訓開班儀式並作重要講話，縣市區漁政執法人員60人和__市5人參加培訓。三是組織開展安全生產檢查。一方面督促各縣市區繼續開展漁業安全生產執法、安全生產治理和安全生產宣傳教育活動，分管領導和漁政科人員在“春節”期間到__市、__縣、__縣、__縣等重點漁業縣督促檢查漁業安全生產情況。另一方面按要求建立和完善漁業安全生產應急機制，公布__市漁船事故調查機關24小時值班電話，對漁船救生、消防、信號等安全設備配備及使用情況、船員安全技能實際操作情況、漁船違章載客情況等進行自查，發現安全隱患，及時督促整改。四是開展漁船檢驗執法監督三大行動。根據《湖南省畜牧水產局關於開展全省漁船檢驗執法監督三大行動的通知》(湘牧漁發〔20__〕50號)檔案要求，我科制定下發《__市漁船檢驗執法監督三大行動實施方案》，20__年在全市繼續開展“漁船基本數據普查行動”、“漁船安全風險隱患排查與整治行動”和“漁船船用產品質量監督整治行動”三大行動。全面摸清我市應檢漁船基本情況，核查漁船重要基本數據，建設“數位化”漁船檢驗監察系統，提高漁船檢驗工作履職能力，防範“套牌”、船證不符等非法漁船產生;通過開展船長5米以上漁船重要安全隱患的排查及隱患整治工作，促進漁船改造更新，提升漁船安全狀況;通過對漁船重要船用產品配備及其質量情況的檢查、整治，確保漁船船用產品配備到位，保障漁民生命財產安全。
二、嚴格執行禁漁期制度，切實做好20__年漁政執法工作。
根據省局檔案和會議精神，為適應兩型社會發展和生態郴州建設新形勢、新要求，以保護漁業資源、保護漁業水域環境、維護漁業生產秩序為重點，我局組織開展執法護漁專項行動，最佳化漁業發展環境。一是成立以分管副局長郭石明任組長，副調研員陳積友任副組長，漁政科成員及縣市區局分管領導為成員的執法護漁檢查領導小組，領導小組辦公室設在漁政科，科長曹國寶任辦公室主任，具體負責全市漁政執法和禁漁工作的組織、協調。二是制定禁漁工作實施方案。制定下發《關於切實做好20__年漁政執法工作的通知》(郴牧辦發〔20__〕8號)，並召開了全市禁漁工作專題會議，對執法護漁和春季禁漁工作作了周密安排部署。從4月1日12時至6月30日12時，組織對全市主要河流和東江湖、歐陽海等大中型水庫全面實施春季禁漁，郴州中心城區河道還實行常年禁漁。三是繼續加強郴州城區河道常年禁漁管理機制。20__年，開展“養殖業執法年”活動，把城區河道的非法捕魚列為打擊整治重點，制定市城區河道漁政巡邏方案，牽頭組織__區局、__區局漁政人員，組成漁政聯合執法隊伍，在市城區河道加強日常漁政巡查。每年在全國統一禁漁期間和增殖放流活動前後等重要時期，開展多次為期1-2個月的漁業執法專項整治行動。今年來先後__到市民舉報有人在郴江河捕魚，我們不管是白天還是深夜，總在第一時間趕赴現場處理。5月下旬我科牽頭組織__區、__區畜牧獸醫水產局共40人次，在市城區河段開展禁漁專項整治行動，主要查處在河道內炸魚、毒魚、電魚、網魚等行為，期間共處置非法捕魚__起，涉案人員20人，沒收電魚機12套件，現場銷毀6套件，沒收刺網12張，地籠18個。通過電視台等宣傳媒體進行正面教育，案件警示，禁漁工作家喻戶曉，深入人心。
三、加大魚類增殖放流力度，促進文明生態郴州建設。
為進一步加大我市水域漁業資源養護力度，促進水生生物增殖，改善和修復水域生態環境，貫徹落實《中國水生生物資源養護行動綱要》和省局《關於開展水生經濟物種增殖放流工作的通知》(湘牧漁辦政〔20__〕21號)的檔案精神，下發了《關於做好20__年水生生物增殖放流工作的通知》(郴牧辦發〔20__〕__號)，將2300萬尾放流任務分解到各縣市區，切實做好長江、珠江流域天然水域的保護和修復工作，促進人與自然和諧相處，維護水生生物資源，促進郴州生態文明建設。一是嚴格目標管理。我科制定__市水生生物增殖放流方案，領導部署魚類增殖放流工作，督促指導縣市區開展放流活動。4月9日，__縣畜牧獸醫水產局在舂陵江舉行漁類人工增殖放流活動，此次活動共投放大規格的草魚、鱅魚、鰱魚種100萬尾。4月__日，永樂江魚類增殖放流活動在__縣永樂江鎮大石村啟動，向湘江流域永樂江水域投放鰱魚、鱅魚、草魚、青魚等“四大家魚”魚種50萬尾。4月22日上午9:30，20__’__市春季增殖放流暨市城區河道集中放魚活動在郴江河王仙湖段舉行，投放100萬尾草魚、鰱、鱅、鯉、鯽、鯿、鯝、青魚等能改善水質的經濟魚苗歡快的游入郴江。為確保放魚效果，活動後，__市、區兩級畜牧水產部門將結合春季禁漁期制度，在城區河道開展為期一月的禁漁專項整治，打擊電毒炸網魚等捕撈行為。5月__縣舉行增殖放流活動，投放魚苗魚種100萬尾，6月6日，我市__縣、__縣、__區在“全國放流日”都開展了魚類人工增殖放流活動，投放魚苗魚種300萬尾。6月底__縣、__市、__區、__縣又舉辦了第二次增殖放流，夏花魚苗種投放。截止到9月30日，全市舉辦人工增殖放流活動18次，投放魚種2991.8萬尾，銀魚魚卵4004.17萬粒，合計投放數到達6995.97萬尾(粒)，購買魚種和舉辦活動投入經費599.27萬元，超額完成全年放流任務，領導重視程度和產生的社會影響超歷史。二是加大宣傳力度。全市大部分縣市區開展《漁業法》、《中國水生生物資源養護行動綱要》宣傳周活動，利用電視台、標語、傳單、橫幅等多種形式，引導推廣多形式的社會性放流活動，廣泛動員社會團體、企事業單位及個人積極參與增殖放流，擴大放流規模和效果，增強全社會保護水生生物資源和漁業生態環境的意識。全市共組織新聞媒體宣傳報導58次，發放宣傳資料20000份，張貼通告20__份，懸掛橫幅36幅，出動宣傳車160台次，走訪漁民800戶，上報省局網站信息資料3000字。各縣市區舉行增殖放流活動時，都請當地當視台、郴州主流新聞媒體到場，對活動進行全程跟蹤報導，北湖、蘇仙、嘉禾、永興、桂東、臨武等地的放流活動，都在《郴州日報》、《郴州新報》、郴州電視台進行共20多次報導。三是嚴格操作規程。嚴格執行農業部《水生生物增殖放流管理規定》、《sc/t9401-20__水生生物增殖放流技術規程》、湖南省《水生動物增殖放流技術規範》及落實《農業部關於進一步規範水生生物增殖放流活動的通知》要求，做到科學、規範、文明放流。四是嚴格監督管理。嚴格按農業部規定的人工放流要點操作，本著公開、公正的原則，加強增殖放流的全程監管，推行放流公示公證制度，將放流區域、時間、品種、規格和有關情況通過適當形式向社會公示，接受其監督，並請公證機關到放流現場予以公證，保證放流真實性和公信力。各地在放流前認真做好放流魚種的檢測和檢疫，放流後的1-2周內，加強放流水域的漁政管理工作，嚴厲打擊一些不法分子使用電魚毒魚炸魚及非法漁具捕魚的違法活動。
四、強化安全生產監管，切實保障漁民民眾生命財產安全。
漁業安全生產著力“三抓”，即：一是認真落實安全生產責任。年初下發了《關於做好全市漁業安全生產工作的通知》，同時，市局局長與各縣市區畜牧水產局局長分別簽訂了《__市漁船漁港安全管理責任狀》，強化了7項安全措施，明確了6項安全責任，並實行重點考核，嚴格執行一票否決制。各縣市區局將安全責任分解落實到有關鄉鎮、大中型水庫、規模養魚場和機動漁船船主。二組織開展安全生產檢查。一方面繼續開展漁業安全生產執法、安全生產治理和安全生產宣傳教育活動，市局分管領導和漁政科人員每月至少一次，先後到__市、__縣、__縣、__縣等重點漁業縣督促檢查漁業安全生產情況，深入翠江、便江、東江湖、歐陽海庫區、珠江水域水系等重點水域開展陸上檢查和水上檢查，全年市局漁政人員檢查10多次。另一方面按要求建立和完善漁業安全生產應急機制，公布__市漁船事故調查機關24小時值班電話，對漁船救生、消防、信號等安全設備配備及使用情況、船員安全技能實際操作情況、漁船違章載客情況等進行自查，發現安全隱患，及時督促整改。三組織開展清理整治非法捕撈專項執法行動。為進一步鞏固禁漁管理及漁政執法護漁成果，紮實做好水生生物資源及其生態環境保護工作，維護漁業生產秩序，根據《湖南省畜牧水產局辦公室關於開展清理整治非法捕撈專項執法行動的通知》(湘牧漁辦函〔20__〕63號)檔案部署，全市從9月1日—11月30日開展為期三個月的清理整治非法捕撈專項執法行動。四狠抓船用產品質量專項治理。按照省局檔案精神，認真做好全市漁船船用產品質量專項治理行動，制定工作方案，各縣市區局對轄區內漁船進行全面摸底，嚴厲打擊漁船用產品假冒偽劣行為，提高養殖戶、漁民的質量和安全意識，維護漁民合法權益，保障漁民生命安全。我市共出動漁政執法快艇52艘次執法，參加執法人員__0人次，檢查作業漁船1858艘次，查獲違法捕撈船__艘，查處電、毒、炸魚案件65起，繳獲電捕器具62台(套)，其他違規漁具41件，沒收漁獲物1688.5公斤，警告教育人數341人，罰沒款16100元。五是開展涉漁企業安全生產專項執法行動。為順利推進涉漁企業安全生產專項執法行動，認真抓好下階段漁業安全生產工作，我局制定下發了《__市涉漁企業安全生產專項執法行動工作方案》。7-9月，在全市範圍內開展專項執法行動，全面落實漁船、漁船船用產品修造企業安全生產主體責任和漁業主管部門安全監管責任，建立健全安全管理規章制度和安全生產長效機制，嚴厲打擊各種違法行為，切實加強漁船、漁船船用產品安全生產管理和漁業船舶檢驗工作力度，有效防範和堅決遏制重特大漁業船舶水上生產安全事故的發生，確保全市水上漁業生產安全和人民民眾生命財產安全。
五、加強惠漁政策的貫徹落實，做好20__年漁業油價補助資金申報。
一是及時制定油補發放方案。根據《湖南省畜牧水產局關於做好20__年漁業油價補助資金髮放工作的通知》(湘牧漁發〔20__〕4號檔案)和《漁業成品油價格補助專項資金管理暫行辦法》(財建〔20__〕1006號)的要求，我局下發了《關於做好20__年漁業油價補助資金髮放工作的通知》，加強漁船燃油補助資金髮放的組織領導，實行一把手負責制。二是搞好油價補助資金和漁船數據申報審核。組織11個縣市區在油補系統網上認真申報，做好20__年度機動漁船油價補助表格上報，相關資料錄入漁政管理指揮系統進行申報。全市符合規定的漁船共有2942艘，其中養殖漁船11__艘，主機總功率7__5.24瓦，補助用油量1018.23噸;捕撈漁船1828艘，主機總功率10002.09千瓦，補助用油量2226.11噸，合計總功率17__7.33千瓦，補助用油量3244.34噸。三是做好20__年漁船油補發放總結。去年省下達我市20__年度燃油補貼資金為1224.96萬元，經嚴格審核，全市符合規定的漁船共有29__艘，核定總功率19589.295千瓦，發放漁船數2916戶，其中捕撈漁船1735艘，養殖機動漁船1181艘，實際發放1212.__萬元，於20__年春節前全部發放到位,全市節餘資金12.73萬元(放在財政帳上)，其中__區局節餘資金8.83萬元，__縣節餘資金3.9萬元。__市畜牧獸醫水產局發放20__年漁業燃油補貼350萬元，納入補貼的漁船932艘;其中(養殖船311艘，捕撈船621艘)，總功率8628.10千瓦，發放資金3425003.87元;補發20__年度黃草鎮漏報31戶油補資金74996.13元。在燃油補貼發放過程中，堅決杜絕多頭申報、虛報冒領、套取資金、擴大補助範圍發放補助資金的情況;堅決杜絕截留、結轉、擠占、挪用資金現象。中央財政下撥的油料補貼全部及時發放到漁民手中，沒有個人或企業投訴或舉報。
六、加強漁政日常管理，樹立良好的部門形象。
一是完成水產品質量安全抽檢任務。依法加強市城區水產品批發市場、農貿市場水產品質量檢驗檢測力度，完成省局對我市水產品抽樣任務10個。6月18-20日配合農業部長沙檢測中心進行水產品產地監督抽樣工作，到__區、__市、__縣、__縣的魚苗魚種場進行抽檢，共抽樣成魚樣25個，魚苗魚種樣品10種。9月對超市和水產品批發市場水產品藥殘監測抽檢，共抽樣8個，沒有發現問題。
二是加強水生野生動物保護與監管。我科聯合__區、__區漁政執法人員，到市城區主要農貿市場開展水生野生動物保護執法檢查，共檢查水產品銷售攤檔20個，水產品批發門面__個，對無證經營水生野生保護動物的6家業主下發整改通知書，向經營水產品業主和民眾發放水生野生動物保護法律宣傳資料200多份，增強經營者和民眾保護水生野生動物的意識;5月27-28日，開展水生野生動物經營利用涉企檢查，主要檢查市城區超市、酒店、賓館等，共檢查超市8家，酒店23家，賓館12家，下發告知書35份。9月在市城區開展水生野生動物經營利用檢查，共檢查企業13家，查處非法經營利用國家二級保護動物——鱘魚3家(東江漁港酒店、常回家吃飯餐飲有限公司郴州分公司、__市帝都海鮮酒樓)，走簡易程式，共處罰款20__元。據統計，1-12月，我局漁政執法人員對經營利用水生野生動物的8個農貿市場、30個酒家(飯店、山莊)、1個水族館進行全面檢查，為服務對象已辦理鱘魚、娃娃魚水生野生馴養繁殖證2個和經營利用許可證6個。
三是加強漁政管理信息工作。全年我們上報省局總結和情況報表30個，在報刊、省局簡報、省局網站、瀟湘漁業微博、我局信息簡報等發表信息__篇。
個人年度工作總結 篇7
時光飛逝，一個緊張而又充實的學年又過去了。在忙碌的大三里，無論是思想上還是在學習，工作上，我都收穫很大。
思想上，我一如的堅定自己的政治信仰，不斷學習各類書籍，努力提高自身素質，並在生活、工作中，處處從同學們的需要出發，竭誠為大家服務，解決難題。但是，這還遠遠不夠。黨員是一面旗幟，自己還有很長的路要走。工作中，我是盡心盡職的，對自己的表現也十分滿意。三年來，自己一直嚴格遵守學校的各項工作制度，積極參加各項活動，虛心向老師、學長學姐們請教工作上的問題，學習他們的經驗，都能較好地完成各項任務。
個人年度工作總結 篇8
轉眼間，我在工作室主持人王老師的帶領下走過了一個學期。在這一個學期里，我們勤奮學習，刻苦鑽研，銳意進取，完成了預定的學習、授課、研究等任務。現將這一學期的工作總結如下：
一、學習專業知識，厚實教學素養
愛因斯坦說：“我們所創造的這個世界，是我們思維的產物，不改變我們的思維，就不可能改變我們的世界。”作為一名新課程背景下的名師，唯有博學，才能多才多藝，才能嫻熟地掌握並運用教學技巧，才能成為學生樂學的引路人，才能達到理想的教育境界。為此，我們在工作室主持人王美榮老師的帶領下，以個人自修和集體交流相結合的方式進行理論學習，通過收集先進的教育教學理論，將新課標的精神落實到具體的行動中。在這一過程中，我們堅持專業閱讀與拓展閱讀相結合，專業閱讀以提升專業素養，拓展閱讀以拓寬視野，寬厚積澱。倡導個人閱讀與團隊交流相結合，個人閱讀重在獨立思考，團隊交流重在分享、集智。一學期來，我已經閱讀了《我的作文教學主張》，《竇桂梅與語文教學的三個超越》等多篇專業論著。
同時，我還聆聽了陳阿莉老師的《語文主線式教學》、《課題研究》等專題講座。通過這些講座，我產生了解讀文本的新思路，找到了一些選擇教學內容的門道，還將現在最新的教育資訊和教育理念轉化為有效的教學具體行為。
二、紮根常態課堂，提高實踐能力。
結合教學實際情況，將嶄新的教學理念引入常態課堂， 這是教師非常歡迎的一種形式，也是教師專業化成長的有效途徑。我在這一學期中多次聆聽工作室位名師成員現場執教常態課。在教學中，各位老師利用現代化教學設備或因地制宜地製作一些實用的教具，以嫻熟的任務情景創設技能和豐富多彩的互動教學方法讓我們名師工作室成員教師開闊眼界，感受到了語文本體性教學的最新動態，加深了對新課程理念的理解。
在聆聽其他教師的精彩授課的同時，我也將自己對“語文主線式教學”的理解運用到課堂教學中。在一次次的教學實踐中，我覺得自己的收穫特別多。因為我們學會了和不同層次的孩子們交流溝通。為不同基礎的學生上課，讓我們更深刻地理解了什麼是“以生為本”。課後與老師們交流探討，更讓我們的思想碰撞出火花，促進了我們共同提高。
三、積極參與活動，在團隊中不斷進步。
作為一名普通教師，我深知“一滴水只有放進大海才不會幹枯”的道理， 在工作室中，我積極參與活動，實現自我提升。本學期，根據工作室擬定活動方案，我積極參與備課、磨課、聽課、評課……在這個過程中，我學習了先進的教育理念和精湛的教學藝術，在一次次的教學中逐步形成自己的教學風格。
回首一學期以來走過的道路，我深感充實與快樂，內心充滿感謝。感謝工作室給我提供了這個平台，感謝這個有思想、有凝聚力、有生命活力的團隊，讓我在交流中取長補短，分享智慧與快樂，在進取奮鬥中幸福成長。時光荏苒，我努力的腳步不會停歇，相信前進的道路會一路灑滿陽光！
個人年度工作總結 篇9
回顧已經過去的20_年，對我來說是頗有收穫的一年。20_年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這裡的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在公司領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發現了不足，現對一年工作總結如下。
1.愛崗敬業，做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務，促進著單位工作的正常開展，在後勤工作中起著重要的作用。
2.我首先明確自己工作職責，遵循職業道德規範，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3.恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發生。
4.認真填寫行車日誌，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數，以及途中所產生的費用。
5.愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本構造和工作原理。在行車中發現異常，儘量找出故障並及時排除。
6.科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉速行車，充分保證了行車的經濟性。
個人年度工作總結 篇10
20__年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20_年的各項工作總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給採購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的台賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結20__年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
個人年度工作總結通用版篇三
在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工，這一路上走來，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不捨歲月的流逝，但是人是在不斷長大的，我學會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項總結。
一、個人的成長
這一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個月，這三個月過去了之後，我就想開了，也有了一些思想上的進步。其實每個人的成長都是基於一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經歷了很多，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養。
二、工作的成績
在單位里，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感並不是很強，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態，不要總是喪喪的，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現比以前更好了，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵。
三、不足之處
這一年下來，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調整一下，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情，結果會更好，這是一個永恆的定律。保持一個樂觀的心態去生活，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮，這不會給我帶來更好的未來，所以未來，我會保持這樣的一個態度，努力進取的。
四、未來計畫
明年，我想會是更好的一場經歷。對於明年的計畫，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然後再去實現自己的目標。先打基礎，然後再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年，我會保持一個更加穩定的、積極地心態去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望!
個人年度工作總結 篇11
我在沒有真正接觸文書工作以前，一直認為文書是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月捷運指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。下面給大家帶來我從事文書工作總結範文：
一、強烈的責任意識是乾好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年檔案的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好檔案的清退、銷毀工作，並按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平台檔案下載及捷運oa辦公平台電子檔案上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日誌的統計整理;保密紙的銷毀;密級檔案的清退;捷運指揮部、捷運有限責任公司、捷運總公司四證的年檢;政務報刊雜誌的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束後還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當我們每天面對著各類檔案、資料，日復一日地重複著單調的程式時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手裡耽誤;不讓檔案在自己手裡積壓;不讓錯誤在自己手裡出現;不讓機關形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級檔案較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部檔案信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密檔案的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要檔案的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到檔案後，首先要注意傳遞檔案的時間，避免發生檔案傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握檔案的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好檔案的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的檔案收回，按順序分類，確保檔案安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類檔案的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對檔案進行分步跟蹤、系統管理;對重要檔案如上級單位的批覆、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子檔案同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急檔案，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱檔案內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著捷運工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體裡，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家裡手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年檔案辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些檔案流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限於8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數不清多少箇中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由於日常工作繁忙，每天的檔案收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程式多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
總結：年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂於奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
個人年度工作總結 篇12
在####年工作中，科室根據護理部工作目標，按照等級醫院評審標準和優質護理服務要求，圍繞“質量、安全、服務、績效、管理”積極開展工作，對照年護理工作計畫較好的完成了護理工作，現將主要的工作匯報如下：
一、嚴抓護理質量安全，確保護理質量管理體系有效運行
1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關於重症病房病人管理制度，並修訂專科護理常規及各班工作流程等。
2.每周四醫護聯合查房，加強層級質控，通過堅持護理二級、三級查房，及時組織護理會診、案例查房、質量改進會議等保障護理安全，全年主動上報護理不良事件例，比年減少1例，同比下降%。
3.科室針對不良事件及質量安全問題，進行不良事件分析，提出整改措施並實施。
4.以護理部各項專項檢查為指導，科內設立相應檢查小組（病房/設備/藥品組、消毒隔離組、危重護理組、護理服務/文書組、培訓組、考核小組及物價組），要求各組在日常工作中對照三甲標準發掘問題，組織整改，持續改進。
二、護理人員規範化培訓
1.完善各層級培訓內容及標準，根據護理部技術操作培訓要求，已培訓並考核藥物配置、心電監護使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復甦等操作
2.圍繞三甲應知應會、制度流程、應急預案專科疾病護理、專科護理操作、護理病情匯報為核心進行培訓，考核，達到人人過關。全員參加三基理論考試，心肺復甦、除顫儀使用，手衛生操作考核。
3.科室3月新增病區（重症監護病房），護理部在2月份陸續補充護理人員到科室進行培訓考核工作。對新入科護士均進行一對一帶教模式進行培訓及考核，為使重症病房平穩安全使用，採取逐漸開放使用病床數(開始開放六張病床,逐漸八張，9月份十張全部開放)，讓新入科護士安全度過培訓考核期，重症病房正常運作。
三、推動優質護理服務有效運行
1.根據工作實際不斷完善201#年優質護理服務方案。
2.推進原有工作並做細、做實。
3.推進常用臨床護理技術服務規範、護理人員禮儀+服務規範在臨床工作中實施。
4.根據行風部、工休座談會、滿意度等調查反饋及時改進服務流程。全年總體滿意度達標，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。
四、積極配合完成護理單元績效考核分配任務
1、完成各層級護士崗級界定工作
2、確定護士考核標準及有序完成相應考核工作
3、完善整個神經外科護理的績效考核方案。
五、規範人員、設備及財務的管理
1.人力資源管理：科室3月份新增病區，護理部在新開病區前後逐漸補充護士，使床護比基本達到衛生部要求，科室護理隊伍穩定，期間有兩名護士因個人私人原因離職。
2.儀器設備管理逐漸規範，專人管理、定期維護保養，要求區域工程師定期監測，指導科室設備管理員工作。
3.每月進行可收費材料清點，規範財務進出庫
4.加強對欠費病人的管理：在病人入院、大檢查、手術前等環節加強管理，明確責任，有效控制欠費情況。
六、創建三甲工作有序進行
1、科室緊跟醫院及護理部制訂的工作要求及步伐穩步做好三甲創建工作。
2、三甲評審期間，全科人員做好備查準備及迎檢工作，並完成迎檢工作。
個人年度工作總結 篇13
我叫，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。
1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。
2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，並牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。
3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會
二、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通並解決，保質保量完成公司下達的各種工作任務。
三、回顧過去，展望未來。
我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以後在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。 一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好!
20xx年x月x日
個人年度工作總結 篇14
辭舊迎新，一年又過去，_設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一隻去往前看，一隻去往後看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往後看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收穫與失去。走過的20__，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表_對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，_也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!
20__年過程中，針對公司同事工作與情感事理態度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優秀的人格，專業的設計職業修養，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善並並肩作戰，能堅守職業素養，為每個設計項目貢獻才華，並為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業力量，真誠的期願，無論在哪裡，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出於設計行業的職業“病態”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態，因於此，我還需要對我們的已經很優秀的表現提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生髮展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鑽研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通;其公司一直是定期的採購設計專業書籍和設計邊緣學科書籍雜誌等，多看，多聽，多思考，努力培養設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質，充分做到理性和感性充分結合思考。
多參加公司內外的設計討論交流活動，針對20__年職業中所產生和遇見的設計問題進行總結，儘可能摸索出屬於自己特有的設計方法，學會以最少的時間內更效率的完成工作計畫和項目案，每個項目案子的結束，學會理性總結，這樣才能獲得所謂的“經驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個求助網，希望您成為這個大系統中一個開放的子系統，積極有效的求助於他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。
個人年度工作總結 篇15
20xx年，是收穫的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現作工作總結如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
(二)、對外協調方面及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量”的原則。
2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。
4、隨時注意印表機、複印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對檔案收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查檔案的本文及附屬檔案是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類檔案按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計畫。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
(二)、積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統計員工出勤及工資核算準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行為等發揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。
五、食堂後勤
1、做好後勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環衛工作
1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似事件的發生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的台階，取得更大成績。