年度督導工作總結 篇1
為進一步推進郭村國中教育教學的發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，紮實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。
一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展
我校督導室自成立以來，在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，陳校長對學校督導工作提出了明確的要求，並就具體操作細則進行了深入細緻的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性
我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監督，保證學校各年級教學過程各環節規範進行，並達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供諮詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規範意識、質量意識和創新意識。
三、全力履行督導職責，為學校的發展發揮督導作用
1、深入科室、年級督導，提高科室的工作效率
開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。
督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。
2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理
我校督導室成員具有較強的資源優勢，經常為學校的發展獻計獻策，並積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。
3、加強教學常規督導，推進教師教學的規範化
本學期以來，我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規範化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在並限期改正。
4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性
教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面;其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。
課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然後根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課後評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合於學生髮展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，並且能在今後的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況
督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班幹部座談會。室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。
以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今後在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示範員的作用。
年度督導工作總結 篇2
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
一、指導思想
貫徹教育部16號檔案精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規範教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
二、主要工作與成績
1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課範圍儘可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，並與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2.做好巡視工作。對於系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。
3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題並總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。
4.配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，並提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，並授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。
三、心得體會
1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善於"導"。 四、存在的問題
1.由於自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2.與其他督導員之間的交流不夠，以後這方面還需加強。 五、工作展望
1.不斷加強自身的學習，刻苦鑽研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。 2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3.進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。
年度督導工作總結 篇3
通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、最佳化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這裡的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃檯的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平台，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧行銷”。