服務工作者的個人年終報告 篇1
本人1997年畢業於中等技術職業學校， XX年至今任xx區大坡鎮大坡村民委員會農民技術員，並在XX年起被大坡鎮農技110服務站聘請任電子農務首席信息員，XX年被大坡鎮科普惠農服務站聘請任科普信息員，在參加工作以來，一直從事農業技術推廣服務工作， 在這短短的幾年裡，我始終堅持“廉政勤政、服務民眾”的思想作風和工作作風，紮實工作，積極進取，把科技興農作為自己恪守之責，創造性地開展農技推廣工作，為大坡鎮的農業發展作出了自己的貢獻。作為一名農村基層的工作者，我的成長離不開領導的培養幫助和同志們的關心支持。現將這一年來的工作情況向組織和領導匯報一下。在工作中，我主要做了以下幾方面:
一、在市、區農業、科技部門和大坡鎮委、鎮政府的正確領導下，本人絕對聽從上級領導指揮，堅持黨的先進性、不斷深入學習科學發展觀，結合本人實際，扎紮實實完成各項工作，使市、區科工信局引起重視，給大坡服務站配備了led電子顯示屏，投影機，顯微鏡，電腦，機車，蔬菜農藥殘毒檢測儀等一批新設備，又刷新了房屋，還配備貨架，支持站里進行農資經營，在市科工信局與區科工信局的幫助與扶持下，已經把大坡110服務站建成省級標準服務站。
二、求助市農技中心，幫助農民防治橡膠病。
1、從去年夏開始，很多農戶都反映自家的橡膠黃葉嚴重，膠水產量嚴重降低，經我站反映給上級農技服務中心確診為橡膠黃葉病。為此，大坡服務站與市農技中心植保站聯繫，於7月16日借到煙霧機5部免費借給農民使用，並與農藥公司掛鈎配送農藥，本人多次深入田頭地角做技術指導或是親身上陣防治，經過二個多月的艱苦奮戰，使18個村莊的1235畝橡膠病害得到了防治。
2、去年晚造本鎮多個村莊的水稻“稻飛虱”為害嚴重，本人多次下到本鎮各田洋檢查觀察，在發生蟲害村莊指導農民用“煤油+敵敵畏+葉蟬散”混乾沙子進行深水撒施新方法，消滅水稻飛虱628畝，深受農民朋友歡迎。
3、指導大坡村“公司+農戶”合作的300畝辣椒基地管理工作，長期與駐村外地技術員一齊走到田頭地角為辣椒種植戶做種植管理技術指導,確保豐收.
4、農藥殘留檢測工作.為從源頭上保證農產品質量，我鎮加強了農藥經營管理，並指派本人為蔬菜質量(農藥殘留)檢測員。每天深入田間、收購點與農貿市場採樣進行抽檢工作。在進行檢測工作的同時，繼續加強安全使用農藥宣傳和指導，分門別類地告知種植戶蔬菜種植禁用和限用農藥品種，同時張貼公告與掛橫幅,並加強相關檢查，確保本地蔬菜生產的質量安全。
5、做好國家水稻糧食直補工作，國家的涉農補貼也是農民朋友比較關心的熱點，今年國家提前下拔的涉農專項資金，六月底就打到農戶的“一折通”上。這項工作要求高，時間緊，來不得半點馬虎。因為關係到民眾的切身利益，關係到國家的涉農專項資金的安全下拔。我嚴格要求自己，認真核實每一戶的田畝耕種情況，及時做好變更工作，幫助民眾辦理相關手續，確保農戶種田都能領到補貼。
6、在退耕還林工作中,與鎮林改辦的同志一起走村入戶做動員工作,講解黨與政府的政策法規.協助組織村民帶領林權確權人員上山丈量林地, 始終堅持公開、公平、公正的原則，充分尊重民意，妥善處理林改中排查出的林權矛盾和糾紛。在工作中堅持以 重要思想為指導，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，以保護髮展森林資源和增加農民收入為出發點，切實推進我鎮農業持續、健康、快速發展，為我鎮的經濟發展和新農村建設再立新功。
服務工作者的個人年終報告 篇2
時光如梭，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經度過的20xx年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一向以來我們最重視的事情。回首20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取20__年的經驗和教訓，取得更好的成績!
前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什麼可寫的。但是今年我卻想用年終總結的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結性的結束。年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了幹勁再累的工作也做的很開心，但是呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最後一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧檯做飲料和冰淇淋的，不僅僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一向都有個願望，就是開一家自己的咖啡店。
服務工作者的個人年終報告 篇3
xx年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正態度，愛崗敬業。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細緻、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關係也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對於酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等藉口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年裡在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛髮，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的牆角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦乾淨，讓髒物無處可逃。
2、虛心學習，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家後仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱讚。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對於領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前台人員不齊的狀況下，參加了前台接待的工作，開始由於對前台工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，後在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前台的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。
服務工作者的個人年終報告 篇4
一、 精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數的確定，以什麼為標準，並制定合理方案; 2、水果飲料的準備，此項工作不太到位; 3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現)
二、 合理安排工作人員，量化工作任務.
1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務人員充沛;2.促協調各部門員工積極參與，停休的調休，領班以上人員積極參與到一線服務中;3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好一伙食的具體安排;
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協助。完成會議接待與宴會任務。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理最佳化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處於尷尬境地。是有待改善的)