怎樣寫年終工作總結 篇1
20__年度，行銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網路的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，行銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對行銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1、鋪開、建設並鞏固了一張批發企業所必需的終端行銷網路
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關係的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了紮實的行銷網路保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2、培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，行銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓後，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支行銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出台了“管人”的《行銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出台了“管事”的《行銷部業務管理辦法》，該辦法在對行銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，並調整行銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，行銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過行銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上櫃率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5、創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
20__年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，行銷部在建設並掌握終端行銷網路的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
希望有一天，行銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。
怎樣寫年終工作總結 篇2
今年1月12日至2月13日，作為校報海燕通訊社的學生記者，我與魏巍、郄寅菲三人來到《工人日報》要聞組參加了為期一個月的寒假社會實踐活動。
第一次分配任務時，我們被派去採訪農民工，報社給我們兩周的時間。我們立刻分頭查找有關農民工和春運方面的資料，安排採訪地點和時間，以便按時完成任務，取得老師的信任。
採訪過程中，我們遇到了很多想像不到的困難。有些人不願意接受提問，見到我們就走開了;還有的聽說我們是實習生，一句話都不願多說。
但我們並不氣餒，在失敗幾次後，終於有人開始願意接受我們的採訪，並且給我們講了許多發生在火車上的故事，使我們對春運、對農民工有了更多的了解。
在大雪紛飛的天氣里，我們在車站堅守了五、六個小時，追趕著農民工忙碌的身影邊走邊聊，在等待中我們學會找準目標。
在風雪中我們了解了新聞的時效性，一場大雪也帶給我們很多有價值的新聞。就在京廣線發生汽車撞火車事件之後，我們趕往北京西站，直到下午3：00，最後一輛從廣州發出的列車到站，我們才從車站出站口離開，記錄下了每一列經過河南的列車的到站時間，為稿件的采寫提供了第一手資料。
現在想來其實提問也是要講究技巧的，自然親切，人家便願意和你接觸了。在提問過程中，要引導被採訪人順著自己的思路走，這樣采出來的東西才能符合自己文章的需要。在實踐中被我們慢慢摸索出的採訪技巧在對醫院實行實名制的採訪中派上了用場。
剛開始醫務人員警惕性非常高，不願意同我們打交道。我們就找到報社的記者老師，開了採訪介紹信，並對採訪對象軟磨硬泡，最終完成了這篇稿件的采寫任務。
有了成功的經驗，接下來的採訪就容易得多了，在之後的幾次採訪中，我們跑火車站，跑長途汽車站，跑菜市場，跑職介中心，就是這樣不停地跑，一個寒假我們“跑”出了六篇稿件。
通過采寫這些稿件，我們明白了記者所采寫的稿件是發現問題，至於這些現象是好是壞，要看專家的評說，我們在文章中不應有太多的議論。
同時我們還學會了要時刻關注身邊的生活，提高了我們對社會現象認知的敏銳程度。
採訪過程中我們團結一致，分工協作，提高了團隊合作精神和共同解決問題的能力。在第一次採訪打不開局面時，在我們的第一篇稿件被打回重寫時，我們在挫折中學會了堅持。
怎樣寫年終工作總結 篇3
今年假期我參加了假期社會社區服務實踐活動，雖然五天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過五天的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。
高中生寒假社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收穫什麼。到底我能幹什麼?心理上總有這樣的疑問，暑假社區服務就是證明自己能力的一個平台，迎接未知，考驗自己，把想像和實際聯繫起來。看看自己是不是溫室里的花朵。可能高中生的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟樑的我們在真正走入社會錢來一次預演。服務員，送報紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。
社會實踐活動給生活在都市中的高中生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從民眾中來，到民眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，才是青年成長成才的正確之路。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。