2023簡短真誠的個人年終總結 篇1
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年裡經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重複著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因並加於改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店裡的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店裡就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今後通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結如下：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1)、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2)、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3)、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4)、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
2023簡短真誠的個人年終總結 篇2
在集團公司和上級主管部門的關心指導及公司分管領導的正確領導下，半年來，公司的安全生產工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司年度總體工作計畫和責任令任務目標要求，按照國家安全生產法律法規及集團、八院有關安全生產的標準、規範，進一步完善安全責任管理體系，建立健全安全崗位責任制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。在全公司範圍內開展“隱患排查和整治”活動，6月積極開展了“全國安全生產月”活動，上半年安全生產形勢較好，沒有出現大的安全事故，現將上半年的安全工作總結如下：
一、熟悉生產工藝、掌握安全工作重點控制環節
1、生產工藝概況
一期項目引進俄羅斯國家稀有金屬工業科學研究和設計院的設計，採用改良西門子方法生產多晶矽。其設計能力為年產電路級多晶矽1500t(以年操作時間7440小時為基準)，同時副產：二級三氯氫矽年產量～__t; 工業級四氯化矽年產量～2900t。其主要的生產工藝，是通過氫氣和氯氣合成氯化氫，再用氯化氫與矽粉反應生成粗三氯氫矽，用精餾的方法從粗三氯氫矽中分離出高純度的三氯氫矽，再將汽化的三氯氫矽，與氫氣按一定比例混合引入多晶矽還原爐。在置於還原爐內的棒狀矽芯兩端加以電壓，產生高溫。在高溫矽芯表面，三氯氫矽被氫氣還原成元素矽，並沉積在矽芯表面，逐漸生成所需規格的多晶矽棒。(附多晶矽生產工藝流程)現一期項目處於試生產階段(試生產期4月-10月)，二期項目處於中間交接階段。
2、多晶矽生產工藝存在的危險因素及重大危險源識別
1)本項目生產過程中主要危險有害物質有：氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫矽、四氯化矽、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等 。
2)壓縮機噪聲、放空口、塔、罐、建構物操作平台、鍋爐系統、電氣設備、轉動設備等固有設施。
3)多晶矽生產工藝流程長，技術複雜，且為連續化生產，對生產過程中所使用及產生的物料和管道、設備的可靠性要求高，在設計、安裝、使用考慮不周、操作不當會造成火災、爆炸、中毒及窒息、化學灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機械傷害等。
二、加強危化品管理，強化重大危險源監管
1、建立安全網路機構、完善制度體系
公司成立了健康/安全/環境/保衛管理生產委員會,構建了健康安全管理的基本組織構架，強化了公司的健康安全基礎管理工作。由總經理和分管安全的副總經理擔任安委會主任和副主任，各部門行政負責人組成委員，明確了主任到員工的各級崗位安全責任、安全規定和實施要求。
按照國家法律法規及上級管理部門的相關要求，完善安全管理機構體系。按公司職責分工，安全工作有主管領導，各分廠廠長是本分廠安全工作第一責任人並明確一名副廠長或助理負責落實安全工作，各分廠設有專(兼)職安全監督管理人員，各橫班運行主管及班組長為兼職安全員，形成了公司三級安全管理網路。
公司現已編制了hse管理體系檔案48個(其中包括職業安全健康管理體系45個、環境管理體系2個、保衛管理制度1個)並下發到每一個責任人和崗位，規範了各部門安全職責標準及員工作業行為，使安全職責的履行情況與每位員工的績效考核掛鈎，從而有效強化了安全責任落實與執行。安環部組織對相關人員進行了制度培訓，要求應知應會並進行了考試。
為激勵和調動廣大員工在hse生產管理工作中的積極性，消除安全隱患，減少和避免事故發生，在原有的基礎上增加安全獎勵基金，並制定了使用管理辦法。
2、強化安全培訓，提升安全素質
1)堅持了三級安全教育制度的落實，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。__年上半年共對204名新入廠職工進行了入廠三級安全教育，並監督落實了分廠級和班組級安全教育。
2)做好對外來施工隊伍的安全教育。對外來施工隊伍總計326人進行了入廠安全 教育。做到了施工隊伍必須經過安全教育、簽訂安全協定後、持臨時出入證進入生產裝置作業。
3)組織對特種作業人員及危化品操作人員330人進行了取證、換證培訓，全部經考核合格。
4)組織專項安全培訓。對689名員工進行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護服等特種防護用品的使用維護進行了培訓，確保崗位員工對防護用品能夠正確使用;對生產現場一線員工240人及46名管理人員進行了hse管理制度培訓學習;組織分廠63人，進行了單機試車前的崗位安全操作規程培訓並考試建檔。
5)為進一步提高生產一線操作人員，特別是青年員工的業務操作技能和事故應急處理能力，適應公司工程建設向生產經營全面轉型的要求。同時為激發和調動廣大員工學技術、學技能，努力提升崗位技能的積極性、主動性，在生產一線的操作員工中開展了“學技術升能力”活動。
3、加強監控，密切關注生產運行各個環節
1)通過現場巡檢和主控室監盤及可燃氣、危害氣體、火災監測系統，對運行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現場可燃氣、危害氣體泄漏情況進行實時監控，隨時掌握運行情況，發現問題，及時採取措施。設備管理部門對鍋爐壓力容器、安全附屬檔案等按規定定期檢驗，確保其處於安全狀態。加強可燃氣、危害氣體、火災監測系統的維護和檢驗。
2)廠內設定環保監測站，對大氣環境、廢水、噪聲、固廢等按規定的監測頻率進行監測。
3)存在重大危險源的分廠，對重大危險源進行有效地、不間斷地監控，隨時掌握溫度、壓力、流量、液位等參數的變化，發現問題及時處理;嚴格執行工藝操作規程，嚴禁超溫、超壓、超負荷運行;建立重大危險源台帳，對重大危險源的檢查、檢修、維護、保養等做好記錄，對存在問題的整改和控制狀況填入台帳。
4)加強重大危險源現場安全管理，設定了顯著的警示標誌，配備聯鎖報警裝置，並定期組織對重大危險源管理的檢查，對查出的問題及時整改。
5)根據重大危險源可能導致事故發生的途徑，編制了公司《重大事故應急救援預案》，__年12月-__年1月對公司重大事故應急救援的適應新進了修訂，對由於機構及人員變動對應急領導小組和應急專業組進行了調整，明確了職責和對內外聯繫方式，明確了應急報警機構聯絡圖，繪製了逃生、應急器材布置等平面圖，配備了應急器材，如：空氣呼吸器、防化服、移動式可燃氣檢測器等，制定了演習方案，進行了專項防火演習和五次化學品泄露演習，通過演習鍛鍊了隊伍，提高了應急能力。
三、強化現場監管、開展安全檢查、消除安全隱患
公司充分發揮安全檢查的作用，形成了以日常、周項目，月綜合、節假日前及上級主管部門等多種安全檢查形式，對於查出的問題及時進行評估和分類，對有條件的立即整改，暫時不具備整改條件的，落實監控措施和責任人，對安全生產起到了良好的促進作用。
1、由於我公司正處於試生產階段，屬於安全危險性較高期，出於各種原因導致出現安全生產事故的幾率較大，因此我們通過開展節日性、季度性、突擊性、專業性及日常的安全檢查，並將檢查的側重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面，不僅是對某一個環節的自查自糾，而是對公司各部門生產運行、施工建設、交通運輸、防火防盜等進行了全面全方位的檢查，對檢查的問題下發隱患整改通知單，對在規定的期限內任不按要求整改的單位及個人，按照公司《hse考核實施細則》及《違背hse條例》進行處罰。
2、根據上級主管部門關於開展隱患排查治理工作的要求和專家組檢查以及各工序自查自糾的問題，公司分管安全領導親自進行部署，安環部具體負責，督促落實整改。同時對照專家組檢查出的問題及“三項行動”要求，“舉一反三”，自查自糾存在的安全隱患。__年專家組共查出問題137項;自查問題350項，安環部牽頭組織各相關職能部門對檢查問題內容進行了梳理，共同研究解決問題的方法，制定合理有效的整改方案，督促落實整改過程中相關安全事項。
目前，通過各項檢查已整改安全隱患487項(含上級主管部門安全檢查137項)整改率97%，基本保證各級危險點的風險因素處在可控範圍內，通過隱患排查治理為公司的安全生產運行創造了良好的開端和基礎。
四、積極開展“安全月”活動
今年6月是全國第十個“安全生產月”，公司根據八院《關於開展__年“安全生產月”活動的通知》檔案精神，積極開展“安全發展，預防為主”為主題的安全生產月活動。成立了“安全生產月”活動領導小組和工作小組，制定了可行的活動方案，公司各部門、分廠積極開展了形式多樣、內容豐富的安全活動：
1、採取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
1)為營造安全生產月活動氛圍，增強員工安全意識，5月31日在綜合辦公樓、生產區域張貼安全生產的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。並於6月1日上午8：30分，在公司綜合辦公樓前，隆重舉行了“活動主題”簽名活動。公司領導、部室員工以及來自一線生產員工積極參加了簽字活動。在印有“安全發展，預防為主”字樣的橫幅上，參加活動的每一個員工鄭重地簽上了自己的名字。
2)6月8日組織了安全技術操作大比武活動：一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝安全操作、三分廠還原爐拆裝操作。通過此次活動，提高了員工操作技能水平和自身的安全素質。
3)6月13日組織員工觀看“安全生產月”主題宣傳片、各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產素質，保證安全生產宣傳的針對性和實效性。
2、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，根據方案要求各部門、分廠進行自查、自糾的同時，每周五公司組織一次安全綜合大檢查，對查出的問題，責承主管部門及責任部門拿出意見及時整改，不流於形式。不能及時整改項要做好安全防範措施，限期進行整改，跟蹤落實，徹底消除事故隱患。通過進行的有計畫、有組織、有目的的檢查和各部門、分廠進行的自查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為試生產的穩定進行提供了良好的現場環境。
3、切合實際開展應急預案演練，增強應急處理能力
為了驗證我公司在發生危險化學品泄漏重特大安全事故時，各級領導、應急小組之間協調、快速反應、高效實施應急救援的能力;驗證應急救援預案的可操作性;驗證應急救援預案在應對可能出現的各種意外情況方面所具備的適應性，檢查並提高應急救援的啟動能力。同時，結合我公司特殊的生產工藝條件、實際情況，吸取多晶矽企業在是生產過程中發生事故的經驗教訓，在公司開展重大事故應急救援預案模擬演練活動。
安全月活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績，現活動進入總結階段。
2023簡短真誠的個人年終總結 篇3
時光飛逝，20__年的工作已經結束了，作為一名財務，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據台賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，並按時發放工資，同時也做好物業接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現將20__年工作情況總結匯報如下：
1、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
2、態度端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。
3、勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。
4、兼顧前台，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。
5、顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。
一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之於往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態度。
在過去的一年裡，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績，但這些與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。新的一年已經來臨同，我決心再接再厲，鼓足幹勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。