人社局三送活動年終工作總結範文 篇2
根據上級有關要求，我局積極做好“三送”工作，XX月份至今，我局結合駐點實際，及早謀劃，制定有針對性的工作計畫及實施方案，並取得一定成效，現就將我局的“三送”工作總結如下：
一、及早部署，紮實推進每一步工作
1、積極深入調查研究，掌握村情民意。年初，我局對XX年“三送”工作進行謀劃、部署，調整工作隊員，“三送”工作步入正軌後，局長湯榮福要求我局全體在編在崗幹部職工(除常駐和非常駐工作組每月至少一次分批下鄉全覆蓋，走訪聯繫戶，深入調查研究掛點聯繫村組經濟社會發展、村莊產業發展等情況，了解村情、民情，排查矛盾糾紛，收集民眾意見，幫扶困難民眾，並他本人經常過問“三送”工作，深入實地調研、指導，掌握其他真實情況，切實為民眾好事實事。
2、及早制定工作實施方案。根據縣委、縣政府《關於切實做好新形勢下民眾工作縱深推進“送政策、送溫暖、送服務”工作全覆蓋常態化的意見》號檔案精神，以及本單位所聯繫鄉、村組實際情況，結合我局工作實際，研究制定出具有本單位特色亮點鮮明的“送政策、送溫暖、送服務”工作實施方案。
二、取信民眾，切實為民辦好事實事
1、我局“三送”工作組通過下鄉走訪，了解到付坑水辟年久失修，蓄水能力差，極大影響民眾春耕生產，對生活生產造成極大不便，“三送”組將信息向單位領導匯報後，我局迅速扶持資金2萬元。在村“兩委”和駐村“三送”工作組的共同努力下，XX月，付坑水闢建設完工，XX月已驗收。
2、付坑組付坑橋兩側護欄坍塌，對過往民眾造成極大的安全隱患。據了解，付坑橋是連線坳背村和新聯村的交通主幹道，過往民眾較多，附近居住民眾密集，且橋面窄，付坑橋的破損對方便民眾出行帶來極大的不便。“三送”隊員了解到情況後，迅速向陽埠鄉有關領導匯報，迅速組織施工，擴寬橋面，並會同陽埠鄉駐村幹部以及坳背村兩委幹部積極疏通河道、清理垃圾。五月份，付坑水橋修復加固工作已經全部結束，解決了民眾出行難問題。
3、坳背村禾甫組禾甫水圳全長1600多米，涉及農戶100多戶，覆蓋農田130多畝，由於一直沒有修繕，蓄水能力差，水資源利用不充分，據此，“三送”工作組協調相關部門加快禾甫水圳小型公益項目的申報，向上級積極爭取資金，現正在加緊施工建設。
4、坳背村村部由於風吹日曬，村部外牆已經斑駁不堪，我局“三送”幹部了解情況後，積極向上反應並協助鄉村兩級做好村部靚化整治，並重新更換了新的宣傳欄。
5、XX月旬，在了解到坳背村禾甫國小新來的兩名特崗教師，但無法解決其住房和浴室問題，“三送”工作組迅速與陽埠中心國小、縣教育局及村建辦溝通協調，將禾甫國小校舍改造列入了XX年全縣鄉鎮中國小校舍改造計畫，力爭年底完工。
三、密切民眾，開展有益民眾的活動
通過開展春節慰問、“夏季送清涼活動”，進一步拉近與民眾的距離，讓民眾得實惠;通過開展、“三八婦女節”和“五一勞動節”法律宣傳活動，讓民眾受到教育，增強維權意識;通過開展“六一”勵志教育活動、“七一”困難黨員慰問以及“八一”困難軍人慰問活動，讓民眾感受到黨和政府的溫暖和關懷;通過開展教師節慰問活動，進一步密切黨群幹群關係。
四、服務民眾，積極宣傳法律、政策及有關會議精神
1、結合我局職能特點，以“三八婦女節”、“五一勞動節”為契機，開展法律宣講活動，通過發放勞動法律法規資料、入戶宣傳、組織培訓等形式，向民眾宣傳《勞動契約法》、勞動法律法規等知識，提高民眾法律維權意識，切實維護民眾合法權益。
2、坳背村“三送”工作組根據當地實情，通過發放宣傳單、製作宣傳展板等形式，進一步宣傳《國務院關於支持原南等中央蘇區振興發展若干意見》。
3、XX月旬，我局全體“三送”幹部下鄉全覆蓋，走訪民眾的同時，積極宣傳廉政建設社會評價民意調查工作，並發放宣傳單300餘份。
五、民生為本，積極協助做好危舊土坯房改造
通過入戶調查、現場調查等方式，摸清全鄉土坯房總數、有建房意願的農戶數、有建房意願的貧困戶、建房類型、現存問題等等。截止目前，坳背村危舊土坯房改造XX年度任務數新建34戶，拆舊建新18戶，拆除空心房51戶，維修加固13戶;截止八月，已新建25戶，拆舊建新12戶，拆除空心房30戶，維修加固10戶。
六、統籌協調，協助做好其他工作
1、協助做好春耕備耕工作。XX月，我局“三送”幹部積極組織民眾並協助做好村水渠、水圳、山塘等農田灌溉設施進行清理修繕，與相關單位協調，保證農資及時供應，充分做好春耕備耕各項準備工作。
2、做好防汛排查工作。由於連續強降雨，根據上級有關要求，我局“三送”工作組到崗到位，密切關注天氣變化，會同村幹部，切實加強與民眾的聯繫，本著“不漏一戶、不漏一人”原則對具有安全隱患的水庫、水塘以及土坯房進行不定時排查，通過排查，兩棟危舊土坯房倒塌，安全轉移民眾兩戶，確保人民民眾生命財產安全。
3、加大矛盾糾紛排查力度。“三送”工作組通過走訪，積極協助鄉、村組排查所駐村不穩定因素，認真梳理，建立台賬，做到情況明、底數清。
4、加大矛盾糾紛調處力度。通過走訪，了解情況，協助做好信訪維穩工作，調處矛盾糾紛，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
人社局三送活動年終工作總結範文 篇3
今年以來，我局緊緊圍繞《20__年法治鼓樓建設工作要點》，以貫徹落實《就業促進法》、《勞動契約法》、《勞動爭議仲裁調解法》為抓手，以實現民生“五有”為目標，解放思想、難題、提升能力、發展民生，著力解決人民民眾最關心、最直接、最現實的就業與社會保障問題，取得了顯著成效。一是就業援助取得新成績。截至10月底，全區共新增就業崗位24100個，實現再就業8349人，援助困難人員就業1692人，新增城鎮單位就業人數15666人，培育自主創業1439人，創業帶動就業9741人，城鎮登記失業率控制在1.97%。二是職業培訓得到新提升。截至10月底，全區完成再就業培訓6725人，新生勞動力培訓1460人，在職培訓2246人，農村勞動力培訓775人。培訓後在職穩崗率達95%、下崗就業率達80%以上;三是社保擴面取得新突破。截至10月底，全區淨增社會保險單位參保13954人，淨增靈活就業人員參保7737人，新增城鎮職工醫保參保23171人，為24939名退休人員進行了免費體檢，退休人員社會化服務率達100%。離退休人員養老金社會化發放率、失業人員失業金社會化發放率、被征地農民老年生活困難補助發放率、城鎮老年居民困難生活補助發放率、“支邊、插隊(廠)、下放”人員老年困難生活補助發放率全部達到100%。四是執法維權得到新加強。截至10月底，全區勞動保障書面審查用工單位4220家，調處簡易案件467件，處理勞動爭議案件513件，結案率達100%。
一、加強領導，明確法制建設工作職責
一是成立領導機構。局成立了法治建設工作領導小組，局主要領導為組長，分管局長為副組長，相關科室負責人為成員。具體負責法治建設工作的組織、計畫、協調和實施工作。並將法治宣傳、學法用法目標納入局屬各單位年度目標責任管理及績效考評之中，層層分解責任，層層下達任務，保證目標落實到位。二是建立健全制度。先後建立和完善了法治建設工作匯報制度、情況通報制度、安全防範制度及安全保密管理制度，做到用制度管人、管事、管物。還建立了節日、重大活動安全教育及定期排查等工作機制，督促和教育幹部職工自我管理、自我約束、自我監督。同時，做到“一崗雙責”，要求幹部職工既要做好本職工作，又要負責業務範圍內的法治建設工作，確保法治宣傳等工作落到實處。三是實行陽光政務。通過觸控螢幕、宣傳欄、宣傳手冊等多種形式，全面推行“五個公開”，即工作人員的姓名、職責、工號公開;各項辦事程式公開;各項政策法規公開;各種服務項目、法律依據及有關資質公開;各項收費項目、依據和標準公開。保證民眾知情權、參與權和監督權。
二、深入宣傳，營造法制建設工作氛圍
一是制定法治宣傳計畫。年初，研究制定了《20__年勞動保障局法治宣傳計畫》，明確了今年法治宣傳指導思想，宣傳主題，宣傳活動內容、方式及時間、主辦科室等。二是做好經常性宣傳。通過局機關及人力資源市場大型宣傳專欄、街道和社區公示欄、局入口網站等各種形式公示勞動保障政策法規及勞動爭議仲裁案件處理、勞動監察案件處理等行政執法程式、內容和時限。局統一在勞動保障所(站)製作了政策宣傳櫥架，將勞動保障主要業務、辦事程式、服務項目、法律依據等入櫥上架。同時，還將就業證辦理、就業優惠證辦理、社會保險補貼、小額擔保貸款、離退休人員養老生存驗證等12項勞動保障業務辦理的內容、程式及要求，分別製作成宣傳冊(單)，放置服務視窗，供民眾取閱，並設立政策法規諮詢台，現場接受民眾諮詢。三是展針對性宣傳。利用就業再就業政策培訓，將政策法規送進課堂;利用大型招聘會和諮詢活動，將政策法規送到用工單位和求職者手中;結合“四進四培”活動，把政策法規宣傳資料送到企業職工、社區民眾、軍營軍嫂和學校學生手中;利用春運期間組織民工流動的機會，發動街道勞動保障所(站)的工作人員，在車站、街頭及安德門民工市場，設立政策法規宣傳站(點)，把政策法規發放到民工的手中。目前，我們共發放各項政策法規宣傳資料8000餘冊，接受政策諮詢20__餘人次，在全區範圍內營造了知法用法、依法維權的良好氛圍。
三、依法行政，切實維護社會安定穩定
一是檢查在建工程，確保節前穩定。對轄區內近50家在建工地的勞動契約簽定及民工住宿等情況進行了逐一疏理，要求做到“民工有住宿、工資有專卡、月薪按時發”。並深入民工宿舍了解住宿情況，隨機抽查民工，了解工資發放等情況，摸清了工地實情，對違規行為責成工地進行了及時整改。檢查共涉及民工6700多人，其中契約制民工5500多人，零散工599人，未發現露宿街頭等現象。二是應對突發案件，及時化解糾紛。春節前，通常是勞動用工糾紛特別是因拖欠工資引發的群訪群訴案件的多發季節，全區共發生了4起。案發後，辦案人員第一時間趕赴現場，穩定員工情緒，共追回拖欠工資120多萬元。同時，深入開展了“清理整頓人力資源市場秩序專項行動”，勞動保障、公安、工商聯合執法，共取締非法職介3家，並從32家合法職介中，評選出8家誠信單位，有力地淨化了區域內用工市場環境。三是發揮格線作用，規範企業用工。實行區、街聯動，嚴把三個環節，抓好格線內企業的勞動保障書面年審工作。首先，嚴把契約簽訂關，確保了契約簽訂率達100%。其次，嚴把社保繳費關，確保繳費基數與工資總額相符，杜絕了漏報瞞報現象。第三，嚴把上門巡查關。對未主動年審的用人單位，集中上門巡查，指導企業及時辦理了年審手續。四是加強硬體建設，改善辦案條件。6月份，區勞動爭議仲裁委員會辦會室正式搬入新址辦公。新辦公場所總面積為304平方米，設有兩個仲裁庭和一個勞動爭議調解中心，配有4名專職仲裁員和3名協理仲裁員，辦案條件在城區中屬於前列。省廳、市局以及區政府領導共同為新址揭牌。同時，認真貫徹“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，以區仲委會為中心，以街道調解中心為依託，以企業自主調解組織為補充，形成了開放式的社會化調解網路，共快立、快審、快結勞動爭議500多件，提高了辦案效率。五是加強部門聯動，規範調解運行。首先，會同區司法局、區法院和工會等部門，定期通報勞動用工案件受理、仲裁和訴訟中遇到的新情況和新問題，並對群體性糾紛及時相互通報，做好預案，做到了防患於未然。其次，在調處群體性和重大勞動爭議案件時根據案情需要，與司法、法院、工會等部門組成聯合調處小組，共同化解了勞動爭議。第三，藉助區、街勞動保障格線化管理平台，用調解建議書的方式向用人單位提出整改意見，及時糾正了違法違規行為。同時，在調解勞動爭議案件時，向用人單位發出勞動爭議仲裁建議書，提出解決問題和改進的建議，推動了案件的有效處理。六是開展上門指導，消除矛盾隱患。組織業務骨幹走進企業宣傳勞動保障法律法規，指導近百家企業建立了勞資溝通對話機制，讓勞動雙方及時表達意願，將矛盾化解在了萌芽狀態，做到了超前防範。
四、提升素質，增強做好法治建設能力
一是強化學習，提高業務素質。年初，制定了年度業務學習計畫，明確了局幹部職工特別是執法人員學習的內容、時間、方法和要求。採取請進來的方法，先後2次分別請省廳和市局勞動保障政策法規專家前來授課。結合宣傳學習《勞動契約法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》等法律法規，先後3次組織勞動保障系統工作人員培訓。我們還特別規定行政執法人員不僅要熟悉勞動保障政策法規，而且還要學習《行政訴訟法》、《行政複議法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等法律法規，並統一參加市局組織的考核，不合格不得上崗。二是完善機制，加強人員管理。進一步完善了首問負責、服務承諾、限時辦結、“一次性告知書”、諮詢接待登記等服務制度，進一步落實了工作人員考評、一次投訴查實待崗等管理制度，把工作人員的工作、管理、績效與獎金、評優、調崗待崗等掛鈎。並建立了連帶責任追究制度，既追究違反制度規定的當事人責任，也追究有關領導的責任。保證了政務服務公開透明，民眾辦事方便快捷，人員管理嚴格有序，依法行政能力不斷提升。三是注重結合，增強服務意識。堅持把做好綜治及平安建設工作與勞動保障中心工作、機關思想作風建設等有機結合起來，通過“三幫”“四進”、“五服務”等活動，切實為基層和企業解難題、助發展、惠民生，努力提升服務效能。
五、創新實踐，全面推動人力資源保障事業發展
(一)全面推動人事工作，有效整合人才資源。一是推進政府職能轉變，抓好機構改革。在“區政府機構改革和幹部最佳化配置工作領導小組”的領導下，嚴把26個環節，積極穩妥推進區政府大部制機構改革，促進了政府職能轉變。同時，根據機構改革對本部門的要求，圍繞新職能、新目標，繼續抓好政風行風建設，召開了政風行風述職評議大會，面向企業、社區發放了政風行風民主測評表，滿意率達95%以上。二是加強公務員管理，最佳化隊伍結構。按照“凡進必考”的要求和“公開、平等、競爭、擇優”的原則，招錄了12名公務員，其中11名為碩士研究生學歷。大力推進科級幹部競爭上崗工作，共任免科級幹部105名。面向全國法院系統公開選調了10名法官，提升了整體辦案水平。同時，充分利用“中國南京公務員學習網”開展公務員“5+_”能力培訓工作，實現了網上學習、網上測試、網上考核。目前，全區1500多名公務員學習進度名列全市前列。三是加強事業單位管理，積極引進人才。全面啟動事業單位崗位設定工作，對全區128家事業單位的崗位設定方案進行了審批。開展省市“有突出貢獻的中青年專家”、“六大人才高峰”、“省創新創業人才”、“留學歸國人員”前期創業服務、引進外國專家資助項目等評審推薦工作，大部分項目都進入省市評審後期。四是落實軍轉安置政策，提升服務水平。對53名20__年度軍轉幹部進行了分配安置、培訓和公務員登記。特別是創新自主擇業軍轉幹部管理服務機制，建立了“鼓樓區自主擇業軍轉幹部公共服務信息平台”，在政府網站上開闢出涉及退役金查詢、就業信息、醫療政策等內容的服務專欄，進一步加強了與全區212名自主擇業軍轉幹部的聯繫溝通，使廣大自主擇業軍轉幹部的各方面信息得到及時反饋，提高了全區自主擇業軍轉幹部的管理服務水平。
(二)深入企業開展服務，積極爭取就業主動權。一是深入企業調研，難題。針對“就業難”、“招工難”的雙重矛盾，深入愛兒時代、江東軟體園等50多家企業進行調研，為企業提供招聘、培訓、終解備案等就業服務，一定程度上緩解了“有崗無人，有人無崗”的矛盾。二是實行“四送”服務，助推發展。在全區開展了以“最佳化投資環境，促進企業發展”為主題的系列服務活動，“送政策、送人才、送服務、送信息”到蘇寧、博西電器等重點企業，助推了企業發展。同時，積極落實靈活就業人員各項優惠政策，進行了重點幫扶。全區共發放社保、崗位等補貼3700多萬元。三是開展就業評估，籌集崗位。以“項目落地、政策落實、服務到位、崗位到人”為目標，對南自高科技軟體園、南大蘇福特軟體城等總投資約126億元的8個建設項目開展了就業評估，進行了就業形勢分析，預計建成後將新增就業崗位3.7萬個，為下一步工作的推進奠定了基礎。四是激勵扶持創業，帶動就業。深入開展“創業金陵潮”活動，進行創業政策宣傳，引導全民創業;鼓勵社區創業，在工人新村社區建立了創業指導室，推動了“全國充分就業示範社區”的創建;為132家創業單位發放場地租金補貼24萬元，降低了創業成本;加快南京工業大學大學生創業園建設，組織大學生創業項目專家組對7個大學生創業項目進行了審核論證，其中2個項目已通過審核，創業扶持資金正在落實當中。
(三)千方百計開發崗位，努力擴大就業容量。一是部門聯動助推重點人員就業。會同市警察協會、區公安分局聯合舉辦了“鼓樓區警屬暨困難人員就業招聘會”。蘇果超市、太平洋百貨、蘇寧物業等近50家單位為招聘活動提供了1500多個崗位。會同區婦聯聯合舉辦了“迎三·八女性專場招聘會”，43家用人單位共提供崗位2589個，為女性就業創業拓展了空間。會同區雙擁辦舉辦了“迎‘八一’擁軍愛民專場招聘會”，提供崗位近千個。會同區機關工委舉辦了“黨心聯民心牽手行動”專場招聘，提供崗位200多個。二是春暖行動促進外來民工就業。下發了《關於開展20__年“春暖行動”公共就業服務專項活動的通知》，春節前後，在中央門、漢中門長途汽車站以及南京火車站等地發放《春風卡》等宣傳資料7900多份;依託300多家企業，籌集了5000多個就業崗位，舉辦了近20場民工專場招聘會，使20__多人實現了成功就業。在江東街道成立了“新南京人服務中心”，為外來民工提供了就業、培訓、維權等服務，並積極落實優秀農民工政策，為1名具備高級技師職稱的優秀農民工辦理了落戶南京的手續。三是慈善崗位援助困難人員就業。以困難人員認定工作的開展為契機，對全區就業困難人員進行摸底調查，為他們逐一制定個性化幫扶方案，舉辦了60多場專場招聘，籌集了近20__個慈善崗位。同時，積極配合湖南路04、05片拆遷，對片區內600多名勞動年齡段人口逐一調查，針對其中的11名失業人員和200多名臨時就業人員，組織歐尚超市等40多家單位舉辦了專場招聘，提供崗位500多個。四是豐富內涵提升就業服務質量。以首屆全市勞動保障協理員業務知識競賽活動的開展為契機，在系統內開展業務培訓，並組隊參加競賽，獲得一等獎;與區愛心助學協會合作，組織部分大齡延長領取失業保險待遇的女性參與到協會“愛心班”困難學生家庭的走訪中，並舉辦了“愛心引領、奉獻傳承”的主題座談會，引導失業人員在獲得社會幫助的同時，奉獻愛心，感恩社會，取得良好的社會效果。按照“數據真實，信息齊全，操作規範”的要求，對各類人員提供優質、高效、快捷的市民卡辦理服務，共發放市民卡26萬張。
(四)不斷提升勞動技能，著力增強培訓實效。一是抓好技能鑑定，提高鑑定水平。積極做好全市計算機初級技能鑑定統考等工作，嚴格按照考務管理要求，規範申報和考核流程，確保了鑑定質量;與南京醫藥中專培訓中心、新雅慧培訓中心、公交培訓中心等單位聯合開展了醫藥商品購銷員、汽車駕駛員等職業資格鑑定工作，並與高新開發區、南京技師學院等單位協調了技能鑑定相關事宜，為進一步拓展鑑定業務打下基礎。二是規範內部管理，提升培訓質量。研發了職培控制台系統，及時發布培訓信息，動態掌握街道培訓報名情況，實現了區街培訓信息互通;同時，制定了《街道職業培訓實施方案》，明確了各街道的培訓考核指標，並就培訓組織實施中的辦理流程、組班形式、信息輸送、收費管理等環節作了詳細規定，對培訓的過程管理、質量督導以及考核指標的統計口徑作了統一要求，進一步提升了培訓質量。三是加強辦學合作，拓展培訓領域。一方面，在各街道開展了SYB(創辦你的企業)、GYB(產生你的企業想法)等培訓，培訓學員1200多人。另一方面，與歐索行銷員職業培訓學校聯合開辦了育嬰師初級培訓班，與江蘇安吉天地有限公司合作開辦了廠內機動車輛駕駛培訓班，進一步拓展了培訓項目、領域。今年8月，區職業技能培訓中心被省廳評為“江蘇省創業定點培訓機構”。四是深入開展調研，籌建實訓基地。針對區域經濟發展特點，以軟體外包、商貿流通、現代服務業為中心，對人才需求狀況進行分析研究，對培訓項目進行市場調研，擬定了《鼓樓區公共實訓基地建設方案》，為提升培訓規模層次奠定了基礎。
(五)努力擴大社會保險，切實保障合法權益。一方面，開展社保擴面，擴大參保規模。以私營企業、樓宇經濟、餐飲服務業為重點，進行“拉網式”擴面，擴大了養老、醫療等保險覆蓋面;抓好社會保險關係接續工作，確保跨地區順暢轉續，實現了“無障礙”、“無縫隙”對接;開展20__年度社會保險繳費基數申報審核工作，組織了14場申報培訓，參培單位1100多家，做到了數據申報準確，基數穩步增長。另一方面，做好養老服務，促進老有怡養。對7萬多名企業退休人員進行了“四走訪”、“五慰問”、“六服務”;為6萬多名退休人員辦理了養老金領取資格驗證;為2萬多名退休人員進行了免費健康體檢，並利用流動健康體檢車深入養老院以及高淳等地為行動不便和家住郊縣的老人進行了上門體檢;對810個特困退休家庭、692名孤寡老人、2名百歲老人進行了慰問，發放慰問金115.8萬元;4月份，與市局聯辦了“迎青奧，展風采—南京市企業退休人員首屆健身表演大賽”，我局獲得了優秀組織獎，我區選送的參賽節目獲得了一等獎。5月份，區政協十屆十五次主席會議專門聽取了企業退休人員社會化管理服務及老年眾益院建設情況匯報，對我局工作給予了充分肯定;10月份啟動了“繽紛秋日，翩躚夕陽—老人節‘快樂活動周’”等活動，推動了老有怡養、老有所樂。