個人年度工作總結怎么寫 篇1
在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不按學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業業，認真完成單位交派的各項工作，一年來從未出現過一起安全責任事故，為單位做出了貢獻。回顧一年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、思想情況
用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。
自參加工作以來，我努力學習___的基本理論和重要思想，始終保持與時俱進的精神狀態，堅持服從領導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都自覺認真的去履行。
二、工作情況
一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作：
（一）是認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導出外的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。
（二）是認真做好車輛的保養和維護工作。一年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養，及時發現存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報後修理解決，做到了“有病不出車，出車保全全”。
（三）是積極做到外出期間為領導的服務工作。今年以來，我們辦公室對領導出外秘書隨行做了一定的限制。這樣一來，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
（四）是積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。
（五）愛崗敬業，樂於奉獻。加強業務學習，不斷提高業務能力，做到乾一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。
要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保全全行車無事故。整改時限：從我開始，從現在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領導和___員民眾監督實現。
三、業務方面
在工作中，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，一年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鑽研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。xx年取得了初級工資格；xx年取得了中級工資格；xx年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。二十一年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現過一起安全責任事故，我一直強化道路安全法律法規的學習，提高自身的安全責任意識，並在實際工作中不斷總結經驗，培養自己應對突發事件的心理素質。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德，用自己的表現贏得了領導和同志們的認可。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上，認真貫徹執行___的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在上級的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
個人年度工作總結怎么寫 篇2
一、 前言：
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數下自己今年的收穫，然後再想想明年的事情!
二、 個人總結：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業的實施主管，沒有人告訴我什麼是商家編碼，沒有人給我介紹網店是什麼樣子的，我要如何開始學習這個系統。我剛後的第一個星期，我就跟著池龍發去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來後的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統的培訓!
很快，所有的努力終於有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網店到系統的操作，讓我明白系統為什麼能對接上網店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終於我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終於實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕鬆的活!整個實施過程，我學到不只是軟體的技能，也學到了軟體系統的分析，功能文檔的整理!
後續的實施慢慢的開始順利，不過由於性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩定，在給2個客戶實施的時候言語過於急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質量很不好，雖然最後這2個客戶還是使用系統了，但是由於我的工作態度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我後來一直警告自己的!
三、 我的收穫:
1、 實施過程中，技能的專業度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度
2、 實施後過程中處理問題態度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業務部的伍恆才，我非常很認同!
3、 實施過程中，要敢於告訴客戶好的操作流程，建議他們規劃出流程，為他們將來的發展做好基礎，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恆才
4、 實施過程中，要經常去整理收集各種問題，對於將來公司的發展以及系統的改善都是很寶貴的財富
5、 作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負責產品的實施，培訓，對接著客戶，客服，業務，產品部的人，專業，誠懇，謙虛，認真，好的工作習慣，是我以後要更加強化的!同時也很感謝那些幫助我的人
四、 部門總結
實施部8月份至今，現有人數4人，離職2人
客服部8月份至今，現有人數8人，離職2人
客服中心已接項目135個
1、 現有問題
A. 客服人員的專業技能還是比較欠缺，由於目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對於系統的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內部交流，加強部門內，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
B. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對於系統的研發進度以及規劃並沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發現，另外公司培訓這塊我有和業務員交流過，公司對於系統的培訓確實非常的少，這也是一些業務人員離職的原因。
2、 解決的方式
A. 和部門人員一起製作系統的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
B. 希望公司可以加強內部的信息化建設，加強部門間的信息交流，經常組織各種各樣的培訓，我們實施人員也需要很多培訓的
3、 明年的計畫
A.年初強化部門人員的網渠寶的培訓，整理出網渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔
B. 討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高
C. 要求更好的服務態度，部門人員要定期的進行一次自我反省
D. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的後勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
個人年度工作總結怎么寫 篇3
轉眼間我來到中國電信寬頻維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間裡，自己學習到了很多有關寬頻的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技我能，現會工作情況總結如下：
一、工作匯報
自____年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作我能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與連線埠的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保連線埠的正確無誤，摸排資料的準確，為會來連線埠的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模組局的建立和dslam設備的內連線及外連線。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網路交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網路知識，更加提高了自己的實際動手我能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務我能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作我能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才我能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才我能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才我能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是我能力問題，又可以分成專業我能力和基本我能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業我能力決定了它我能夠在沙漠的環境裡生存，而基本我能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它我能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業我能力決定了你適合於某種工作，基本我能力，包括自信力，協作我能力，承擔責任的我能力，冒險精神，以及發展潛力等，會直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種我能力我能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技我能，為會來的工作打好堅實的'基礎。
在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著連線埠綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作會更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技我能，做出應有的貢獻。
今後我會以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務我能力。積極回響公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
個人年度工作總結怎么寫 篇4
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20__年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和發奮，公司安排我接任圍場寬廣__-_專櫃店長一職，而應對激烈挑戰。我有些彷徨，自己是否有潛質挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又之後挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們個性開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績
1-6月份總體任務__-___-_，實際完成__-___-_。_，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的發奮工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份櫃組導購離職一人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份__-_撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
5月份__-_舉行大型促銷活動，12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不用心，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以後的工作中會加以改正。
三、結賬
5月份公司有了新的結賬流程，關聯到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發奮完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會發奮學習，學會為止。
對於20__年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1、始終持續良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客說產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是這天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有用心性，信心不足，更會影響以後的銷售。2、察顏觀色，因人而異，對於不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產品，當說二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡單說一下產品，然後對他講學生為什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，能夠增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。3、當你應對顧客時切忌，不好一味的說產品，此刻的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，因此說產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而理解你的產品，我們能夠問問他平時怎樣護理來拉近關聯，再針對性說產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每一天上班壓力很大，無論自己怎樣發奮還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信心發奮走下去，我記得有一條訊息，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找藉口3用心向上的心態4遇事不退縮。
以上是我對20__年的工作總結!
新的一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、期望與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要發奮工作和認真學習。在此，我訂立了下一年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，正因它直接關聯到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合潛質、都是我要掌握的資料。
3、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛質減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
以前在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20__即將來臨，我期望在以後的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下一年的挑戰，做出更好的成績!
個人年度工作總結怎么寫 篇5
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的檔案及會議檔案工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入資料夾內，給大家查閱檔案提供了方便;做好各類檔案、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作並將檔案原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對檔案進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在檔案原件上進行簽字確認，並將檔案原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
經過一段時間的學習我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全施工資料，收集保存好公司下發的檔案和做好項目部會議紀要，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入資料夾內並做好編號;另外做好各類檔案、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，入黨申請書產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
另外，本工程邊設計邊施工，工程變動頻繁，設計變更、工程洽商多。設計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經濟損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發放到項目部相關人員手中，並由技術人員在第一時間內以交底形式傳達到施工最前線的施工隊。
(2)在_經理的指導下，核實工程資料的完整情況，對摺皺、破損、參差不齊的檔案進行整補、裁切、摺疊，使其儘量保持外觀上的整齊劃一，按資料內容特徵對檔案資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存，並定期對檔案資料進行核查，對遺缺檔案進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以後檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關係協調、資料報審。
(4)負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，檔案的錄入，以及圖紙、契約的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
20__年2月11日，從庫爾勒出發到塔西南石油基地開始參與南疆天然氣利民工程建設。原計畫安排在二標段開展工作，機緣巧合，中間出現的一系列變故，讓我從工藝監理工程師轉型到資料員崗位。工作伊始，與新同事的磨合、甲方不認可、與施工單位不熟悉，使半路接手資料工作的我不知所措。正當我手足無措的時候，肖總監、徐工及塔西南資料員梁丹及時的給我幫助。
由於資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今後的工作方向
雖然我以前一直在房地產公司從事資料員的工作，由於我並不是土建專業畢業，因而所掌握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學習。
今後，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。並且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的明天貢獻出一份力。
個人年度工作總結怎么寫 篇6
作為一名教學副校長，明確職責，當好助手，創造性地開展本職工作是我的一貫工作作風。面對新形勢，新要求，新觀念。如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，自覺遵守職業道德，當好教師的帶頭人，學生的引路人，已成為我人生追求的全部內涵。
1、始終堅持讀書學習。在學習中，我知道了副校長不僅是職務，更是一種職業，它要求我必須具備這個職業所需要的一切素質。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學習。一年來，我閱讀了很多報刊雜誌，聽課80多節，參加各種教研活動40多次。
2、準確把握角色位置。作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇於創新。處理問題果敢、堅決，儘量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對教師，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。
3、抓教學常規管理，保證教育教學工作順暢有序。 教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規管理，是學校工作的重要環節。
4、抓各類計畫的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續性。教學管理是建立在科學性和計畫性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計畫的制定，保證教育教學工作具有科學性、計畫性，加強統籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規劃、有管理。在制定各類計畫時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計畫合理，管理到位。通過各部門反覆研究協調。使各類計畫清楚地反應學期各項
工作。我們共制定如下計畫：《學校教學工作計畫》、《學校教育科研工作計畫》、《校本教研工作計畫》、《教導處工作計畫》、《各教研組工作計畫》、《教師業務學習計畫》、《教師個人工作計畫》等。
5、抓住教學環節，保證教育教學質量逐步提高 學期開學，我組織一線教師召開教育教學工作會議，落實工作計畫，明確工作目標，提出教育教學具體目標。
A.、抓備課備講輔批考，備課是首要關鍵。如何提高教師備課質量是上好每一堂課的關鍵。開學初，學校根據本校工作實際，明確提出備課的具體要求。尤其是要做到：環節齊全、目標明確、重點突出、難點突破、設計合理、板書規範、習題適當、反思跟上。如何精備一堂課，要求教師“掌握課標，吃透教材，挖掘到位，知識準確。”每學期都要評出校內優秀教案。在全校推廣展覽，並給予獎勵。
B、抓課堂如何提高教學質量，課堂是龍頭環節。實施新課改以來。學校明確提出：如何上好一堂課，關鍵應做到：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得。此外，教師要講究語言藝術，板書規範工整，電教手段齊全，教具使用合理。其次，開展全員聽課。教師講課要讓大家來聽，來評。一堂課要經得起推敲、點評和“說長道短”、“評頭論足”。教學領導要首先完成聽課任務，每學期我按學校要求完成聽課節數。同時，檢查聽課情況：聽課節數，聽課人數，聽課學科。要求任課教師要開展：互相聽課，互相評課活動。聽課這一環節，給全校教師創造一種改進，提高的機會。同時，對於提高教師隊伍的根本素質會其到重要作用。
C、抓反饋 如何檢驗一堂課的教學質量。我在抓批改，反饋環節上做了大量文章：
月考制。為了及時反饋教學情況，提高課堂教學質量。我校建立了月考制，每月舉行月考，內容都是近期所學知識，試題由任課教師自擬。體現雙基，側重技能。注意培養學生分析問題和解決問題的能力。
質量分析會。定期召開教學質量分析會。由包組領導親自主持會議，年組長做綜合發言，學科教師各自分析所教學生各類情況。同學科教師對比成績。找出差距與不足。想出改進進方法，提高教學質量。
6、抓師資隊伍，保證教師綜合素質的提高。 學校的教育教學質量取決於教師的教學水平。教師的教學水平取決於教師的綜合素質。
7、抓學習我校在抓教師業務學習，校本培訓，繼續教育上投入之大，力度之大是空前的。為了使教師在極短的時間內迅速提高個人素質，學校精心制定《業務學習計畫》，每名學生每個學期也自擬《自修學習提高計畫》。
8、今後努力方向：在思想上，刻苦磨練意志;在工作上，不畏艱難，勇挑重擔;在生活上，不貪圖享樂，不追求奢華。
總之在今後的工作中我將繼續發揚成績，克服不足，嚴格要求，勤奮學習，努力工作，儘自己的最大努力把工作做得更好!
個人年度工作總結怎么寫 篇7
一、配色
其實對色彩的感覺是設計師應具備的最基本素質，其作品不管是對網頁界面、系統界面、還是產品包裝等等都有廣泛套用。基本的一些理論，什麼冷暖色、對比色/補色、色彩心理、搭配原則等等，滿大街都是，有意者隨便搜一兩篇看看就行。色彩對於美工設計師來說，更重要的是一種感覺，就像打籃球投籃的手感一樣，多看，多練，這種感覺是可以後天練出來的。Mars剛接觸設計時，連坐公車時也會注意路邊某公司、飯店的招牌是如何配色，處處留意生活中色彩搭配的美，關於色彩截圖就更記不清有多少張了。
Mars覺得，設計師對顏色的運用一般有這么幾個階段：
初級階段：用自己首映感覺的1~2種顏色，不考慮其他因素、他人感覺;過度階段：開始感覺一兩種顏色單調，儘量多嘗試不同色彩，該階段極容易出現沒目的的亂搭現象;
成熟階段：該階段了解了大眾對色彩的審美，開始理性的用1~2種色系搭配，能體會到同種顏色不同色值的細微差別，大多設計師都在這個階段;
終極階段：把一種色彩用至極致，甚至只用黑白灰，完全沉浸某種顏色，甚至有點變-態，但其創作效果讓處於第三階段的設計師一看就是大師所為。
其實這也是個不斷練習積累的過程，這樣色彩的感覺才會提升。
二、布局
美工設計師除了對色彩要有好的感覺外，對布局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果。其實做好布局設計也不是很難，無非就以下幾步：
布局準備：明確你表達內容的主體部分需要哪些必要的文字和圖片。不要考慮太多細節。
布局版式：關於布局的版式多種多樣，在將重點內容放在最顯眼的前提下，可自由選擇版式。對於網頁來講，根據大多數人從上到下、從左到右的瀏覽順序來考慮，應該將最主要的內容、圖片等放在頁面的左邊和上邊。
精細布局：整體配色、字型、各模組的間距、插圖、增減內容等各個方面的推敲。這一步是細活。
Mars覺得最鍛鍊布局的方法是製作PPT。想把PPT製作美觀、精簡併不是件容易的事。對於軟體行業的售前來說，如何製作漂亮的PPT應該是他們自我內修的一門必修課。PPT的布局做好了，其他網頁、宣傳冊等平面布局應該都信手捏來。
三、細節
至理名言佳句細節決定成敗，在設計領域了這句話更顯得重要。很多細節可能會被瀏覽者忽略，但對設計師來說絕不可放過，比如背景色、色彩漸變、各組件間間距、標題樣式、高亮樣式、字型/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/框線色/背景色、按鈕的位置等等太多了。還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，才能看得出這些細節。有人覺得這些細節沒有什麼大礙，但多個細節組合在一起就和讓人覺得不舒服。
舉例說一下，以下是某系統里一篇文章下面的添加批註表單。上半部分是沒有經過美化、由程式設計師直接寫的程式(上圖)，下半部分是有設計師協助設計美化完成的表單界面(下圖)。
一般正常審美的人肯定覺得下面的好看，但卻不知好在哪?聽Mars從各個角度詳解一下：
配色：字型顏色像是直接從32色板上取的，沒經過考究;表單框線色太重;表單背景與頁面背景相同，沒突出層次。
布局版式：此組件又沒有多行操作，無需使用列表形式;上圖保存按鈕在該組件標題之上儼然不合理;組件的標題的位置大小不夠醒目。
用戶體驗：明確這是一個系統里的界面組件，所以這個人既然都登進來了，還用填記錄人嗎?時間也肯定就是提交時間啊;提交人主要是提交自己的批註，所以給他提供大-片的提交內容的輸入框即可，簡單明了;提交按鈕，上圖需要再填完批註內容後折回到左上角保存顯然不合理，下圖的界面大大方方右手邊一個按鈕，看起來明顯，操作起來舒服。
以上幾方面都是關於個人審美觀方面的提升，如果你不是打算進行美學研究，我覺得過多的純理論學習不會對你的審美觀有太多提高。所以我的建議就是：多看，多模仿，多做，多比。切忌自己沒有什麼審美觀就盲目創作，其實模仿沒什麼可恥的，是學習的畢竟階段。好比有人模仿MJ跳舞，儘管不是很像，但最少會得到一小部分人的喜愛和追捧，比如在某校/班的聖誕晚會上;而如果不了解大眾審美，就很可能像芙蓉姐姐跳舞，只會是笑料罷了。養成良好的審美觀可以運用到生活的方方面面，而生活的方方面面也鍛鍊你的審美觀，像攝影、布置自己的房間辦公桌、服裝的搭配等，能提高你的生活品味。
四、心態
在累計階段，心態平和、踏實耐心，切忌急躁，美工本身就是細活，著急是沒用的。有了基本的審美觀，需要創作時心情放鬆，做些想做的事，吃點想吃的東西，隨心所欲，給提供自己創作靈感環境。不要意味的坐在電腦前去想，事倍功半，會把自己鬱悶死。
五、技能
有了良好的審美基礎和創意，接下來就是製作了。相比較審美觀的培養和創意的來臨，Mars覺得一些工具技能是很好學得，無非就是我用鉛筆、還是毛筆畫的問題。大概介紹下Mars接觸到的工具：
製圖技能：Photoshop(平面處理等)、Illustrator/CorelDraw(矢量圖)、Flash(動畫)、PremierePro(影視後期)等等這些只是套用的工具;
頁面編程技能：html、css、Java等;
最佳化技能：壓縮圖片、網頁最佳化等。
以上工具網上的教程一抓一大把，推薦網易教程。可以找些基礎的看一下，一回生二回熟，平時多用即可掌握，更深的技巧可以日後用到再研究完善，要邊用邊學，這樣記憶深刻。
六、用戶體驗
用戶體驗一般出現在網頁設計和系統界面設計里，是用戶和人機界面的互動過程，界面操作的易用性，直接影響了用戶對該款產品的印象。用戶體驗是對美工更高的一個要求，甚至有點兒超越美工的範疇，但只有美工了解這些才能更合理地設計界面布局，整體搭配等等。
Mars知道用戶體驗的重要性，但深入學習的還不多，但Mars會在看別人網頁、系統的同時記錄那點有著方便，很在下次自己的設計中體現出來，算是一個模仿階段吧。這也是Mars一向的學習方法。
最後聲稱一下，Mars不是設計科班出身，沒有什麼理論基礎，以上總結都是實打實的經驗之談，希望得到更多好的建議。
個人年度工作總結怎么寫 篇8
為了落實-公司以人為本的安全生產工作理念，積極行動推進“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一年裡，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一年來的安全工作情況總結如下：
一、本年度安全生產基本情況及主要工作
我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩。
1、依據省地電公司和局《--活動的決定》，全面落實安全崗位責任，建立安全生產崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和責任意識。
2、組織本所及營業所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程規定，積極落實省公司和局安全生產精神，進一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實作業前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發生。
3、組織全所人員認真對照安全生產活動中存在的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防範意識，開展無違章個人創建活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。
4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今後每年對配電室內剩餘電流動作保護器進行一次檢查，並按規定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩餘電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩餘電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達-%。
二、安全生產的重要性
安全生產的開展使我們更加認識到安全生產的重要，在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，採取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。
1、現場標準化作業開展不完善，計畫性不強，安全管理水平有待進一步提高。
2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高，雖沒有發生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。
3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規範。
為確保-年度安全目標的實現，我所力爭做到：
1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制。
2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實-公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任。
3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。
以上是我所安全工作開展的基本情況，20xx年我所在-公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致，為建設社會主義和諧社會作出貢獻。
個人年度工作總結怎么寫 篇9
20__是我們協會發展過程中碩果纍纍的一年，各社團作為我校校園文化建設和學生綜合素質拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學生第二課堂、提高學生綜合素質、培養學生團隊合作精神、促進學生成才就業等方面發揮了越來越重要的作用，日益成為廣大學生拓展興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞台。
本學期，在高海霞老師的正確領導下，在各位學弟學妹，各位童鞋的支持下，我們陸續開展了各種社團活動。期間我們還參加了社團文化節活動，得到許多同學的關注。我們協會創辦的兩大比賽也都獲得了圓滿成功。
協會工作的成績是喜人的，這份輝煌與成就是所有社團部成員心血和智慧的結晶，同時也凝聚著學校各級領導、老師們對協會的關心和支持。我們為之欣喜，為之雀躍，更為之自豪!在享受著成就和輝煌的喜悅的同時，我們也時刻保持著冷靜理智的頭腦，不斷總結，總結成功，總結經驗，總結教訓;不斷思考，思考問題，思考困惑，思考前路，因為只有對協會活動的發展不斷進行總結和思考，我們才能不斷進步，協會才能不斷發展，協會事業的明天才會更加輝煌壯麗!
暑期的時候我們團結一隊，組成暑期實踐小分隊，開展了各種調查實踐活動，在西湖，我們用汗水與辛勞換取了一份份美麗的微笑，我們參加了慰問交警，腳踏車捐車儀式等公益活動，為我們的協會添磚加瓦。
在推广部的時間說長不長，說短也不短，與很多同學並肩作戰，大家會為了畫紙質海報而餓著肚子，即使天冷也會及時趕到來畫海報。在瓊哥的帶領下，電子海報的質量也越來越好，作為他的室友我也看到了在那背後的辛苦努力，為製作海報，熬夜趕工成為了她的主題旋律，也希望後面的學弟學妹能夠向她學習，吸取更多的經驗。
招新是最激動人心也是最糾纏憂心的，看著一份份報名表的疊加，我們的心裡是興奮開心的，也希望協會能夠招收到許許多多優秀的人才。如今要離開了，也希望我們選出來的孩子們能夠擔負起協會的各種工作，將協會管理的更好。
這個學期是豐收的，也是挑戰的。在不斷總結經驗的情況下，學弟學妹們也需要加油，在下一個學期接受更高難度的挑戰，探索出一條更好更完備的協會理方法出來，最後希望協會部會能夠如鴻鵠展翅般飛的更高，更遠，更精彩!
個人年度工作總結怎么寫 篇10
一、行銷總結
1、20__年10月3日：本公司進駐__中心。
註：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。
2、20__年10月6日：__中心售樓部盛情開放註：活動當天來客14組，並在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將__中心售樓部開放信息有效傳達，並引起一定的市場關注度。為後期一系列的行銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20__年12月9日—20__年1月9日：__中心開盤前系列活動。
註：活動期間客戶積累達150餘組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要採取以售樓部。
門前演出活動及單頁發放並重的行銷方式，取得了良好的效果。並在此期間完成保全及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，並寫出詳細的調研報告。
4、20__年1月10日：__中心一期首批房源正式開盤。
註：__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為後期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為__中心在保全地產界奠定龍頭老大的口碑。
5、20__年1月25日：啟動__中心春節行銷計畫。
註：此期間主要推出針對保全當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動並為他們帶去油、酒等新春禮品，並鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20__元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金後才找的他們。
6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動。
註：將7#號樓正式推向市場並接受預定，但由於7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地。
推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次採用簡訊的推廣方式，可能是由於對號段的掌握並不準確，簡訊的效果並不明顯。
7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
註：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且__中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，並配合農村村口電影放映等行銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的契約約定交房日期，但由於8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。
8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動。
註：期間推出看房送月餅及憑__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由於開發公司與施工方關係處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀於一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保全地方不大，百姓人云亦云，而且誇大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為後期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響。
9、20__年11月2日：__中心一期二批商鋪房源盛大公開。
註：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為__中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由於開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致後期釋放房源失去銷售時機。
10、20__年12月27日：__中心正式啟動針對返鄉置業潮行銷計畫。
註：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。並降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由於本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__中心，農貿大街正式啟用。
註：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__中心又推向另一個高度。
小結：__中心整體行銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的行銷計畫，並能夠很好地實施執行到位。
二、銷售總結
1、__中心多層住宅房源共4棟
註：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由於開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全採納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、__中心私家小院房源共2棟
註：本項目的私家小院在原有規劃上並沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定並不成熟，因為此兩棟樓是後加房源，在樓間距、陽光照射的採光度及舒適度等問題上並沒有過多的考慮，導致此兩棟樓採光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。3、__中心商鋪房源150套註：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其餘大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業的行銷建議及培訓有素的銷售人員，但也並不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保全市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，__二期、__二期及__的二期都將在20__年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保全，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由於經濟原因，暫無購房計畫或延緩購房計畫。後期__中心面臨的競爭威脅依然激烈，__中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，並能夠持續穩定的發展都將是後期要面臨及要解決的問題。
三、後期計畫
1、案場管理方面
一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計畫將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否，離不開硬體建設(地段、資金、戶型、配套、建築品質)，也離不開軟體塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟體環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計畫和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、行銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計畫性的經營，顯得尤為重要。針對__中心的行銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將__中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的行銷活動，把__中心在現有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年裡，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。
個人年度工作總結怎么寫 篇11
在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創新，積極主動地做好各項工作任務，並且結合20_年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，並對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。
一、深入探索，發展經營。
在當今的經濟型社會發展背景下，隨著市場經濟和企業的迅速發展，企業市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況，以及市場行銷方式，及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產品，在年初實施採購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，並觀察其他企業同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式，成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。
二、繼續深入，落實創新。
在經過對多種產品共同經營的測試後，我發現単種採購再銷產品銷售經營，是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是採用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過於普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營，經營主要針對於在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的了解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。
三、堅持探索，實現新效。
為進一步落實我公司的市場效益，實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型行銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，並從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我_公司的銷售經營方式，實現我_公司的利益提升，促進我_公司的經營發展。在研究與探索過程中，我發現我公司採購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，並且各廠家質量不一致、不穩定，極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之後，我_公司的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發現，DDGS雖然質量較穩定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業績，堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我公司確定以經營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經營確立了適合的全新型經營模式，使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說，我公司的經營效益卻並不理想，並且在創新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。
2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計畫，影響產品銷售業績。
3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業務的開發銷售方式，並且在進行創新行銷測試時，不願承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
在貿易部工作的將近兩年時間裡，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平台上散發出自己全部的光和熱，為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續的施展自己的才能，爭取取得優異的業績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發展與成長，我相信我_公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
個人年度工作總結怎么寫 篇12
提前兩個月完成了省公司下達的全年行銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，將本年度工作總結如下，敬請指點。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬月亮船教育資源網嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理“沒有規矩不成方圓”
要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售工作計畫及任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計畫。制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓>活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了行銷一部的經理。行銷一部行銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬月亮船教育資源網嚴禁複製剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
保險市場的競將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。
個人年度工作總結怎么寫 篇13
20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20xx是我們公司及全體員工不斷努力創新取得佳績的一年。
在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在**公司的領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的各項工作任務。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年我主要以服務為主兼工作，工作有、等環節，個環節緊密相連，完成作業。今年我還參加了*項目的工作，主要是負責，經過此次的學習我對有了一定的了解，今後自己可以獨立作業，並且每次都能夠圓滿的完成作業任務，並得到了公司領導的認可與肯定。
在車間主要的工作是，但目前學習需要的技術還有很多，今後還要好好地向師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。公司員工年度工作總結在全年的工作中，有成績也有不足，在今後專業上還要為斷刻苦鑽研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用於實際的工作中。認真學習公司檔案，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產也貢獻一份力量。
當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發展中，我相信我也一定會取得更好的發展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實並不難，我會在來年中工作到!
個人年度工作總結怎么寫 篇14
作為一名主管教學的副校長，一年來，本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，認真學習 ______關於“科學發展觀”的重要思想。貫徹落實全國基礎教育工作會議精神，積極推進素質教育。主管教學工作，改革求新，使我校教學工作在改革中得到發展，全面提高辦學質量。本人工作態度嚴謹，科學求實。
一、堅持教育理論學習，端正教育思想，樹立新的教育觀
作為主管教學的副校長，能夠緊跟教育發展形勢，學習新的教育思想，新觀念，掌握教育的動態發展。本年度重點學習國務院有關基礎教育改革的檔案，並組織全體教師學習“關於基礎教育改革與發展的決定”“課程改革的六大目標”等文章，根據基礎教育改革發展的方向，制定本校教學計畫，組織本校的教學工作。教學工作，以教科研為先導，積極進行課堂教學改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，開展各項工作。
二、抓好課堂教育改革
1、打好課堂教學攻堅戰
為了加強課堂教學改革的力度，構建新的課堂教學模式，落實市教局關於“打好課堂教學攻堅戰”的要求，我校於年2月開始，廣泛開展課堂教學評估活動。所做工作：召開教學專題會，布置課堂評估工作計畫，評估標準，提出改進課堂教學的實施意見;組織以督導室、教研員、骨幹教師為主的教學評估小組;組織聽課、評課。這項工作是本學年工作重點，從抓課堂教學入手，提高教師課堂教學水平，提高人才培養的質量。配合教學評估，相繼開展“教學展示月”“教學開放周”“討論式、研究式”教學法大討論等活動，均取得良好效果。
2、抓好教研、科研，使教學改革深入發展
隨著我校改革的不斷深化，對教學改革的管理成為教學管理的重要內容。
本年度學校進行多項教學改革。史、地、政學科整合實驗，是本學期一項具有開拓性的改革實驗，配合校長抓好人文學科的教學，聽課、評課、參加教研、組織展示課、組織專題研討，積極推動人文學科教學的發展。
討論式、啟發式教學的研究，信息技術與學科教學整合的研究，使我校形成良好的教研氣氛。教科活動增強了教師進行課堂教學改革的自覺性，提高教師教學水平，使我校課堂教學發生很大變化。
三、抓好教學常規管理，提高教學管理的效能
1、將教學質量管理作為管理的核心，用不斷提高與發展的質量目標，對影響“教”與“學”的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。親臨教學一線，掌握第一手情況。本學年，深入課堂，堅持聽課共40多節，了解掌握教學動態，適時指導。監控各年級教學質量，重點抓好初三畢業班的教學工作。
制定初三預達目標，定期召開教師會，加強質量分析，及時調節。複習要求明確，講究方法，講究策略，確保質量，20PC年中考取得了好成績。
2、加強青年教師的培養指導
制定青年教師培訓計畫，成立青年教師培訓領導小組。組織新教師培訓，講制度，常規要求，使新教師適應環境，規範行為。召開一幫一師徒結對子會，並隨時檢查落實情況。組織跟蹤聽課，青年教師展示課，展示課，在教學中起到典型示範作用。關注青年教師的提高與發展，對存在問題及時提出改進意見。
3、大力推行現代信息技術的套用。組織電教技術培訓與考核，將教學信息化，教學手段現代化作為評課的重要標準，推薦好課，好課件。協助電教處檢查驗收電子備課教案，組織優秀教案展示。回顧這一年的工作和學習，就個人而言，盡了自己的主觀努力，但對照一個好領導的標準來說，還是有差距的，我今後會不斷努力學習，不斷完善自我，努力提高學校教學管理水平，多為教師服務，使學校教學質量與教師發展取得雙豐收。
個人年度工作總結怎么寫 篇15
在院黨組的領導關心下，始終堅持“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，緊緊圍繞法院工作的大局，把服務審判作為司法警察工作的中心任務，嚴肅執法，熱情服務，扎紮實實的做好本職工作，較好地發揮了司法警察的職能作用，為保障審判工作順利進行，維護社會穩定發揮了重要作用，圓滿完成了年度各項工作任務，現將X旗法院司法警察大隊年度工作總結如下：
一、得到領導的高度重視
在法警正規化建設工作中，我院黨組始終給予了高度重視和切切實實的關心、支持，始終把法警隊伍正規化建設定於法院全局工作和整體改革的大局之中進行統籌規劃，並提出要做到認識、措施和投入的“三到位”，使法警隊伍正規化建設更好服務於全院審判工作。為此，在院裡經費極其緊張的情況下，多方籌措資金，為法警隊專門配備了213型指揮車一輛和訓練專用麵包車一輛、電腦一台。在原有裝備的基礎上，今年又新購置了對講機2部，頭盔12頂，腰帶10條，*10付，*2根，膠皮棍10根，*訓練繩10條及各種袖標20個，靶場紅旗20面，靶牌標誌近20個。為法警隊正規化建設打下了堅實的物質基礎。
二、加強了教育管理工作
一年來，我隊堅持“政治建警，從嚴治警”的方針，嚴格管理、嚴格要求，加強紀律建設，不讓違法違紀現象在我隊出現。首先加強教育學習，全年大隊組織政治學習24次，業務學習30次，黨風廉政教育8次。在政治學習上，認真開展xx大主題教育活動，以“三個代表”重要思想為教育內容，認真學習在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話和肖揚院長講話精神，通過學習教育，提高法警的政治素質。在廉政教育上，結合開展“司法警察職務行為檢查”活動，認真落實法警“六條禁令”，以及重大事項報告制度和八小時外的行為規範。通過黨風廉政教育，不斷增強法警服務意識、民眾意識、責任意識和紀律意識。其次嚴格管理。大隊從落實各項管理制度入手，按照院崗位責任制的考核內容對大隊出勤、紀律情況，做到月有檢查，季有講評，通過隊務會、民主生活會、作風紀律整頓等形式，增強法警的組織紀律觀念，全年大隊沒有發生違法違紀問題。
三、建立健全了各項制度
（一）科學管理，制度治警，做到“四到位”法警大隊自年初以來，一直致力於建設一直正規化的戰鬥隊伍。法警大隊在院黨組的領導下，堅持科學的發展觀，以制度治警，先後制定了《莫旗人民法院司法警察操行評分辦法》、《莫旗人民法院司法警察教育訓練制度》、《莫旗人民法院司法警察內務制度》、《莫旗人民法院調警制度》、《法警工作流程管理辦法》等規章制度，狠抓學習和貫徹落實，堅持用制度治警，做到管理、責任、落實、警力“四到位”。
（二）盡職盡責，恪盡職守，做到“四嚴”。法警的日常工作中，最主要的工作任務是押解、看守人犯，值勤、值庭，這些工作單調乏味且繁重勞累，但又是一項責任心強和警惕性高的工作，大隊要求嚴格遵守“四嚴”：提押被告人突出一個“手續嚴”、押解途中突出一個“監視嚴”、維*庭安全突出一個“值庭嚴”、羈押候審突出一個“看守嚴”。為杜絕意外情況，確保押解安全，除制定處置突發事件的預案外，每次押解均由一名隊長帶隊，出發前認真核查被押解人犯的基本情況，做到心中有數；法警大隊始終堅持“一犯二管”制度，為避免一次押解人犯過多，大隊領導與刑庭協調，合理安排開庭時間，保證警力充足。如遇一案多人，法警隊寧願多提押幾次，也不能使押解警力減少。一年來，我隊沒有發生過一起人犯脫逃等各類事故。
（三）刻苦訓練，增強體能，做到“四落實”。根據《人民法院司法警察的訓練大綱》和《年度教育訓練計畫》等要求，法警隊幹警們每天完成開庭任務以後，都要進行常規擒敵術或體能等項目的訓練。每周安排一天重點進行佇列、警械具使用等共同科目的訓練。每次訓練做到有講評、有記錄，確保了全年訓練計畫的內容、時間、人數、效果的“四落實”。提出了“四要”方針：即向訓練要警力，向訓練要效率，向訓練要質量，向訓練要戰鬥力。從六月下旬開始，全體司法警察在武警中隊開始封閉式準軍事化訓練，不但保證了時間上的要求，而且更加注重的是實際效果，做到了高標準、嚴要求、齊努力，全隊幹警主動放棄雙休日，進行刻苦訓練，為了增強幹警的體能，每天早晨5：30齣早操，練習長跑。在射擊訓練場上，為了練腕力，據槍掛磚，每星期實彈射擊兩次，今年訓練共消耗子彈4000餘發。“流血流汗不流淚、掉皮掉肉不掉隊”成了幹警們訓練場上的口號，“比、學、趕、幫、超”的業務訓練蔚然成風。“功夫不負有心人，一分耕耘一分收穫”，在今年射擊科目考核中，全體法警射擊成績都在40環以上，平均成績45環以上。在*科目上，雖然我們大隊是強項，但全體司法警察不以強項自居，每天還一遍又一遍的堅持練，在時間上力爭做到最快。通過不懈的努力，使全體幹警在政治、體能、單兵技能和戰術等綜合素質方面得到全面提高，傾力錘鍊了一支民眾信賴、作風優良、技能過硬的法警隊伍，進一步提高了我院司法警察隊伍保障審判工作，依法履行職能的能力。
四、強化了檔案管理工作
我院司法警察大隊根據工作安排，要求在今年內將檔案管理工作列為法警隊建設的重中之重，決心在檔案管理工作上邁入全市司法警察大隊的前列。為完成此項工作計畫，自年初開始，大隊就設專人負責檔管理工作，主要是對檔案進行歸口管理，做到分門別類、登記造冊、統分劃一、一目了然。為了學習兄弟法院司法警察大隊先進檔案管理經驗，吳院長親自帶隊前往扎蘭屯法院學習取經，並邀請旗檔案局專業人員到法警隊進行檔案管理業務現場指導，以期全面提高法警隊檔案管理水平，決定採取具體措施完成檔案管理升級工作，要求明確責任，落實到人，並在管理上嚴格按照檔案管理的相關規定和要求執行。
個人年度工作總結怎么寫 篇16
在__高速工作有兩年了，日復一日地重複著文明用語、忙於收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，裡面所發生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢後，便排著整齊的佇列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來，我們就在這種經常反覆、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!在高速公路收費站上班，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受。
我們每天在重複著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以民眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。可是，我們無怨無悔!
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力量。
個人年度工作總結怎么寫 篇17
忙碌中，20__年如影般成為過去。仿佛一切又還在昨天。昨天的壓力、昨天的感慨，讓自己突然變得成熟起來，在自我的陶醉中領略匆忙的快慰。而當20__年真的來到眼前，不覺又多了一絲茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，卻有些羞澀起來了。
盤點20__年，我想用一句話來概括：壓力與動力並存，疲憊與快樂共生。20__年初，遇到了持續的乾旱，許多地方缺水，作為服務農村的部門，我們責無旁代地擔負起解決民眾吃水難的問題。一時間，送水成為當時的話題，一些村屯自發組織起黨員送水機車隊，哪裡民眾有需要，送水隊就派人送水上門，讓缺水民眾吃上衛生水。為此，自治區局還送給我局一架拖拉機，專門用於送水工作。領導親臨一線發揮主力軍作用，一車車清潔水送到老百姓家中，我局用一片真情贏得了民眾的信任，而那一車車水卻見證那初春的旱災，更見證著我們責任。
當旱情有所好轉，卻又是持續的雨季，吾隘5.31以及6月份八圩立坳村的水災，更是牽動著大家的心，上至縣領導、下到一般幹部，大家齊力上陣，開展了規模浩大的救災行動，我局充分發揮職能作用，組織力量進入受災區開展消毒滅源工作，防止出現動物疫情，舉辦技術培訓班，幫助民眾開展自救和恢復生產工作，對一些困難戶還給雞苗幫扶，還配套出資20__元幫助立坳村建立起14個水櫃。
個人年度工作總結怎么寫 篇18
在2020__年初我榮幸的假如了_大酒店，在此工作期間，有豐收後的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職後的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：
一、工作中回顧與總結
1、發動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在_總領導下，我這從本地招聘員工並向酒店推薦優秀人選，這樣進來的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新台階。
二、收穫與不足
這一年的收穫是_總對管理知識全面的灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以後有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結，並且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長，對維繫客戶方面做得不夠完善，使協定單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
三、明年工作展望
1、搞好環境衛生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結以及資產盤存和複查。
相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規範和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。
個人年度工作總結怎么寫 篇19
過去的一年，是不平凡的一年。酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力
規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，並制約一些工作的順利開展。各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，並以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鈎。目前酒店各項制度規範，政令暢通，有章可循，有據可依，制度管人真正落到了實處。
酒店通過制定大型活動緊急預案等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
酒店試營業以來，一直處於半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查並下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了罰款，避免了酒店的經濟損失，並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係。
二、以財務管理為目標，抓好每一項工作
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。及時了解稅收及各項法規新動向，主動諮詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據。
加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程式。認真設定整體資產賬簿，對帳外資產設定備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前台收銀到日夜審、出納、日常採購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。
三、以效益為目標，抓好銷售工作
市場行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要視窗，它對總經理室進行經營決策，制訂行銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通行銷渠道、開拓市場、提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
穩固了部分固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關係。為了鞏固老客戶和發展新客戶，召開大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓創新，建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場，爭取客源今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制，行銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。
四、以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措已經正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
五、以質量為前提，抓好客房工作
1、酒店開業以來人員始終缺編，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產品客房質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了嚴、細、實的工作作風。
2、除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓變為一個系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調誰主管、誰負責群策群力的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。生產經營和各項任務指標完成情況。酒店剛開業，知名度較低，為了能擴大酒店的知名度，客房部降低了房價，並運用房劵等優惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務指標。
個人年度工作總結怎么寫 篇20
20__年，鎮信息化工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在市政府農工部的直接領導下，積極完善信息網路基礎設施建設，深化電子政務建設與套用，推行農貿產品網路銷售，深入推進農業信息化服務，促進信息資源最佳化共享，努力構築社會公共服務等信息化體系，切實加強信息化安全管理，力爭信息化技術深入農村，使全鎮信息化工作邁上新台階，為全鎮經濟社會發展提供支撐載體。現將工作匯報如下：
一、不斷完善基礎設施建設
1、完善村級信息服務點建設。截至20__年我鎮共有1箇中心站、8個村和2個合作社的信息建設點。在農工部的大力支持下，鎮分管領導對我鎮11個建設點密切關注，小到信息發布記錄本，大到辦公桌、滾動屏均由鎮統一管理，新點硬體設施齊全，工作開展順利。截至目前，全鎮共建立農村信息服務中心1個，村級信息服務站點10個，各信息服務場所均達到了“五有”：有信息服務員、有明顯標識、有信息服務設備、有實習場所、有信息服務記錄和資料。
2、加大硬體設施的維護。今年我鎮新建三農網路電子顯示屏1個，面積達8.48個平方米。計畫全鎮新建高音喇叭13個，覆蓋全鎮。加大信息基礎設施維護力度，定期對全鎮的信息點設施進行檢修，要求各村信息員在日常的工作中養成良好的使用習慣，遇到技術難題及時上報。
二、深化網路信息建設和套用
1、信息公開走進村組戶。中心站和各村信息員每天均在信息田園網上發布農產品供求信息，並在鎮政府和各村網站上發布公開信息，努力實現農村信息服務公開化。
2、進一步完善村務管理套用系統，逐漸開展電子政務網路平台。根據市委農工部的指示，逐步在村務管理套用系統上完善資料，在不久的將來全面實現信息化服務公開化。
三、建立領導監督管理組織
1、成立農村信息化工作領導監督小組。我鎮高度重視農村信息化工程建設，及時成立了由鎮主要領導為組長，分管領導為副組長、相關人員為成員的鎮農村信息化工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責領導小組的日常工作，明確了信息服務工作的目標，落實了工作措施，夯實了工作責任。領導小組不定期對信息點的信息發布進行突擊檢查、驗證，從而保證了信息的準確性。
2、信息員QQ群維護。各村信息員統一加入鎮信息QQ群，在群內分享各村信息，把各村的供求情況反映給中心站，在中心站QQ群統一整理下，整合資源。
四、開展科技培訓
推廣農業生產科技技術。與市農業局保持密切聯繫，邀請農業專家在全鎮開展各類農業生產技術培訓，把最新農業生產技術帶進農村。全鎮總計開展各類農業培訓24次，實現農業生產技術信息資源共享，拓寬了全鎮農民的知識面，改變了全鎮傳統的農業生產模式，在生產技術信息來源的幫助下，達到了農民增產、增收的效果。
今年信息化工作已經圓滿結束，新的一年即將到來，全鎮將一如既往地完善信息服務體制，加大投入資金，加大信息公開宣傳，加強信息工作人員業務水平能力，努力推進農村信息化建設。
個人年度工作總結怎么寫 篇21
一、作為整個企業的IT“管家”，首先應該對管理的資產情況瞭然於胸，比如說：
現在的IT規模是怎樣的?網路鏈路總長是多少?網路設備和伺服器的數量、類型各是什麼?都是什麼品牌的?還有每個伺服器上運行的資料庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什麼”的問題以後，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什麼變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪裡?這些數據整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕鬆地“繪製”出來了。
二、業務構成及分析
一個企業里，最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以IT運維管理員的總結里，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業務”的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些伺服器上，它們的運行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的運行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主幹鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等。還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚IT部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年裡產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個IT系統的影響是什麼?是否針對此進行過全面的分析，並給到過改進的意見?採取了哪些措施保障了核心業務的SLA?這些數據也有助於對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。並且作為一個合格的IT運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼於本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，並去分析這些新技術對本企業的IT規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什麼?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業上馬一些什麼樣的IT業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些IT系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
個人年度工作總結怎么寫 篇22
20xx年以來，我們財務科在局公司___的領導下，在上級局(公司)職能部門的業務指導下，以年初局(公司)提出的“以企業效益為中心，以增強企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以___的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規範化，經營管理科學化，企業效益化，推動縣菸草在快車道上高速發展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，充分發揮財務管理在企業管理第一樣本網著作權所有中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將20xx年財務工作開展情況總結如下：
一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
今年，市局(公司)將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出台了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計畫、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後十五日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。
通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計畫，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了乾好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業務技能水平不斷提高，為乾好工作提供了素質保證。
三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。
在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，採取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鈎，季度與獎金掛鈎等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監督管理職能，規範了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點。
隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記台帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規範了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。
五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備工作總結。
根據上級局(公司)關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規範企業經營行為的良機。首先，對xx年以來的捲菸購、銷、存業務認真檢查，並與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到菸葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規範了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。
年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。
個人年度工作總結怎么寫 篇23
本年度，本人堅決貫徹執行黨的教育路線、方針和政策。為人師表，樂於助人，團結同事，嚴於律己，安教樂教，服從學校工作安排，對工作精益求精。
教學方面，本人不斷注重業務知識提高和知識更新，苦練教學基本功;鑽研新課標，運用靈活的教學方法，注重學生雙基和能力培養，調動學生的學習積極性，發揮學生在課堂中的主體作用，做到因材施教。積極參加教研活動，能熟練的自製電教軟體，運用電教手段輔助教學。
一年來，我積極服從學校工作安排，分管學校團委工作、宣傳工作、電教工作、電子政務工作、留守兒童之家工作、信息上報等工作，並圓滿完成工作任務，除此之外，還擔任了九年級、七年級語文和體育教學工作及班主任工作，兢兢業業，任勞任怨。
在工作中，我不斷學習新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展;認真、耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。天道酬勤，經過努力，我所任教的七年級語文、九年級語文在片聯考中分別獲得第二名和第四名的好成績。
我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，班風正了，學風濃了，學生的學習積極性和主動性有了很大提高，學生成績也取得了明顯進步，在片期末統考中取得了語文第4名、英語第13名、政治第5名、語文第2名的驕人戰績，受到了領導、同事和家長的一致好評。
在上一年的工作中，我時刻以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導、同事及學生們的好評。在期末民主測評中，所帶班級被評為“優秀班集體”，所任教的語文學科被評為“最優秀學科”。今後，我將繼續努力，加強學習，不斷提高自己的工作能力和業務水平，爭取在20__年的基礎上續寫新的輝煌!
個人年度工作總結怎么寫 篇24
新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
20xx年轉瞬即逝，這一年對我來說是一個重要的"突破"，回顧這一年來發生的點點滴滴有很多值得深思的東西，崗位的變更，是對我的又一個新的考驗，從美工陳列崗到平面設計崗，無論是工作性質還是工作習慣都發生了巨大的轉變，幸好在這過渡期間得到了各位領導和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項工作的正常運行。現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請領導對我的工作批評指證。
(一)美工工作職責一，
1、主要目的：展示企業的綜合競爭力與文化魅力，通過合理、有序的現場布置，達到營造現場氣氛、最佳化購物環境、提升品牌形象、吸引顧客消費的作用。2、具體包括：
1)負責蒐集並整理節日景觀陳列、季節景觀陳列等相關的資料及素材;2)負責商場戶內外整體景觀陳列設計及實現;
3)與同行及優秀的景觀陳列比較，做出對商場陳列改善的可行性建議;4)與外協單位及各部門間溝通聯繫等;
5)負責公司各類活動宣傳品的發放及日常宣傳品的製作;6)完成本職的例行工作;
7)協助完成部門經理交辦的其他工作;8)配合各部門完成相應工作上的事宜;
二、工作職責執行情況
1、專業技能的概述：
同其它工作相比，美陳工作具有一些特殊的成份在裡面就是每一件事都要包含、塑造"美"字在裡面。它是塑造商場形象與個性的重要手段。就如在牆上掛一幅畫，有些人會拿起釘子和錘子，三下五除二砸在牆上完事，美陳要完成這件事情需要考慮很多因素，
掛這幅畫的目的是什麼?要達到怎樣的效果?牆體尺寸;畫面大小;畫框顏色同畫面、牆體的顏色是否搭配等等，有這些因素在裡面，掛出來的畫就有內涵和意義了。就策劃部工作而言，總體可分為設計和執行兩個部分。
2、20xx年內大型景觀陳列裝飾：
1)20xx年注定是一個不平凡的年份，房地產調控直接導致國內經濟不景氣，使得消費市場低迷。如何能在此種環境下逆勢上漲是購物商場考慮的大事。針對這種經濟形勢，對於購物商場來說，好的行銷形勢，顯得更為關鍵，常規的美女經濟是否管用，促銷打折是否還會吸引更多的消費者，都是商家第一考慮的。
9月店慶是商場最重要的節日，如何操作好將直接影響一年的戰績，如何能在店慶期間吸引更多的消費者，吸引更多顧客駐足觀望，這是企業的重中之重。為此，我們緊跟店慶主題，在活動的布置上不斷嘗試新思路，新亮點。儘管當天沒有熱鬧的晚會，但一點也不失濃濃的節日氛圍。。布置上我們將店慶活動與陳列相結合，從行銷活動主題到陳列設計思想，我們始終抓住"紅火"、"熱鬧"這一標準，力求在去年的基礎上使店慶氛圍更加濃郁。用的陳列方式包裝賣場，打造賣場。而這一次次的陳列創新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。
店慶裝飾：
東南門擺花：南通道擺花：
南通道樓梯裝飾：戶內扶梯裝飾：
戶內收銀台裝飾：
2)店慶期間樓層的布置上，我們均要求各經營部結合公司形象設計元素，開展樓層布置，整體達到協調統一的效果。
樓層裝飾：
3)聖誕裝飾：
4)春節裝飾：
3、20xx年全年費用收入情況:
20xx年全年，行銷收入萬元，其中POP製作收入萬元，廣告收入萬元，場地收入萬元。同比11年，增加了萬元，提升比。其中場地費用嚴格按公司規定要求執行，此項收入管理日趨規範，給公司營業外收入創收。附：
單位：萬元月份
20xx.120xx.220xx.320xx.420xx.520xx.620xx.720xx.820xx.920xx.1020xx.1120xx.12合計12年合計收入POP製作收入廣告收入場地收入11年合計收入提升比
(二)平面設計工作職責
一、工作範圍
1、主要目的：用設計語言將產品或被設計媒體的特點和潛在價值表現出來，展現給大眾，從而產生商業價值和物品流通。
2、具體包括：
1)根據每期活動需要，進行平面媒體的版面編排;2)完成平面宣傳品的創意設計;3)執行公司各項事宜的設計與實現;4)完成對照片、圖片的後期處理;5)協助完成部門經理交辦的其他工作;6)配合各部門完成相應工作上的事宜。二、工作職責執行情況
我於20xx年11月初轉崗成為一名平面設計，對平面設計的工作，我是感到即熟悉又陌生，我從事美工工作已經四年，有了一定經驗積累，但作為一名平面設計，我卻是新手上路，雖說美工工作與平面設計工作有很多共通之處，但二者還是有很大差別的，這對我來說是一個新的挑戰，新的起點。在轉崗後的工作中，我清楚的認識到，作為一名平面設計人員，工作能力的提高是重中之重，在這段期間，我對平面設計崗位的工作
流程、方法等有了較深的認識，對平面設計規範也有了一定的了解。能力來源於實踐，要在實踐中不斷成長。下面是我轉崗後所做的工作情況。活動時間20xx年11月感恩節、皮草節、美靴節狂歡聖誕超讓利會員年終大回報20xx年12月驚世動作極度精彩元旦有禮樂惠新年(三)工作中的不足之處需改進的地方
俗話說：只有經歷才能成長，世上沒有完美的事情，每個人都有缺點。回顧一年中工作的情況，對照自己的職責，也存在著諸多不足，還有待於在今後的工作中加以改進。
1、加強自身工作技能，加強同事之間的團結合作;
2、要積極吸收新的觀念與設計理念，加強自身整體綜合素質;3、加強日常學習主動性，擴大知識面;
4、增強靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習慣，多思考，勤動手，杜絕一切懶的思想。
個人年度工作總結怎么寫 篇25
20__年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對醫;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
個人年度工作總結怎么寫 篇26
20___年__月我科從內科正式獨立分科，至今已有一年。現在我將本年度兒科的護理工作進行總結，請院領導對我科的工作予以審議，請予批評指正。
說句實話，剛獨立分科時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力。首先是因為我護理管理工作的實踐經驗欠缺;其次是兒科病人的特殊性及護理操作技術難度大，再加上兒科起步較晚，護理人員技術水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大。
俗話說得好：“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，逐步讓兒科護理工作走向正規化。以下是我總結的幾小點：
1、首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班崗位職責匯總成表，制定兒科工作細則標準，要求人人熟悉並按之執行，護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
2、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
3、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理;
4、針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;
5、深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質量的要點。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人及家屬，關注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關懷，及時解決患者或家屬的思想問題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理;
6、了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化“三基”訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代的發展需要。加強專科業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;
7、加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急;
8、堅持每晚夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數，必要時做出相應處理;
9、每月召開科內護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法，不斷完善，不斷提高。
護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時發現並提出意見，對浪費嚴重的還進行嚴厲批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
20___年我科在院領導的正確帶領下，在兒科各位同仁的共同努力下，業務量再創新高。成績是可喜的，但也存在著不足。我科今年2月發生的這起護理責任事故。作為科室護士長，我有著不可推諉的責任。同時，也正是這次慘重的教訓，讓我充分認識到加強護理管理，尤其是加強安全管理的重要性。在20___年的護理工作中，我將更注重患者住院期間的安全管理，進一步完善安全管理制度。從安全管理更細化、制度化;杜絕護理安全隱患;巧妙的規避護理風險等方面加強、改進，把安全管理工作做好。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累，可喜的是，在醫院、護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作並把愛心播撒到每一位患者的心裡，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
個人年度工作總結怎么寫 篇27
緊張的20__年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來的工作總結如下：
一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平
在20__年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二、工作中發揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。20__年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機台和換噴頭機台，累計改紡__台，十幾個品種。
2、根據行業協會的精神，20__年_月份公司要求__車間北區停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串鹼工作，並把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。__月份北區開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
3、由於__車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，並與職能處室的技術員多聯繫溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司採取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足_%上升到了現的_%左右。
4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計畫處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析採取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成第_車間作業指導書的編寫和印刷工作
20__年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業指導書的換版工作，新的作業要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業指導書包含環境和職業健康方面的內容，更適用於實際操作。_月份將作業指導書及時發放到了職工手中，圓滿完成了作業指導書的換版工作。
四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對於新工轉崗工要求有師帶徒契約，由技術員鑑定合格後方可獨立上崗。今年_月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業餘時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。加強新版作業指導書的學習，今年_月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。
提高了職工理論知識。職工堅持第二個早班學習，由於紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反覆的給職工講，尤其是_月份總經理走訪客戶後，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程式檔案》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程式》的要求，編制本部門的年度審核計畫，並按照計畫組織部門的內審工作，今年__月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規清單等相關檔案進行更新，規範各種報表記錄。__月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯繫、多溝通、發揮橋樑和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環境/職業健康安全管理方面的有關要求。並對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，並及時向職工傳達。
個人年度工作總結怎么寫 篇28
20__年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執行公司的管理制度。下面由我對工程技術部20__年的工作情況作一個簡單的總結。
一、20__年完成的主要工作內容
完成新項目64項，已確認量產14項，其中11個項目也在小批量試裝。
從2020__年初至今，現已完成模具124付，新項目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
和正在開發中如____，_____，_____指針也正按進度進行等。
一些潛在的項目如____、____，_____、____等。
二、技術部交底工作
1、完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2、完成重點項目的技術資料的整理並及時簽認報批，如延鋒偉世通CD345eser批准，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3、完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結構更改，等。
4、按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量生產。
5、編制和完善(裝配、燙金、注塑、設備、檢驗)工藝指導書共完成工藝檔案430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80餘份。
三、技術更改和創新
1、最佳化了複雜的生產工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“______等”。由以前的裝配困難，現在更加簡單。更改指針零件結構，“如____等”
2、改進了燙金工裝：已有一台燙金機器已經試改成功，還有2台機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3、現場工藝檔案更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。
4、還更改了_____系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設備，提高了生產效率，保證產品的質量。
5、今年又增加實驗室和檢測人員，並投入了設備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數據，軟體方面，本部首次運用lts燈光分析軟體，為我們開發新品累計的經驗。
6、我們還首次使用新材料，國內第一款____，此指針已經申請了專利。
7、還有專業技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以後的工作提供後備人才。
四、工作中的不足
1、技術部人員多數為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度(程式)的了解和執行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度(程式)培訓工作。
2、質量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。
3、與各個部門的協調工作及交待項目內容，需進一步加強。
4、對於一些日常需歸檔的資料存在拖延現象，個別內容填寫不規範，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
五、未來的打算和要求
1、增強責任心。
工程技術部發揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之餘加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務。“我們都是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢!”
2、改進工作方式。
工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查並與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程式，步驟，以便為今後更好的服務於工作。
3、工作方式。
在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態度，樹立工作目標，然後再投入到每一個工作環節上去，在每一個時間進度中要經常的提醒自己“這一階段我是否已經完成?”
20__年的工作給了我們很多的教訓，20__年對工程技術部來說是關鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴把新項目的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務。
個人年度工作總結怎么寫 篇29
我是__油漆塗料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任___油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛及後勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協調好上下、左右、內外的關係，充分調動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。現將一年來的工作進行如下匯報：
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我帶領消防人員開展了以下工作：一是進行全面細緻的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓，學習《油漆塗料市場的消防預案》，並掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設定消防班的人員在施工現場進行監護，保證了市場防火安全。
2、後勤保障工作
市場的後勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發現並解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發現問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節約了資金，整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設，廳c區、d區電容器櫃不工作等，由於我們發現及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面，市場內的環境衛生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還湧現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕髒、不怕累為業戶從便池撈手機並拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手錶等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作
針對市場門前機動車亂停亂放的現象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃，並派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境，培養他們與人協作的到—/—精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規範了各部門的職能和人員的崗位職責做到上牆公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規範，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風建設情況
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導幹部崗位不同於普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求，我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向本學習，認真閱讀《細節決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。
2、加強修養，時刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴於律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場物業管理的整體形象。
個人年度工作總結怎么寫 篇30
1、我認真履行自己的職責，認真組織教師學習“三法一綱”學習教材教法，熟悉教材，了解教材，積極組織教師開展教研活動專題講座學習和課改活動，注意教育教學方向，推行創新教育和素質教
育。
深入(20__最新高中數學教研組工作總結)學校了解情況，參加聽課、評課的教研活動。
並與教師一起共同研究教學工作，適應當前教育教學工作的需要，提出改革創新教育的教學方法，提高教育教學質量。
2、關心教師是自己的本職工作。
不斷進取是自己工作的出發點。
以堅持公正、公開、公平把好質量關，嚴格按照上級有關檔案，標準切實及時妥善地做好教師的年度考核和職稱評聘工作。
認真審核校對教師的評審材料，發現問題及時通知被評審人補充或修改材料，按時按質按量完成教師的上報材料，各級教師都很滿意。
3、積極協助許主任工作。
服從工作安排，抓好生態文明校建設。
一年來，深入各國小檢查危房工作和文明校建設工作。
每到一所學校我都以積極的態度協助校長，檢查學校危房和提出改危意見。
並如何規劃校園建設提出了自己的看法和意見，都得到學校領導的贊同。
有些學校正在規劃實施，搞好文明校建設。
4、按學區工作安排，分三片管理。
我的工作範圍是譚小、友誼、晨光、谷橋、文來、文多、繼虞、琉球、蓮塘九所學校的教育教學、安全等工作。
在一年來，我積極帶領組員深入各國小，經常檢查各校的教育教學等工作。
積極配合學校組織教師學習有關新課改的有關文章和資料。
提高教師對新課改的認識，適應當前新課改的需要。
按學區的工作計畫對教師進行師德、法制教育，開展教書育人、管理育人、服務育人的“三育”活動。
抓好“三德”教育，不斷增強教師責任感與事業心。
積極組織教師學習政治和業務提高教師的政治思想和業務水平。
經常跟學校領導、教師和所屬的村委會幹部聯繫。
認真研究學校的“減負”推行素質教育和文明校建設工作。
如文多國小在填平的場地和校道種上椰子樹等，綠化了校園。
繼虞國小教師宿舍建成交付使用。
文來國小的教師宿舍。
晨光國小教學樓也同時交付使用。
譚小的電腦室和圖書閱覽室正在啟動使用。
總共投入70萬元，解決了教師宿舍和學生教室，為學校辦實事辦好事。
5、根據市教育局勤儉辦的工作計畫。
按照下達的各項任務指標，結合我學區各校的實際
6、積極協助學區其他領導，抓好其他活動工作，以促進學校其他工作正常開展
7、教研工作。
(1)積極組織教師學習瓊山區中國小教學常規管理若干的規定，與中國小教研工作管理暫行條例。
使教師認識到教學常規管理是學校教學工作的重要組成部分，按照新課改和素質教育的要求，教師要更創新、完善教學常規管理。
充分發揮創新教育和常規管理，保障創新教育和素質教育運行和管理育人工作，提高教學質量。
(2)認真組織和參與教學常規管理的檢查，如深入學校隨堂聽課32節，並進行合理的評價，再是檢查教師“三冊”完成情況，在檢查中，逐校進行反饋，好的進行表揚，差的進行批評和提出整改意見，並講解填寫“三冊”的要求，幫助教師做好“三冊”填寫工作，得到了教師的好評。
個人年度工作總結怎么寫 篇31
在這一年的時間裡，工程部在各級領導的帶領下，與其他部門攜手完成了各項任務，現將工程部一年來的主要工作匯報如下：
一、 加大培訓，保證效果
在協會和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎知識和基本方法，使我們在除四害工作中紮實有效、安全地開展。
二、 加強措施，確保實效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，採用噴霧機藥物消殺方法，統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠方面：統一使用國家規定慢性殺鼠藥，我們組織專門人員進行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時，我們在部分區域堵塞了房前、屋後、垃圾道周圍、綠化帶、上下水井周圍的鼠洞，對食堂、倉庫等重點場所，加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治污染環境及藥物中毒事件的發生。
滅蠅方面：我們重點控制蠅類孳生地、抓好環境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點對單位飯堂、倉庫、下水道等地方進行整治，採取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲方面：以環境和物理防治為輔、以化學藥物防治為主，用廣昆臭蟲藥水噴灑臭蟲孳生地，有效地完成了嚴重侵害場所(如：觀蘭富士康隆添利宿舍)等地方的臭蟲防治。
滅螞蟻(包括紅火蟻)方面：採用廣昆公司自製的誘殺藥餌投放和紅蟻淨粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠工業園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對不同的消毒對象和不同的消毒場所採取相應的消毒方法(如使用過氧乙酸空間噴灑等)使其達到無害化.
白蟻方面：我工程部嚴格貫徹落實建設部130號令，切實提高白蟻防治施工質量，嚴格按照《深圳市房屋白蟻預防工程施工技術規程》堅持貫徹以防為主、防治結合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進行規範施工，戴好安全帽，統一穿上工作服，嚴格按規範配比藥物，標準施藥，做好安全防範措施，施工後及時清潔工具，避免藥物中毒事故的發生;加強對藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬;每個工作環節進度在運轉時，都實行了詳細的記錄和驗收簽字手續。在廣東省昆蟲研究所大力的協助下，初步完成了平湖旭日廠倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場所採用不同的器械和方法。例如使用手動噴霧器，進行大面積室內藥物滯溜噴灑;使用手提式電動超低量噴霧機，進行空間藥物噴灑。我們還採用了
地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動噴霧器和手提式電動超低量噴霧機兩種器械結合使用，兩種以上藥物同時使用，有時還加上煙霧機大面積室內滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達到了很大的功效，一次性滅蚤率為100%，降低地面游離跳蚤指數。
其它方面：工程部還參與了機械購買和維修、藥物購買和配藥、倉庫盤點、為公司收款轉賬送發票，協助公司與客戶溝通、聯繫等。
三、存在問題及下步工作
光陰似箭，一年轉眼而過，雖然我們工程部在一年裡做了大量工作，取得了一定成績，但也存在這樣那樣的問題，主要表現在：時間和人手的不足和公司缺少技術人材。為此，作為工程部主管的我將繼續加強監督檢查力度，堅持深入培訓和採取果斷措施，下大力氣剷除和整治孳生場所，使PCO工作再上新台階。