城市管理年終工作總結模板 篇1
一、20xx年工作回顧
過去一年來，全局上下在市委、市政府的堅強領導下，堅持以中央、省委城市工作會議精神為指導，主動適應城市工作新形勢、改革發展新要求、市民民眾新期待，在管理中找準定位、在改革中堅持創新，為建設“一極三宜”江湖名城創造了有力條件，作出了積極貢獻。
（一）日常管理成效顯著。環境衛生方面，繼續做到管理細、行動快、“效果”淨，實行了“兩班制+”作業新模式和“快速保潔法”，規範調整了環衛作業流程，並實施了河湖沿岸垃圾清理專項行動；市容秩序方面，開展了亂停亂靠、夜市經營、出店（占道）經營、馬路游攤、城區禁炮、廣告招牌等六大專項整治行動，城管秩序保持持續穩定；綠化美化方面，南湖廣場、金鶚公園、王家河公園、南湖公園等單位保持了衛生潔淨、秩序良好、生態優美的視窗形象，加強了綠化的養護工作，保持了城區良好的綠化景觀；市政維護方面，採取了“清、抽、投、吸”等治標措施開展蛇皮套調蓄池整治，推進了泵站提質改造工作，實行了定置化管理；路燈亮化方面，路燈設施的完好率和亮燈率繼續保持在98%以上，全市90處亮化設施保持了常態化的亮化效果，有效提升了節日氣氛營造的標準，贏得了各級領導的高度肯定和廣大市民的一致好評；渣土運輸方面，強化了調配運輸的日常管理，購置了20台新型智慧型環保渣土車，為渣土運輸水平的提升打下了良好的基礎；戶外廣告方面，有效的開展了專項執法行動，成功依法拆除3000餘塊廣告牌，切實有效、依法順利的解決了戶外廣告歷史遺留問題，成功依法處置了4塊廣告牌，其拍賣收入創下歷史新記錄；監督指揮方面，充分發揮了“數字城管”對城市管理的作用，有效推進了“數字城管”二期建設；沿湖管理方面，切實做到了轄區內沿湖路、廣場和景區周邊等地經常化的有效管理；綜合執法方面，火車站地區綜合執法在秩序、環境、衛生等方面取得了明顯的執法成果，打響了綜合執法的形象品牌；燃氣安全方面，繼續保持了安全有序的生產經營秩序，為市場供氣提供了優質服務；停車管理方面，通過完成主城區停車設施專項規劃編制、督促新建（改）社會停車場、開展“殭屍車”占道專項整治、協調道路停車收費等工作，多渠道治堵保暢。
（二）項目建設加速推進。城建計畫項目中，公共腳踏車二期、“數字城管”二期、火車東站應急通道、烈士陵園綠化建設、年度公廁垃圾站建設等5個項目完成建設任務。蛇皮套和三大湖綜合治理、垃圾焚燒發電建設、花果畈垃圾處理場防滲提質改造、岳陽大道維修提質等項目前期工作有序推進，為完善城市功能，最佳化城市環境發揮了較好的作用。
（三）改革創新取得進展。一是完成市政改制。解決遺留多年的市政改制難題，完成市政職工身份置換和招錄招聘等工作，依法出讓市政資質，組建了新的維護管理機構，市政設施維護工作進入新的歷史發展階段。二是探索服務外包。成立王家河公園管理中心，成功探索服務外包和自身監督管理相結合的管理模式，致力把王家河公園打造成岳陽對外宣傳推介的新視窗和市民健康休閒的新勝地。三是推進綜合執法。火車站地區綜合執法按照省政府《關於調整岳陽火車站地區相對集中行政處罰權工作的批覆》，繼續強化和進一步鞏固了綜合執法體制改革試點的成果。
（四）管理效益有所提升。一是全員參與查問題。在局系統開創性的提出“出門就是工作，上街就是管理”理念，局機關全體工作人員和局屬單位班子成員全年向12319熱線平台上報、督辦城市管理動態問題5000多個，較大城市管理問題403件，整改率達90%，構建了“全員共參與、行路就出勤、隨處查問題、及時解疑難”的城市管理新機制，形成主動發現與解決城市管理問題的新常態。二是路段管理提效率。針對路段執法、管理中存在的“見面率低”、“問題處置率低”的問題，推出“三查兩提高”考評方案，強化考評措施和手段，通過“查人”、“查車”、“查記錄”，達到“提高見面率”、“提高問題處置率”；通過不定期抽查人員在崗狀態，核實車輛運行軌跡，定期查閱問題處置記錄等方式，提高管理效率和服務意識。三是考評監督成常態。“五區”市容環衛和局系統標準化考評方式不斷創新，全年組織考評230餘次，累計下發各項專題通報140餘份，督促解決各類頑疾近兩千個；有效發揮監督指揮平台作用，按旬推送分析數據、按月發布考核結果，對全年受理的上萬件城管案件“件件落實，事事回音”。
（五）隊伍建設不斷加強。在“兩學一做”學習教育方面，以開展“踐行‘兩學一做’，爭做知行合一、城管提質、作風改進、志願服務表率”活動為載體，先後組織主題知識競賽、“五個當一天”等活動，同時結合節期特點和工作主題先後舉辦6期道德講堂，評選表彰5名“最美城管人”；在黨風廉政建設方面，紮實開展廉政警示教育、“糾四風、治陋習”、“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治、脫貧攻堅專項監督檢查；強化問責追究，查處2名涉嫌吸毒的工作人員，對審計反映問題進行調查處理；在幹部調整導向方面，出台了《市城管局系統幹部輪崗交流暫行辦法》，局系統全年輪崗交流幹部27人，提拔39人；在市委巡察工作方面，積極利用巡察工作加強隊伍建設，通過認真整改問題、切實推進黨內民主、完善幹部選拔任用機制，配合巡察組圓滿完成巡察工作任務；在作風建設方面，注重抓早抓小，抓苗頭性、傾向性問題，針對上下班紀律、公務用車、“三公”經費、制度建設等方面開展了多次專項作風督查，並及時下發督查通報；在制度建設方面，用系統思維、統籌理念健全完善制度，用責任意識、法紀觀念強化制度執行，通過領導模範帶頭，強化制度的執行和監督。通過以上多種形式、多種途徑的隊伍建設，全局上下風清氣正，為城管事業健康發展提供了堅強保障。
（六）底線工作切實平穩。一是信訪維穩工作有效加強。以“網際網路+信訪”為抓手，大力推進千案攻堅、網上信訪、領導包案下訪、規範民眾來訪處訪程式和責任、法定途徑分類處理信訪投訴請求等重點工作，提質提速辦結50餘件信訪案件，信訪量同比往年下降五成以上。二是安全生產形勢穩定向好。圍繞安全生產“監管執法年”活動，切實加強行業安全監管，深入推進“打非治違”和安全生產大檢查專項行動，全市排查整治燃氣安全隱患500餘處，指導督促15家燃氣企業取得燃氣經營許可，16家通過安全評價。
局系統審計、老乾、保密、計生，以及行業宣傳、輿情應對等相關工作圓滿完成年初目標任務，並取得新的進步。
20xx年，通過全局幹部職工精誠團結、同心同向的共同努力，我局創先爭優工作再創佳績。在部門工作市級評比中，先後獲得了落實黨風廉政建設“兩個責任”、安全生產、綜治、信訪、人口和計畫生育、提案辦理等多項工作先進，特別是在市委、市政府的年度綜合績效考評中榮獲全市先進單位。
二、20xx年工作重點
20xx年，作為城管執法體制改革的關鍵之年，我們要緊緊圍繞創新引領、開放崛起的發展戰略，搶抓發展新機遇，通過轉變“三大觀念”，抓住“四個重點”，突出“五大措施”，最佳化城市管理和行政執法保障。
（一）轉換“三大觀念”
1.工作職能上：適應改革和改進的需要，從行政審批和行政許可轉換到優質服務、最佳化管理上來，進一步夯實工作基礎。
2.工作重點上：適應市委、市政府總體決策的需要，從行政管理轉換到服務、管理、建設、執法統籌推進上來，進一步提升工作水平。
3.管理手段上：適應城市管理和行政執法現狀及發展趨勢的需要，從行政手段為主轉換到行政、法律、宣傳、工程、技術等管理手段綜合運用上來，推動管理向治理轉變，激發管理活力。
（二）抓住“四個重點”
1.抓體制改革。嚴格按照《中共中央國務院關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》（中發〔20xx〕37號）檔案精神，對照省里要求，結合岳陽實際，抓好本輪城市管理和行政執法體制改革，達到城市管理標準體系基本完善，執法體制基本理順，機構和隊伍建設明顯加強，保障機制更加完善，服務便民更加高效，現代城市治理體系基本形成，城市管理效能大幅提高的目標。
2.抓項目推進。把項目建設作為管理依託，加快推進中心城區“喬木進城、綠化增量”工程、蛇皮套和三大湖綜合治理、垃圾焚燒發電建設、花果畈垃圾填埋防滲提質改造、“數字城管”二期、公廁垃圾站建設、雲夢路和得勝路人行道提質改造等項目進度，提升城市綜合承載能力，完善城市功能。
3.抓三率（力）提升。進一步轉變工作作風，確保執行力、工作效率、對象滿意率實現“三提升”。一是城市管理和行政執法自身特點和任務要求要做到“三提升”；二是發展趨勢和要求要做到“三提升”；三是幹部隊伍現狀要做到“三提升”。具體要制定“三提升”實施方案，把“三提升”作為年度工作目標考核的重要內容。
4.抓制度執行。一是健全完善制度。將制度建設作為一項嚴謹性、複雜性和系統性工程對待，結合巡察整改工作，有步驟、有計畫、有系統地抓好制度建設，注重前後銜接，抓好制度“廢改立”，建立科學合理的制度體系，有效提升工作效率。局屬各單位要將核心制度進行細化和深化，避免制度“上下一般粗、左右一個樣”的現象，促進制度執行到位。二是強化執行制度。將提高制度執行力作為制度建設的落腳點和加強作風建設的著力點，按照“制定一個，執行一個”的理念，加強制度宣貫，使制度執行情況置於幹部職工的監督之下，提高制度的執行力與約束力。三是強化制度執行的監督管理。建立定期監督檢查和工作督辦機制，加強責任分解、責任考核和責任追究，加大平時考核力度，強化幹部的效能意識和責任意識，規範履行監督職責的良好氛圍。
（三）突出“五大措施”
1.突出日常管理，提升管理水平。環境衛生方面，在繼續鞏固原有環境衛生管理水平基礎上，重點解決城鄉結合部、城區湖面水域垃圾問題，提高機械化操作水平、信息化管理水平，推進垃圾處理市場化；城管秩序方面，在繼續鞏固原有管理水平基礎上，重點加強禁炮、主街主道少數民族攤販、燃氣執法的管理；園林綠化方面，提升綠化養護水平，實現“行道樹無缺株、綠地無裸露、綠籬無斷檔、綠化設施無損壞、園林植物無病蟲害”的“五無”目標，堅決查處打擊損綠毀綠行為，提升公園對外服務水平；路燈亮化方面，繼續鞏固成果，啟動實施主街主道的亮化提質工作，以及主要景點亮化薄弱環節的強化工作；市政維護方面，切實履行職能，保障各項市政設施正常運行；渣土運輸方面，繼續強化日常監控和管理；戶外廣告方面，加大對違規戶外廣告的整治力度；火車站地區綜合執法方面，繼續鞏固火車站地區綜合執法成果；停車管理方面，通過推進停車場建設，加大依法管理力度，以及啟動停車收費，來規範停車管理秩序；數字城管方面，按照“功能全、標準高、形象好”的要求，充分發揮數字城管職能；沿湖管理方面，繼續實施常態化管理；燃氣管理方面，做到安全營運和充分的市場供應。
2.突出項目建設，強化城市功能。落實年度城建計畫，大力推進“喬木進城、綠化增量”工程、垃圾焚燒發電項目和中轉站建設、花果畈垃圾處理場防滲提質改造、蛇皮套和三大湖綜合治理、“數字城管”二期等項目建設，以項目建設來提升城市管理功能。
3.突出隊伍建設，強化工作保障。一是加強班子建設。做到“六個堅持”，即：堅持講政治、顧大局，堅持統攬全局、抓好大事，堅持黨的民主集中制原則，堅持腳踏實地、求真務實，堅持廉潔從政、率先垂範，堅持密切配合、團結協作。二是加強隊伍培訓。制定專題培訓方案，加大在財務、勞動人事、執法等業務知識、政策理論、法律制度等方面的培訓力度。三是加強監督考核。進一步完善監督制度，制定平時考核實施方案和細則，科學設定定性、定量指標，建立務實管用的考核指標，保證考核質量，鼓勵創先爭優。以黨風廉政建設為總覽，保障幹部隊伍的純潔與活力。
4.突出改革創新，激發管理活力。推進城管體制改革，匡定城市管理職責，探索城市管理領域綜合執法，逐步理順城市管理和綜合執法體制，合理劃分城市管理事權，確定好市級和市轄區城市管理部門的職責分工，充分發揮街道（鄉鎮）、社區等基層單位在城市管理中的作用，努力構建權責明晰、服務為先、管理最佳化、執法規範、安全有序的城市管理體制，推動城市管理向城市治理、城市執法向行政綜合執法的轉變，促進城市運行高效有序。
5.突出中心工作，最佳化整體形象。以問題為導向，通過嚴格管理公共環境、公共秩序的每一個區域，嚴格查糾城市管理的每一個違法行為，集中攻克每一個城市管理頑症，確保城市管理的每個區域、各個環節都達到全國文明城市和國家衛生城市標準，做好各種對外接待活動等市委、市政府布置的中心工作，營造最美的市容市貌，最佳化城市整體形象。
城市管理年終工作總結模板 篇2
20xx年已經結束。在這一年裡，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風，互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這裡，我把自己一年來做的主要工作做個總結：
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強了學習、轉變了思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方法不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著民眾利益無小事，為民眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行了職責，全力推進“雙創”工作
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制
主動回響大隊部號召，主動參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好民眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發布公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些民眾關注問題，受到周邊民眾的好評。規範戶外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設定管理，通過套用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象。
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。
第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
城市管理年終工作總結模板 篇3
一、抓隊伍建設，確保各項工作順利開展
今年，大隊把抓好隊伍建設作為開展工作的重要任務，堅持依法行政、文明執法;堅持以人為本，執法為民，拓寬工作思路，轉變思想觀念。一是始終強化班子的領導建設，促進班子團結協作，以領導班子帶動整個隊伍建設，在圍繞中心、服務大局的前提下，堅持民主集中制，按照各自的分工開展工作;二是認真落實例會制度，對上周工作進行小結，布置下周工作重點，促使工作連續性開展，對難點問題進行會議討論，研究工作方法。同時要求各中隊在會議結束後，組織隊員召開中隊會議，做到重點明確、思路清晰、進度同步;三是以會代訓，注重業務能力的提高。通過相互交流、案件分析和共同學習，培養隊員、分析問題和解決問題的能力，提升整體辦案水平;四是嚴格考勤考核制度，做到獎勤罰懶、獎優罰劣，以制度管事，以制度管人，使想幹事的人以機遇，使不想幹事的人以危機，促使大隊管理朝著正規化、制度化方向發展
二、抓宣傳教育，促進形成城市管理合力
一是根據工作需要，利用大隊宣傳車在城區進行了全天候宣傳，對管理對象起著潛移默化的引導，使城市管理規定家喻戶曉、人人皆知，營造了濃厚的城市管理氛圍;二是充分利用電視台、報社、網站等新聞宣傳媒體，正面報導工作的動態和宣傳工作的重要性，形成了城市管理大合力，增強了社會各界的齊抓共管意識;三是通過紅都廣場led大螢幕，在黃金時段循環播放《告市民書》，倡議全體市民從自身做起，自覺遵守城市管理規定;四是在人口密集的學校、廣場周邊的單位圍牆及工地圍檔上書寫城市管理相關標語，號召廣大市民做城市管理的踐行者、城市文明的傳播者和城市形象的維護者。
三、抓崗位履職，城市管理工作穩步推進
1、做好重大節假日市容保障。大隊分別在元旦、春節、元宵節、五一節、端午節前期開展“市容環境整治”行動，由於節日期間流動攤點多，人口密集、流動量大，節日的市容保障任務尤為繁重，隊員們發揚吃苦耐勞、連續作戰精神，做好各類違章攤點的勸解、疏導工作，為市民營造了一個祥和、有序的節日氛圍。
2、做好迎檢接待活動的市容保障。為做好我市各項重大迎檢接待活動的市容環境保障任務，大隊嚴格落實各項迎檢工作，做到定崗定人，責任明確。上半年，先後組織開展了省部級領導視察等重大活動迎檢保障工作100餘次，均圓滿完成了迎檢任務。
3、為給廣大考生創造一個安靜的學習、考試環境，全力保障中、高考順利進行，大隊開展為期一個月的中高考考試環境專項整治，共清理校園周邊違章占道經營50餘起、占道堆放建築材料1000餘立方，收繳遊動叫賣喇叭20隻，規範亂停放腳踏車、機車800餘輛次。
4、採取“堵疏結合”方式，對城區夜市占道攤點進行了集中整治，劃分了多個夜市攤點群，規範鐵板豆腐、燒烤、奶茶、首飾等占道攤點180餘起，清理違章夜宵120餘起，較好的維護了夜市市容秩序。
5、對金都大道西沿、長征大道、沿江路等路段3起亂搭亂建建築物、構築物進行了強制拆除，得到領導和市民的充分肯定。
6、在堅持巡查、整改的同時，雇用了鏟車對城區各主幹道亂堆亂放建築材料進行了清理，清理面積達3000餘立方米，實現了建築堆料占道規範管理。
7、規範廣告宣傳車管理，嚴格控制廣告宣傳車的數量、音量及線路，查處不按規定從事宣傳的違法違章廣告宣傳車200餘輛次。
8、積極配合相關部門工作。配合文化、新聞出版、公安等部門開展多次“掃黃打非”專項整治工作，有效淨化了我市文化市場。
9、其他工作
(1)計畫生育。認真貫徹計生政策，配備了計生專乾，制定了單位計畫生育管理措施，加強了內部管理，單位計生對象環孕檢率達100%。
(2)安全生產。健全和完善安全生產工作制度和規定，強化安全生產意識，確保了無安全事故發生。
(3)綜治工作。配備了維穩信息員，按要求做好思想教育工作，確保內部安全，杜絕了不穩定因素，維護了社會穩定。
四、抓中心工作，及時完成各項工作任務
1、認真開展“三送”活動。根據市委《中共市委關於深化“送政策、送溫暖、送服務”工作全覆蓋常態化的完善幹部直接聯繫民眾“雙向全覆蓋”的實施意見》的要求，積極安排人員投入解放路居委會、居委會、居委會開展“三送”活動工作，逐戶進行民情走訪，了解民眾所思所想所盼，努力幫助民眾解決實際問題，出資出力幫助居民辦實事辦好事。受到了居委會所轄居民的好評。
2、積極參與拆遷工作。與拆遷戶面對面交談，向拆遷對象進行政策講解和說明，深入調查摸清拆遷戶的實際情況，並力爭拆遷對象家庭人員、社會關係及工作單位領導的支持，形成合力，瓶頸。同時對拆遷戶用心溝通，用真情打動拆遷戶，找出拆遷對象不配合的原因，對他們的要求，能解決的盡力解決，不能解決的耐心解析，通過努力大隊拆遷工作取得了較好的進展。
3、積極參與拆違和重點工程強推工作。大隊在人員少、市容保障任務重的情況下，注重大局，上半年共參加了5次拆違行動和3次重點工程強推工作，主要是對重點工程、拆違點進行人員引導疏散及場地清理工作，做好周邊安全防衛，防止突發事件的發生，為拆違和重點工程強推工作提供強有力的後勤保障。
4、積極參與市婦聯組織的“紅都巾幗雷鋒志願者”活動。大隊號召女職工多次參與該項活動，由於領導重視、組織得力，多次受到了市婦聯及上級部門的表彰。