年終小結 篇1
在20__年度，南屯電廠信訪工作,在集團公司、科澳鋁業公司的領導和公司信訪辦的幫助指導下，圍繞穩定促進生產、依法治廠的戰略目標，做了大量細緻工作，取得了一定成效，促進了我廠安全生產，維護了社會穩定。
一、20__年主要工作
根據集團公司、科澳公司統一要求以及上級信訪工作領導小組意見，20__年我廠信訪工作主要做到五抓，五落實，即抓領導，落實信訪工作責任機制;抓預警，落實不穩定因素排查機制;抓化解，落實矛盾基層調處機制;抓效能，落實處理問題效率機制;抓規範，落實信訪工作長效機制。(一)抓領導，落實信訪工作責任機制。做好信訪工作，責任在領導，機制在長效，關鍵在落實。只有不斷完善領導幹部下訪約訪接待民眾的制度，才能解決民眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽民眾呼聲、了解民意、轉變作風的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為一把手工程來抓，不僅廠黨政主要領導要親自抓，分管領導具體抓，且其他領導配合抓，努力形成廠統一領導，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。
(二)抓預警，落實不穩定因素排查機制。全廠基層部門、車間嚴格按照《實行信訪穩定工作責任制的實施意見》和《南屯電廠信訪工作領導小組工作制度》要求，定期對不穩定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的三排三報季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節日期間還要做到應急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩定因素要及時報送廠領導，並依照誰主管、誰負責的原則，責任到基層，落實到個人，從而真正杜絕三訪事件發生。
(三)抓化解，落實矛盾基層調處機制。按照《兗礦科澳鋁業公司南屯電廠信訪工作責任制》要求和分級負責，歸口管理以及管好自家門，看好自家人的原則，進一步強化基層基礎工作，建立健全基層信訪工作網路，加強基層信訪幹部素質，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內部、解決在萌芽狀態，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
(四)抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設，做好信訪工作關鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領導重要信訪批示嚴格按《省信訪條例》規定辦，做到能解決的，立即解決;暫時不能解決的，創造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留後遺症，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態度。花大力氣，完善了信。)訪網路建設，進一步提高了辦事效率。
(五)抓規範，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪幹部的培訓工作，使工作人員的政策水平、業務水平和法律水平得以提高，協調處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規範化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規範信訪工作，以確保信訪工作的效率和質量，有效地維護廠區穩定，促進生產進展。
二、20__年工作思路
20__年是科澳公司全面發展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導思想定為：突出一個載體，加強兩個建設，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理民眾來信來訪的過程，變成為企業為民眾排憂解難的過程，密切聯繫的過程。
1、突出一個載體。即新創建開展創文明接待辦活動，提倡人性化接待，設定政策宣傳欄，提供政策諮詢，不斷改進工作作風，樹立良好形象。
2、加強兩個建設。即信訪幹部隊伍和信息網路，強化工作人員政治學習和業務培訓以及與基層網路單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進行。
3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重複訪，廠與各基層部門一把手簽訂信訪工作責任書，進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕三訪的事件發生。
4、強化四個活動。即信訪人員學法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認真學習新的相關信訪知識、法律法規，深入研究當前職工民眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。
5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現場督辦、季度考核、信息報送，將責任落實到基層部門，落實到個人，並將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合，與推動當前各項工作相結合。
20__年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別基層部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是一把手負責制還沒有真正落實到位。二是有的`信訪幹部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規範信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯後，部分職工民眾法制觀念淡薄，不善於正確運用法律，維護自己的合法權益。這些問題我們在新的一年將採取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業公司穩定發展大局。
年終小結 篇2
一、開展預防維修，提高設備功效。
(1)_月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養，採用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作範圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，並做防鏽處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3台冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處於最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費。
(2)對空調製冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高製冷效果，對大堂空調櫃機進行化學清洗、調整。全年共完成20颱風機盤管的維修保養任務，每台維修成本僅為30元。
(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭髮等雜物，保持排水暢通。
小結：通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在製冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節電25000度。
二、採用新型建材，解決遺留問題。
(1)客房一樓走廊的牆紙由於牆體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，採用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不鏽鋼秀的牆裙，美觀大方，杜絕了牆體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規範的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽台落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，採用不鏽鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，採用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗後，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。
(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業餘文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。
小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規範和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。
三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏。
(1)酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電櫃進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
(2)酒店的燃油鍋爐，由於設備老化，能耗很高，20__年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面採取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無功損耗。對閒置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20__年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節約了4噸。
(3)酒店的消防系統由於和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，並且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層後工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求儘快解決。
小結：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。
四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收。
(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統籌規劃和需求分析，製作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標檔案》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標後，又立即制定了《會議廳裝修工程施工契約》草案，保證了工程如期開工。
(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的品牌、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規範進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規範行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬頻上網、投影銀幕等線路的預埋，並預留了今後發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買調音台、攻放機、音箱的費用。
(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、塗料、油漆、牆紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規範的要求。
小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規範的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算範圍之內。
五、尋找不足之處，提高管理水平。
(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座，對客房和前台服務員進行寬頻上網操作培訓，對部門員工採取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序並充滿活力。
(2)雖然在20__年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。
小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。
現代酒店的競爭，已經從前台比硬體、比銷售、比服務，發展到了後台加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬於後勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處於高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮鬥的目標!
年終小結 篇4
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的讚揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利於工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協管的股室較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面：
1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和民眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和民眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯繫民眾，努力實現、維護、發展人民民眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把民眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為民眾辦實事、辦好事
4、在幹部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面：
本人工作思路清晰，計畫性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200X年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的採納。隨即，本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。並組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關於進一步支持外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條視窗指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層幹部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組採納。
三、在德的方面：
繼續深入學習、貫徹落實重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作積極性，共同完成複雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融巨觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和視窗指導作用。
五、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由於本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐。
在將要到來的一年裡，我不會有任何的鬆懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自己應有的貢獻!
年終小結 篇5
。參與一些分包契約的洽談，分包契約簽訂後，對分包契約進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結。
第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟於事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什麼事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來乾好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拚命的學習，整天的翻閱書本，為的是能儘快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，並不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有新的內容等待我去學習，去思索。 當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要的鍛鍊機會；過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。 以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
年終小結 篇6
一、基本情況
1、江西省旅遊產業擔保有限責任公司是經省政府金融辦批准，在省工商局註冊的國有獨資有限責任公司，具有獨立法人資格，歸屬省旅遊局管理。公司成立於20__年8月，由省政府出資組建，首期註冊資本3000萬元人民幣。公司以推動旅遊產業大省建設、增加旅遊消費與就業、支持旅遊產業要素的配套建設和改善旅遊企業特別是鄉村旅遊融資環境為目標，遵循政府指導、市場運作，最佳化服務、便利融資，規範運作、防範風險等原則，主要為從事旅遊創業的中小企業申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、20__年是公司開展擔保業務的第一年。在積極宣傳的基礎上，公司根據實際情況，對全省有貸款需求的近30家旅遊企業進行了廣泛調查，涉及融資額近2億元。本著穩健的原則，當年累計為5戶中小旅遊企業提供了融資擔保貸款20__萬元，其中2家為“三農”旅遊經濟。這五家企業分別代表了休閒農業、鄉村度假、旅行社接待、旅遊汽車服務、4A景區等5類旅遊產品。相關工作的開展為公司今後謹慎擴大擔保業務積累了實踐經驗。
3、根據公司規模和業務情況，公司設立了擔保業務部、風險控制部和綜合管理部三個部門。擁有一批註冊會計師、經濟師、律師、旅遊與貿易等專業人才，並通過廣納賢能，致力於組建高
素質高效率的專業融資擔保團隊。
4、公司目前已與農業銀行、中信銀行等2家銀行簽訂合作協定，與南昌銀行、浦發銀行等多家金融機構建立合作關係。公司目前提供的全為融資性擔保業務，合作銀行2家，且承擔100%的連帶責任保證。
二、經營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協定銀行，沒有從事短期投資、發放貸款等監管部門規定不得從事的業務。公司嚴格按照規定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，並按不超過當年年末擔保責任餘額的1%提取擔保賠償準備金。
2、20__年，公司對外擔保金額20__萬元，為實收資本的0.67倍。擔保收費為年費率1.5%。截止20__年上半年在保責任餘額1340萬元。
3、公司在20__年度實現收入78萬元，成本為64萬元，盈利14萬元。按相關規定提取各項準備金36萬元。公司除日常辦公開支外，嚴格控制各項成本支出。公司流動資產均為銀行存款，流動資產質量很好。公司的負債較少，主要是存入保證金。
4、公司治理情況
公司合理設定內部機構，建立符合審慎經營原則的擔保評估制度、決策程式、事後追償和處置制度、風險預警機制和突發事件應急機制，加強對擔保項目的風險評估和管理。先後出台了《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《旅遊擔保業務操作規程》、《審保委
員會工作規則》、《旅遊擔保業務風險控制管理辦法》等一系列規章制度，從制度上保證經營的合規性。根據《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的規定，建立並健全公司治理結構，完善議事規則、決策程式和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續審慎經營模式，成立了擔保項目審保委員會，規範業務操作程式。公司治理重點防範道德風險，強化擔保行業的經營管理。
三、強化風險管理，完善制度建設
擔保行業屬高風險行業，為切實降低擔保風險，公司採取以下三項措施：
1、以修章建制為切入點，建全評審制度。為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，建立規範的項目決策程式，嚴格執行《旅遊擔保業務操作規程》、《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《風險控制管理辦法》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償後的追償，涵蓋業務全過程。
2、積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。
3、加強在保監控，落實現場檢查。對在保項目的貸後監控，是降低風險的有效途徑之一。貸後監控主要採取以下幾種辦法：
1)與銀行溝通，了解企業資金流的異常變化。2)通過社會上多種渠道了解企業現狀。3)定期收取企業財務報表。4)落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，反擔保物有無變化。5)對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。
截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。公司還定期對在保企業進行保後跟蹤管理，有力地控制風險。
四、存在問題及困難
1、資本金規模偏小，發展空間不足
按照“擔保機構對單個企業的融資擔保餘額不得超過實際註冊資本10%”的政策規定，公司對單個企業可擔保規模最高僅300萬元，不能充分滿足全省旅遊企業發展壯大的融資需求。
2、風險分擔機制尚不健全
擔保行業屬高風險行業，由於公司擔保資金規模偏小，整體抗風險能力較弱，銀行認同度不高，要開展業務就必須承擔100%的信貸風險。而公司服務的對象以中小型旅遊企業為主，其經營規模小、地理分布散、資產質量差，企業發展上具有很大的不確定性，普遍存在企業治理結構不合理、財務管理信息不真實、抵(質)押物變現困難、企業信用度較低的現實狀況。
公司目前提供的擔保最大金額為500萬元。針對不同企業設定反擔保，反擔保種類主要為房產、機器設備抵押及個人無限連帶責任，未出現代償。公司20__年擔保金額20__萬元，準備金按規定標準計提，提取金額36萬元，但同公司的實際情況相比，
顯得不夠充足。
3、法律保障有待提高。擔保業務涉及物權法、擔保法、民法、土地管理法、農村土地承包法等眾多法律範疇和大量法律事務，法律關係錯綜複雜，需要掌握大量法律知識。由於公司缺少風險控制與法律法規專業人員，依靠律師和會計事務所把關，從長遠看難以保障公司業務發展需要。
4、公司整體運作和規範化管理水平有待進一步提高。公司成立不久，專業人才少、裝備條件差，公司管理人員與業務人員均缺乏擔保行業從業經驗，金融、行業、法律、審計、評估等方面專業知識有待加強，識別、控制和化解風險的能力有待提高。《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的出台，對擔保公司的規範發展提出了更高的要求，公司原有的規章制度需結合目前的情況進行補充、修改和完善，繼續完善制度建設，穩步推進擔保業務。
五、自我評價
1、公司內部組織架構設定合理，業務工作流程規範，有完善的規範性檔案和內部管理規章制度。
2、針對旅遊企業的特點，積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。
年終小結 篇7
時光荏苒，光陰似箭，轉眼間我們已經用上了20xx年的新檯曆。20xx年過去了，我們懷念它。在這一年，承蒙公司領導的信任，我於下半年被提升為客服部門主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希冀於能提煉經驗，更上台階。
作為客服部的主要工作，大概可以歸納為以下幾點：負責日常業主接待、催繳物業費、暖氣費、整理各項資料並歸檔、以及周期性的各種計畫任務、特殊緊急事件的處理等。
日常接待方面我們始終在貫徹業主至上的服務意識，但在具體工作中由於客服人員缺少相關專業知識，對一些特殊業主所提出的尖銳問題缺乏溝通技巧和專業性說辭，造成很被動的場面。針對這種情況，我部門已於去年11月月底組織相關專業知識的培訓學習，經過學習後，爭取將所有問題都能通過客服人員的解釋給與解決，對於解決不了問題將及時匯報公司領導。
催繳物業費、暖氣費方面：截至20xx年12月31日小區物業費繳費率為89%。未交費業主達50多戶，其中有未收房、收房後未裝修、裝修押金未退等情況以及開發遺留問題影響。我部門一直在採取三步走的方法，即發簡訊、打電話、上門催繳等措施。暖氣費截至目前交納率為78%，目前仍有近100戶未交。針對未交費住戶將按照規定收取基礎費用。
投訴受理方面：對所有住戶投訴進行分類，建立維修單流程。對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，既徹底擺脫過去事情異常又無紀錄的情況，所有存在的維修情況都有書面記錄，經業主簽字認同。也較好的保持了工作的連貫性。
一年以來，各項工作雖取得一定成績，但仍存在很多不足，對於複雜問題的處理、分析解決問題的能力，接待業主細節方面，拖欠費用的催繳等。針對以上問題，今後我們的努力方向是：首先要加強理論學習，平時多學習，才能進一步提高業務能力，提高工作效率;其次要在嚴謹、細緻上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人員綜合能力不斷提高提高，使公司的視窗更加規範高效。
年終小結 篇8
20xx年，我辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，以黨的民眾路線教育實踐活動為主線，切實改進工作作風，進一步提高組織人事工作科學化水平，有效推進各項工作的落實，現將今年工作總結及明年工作計畫匯報如下：
一、20xx年主要成績和工作亮點
（一）調整框架，理順黨建工作。一是圓滿完成村級黨組織設定改革工作。20xx年初，我鎮完成了全鎮村（社區）黨組織設定改革工作，全鎮30個村（社區）黨支部改設為黨的工作委員會，並下設122個屬下黨組織，同時，將原來的“兩新”黨組織按屬地管理的原則劃分到各村（社區）黨工委管理。各村（社區）黨工委班子成員以黨委任命的形式產生共190名，其中，黨工委書記29名，副書記43名，委員118名，實現黨工委書記、村（居）委會主任、集體經濟理事長“一肩挑”比例為93.33%，村（社區）“兩委”班子成員“交叉任職”比例為84.87%，達到預期目標。通過村級黨組織設定改革，更好地發揮黨組織在農村各項事業中的領導核心地位。二是試行黨的代表大會年會制。根據《關於全面試行鎮（街道）黨的代表大會年會制的通知》（東組通【20xx】53號）的要求，我辦制定了《寮步鎮試行黨的代表大會年會制工作制度彙編（草案）》，並經寮步鎮第十四屆代表大會第二次會議審議通過。會議補選了屆中出缺的25名鎮黨代表，補選後，我辦重新調整了全鎮186名黨代表的駐室安排，保證了黨代表工作能夠順利開展。三是開展黨代室主題活動。組織全鎮31黨代表工作室開展“走近基層、問計百姓”主題活動，認真聽取基層黨員民眾的意見建議，找準摸清各級黨員領導幹部存在的“四風”突出問題，暢通民眾訴求表達渠道，為教育實踐活動奠定堅實的基礎。
（二）夯實基礎，築固“兩新”黨組織建設。一是做好“陽光雨”黨員服務中心運作。今年以來，我鎮對“陽光雨”黨員服務中心的建設和運作進行了完善。
1、配備了1名專職工作人員，負責中心的日常工作及活動策劃。
2、建立“陽光雨”黨員服務中心QQ群，為流動黨員提供學習交流平台，定期組織黨員開展活動，實現信息化交流。
3、成立黨員志願者服務隊，以“陽光雨”黨員服務中心為單位成立了1個黨員志願者服務中隊，同時以企業為單位成立了3個黨員志願者服務隊，定期開展關愛老人、交通協管、環保服務、大型活動、宣傳活動、文化藝術等志願服務活動。目前，已註冊的黨員志願者共60名。
4、開展主題活動，分別組織黨員開展參觀學習、專題講座、業務培訓、座談會、慰問表彰等主題活動共30多期，參加人員共2400多人次。
5、開展志願者服務活動，由“陽光雨”黨員服務中心組織開展的志願者服務活動共35期，服務內容分別有廢品回收、環保清潔、知識宣傳、探訪慰問、捐款、關愛老人等，參加的黨員志願者共530人次，共服務486人次。
6、開展專項服務，定期邀請司法、勞動、社保、醫療、教育等部門的業務骨幹，到“陽光雨”黨員服務中心的專題服務室，為流動黨員提供業務諮詢、政策宣傳等服務。共開展專題服務8期，服務流動黨員20多人次。二是抓好抓實“擴面提質”工程。根據市企業工委和社工委的要求，在全鎮兩新組織中開展“擴面提質”摸查工作，通過摸查掌握了兩新組織640家（其中組織工作已覆蓋單位556家），黨員總數1293名，排查出軟弱渙散黨組織2個。摸查工作為接下來的“擴覆蓋、優設定、抓整頓、強管理”打下堅實的基礎。三是做好黨建專項經費自查。為應對全市“兩新”黨建專項經費使用情況檢查，對全鎮67個“兩新”組織黨組織的20xx-20xx年黨建專項經費使用情況進行自查，主要核查黨員活動經費、黨務工作者工作津貼、啟動經費和示範點建設經費等項目。
（三）抓牢教育，錘鍊黨員、幹部黨性。一是開展從嚴治黨主題教育活動。利用遠程教育平台和共產黨員網等資源，組織全鎮黨員幹部進行專題學習，通過點播收看《黨章的歷程》、《黨要管黨、從嚴治黨》、《焦裕祿》等專題課件和先進典型事跡影片，圍繞如何準確把握黨要管黨、從嚴治黨的精神實質、核心要義、實踐要求展開學習討論，切實提高黨員隊伍的思想水平和整體素質。二是組織參觀東莞市部史展。組織全鎮30名村社區組織委員參觀了東莞市部史展，加深了他們對組織工作歷史的了解，豐富了組織工作業務知識，增強了組織工作責任感，強化了我鎮組織工作隊伍的建設。三是開設教育實踐主題輔導課。上半年，共開設了4堂民眾路線教育實踐主題輔導課，組織黨員幹部約800人次參加學習，廣泛地掀起了全鎮黨員幹部踐行民眾路線，加強學習教育的浪潮。四是加強教育硬體設施建設。在市遠程教育辦的指導下，充分利用現有資源，選點香市廣場，創建黨員幹部遠程教育大型戶外站點，配備管理人員，抓好管理員業務培訓。
（四）嚴把入口關，規範黨員發展、管理工作。一是做好發展黨員工作。在調研摸底各黨組織20xx年度計畫發展黨員情況的基礎上，嚴格審查入黨各階段材料，做好我鎮20xx年發展黨員工作，共吸收發展對象67名。經資料審核和試題考核，共有119名入黨申請人符合入黨積極分子條件。二是做好發展黨員培訓工作。今年以來，共組織入黨積極分子和預備黨員約1500人次參加了10期市委黨校的“周日黨課”和38期鎮道德講堂，組織黨員民眾收看了15期遠程教育專題直播片，結合“三會一課”和“香市講堂”，大力開展思想政治修養的學習教育活動，提高黨員隊伍的綜合素質。三是做好表彰優秀工作。以慶祝建黨93周年為契機，共評選我鎮20xx-20xx年度先進基層黨組織25個，優共產黨員270名。3名50年以上黨齡老黨員獲“南粵‘七一’紀念獎章”。
（五）加快提升基層黨員幹部隊伍素質。我辦著重從後備幹部培養和黨政幹部培訓兩方面最佳化幹部隊伍，逐步形成一支專業素養高、領導能力強的高水平幹部隊伍。
一是做好後備幹部動態調整工作。
1、在本屆農村換屆工作中，正式任命去年從機關部門選派到村掛職支部委員的4名人員為黨工委委員，充實基層隊伍。
2、完成了尹漢文、葉崇偉等兩批共47名幹部提拔、考察工作和鎮內各單位、部門幹部的調動工作。此外，我辦還配合機關、“兩新”共10個黨支部完成了17名支部委員的調整及任免工作，對委員候選人進行民主推薦和測評考察，理順了支部工作。
3、根據市委組織部的要求，對全鎮幹部的配偶、子女移居國（境）外情況進行排查，查實“裸官”3名，均作免職處理。
二是抓好黨政幹部管理培訓工作。圍繞全市中心工作和幹部學習需求，選派了24名黨政優秀幹部參加了20xx年市委黨校組織的各項培訓，組織參加香市大講堂、道德講堂等鎮內舉辦的各類培訓講座共3500人次，加強了幹部的業務知識、理想信念、政治大局、思想作風等方面的教育，提高了幹部教育培訓的統籌性、針對性、實效性，進一步推進我鎮經濟社會發展。
三是實施村（社區）黨工委書記能力建設輪訓工程。針對農村換屆和改設黨工委後的實際需要，今年先後舉辦了3期農村黨組織書記學習論壇和3期黨工委書記能力建設輪訓班，把全部農村黨組織書記輪訓一遍，取得了很好的效果。四是做好老幹部的管理工作。上半年，進一步發揮了老幹部中心的陣地作用，堅持組織好離退休幹部每月座談會，組織老幹部開展多種形式的政治學習活動，結合教育實踐活動，動員、組織老幹部踐行民眾路線，使老幹部與黨保持一致。積極組織離退休幹部參加市老幹部局舉辦的20xx年新春茶話會，豐富老幹部的業餘生日，增長老幹部之間的感情。做好春節走方慰問離退休幹部工作，給老幹部送溫暖，送祝福。
（六）做好軟弱渙散黨組織的整頓工作。為加強基層黨組織的建設，不斷鞏固黨組織的戰鬥堡壘作用，按照市委組織部的工作部署，我鎮於今年4月對全鎮軟弱渙散黨組織進行了排查，重點對黨組織班子配備不齊、書記長期缺職、工作處於停滯狀態的；黨組織書記不勝任現職、工作不在狀態、嚴重影響班子整體戰鬥力的；班子不團結、內耗嚴重、工作不能正常開展的；組織制度形同虛設、不開展黨組織活動的；黨務不公開和內部管理混亂的；信訪矛盾糾紛集中的；黨組織服務意識差、服務能力弱、民眾意見大的；無固定辦公活動場所或便民服務設施的黨組織進行整頓。我鎮共排查出軟弱渙散黨組織7個，其中，農村黨組織2個、機關事業單位黨組織3個、“兩新”黨組織2個。我鎮通過制定工作方案，由鎮委書記、鎮長、鎮企業工委書記牽頭成立工作組，分別對農村、機關事業單位、“兩新”的軟弱渙散黨組織開展整頓工作，通過研究一套整體思路、指導制定一個整頓方案、紮實過一次組織生活、走訪慰問一批黨員民眾、辦好一件民生實事、解決一個突出問題、建立完善一套工作制度等措施，實現軟弱渙散黨組織戰鬥力明顯提高。
（七）抓班子建設，強化班子領導核心作用。一是做好鎮領導班子成員開展“四駐四知四解”活動試點工作。為深化和鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果，進一步推動工作作風轉變，實現黨員領導幹部聯繫服務民眾常態化、長效化，有效解決聯繫和服務民眾“最後一公里”問題，進一步推動黨員幹部密切聯繫民眾，加深對民眾的直接感情，強化為民眾直接服務的實踐行動，進一步推動黨員領導幹部及時傾聽民眾呼聲，直接幫助人民民眾解決實際問題，調解矛盾糾紛，維護社會穩定，促進和諧發展，努力以優良的黨風政風帶動全社會風氣根本好轉，按照市委組織部的工作安排，我鎮於今年9月初開始至10月底，用兩個月時間開展鎮領導班子成員“四駐四知四解”活動試點工作，全鎮18名領導班子成員分別掛點聯繫1-3個村（社區），同時，由領導班子成員牽頭，抽調各戰線的幹部，以村（社區）為單位，成立了30個駐村工作組，每周抽取半天時間到村（社區）上班，通過“駐村”、“駐室”、“駐戶”、“駐企”的工作方式，將“知黨情”、“知民意”、“知實況”、“知問題”作為衡量聯繫服務民眾工作質量的主要標準，把“化解民眾疑惑”、“破解發展難題”、“調解社會矛盾”、“幫解困難村民”作為主要工作目標，以抓好制定一個發展計畫、召開一次“兩委”會議、開展一次集中接見黨員民眾活動、走訪一批黨員民眾、幫扶一批重點企業、辦好一件民生實事、化解一批矛盾糾紛、發放一張聯繫民眾服務卡、完善一套工作制度、建立一本工作檯帳的“十個一”為主要工作內容。活動開展以來，工作組共駐村150次，目前已制定發展計畫的村（社區）有12個，參加村（社區）“兩委”會議32期，開展集中接見黨員民眾活動14場，走訪慰問黨員民眾61戶，走訪幫扶企業42間，辦理民生實事20件，化解矛盾糾紛21宗，發放聯繫服務卡8000張，完善工作制度8項。二是及時調整補充黨組織班子人選。今年以來，由於部分幹部的工作調動及職務調整，部分黨組織班子人選出現空缺情況，為加強黨組織的建設，我辦及時對10個黨組織的17名班子成員進行了調整和補充，有效健全了黨組織班子建設。
（八）落實完善人事管理工作。一是從嚴把關，監控人員編制。1、做好機構調整工作。密切配合市編辦做好我鎮機構的調整工作，對原紀檢監察辦公室、水利管理所、市政水務中心、社區衛生和計畫生育服務機構的機構設定、職責職能、人員編制、領導職數作出調整。2、做好機構編制自查工作。按照東機編辦[20xx]20號檔案要求，對編外財政供養人員進行登記，核查事業單位雙重身份情況，改善和規範機構編制管理，盤活管好機構編制資源。3、做好治理超職數配備幹部工作。對照機構編制部門核定的領導職數和按有關規定核定的非領導職數，查清各單位、部門按職數配備幹部的情況，要求存在問題的單位、部門給予整改。4、做好推行機關瘦身計畫工作。收集全鎮單位部門機構及人員配置情況資料，對有關人員配置數據進行討論和分析，擬定瘦身方案，經鎮委、鎮政府同意，從機關抽調19人充實一線部門。二是政策先行，打造人才高地。1、出台《寮步鎮企業人才培養辦法》，制定《寮步鎮機關部門聘用人員管理制度》（草案）及《寮步鎮股室幹部聘用試行辦法》（草案），並徵求各方意見。在政策導向、發展機遇、生活保障、人際關係等方面為人才創造一個既寬鬆又充滿競爭活力的良好環境。2、配合市人才管理辦做好20xx年第一季度企業人才流動情況調查，摸清我鎮人才引進及人才流出情況。依託人才驛站，開展各類人才服務活動10多場，接受前來諮詢人才達430多人次，主要解決辦理人才入戶和遷戶的流程、新莞人子女入學問題、人才政策及辦理流程的諮詢。三是開展好各類人員聘用工作。以“缺一補一”的原則，面向社會公開招聘特警、輔警79名、敬老院護工及部分部門（單位）工勤人員21名。配合做好全國第三次經濟普查工作，面向社會公開招聘了8名經濟普查員。配合做好新一輪扶貧開發工作，選拔和培養一批優秀幹部，競選出7名扶貧駐村成員的工作組。配合“春風行動”企業人才招聘會，督促本地戶籍的320多名大中專畢業生參加招聘會，協助完成企業人才招聘。加緊與鎮內企業的溝通交流，了解企業用工需求，推薦了79名應屆高等院校畢業生到企業工作。做好全鎮事業單位工作人員續聘工作。四是資料更新，完善管理信息。1、加強幹部人事檔案材料收集工作，做好工資待遇、任免考察、年度考核、獎勵懲處、職稱變動、畢業證書和學位證等材料的收集歸檔。2、進一步對修改完善公務員信息庫，不斷提高信息完整性、規範性、準確性，為推動公務員管理信息系統套用奠定堅實基礎。
承接20xx年的工作成績，20xx年我辦將繼續緊扣鎮委、鎮政府的工作重點和計畫安排，將從以下幾個方面推進我鎮組織人事工作。
二、20xx年我辦工作目標和工作思路
（一）著力推進“基層組織夯實工程”。一是抓好推動鎮領導幹部駐點普遍直接聯繫民眾的工作。根據市委的統一布置，我辦是牽頭部門，要把駐點普遍直接聯繫民眾作為大抓基層黨建工作的主要內容和重要抓手，這也是我辦明年的重點工作，我辦將整合各部門的資源，形成合力，力爭做出寮步特色。二是督促整頓，根治軟弱渙散。根據前期制定的整頓方案，針對7個軟弱渙散黨組織存在的不同問題，加強黨組織落實整頓措施監督力度，重點開展好“七個一”工作，做到責任到人、措施得力、時間節點明確。通過整頓，使問題得到根治，軟弱渙散黨組織100%轉化，進一步鞏固黨的執政基礎，為我鎮轉型升級、實現高水平崛起提供堅強的基層組織保證。三是完善制度，抓牢組織工作。村、社區黨工委設定改革在組織架構上已經完成，但改革後缺乏配套的管理制度，下來我辦將修改完善原有的黨建工作制度，實現制度上從“黨支部”到“黨工委”的接軌。探索制定《寮步鎮黨建工作量化考核辦法》，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，充分發揮黨支部在改革和發展中的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，保證黨建工作要求切實執行到位。制定並出台黨的代表大會年會提案《寮步鎮黨員日常管理制度》，從“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位規範黨員管理。四是狠抓落實，拓寬“兩新”黨建。落實“兩新”組織“擴面提質”工程，以成立黨組織、選派黨建指導員為方式“擴覆蓋”；以促進企業生產，利於服務為原則“優設定”；以根治軟弱渙散弊病為目標“抓整頓”；以突出黨員先鋒模範作用為導向“強管理”。推動企業黨組織換屆選舉，切實加強領導，嚴格監控選舉程式，保證公平、公正，選好配強企業黨組織班子成員，有意識地吸收企業能人進入黨組織班子，以黨建工作助推企業發展。五是銳意創新，促進莞人融合。選定2～3個黨代表工作室開展試點工作，拓展黨員代表室功能，為流動黨員提供各種服務，制定詳細工作流程。探索安排新莞人黨代表在黨代表工作室接見新莞人黨員和民眾活動，制定新莞人黨代表接見新莞人黨員和民眾的工作方案，建立接訪工作安排、接訪訴求及信息反饋等工作機制。開展新老莞人黨員“結對共建”活動，實現資源共享，加強溝通聯繫，促進相互融合。六是善用平台，渙發黨建新彩。善用黨代表工作室平台，充分發揮黨代表工作室貼近民眾的優勢，結合教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”兩個環節，組織黨代表開展主題活動，切實解決好聯繫和服務“最後一公里”問題。落實“陽光雨”黨員服務中心人員和園區黨委班子成員配備，切實保證服務中心持續正常運轉，推行黨工青婦集中“捆綁式”服務，與志願者服務隊伍通力合作，探索開展社會化服務及活動，履行《“陽光雨”黨員服務中心管理暫行辦法》規定的各項職責。
（二）著力推進人事管理工作改革。一是從嚴管理，保障人事工作。進一步加快人才隊伍建設，集聚和培養各類型優秀人才，打造人才戰略高地。繼續做好我鎮幹部隊伍培訓和幹部學歷提升工作，推進黨政人才隊伍建設；貫徹落實“瘦身計畫”，嚴格監控財政供養人員入口，做好臃腫機構人員分流工作，充實基層一線，最佳化人才資源配置。此外，將謀劃出台激勵政策和約束條例，提升機關部門、事業單位人員工作的積極性，最佳化崗位設定和服務職能，實現工作效率和效益的提升。二是加大宣傳，引導就業創業。加強對本土人才的培養，繼續推行企業人才計畫，落實企業人才薪酬補貼。鼓勵企業招聘本土大學生，對招聘本土大學生的企業由鎮財政一次性給予1000元/人的獎勵，積極開展大學生就業補貼工作，積極協助高校畢業生申請小額擔保貸款，落實稅費減免等扶持政策，鼓勵畢業生勇敢創業。配合省、市、鎮各級大學畢業生供需見面會，開展就業培訓班，為畢業生提供就業信息，力促我鎮大學生就業達到100%。三是完善制度，最佳化政策環境。根據徵求所得意見，對《寮步鎮機關部門聘用人員管理制度》（草案）及《寮步鎮股室幹部聘用試行辦法》（草案）作進一步完善，加強我鎮機關部門聘用人員隊伍建設、規範聘用人員的日常管理、提高部門工作效能。制定並完善《寮步鎮部門企事業單位聘員工資福利發放方案》，尤其是明確聘用專業技術人員工資待遇與績效管理的規定。四是關懷“老乾”，鼓勵建言獻策。組織廣大離退休幹部開展黨內集中教育活動，在做好關心教育下一代工作等方面獻智出力，充分發揮了離退休幹部的獨特優勢和作用，鼓勵老幹部發揮餘熱，為我鎮經濟社會的發展建言獻策。
三、存在問題及提出工作建議
（一）“兩新”黨組織管理較為被動
根據市委組織部的有關精神，村級黨組織設定改革後，按屬地管理的原則，將“兩新”黨組織劃分由各村（社區）黨工委管理，“兩新”黨建工作由各村（社區）黨工委負責指導並落實，但在近期工作中發現，實行屬地管理後，在工作落實、工作推進、材料報送等方面工作都比較被動，往往出現工作沒有落實到位、工作沒有按時完成、材料沒有按時報送等問題。
（二）公安交通工作人員配備不足
市籃球館與車管所先後進駐寮步並已投入使用，按照市有關會議要求，車管所與市籃球館的交通與治安管理由我鎮負責，對於我鎮現有交通與公安警力配備，一定程度上加重了我鎮交通與治安管理負擔，根據嚴格控制財政供養人員的要求，我鎮不能突破現有數量增加人員，加上我鎮人員工資福利不高，人員流失嚴重，我鎮公安交通人手嚴重不足的問題突出。因此建議市政府及有關部門能酌情考慮，根據地方實際需要，由鎮街按照實事求是的原則適當增加編外人員數量。
20xx年，我辦將在鎮委、鎮政府的堅強領導下，以更高的標準、更嚴的要求、更好的質量完成組織人事管理工作，努力為實現寮步經濟社會雙轉型和“幸福寮步”的戰略目標提供堅實的隊伍基礎和組織保證。
年終小結 篇9
求真務實、開拓創新是教學處的辦事宗旨和工作目標。本學期，我們遵循上級有關部門的指示和學校工作目標，充分發揮教學處職能部門的作用，按照正確領會，整體把握，分步實施、提高實效的工作思路，以一個中心，兩個基本點(以課程改革為中心，以課堂教學研究，教師隊伍建設為基本點)為主要工作目標，切實增強改革意識、質量意識服務意識、全面實施素質教育，加強師生管理，為全面提高教育教學質量，確保學校工作有序、高效地向前發展，我們作出了努力，現將一學期來的工作作簡要總結。
一、常規工作
本學期我們在校長辦公室和學部主任的指導下，準確領會學校工作的指示意圖，整體把握工作的側重點和切入口，統籌兼顧，使各項工作的組織和開展，既體現時代特徵和教改潮流，又凸顯學校的辦學特色，還考慮到師生素質的共同發展。因此教學處在本學期內除了抓好師生常規教育工作外，繼續著手抓了以下幾項工作的改革。
1.改革業務學習理念是先導，學習是保證。為進一步轉變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學期，我們改革了業務學習的方式，學部通過教學沙龍的形式以課堂或者講座的方式呈現培訓內容，教師們在學習時組織討論，讓教師掌握主動權，人人參與，自主學習;如學習立標課、《給教師的100條建議》等;每位教師通過部落格的形式都寫學後反思或教學隨筆，讓先進的教育思想牢牢紮根於每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。重視教育教學理論學習。終身學習，大眾教育是新課程理念倡導下的教學思想。
2.加強教研管理(1)首先學部繼續任命了各學科的教研組長，明確了教研組的職責，放大教研組長管理許可權，凡是教研組內重大決策由組長牽頭，教師討論決定。(2)其次，以往原本由教學處組織進行的某些活動現下放年級組內自行開展，如組織各種競賽，集體備課、每月的教案及聽課記錄檢查等;既發揮了教研組長的管理功能，又拓展了他們自主活動的空間，更豐富了教師和學生的學習生活。(3)另外，我們健全教研組例會制度，虛心聽取基層教師的反映，收集來自一線教師的建議和批評，定期商議工作重點和下一步工作計畫。通過一學期來的具體實施，我們感到，這樣不僅有利於下階段工作的順利開展，更能使學校的各項工作沿著科學化、規範化的軌道穩步推進。
3.每周四及每月底，教學處都能及時的向學部上交下周的周計畫以及學部的簡訊，保質保量的完成常規的文字及整理工作。
4.教學處還利用校信通讓全體老師們開發了自己的部落格欄，老師們基本上都能在部落格上將自己的教學反思和教學隨筆展示出來，這也是較之前寫書面的反思一個革新的措施，據老師們的反應來看，這一工作還是頗受老師們歡迎的。
5.加強聽課調研力度。行政人員、教研組長、教學能手經常深入課堂聽課。每人一學期聽課30節以上，教師之間相互聽課，每人一學期聽課40節以上。一方面是加強對教師的指導，另一方面對課堂教學進行質量檢測，實施了即時性課堂教學質量檢測制度，同時加強了對薄弱班級聽推門課的力度。
6.本學期初，還配合學部領導及各部門做好了四年級的分班工作，組建了四年級的6班，同時幫助四(6)班的任課教師儘早進入角色，也幫助安撫了學生及家長的情緒，通過期中考試三科的成績來看，本次過度相對較為穩定了。教學處還派了專門的教研組長及幹部負責幫助薄弱的教師儘快提高教學質量，從而讓家長及學校領導滿意。
7.繼續加強教學質量監控
(1)強化管理，落實措施，提高實效。本學期初，我們要求各教研組針對本學期熱點問題確立研究專題，每月圍繞專題開展學術沙龍活動，鼓勵教師談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘鍊。通過每周的沙龍活動來讓全體老師在業務方面有所提高，同時也是提高我校教學質量的一個必不可少的手段。
(2)對教師每月進行了教學常規六認真的抽查和考評，我們做到有要求、有檢查、有反饋、有具體整改措施，要求以學科組為單位進行對照執行、糾正。本學期共進行了三次集體教案檢查，2次教案抽查、2次集體作業檢查、3次集體聽課記錄檢查和2次抽查的活動。老師們大部分都能按照學校的要求保質保量的完成教案的備寫任務以及聽課任務。
8.積極開展學科教研活動。
本學期為紮實穩步推進我校新課程改革步伐，各學科舉行大小教研活動累計十餘次。為進一步提高課堂教學質量，每次教研活動前先由教學組織行政人員教師、教研組長深入研究，提前試講，並當面提出修改意見。9月初，為了能讓老師們儘快進入角色，我們選送了張琳、苗銳、劉潔瓊、崔嘯、高婷五位教師開展了各科的立標課5節，老師們通過學習，每人又上了一節學標課;
10月，由任宇星、高東、呼艷三位老師為語數英其他教師上了期中複習示範課，起到了輻射作用，均收到良好的教學效果;期末我們還將安排張麗紅、陳星迪、張琳三位老師上好期末複習示範課，為老師們起好領頭的作用。這些課都給全體老師很大的啟發，大家一致認為這幾位老師的課充分體現了新課程的教學理念，教學目標由原來的單一轉變為師生積極的交往互動，共同發展的過程，課堂真正成為學生的課堂，教師真正做到了創造性地使用教材，用活教材，學生的情感態度和價值觀得到應有的發展，隨後趁熱打鐵開展了紅紅火火的學標課和複習觀摩課，老師們通過學習優秀教師的展示之後，切實的將經驗運用到自己的課堂中，在一定程度上使自己的教學得到了一個新的認識和提高。
9.各年級均要打好基礎，把好質量關。
教研組加強了平時的單元調研和分析，教學處組織了全校期中考試，形式是：組織指定教師命題，單人單坐，交換監考，集體閱卷;考後分語、數、英3個組分別進行分析;為及時掌握教育教學動態，教學處再9月底進行了第一次月考、11月4日進行了期中檢測、12月30日還將參加新區組織的期末考試。再歷次考試中都能湧現出一批學習成績突出的孩子，綜合幾次考試成績來看，我校的英語成績相對來說比較穩定。
10.加強學生課外輔導。
為全面提高學科質量，著手做好培優補差工作。一方面提高后進學生的成績，首先幫助其樹立學習信心，其次有針對性地補上知識缺陷，真正提高補差效率;另一方面加強培優工作，拓展優等生的知識面，使他們的特長更特。這樣，做到雙管齊下，促使大面積提高了教學質量。教學處在本學期在學生中做了多次的調查，基本上90%的語數英學科的教師都能在工作之餘為學生無償補課，進行輔導。在習思英語初賽和決賽前後，英語組老師在張琳老師的帶領下還開展了自發的培優活動，利用周末的時間為學生補習英語，為我校學生取得更好的競賽成績做出了一定的貢獻。
11.8月26日，為了開學之後一切能夠進入正軌，教學處各位同仁進行了學期初第一次教案督查工作，同時排好課表、分發了新書，為老師和學生們的新學期打好第一仗做好了充分的準備。
12.9月29日、30日，學部還開展了第五屆秋季運動會，本次運動會以趣味性為主，還邀請了家長參與，在本次活動中，老師、學生以及家長都感到非常的放鬆和愉快。
13.學期末還根據學校下發的教師考核細則，對全體教師進行了年終考核。但是因為本次考核時用的細則對老師們來說不夠細緻，平日教學處工作也不很嚴密，此次考評成績有一部分教師相對不很滿意，給年終獎的發放造成了一些小的問題，但是，教學處將會在學期末對關於教學方面的細則做的更加細化完善，爭取在下學期的考核中能夠凸顯出老師們每一個人的辛勞。
二、創新工作
本學期教學處的創新就是教學沙龍的多樣化開展。我們改變了過去的單一的典型引路的課堂教學模式，藉助每周二教學沙龍的平台，學習形式豐富化。除了保留了典型引路的做法以外，本學期還注重對老師們各方面素質的提升。有視頻學習、理論講座、科任教師共讀書活動，尤其值得一提的是本學期專門組織全體老師進行讓心靈去遠行的集體心理拓展訓練的等，多方面促進了老師們的專業化成長。
1.派出3位教師參加北京師範大學對外合作辦學部組織的第二屆勵耘杯青年教師基本功大賽的活動。
本學期11月我們還參加了北京師範大學對外合作辦學部組織的第二屆勵耘杯青年教師基本功大賽的活動，全體教師積極配合代表學校去參賽的教師出謀劃策，力求讓所有的老師能藉此契機得到一個新的更高的提升;要求每位青年教師必須自學一本教育理論書籍;每位教師寫教學反思。通過學習，交流、總結、反思等系列活動，讓教師的觀念得到更新，知識得到長進，理論得到提升，真正做到學以致用，學有所長。一份耕耘一份收穫，在參加勵耘杯評比中，語文組張麗紅老師獲全國青年教師基本功大賽一等獎，數學組程美老師獲全國青年教師基本功大賽二等獎，科學人文組的吳尚坤老師獲全國青年教師基本功大賽三等獎。
2.參加康巴什新區組織的第一屆青年教師基本功大賽。
今年新區教體局成立了教研室，在上級部門的精心組織下，教學處認真安排老師們參與了各學校之間的教學交流活動。我校選派了王雅潔、張琳、苗銳三位老師進行作課，得到了教研部門的好評。11月中旬，在康巴什新區教體局的組織下，我部共有7名教師分別獲得新區第一屆青年教師基本功大賽的一二等獎，語文組的郭靜個高琴老師分獲語文學科組一二等獎，數學組的陳星迪老師獲數學學科組的二等獎，英語組的王雅潔和張琳老師獲一等獎，菊花老師獲二等獎，王智老師獲綜合學科組一等獎。以上成績，均能證明我校的老師時刻在進步，同時也通過參加此次大賽，讓老師們感覺到了，平日教學並不是一味的要學會怎樣教學生，還要懂得怎么樣與學生交流。通過這些校際教研活動，加強了我校與各兄弟學校之間的交流，也拓寬了老師們的視野。
3.參加市里組織的第二屆中國小中職業技術學校第二屆藝術科技節的比賽。
10月我校還報送了美術和科技製作以及動漫製作作品參加鄂爾多斯市第二屆中國小中職業技術學校第二屆藝術科技節的比賽，有2名同學獲得科技製作二等獎，一名同學獲三等獎，六年級3班的錢政宏同學獲得動漫製作的一等獎，其中賈田老師和王浩瑞老師分別獲得優秀輔導獎的稱號。
4.各科競賽開展的熱火朝天。
10—12月學部通過集體組織學生開展了多種形式的學科競賽活動，共有234人次在各項比賽中獲獎。通過多次參加、市級或者區級的教學獲藝術大賽，均體現了我校師生過硬的功底，但是比賽的結束意味著新的征程的開始，我們還需要繼續努力深化教學改革，將我們的教育教學推上一個新的台階。
5.加強家校溝通，實現零距離接觸課堂。
11月28、29及12月1日三天，我部在教學處的組織下開展了四至六年級的家長開放日活動，共有135名家長參加此次開放活動，收回反饋表121份。各年級全天開放，讓家長們跟孩子們一起上課、一起午餐、一起活動，從而體現了我校的教育教學特色，家長們在反饋表中都為學校有這樣好的老師而感到欣慰，同時部分家長也為學校提出了建設性的意見，目的是希望學校越辦越好。家長們還在最後參觀了學生們的2+1興趣課的活動課堂，都表示，這樣的課才是真正的孩子們喜歡的課，希望學校能一直這樣辦下去。
2.開展各類活動，培養學生敢於競爭，勇於進取的精神。
全校掀起了讀書、練字活動，規定了讀書的時間，每天12：30—13：20;著眼於學生的可持續性發展。用競賽督促學生的習慣養成，12月初在語文組的牽頭下，學部組織了四至六年級的書法競賽，學生在此次活動中表現積極，也能從中看出語文老師在這方面下了很多的功夫。
3.2+1興趣課是展示學生才華的
為了著力打造我校的第二課堂，10月8日開始，在學校的支持和學部的精心安排下，國小二部開展了口風琴、聲樂、豎笛、硬筆書法、手工製作、剪紙、版畫、色彩共8個興趣班作為2+1課堂的主要載體，學生選擇自己喜歡的項目報名參加，而且是持之以恆的學習。2+1課堂的學習是學生全員參與的實踐課堂。12月27日學部還將對以上8個學科學生2+1興趣課的學習進行一個集體的檢測，各任課教師將針對自己的學科性質採取不同的展示方式進行匯報。
4.11月底，為了讓老師們舒緩壓力，利用教學沙龍的時間，由心理諮詢室的李怡先老師組織國小二部的全體老師開展了一次集體的心理拓展訓練，老師們在活動中也很放鬆，能夠舒緩各自來自不同方面的壓力，把自己真正的投身到*描述的意境中，老師們的反響也很好，希望這樣的活動能儘可能的多為大家組織。
5.進入12月後，在英語組的組織下，陸續開展了金聲文化節的英語競賽活動，其中：賀卡、手抄報、英語節設計以及書法比賽是學生歡迎的欄目，學生們呈現出來的作品也很成功，相對前幾屆的文化節水平有了很大的提高。
6.12月8日，國小二部還承辦了第二屆北京師範大學勵耘杯優秀課區域巡迴活動的送課活動。教學處負責安排了授課老師的授課班級，做了聽課教師的接待工作，同時也組織了課後的評議活動，在其他兄弟學校那裡也留下了良好的深刻的印象。
7.12月底，我校部分教師還參與了新區教體局組織的期末考試出題活動，在新區教研室的組織下，我校教師在專業化成長的道路上又得到了一個新的學習的機會。
三、核心工作
1.做好教材培訓工作，組織好教師進行網上培訓。例如：國培計畫——20xx年中西部農村骨幹教師遠程培訓，我學部共選取了6名教師參加此次培訓，進行學習和鍛鍊，分別是語文組的高琴和劉潔瓊老師、英語組的張琳老師、數學組的秦焱老師、音體美組的崔嘯老師、計算機王浩瑞老師。
2.11月18日，市教研室對我校六年級學生進行了第一次科學實驗抽考活動，這也是自20xx年建校以來第一次參加實驗考試，學校非常重視此項活動，也投入了很大的物力和財力充實我們的實驗室。但是也正因為是第一次參加市裡的檢測，也發現了一定的問題，我校是目前一家實驗器材不完善、配備不足的學校，而且因為沒有專門的實驗員，我校沒有建立常規的實驗檔案，這些也都需要在學校和政府的進一步配合下，逐步解決。
3.創城工作、督導工作毫不懈怠。從暑假開始，一部分教師就開始加入到創城工作中，學期初教學處繼續針對創城工作的要求細化每一項工作，嚴格要求老師們的教育教學常規工作，認真細緻的整理材料，為今後的工作做出指導。學期末，學校又迎來了新區教體局的第一次期末督導評估，按照下發的督導評估800分的細則積極整理日常工作，將總結好的資料按照要求分類放好迎接領導的檢查和審閱。
四、下學期工作打算
1.細化考核細則，為老師們的工作提供指向標
為了能讓老師們的工作從學期初就開始符合學校及學部的要求，同時明確考核的細則及工作的要求，在學期末或者假期，教學處將拿出下學期關於教學方面的教師考評細則，細化到每一個教師的每一分怎么用，這樣不僅是對教師新學期工作的一種約束，同時也為年終考核提供了一個不可或缺的依據。
2.繼續加強常規工作的管理
下學期教學處將繼續細化部門的常規工作，並在本學期的基礎上更進一步的督促全體老師共同進步。而且，教學處將在學期初就對各項工作做一個整體的規劃，列出時間表，根據提示開展工作，以免拖延學校或者學部的工作。
3.創新工作需要大家集思廣益，實現飛躍
本學期，因為是剛接手，一些工作都是臨時來臨之後才被動的開展的，雖然效果還不錯，但是還是有可以完善的地方。下學期，要更加團結部門的工作人員，積極思考、發現新的工作亮點或者工作思路，從而讓教學處的工作儘可能的做的主動一些。下學期第一件事就是3月份要參加第九屆希望杯數學邀請賽，賽前要安排好老師們的輔導，從而使我校學生能夠在此次比賽中獲得更多、更高的榮譽。
4.在大環境下繼續做好資料整理和收發工作。
學期初學校還會迎來新區教體局的督導評估，教學處將繼續按照800分的評估細則約束部門的工作，組織老師們積極的上交材料迎接檢查。
本學期，教學處還在很多方面做了細微的工作，在這裡不進行贅述，工作中也發現了有很多積極的幹部和老師，都是出於要提升自己完善教學的目的。成績有很多，然而工作中還有很多缺憾和不足之處，我們也時常反思自己的不足，排查工作中的疏漏之處;檢查、清點工作中的過急行為;工作安排不夠細緻;年終考核細則線條太粗;走近學生的時間太少等等尋找工作中的失誤原因，這些都是為了以後更好地工作，但我們可以自豪地說：教學處是一個具有整體戰鬥力的集體，我們有較強的凝聚力，有相互合作、齊心協力做好工作的團隊精神，任何工作我們都有信心把它做出成績。為了明天的工作做得更好，更出色，我們將一如既往，秉承求真務實、開拓創新的準則，積極進取，為開創北京師範大學鄂爾多斯附屬學校教育新局面不懈努力。
年終小結 篇10
作為司機班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發生考核事故。在實際工作中他是這樣做的： 一、遵紀守法，安全駕駛 在日常工作中，認為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學習並遵守政府及有關部門的一切法令法規，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達一響，集中思想!車輪一動，想到民眾”。他重視交通安全學習，他深刻地認識到：安全行車並不是紙上談兵，它是成千上萬人民民眾用鮮血和生命換來的。他一直認為：對待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實不放過，處罰不到位不放過)
作為司機班班長，管理著物業公司生產用車及小區用車，物業公司現有驕車兩輛，生產用客貨車一輛，小區用特種衛生車一輛，灑水車一輛，平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養，工作量大而且瑣碎，如何能把工作管理好，這是我始終認真考慮的問題，今年一開始就從自身做起，時時刻刻能嚴格要求自己，在乾好本職轎車司機的同時，他能夠認真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每台車輛達到最大利用率，為了給公司結省開資，我自學起車輛維修技術，通過專研和刻苦學習，在短短的幾個月內，他便掌握了簡單的汽車維修技術，如果哪台車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時工作時間排不開，我就利用自己的業餘時間一個人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，我能夠自己處理，這不僅為公司節省了汽車維修開資，而且我的這種做法感動了班組的司機，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作，增強了班員平時工作的敬業心，我的這種做法受到了全公司幹部和職工的一致好評!
xx年是物業公司成長和壯大的一年，物業管理飛速發展，職工對小區的物業管理水平日益提高。應局裡要求物業公司應購進一台灑水車，用來清潔街道和給小區內綠色植被灑水，灑水車要到湖南去提車，而且時間非常的緊急，這是一個苦差事，誰能當此差事，這是領導苦思之事，我下定決心要完成此事，主動找到領導，要求去湖南提車，為了儘快地完成工作任務，每天只有幾個小時的休息時間，可以說是日夜兼程，風雨無阻，就這樣用自己無私奉獻的敬業精神和優秀的駕馭技術，提前一天完成了任務，把灑水車提到了家，完成工作任務這後，整個人可以說是瘦了許多，面色蒼白，領導們都為這種敬業精神所感動，都勸我回家休養幾天再上班，但我沒有休息，而是又投入到了緊張的工作中。
交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，我在車班的安全管理上，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經常性地召集班組成員學習交通法規，經常教育班組人員要遵章駕車，不可習慣性違章，安全問題來不得半點僥性心理，在出車制度上，我要求班組成員做到不見出車票不出車，不準出私車和私自出車，不準帶病駕車等安全駕車規章制度，
在工作之餘，我從未間斷自已的學習，經常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻，在不斷學習自已駕駛技術的同時，不斷增強自已的政治素質，經過自已的不斷努力，自已的駕駛技術水平和政治素質都有了明顯的提高。
在自已乾好本職工作的同時，還注重加強班組建設，經常組織班組成員舉行各種有益的文體活動，增強集體的凝聚力與向心力，進而增強了集體的戰鬥力，我所在的班組連續幾年被評為局先進班組光榮稱號。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情願，雖然默默無聞，但只要能把對事業的情、對崗位的愛、奉獻給黨的事業，只要能使電力企業蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
年終小結 篇11
接近年關了，公司各項工作正在備戰即將到來的XX年，為新的一年打好堅實的基礎，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。
XX年對於我們部門來說是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收穫，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反覆的錘鍊，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對XX年的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。根據XX年度行銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，並在後續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，XX年已至年底，圍繞XX年度行銷規劃的基礎上，做好XX年招聘計畫，為公司的經營發展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。由於目前公司培訓體系暫未建立起來，我這裡所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成後進行後續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關係的管理。根據國家《勞動契約法》，結合公司的管理模式，做好勞動契約的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由於物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對於XX年的工作總結，我們工作重點更多在於基礎性的工作，結合公司XX年度行銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現對明年的工作計畫重點工作做如下簡短的規劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司XX年度行銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通；調整及完善階段：確定組織架構及崗位後，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：XX年1-2月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網路招聘仍是主要渠道之一，根據網路招聘行業的信息收集，此項工作開展時間：XX年2月；完成時間：XX年3月
3、培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計畫，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計畫後，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為XX年4月。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也並不太理想，結合實際情況對於XX年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對於明年的工作計畫，設計範圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計畫的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計畫做出較為詳細的指導。
年終小結 篇12
我的20xx年是在客服部度過的，這是一個直接與客戶溝通和業務量大、業務種類繁多的地方，我的職責是每天接通各個客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案。回顧這一年來的工作，我學到了很多東西，也發現了自身存在的許多缺點，以下是我的總結報告，請領導評議，也希望提出寶貴意見。
一年來，本人在中國xx銀行支行黨組的領導下，堅定自己的政治信念，加強了思想和政治理論、法律法規、金融知識學習，通過學習，轉變了自己的思想觀念，改進了工作作風，堅持廉政自律，自覺遵守支行紀律和各種規章制度，認真履行自己的職責，樹立良好的科學發展觀，以自己的實際行動實踐“三個代表”。
在工作中，我是盡職盡責，盡力而為，領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同了努力下，把我們客服部打造成讓客戶滿意，讓客戶讚譽的部門，讓客戶都認為我們客服部的各項服務都比其他銀行的好，也贏得了大批的忠實客戶，都願意來我們這裡開立賬戶和辦理業務，為此我嘗嘗提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務工作，用微笑去接聽每一客戶的電話，用認真和耐心細緻的解答客戶問題，讓客戶達到的滿意度，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也贏得了客戶的理解和尊重。
一年時間，說快也快，忙忙碌碌的日子就這樣快過去了，在這一年的時間裡，每天聽著支行領導的言傳身教，嚴於利己，用心的工作。時間也讓我對於工作有了更深一步的認識和理解，也讓自己通過學習去擴大了知識面，讓自己可以變得在自己所做的工作中做到模範帶頭作用，用自己的實際行動去感染和帶動身邊的同事。各種的經營理念和規章制度，讓我養成了良好的行為習慣，做到了“入門正步人，出門走的正”的個人理想，工作中注重細節和細緻的管理，針對違法違規也有的全新的認識和了解，也有了更多的防範措施，工作不但要做的好，還要快，合法，合規，讓客戶滿意是我們的目標。回顧一年的工作和學習，發現自身存在的不足，我個人認為：
1、學習不夠，當前的資訊時代，是以科技進步作為第一發展力，新的情況和內容會在以後的工作中接連的出現，新的知識和科學會不斷的湧現，面對這些，只有無止境的學習各種科學知識和專業文化在能不斷適應新的要求和發展。
2、個人工作態度的不穩定，在忙的時候或者遇到難纏客戶時，有時間堅定不了自己的信念，也是自己對於工作達不到真正熱愛的表現。
針對以上問題，20xx年，我的個人努力方向針對以下幾個方面：
1、加強學習，進一步提高自己的素質和思想覺悟，用熟練的客戶服務來穩步提升客服部的服務質量，加強對於應對各種問題的適應和分析解決能力。
2、增強自己的個人團隊化精神，把自己融入整個大家庭，做到“舍小家，為大家”，放棄個人思想簡單化，努力去完成自己與集體的共同發展，克服消極情緒，努力做好自己工作，配合領導完成各項任務和服務。在未來的一年裡，我不會有任何的鬆懈，我指揮努力的去工作，將自己的不足之處和優點之處認真總結，和同事分享自己的成績，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。
銀行是中國的命脈，只有帳算好了，才可以使國家有更好的發展，這就是我們每一個銀行工作職員的責任和義務，才可以更好的為早日實現祖國的現代化而添一塊磚，加一塊瓦。
必勝，必勝，必勝。
年終小結 篇13
轉眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這裡對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
一、增強業務能力，提高設計水平
對於今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的一年多來，我儘快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了一些項目，特別是對__項目的設計，將對於施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對景觀工程的認識逐步提高，與各配合專業的連線與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理，在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛鍊了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關係，與集團各部門之間聯繫的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以套用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團“專業專注客戶至上”的服務理念，積極回響、倡導“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實幹精神”的企業精神，為設計院的發展多做貢獻。
二、加強學習，不斷提高
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規範圖集，閱讀大量優秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、嚴格要求，團結進取
在過去的一年裡，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
個人年終工作總結6
回首過去一年來的機加車間工作，內心不禁感慨萬千，在公司領導的指導和各部門的協助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中鍛鍊和提升了我們的生產隊伍，現對今年工作進行總結，為明年的工作做好充分的準備和規劃。
一、生產管理方面
進行現場定置管理，設定現場管理看板;為了加強公司員工產品質量意識，提高產品質量及工作效率，杜絕產品出現不合格現象，對加工的零件質量嚴格執行三檢制度;為了節約能源，強化物料的領用規定，堅持執行以舊換新的領用原則;為了配合協助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。
二、生產工作方面
隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發揮設備效率和減少頻繁變換品種型號，儘量實現統一品種地全線協調生產，集中力量完成統一品種，再轉型號以提高生產效率;為儘快實現生產力，實行強化培訓法，針對機加工組織集中強化的理論、實操培訓，通過短期內學習及考核，使得新員工及時有效的獨立上崗，為生產任務爭取了寶貴時間;為提高車間員工工作效率及安全，在現場進行了設備工具使用及安全生產知識培訓。
為降低軸頭不合格率，組織機加工進行了軸頭加工工藝的理論和現場實操培訓學習，使得員工對產品質量的意識進一步的了解及提高;堅持月度安全檢查工作，及時發現安全隱患，進行整改跟蹤，沒有出現重大安全事故;配合工藝部對相關設備進行改造，增加安全防護設備以提高員工的安全性，如：機加三車床增加電器箱漏電開關，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;為了滿足生產需求，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班任務，相互制約員工，從而提高員工的紀律性。
三、存在問題
返修率過高、頻繁的打磨量過大：特別是單點懸掛類和德式軸的打磨量過大，導致生產效率過低，勞動強度大，且影響生產現場環境;產量增加致使物流量增大，搬運量增大，在很大程度上影響生產周轉的及時性;缺乏溝通這個橋樑，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關係、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就談不上最終最好的業績。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望配合各部門順利完成公司新一年的目標，為實現我們的共同目標而奮鬥!