優秀年終工作總結 篇1
進入公司已經有一年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。20__年匆匆結束了，回首過去一年的工作，本人在工作過程中，較好地完成了2020__年度工作目標。有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始已經臨近。可以說20__年是公司組建機構、完善制度、拓展市場、持續發展的關鍵年。也是我伴隨公司一起成長的一年，現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度並嚴格遵守執行
我於20__年8月1日進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在公司工作的一年中，嚴格遵守公司的各項規章制度，無遲到、請假、曠工及其它嚴重違反公司規章制度的情況，同時在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程，努力完成公司領導交付的工作任務
在設計工作中，努力提高自己的設計技術，在公司工作一年中，先後完成了公司企業上牆文化的設計工作、企業畫冊、員工培訓幻燈片的製作、華宇豐新報的設計、生日卡、賀卡設計。同時參與了公司VI設計製作，東大梁項目、科藝達、昌吉聾啞學校、金美達、克拉瑪依彩虹苑、米泉等項目的LOGO設計及提案幻燈片的設計。
為了公司進一步的發展，公司成立了前策小組，我有幸成為前策小組的組長，由於以前對前策工作接觸較少，公司在成立前策小組後，特別是張總對我給予了深切的期望和巨大的幫助，使我在很短的時間入門，掌握了前期策劃的一些門路，在前策工作中，參與了烏魯木齊房地產市場的調查研究，使我對烏魯木齊的房地產市場有了初步的認識，同時也參與了公司其它項目的勘察、市調、策劃提案，主要是提案PPT的製作，這些工作也使我對房地產前期策劃梳理出了提案框架。
在公司其它活動中，我也儘可能積極參與，在公司對SOS村兒童村的資助活動中積極支持與配合。
3、與各相關職能部門的溝通和協調
工作的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，盡力建立與各相關職能部門的溝通和協調，圓滿完成公司交付的任務。
4、主要經驗和收穫
在公司工作的時間段內，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)專業技術有了一定的提高，並涉足了一塊新的領域(房地產前期策劃)，對今後的個人發展又奠定了一些基礎。
(二)要加強與上級、同事的溝通協調，要與大家做好溝通才能更好的提高工作效率
(三)每個人都有自己的優點可以學習，只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態，不斷提高。
二、存在的不足以及改進措施
20__年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作過程中，由於缺乏溝通，又礙於面子，造成工作效率降低，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計畫性
在工作過程中，特別是剛剛介入前期策劃階段，由於缺乏計畫性，造成工作的效率降低。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作學習計畫，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己在房地產方面的專業面還比較狹窄，特別是房地產專業知識，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、20__年工作目標計畫與希望
1、通過學習，爭取在20__年第一季度對房地產前期策劃達到熟悉程度，在前期策劃的每一個環節都能以專業的方式進行闡述。能夠獨立完善的完成單個前期策劃方案。
2、加強設計與前期策劃的結合，爭取找到一種適合自己特點的房地產前期策劃方案的設計方法，把軟體，技術，思想更好的融合。
3、在管理方面我希望承擔更多的責任，與公司共同成長。
4、在20__年自身希望承載3個以上的項目，提高自己的收入、
5、希望有一次正規學習的機會，對房地產方面，特別是房地產全程行銷策劃或設計方面有一次系統正規的培訓
四、建議
為了公司的可持續性發展，我對公司一下方面提出自己的建議，望公司領導給予重視：
1、硬體設施的提升
工欲善其事，必先利其器。①對公司網路進行升級;②建立優質資料下載賬戶;
2、專業培訓機制的建立
為提高公司全體員工專業水平，建議建立完善的專業培訓機制，定時，定點，定人。
20__年已過去，雖然有些地方不盡如人意，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20__年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成工作，是目前主要課題。在以後的工作中，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為今後公司的持續開展貢獻自己的力量。
優秀年終工作總結 篇2
首先我在思想上嚴格要求自己。“學高為師，德高為范”，在學生心目中樹立威信，要有紮實的專業知識和廣闊的知識面。還要在道德行為上以身作則。就要自己以身作則。
在教學方面，我認真負責，虛心請教，提高教學水平。做好備課上課。新教材注重培養學生的實際操作能力，和生活更加貼近，這就要求老師在備課講課時加入生活元素。還要了解學生原有的知識水平，學習方法，習慣。我接手初二(1)班的英語，我首先做的是通過課堂觀察課後了解和測驗了解他們的基礎，預測他們學習新知識會有哪些困難，採取相應的措施，考慮教法。包括如何組織教材，如何安排每節課的活動，和備課組的老師互相研究參考。課堂教與學的效率是關鍵。
在課堂上要合理組織好內容，最佳化教學手段，發揮學生的主動性，關注全體學生，注意信息反饋。創造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過於活躍，否則不利於控制課堂紀律，進而影響學習的效果。我覺得對於中國的教育考試制度，如果課堂上完全採用西方的教學方式，教學效果並不是很好。西方教育強調學生的社會適應能力，課堂上完全放開學生，讓他們自由發揮。對於中國學生，這種自由與活躍會讓一些學生忘了學習本質的內容。一節課上完了，雖然氣氛很好，但也學不到什麼。所以我選擇傳統與自由相結合的教學方式。課後通過對學生的作業，練習檢查學生對知識的掌握情況，並在每次測驗中總結學生的存在問題和薄弱環節，加以強調訂正。讓學生改正後告訴我為什麼，確保他們真正懂。批改作業和測驗一定要及時。英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
優秀年終工作總結 篇3
20__年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務，並取得了必須的成績。回顧過去，作如下工作總結：
一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新<會計法>為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就務必不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，儘快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，用心參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回今年補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關係，遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊張幹嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善務必手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。
優秀年終工作總結 篇4
20__年的工作已經了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20__年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務台人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總20__年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20__年第四季度20__年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
優秀年終工作總結 篇5
20xx年，幹事培訓中心主要完成總結以下，分別為：
第一，完成了部門工作調查及其總結，並在一周之內分批對全院所有幹事進行了培訓。本次調查結果反映出的許多問題一方面在我院網站上做了公布，另一方面在幹部的例會上也被提了出來。而本次幹事的分批培訓會以座談的方式開展，著重對幹事的一些要求作了解釋和說明。
第二，與素拓部一起策劃並組織了有全院幹事參加的戶外素質拓展活動，取得了交好的效果。本次素質拓展活動在星期六舉行，所有幹事同學都表現出了極大的熱情。積極參加到活動中，在團隊精神和合作意識方面有了大的提高。
第三，正在進行的是把我院分團委學生會的工作制度化，即整理編輯我院分團委學生會的工作手冊。以讓我院分團委學生會的工作更加正規化，程式化。
優秀年終工作總結 篇6
這一個學期的來的工作結束，帶六年級工作確實還是比較緊張的，我也對自己各個方面是有著足夠多的信心，堅持做好的分內的工作很有意義的，這段時間以來，我也一直在想自己的工作做的還是非常的不錯，工作當中應該保持一個好的能力，作為一名英語老師這一點對我而言是很有意義的，在這方面我的對自己有著足夠的信心的，作為一名畢業班的英語老師這些都是讓我感覺到了壓力，在工作方面應該堅持去搞好工作能力，這一點是非常關鍵的，我也一定會持續發揮好心態在，也對這個學期來的工作總結一下。
在教學工作當中我認真的在教導學生們，工作是一個非常關鍵的事情，對於學生們的教導是絕對不能夠疏忽的，這一個學期來也是工作比較繁忙的時候，面對自己個方面都應該主動一點去做好，我一直都是認真搞好自己的學習成績，在工作當中還是應該主動一點，我也對自己各個方面有著深刻的認識，不管是在現在還是在以後我都會保持好教學方式，在工作當中認真去搞好自己的學習非常的關鍵，這是我對自己能力的一種認可，我會繼續堅持去搞好自己的工作，帶畢業班雖然工作緊張，但是在工作當中也是有很多成就感的，這一個學期起來確實還是認真的搞好了自己的學習成績，我也是能夠深刻的意識到這些細節，我會繼續堅持下去的。
這個學期以來提高了自己的教學工作能力，因為是帶畢業班，所以在工作當中也是堅持做好了很多事情，這寫都是有自己的一個主管判斷，這一點我也是非常相信自己能夠做的優秀的，認真的去搞好自己的學習提高自己的工作能力，堅持做好細節的工作，這段時間以來我也是堅持做好了很多事情，作為一名英語教師我也是有緊張感的，這一門課程的學習進度想對而言比較慢，所以這個學期在時間上面安排的是非常緊迫的，我也一定會堅持自己的原則，認真的做好工作規劃的，我也是非常的有信心，當然我也會努力去搞好接下來的工作，堅持教學原則，我也是對自己各個方面比較上心，也會繼續堅持去搞好工作，讓自己認真的做好分內的事情，總結這段時間以來的工作我也是堅持原則，努力搞好自己的學習成績，我也一定會認真去搞好這方面的細節工作，以後繼續堅持做好英語教學工作。
優秀年終工作總結 篇7
工作中存在不足之處：
一、對不同層次的學生狀況了解不夠
造成學生成績不理想，這一點需要在下學期加強。
二、推進課改，更新教學觀念
用心參於課改，充分發揮學生的個性；有效地提高學生的動手潛力、分析潛力、觀察潛力，培養學生的數學思想等問題，都是新學年內進一步研究和探索的方向。
三、社會對教師的素質要求更高
在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為祖國完美的明天奉獻自己的力量。
今後努力的方向：
1、加強業務理論知識的學習，從而提高業務水平。
2、新教學觀念，用心參於課改。
3、對學困生多加照顧。
優秀年終工作總結 篇8
在忙忙碌碌中，我們這學期也接近了尾聲，一個緊張而又充實的學期即將過去。回首這學期自己的工作，真的是有喜有憂。幼教工作是瑣碎的、細小的，但我熱愛我的工作。
從事這份職業已六年有餘，但對這學校來說，我是一位新老師。在以前的學校我是如魚得水，而在這個新環境裡，由於教學模式不同於以往的學校，剛開始確實有點擔心，怕自己因為對這裡的不熟悉，而站在教師隊伍的末尾上。學期即將結束，回首自己走過的路，對自己的成績還算滿意，認真積極地完成園裡布置的各項任務，對自己喜歡的事要求很嚴格，任何事要么不做，要做就做到。
本學期是忙碌的、是緊張的，本學期亦是充實的。本學期我也收穫了不少東西，在工作中我享受到了收穫的喜悅。當然，工作中也存在著諸多不足之處，在今後的工作中，我會不斷的學習新知識，不斷的給自己充電，大膽創新，取長補短，積極參加各項競賽學習活動，力求把工作做的更好！爭取早日實現自己的目標。
優秀年終工作總結 篇9
在這一年的時間裡，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將年的工作情況總結如下：
一、工作方面
在這一年裡，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率_%，保證了市場的需求。現場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年裡也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了機車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。
首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
優秀年終工作總結 篇10
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫忙下，經過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面
雖然我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的本事在辦公室領導指導下，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，可是與辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，不斷提高自我的理論水平和分析問題，解決問題的本事。
我深知：作為一位秘書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在進取參加辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還十分注重個人自學。堅持每一天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯繫實際，舉一反三。
注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和職責感，有多做事、乾好工作的強烈願望。敢於應對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
二、業務方面
我作為____的秘書，除進取完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自我，認真遵守辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，異常是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情景都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
雖然自我平常也加強了學習，可是學習資料僅僅限於自我對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。加強各方面本事的煅煉，不斷提高自我的辦事、辦文本事，提高工作效率。
我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊小班長，深感深受老闆重用和領導們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛鍊與學習，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!
在這一年裡，我們通過公司領導的大力支持與引導，基本較成功地將車隊由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利於充分調動車隊集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標;與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項“職責”《駕駛員職責》與《卸車跟車人員職責》。具體體現如下：
一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應對高峰期生產任務。
二、在車隊對客戶的服務方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。
三、但在車隊安全方面：共發生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應該總結檢討的。
總之在過去的一年裡我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年裡，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：
1、進一步提高服務意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。
2、提高駕駛員駕駛技術水平和保養意識，儘量減少修開支。
3、合理安排路線，減少郵費開支。
優秀年終工作總結 篇11
__年__月__日，我被__集團控股有限公司董事會任命為__公司項目經理。今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業管理、招投標、項目管理、文化建設、穩定發展等方面取得了可喜的成績。企業綜合實力增強，社會聲譽提高。回顧過去一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、組織建設
成立一個部門，明確部門職責，並分配所有人員：行銷總監__、運營總監__和財務總監__。由於我們團隊只有__個人，缺少執行長的職位，執行長的職位暫時由我和財務長__擔任，執行長的工作暫時由我和財務長__完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉__文化“雙贏、激情、創新”，既強調與集團的關係，又突出公司媒體性質的特點。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉承“優質服務，幸福生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱心、關愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的行銷創新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴__參加__發展培訓，培養傳媒團隊的團結協作能力;組織高管參加職業素養和商務禮儀培訓，提高職業涵養;組織高管參加__課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛鍊自己。
四、表演建築
短短__個月，由於團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，__媒體與__有限公司、__俱樂部有限公司、__汽車銷售服務有限公司簽訂合作協定，接管__集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權;其次，__媒體與__汽車銷售有限公司簽訂了__汽車__周年宣傳合作協定，承擔集團內部業務;最後，媒體與__國際酒店簽訂合作協定，實現與實體公司的首次合作;與此同時，截至報導時，__媒體正在與__酒店__茶樓等多家公司進行項目談判。
__傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，__傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創造更好的局面，取得更好的結果。
優秀年終工作總結 篇12
20xx年以來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。現對我一年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高了業務水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯繫實際，用實踐了來鍛鍊自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是我20xx年的工作總結，但自我深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。
在下一步的工作中，要加以克服和改善。
優秀年終工作總結 篇13
辭舊歲，迎新春，兔去龍來。我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間裡，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：
一、目標達成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力包括5s，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。
常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這一年裡，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料在工程更改或出新產品需更改添加受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒污、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。
在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣(圖紙)兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查找，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。
每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。
每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。
檢測設備的保養及工作場所的5s。每天和使用後對檢測設備做好了保養工作。按時填寫了設備保養卡和利器歸位管理記錄。每周對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。
總的來說，基本完成iqc本崗位本職工作。常規物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問題點匯總及對策
在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。
重要問題點(主要針對發現不良批).a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布(mw-a50d202110z11)連續送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級大於5級)而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回復儘量改善。
b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。
c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常_次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真查看圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。
b)外箱項目號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對於項目號/港口列印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。
三、建議與展望
個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計畫完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：
建立供應商品質檢討系統(或供應商評估系統)，每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程了解異常發生原因同等重要)。增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。
完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，iqc工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計畫遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。
iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品櫃、工作檯、地板等。
改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。
增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什麼地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。
把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。20__年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。
優秀年終工作總結 篇14
過去的一年裡，在保全公司和各級教育部門的領導下，我在校園保全工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保全人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在國小全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：
一、提高思想認識，端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保全服，參加校園保全的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務於安保大局
作為保全公司派駐學校的保全人員，雖然不在保全公司單位，但我時刻牢記保全公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保全工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保全人員的良好形象。
2、國小在_年間，由於修建為校園的保全工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保全的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保全人員。
優秀年終工作總結 篇15
中央的八項規定及省委省政府出台的規範政府部門行為的規定，都將切實地影響預算的執行和財務成果的反映。現將20__年工作總結如下：
1.思想方面。
為凝聚人心，激發動力，市局黨委在年初組織開展了強責任、轉作風、重實幹、求實效為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的__大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現場實地參觀了__檢測試驗科研基地建設工地，多樣的教育形式，豐富的教育內容，提高了認識，開闊了眼界，振奮了精神，既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮，又對照工作目標深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準備。
2.工作方面。
20__年在完成日常工作的同時，重點開展了財務決算報表編制、監督抽查經費績效預評、系統財務內審等工作：
(一)完成財務年報編制工作。
財務年報是財政部門了解預算執行情況和各項重要支出數據的基礎性資料，並且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監管體系的確立，財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。我能克服時間緊、工作量大等困難，在完成三個單位財務年報編制工作的同時，指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監督抽查經費績效預評工作。
績效預評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經費評審工作，相比以評定等次為目標的事後評價工作，績效預評可根據評審情況直接削減項目預算資金。監督抽查是我局履行職能最重要的監管手段，也是多年來財政部門確定的經費保障重點項目，圍繞監督抽查計畫的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得到順利開展，我與業務處室一起做了大量的準備工作，並隨著評審小組的兩次現場核查，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達後，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發需要核減預算經費，而我局監督抽查經費項目各項依據又較為充分，這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結果。
(三)全市系統內部審計工作。
系統內部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統利用自身力量獨立開展內審的第一年。由於時間較緊，內審成員又從未正式涉及過審計業務，因此現場審計結束後，我負責的核實數據、出具報告等後續工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節能降耗相關統計工作。
節能降耗是加強能源利用，緩解環境壓力，推動經濟健康發展的有效措施，各級政府都將節能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節能降耗工作主要由辦公室負責，我著重做好水、電、汽油等耗用量的台賬登記工作，發現異常數據，及時通報管理部門核實，減少浪費現象。20__年我完成了一年能耗考核表的填報，通過日常控制，我局順利達到20__年度能耗考核目標。日前，考核組已對我局進行了實地考查，我局有望再次被評為節能降耗先進單位。20__年工作總體還算順利，但監督抽查經費績效預評和系統內審工作化費時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關人員的組織、協調，暴露自身統籌能力、管理能力的薄弱和不足，需在日常工作中加強思考，在下一年度加以改進。
優秀年終工作總結 篇16
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20__年的工作即將結束。回首這過去的一年，在領導們無微不至的關懷下，同事們孜孜不倦的指導下，通過自己不斷實踐，使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高。現將這一年重要的工作情況總結如下：
作為中心試驗室的一員，參與中心試驗室開始前期準備工作，選擇場地，進行試驗室的布局及建設;同時參與進行原材料的選定、標準試驗(混凝土、砂漿配合比等試驗)、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中，認真完成自己的本職工作，並及時獨立的完成個人資料。
在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，是把握工程質量的工具，反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中，我認為試驗員應該具備以下幾點：
(一)工作方面：
1、熱愛試驗崗位，工作認真負責、一絲不苟，努力鑽研業務，不斷提高業務素質。
2、嚴格按照有關試驗規程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意塗改，試驗報告必須經試驗室負責人審核、簽字後報送相關部門。
3、對於試驗出具的各種數據負責，所出的各項試驗數據要為監理工程師所認可，並經常與監理工程師保持聯繫。
4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況，當發現有異常現象和試驗結果不符合設計要求時，應立即向試驗負責人報告。
5、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養並妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準確。
6、試驗人員接到現場試驗任務後應積極行動，優質、高效完成，不得拖拉延誤。
7、試驗結束後，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環境，做到乾淨衛生、安全可靠。
8、嚴守企業秘密，不得將試驗技術資料隨意外傳。
9、熱愛本職工作，遵守公司的管理規定，服從領導工作安排。
(二)態度和敬業方面：在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務。
(三)工作質量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務，達到預期的效果。保質保量的完成工作，同時在工作中學習知識，鍛鍊自己，積累經驗。應經過不懈的努力，使工作水平有進步，開創工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。
以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或不足之處，請領導批評指正。
一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴謹，思想品德端正，遵守國家的法律、法規和公司的規章制度;服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作，日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公平公正的立場上分析問題並解決問題，生活中能夠尊重領導，團結同事，互相配合，相互支持，做好團結協作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈活。由於知識面狹窄，對規範及試驗程式理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協調工作，統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面，知識經驗缺乏，打算今後工作中改正自身缺點，並向領導及同事們多學習管理協調能力以及現場技術知識。
回首二O--，雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，認真學習各項規章制度，不斷提高自己的專業技術水平，使思想覺悟和工作效率方面進入一個新台階，更好的完成領導安排的任務。千里之行始於足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛;激情定能將其衝破。從眼下這一刻開始，拓寬思路，深化細化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段項目經理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。
優秀年終工作總結 篇17
公司自20__年06月通過ISO體系認證後，很榮幸一直擔任計量管理員，在公司及部門領導的指導和協助下，結合ISO質量管理體系工作特點，逐步適應工作崗位的要求，能很好的將體系檔案的要求在工作中得以體現和執行，使我公司的計量工作得以快速發展和推進，現就我在20__年計量管理方面的工作做如下匯報：
一、認真履行自己的工作職責：
1、認真貫徹執行國家《計量法》、公司《ISO9001:20__》以及國家法定計量單位的實施情況，計量年終總結。
2、對計量器具的正確使用，按期進行檢定以及做好維護保養工作。
3、對公司各部門計量器具的配備及檢測工作。
4、主持計量管理、相關標準化工作，負責ISO9001-20__管理體系的試驗、檢測設備的管理檔案的建立與維護工作，及時發現體系運行過程中出現的問題，並提出改進方案並加以落實，確保管理體系的有效運行，做好每日常規數據的錄入工作，按ISO有關要求進行自查並提交報告。
二、認真履行公司給定的工作目標：
1、認真貫徹執行國家計量法律、法規和上級有關規定，對公司的計量進行監督管理。負責或監控內部測量設備的計量工作，負責校準測量設備和外部檢定的工作。保證儀器儀表強檢率和非強檢率。
2、制訂計量技術、工作標準及管理制度，編制計量發展規劃及年度工作計畫，統一管理公司的各種計量器具。需要時編制或指導相關部門制定測量設備的內部校準方案。確保ISO計量管理體系的有效運行。
3、對測量設備的`發放、維修、貯存、標識進行管理，建立測量設備管理台帳。使儀器儀表台賬做到帳、物、卡一致。
4、ISO9001:20__《測量管理體系：測量過程和測量設備的要求》規定了測量過程和測量設備計量確認管理的詳細要求，開展計量二級倉庫的管理工作，滿足公司“5S”的日常要求。
三、計量室建設：
20__年公司投入7萬多元購置了標準壓力計和精密壓力表，725多功能萬用表、熱電偶鑑定系統，並對計量室裝修，使之達到檢定要求，現場計量設施進行更換，提高計量精度。同時，加強了人員培訓力度，今年我和新進大學生黃小波省計量研究所統一組織培訓的計量員檢定證書，結合在工作中積累的經驗通過培訓使我們在理解和操作方面有了質的提高，提高我們的計量技術和檢定能力，讓我們深刻領悟到計量工作就是支撐企業產品質量的最堅強支柱的理念，進一步完善了測量管理體系。
四、編寫、修改測量設備自校規範，設計符合要求的校準記錄表格。
ISO質量管理體系工作在公司的成熟運作，程式檔案和自校規範也需要不斷的進行完善和修改，開始簽用的一些記錄，在以後的工作中會逐漸發現存在一定的缺陷，為了得到更適合計量工作發展的程式檔案、自校規程和記錄，我經常到質管部儀器操作負責人及自校員進行交流、溝通，尤其對有些存在異議的技術問題多次進行討論和實踐，今年以來我們多次對程式檔案和自校規程進行修改，以便更好的指導和服務生產。
五、組織實施量傳渠道，做好強制檢定、外送檢定/校準測量設備的工作，並監督外送檢定/校準工作的質量，做好企業的計量檢定工作是計量的中心工作。
根據《測量設備A、B、C分類管理辦法》，將公司的計量設備分為三類，在每一類中又分為兩類，我把A類設備列為強檢類，A設備列為外送類，並建立A類設備檢定計畫表，使強檢和外送類設備得到及時檢定，遲檢的現象得到有效控制。自校的設備有B、C，對於自校類設備，必須按台賬所規定的自校周期進行校驗，並定期進行監督檢查，對自校的及時性和有效性進行驗證，對發現的問題進行及時糾正和追溯。其它C類是沒有方法校準的，經過一年的努力我公司的計量檢定和自校工作已經有清晰的道路，為計量溯源工作提供了有力保障。
六、體系審核及管理評審
今年10月份公司進行了ISO的體系內審，在內審過程中，內審組本著公正、公平的態度，以事實求是的原則對公司體系運行一年來的情況進行了審核。共開具2項不合格報告，屬於一般不合格項，檢查出5項整改項。在10月底我公司召開了測量管理體系評審會議，從內審結果來看我公司的測量體系運行狀況欠佳，基本能滿足我公司生產的需要。所以計量工作任道而重遠。
20__年即將過去，但計量工作只有起點沒有終點的，我將在以後的工作，不斷用專業知識來武裝自己，使自己在計量方面得以更好的提高和發展。
20__年新的工作要求：
一、嚴於律已，自覺加強工作熱情、工作積極性和認真學習，思想覺悟進一步提高，認真執行公司各種規章制度，認真點檢，做好本職工作。認真學習公司下發的各種檔案，擬訂一套自己的工作方案，找出工作重點、難點，認真解決工作矛盾，工作積極主動，勤奮努力，不怕髒、不怕累，不畏艱難，認真作好每日早會工作匯報及工作計畫安排，盡職盡責，月底作好工作總結，反思工作方法，提高工作經驗，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和計量專業學習，不斷提高自身綜合素質雖然參加工作已經兩年多，但理論知識和專業技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術知識的學習，特別是相關計量、儀器儀表和自動化的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工作現場每一個點，每一套計量系統，每一塊儀表，每一台儀器，從工作原理到內設參數到故障排查，認真細緻研究，不斷提高自身綜合素質水平。
三、努力工作，按時完成工作任務一年來，堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意保證公司衡器計量準確的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，為計量準確和企業良好的聲譽當好計量員，今後工作保證做到如下幾點：
(1)認真收集各項計量信息數據，全面、準確地了解和掌握計量工作的開展情況，分析計量工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在處理計量衡器檢定校準工作中，堅持按照工作要求，認真檢定，細緻工作，使計量誤差處理在最小值，確保工作人員和用戶的滿意。同時，對製造部門要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好部門領導提出的計量異議，虛心向質量監督局計量工程師、其它公司計量技術人員學習，適宜計量技術的發展，確保計量準確。
優秀年終工作總結 篇18
公司領導：
現將我到天一__的工作情況簡述如下，以此作為本年度工作匯報;請檢閱。
(一) 著眼大侷促穩定 立足崗位助生產
四月份我到天一__之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由於主管與分管的主要中高層領導在經營管理、處理周邊關係、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落;整個隊伍顯現出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由於內部矛盾不調和導致的不團結，為周邊橫悍的非善勢力創造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，並作出了必要的人事調整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題並及時把集團對班子的重視、對員工的關心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依賴、同榮辱，共同創造、共同發展，務實同進、和諧共生的公司文化和創業理念。同時每日長時間、多次數守在工地一線，了解一線工作的進度、質量、安全情況，力求第一時間能發現問題、分析和解決問題;這樣不僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊，融洽工作關係。尤其針對當時的狀況提出兩項主張：
1、 對外：依法依規、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、 對內：要制度、要流程、要溝通、要協作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性;客觀上對穩定大局、助推生產、促進公司有序和諧，規範高效、持續穩健的經營管理起到了積極的作用。
(二) 把握機遇創效益 常敲警鐘保全全
五月中旬__縣境內非煤礦企，連續發生兩起重大生產安全事故。__縣所屬的礦產單位全部關停整改，公司第一時間啟動公關應急工作並迅速組織生產安全分析會;在要求其他單位嚴格執行停供火工產品關停整改的背景下，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產品，形成產品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導致的調控環境，我所想的不是消極應對生產壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑑、想到市場因突發事件形成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子建議：
1、立即組織生產安全形勢分析會，借鑑其他單位發生的事故教訓;在班子中進一步加強安全意識，統一管理出效益、安全促效益的共識;迅速展開生產安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結果。這不僅是為了應付可預見的各級安全檢查，更是著眼於自身生產所必須的安全保障。
2 、在短期難以改變求大於供的市場狀態下，考慮以經濟手段調節市場供需矛盾，提高產品單價以給產品重新制定合適的價格標準。
這些建議被班子採納，並經__同志組織銷售、生產專題會討論後出台具體提價方案。
此後為進一步調節市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現象，積極支持__同志提出：“區分並選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預付貨款;再次為產品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅在確保大的生產安全事故為零的前提下實現了全年產量任務可完成，並有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產環境;而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收;尤其是將年均單價由原108 元 / 噸提升至 116 元 / 噸以上，從而一舉扭轉了多年虧損經營的被動局面。按產量計，為公司增收了約 260萬元;同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
(三) 團結務實抓質量 通力協作搶進度
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現場辦公會，對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細緻、具體的工作要求。希望班子能發揮集體智慧和團隊協作的長處，儘量做到科學決策;圍繞早日實現試投產合理安排工程進度。
由於工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設計的中間環節人員(胡科軍)不配合，土建設計與工藝設計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協調難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設等遇到的周邊關係協調困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄形成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
優秀年終工作總結 篇19
為了更好地總結經驗，找準不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機構，認真搞好__年的工作總結，現就有關問題通知如下：
一、工作總結的'主要內容
(一)、主要工作
1、認真總結經營管理的主要經驗、做法、體會等;
2、認真總結__年承攬的工程項目、開拓市場的情況(__年新簽契約名稱、投資額、契約額、完成情況);
3、__年以前已簽契約的完成情況(項目進度、收費情況等);
4、管理費上交情況(__年及以前欠交數額，__年應上交、能實交、欠交數額);
5、組織結構、部門設定及人員、培訓、註冊等情況;
6、財務收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應吸取的經驗、教訓
(三)、明年的打算、建議
二、幾點要求
1、各分支機構領導要高度重視，
2、總結要祥實，數據要準確;
3、紙質檔案一律用a4紙列印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。報電子版時需標明主題：“__分公司__年工作總結”;
3、所有資料請於__年12月15日前上報集團公司管理部。
地 址：
優秀年終工作總結 篇20
時光飛逝，20__年很快就要過去了，從3月中旬至今，我現已在__作業了八個多月了，作為一名應屆結業生，我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時機。
__是我從事的第一份作業，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分愛惜，盡最大盡力去習氣這一作業。經過一年來的不斷學習，以及搭檔、領導的協助，我也現已融入到了__這個咱們庭中，個人的作業技術也有了顯著的前進，儘管作業中還存在這樣那樣的缺少之處，但應該說這一年支付了不少，也收成了許多，感到自己生長了，也逐步老練了。
一、回憶20__
經過這大半年的煅煉，在作業才能上我有了較大的前進，但距離和缺少仍是存在的，比方作業整體思路不清晰，還處於作業來一樁處理一樁的簡略敷衍完結狀況;對自己的作業還不行鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;作業熱心和主動性還不行，有些作業領導告知往後，沒有活躍主動地去投入太多的精力，就事有些慵懶，直到領導催了才開端著手，形成了作業上的被迫。
二、展望20__
在行將完畢的20__年裡，我的作業還有許多缺少，我會盡力加強學習並不斷前進自己，新的一年意味著新的起點、新的時機、新的應戰，我決計再接再厲，更上一層樓。在行將到來的20__年，我將持續與公司搭檔一同盡力協作領導更好的完結作業使命。
新的一年有新的氣候，面臨新的使命新的壓力，我也應該以新的相貌、愈加活躍主動的情緒去迎候新的應戰，在崗位上發揮更大的效果，獲得更大的前進。
三、作業主張
經過這段時間的作業，我關於公司的日常運作了也有了必定的了解，在此根底上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不清晰，責任紊亂
現在公司職工人數較少，許多作業都是咱們一同做，在做的一同，由於崗位以及責任的聯繫，很難辨明主次，沒有合理的組織，乃至在日常作業中都不知道應該先去向哪個部分請求，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加劇了領導的作業量，也影響了領導處理其它重要的作業，久而久之，對公司的展開會發生很嚴峻的影響，所以期望在新的一年裡這個問題能及早得到處理。
2、處理準則不完善，難以施行
我看到公司也印有處理準則，上面清晰發明晰各崗位的責任與權力，但縱觀全公司職工，敢說了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己崗位對應的責任是什麼，都有哪些權力，所以在作業中常呈現一些驢唇不對馬嘴的作業，這對作業功率的影響十分嚴峻，這個問題期望公司領導注重，並及時處理。
整體來說，我對20__年充滿了期望，新年新氣向，期望在20__年裡，咱們彼此勉勵，一同打造出更好的__!
優秀年終工作總結 篇21
在校領導的全面支持、關心與幫助下，在全體圖書館同仁的共同努力下，圖書館本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從常規管理、特色服務、資源整合、數位化建設入手，通過一年紮實的努力，順利地完成了本年度的各項工作。具體體現如下：
一、常規工作優質務實，力求高效創新。
1、教材、報刊分發準確及時、日常開放井然有序。教材教輔準確無誤及時發放，圖書館各室平時全天候開放、節假日定期開放，各類報刊雜誌及時征訂和每日的發放上架，選購新書到分類編目及時上架…..等等一系列常規工作，瑣碎而繁雜，平凡卻又艱辛，我和圖書館同仁團結一心以強烈的責任心做好了各項日常工作，保障了教學，同時也促進了師生的發展。
2、圖書采編優質高效、館藏資源建設合理科學。為了滿足讀者的各種不同需要，保證圖書經費發揮限度的功效，我們不僅在採購圖書方面動足了腦筋，而且為方便讀者使用，在各學科研究中心、在班級設立圖書專櫃更是體現了我們主動服務的創新之舉。目前我們圖書館設立了“高考必讀書閱讀專櫃”、“英語閱讀專櫃”、“出國留學資料專櫃”、“教育理論書籍專櫃”、“藝術類書籍專櫃”。數學思維中心有我們設立的教育教學理論、競賽輔導專櫃，藝體樓有我們設立的美術書法類圖書專櫃，學生生涯規劃中心有心理學哲學專櫃，歷史學科中心有史學研究作品專櫃，國際部有國際課程用書專櫃。設立各種不同的專櫃，雖然在圖書編目、流通管理方面要多花許多心思，但為了師生利用方便，讓圖書更具活力，我們付出再多也是值得的。館藏資源建設中我們不僅採購優質圖書，及時分類編目上架，還十分重視學校的文化傳承建設，師生各階段的研修成果，只要彙編成冊，我們都會主動收集分編入藏。師生優秀作品的收藏不僅豐富了館藏，對傳承學校文化也有很深遠的意義。
3、讀者服務主動優質、活動開展豐富有效。為了讀者的方便我們可以克服所有的不方便，是我們圖書館人員的工作信條。熱情主動、專業高效是讀者服務的核心。及時公布新書上架，好書推薦、讀者借閱情況等信息，積極聽取師生的建議和意見，在閱讀指導課、研究性學習等學校各類活動中圖書館發揮了應有的作用。為提高圖書流通率，我們不僅在資源整合方面下功夫，更注重開展各類適合學生髮展的讀書活動，提升學生的能力。連續2年組織學生參加江蘇省網路讀書活動榮獲省團體獎和優秀組織獎。聯合語文組在學生中開展各類讀書活動，定期公布讀者排行榜和閱讀之星，每學年對閱讀之星進行表彰，用獎勵優質圖書的方式激勵學生愛讀書、讀好書。各項舉措不僅提高了圖書流通率，對培養學生良好的閱讀習慣也有很好的促進作用。
二、圖書館網站建設紮實推進，服務教育教學、傳承學校文化。
為了給師生提供最快捷信息量的服務，我們圖書館不再滿足於傳統的圖書推薦等紙質的宣傳模式，藉助圖書館網站這一平台，實現了全新的服務模式。
圖書館網站本著“服務教育教學、方便瀏覽、方便檢索”的宗旨，從欄目的精心策劃到內容的充實完善，這不僅要學習現代技術，更要有強烈的工作責任心和工作熱情。通過一年來的努力和付出，圖書館網站已日趨成熟，“好書推薦、閱讀分享、教育部落格、新書上架、讀者排行榜”……等欄目為讀者提供了很大的方便，也使我校圖書館的管理水平上了一個新台階。尤其是閱讀分享欄目不僅有“教育綜述”、“美文選粹”，更有“師生優秀作品”欣賞，通過收集各個時期師生的優秀作品並數位化，不僅能實現優質資源共享，對傳承學校的文化也有很深遠的意義。
在推進學校數位化建設中，圖書館網站的建立起了積極地推動作用。
三、加強業務學習，不斷提高圖書館管理人員的素質。
為了師生的成長我們同樣需要不斷成長。在做好各項常規工作的同時，要求圖書館人員加強業務學習，積極參加各級各類培訓，不斷提高自己的專業素養和業務能力。
陳慧靈老師於20_年_月被中國圖書館學會評為“全國中國小圖書館先進工作者”，20_年_月榮獲“_學校圖書館管理人員綜合素質大賽”一等獎，連年為圖書館人員做培訓輔導，今年又接到了暑期的培訓授課任務。另外負責圖書館網片活動，組織工作也得到了局領導和同仁的認可，一學年_多篇報導刊登在省文獻信息網。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映於數字資源建設及特色管理服務有待進一步探索，教師資料室管理服務應充分體現教育科研信息導航的功能發揮，圖書館人員的專業素養和敬業精神需進一步加強。
要使我校圖書館真正成為師生的精神家園、學校的文化中心，成為理想的中學圖書館還有很長很艱巨的路要走。展望未來，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
優秀年終工作總結 篇22
20__年度，監理公司在黨委、管理部門的大力領導下，在各相關工作室的鼎力支持下，認真落實管理局的每一項決議，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務和局黨委“帶好隊伍、搞好經營、確保全全”的總體要求，帶領廣大員工、開拓進取，規範運作，堅持以項目帶發展，深入改革，強化管理。積極地開展作風建設年活動，深入地推進精神文明建設和黨風廉政建設，使公司發展走上了正軌，每項工作都有了比較大的起色。還獲得了甘肅省引洮水利水電開發有限責任公司授予監理公司引洮總乾下段監理部“20__年先進監理部”的稱號和青海萬立水電開發公司授予公司江源電站監理部“質量契約管理誠信單位”稱號，樹立了良好的社會信譽，確保了公良好的整體經營狀況和發展後勁。下面，就20__年工作總結如下：
一、完成情況
公司全年共承擔12個項目69個施工標段的監理任務，完成工程建設總投資3.56億元。參與投標11次，中標項目四項，新簽契約金額926萬元。實現經營產值302萬元，納稅18.12萬元，上交管理費100萬元。
二、所做主要工作
1、調整工作思路，確保公司健康發展。
為確保20__年各項工作目標的圓滿實現，結合管理局對公司的改制要求，公司提出了“量力而行、控制規模、追求質量、穩固發展”工作思路。
一是把加強在建項目管理放在首位，不斷增強履約能力;
二是加強監理部直接成本支出控制，實行監理部經費包乾管理，不斷提升經濟效益;
三是根據監理人員數量，確定公司經營規模，以確保承攬到的項目能幹好為前提，嚴格篩選工程信息，選擇性的投標。
四是把加強監理隊伍建設放在了首位，著力加大人員外聘力度，緩解由於公司改制所帶來的人才短缺矛盾。
2、創新制度，構建精細管理體系。
制度創新是提高項目精細管理水平的“法律”保證。目前公司承擔慶陽鹽環定揚黃專用工程和青海江源水電站等12個項目的施工監理任務。這些項目多為省屬重點工程，建設單位要求嚴，監理任務重，如果管理不到位、制度不落實，會給公司帶來潛在的問題和隱患。我們在嚴格執行《監理規範》等配套檔案的基礎上，還制定了《監理部工作質量監督、檢查管理辦法》、《監理工作作業指導書》、《項目監理程式檔案》等。在質量上，我們制定了《質量管理手冊》，實現對施工質量全過程、全方位的監督控制。在廉潔監理上，我們制定了《廉潔監理工作制度。通過建立和完善各項管理制度，使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監理工作的各個環節。將精細管理的責任從項目總監身上，分散到項目部全體監理人員的肩上，搭建精細管理框架傳遞體系，形成了全員精細管理的工作合力。
3、監控考核，提高項目管理的執行力。
項目管理重在執行。我們認真落實項目責任，切實加強全方位監控和考核工作，保持上下高度一致，保證各項管理舉措執行有力、落實到位。
一是務實重行，精心指揮協調。要求項目總監率先垂範，嚴格執行規章制度，要求員工做到的，自己首先要做到。現場監理急事急辦、特事特辦，及時解決現場出現的問題。堅持施工監理現場出現的問題不過夜，“逼”項目總監及副總監圍繞監理任務出思路，“逼”監理工程師圍繞現場監理措施想辦法，“逼”監理員圍繞旁站做工作。每月堅持定期召開監理例會，把階段任務、目標和要求細化到監理的具體安排中。
二是加大落實力度，嚴格管理監控。我們運用制度指導項目管理的一切活動，公司領導每季度巡視檢查一次，要求項目總監每月5日前，對本月工作向公司書面匯報一次。項目監理立足現場發現問題，立足現場解決問題，實現安排、實施、檢查、整改的封閉循環，使施工監理現場處於全面可控狀態。
4、夯實基礎管理，著力打造安全工地
安全生產是監理工作的核心工作，我們對此非常重視。為了切實抓好安全生產的源頭，公司始終堅持以人為本，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態之中。根據水利水電工程多專業、多隧洞、多基坑作業的特點，制定了《監理人員三級安全監控模式》，《安全應急準備及應急回響預案》等措施，把安全生產工作放在第一位置來安排和布置。在布置施工監理任務的同時，進行安全技術交底，讓監理人員明白要做什麼，怎么做，在做的過程中應該注意什麼，在思想上牢固樹立了“千事萬事，安全生產是大事”。
5、規範內部管理，制度建設日趨完善
為進一步規範內部管理，結合“作風建設年”活動，公司對20__年以來制訂的各項制度進行了一次全面修訂，完善補充。新增了項目監理部成本核算管理辦法、監理部工作質量考核管理辦法等。修改了人員聘用制度、車輛管理等制度。用規章制度來管人管事，用制度規範行為，操作程式進一步嚴格，票據使用進一步規範，財務制度進一步健全，費用開支得到進一步控制，各項工作逐步走上了制度化、規範化的軌道。
6、實行民主決策，總經理辦公會工作全面落實。
20__年以來，對涉及公司投標活動、總監任命、人員培訓、重大財務支出等事項共召開了5次總經理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規定要求進行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術骨幹為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智，為公司的良好運作付出辛苦的勞動。
7、積極開展“作風建設年”活動，提升公司整體素質。
公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展公司作風建設活動，共召開動員會兩次，集中學習4次，還針對公司職工分散在各項目上的實際情況，在公司網站上開闢“作風建設年活動專欄”，全面反映活動進展情況，開展網上學習、交流，活躍學習氛圍。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
8、積極穩妥、紮實有效的推進了公司改制工作。
按照局黨委和局屬企業改制工作領導小組的統一部署，公司通過思想動員、方案制定、雙向選擇等步驟，於10月15日順利完成改制工作。
三、目前存在的問題和困難
1、監理公司的發展一靠項目，二靠隊伍。由於目前承攬到的項目比較多。監理人員暫時性短缺是公司目前無法解決的困難，處理不好會給公司今後的發展帶來較大影響，嚴重的話會丟掉市場。
2、監理工作實行總監負責制和質量終身制，在項目上擔任過總監、監理工程師的人員回到管理局基層處工作以後，當項目竣工驗收，資料整理，工程出現質量問題等，需他們到現場處理時，公司無法協調。
四、下一年的`工作思路
20__年，我們將認真落實局黨委、管理局各項決議，按照局黨委“帶好隊伍、搞好經營、確保全全”的總體要求，切實增強公司員工在市場競爭中的機遇意識和憂患意識，進一步落實措施，紮實有效地抓好項目管理、制度建設、業務拓展等工作，確保完成目標任務。
1、轉機制，建立以正式職工為骨幹的多元化用人機制
監理公司的實力主要體現在人才的素質和人才的數量上，高素質、複合型的人才是企業的最大財富。公司要以改制、規範為契機，通過內請外聘，建立以現有人員為骨架，以返聘離退休人員和聘用社會人員為中堅力量，以大中專應屆畢業生為基礎的多元化用人機制。
2、抓管理，促進項目管理標準化
為加強對項目的有效管理，公司要成立由片區及總監負責制的項目管理體系結構。在工程項目監理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：
一是監理制度的建立與執行;
二是監理部全體人員的團結協作氛圍;
三是監理信息的傳遞和責任的追溯;
四是加強巡視，做好預控。
通過強化標準化管理，進一步提高公司監理工作水平。
3、搞創新，探索公司生存之路
在多年監理工作中，我們深刻體會到，不斷深化管理機制和加強管理創新，是加速監理公司更快發展的必備基礎。今年，局黨委從企業長遠發展的需要出發，對人員進行了縮編。明年，我們將進一步深化企業改革、進一步加強企業管理，與時俱進，努力實現內外管理市場化，使公司走上管理科學、健康有序、持續高效的發展之路。
總之，做好今後的工作，困難重重，任務艱巨。因此，在局黨委的正確領導下，在局相關處室的支持配合下，認清發展形勢，把握機遇，找準發展重點，使公司在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續快速發展的健康道路。為引大的多種經營工作做出積極貢獻。
優秀年終工作總結 篇23
XX年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將XX年工作情況匯報如下：
一、經營業績
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款餘額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點餘額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款餘額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，餘額為27517萬元;儲蓄存款日均餘額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款餘額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功行銷4億元貸款，並分別於9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款行銷上也取得了較好的成績，分別行銷、兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，並積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理髮售國債1651萬元，基金1300萬元，信託280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過行銷**科技、等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批准我行開辦外匯儲蓄業務後，我行積極行動，對前台員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，並在較短的時間內開始辦理業務，為我行今後國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前台壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：XX年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在XX年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶視窗，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款餘額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前台通過優質服務進行維護，要求每天專人統計餘額變動，大額進出情況，並調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的行銷網，如前台櫃員通過餘額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，並由前台客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款餘額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以後，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3XX萬元左右。目前通過設立對私前台客戶經理，開闢vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯繫等手段，發現並留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前台人員服務水平和工作效率，目前由於dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層幹部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層幹部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，並由行里與中層幹部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定範圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出台了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由於激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極行銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可並順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防範資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防範資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出台了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級櫃員崗位後撤，做好全行後台稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前台員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計畫，每周安排2個晚上培訓。培訓採取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨幹的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀後感想座談，使骨幹人員得到有效的素質提高。
5、把安全防範溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，並制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、桌球、籃球運動，豐富員工業餘生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題
1、前台服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待於加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員行銷理念，以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，櫃面客戶排隊的壓力依然很大。
四、XX年工作規劃
XX年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規範發展，防範風險。
1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
6、加大網銀、電話銀行的行銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕櫃面壓力。
XX年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關係，在年度取得一定成績。
截止到XX年12月末，我行各項主要業務指標完成情況
中間業務：國際結算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%;結售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。
負債業務：本外幣存款餘額為x萬元，其中：人民幣存款餘額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計畫的%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計畫%;企業存款新增xx萬元，完成年度計畫%。外幣存款餘額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計畫的%。
資產業務：本外幣各項貸款餘額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計畫%。
總結今年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施
一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題並加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，湧現有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過採取支行每周通報、定期例會分析，網點業務宣傳諮詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動紮實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處於分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間
1、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對於我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業務，制定競賽獎勵方案，通過每日傳送簡訊，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景行銷，帶動新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步行銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及分行聯動行銷，抓住有利時機，以網上銀行為行銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對於另一結算大戶—xx公司，我們以資產業務投入為契機，採取靈活的用款還款方式。經過多方面行銷，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行行銷，形成兩頭抓，兩頭都不放鬆的發展局面。
3、零售貸款：在有效防範風險的前提下，結合巨觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增x萬元，較同期增幅為%。
四、充分認識優勢及壓力，樹立行銷新理念
由於支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位後，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯繫負責制。提出“用腦用心的有效行銷”、“團隊個人相結合的有效行銷”新理念。為此倡導個性化行銷，充分挖掘本區域資源;櫃面和目標客戶行銷相結合，櫃面以管理引導櫃員行銷為主，變被動服務為主動行銷;業務拓展通過聯動行銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的行銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動行銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長
1、提高員工素質，加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，註冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行行銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未行銷成功的，進一步通過外圍行銷、產品行銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，並據此展開跟蹤與行銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯繫的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今後的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關係，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報1、強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。這一年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的表揚。5月，我到信用社任副主任，分管存款工作。時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
這一年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裡，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。
優秀年終工作總結 篇24
我校成立了英語教研組，本教研組共有5名教師，其中專職教師4名，兼職教師1名，在我們的共同努力下，本學期我校的英語取得了一定的進步。現將一學期的工作總結如下：
一、加強理論學習，落實“英語課程標準”的精神
在當今信息社會中，教育教學理論不斷推陳出新，如不及時學習就會處於被動的局面，因而本教研組加強了理論學習的力度。為適應英語課程改革的需要，我們認真學習了“英語課程標準”，改變了過去以“教師為中心”的傳統教學觀念，樹立了“面向全體學生，突出學生主體，促進學生髮展”的新的教育理念，要穿新鞋走新路，將新課程標準的精神落實到具體的行動之中，避免教學的滯後性和盲目性。
二、加強統一認識，落實“教書育人”的思想
每學期初，全體英語教師在一起暢所欲言，談談從事外語教學的一些體會和想法，有個別教師認為教英語班級多、人數多，至少三個班，比較吃苦。作為教研組長，要認真、耐心地做好他們的思想工作，要善於洞察每位教師的心態，統一思想認識，把“關愛學生，奉獻國小外語教學”作為本組的座右銘，任何時候都要為學生著想，一心一意撲在國小外語教學上，把“教書育人”的思想擺在自己的心坎上。
三、落實是落實課堂教學常規，體現學生的自主學習
為適應時代的需要，為圓滿完成國小英語的教學目的，達到的要求，根據上級有關檔案精神和我校的實際情況，特制定了我校外語課堂教學常規，其宗旨是教師上課時要精神飽滿，要發揮好教學目標的作用，著眼於培養學生運用語言的能力。通過創設合理的教學情景，引導學生在模擬或真實的交際中理解、模仿和運用語言，要充分運用實物、圖片、手勢、直觀教具和表演手法，生動活潑地進行外語教學，充分體現學生是課堂的主人，是學習的主人。
四、加強集體備課，落實“最最佳化”的教學設計
堅持集體備課制度是我校一貫的做法，我校規定每周四下午組織集體備課活動。為使每一位英語教師都能養成自覺的行為，我們從學校的客觀實際出發，著手加強了備課組的改革，要求同年級應加強集體備課。備課時要充分挖掘每一位教師的潛力，充分挖掘教材的內涵，對教材進行恰當的調整和重組;要做到“五備三鼓”，即備課標、備教材、備教法、備學法、備練習，備課中多考慮學生的實際情況，多騰出時間鼓勵學生積極思維、鼓勵學生運用交際語言、鼓勵學生大膽創新，儘可能避免課堂上死氣沉沉的氣氛;備課時，同年級組成員對組內規定的課題分散備課，寫出祥案，然後在規定的時間內進行集體討論，並且要求同年級的每一位英語教師做到“四個同一”，即備同一堂課、備同一個教案、上同一堂課、保持同一個進度，切實將“最最佳化”的教學設計落實在課堂上。
五、紮實做好說國語、寫規範字、寫規範文的工作
雖然我們組的老師都是英語教師，上課都使用英語，很少使用國語，但是，一學期以來，我們英語組的每一位英語教師積極回響學校組織的各項說國語、寫規範字、寫規範文的工作的活動，包括青年教師演講比賽、讀書沙龍活動等等。
六、課題組
成員保持高度的研究狀態，使課題研究開展到位由我校獨立承擔的課題已進入正式試驗階段，本教研組確定了子課題，為切實搞好該課題的研究，課題組全體成員統一了思想認識，哪怕工作再忙，課題研究不能丟，哪怕困難再大，也要持之以恆，努力克服，扎紮實實地做好課題研究;每學期初制訂切實可行的計畫，期末實事求是地進行總結，圍繞主題，注重過程的研究，研究應不離學生，不離課堂，但也可以向課外拓展要動員非課題組成員參與課題研究，是每一位英語教師都處於研究狀態，積極撰寫教育論文，以課題研究為契機促進課堂教學的改革。
七、嚴格執行計畫，使教研活動開展到位
教研組要嚴格按照期初制訂的教研計畫，安排好每位教師的教研活動課。經常性地開展教研活動，有利於形成一種充滿民主和生機又講究實效的教研風氣;教研組要給每一位英語教師施加壓力，要求每一位教師每學期至少開一堂公開課、匯報課或觀摩課;要求新教師要上好一堂公開課，老教師要為新教師上好一堂示範課，以老促新，以老幫新。通過民主討論、深刻分析、相互比較、相互探討，使所上課的教學目標更加明確，教學內容更加翔實，教學要求更加淺顯，教學方法更加體現教學內容，教學效果更加突出。教研組的這種利用集體力量進行教學研討的方法，使得組內每一位英語教師更加自覺學習，相互探討、鑽研業務的風氣更加濃厚，由此帶來的是每一位教師的綜合素質的提高。
優秀年終工作總結 篇25
進入公司的時間不是很久，差不多一年半了吧。這一年半的時間，我在董事長助理的職位上保持極高的使命感和責任感。一年當中，我積極配合上級的工作，把自身的形象樹立好，把未來的方向規劃好。在工作當中，堅守自己的要求和底線，保持絕對的堅貞和決心。對待這一份工作，我用盡了自己所有的力氣，並且非常圓滿的將它完成了。
一、態度上
工作態度是衡量一個人責任心高低的標準。所以這一年雖然我在這個職位上不是很久，我依舊保持一個非常好的學習態度，並且細緻認真的做好每一件事情，董事長安排的每一項工作我都有很好的進行下去。在態度上，我一直都堅定著，只有認真對待一件事情，這個結果才是朝著好的方向去發展的。所以這一年，我也是憑藉著一個好的態度拿到了屬於自己的第一項成功。我獲得了董事長的肯定和表彰，也得到了大家的認可和鼓勵。
二、工作上
在這一年的當中，公司處於一個非常忙碌的階段。因此我作為董事長助理，也是非常忙碌的。每個月的會議差不多都是排的很滿，所以平時對會議的安排也是比較擁擠的。除了做好會議安排之後，我也把接待工作完滿的安排好，執行好了。在這一年中，我積極協作董事長處理平時的事務，並且在懂事會議中，及時做好筆記和跟進。這一年的時間的確很匆忙，但是也不妨礙我們馬不停蹄的進步。
三、來年計畫
這一年半的基礎，為我的未來打下了一個良好的鋪墊。我想對於未來一年，我會繼續保持原有的狀態，並且把那些還不足的地方全部更改過來。或許接下來的一年依舊會充滿了各種坎坷和磨難，但是我想我有這樣的能力去克服和改進。不管遇到怎樣的挫折，我都會堅持做好董事長助理的工作，不負董事長對我的信任，也不辜負每一位關心我的人對我的包容和照顧。
這一年的工作在忙碌和平淡中逝去了，它成為了我接下來的勇氣，也成為了我在這條道路上的第一塊啟蒙磚。我知道工作這條道路是很遙遠的，但是我也不會放棄對自己的追求，把自己的這份對事業的熱情和純真永遠的保持下去。新的一年，保持一個新的自己，新的態度，去創造一個新的未來!
優秀年終工作總結 篇26
我接到送教上門的工作時，說實話：我的心裡是比較忐忑的，我既高興我能有機會奉獻愛心為特殊孩子送去他們期待已久的課程，又有點擔心這些孩子太難教。因為我們特殊教育學校平時的教學對象就是一群特殊的孩子，平時我們就感覺教學難度很大。更何況需要送交的學生有很多都是一級殘疾，不能動、不會說的孩子占很大一部分。最後愛心還是戰勝了壓力，我決定用我的愛心來撫慰特殊孩童的心靈。夏天時頭頂烈日、冬天時冒著寒冷，為的是能讓殘疾兒童在智力、肢體活動能力上得到一定的提高。從學校到特殊兒童家的路上留下了我們汗水與艱辛，然而我們為能做好這項工作而感到驕傲，因為我們的耕耘與收穫並存，我們的付出換來了殘疾兒童點滴的進步，迎來了他們家長的笑顏。
每一個孩子都是一本值得老師認真研究的書。
可以說我們送教的學生每一個都很有特點，本著注重發展殘疾兒童少年的教育潛能，提高認知能力和適應生活、社會的能力為宗旨，我及時通過與家長的溝通了解孩子的情況。所了解的情況包括家庭成員、孩子的病因、發病的情況、治療情況、作息安排、與孩子慣用的溝通方式、孩子喜歡做的事情、孩子的脾氣、性格等，這些情況都記錄在案，為後面工作的開展提供指導。
在了解了兒童的大致情況後，我們對兒童進行評估。評估的內容包括運動能力、感知能力、語言能力、認知能力、生活自理能力、社會適應能力等等。評估的目的是為了從各領域的角度來分析對象的狀況，為制定送教計畫和教學進度方案提供依據和方向。
在充分了解送教對象現狀後，我立即對學生的情況進行深入分析，並把分析結果及時與家長進行溝通。這個學生不會站、不會爬、坐不穩、手指伸不開、一說話就流口水，所以我從教育與康復、知識與技能的角度出發，決定著重對學生進行手指精細動作能力的訓練和坐的能力的訓練。
練習學生的手指精細動作時的總體思路是：手指操加針對性的活動練習的方法，讓學生在活動練習中逐漸康復。
優秀年終工作總結 篇27
時光飛逝，恍惚間20xx——20xx學年的第一學期的日常工作已接近尾聲，研學部的工作也已進入了總結的階段。
研學部職能主要有為學院考研學生收集考研信息、提供考研交流平台、為考研生加油鼓勵等。研學部曾開展考研交流會、考研心理座談會、考研專訪視頻等活動，也一直堅持在院會平台上推送考研信息。
作為院會的主要部門之一，研學部積極參與學院中與研究性學習有關的活動，諸如:普法系列活動、長征系列活動等。
研學部通過走訪准考研生，了解其所需，後整合網上考研信息及資料，藉助院會君的平台，用空間說說的形式向考研學生髮布考研相關信息。在兩個月的時間裡，從激勵文字、考研生活、考研知識等多方面內容展開，以實際出發，為考研生送去實實在在的溫暖。
希望院會研學部在新的一年裡繼續奮鬥，成為大家學習路上的一盞明燈。
優秀年終工作總結 篇28
一直以來，在學院和系部的大力支持下，我們堅持自我服務、自我管理、自我教育的工作方針，積極開展了各項有針對性的社團活動。經過幾年的磨練與成長，我們的各項組織工作逐漸成形，發展方向逐漸清晰。20_-20_年度,在第六屆幹事的和各成員的共同努力下,完成了招新換屆，各項電工技能培訓以及社團文化娛樂活動等，不僅豐富了同學們的課餘生活，同時也讓加入電科協會的同學們認識和學到了更多關於電力方面的知識，提高了實踐動手能力，相信他們都有所收穫。
20_年10月，協會完成第六屆招新工作，招新人數65人;20_年10月，協會第七屆招新人數97人，比上屆有所增長，在往後的交流和培訓中，協會幹事積極參與培訓，各成員們也用實際行動證明了他們的激情和求知的心。每次培訓出勤率基本上在百分之七十以上，培訓過程當中，協會成員們認真聽取學長們的講解，積極動手操作，相互交流。為了增加會員們的特普知識和提高他們的創造意識，我們還進行了幾次科普知識講座，利用廢棄舊電線製作電線工藝品，都取得不錯的成效。在第九屆社團文化藝術節上，全體成員積極參與其中，並在“社團杯”拔河比賽當中取得第一名的好成績。在第五屆科技周到來之前，全體成員進行了電力拖動競賽的培訓，在面向整個電力系的科技周系列競賽中，本協會會員在比賽中表現優異，其他沒有參加比賽的成員則維護現場的秩序，協助比賽的開展，使之圓滿結束。同時，為了增進協會內部和其他兄弟社團的交流，協會組織了一次戶外素質拓展活動，在聖誕前夕與徐虎、花火、記者團聯合舉辦了遊園活動，豐富校園生活，激發同學們的熱情。
雖然我們在本年度取得了不錯的成績，但同時也存在這許多不足的地方，比如今年招新當中，男女比例嚴重失衡，在多達97名的成員中，女生卻不到10人，這也許是我們前期準備不充分，沒有很好的宣傳到位，從而導致這個結果。也有在平時的培訓當中，有些內容過於單調乏味，不能很好地帶動大家的學習氣氛等。總之，這些都值得我們去反思去考慮，在以後的培訓活動中，注意細節，善於發現問題，及時處理問題，不斷提高自我能力，更要用心帶好協會新成員。
我們將認真聽取各方的意見和建議，為了電科更美好的前程!