管理員個人年終工作總結 篇1
為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，x縣民政局面向全縣發布了招聘公告。採用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：
一、分工明確，組織規範化
為了規範招聘程式，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才
為最大限度的選配一支精幹、高效的敬老院服務隊伍，經研究決定，龍南縣民政局面向全縣發布了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的責任心，熱愛老人事業，國中以上文化，男女不限;
2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在x周歲以下(優秀者可放寬至x周歲);身體健康，無傳染病的x籍公民。
3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。
三、全面測試，嚴格選拔
對符合條件的報名者，按要求填寫了《x縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有x人通過了初審。
對通過初審的報名者，龍南縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分。隨後，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的了解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，並向全縣公布，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用契約書》。總共有三所敬老院院長進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調整，更新率達到x℅。
四、強化業務水平，做好過渡工作
為使新招聘的敬老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和x省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新台階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與x縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。
管理員個人年終工作總結 篇2
我於xx年擔任單位倉庫管理員，至今已有二十六個年頭，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。回首過去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計畫準備，現對我這些年的倉庫管理工作做一下總結。
一、重學習，努力提高自身的思想和業務素質
堅決擁護中國共產黨的領導，不斷加強自身的政治素質，加強自身思想修養，努力提高自己的綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中，向老同志學習，不懂就問，不會就學，經常學習有關倉管方面的知識，以此來提高自已的業務水平。這些年的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結。現在我對倉管崗位的現狀整體情況已經比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領導和同志的信任和支持的結果。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。
二、強化工作職能，搞好材料管理
作為一名倉庫材料管理員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗，我認為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內。在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：
1.認真負責倉庫各種產品容器及材料的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符。
3.嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時匯報，立即整改。
4.認真做好倉庫材料的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5.做好材料進出倉記錄。正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
7.倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
三、嚴格要求，構建和諧工作環境
敬業是乾好本職工作的前提。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經驗體會，由於乾倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔任倉庫管理工作二十六年以來，總是把工作整理的有頭有緒。乾工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極回響單位的各項號召，遵守單位的各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊塗、講原則，小事面前讓一讓、講風格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。乾好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙，不顧家，取得家裡人的理解，爭取全家人的支持也是乾好工作的前提，這也算是我的一點收穫。
總之這些年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的倉庫管理工作我一定會繼續努力，把工作做到，請各位領導批評指正。
管理員個人年終工作總結 篇3
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。
_大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地盪身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持著良好狀態。
1.上級要求的時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，乾起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的`費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想像中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
管理員個人年終工作總結 篇4
舊年就快結束，回首年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在公司衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的.年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
六、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係。
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好!
管理員個人年終工作總結 篇5
安全是生產的前提，生產過程必須要抓好安全工作。對於我們煤礦公司來說，煤礦的安全生產不僅關係到人民民眾的生命財產，更多繫到企業的生死存亡和社會的安定。安全生產是煤炭企業的生命線，只有把安全工作抓好，才能全面提升企業的安全管理水平，更好的促進企業的健康發展。在本年度的工作當中，在企業黨委領導的正確帶領下，我們認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，切實遵守安全生產的法律法規，保持了煤礦安全生產的平穩態勢。
我礦的安全工作始終堅持以安全管理為中心，以治理瓦斯為重點，依靠科學進步，加大安全投入，強化安全培訓，以質量標準化和班組建設為基礎，創建安全生產長效機制，實現安全生產。
1、加強了安全工作監督管理，嚴格落實主體責任，全面落實安全生產責任制，進一步完善了各項安全管理制度和措施，堅持“不安全不生產、隱患不消除不生產、措施不落實不生產”原則，緊把安全關，強抓執行力，兌現了全年安全目標。
2、嚴格閉環式隱患排查治理工作，礦領導每天堅持帶隊分三班下井跟班帶班，深入現場，排查安全生產過程中出現的漏洞，治理安全生產中出現的隱患，查處“三違”現象;業務職能科室、區隊跟班幹部及班組長、三大員、青安崗、安全網員等各級安全管理人員嚴抓現場，排查各類安全隱患，有效地防止了各類事故的發生。1—10月份，礦共查安全隱患4942條，整改4930條，整改率為99%，停不合格頭面及絞車道77次，安全罰款安全罰款220500元。同時，對及時發現重要安全隱患，制止“三違”、避免事故發生的有功人員給予獎勵37100元，有力的促進了廣大職工抓安全、查隱患的積極性。通過加大隱患排查整治力度，有效地防止了各類事故的發生，確保了礦井的安全生產。
3、加強了春節“兩會”期間、元旦及“五一”期間、“安全生產月”、“十一”期間、雷雨季節、夏季高溫天氣等特殊時期的安全生產管理工作，礦將上級部門有關特殊時期安全生產的指示、指令及時傳達到各單位組織學習，並制定下發相關措施、規定和辦法，確保了特殊時期的安全生產。
4、以建設瓦斯治理示範礦井為重點，強化了礦井“一通三防”管理。嚴格執行《防治煤與瓦斯突出規定》，採取區域和局部兩個“四位一體”的防治措施貫穿採掘整個過程，並通過抓各級人員責任制的落實,確保全全技術措施的執行到位,消滅了煤與瓦斯突出事故，未發生煤碳自燃發火事故。
5、嚴格執行不安全就不生產、不安全就停產的原則，狠抓了各項安全技術措施的落實和安全系列化裝備的檢查，對不符合安全生產要求的頭、面及絞車道堅決停止作業，經複查合格後才能恢復正常生產和使用。1—10月共停不合格頭、面及絞車道77次。
6、狠抓了安全質量標準化建設，我礦嚴格按“按要求設計、按設計施工、按標準驗收”的要求，一切按質量標準化規定施工作業，確保實現工程質量標準化，機電設備規範化，管線吊掛整齊化，操作牌板統一化，井下工作環境整潔化。二季度5、7、8採區通過了局質量達標互動驗收。礦井安全質量標準達標達到二級。
7、抓好安全生產專項整治工作。每季度按上級檔案要求結合礦井工作重點和薄弱環節制定了專項整治方案，對重點工程、重點整治項目的進度加強了監督和考核，嚴格整治驗收，確保順利的完成季度安全生產專項整治任務。
8、嚴格執行了1017面、1117面、1120面等21處巷道貫通的安全技術措施，貫通後及時調整了通風系統。全年共完成1017面、1117面、1120面等3個工作面接替工程和1017面、1020面、1115面的收尾工程，礦周密組織，合理安排，重點地段重點把關，確保了以上幾個工作面安全收尾和接替。
管理員個人年終工作總結 篇6
時間如梭，轉眼間，緊張而又充實的一年又將過去。回顧這一年來，在公司領導及管理處主任的正確領導下、同事們的關心支持下我逐步完成著從公司保全員到公司管理員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，靜下心來對自己進行一番農村信用合作社聯合社年度工作總結盤點，這也是對自己的一種鞭策吧!20___年是不平凡的一年，既忙碌，又充實，有著許多值得總結和反省的地方。現將20___年的工作做以下簡要的回顧和總結。
一、不斷加強學習、增強業務知識，提高個人素質、工作能力
1、具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。“學海無涯，學無止境”只有不斷的學習，才能使自己不斷的進步。所以，一直以來我都在積極的學習。20___年5月份開始報名參加全國自學考試攻讀物業管理大專課程;12月19日報名參加深圳市房地產和物業管理選修學院，拿取由國家建設部頒布的物業管理從業人員上崗職格證書;另外，還學習與工作業務實際相關的書刊如《物業管理法規》、《物業管理務實》、《物業管理學》等;也積極參加公司組織的學習活動和業務培訓。
2、要儘可能地向身邊工作經驗豐富、工作能力強的同事請教，通過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，提高工作能力。
通過這些學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好準備了。
二、盡心盡力、踏實肯乾，努力做好各項工作
在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間裡，通過領導和同事們的耐心指導和幫助、自己的學習，在熟悉的基礎上已經基本能完成管理處的各項日常工作了。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：
1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保全員新老員工的接替工作。幫助新來員工了解和掌握小區的環境和停車場管理、收費、崗位值勤等相關的基本工作。安排和落實新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。
2、積極配合管理處完成公司下達的各項工作，如保全員形象、崗位值勤、內務衛生、業務培訓等方面規範統一的要求。
3、積極完成管理處主任交給的各項工作，如停車場年審、停車場負責人及營業執照的變更、停車場公章和財務專用章的辦理、綠化護養公司的更換等。
4、積極協助管理處組織開展社區文化活動——以“大好河山，風光無限”為主題的攝影比賽。
5、做好管理處每月收支費用的表格，並及時匯報上報管理處主任的工作。
6、完成好領導交辦的其他各項基礎性和臨時性的工作。
三、加強反省，及時總結得與失
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思著自己自身的許多不足。比如工作能力、工作經驗、業務水平，創新能力、處事能力都有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督與指導：
1、自覺加強學習，向理論學習、向專業知識學習、向身邊同事學習，逐步提高自己的工作能力和理論水平。
2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善和提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化管理服務意識，努力使自己成為一名優秀的員工。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我會更加嚴格的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻自己的力量!
管理員個人年終工作總結 篇7
我叫___，是___大廈助理兼前台客服。自從20__年_月加入這個大家庭以來，我在工作上得到服務中心主任和主任助理不斷的指導和關心，同時也得到了其他同事的支持，正是有了各位領導及其同事的關心和合作，讓我得以及時圓滿地完成公司和中心領導布置的各項工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的20__年所做的工作做一下匯報和總結。
首先，作為___管理員，我在自己的職責範圍內全權負責整棟大廈的所有日常事務。
1、每天都對公共區域以及裝修現場進行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走S線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監管裝修戶20戶，在我的嚴格監管和耐心服務下，裝修現場沒有一起因為違規被公司查處。__樓公共維修開具“工作聯繫單”共244單。
2、解決業主(用戶)有關投訴、空調滴水、家裡房屋漏水以及其它鄰里糾紛總計__次。
3、每月分發“物業管理費”催收單至業主信箱，並通過電話、上門、對講機等各種方法進行催收，使__樓的管理費收繳率達到98%以上。
4、環境管理方面，積極督促各類供方按著契約內容做好本職工作，開具各類“工作聯繫單”“整改通知書”總計32單。
第二、作為兼職客服前台，我按著公司《客戶服務手冊》嚴格要求自己，全年完成的工作如下：
1個部門同事替業主解決問題。全年共開具“顧客委託服務單”236單，並按著程式進行回訪以及輸入__系統。
2、撰寫列印發出各類“溫馨提示”、“通知”總計_份。
3、作為兼職資料管理員，每月積極督促同事上交有關資料，每月歸類存檔份資料。
4、按時更新業主(用戶)資料。每月做好物資的領取、保管及分發工作。
作為團隊的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動幫助其他同事按時完成其手頭工作。
1、我在財務有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費及押金總計財務上班時按時交接清楚。
2、全年共有3個季度頂替維修同事檢查__樓整棟大樓並張貼“消防封簽”。
3、在__樓管理員有事或休息的情況下，按時到__樓簽到、巡查裝修現場，解決__樓業主(用戶)的服務需求。
以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開服務中心領導的指導和關心，離不開同事的合作與支持。儘管取得了一些成績，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。
1、上半年由於坐公車，住處離公司又較遠，每月偶有遲到的現象發生，不過自從_月捷運開通以後，基本上杜絕了遲到現象。今後我將一如既往地遵守公司工作紀律，做到不遲到、不早退。
2、對物業法律法規還需要進一步提高加強。
3、在工作上堅持原則的同時缺乏相應的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。
20__年工作展望：
1、繼續在服務中心主任、主任助理的領導和同事的支持下按時保質地完成來年各項工作。
2、虛心向領導和同事多請教、多學習，學習他們行之有效的工作經驗和方法，不斷提高自己分析問題、處理問題的能力。
3、加強物業法律法規的學習，理論聯繫實際，爭做一名合格優秀的物業從業人員。
管理員個人年終工作總結 篇8
20xx年x月，我加入了，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發、登記，入庫、還庫，工作程式非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房並不像想像中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都必須執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心裡又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之後，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這裡的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態；遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，並不只是管理及收發備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發現和解決備件問題，儘量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程式環環相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又複雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現！
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛鍊更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛鍊，這讓我在以後的道路中能輕鬆面對各種困難。所以，我想說，作為一個員工，我感到無比驕傲和自豪！
管理員個人年終工作總結 篇9
20__年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產管理的基本職責就是搞好生產安排服務，適應生產。在xx公司領導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，部門之間的協調，以及員工之間的溝通和服務工作。同時，我也體會到車間生產管理工作的複雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產安排情況總結如下：
一、隨著我行業生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落後的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障。
二、以上情況匯報後。經領導的研究，公司決定實施一次舊設備大更換。主要購買的有：機後架一批。為全年的“抓安全，促生產，保質量”打下了牢固的基礎。
三、生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又出現了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日後的生產管理創造了有利的條件。
四、面對阻礙生產發展的問題，在以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產量由以前每月的噸上升到現在每月噸，產能大約提升了%。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，穩定了一線生產員工的信心，使得公司同員工實現雙贏利的好局面。
五、各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落後。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今後很長的一段時間裡，要真切地面對這個事實。要結合社會的發展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發展奉獻力量。
六、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰，新的發展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助，並且幫助我分析失誤的原因，矯正錯誤。在今後工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。
管理員個人年終工作總結 篇10
不知不覺20__了一半了，從剛入公司的收取路面停車費到之後轉為管理員都讓我學到了許多在校園裡學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。
下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由於欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳諮詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然後再觀察並學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
⑴首先就應給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調查問題的原因;
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規就應結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際狀況擬定科學的解決方法;
⑷最後當然是具體方法的落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。
2.交房、裝修方面交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。
⑴交房、裝修手續方面
再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程並且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。
交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單並回收交房通知單。
②確認業主身份且要業主身份證複印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業主契約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;
③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙並讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上籤收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記;
④指導業主對其套房進行驗收，並填寫好《質量驗收單》;
⑤首要交房資料整理歸檔。
裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的複印件一份，並根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;
②填寫《二次裝修申請表》，然後物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協定書》(一式3份各持一份)並跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;
③收取施工押金並發放《施工許可證》
剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。
⑵裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽台的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌牆;結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理能夠把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理能夠讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理潛力。
半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保全的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保全的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響著一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業想像才能談創金匯物業管理的企業品牌!
管理員個人年終工作總結 篇11
我於20__月18日從事物業工作至今，在這短短的6個月內，我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態度一絲不苟，儘量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責，沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作職責內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去;
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，儘可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做紮實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨，紮實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對於物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態度
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平，提高道德修養
要想真正提高自己的專業水平，為企業、個人多創造一些財富就務必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和鬆懈，在自己所從事的工作中刻苦鑽研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，並從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻。
管理員個人年終工作總結 篇12
20xx年，我礦在各級領導的大力支持和幫助下，認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“零容忍、零工亡、零三違”的安全管理核心理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”，強化人本管理，加大員工教育培訓力度，提高全員素質，以員工素質提升確保全全;突出一通三防、防治水、頂板管理、提升運輸等安全重點，狠抓現場管理，落實安全生產責任制，以責任落實執行到位確保全全;大搞質量標準化，以質量標準化動態達標確保全全;加強安全管理體系和制度建設，實現依法保全;加強安全文化建設，營造了濃厚的安全氛圍，促進了礦井安全形勢的持續穩定發展。具體從以下幾個方面做起：
一、全面貫徹落實上級安全工作指示精神，強化安全管理
我們始終把安全工作擺在“重於一切、高於一切、壓倒一切”的重要位置，作為實踐“三個代表”重要思想和構建和諧社會的具體行動，把黨和國家的安全生產方針及上級的指示要求，不折不扣、及時全面地貫徹落實到全礦每名員工和每項工作中。按照我礦安全工作“季季有主題、月月有活動”的規劃，我們以開展系列活動為載體，把不同階段的安全工作重點，融入各項活動中，不斷強化安全管理。針對這種情況，開展了“安全持續穩定季”活動，加大現場管理力度，突出員工安全教育培訓，通過三月份“安全教育培訓月”、四月份“安全素質基礎、手指口述、兩述一檢推廣月”、五月份“安全宣傳、安全素質提高月”、六月份“安全知識演講比賽、崗位技能練兵競賽”、“全國安全生產活動月”七月份“應急預案演練月”、八、九月份“學習規程提高業務技能月”十、十一月份“事故案例警示教育反思月”等活動，不斷提高員工安全素質，規範員工行為，打造特色礦山安全文化，夯實安全基礎。
1、六月份我礦積極開展“全國安全生產月”活動。從宣傳標語、安全教育宣傳提綱等方面入手，充分利用宣傳媒體和工具，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳開展安全整治活動的意義、目標、重點及措施，“講規範、反三違、抓質量、保全全”安全大討論和主題為“從我做起、嚴格自律、按章作業、確保全全”安全演講比賽等活動，教育引導員工牢固樹立三個意識：即“安全壓倒一切、事故否定一切”、“煤礦安全生產不出事故是硬道理”和“生命至上、健康至上”的意識，進一步認清形勢、統一認識，提高對安全工作極端重要性和安全工作“高於一切、重於一切、壓倒一切”的認識，為搞好安全整治活動創造了良好的輿論氛圍。
2、強化重大隱患排查與治理，為安全生產創造條件。堅持每月上、中、下三旬進行全面隱患排查與治理採取相應的措施，在礦調度會上進行安排和落實，由各有關部門、單位按各自的職責組織實施，並對落實情況進行複查。做到了及時消除隱患，為安全生產創造條件。
3、堅持礦組織大檢查、專項檢查和日常抽查不斷線，加大現場安全質量管理力度。對現場的安全隱患進行了集中、全面、拉網式的安全大檢查，並採取了有力的措施，按照“三不生產”和“五落實”的原則，進行徹底整改，保證了安全生產。20xx年以來，共開展全礦安全大檢查和一通三防、頂板、防治水等專項檢查34餘次，有力地促進了我礦安全生產形勢穩定。
4、突出礦井防治水、一通三防、機電提升運輸、頂板和火工品五大安全管理重點，確保了礦井安全生產。
二、強化安全教育培訓，全面提高員工素質
“安全管理、以人為本”，人的因素是保障安全生產的最基本因素，提高員工安全生產意識和自我保護能力，是搞好安全生產基礎的基礎。 樹立“零容忍、零工亡、零三違”的安全管理核心理念，人的因素是保障安全生產的最基本因素，提高安全生產意識和自我保護能力，是搞好安全生產基礎的基礎。要保持安全形勢的長期穩定，就要以加強教育培訓、提高員工素質為切入點，實現以素保全。尤其是進入四月份以來，我們針對新工人增加、崗位工不足、員工素質參差不齊的情況，加大員工素質教育，採取各種形式，強化員工素質教育，逐步實現“以素保全”，收到了很好的效果。
1、深入開展“學《規程》、學知識、學業務、提素質、保全全”活動。組織全礦員工學習《煤礦安全規程》、《操作規程》、《作業規程》、《河南省煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》，整個活動分學習培訓和考試競賽兩個階段，以檢驗學習效果。
2、開展了事故案例剖析教育。我們將全國煤礦今年以來發生的幾起重特大事故案例教育專題片，組織人員反覆進行觀看，開展事故案例教育，各專業、各部門、各單位組織員工，進行深入剖析，找出事故發生的深層次原因，算好“政治帳、經濟帳、家庭帳、社會帳”四筆帳，寫出觀後感，從中接受教訓。
3、開展了員工自救互救常識培訓工作。為提高廣大員工的安全生產意識，增強員工現場自救知識的能力，最大限度的減少傷亡事故，六月份結合正在開展的“安全生產月”活動，對我礦井下掘進、生產輔助單位及地面單位全體員工進行了自救互救常識的培訓。總計培訓3場次，參加人數415人次。
4、大力實施安全教育活動。實行以區隊安全活動為主的安全教育，以對“三違”人員開展多種形式幫教補課為主的安全教育。充分利用各種會議、宣傳媒體、事故案例分析、安全漫畫展、安全活動日、班前會等形式開展安全教育，促使員工自覺按章作業，上標準崗，乾標準活。以安全文化影響、滲透和薰陶職工，達到寓教於樂，生動感人，努力營造一種“關愛生命，關注安全”的濃厚氛圍。
5、加強安全第一責任者的教育。安監科、綜合辦1-7月份堅持每月召開班組長安全會議，利用多種形式，對班組長以上安全第一責任者進行安全法律法規、事故案例分析、安全職責等方面的教育，不斷增強安全第一責任者的安全意識和抓好安全工作的使命感、責任感。
6、強化對“三違”和安全不放心人物的管理和教育。嚴格執行“三項制度”，對違章人員實行教育和處罰相結合，對一般“三違”，區隊和所在班組必須進行分析，公開處理;對嚴重“三違”，由安監科按事故進行分析，在全礦通報，公開處理。同時，對嚴重“三違”或事故責任者給予停崗一周的安全培訓，考試合格經礦主管領導簽字後，方準上崗作業。停崗期間只發給生活費，培訓費自理，同時還要追究單位主要領導、班組長和幫教對象的責任。對“三違”多、問題多、群體違章的單位，勒令停產整頓，進行全員安全培訓。對安全不放心人物堅持定期排查，集中培訓，考試合格，簽定工友幫教契約後，方可重新上崗。在整個教育活動中，我們同時做到了與新工人的培訓相結合、與《煤礦安全規程》的學習相結合、與“三個一”(一日一題、一月一考、一季一評)自我培訓相結合，有力地推動了安全素質教育的整體發展。
三、嚴格落實安全生產責任制，逐步實現“以責保全”
安全生產責任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必須把各級安全生產責任制的落實作為貫穿於安全生產的一條主線。為此，我們狠抓各級幹部安全責任制的落實，切實加強全礦安全工作的組織領導。
1、礦對每項安全活動和重要的工作均成立以礦長為首的領導組織機構，加強對安全工作的組織、領導和監督考核。
2、在全國重要會議、節假日各種安全活動等特殊時期，各級幹部在堅持24小時值班、跟班制度的同時，礦領導值班，實行正、副班制，正班值班，副班下井檢查安全管理重點地點和薄弱環節，重點崗位和各級幹部上崗情況，及時解決現場存在的問題。
3、各級幹部認真履行各自的安全職責，切實轉變作風，真正起到了表率帶頭作用。礦定期對各級幹部的工作進行考評，對表現突出幹部給予大張旗鼓的表彰與獎勵，弘揚了正氣，推動了幹部作風的進一步好轉。
4、在全礦幹部職工中進行思想整頓，對照安全上不良現象進行自查自糾，查找各自存在的問題和不足，寫出自查自糾報告，經過自查自糾，切實達到了提高認識，統一思想，改正問題，克服不足的思想整頓目的。
5、開展了安全第一責任者的教育活動，制定了教育培訓規劃，精心編制了培訓教案，從安全法律、法規、國務院、省政府及集團公司的安全工作決定、重大事故案例及各級安全責任等方面，系統的進行了集中培訓。全礦班組長以上的各級安全第一責任者和礦領導，全部參加了學習、考試。進一步提高了安全第一責任者的安全認識，增強了安全工作的壓力感和緊迫感。
管理員個人年終工作總結 篇13
20__年已接近年終，xx車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在厂部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計畫，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。現就今年的工作完成情況總結如下：
一、主要完成的任務
1.通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計畫地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對於車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導並跟進到位。對生產計畫是否有序的完成，採取深入員工的方式了解核實生產的進度，以確保訂單的交期;
2.生產現場的工藝查證，是保證規範操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，在過去的一年裡，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現;
3.狠抓安全管理後整理相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年裡也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。
二、工作中的不足
1.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
2.安全生產方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。
3.質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
三、今後努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。 我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。
管理員個人年終工作總結 篇14
時光荏苒。20__年度工作在___全體員工的忙碌中匆匆而過。回首虎年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門___的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業管理員，我的主要工作職責是：對___乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20__年工作再上一個新台階，現將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：
1.堅決執行___的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。小區水錶頻繁出現故障是眾多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水錶的小區現狀，對於住戶水錶顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電錶，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業主滿意，我們還積極為業主著想，有時甚或想在業主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓複式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低於往年。
2.秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。我專職服務的區域有88張單元門，因為電子器件業已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全螢幕障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，於公司，努力達到敬業奉獻，於住戶，充分做到及時服務，於自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事___一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業費用問題。面對他們關於垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。採取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事___一組，負責___的近500間車庫雜屋。我們採取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委託其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷採取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經常性與小區住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛50餘起，成功率約95%，處理業主各類投訴建議80餘起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年裡，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由於日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水錶方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色;再次，我在對較複雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門___的幫助;還因為工作時有鬆懈，不能細心認真每一件事情。因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。
20__年業已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，___物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。
管理員個人年終工作總結 篇15
20xx年設備管理工作在環球集團“科技效益年”指導思想的引領下，在特玻公司各級領導的高度重視和本部門領導的組織管理下，嚴格貫徹執行公司的各項設備管理制度，實現了公司重大設備事故為零的總目標，為公司的圓滿完成生產任務提供了保障。針對今年設備管理工作中的不足，找出存在的問題，為明年的設備管理工作打好基礎，現將20xx年設備管理工作總結如下：
一、公司領導高度重視，動力設備部全面負責設備管理工作。
今年在公司領導的高度重視下，動力設備部全面負責特玻公司設備管理工作。動力設備部依據設備管理相關制度和公司領導的諄諄教導，對公司設備管理體系進行全面清理、完善，使每一台設備有責任人，每一個設備管理責任人都清楚的知道自己的職責。同時加強三級保養人員能力水平的培養，每級保養人員在每個階段的工作目標明確。
二、今年設備管理工作的重點在於落實：
1、在落實每台設備管理責任人的基礎上，對每一級設備管理人員進行制度、規程、設備理論、設備操作方面的培訓總計72場次。通過培訓每一級責任人能夠清楚的知道自己的職責和怎樣做好設備管理工作。
2、對設備維護保養的落實，由部門設備管理員和設備工程師進行日常檢查，對查出的問題及時整改，對違規違紀行為進行處罰。組織設備管理人員進行交叉檢查，互相學習優點、互相查找確點共同進步。
3、定期組織設備管理體系會議，將各階段公司設備管理現狀進行通報，分析查找不足的原因，制定改進措施，布置下階段重點工作。
4、對各部門車間進行季度考核，依據環球集團考核細則結合特玻公司實際修訂考核細則，在三季度開始進行考核，通過考核後的獎懲使各部門、車間對設備管理工作的重視程度提高。
三、科技創新技術改造
科技效益年，特玻公司重點體現在組裝一線的技改工作上。通過培養自己的人才、掌握核心技術的指導思想，特玻公司在今年的組裝一線技改中大膽決定，核心部分自行研製。具體實施由動力設備部進行，動力設備部組織精兵強將先消化吸收原有組裝線設備技術，但設備廠家的技術封鎖讓我公司技術人員收穫不大。為此組裝一線設備核心部分無法借鑑，我公司技術人員就依靠自己掌握的知識，根據組裝工藝自行研製組裝機控制系統、植絨機控制系統等採用先進自動控制技術的設備。整個組裝技改歷時半年，自行研製的設備和外協提供的設備安裝調試完成，使組裝一線產能擴大到原有產能的兩倍，且因自行研製設備降低了整個組裝技改的費用，由原來計畫的360萬降至240萬，為公司節約了120萬元，充分體現出科技創效益的精髓。
四、今年的不足和明年的工作打算
1、今年設備管理工作存在的不足有：在設備的維護保養方面員工的認識度不夠，在設備維保重要性的覺悟度上不夠，員工對自己負責的設備本生的認知度不夠。
2、明年的打算有兩個方面的重點：一是各種設備管理制度、規程落實程度上較20xx年提高，設備的維護保養水平提高，設備性能保持良好的狀態，人員的知識、能力提高。另一方面繼續科技創效益的延續，提高對公司設備核心技術的掌握，研發新的高效、高性能的設備，對原有設備缺陷進行改造。
管理員個人年終工作總結 篇16
XX年對我來說是轉折的一年，更是學習、鍛鍊，提高業務素質的一年。走上這個特殊的工作崗位，人生有了新的開始，同時也將面臨新的挑戰。在這一年的學習、監管工作中，始終按照上級部門的方針指示、各級會議精神要求，堅持理論聯繫實際，認真學習，開展煤礦安全監管工作，致力於理論知識的積累掌握和業務水平的提高，服從縣煤炭工業局和片區煤管所的安排和領導，遵紀守法，努力工作。在領導和同志們的關心、幫助和指導下加強自身學習和對所駐煤礦實施監管，工作、學習及思想方面都有了了很大進步。
一、在縣局和片區煤管所的領導、安排下，在上半年三月份，與另外四個優秀的安監員一起到曲靖能源學院學習。學習期間，我們互相幫助，隨時交流工作經驗和學習心得，共同進步，按時完成學業內容，合格結業。七月份學習歸來，在縣局培訓中心參加對煤礦從業人員的培訓考試工作，在領導的帶領下，學到了很多新的專業知識和工作技巧，得到了很好的鍛鍊。八月份底，按照縣局和煤管所的安排，分別到林鳳片區管轄的向家溝煤礦和沙地頭煤礦駐礦監管。監管過程中，嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規定》讀本、《煤礦安全規程》、《縣局駐礦安監員日常監管摘要》以及縣局和煤管所下發檔案、會議精神對所駐煤礦實施安全監管工作。對礦方從井上下人員配備，管理機構設定，設備設施投入，采、掘、機、運、通等相關領域的情況進行認真認識了解。在上級的領導和要求下，按照工作職責對所駐煤礦進行定期不定期的安全監管檢查(在這半年的監管工作中，對所駐煤礦組織隱患排查，下井總計70餘次，下發安全檢查整改通知書30餘份，查處並整改隱患90餘條)，督促煤礦企業嚴格按照上級部門和相關規定的要求從事煤礦井上下安全生產工作，有效確保煤礦所涉人員的生命財產安全。工作生活中時時以縣局駐礦安監員“十不準”的要求約束自己，絕不做有辱單位和個人形象的事情。
二、為了提高自身業務素質和工作能力，更好地適應工作的需要，不斷學習、掌握更全面的安全監管知識和工作方式方法的改進。學習和溫習《防治煤與瓦斯突出規定》《煤礦安全規程》為主的相關煤礦安全法律法規、各級會議精神、相關檔案，為下步更好地開展工作做準備。借在煤礦監督檢查的機會，向煤礦安全技術負責人等專業技術人員學習和請教;積極參與上級部門和煤礦組織的煤礦安全教育培訓，逐步充實自己的知識。在這可貴的實地工作中，結合理論和工作實際，從中體味到了工人的艱辛，生命的珍貴，安全工作的重要性和必要性。更加深刻地認識到作為一個安監員所肩負的神聖職責，並必須為此付出努力。
三、作為一名安監員，儘管已有了近兩年的工作經驗，但對這份特殊的工作而言尚存在諸多不足，欠缺的知識還很多。雖然在工作中不斷學習，可在實際運用中仍顯捉襟見肘。專業知識不夠全面，業務水平有待進一步提高，工作上也還不能得心應手。需在今後的監管工作中大膽放開手腳，端正態度，堅守原則，不怕吃苦，實事求是，從實際出發，具體分析解決問題。結合工作實際，不斷學習和進步，在工作中歷練自己，從而逐步成熟起來，力求把今後的工作做得更有成效，更加完善。
四、據自身存在的不足，不斷總結經驗和認識問題，加強學習，努力提升專業水平，逐漸增強處理和解決問題的能力。通過各種合理有效的途徑，使以後的工作順利開展，加強監管力度，堅持原則，認真貫徹落實上級的指示和各級會議精神，使自己成為一名盡職盡責、稱職優秀的安監員。下步工作中繼續嚴格按照縣局要求堅持駐礦，勤下井，經常到生產作業現場進行檢查，督促隱患整改。監督煤礦貫徹落實國家、省、市、縣、鄉、所各級有關安全生產的法律、法規、政策、制度。努力學習，為煤礦提出更好的建議，使其合法開展安全生產建設工作，真正做到服務監管。不懈努力，力爭在一年度的工作做得更加完善，使國家和人民的生命財產少受損失，努力為我縣的煤礦產業安全發展獻一份綿薄之力。
事物總是在不斷變化的，一切皆在坎坷中前進和發展，一切都因信念、勤奮、毅力、認真和決心而發生質的變化。我將努力提高自己，使自己時刻準備著適應這個不斷向前發展的社會，為這份難得的工作，也為自己的信念而不懈奮鬥。
管理員個人年終工作總結 篇17
自20__年_月份調入___物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手了___管理處財務工作的大半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合___的實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。20__年來，我主要從事辦公室的工作，___的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在___工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
管理員個人年終工作總結 篇18
20__年要結束了，回首20__年所走過的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬千……
從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時，我笑了，發自內心的笑，因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什麼叫做成功。
當接受任命後，我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員，而我又從未有過管理方面的經驗。由於三易帶班員，班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來，不是一件輕鬆的事兒。一下子感到壓力大了。經反覆思考後，找老班長討教，查找一些關於管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”!經過虛心求教後得出結論：其實，管理，就是了解。了解，是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受並服從管理，就必須了解隊員的內心世界，他們的思維能力與價值觀念。通過與每一位隊員多次談心安撫後，隊員的思想情緒安定下來了。呵呵，成功邁出了一步。
作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡單，公司的企業文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由於自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業管理方面的經驗，面對的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個人沒有壓力就不會有動力，沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作，那么，自己就要有信心回答好這一份試卷。於是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業管理員，業餘時間看書藉，上網查閱與職業相關資料教材，充實自己。並向上級領導與下屬虛心求教，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下，讓我受益匪淺。
在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
工作中，盡職盡責、親力親為、事身先卒;愛崗敬業、紮實工作、不怕困難，熱情服務;擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務。加強與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，與員工進行思想交流，在本職崗位上發揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足，由於我的性格比較耿直，在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻，常常導致有些同事反感，有時優柔寡斷，處理事件方式不當，對自己的部門工作有了負面影響……
成功，不驕傲;不足，繼續努力!
對於自己存在的不足，在20__年的工作中，積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在新的一年即將來臨之際，感謝公司給予了我們員工一個發揮才華的平台;感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支持。讓我們學會了在以後的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下，讓我們攜手共創，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨!
管理員個人年終工作總結 篇19
本人於__年到酒店工作，同時分管保全部，在管理保全部期間，感受與感觸頗多。特別在__年這個歡笑與苦難並舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防，措手不及。
而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設計上達到消防要求。
在此基礎上採取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防範措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、 消防工作
1、根據市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查，並做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換，相關經費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經營過程中人員調動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會，修訂製定防火緊急疏散預案，並嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則，與各部門重新簽訂三級防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，並在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼(機房重地、禁止吸菸)標語以防止意外事件。並在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、監控管理
重視酒店監控室，監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發現各種情況的反饋第一視窗。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關工作進行要求後另增加增加了一台dvr機，更換視頻探頭15個，保證了對監控區域的監視力度。
今年以來，因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態度，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷後經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全係數，保全部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能夠更加細緻的將巡更工作做到實處。
三、培訓工作
在落實各項硬體工作後講人員綜合素質與分配問題也放在工作日程中進行調整，不但堅持新進員工崗位培訓制度，而且還必須採取崗位熟悉後再進行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規範用語，敬業愛崗精神及團結協作精神，以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規範操作”的工作要求，並派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講，從中學習得到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核後監控人員表現出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用，又能體現出沉穩、嫻熟的實質能力。
2、重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發處理學習，以便能將一些問題靠自身的能力解決。
3、嚴格自律，多做工作，少說空話，多乾實事，盡職盡責，忠於職守踏實工作，爭取對酒店做出更大貢獻。
四、外單位合作
1、與監控維保單位續簽維保契約，確保監控系統在維護中繼續運行
2、聯繫消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加公安、消防專題會議，確保與相關單位的緊密合作關係。
4、主動邀請消防部門對酒店進行消防演習。演習內容包括火災撲滅、人員疏散、高層救人等項目，保證了住店客人的人身安全。
五、其他項目
1、加強各崗位的培訓與日常工作監督力度，由於部門一些老隊員在工作中的惰性，部門制定每季度對隊員進行綜合考核，以此提高隊員的警惕性、危機性，達到所有隊員在工作中能夠很好的將自身的能力得到很好的發揮;
2、為樓層的設施配置達到消防的要求，各樓層按照有關規定增加滅火器三十餘瓶，滅火箱十餘個;
3、為全面落實24小時的安全防範工作，後停車場聘用兩位老師傅進行管理，在晚間對酒店停車場區域進行看管與巡視，對後停車場的治安與車輛管理工作起到了很大的作用;
4、為更好的在出現突發事件後保全人員能第一時間了解情況並及時到達現場，保全人員放棄電話通訊，啟用對講機通話，大大的縮短了撥號、連線、單一通話帶來的弊端;
5、為認真貫徹崗位人員呆在本崗位值班的要求，為前廣場安置了一個治安崗亭，即實現了車忙兩人導，車閒一人站的靈活值班方式，也保證了夜班人員能有效的在避風躲雨的環境中工作。使酒店人性化管理在一號門得到了很好的體現;
以上是我在__年分管保全部期間安全管理已經相關設施設備方面的工作，在工作中我提出剪蔓支立主腦，去繁為簡，對於火災我們要說不，對於消防隱患我們要說不，對於突發事件我們一定要保持冷靜其次是快，確保做到一切盡在掌握，積極做到一切以消防、治安工作為基礎，將工作做到實處。並將“鳥巢”作為安全工作的標誌，我們的消防安全工作就要像對待“鳥巢”工程一樣!
不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題，但我相信在集團領導的帶領下與安穩辦的指揮下我在以後的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我有理由相信，在有開門子集團領導的關心和幫助下，在兄弟部門的理解和配合下，我將會認真學習新知識，刻苦鑽研新技術，不斷創新，與時俱進，用新知識、新技術思考和解決問題，緊跟時代前進步伐，一如既往不斷朝著新的更高目標邁進的為開門子的消防與治安工作儘自己微薄之力，為酒店保駕護航。
管理員個人年終工作總結 篇20
又到年末，這學年我享受到了收穫的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功於學校領導、同事的關心與支持。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業；關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜誌。用心參加學校每周一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在xx年的12月份參加了msce培訓，以此來完善自己的計算機套用潛力，提高工作質量和工作效率，現於5月獲得工程師認證證書。
我現所從事的工作是網路管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網路布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼裡高興。此刻我校的校園網初具規模，包括圖文、檔案共享、學分制管理、學籍管理等均可在網路上實現。同時區域網路和外網可互通。對於學校計算機的硬體或軟體損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，並做好工作日誌，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，儘可能的利用好資源，為教師的教育做好後盾。
把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一向以來的學習和工作態度；為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計畫有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。期望自己能有更大的進步
管理員個人年終工作總結 篇21
今年以來，檔案工作在上級業務主管部門的監督和指導下，在嚴格管理、加強組織領導、提高業務技能等方面真抓實幹，做到了檔案工作規範化、制度化。現就今年的檔案管理工作總結如下：
一、組織管理
領導高度重視檔案工作，今年重新調整了檔案管理領導小組和檔案鑑定小組。明確了一名領導分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員，健全了由各科室兼職檔案員組成的檔案管理網路;同時保證了資金的投入，落實了檔案業務工作所需經費。制定了檔案工作目標考核辦法，將檔案工作列入目標考核資料，並要求嚴格執行，認真落實。建立健全檔案管理制度，制定並落實一系列檔案管理制度，落實專人管理，明確了職責，在檔案的收集、整理、立卷、歸檔等重要環節實現了制度化、規範化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學、歸檔及時。安排專人對電子檔案進行歸檔管理，使檔案管理逐步走向電子化。
二、檔案業務建設工作
有適宜保管檔案的專用庫房，能容納幾十年來檔案資料，檔案專用庫房門窗堅固、位置適當，不潮濕、不漏雨，備有溫度計、乾粉滅火器、空調、電腦等設備保護檔案，以確保檔案資料無安全隱患。有數量充足、質量較好的檔案專用櫃架，檔案裝訂嚴格按照國家標準要求裝訂。歸檔檔案嚴格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔，貼合有關規範要求。
將文書檔案、會計檔案、聲像檔案、基建檔案、實物檔案、電子檔案分門別類整理歸檔，並且歸檔檔案資料齊全，貼合規範要求。根據實際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度，做到了查閱登記、退檔註銷等手續齊備。檔案管理利用率得到明顯提高，個性是公證檔案，在帶給證據、查找契約依據等方面，為當事人帶給了快捷、方便的服務。嚴格按照上級業務主管部門的要求在規定的時間內報送紙質檔案目錄及電子文檔目錄。
三、檔案管理工作
辦公室集中保管各種門類和載體的檔案，檔案保管安全，設施設備到位，無安全隱患。
目前，檔案工作已趨制度化、規範化、科學化，檔案管理水平有了明顯提高。在今後的工作中，我們將以狠抓檔案管理為契機，在鞏固和發展己有成績的基礎上，繼續努力，開拓進取，根據工作發展的需要，不斷改善和完善檔案管理手段，加快檔案信息計算機輸入工作，探索檔案電子化管理的方式方法，爭取早日實現檔案管理電子化，使檔案工作再上新台階。
1.物業管理員20__年個人工作總結
從20__年11月到__市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20__年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20__年中高考、_代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
管理員個人年終工作總結 篇22
公司2020__年度的安全管理工作，通過制定安全生產規章制度和相關標準，保證了各項目部安全工作有章可依，有據可查，從制度上來加強管理，降低了安全事故的發生率;通過對各類人員的安全教育，做到了安全知識深入人心，安全責任劃分明確，從安全意識上減少了安全事故的發生;通過進行安全檢查，將各項目部安全隱患從根源上消除，使安全管理提升一個更高的水平。下面匯報一下20__年安全管理部的主要工作內容：
一、20__年度集團公司安全生產工作目標完成情況：
20__年制定了公司安全管理目標，目標及完成情況如下：
1、重傷、死亡零事故，較大火災，集體中毒零事故。各項目部未發生重大事故及傷亡事故。(完成)
2、一般輕傷事故(100050000元內)頻率在3.24‰以下，每年以10%遞減。各項目均未發生輕傷事故或未遂事故，可能存在的重大安全隱患當場得到及時的整改。
3、施工現場安全達標100%，優良率85%。(從公司安全生產、文明施工綜合考評結果來看，安全達標率100%，優良率86.5%以上。);由於本年度在施項目手續不全，無法申報文明工地。
4、施工過程中污水、揚塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標準。未發生環保事件。
5、無污染、無投訴事件發生。
二、20__年安全投入情況(總計1936408元)。由公司物資部購買：
1、安全帽2565頂，總計45510元;
2、各規格安全網共5049片，密目網共11015片，總計539001元;
3、配電箱、開關箱69台，總計102089元;
4、木架板，總計6496塊，總計428750元;
5、文明施工措施費(包括活動板房、七牌兩圖、大門口、宣傳標語、現場硬化)，總計799973元;
6、教育培訓費用，總計21085元。
三、20__年的工作重點：
1、日常檢查。對各項目部定期進行安全檢查。每周至少一次對各項目部進行日常巡檢，每月中旬進行月中檢查，月末進行公司聯查，在對各項目部安全檢查中，對查出的問題或存在的隱患，及時下發了整改通知單，隨後又進行了複查，基本全部整改到位。據統計共下發了9份整改通知單，處罰金額總計陸仟柒佰元(6700元)整;對分公司和聯營項目進行檢查，通過檢查與去年相比有了很大的改進。
2、制定20__年的安全生產管理目標，編寫項目安全生產責任狀;召開安全生產專題會、並簽訂了22份責任狀。
3、針對項目部。制定了項目部安全生產、文明施工管理辦法及各項目部安全資料填寫的規範;對新開工程的安全生產、文明施工方面進行項目安全交底;對各項目部的專項方案進行審核;並對各項目部新入場的工人進行三級安全教育。本年度受教育的新入場工人1365人，轉場工人86人。
4、職業安全健康貫標通過。整理重新修訂貫標資料，確保公司順利通過外審;
5、20__年度安全生產月活動圓滿完成。制定安全生產月活動實施方案，並按方案完成了相關活動和內容。
6、加強安全資料的整理把關工作。對竣工工程的安全資料備案審查順利完成。其中包括趙縣二、三期項目、軍創項目、天滋嘉園項目、和長宏大廈項目的安全資料審查。
7、組織開展安全教育培訓、交流工作，對項目人員進行了新標準、新規範的培訓和學習;保證“三類人員”和“特種作業人員”持證上崗，協調配備項目部專職安全生產管理人員。本年度三類安全人員換證33人，新取證27人。
8、辦理了集團公司安全生產許可證的變更、年檢和延期工作。
四、通過日常安全檢查，發現各項目部存在的主要問題及解決措施：
1、管理粗放不細緻，個別細節問題抓的不到位。項目部管理人員對安全生產、文明施工方面要求起點不高，20__年將進一步加強對項目管理人員安全教育培訓工作。
2、施工現場特殊工種配備不齊全。20__年將嚴格要求各項目特種作業人員持證上崗，對未持證上崗的給予處罰。
3、臨時用電中，存在開關箱不一致、一閘多用、部分設備未接保護零線。20__年將加強對進場的開關箱的進場驗收，不符合規範和集團公司安全手冊要求的禁止進場使用。
4、臨邊防護不到位，電梯井口、內防護不規範。20__年將要求各項目嚴格執行集團公司實施的《現場安全文明施工管理標準圖冊》。
5、腳手架搭設不美觀，外露頭長短不一，安全網防護不嚴密。20__年進一步加強各項目部對架子工的安全技術培訓。
6、高處作業人員安全帶系掛不全或系掛不正確。20__年要求項目管理人員加強對高處作業人員的安全教育培訓，對高處作業人員安全帶系掛不全或系掛不正確進行教育引導，情節嚴重的給予處罰並清離現場。
7、日、周、月安全教育不規範，甚至有些項目根本未執行教育工作。20__年將對項目安全員針對安全教育進行專業培訓。
20__年即將結束，但安全生產工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去、現在，還是將來，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20__年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監管的力度，嚴格執行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
五、20__年工作計畫
20__繼續貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照“統一領導、落實責任、分級管理、全員參與、持續改進”的原則，消除各類安全隱患，切實抓好安全生產管理工作，確保實現公司安全生產管理目標，以下為安全管理部20__年的工作計畫：
(一)20__年的安全管理目標及要求：
一、安全管理目標
1、重傷、死亡零事故，較大火災、集體中毒零事故。
2、一般輕傷事故(100050000元內)頻率在2.92‰以下，每年以10%遞減。
3、創建省級文明工地：手續齊全的項目必須創建省級文明工地，無手續的項目按文明工地要求施工。
4、施工現場安全達標100%，優良率90%。
5、施工過程中污水、揚塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標準。
6、無污染、無投訴事件發生。
二、要求
1、各項目部根據本項目的具體情況制定本項目的安全管理目標，並分解到項目各管理人員、作業班組。
2、集團公司每月對項目部，按照(施工現場綜合評分表JGJ59-20__標準)進行考評打分，評比名次。檢查項目部對目標的落實情況。
(二)20__年度開展的主要工作：
1、建立健全安全生產規章制度，落實安全生產責任制。各個層級、單位和人員，全面簽訂責任狀。同時嚴格要求各項目部與生產一線班組長簽訂安全生產責任書，層層落實安全生產責任制。
2、為使安全生產深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，公司將健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全宣傳教育，對全體員工進行安全教育培訓工作。針對現行的規範、標準，每季度進行一次安全教育培訓。
3、定期召開安全生產例會總結、解決、布安全生產工作，並及時通報各項目部安全生產中出現的問題隱患。
4、定期進行安全生產檢查，並根據季節變化開展各項專項安全生產的檢查工作，如季節性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。
5、加強工程項目安全防護設施的定型化和標準化管理。如：臨邊洞口防護、二級箱防護、安全通道等防護設施的統一化和重複利用的管理，使公司最大程度上節約成本。嚴格執行集團公司實施的《現場安全文明施工管理標準圖冊》，不實施的將加大處罰力度!
6、加大對大型機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發現，立即停止作業限期換人，並按規定給予經濟處罰。加強施工現場高處墜落和物體打擊的防範和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
7、為進一步搞好安全生產工作，防止突發事故的產生，公司將會實地開展應急預案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識。
8、夏季做好防暑、防汛、防雷部署工作;冬季施工做好防凍、防滑、防火等工作。
9、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地認真開展周一安全例會及教育制度，對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
10、認真搞好現場巡查工作，巡查原則是發現問題，限期整改，到期複查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
11、加強公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現公司的管理水平，因此安全部在20__年的工作中會同各部門一道，要求各項目部切實把工作做細，做出能夠體現企業文化的形象展示。
12、將安全防護、安全管理放在首位;今後去現場從“看、聽、查、審”四方面進行督導檢查，
看看現場。看現場是否按要求整改到位;
聽聽匯報。一聽專職安全員匯報工作;二聽分包隊伍匯報有無發生意外事故;
查查資料。安全資料是否與施工形象、技術資料同步;安全教育例會紀要和教育人簽名。
審審證件。要求特殊工種人員在具備能力、素質的同時，持證上崗。20__年我們安全管理部將繼續本著“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，遵循“生產必須安全，安全才能生產”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防範事故的發生，確保公司年度安全生產目標的實現。把安全生產工作抓嚴、抓緊、抓實、抓好，為集團公司的騰飛發展，繼續做大做強，做出新的貢獻。
管理員個人年終工作總結 篇23
ATM維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這1年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。
回顧這一年，因公司發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好地基礎。
從20xx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了領導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計畫得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在以後工作上，客戶的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以後的工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不。
從工作處理問題中發現自己諸多的不足，譬如處理問題時思維過於局限，未能夠全面地去思考問題的根源，經常需要找同事電話支持，等處理完後才發現這些問題其實不算是什麼問題，只是自己未能夠細心想到而已。以後處理問題需多方面去思考，多去嘗試，這樣才能夠提高自己的處理能力，而不是一味的去求助。平時出去維護時不夠細心導致浪費時間在不必要的事上，比如維護結束後忘記拿回自己的證件或者PM完時忘記把弧形板壓好，細心在維護中是很重要的，一個不小心就會導致機器會出現其他的問題出來，浪費時間在處理自己造出來的問題。與銀行的溝通在維護服務中占的比重挺大的，技術不算好但溝通得好這樣沒處理好銀行也不會責怪你甚至可能還會跟你說聲感謝;技術好但溝通不好這樣的效果可能就會出現不同的效果了，可能會因溝通得不好導致被銀行投訴，這樣就不得而為了。故此與銀行的溝通是很重要的。我知道自己的語言表達能力還比較欠缺，以後會在這方面下工夫的。
在新的下一年裡我會繼續努力，彌補自己的不足，不斷得進步，儘量避免出現差錯。對於欠缺經驗的我需要像海綿般去吸收經驗，不斷得提高自己的技術水平和溝通能力。
管理員個人年終工作總結 篇24
一、 認真反思，加強學習 作為 ATM 維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴 格要求自己， 做到謹小慎微。
在這 11 年無論從技術能力， 還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了公司領導、 部門領導的正確引導和幫助， 使我在工作能力上得到提高， 服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因公司發展、工作的需要服 從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方 式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不 斷地努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好地基礎。
二、工作回顧 從 20xx 年在 廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了領導的 信任，感謝武漢辦事處 以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有 些忙碌，但也計畫得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在 以後工作上，客戶的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以後的工作中 繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。
201xx年即將過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的 起色，在新的一年中我將繼續努力工作， 、勤學習、勤總結，完善自己的不足。20xx 年即將 到來，在此，我祝願各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位 同事在新的一年裡續寫人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為 此， 我在以後的工作中會努力提高文化素質和各種工作技能， 以更好的效率做好每一項工作 來回報領導對我的信任。
管理員個人年終工作總結 篇25
一、工作成績方面
我的____年，可以用10個字來概括，那就是：既默默無聞，又轟轟烈烈。默默無聞表現在：信貸管理系統、企業徵信系統、個人徵信系統、線上審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入，需要細緻，需要默默無聞;轟轟烈烈表現在以下幾個方面：
一是客戶進入退出標準誕生了。根據我行情況，結合市場實際，我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準，明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前，由於我行的信貸文化比較落後，推行風險承包責任制後，既提高了支行客戶經理的風險意識，又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業產生了。經過半年的細緻篩選、推薦及交叉評選，我行客戶集團有限公司、汽車內飾件公司、電子有限公司等39家企業獲得銀行業首屆“信貸誠信單位”稱號，這是我行誕生的第一批信貸誠信企業，對擴大我行影響、壯大我行的優質客戶群產生了重要影響。
四是企業徵信系統正式上線了。按照人總行全面徵信管理工作的要求，我部配合科技部平穩地淘汰了信貸諮詢系統，成功完成了信貸管理信息系統與全國企業徵信系統接口程式的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送工作，經中國人民銀行徵信管理局驗收，我行客戶信息正式提交全國企業徵信系統入庫，為全行查詢授信客戶信息、防範信用風險提供了信息保障。
五是線上審批開始推進了。在科技部的大力支持之下，經過反覆磋商、協調和測試，我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了線上審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標誌著我行授信業務的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現在以下幾個方面：一是職責分工基本明確;二是信貸管理系統得到進一步最佳化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員幹部，我深刻認識到廉潔自律的重要性，並以推進案防工作為契機，認真學習銀監會的“十三條軍規”，堅持踏踏實實做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴格遵守黨員幹部廉潔自律各項規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節約，沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時，為了防範商業賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》，簽訂了《反商業賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進一步規範了自己的行為。
三、存在的不足
一年來，本人在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，組織和協調能力也得到了一定的鍛鍊，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當前快速發展的要求相比，還有一些應該改進的地方，主要表現在以下三個方面：
(一)理論水平有待於進一步提高。學習不夠刻苦，思想上存有“惰性”，有時藉口工作忙、事務多，缺乏刻苦鑽研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足於淺嘗輒止、淺顯認識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了m金融理論的不斷更新。
(二)思想還不夠成熟。在工作創新上做得還不夠，缺乏新點子、新辦法，有時工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創新和銳意進取方面存在不足。
(三)工作還不夠深入。工作方法有時簡單，遇事不夠冷靜，缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法，工作布置得多，檢查得少。
四、我的三點體會
(一)和諧是一種生產力
回顧一年來的工作，我切身感受到：信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊，在這個團隊里，既有分工，又有協作，相互配合，相互支持。在這樣的團隊里工作，心情舒暢，幹勁很足。
(二)團隊是力量的源泉
從資料庫建設到案件，從迎接有關部門的檢查到整改報告,從結構調整到考核任務的完成，時間緊，人手少，任務重，但我們都圓滿地完成了，這全靠團隊的力量，整體作戰能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
(三)無私的奉獻最感人
為了配合全行檔案管理的移交工作，在同志們的配合之下，集中2個月的時間，加班加點，圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作，沒有出過任何差錯···為了確保企業徵信系統如期上線，在
6、
7、8三個月，沒有休息過一個星期天，全年所有的信貸報表都是在月初報出的，然而，每一個節日都在月初，但是，在他那裡，沒有聽到過一聲怨氣，在他身上，沒有看到過一絲不滿。為了維護和最佳化企業徵信系統，為了組織和協調檔案移交以及迎接銀監局的教育貸款等專項檢查工作，帶起甲板上班。這些事情，在綜合管理工作中，只是眾多默默無聞工作中的一小部分···
在此，感謝信貸部這個和諧的團隊，感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事，特別是敢於在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者，謝謝你們!____年，我們繼續戰鬥!
五、____年的打算
____年，將是我行又快又好發展的一年，我將在總行各級領導的正確領導之下，努力提高管理水平，當好助手，確保完成總行下達的年度目標任務。
管理員個人年終工作總結 篇26
一直以來，食堂工作本著食品衛生質量的好壞，直接關係到每一個人的生命安全和健康，努力提高工人們的身體素質的基本觀點。遵照市衛生監督局衛生工作的要求，認真貫徹執行食品衛生法，進一步嚴格規範食品衛生管理工作，從工人的健康安全出發，以維護我廠工作秩序和社會穩定，解決老闆及工人的後顧之憂，使每個工人都有一個健康的體魄。具體做了以下幾個方面的工作。
一、樹立全心全意為廠服務的思想，提高全體工作人員愛崗敬業、踏實工作、有愛心的思想。
一直已來食堂工作能嚴格按照計畫上所要求的工作理念做到“四心”服務，即工作人員用心，工人吃的歡心，老闆放心。制定出一份工人愛吃的科學膳食食譜。通過活動的開展和學習，使食堂工作人員形成了一種奮發向上的工作熱情，積極認真、紮實的工作態度。他們在業務上相互學習，取長補短。在工作中相互協作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關心，熱情幫助。在服務熱情上把工人們都當成自己的孩子一樣苛護，樹立了良好外小員工形象。
二、重視飲食、衛生、消防、人身安全工作，嚴把進貨“五關”為了確保工人的生命安全，保證飲食衛生質量，杜絕一切不安全隱患發生。
我們嚴格按照食品衛生法辦事，認真落實飲食衛生安全條例，制定了系列安全計畫，並與全體員工鑑定了飲食衛生安全責任書，成立了飲食衛生及消防安全領導小組，工作中做到了“五關”即：嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，操作程式規範關，飲食衛生安全關，食品存放儲存關。同時讓全體工作人員參與，全員監督，責任到人，檢查到位，記載詳實。
例：在食品的採購中，我們經常去市場去作調查，到送貨老闆的攤位上去查看，了解物品的質量。購買還實行輪流制，讓大家都來參與，實行民主管理。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品，對收進的物品是哪個廠家、生產日期、保質期、合格正還進行嚴格的登記，在操作上對每一道工序、每一個地方、每一種餐具都進行嚴格檢查，合格後才能使用。
在價格上，我們還經常在市場上進行物價調查，避免了多次送貨老闆的亂報價，為學校節約了許多資金。在食物儲存上，嚴格做到生熟分開，用保鮮膜封好。嚴格把握好份量，作到既讓工人們吃好、吃飽，但又不浪費。在餐具消毒中，落實到人，每天進行檢查與記載。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外，還防止他人放毒，不定期的進行查崗，加強保衛。由於制度的落實，分工明確，檢查到位，工作紮實，記載詳實，在多次的上級部門來校檢查中獲得好評。食堂還經常開展安全大檢查，主動排除水、電、火不安全隱患，下雨及時為工人們鋪好防滑墊，注意熱飯、熱湯的保管。因此，一直已來，食堂工作無一例不安全隱患發生，工廠生產秩序穩定。
三、積極協助各部門完成工作，為教育教學提供後勤保障。
為了維護正常的生產工作，食堂除搞好自己部門的工作外，還積極主動協助學校做一些其它工作。在預防“流感”疾病中，食堂主動為工人們熬預防“流感”藥，從一伙食上進行調整，從而增強工人們體質，增強免疫力，有效的控制了疾病的感染與傳播。平時遇到上級領導部門來校檢查、參觀，食堂總是為他們準備好招待物品，提供方便。有時因停電故障，造成住宿工人洗水困難，食堂總是在沒有任何人通知的情況下主動為他們想辦法燒水，以解燃眉之急，因為我們知道工廠的需要，老闆的要求，就是我們義不容辭的工作。
四、不斷提高飲食質量，讓領導放心。
為了真正解決工人們的後顧之憂，確保工人們吃的放心、開心、舒心，我們組織全體員工對工人們就餐食譜進行了研究與探討，還根據一年多來的實踐經驗和觀察平時工人的喜好，對菜譜進行創新，從而對三餐進行營養搭配，制定出科學的就餐食譜，受社會及老闆的監督。在製作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫，保證每頓兩葷、一素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、甜淡搭配，不但改進。在早餐中儘量增添花樣，讓工人們有選擇的就餐。為了保證住住宿工人們的身體發育需求，讓工人們吃到花樣，全體員工克服人多，時間緊等多種困難，將小鍋菜變為大鍋菜來做。
管理員個人年終工作總結 篇27
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟體及其網路的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：
本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理;其二，公司維濤系統的維護;其三，公司信箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，還有會前投影機、電腦的連線、設備的檢查工作。現對前期工作如下總結和：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)計算機硬體的更換，購置和維護情況
公司電腦硬體近半年總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統最佳化處理。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、滑鼠、鍵盤等。整體硬體使用情況較好。
(二)計算機系統及軟體維護
公司目前一共32台桌上型電腦，12台筆記本在正常使用。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案和病毒木馬程式，系統檔案受到損壞，從而導致系統崩潰，需重灌系統;另外有一些屬網路故障，線路問題，例如因公司機櫃路由器老化而導致連線不到網路等情況。
(三)公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
二、公司維濤系統的維護
工作內容：協助客戶完成每天的銷售數據上傳，遠程幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。
此項工作的具體完成情況如下：
(一)協助客戶完成每天的銷售數據上傳
每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數據的及時和準確。
(二)幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致公司的銷售系統-維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用後，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。
三、公公司信箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，還有會前投影機、電腦的連線、設備的檢查工作公司信箱的監管工作：
因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會前投影機、電腦的連線工作：會前半小時連線好所需設備，會後半小時內收放好電腦、雷射筆、投影機等設備。(如果行政部門需要配合的話)
每周設備檢查：每個月檢查各部門計算機、列印設備的使用情況，並在當日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程式上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。
明年：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、 公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、列印設備維護及信箱的監管工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平台。
2、 嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計畫。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。
管理員個人年終工作總結 篇28
一、人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，國內成品發貨，工厂部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑膠袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
二、貨物的管理
現倉庫開業三個多月來，業務已相繼進入倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d：堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入庫作業
現XX工廠的大部分部品已進入倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業
XX工廠會按照生產計畫在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配並第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤，標籤朝外，出端數的放於周轉箱內，做好標記和數量，便於對方清點。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業
相對於部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便於“先進先出原則”2：成品/出口品的出庫作業為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，並記錄餘數。
三、設備的管理和衛生工作
1：設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發
現隱患要及時報修，還要安全用電。
2：衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
四、自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。