物業水電年終總結 篇1
一、沒有堅定正確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。
為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,並把這種思想付諸實際行動到生產過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。
這也就是說:一個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是乾我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。
二、端正工作態度,起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務,包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則後患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到一絲不苟,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:
一要在遇到髒累苦險的工作時搶在工人前頭乾,而且要比工人幹的多、下得力;
二要在遇到技術性難題是挺身而出,儘自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成後的生產過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產時間,為公司的發展打下了堅實的基礎,為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的後盾和強有力的保障。
三是我要求自己能勇於承擔責任;我認為既然自己是一名技師,那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時,在一般工人完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風範,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評,發揮了我作為一名技師應有的作用,樹立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業務學習,提高技術水平
長到老,學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天,一天不學,就被落後。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什麼都精通完了,它是不斷地在開發在更新,就和電腦軟體一樣,天天在更新,時時在發展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來,我蒐集了大量的新的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設計製圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的套用》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:PLC編程控制原理,ABB變頻器設定和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控矽的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。
四、發展技藝互傳,實現社會服務
在平時的工作中,我經常與其他職工進行技術探討與交流,把自己所學到的知識與大家共享,並從別人身上學習自己所不了解的知識,實現共同進步。另外,我經常在利用業餘時間裡會被邀請到其他單位幫助解決技術難題,涉及範圍遠至幾千公里外,其中有重慶、青海、孝感、恩施,宜昌範圍內更多,五縣三市到處都去過。這與我平時業餘鑽研高壓變電技術和二次控制技術分不開的,我充分地把理論與實踐相結合,不斷地積累經驗,不斷地鑽研新業務,才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面:一是我現在能夠掌握一系列35KV及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術,而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如:
1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團里,她那裡的子公司里,從容量為50KVA到1500KVA的大多數高低壓變配電工程,都是我親自一手負責操辦的。
2、近幾年裡,我兼職在宜昌一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝,我親手安裝的箱式變電站已達一百多台,各種高低壓開關櫃,各種工礦機電控制櫃一百多台。
綜上所述,我感覺自己無愧於技師這個光榮稱號!但是我身為技術人員,不能現在就自我陶醉,而是仍然還要不斷地加強自身學習,不斷地取長補短,也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進,也才能夠更好地服務於企業、服務於社會。
物業水電年終總結 篇2
一、工作態度,思想工作
我熱衷於本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。
二、生產工作方面
1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定,提高水電業務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設施是否完好,發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好,保障所里的水電暢通。
2、嚴以律己,寬以待人,遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行,毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業務,能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養,做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進任務,使線路設備保持良好的狀態,合理使用水電材料,愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關操作程式工作。
5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
6、做好小區業主水電的抄表工作,對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負領導對我的信任,面對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎紮實實工作,力爭做一名優秀的工人。
物業水電年終總結 篇3
自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強自身修養,努力地提高思想道德水平,認真地進行各項文化和專業知識的深化學習,不斷地探求新知,銳意進取,積極地開展智慧型範圍內的各項工作,完整履行好一個技師的工作職責,起好模範帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動,做好了傳、幫、帶的作用,並全面完成了上級下達的各項任務及指標,在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下:
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質
堅定正確的政治方向。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是乾我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。
二、端正工作態度,起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的水電事務,包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知水電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則後患無窮且再無法根除,這就擺機我們作水電管理的面前是一種考驗和責任。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到一絲不苟,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到髒累苦險的工作時搶在工人前頭乾,而且要比工人幹的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,儘自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成後的生產過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產時間,為公司的發展打下了堅實的基礎,為公司創造經?我認為既然自己是一名技師,那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時,在一般工人完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風範,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評,發揮了我作為一名技師應有的作用,樹立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業務學習,提高技術水平
活長到老,學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天,一天不學,就被落後。沒有誰能百分百的什麼都精通完了,它是不斷地在開發在更新,就和電腦軟體一樣,天天在更新,時時在發展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來,我蒐集了大量的新的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,使我受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。
物業水電年終總結 篇4
這一年,感觸很大,變化真的很大,每一天都是有新的變化讓人措手不及,但是作為保全,我還是盡力的去把自己的工作給做好,上半年也是告一段落了,我也是對自己這半年的一個工作總結下。
春季期間,是我們保全工作最為忙碌的時期,防控的工作,可以說二十四小時不間斷的去做好,就是為了保障小區的安全,我們也是經過了解,經過和業主們的溝通,去配合社區人員,把防控工作做到嚴格,做到人性化管理,既確保了業主們的安全,又是儘量的不要太影響他們的生活,同時也是要保障業主們的生活物資是可以得到了,確保大家都是會一起團結,去配合,去做好居家隔離的工作,這段日子,可以說給了我很深的感觸,自己也是在做好的同時對於防控有了更多的了解,以前我也是沒有參與過這種情況的處理的,沒有這個經驗,不過我也是積極的去學習,去配合,不懂的地方問領導同事,和業主們也是會儘量的多一些的協商,而不是強制性的,我也是知道,只要大家相互的理解,相互的配合,才能真的去做好工作,才能做好居家隔離的工作。
到了第二季度,疫情也是得到了緩解,大家也是開始出行,雖然也是帶著口罩,但是也是比之前沒有了那么的嚴格,不過我也是清楚,這個防控的工作依舊還是要做,必要的一個消毒,一些防控措施也是要去繼續的做好,同時對於小區的保全日常工作,也是繼續的去做好,重點開始有些轉移,但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業主們也是會配合,可能也是經過了之前的居家隔離,和業主們也是有了更多的溝通,大家也是更加的體諒我們的工作,遇到問題,也是會予以一些幫助,特別是小區一些事情的處理上面,有時候我們保全比較為難的,業主們遇到也是會積極的來溝通,相互的多一些理解,工作也是能做好了,同時在這半年的工作裡面,我也是感受到自己的確有些方面要去提升,學習更多一些的知識,作為保全,不但是會做基本的工作,其實也是要有學習,去掌握更多的知識,那么遇到了一個問題,或者事情,處理起來也是會更有把握。
下半年要來了,疫情雖然我們這邊沒有了,但是也是要有所警惕,有所預防,同時保全的工作要繼續的去做好,去把自己該做的做的更好。
物業水電年終總結 篇5
一、樹立愛崗敬業的工作態度,起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始,我就從事工程部弱電組所有職責範圍內的維護、保養、維修工作,重點側重了電梯的管理和維護。
1、在這一年多的時間裡組織安裝了塔樓一開通的x部電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板,做到了公司每次交樓時就能開通使用電梯。
2、對於公司遺留下來的x號電梯的年審資料的問題,在工程部領導的支持下,採用多方面溝通和協調的方法,順利的使x號電梯通過了20__的年檢並拿到了年檢合格證,保障了公司的經營活動的正常進行。
3、對維保單位的工作進行定期的安全和質量的監督巡查。我深知電梯工作的重要性,特別是在運行和維保時期的安全要放在首位,對維保單位和弱電組的同事進行了三次安全教育培訓,我組織維保單位和弱電組的人員進行了二次專題討論。
4、防患於未然。要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,電梯管理工作的一種考驗和責任。
5、公司提升我做弱電組的領班,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到一絲不苟,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到髒累苦險的工作時搶在前頭乾。
7、積極支持公司和部門做出的工作安排和新的制度的執行,積極回應和回復業務部門的安排和指令,使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。
二、加強業務學習,提高企業的維修管理水平
在科學技術不斷發展的今天,我們要經常學習和提高先進的物業管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設備這一塊,要完善它的技術檔案和維保記錄的管理。
在這項工作中使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習有了迫切的需要。
三、努力提高個人素質,著眼於下一步的工作
1、首先我自己的工作態度要更加端正,要有良好地職業素養,團隊精神,對工作要認真負責,堅決服從領導安排,虛心聽取同事們的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,熱情的服務於客戶。
2、堅持以盡我努力做好每件事,以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號,做到有記錄、有數量、有編號、有使用記載,心中有數。對公司的電話資源和監控攝像頭進行重新編號、記錄、做出位置表,電子存檔工程部,
3、加強對維保單位的安全培訓和監督,巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備安全運行,做到讓客戶滿意和使用放心。
4、針對目前的恐怖事件和火災事件頻發的現象,每月要對員工和維保單位進行安全培訓和教育。確保我們負責範圍的安全施工和設備安全運行。
5、自己要主動勇於承擔責任,對於自己的不足和缺點勇於接受批評,並努力去改正。馬上行動,提高執行力。勇挑重擔。在實踐工作中,發揮了我作為一名老員工應有的作用,也要為公司樹立樹立了電工應有的良好形象。
物業水電年終總結 篇6
20xx年是岳陽物業公司學習、摸索並逐漸穩定的一年。在公司總經理XX年年終會議精神指導下,在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下,在戴總的精心指導帶領下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業公司已基本完成20xx年的工作計畫,現將具體工作總結如下:
一、各部門工作匯報
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的.日常管理工作;熱情接待來訪業主和往來單位;認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶;配合業主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改並不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業主二次供水問題,一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續加班協助調試並學習相關技能;在大家的共同努力下,小區二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保全部上門勤檢查,保潔班監督,發現違規裝修及時反饋、溝通並提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,並派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛生搞得不錯,得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約,在保證服務質量的前提下,節約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節約成本。
(8)客服中心每月制定催款計畫,採取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業主因各種原因據交物管費,例如,因開發商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置並未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外牆漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續追蹤。
(10)努力抓好圍牆廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協定,為公司創造收入。
(11)將相關資料輸入物業軟體中,便於管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部:太極拳隊、桌球隊,籃球隊等,並多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業主的業餘生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作,並根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個台階。
(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商,並制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保全部:
(1)每日抓好保全員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面,從而提高了物業公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發現問題及時採取有效措施進行處理。並兩次抓獲小區小偷。
(3)堅持做好保全的佇列訓練,並保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發現問題及時採取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保全人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作,為華菱業主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常採購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部:
(1)每日對各項收費已進行詳細記錄,並作好了每日台賬,在小區入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取xx年1月1日至xx年12月30日的物管費xx元,廣告位管理費xx元,車位管理費xx元;xx年全年現金總支出為xx元。
(2)協助客服中心不斷追收拖欠的物管費,並盡力做業主的思想工作,在不失原則的前提下,儘可能地滿足業主的要求。
(3)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇。
(4)妥善保管好公司的支票、現金、財務憑證和財務章的安全。
(5)每月和銀行、稅務局等單位交涉相關工作。
(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
(7)加強節能降耗意識和團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
4、公司
(1)多次與新天地開發商老總協商,並督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。
(2)各項配套設施設備(發電機組、門鈴系統、監控設施設備、消防設施設備、排水系統設施設備等)已部分已損壞,新天地開發商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發商提出,希望其儘快將門鈴系統、消防設施設備、樓道門、機電設施設備、給排水系統、水管道等維保單位的維保契約複印件和工程餘款交予物業公司的統一管理。
(3)協商並督促金地利開發商安裝門頭相關設施設備的工作已落實,物業公司已作好各項交接驗收準備工作。
(4)多次與金地利開發商劉董事長交涉華菱融域物業前期介入相關事宜。
(5)關於二期夜間施工問題,我公司多次與業主委員會、開發商、施工方協商交涉,並採取了一系列措施,比如:如有特殊問題需要加夜班,開發商、施工方需提前通知物業公司和業主委員會,並出通知告知全體業主,但此特殊情況頻率不能過高;若未經通知,擅自施工,開發商委託物業公司施行“三呼三拉三開閘”方案,並對施工進行處罰1500元/次,此費用用於業主活動資金。
(6)與華菱開發商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關事宜,並制定了詳細周密的可行性方案,為華菱小區業主順利交房做好了充足的準備。
(7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,全力配合華菱開發商一期集體交房工作。
二、各部門在工作中存在的問題
1、崗位責任制沒有落到實處,管理比較鬆散,個別工作進度均比計畫拖延滯後;
2、工作流程中,規範操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細緻。
3、保全形象還有待加強,特別是儀容儀表和言行舉止。
4、小區業主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5、有償服務價目表內容不完善,應重新制定完整的有償服務價目表。
6、公共配套設施設備、給排水系統、機電配套設施設備的巡查還需進一步加強。
7、衛生死角清掃的不到位,還需要進一步加強。
8、人員綜合素質未能達到要求,人員素質參差不齊,一專多能的人才不多,專業知識不夠全面,如物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。今後將採取培訓的方式加以提高。
9、針對部分無正當理由拒交物管費的業主,還有待採取其他更有效的措施。
10、各部門的服務意識、主人翁意識、節能降耗意識還需進一步加強。
11、對物料的管理、使用、採購需進行更規範的管理,做好節流的控制,並保證物品的及時補充。
三、xx年的預想:
自XX年年以來,岳陽物業公司的發展,一直緊緊圍繞以“對人服務,對物管理”為指導思想,以“最佳化管理、管理創新”為核心,以“增強公司競爭力,使公司成為競爭中的強者”為目標,勵精圖治,重管理,精服務,控成本。岳陽公司將在xx年有以下預想:
1、有效控制成本,節約費用開支,對所有開支進行嚴格的審核把關,完善採購制度並監督執行。
2、團結共進,加強工作協調力。作為同一個公司員工,應該互相學習,加強聯繫,共同合作,做好服務工作。為了公司整體發展這個共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用團隊的力量提高公司的整體作戰能力。
3、伴隨著二期收樓及小區的入住率不斷上升,物業公司各崗位的服務質量還需進一步提升。
4、繼續跟進目前遺留問題的解決,如車庫的設定和管理,智慧型化系統的投入使用(電梯內與地下車場加安攝像頭)等,解決和提高小區安防硬體系統的配備和完善。
5、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。
6、完善員工培訓與激勵制度,達到了理論和實操同步,深入地了解到員工的特點和工作能力,並對其進行合理分工,實行專人專項責任制,充分發揮員工的潛力,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令公司的服務人員面貌一新,服務技能也上到一個新的台階。
7、提高收取物管費等各項費用的技巧,並創建有效的收費體制。
8、採取“對人服務,對物管理”的模式,配合娛樂設施的配套服務,努力創造經濟效益。力求把服務、娛樂做為文化的推廣,把社團組織組建與實施方案落到實處,把南湖新天地小區營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。
9、完善各項管理制度,建立員工薪酬福利與績效考核掛鈎的管理制度。加強人事流程的規範管理,嚴格執行公司審定的人員編制,根據精幹、高效的原則,結合各部門工作開展情況進行定崗定員。對各部門的人員招聘條件重新制訂招聘標準,儘量用下崗職工,緩解企業人員成本的支出負荷。
10、針對員工在物業服務過程中出現的典型性問題,進行各類培訓工作。對新員工進行上崗培訓,若新員工數量少,就實行老帶新原則,若新員工數量多,就實行規模培訓計畫。
11、加強團隊建設,關心員工,改善員工福利。加強與員工的溝通,定時進行員工意見調查,對離職員工進行滿意度調查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,並切實把存在的問題反饋和解決。
12、岳陽湘冶公司綜合財務部每月與總部綜合財務部進行財務核算,確保岳陽湘冶物業公司財務工作的規範性、準確性,提高財務工作效率,為公司領導提供最準確財務數據。
一份汗水一份收穫!物業公司全體員工在各領導的指導下,雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。這需要我們全體員工,腳踏實地,從服務著手,逐步把物業公司的服務品質提升到一個新的高度,邁上一個更高的台階!我們堅信:xx年,岳陽湘冶物業公司將是一個不同凡響的一年!