精簡版監理年終總結 篇1
一.工程概況及施工進展情況
採油二廠項目監理部今年共承監三項工程，其中南十六聯合站工程和聚南8-1轉油站及系統工程為新建產能工程、油公司重點工程，也是“雙十佳”工程的培育對象，還有一項薩西注水變電站更新工程為跨年改造工程，也是創優工程。
（一）薩西注水變電站更新工程
1.工程概況
薩西注水變電站更新工程為擴改建工程，位於大慶市薩南開發區南四區西部，隸屬於採油二廠第二作業區。工程由3個單元組成，分別為：注水站原址擴改建、變電站遷建、鍋爐房新建。
2.工程施工進展情況
截止目前，薩西注水變電站更新工程變電所和鍋爐房均已投產，注水站4台注水泵機組只投產運行一台泵，還差三台泵未投產運行，計畫今年12月31日達到竣工條件。
（二）南十六聯合站工程
1.工程概況
南十六聯合站工程為南七～杏一區西部聚合物驅及三次加密井產能建設項目之一，隸屬於第二採油廠第三作業區，是油公司重點工程。工程由5個單元組成，分別為：含油污水深度處理站、注水站、鍋爐房、變電所及中心控制室。
2.工程施工進展情況
截止目前，南十六聯合站工程鍋爐房、污水泵房、回收水泵房已投產運行；變電所已通過驗收，但還沒有送電；注水站還正在施工中，室內已進入收尾階段，室外場區管網還有140米污水管線和一個閥井剛開始施工，按甲方要求12月25日注水站投產運行；站外6KV架空電力線路完成50%左右；預計今年12月底之前站內全部投產運行，計畫20xx年5月15日竣工。
（三）聚南8-1轉油站及系統工程1.工程概況
聚南8-1轉油站及系統工程為新建產能建設項目，位於薩南油田南七～杏一區西部的中心位置，隸屬於第二採油廠第三作業區，是油公司重點工程。分為站內、站外兩個系統。
2.工程施工進展情況
截止目前，聚南8-1轉油站及系統工程站內工程已投產運行；站外224口油井已投產運行126口，按甲方要求，今年年底將油井全部投產完成；站外660V架空電力線路工程已累計完成70%，6KV架空電力線路工程完成50%；站外9座收球集油閥組間場區豎向完成50%；井場通井路完成10%左右；計畫20xx年5月15日竣工。
二.監理工作成效
（一）定期組織監理例會
每周一、周二、周四下午項目總監組織監理人員、各施工單位有關人員分別對南十六聯合站工程、薩西注水變電站更新工程和聚南8-1轉油站及系統工程召開監理例會，及時協調和解決影響施工進度的各種問題，確保工程施工的順利進行。
（二）認真履行委託監理契約，搞好“四控，兩管，一協調”
1.工程質量控制
質量控制是現場監理動態管理的工作重點，是工程三大控制目標的重中之重。按照上級部門的要求及時貫徹油公司20xx【30號文】關於二十六個不允許和十六個不放過的內容，嚴格按照監理程式開展工作。
（1）對施工單位及施工人員的控制
施工單位進場後，我們首先對施工單位的企業資質以及營業範圍入手開始進行審查，同時重點審查其管理人員及特殊工種作業人員的上崗資質，對其上崗執業資格予以確認。
（2）對原材料、構配件和設備的質量控制
工程監理過程中，各專業監理工程師要求施工單位進場材料必須附產品合格證、出廠檢驗報告，並及時報監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明檔案審查，對按要求需做二次複試的原材料及時進行見證取樣，並送有相應資質的檢測單位進行檢測。同時在監理過程中對使用的材料採取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發生。
（3）對施工方法、技術措施的質量控制
在控制承包單位的施工方法和技術措施方面，我們採取預控措施。在承包單位工程項目施工前，我們要求承包單必須提前上報經其上級主管部門已審批的施工組織設計或施工技術措施；並經專業監理工程師、總監理工程師審查批准後，方允許施工單位依據其編制的施工組織設計或施工技術措施組織施工。
（4）對施工機械設備的控制
進入現場的施工機械設備，我們除了對其書面保證資料進行核查外，還對現場使用設備的運行情況進行檢查，以保證機械設備滿足現場的施工
要求；同時核對施工單位是否將投標檔案中承諾的擬採用設備進場使用。
2.施工進度控制
工程進度的快慢直接關係到工程建設項目能否按期竣工和投入使用。項目監理部結合現場實際情況，對施工單位編制的施工進度計畫進行提前審查，經與甲方協商並徵得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見和建議，要求其合理調整，使月進度計畫滿足總進度計畫和工期要求。
3.投資控制
項目監理部按照施工契約、工程施工實際進度、工程質量對所監理的各項目進行工程款支付控制，加強現場技術經濟簽證管理，嚴格按照油田公司慶油發41號檔案規定執行。對現場實際發生的經濟簽證進行實測實量，並認真做好記錄，對不符合規定要求的工程量，不予確認。
4.安全控制
監理部自工程開工以來，始終堅持“安全第一、預防為主、治理隱患、防範事故”的工作目標進行安全管理，落實安全生產法律、法規、條例和各種安全管理制度，督促施工單位建立健全安全保證體系，落實操作規程，按時檢查，自我評價，逐步推進，全面提高安全管理水平。
5.契約管理
現場監理過程中，受業主委託，項目監理部根據施工現場相關契約的約定對工程工期、質量進行監督、管理；掌握和了解契約的內容，進行契約跟蹤管理，檢查契約執行情況，及時準確反映契約信息。認真檢查施工契約的履行情況，實現科學管理。
6.內業管理
工程技術資料和監理資料是反映工程質量情況的重要依據，也是評定工程質量等級的重要依據，因此施工技術資料和監理資料的整理，必須與施工進度同步進行，才能有效指導施工和真實地記錄工程實體質量。項目監理部進駐施工現場後，統一對工程技術資料和監理資料的管理提出了嚴格要求，確保確保工程資料能及時、真實地反映工程質量及工程進度，使監理工作更好地服務於工作中。
7.信息管理
項目監理部通過建立信息交流網路，及時準確的在組織內部以及與業主、施工單位進行信息交流，掌握現場施工質量、進度動態，同時與外部環境進行信息交流，了解建築市場形勢及建築法律法規發布情況。
三.監理工作中的不足和改進方法
通過對此三項工程的監理，我們總結出了一些工作經驗，但在實際監理工作中仍存在許多問題和不足之處，如：監理人員業務素質不高；監理人員責任心不強；各專業監理工程師在施工過程中配合不默契，缺乏溝通和交流等。
在今後監理工作中，我們將逐步改進，主要從以下幾方面入手：
（一）努力提高業務素質
組織監理人員積極參加公司及有關部門組織的各種業務培訓，且閒暇時間要求各專業監理人員學習相應的法律法規、標準和規範以及專業知識，努力提高自身的業務素質。
（二）增強監理人員責任心和集體榮譽感
樹立強大的工作責任心，從大局出發，不以個人利益為前提，增強集體榮譽感。
（三）各專業之間緊密配合，積極溝通
在施工過程中各專業之間應緊密配合，遇到問題及時溝通，避免出現差錯。
總之，在以後的現場監理過程中，監理項目部將繼續加大現場管理力度，認真落實上級部門傳達的有關檔案精神，採取主動監理、嚴格監理，抓安全、抓質量、抓落實。進一步提高現場監理人員對產能建設的標準和要求的認識，進一步提高監理人員思想素質和工作水平，進一步明確檢查驗收程式和標準，進一步深化對施工單位安全質量管理檢查力度，進一步加強和落實內部工作的檢查並以檢查全面推進工作，繼續保持高昂的精神狀態圓滿完成剩餘工程的監理任務，為油田產能建設作出應有的貢獻。
精簡版監理年終總結 篇2
歲月無痕，提筆匆匆，再次站到了觀眾席最不起眼的位置，獨自抽著苦悶的煙，熏著周圍屬於寂寞的角落。時針唰的一下指在十二月份，一年的收穫似乎全部都寫在了這無奈的時間裡，讓我揮淚，讓我遐思，這種難以磨滅的氣氛如潮水般蜂擁而至。
春去冬來，回憶這一年來走過的路程，時而欣喜若狂，時而遍地鱗傷，抹不去的是一頁頁列印好的推薦書，忘不掉的是為單子冥思苦想的工作狀態，這一年，確實在具有挑戰的行業里讓自己成長了不少，在這樣的環境裡讓我發芽，由衷的感謝我們的好領導呂總，提供有這樣的平台，曾記得剛來公司，呂總三番五次的對我們說“新人勿急，切記。”雖然定單數量不足掛齒，但讓我感覺到我不是一個人在工作，而是一個整體，一個堅強的打不垮的團體。“人為財死，鳥為食亡。”每個人都有自己的想法，或許我很幸福，在這樣的集體裡工作，讓一隻醜小鴨看到了小天鵝美好未來，公司賺錢，咱們才有，偶而大家有些爭執，不同意見，但絕對是為了工作，也是有必要的，能配合融洽投入到緊張狀態中，才是我們每個人心裡所願望的。
每個人都有堅強的一面，我只是千百萬勞動人民中的一員，個人的力量在災難面前顯得太微不足道了。為何在私人恩怨，個人立場上爭論不休，看完“蝸居”後，甚至有人對我說，想都不敢想，小事大家，包租婆又說下個月電費要漲，可狠的電腦卻又一次當機，真是屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風，該死的颱風偏偏選擇在每一個的周末。本年度5月，我如願的拿到了屬於自己的駕照，雖然照杯不大，但我覺得很有意義，因為我是在威爾斯通奮鬥的，雖沒有象日全食那樣耀眼的光環，但比拿了一枚特等獎章還興奮，一輩子都忘不了，我就是這么容易滿足的一個人，知足常樂嘛。很榮幸這次在彭山參加公司三周年慶典，讓我感受頗多，明年任務很重，公司要發展，這是必然的。大家的團聚力讓我感動，在這樣的集體裡，我感到無比的快樂。
吟悲情宋詞，寫傷感隨筆，凍結相思的源頭，任憑思緒蔓延。憂傷的二胡聲如潮水般蜂擁而至，我期待，思念通過前世今生，渴盼著再一次的邂逅。回眸走過來的，這些歷程我久久思索，我一直在相思的夾縫中，用甜蜜的情思養活自己。雖然，思念的感覺很苦，可想念又給我快樂。很多人習慣說一個“煩”字，據調查顯示，80%左右的人都是為錢而煩惱。我也不例外，疲倦的時候總是寂寞，憂心重重，這已成為了我隨時敲響的警鐘，從公司走出門每一步都要花錢，花的公司的錢，也是花的自己的錢，說到這裡，我總是那么順理成章說下去，覺得很慚愧。呂總常說：“大肚能容，容天下難容之事；啟齒便笑，笑天下可笑之人。”不要把自己太當人，不要把別人太不當人，不要把自己太當人，不要把別人太不當人”。調查發現，經常煩的人多半是為錢憂慮，別人有錢，臉紅沒用，自己得爭，別人有業績，自己貪圖享樂，拿什麼比？錢放在那裡，就算讓你看上一百眼，也不會給你帶來快樂，如果你真的笑了，要么是錢有問題（或許是字母HD開頭的），要么你真該去精神病院了，因為你沒消費，沒有換來任何益處，人生其實最重要的是健康和快樂。工作是一種狀態，也是一種心情，更是一份責任，如果你拿到的是一份黑心錢，你的笑必然是偽裝的，也沒有人會稱讚你。90後人流行一句話，“我抽的不是煙，而是一種寂寞。”年底了，不管自己做的怎么樣，我都好好總結，有失才有得，我犯了兩次同樣的錯，至今連我自己都不能原諒，書到用時方恨少，技術上還是沒有用得上多少，商務也是做的心寒，我的那顆心吶！資源不多，理由一大篇，我不可能打算欺騙到自己退休去，不為自己找藉口，只為成功找方法，吃一欠，長一志。
入冬了，四處冰天雪地，從年幼一路蹣跚跌撞到青年時期，從腳踏車歲月跨越到自主經濟時代，我很感謝陪伴我一路走來的每位朋友，執著背負壓力，健康才有將來，珍惜就已經選擇，一人在外，可並不是我不想家，我珍惜的正是這份來之不易，這個世界上就是有人窮的發瘋，有人富有，把鈔票當作了枕頭，喝著濃烈的孟婆湯，揮淚的姿態記憶猶心，試把所有的不愉快統統忘掉。即使堆滿了積雪，也要在寒冷的跑道上體現出自己最佳的速度。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為何這城市欲為？我只要屬於我的宇宙，最後，我有個小小提議，建議公司明年增加一到幾個單品，可我提不出任何象樣兒的品種，因為這需要市場考察，豐富一下產品結構，努力為20xx年創收才是硬道理。
精簡版監理年終總結 篇3
20_年是__行業在嚴峻市場形勢下實現轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業績的一年。一年來，在公司黨組的正確領導和分管經理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我帶領部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業務轉型、加強主動管理、確保業績增長”的戰略任務，以提升人力資源管理水平、服務員工為主線，開拓創新，奮力拚搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節，不斷提高服務質量與服務水平，以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態度，真抓實幹，高效的完成了各項工作任務，個人思想素質與綜合能力也在學習與工作實踐中得到了鍛鍊和提高。現將個人情況做如下匯報。
一、緊緊抓住學習不放，不斷提高自身綜合素質
人力資源部門人員較少，事務繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之餘，我堅持學習政治理論和業務知識，積極參加公司的組織的各項學習實踐活動，著力提高個人的政治素養和業務能力，提升服務員工的能力。
1、加強政治學習，提高政策理論水平。
20_年一方面強調解放思想，轉變經濟發展方式，牢牢把握髮展就是硬道理的原則;另一方面強調關注民生問題，堅持以人為本的發展理念。這對信託行業業務轉型和深化改革提供了良好的巨觀經濟環境，也對人力資源管理要增強服務員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我認真學習國家的新出台的金融政策，學習勞動和社會保障部有關新政策，掌握了更多的法規政策和政治理論，增強了服務員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章，切實提高自身的政治素養，確保學習成效。全年共參加了公司黨委中心組學習的東西，黨性修養進一步提高，對金融政策和信託行業發展環境有了明晰的了解。通過學習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務理念，培養文明認真的工作作風，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解難。
2、加強業務學習，提升工作能力。
為了適應新形勢的需要，我積極參加各類業務培訓活動，其中參加公司組織的業務培訓_次，外出參加行業培_次。無論哪種培訓，我都認真學習，注重鑽研思考，注重學習實效，堅持理論聯繫實際的原則，力求學以致用，把所學知識轉化成為指導工作的強大動力。為進一步提高管理能力，20_年某月，___和__兩個分公司ERP系統上線，由於ERP屬於新的信息管理系統，公司缺乏相關經驗，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到__市參加了3天的短期培訓，回公司後就立刻投入到新系統的建設之中。
結合所學理論，我邊思考邊操作，邊學邊乾，不斷摸索操作經驗，白天堅持到現場工作，晚上查閱資料，分析系統上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領導的支持與配合下，經過艱苦的工作，一個月之內所有系統全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務，得到領導和同志們的一致好評。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學知識發展迅猛，更新換代較快，尤其是信息技術發展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念，掌握更多的新知識，服務於信託事業可持續發展，讓新知識新技術為信託戰略轉型插上騰飛的翅膀。
二、緊緊抓住制度建設不放，為公司改制提供規範化的管理依據
20_年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據市場形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要，在公司領導的指導下，我和同事們通力協作，借鑑信託行業的先進做法，結合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，並加以完善，使公司都管理更加規範化、系統化、科學化。
全年共修繕各項規章制度總計__項，其中包括___、__、__、__等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕鬆卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續發展。薪酬改革引起了領導的.高度重視，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。
在副總的直接指導下，我帶領部門員工深入開展調查研究活動，到各分公司了解相關的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時採納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行___，突出了員工同工同酬，體現了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發了廣大員工創業幹事的熱情，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰鬥力。按照公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰略轉型的實際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。
三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作
勞資科只有_人，而公司有在職職工##名、離退休職工__名，契約制和臨時職工__名，總計__人員。這些人員的工資指標、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續等都需要一一辦理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細緻、一絲不苟地工作作風。我充分發揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數核定提供依據。每月初及時申報和足額繳納養老、失業、醫療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調整參保人數。20_年全公司職工應繳社保金___元(其中：養老保險__元;醫療保險__元;失業保險__元;工傷保險__元、生育保險___元)，實繳__元，實現了全年無欠費、無差錯。
加強對__人員的管理。公司現有__人員__人，每月都仔細耐心核對人員相關情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表，為財務科年度預算和人員信息表填報有關數據。
四、緊緊抓住日常事務不放，盡職盡責做好各項工作
一年來，我統籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現代管理學也強調：“細節決定成敗。”這些細節小事處處關乎員工的切身利益，也是建設團結奮進、和諧溫馨的企業的需要。因此我特別關注細節，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務。
1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發省市相關檔案，集中準備申報材料，並認真審核，本著對員工負責態度，對不符合要求的材料退回整理，並積極與市人事局協調溝通，以期提高。全年共申報材料__份，有###名同志已經通過審批。
2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《幹部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保幹部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質檔案外，將相關信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經過耐心細緻的長時間工作，檔案管理進一步規範，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學生總計##名，對於他們檔案材料進行進行整理，歸檔，並上報###。同時，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領導人員績效考核工作。協助上級領導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，並及時總結。
5、薪資管理工作。完成了公司__余名(包括離退休人員)幹部員工20_年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各台工資相關材料的查詢提供方便。
6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便於各部門、各類查詢工作;及時完成各類調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(調出、調入)__人、退休(含病退、退職)__人、辭職__人。
五、緊緊抓住ERP系統建設管理不放，不斷提高公司信息化管理水平
__公司是信息技術廣泛套用的密集行業。平時，我認真鑽研ERP信息技術，學習了大量相關書籍，不斷提高自身信息技術管理水平。做好了系統的日常維護工作，並積極指導分公司建立和完善ERP管理系統。今年，經過艱苦的努力，完成了__、__等__個分公司人事ERP信息系統的上線工作，並積極為其提供技術指導和維護服務，各單位的工作效率和質量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統，在上級部門的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是並列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新台階。
六、正視不足，超越自我
古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點與不足，才能實現自我超越，創造更好的業績。回顧一年來，在領導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領導的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創新能力不強。雖然信息系統上線過程中培養了自己的創新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看，是在領導的巨觀規劃和具體要求下執行，是被領導推著前進，缺乏主動、大膽創新管理的意識。今後要廣開思路，主動進行技術創新和管理創新，積極為領導分憂，主動建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。由於專注於具體的管理事務和實務性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對於本部門員工，強調管理與服從的時候多，強調相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關心程度不夠，服務程度不夠，今後將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態和要求。今後將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。
七、抓住機遇，謀劃未來藍圖
20_年__月份中國外貿出口量劇增，意味經濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來臨的20__年帶來良好機遇。20_年是國家實施__規劃的開局之年，國家持續增加投資，拉動經濟成長;同時，20__年也是我公司戰略轉型的關鍵年，種.種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉型期的根本任務，謀劃未來發展。20__年工作思路如下;
1、在總結erp信息系統上線以及維護經驗的基礎上，出台相關管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設。
2、堅持民眾利益無小事的原則，突出服務員工的理念，制定服務規則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務，真誠待人，做到“來有應聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務。
3、圍繞領導要求，進一步完善幹部管理、人事管理、薪酬管理、業績考核、崗位聘任、教育培訓、專業隊伍建設、企業保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重於微觀細微制度，並組織實施。
4、繼續做好社會保障工作、薪資發放工作以及人事檔案等，特別注重商業保險、住房公積金政策的制定和實施工作。
5、協助上級部門做好備幹部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下管理人員的培養、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結協作，完成好領導交辦的臨時性工作。
過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導，離不開各部門的全力配合，也是部門員工團結一心、紮實工作的結果。回顧過去，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰略部署，團結並帶領所屬員工搶抓機遇，奮力拚搏，以更加飽滿的熱情、更加精細的管理，更加優秀的業績，努力開創公司人力資源工作的新局面!