商場類年終工作總結參考文章，商場類年終工作總結參考範文 篇1
時光匆匆，來已經兩個月了，當初自己真的沒想到會分到服務台，最開始幾天的工作可以說是小心翼翼被動工作，對周圍的環境不熟悉業務知識為掌握同事之間也有距離，所以開始幾天的我始終處於疲勞狀態，常覺的這份工作不適合我，有過退縮，但慢慢的我越來越喜歡這裡對於這份工作也由開始的被動慢慢地轉化為主動，能和同事們打成一片業務知識也一天天地熟練，我漸漸地愛上了這個最開始讓我感覺陌生的地方放。
通過這兩個月的鍛鍊學習以及和同事們之間漸漸地磨合，我發現服務台是一個既嚴謹又寬鬆，既嚴肅又愉悅的工作平台，對待工作要嚴謹認真特別是在退換票手續上和處理旅客投訴問題上，更要認真對待不得有半點鬆懈。服務台是一幫和我年齡相仿，脾氣相投的姐妹。她們沒有心機，單純的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜歡這裡。
雖然每天都很愉悅，但我知道我自身還有很多不足需要改進，要想工作有所進步，在今後的日子裡我會按照以下幾點要求自己。
喚醒潛意識裡的工作激情。有句俗話說的好，潮濕的火柴無法點燃。我要把自己的活力投入到工作中用積極的心態對待工作。比如，就想在大廳租客一樣，苦點累點怕什麼，我年輕喊喊能怎樣，能讓更多的人做我們國營車，我高興。
制定工作計畫。制定計畫的過程其實就是一個自我完善的過程，我會堅持並堅信會實現它，要在短時間內更熟練的掌握業務知識，並拓展自己的知識面，提升自己的國語水平，用平和樂觀的心態對待需要幫助的旅客。
對待工作要有責任心。不為成功找理由，不給失敗找藉口，理由在你出錯時是站不住腳的，要擔負起自己的責任心，做一個為自己的承諾為自己的行為負責任，
要從細節處嚴格要求自己。不要為了能儘量早點做完工作而在一些小的地方出紕漏，注重大局，對領導指出的不足要虛心聽取，不能認為是吹毛求疵。沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪一個細節不值得做好。從現在開始我要養成嚴謹的工作習慣。
以前的自己或多或少的有過&l拖拖拉拉，遊手好閒，循規蹈矩，墨守成規&r的做法，但今後我會認識到自己的缺點並及時改正，爭取用十六個字代表以後嶄新的自己&l率先主動，充滿激情，吃苦耐勞，善於動腦&r希望領導和同事們監督。
商場類年終工作總結參考文章，商場類年終工作總結參考範文 篇2
時光飛逝，轉眼間20xx年已過去，在這一年時間裡，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將近一年工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提升思想覺悟
我是一個熱愛學習的人，認為在高速發展的21世紀裡，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。
思想是行動的先導。因此，要想乾好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空餘時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。
二、愛崗敬業，甘於奉獻
作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑑他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作，無論颳風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終於，用了20天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順噹噹。現在，我們的食堂已開始正常運轉。
另外，20xx年我行的周年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會後處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。
三、工作中的成長和不足，以及今後的工作構想
在這過去的一年時間裡，我在這個大集體裡成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去，展望未來。20xx年，我會不斷改進上述缺點，繼承並發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇於接受新的挑戰，為我們行的發展貢獻力量。
商場類年終工作總結參考文章，商場類年終工作總結參考範文 篇3
鄭州職業技術學院科技文化藝術節之桌球比賽於4月14、15日在桃李園餐廳南桌球場如期舉行。比賽的過程中充滿了汗水、掌聲和歡笑。此次桌球比賽為同學提供了一個展示自己桌球技術的舞台，同學以飽滿的熱情和高度的積極性全身心的投入到比賽當中，並且充分發揚了敢打敢拼的拼搏進取精神。在比賽中，我們不僅同學之間技術的較量，更重要的是在於他們心靈和言語的溝通;同時我們也看到了同學們積極向上，努力進取，頑強拼搏的精神，更感受到了同學們高度的集體榮譽感和追求全面發展的上進心，並且在此次活動中我們也獲得了許多寶貴的活動經驗。總體上說，這次活動是比較成功的。
以下便是此次活動的安排：
一、比賽籌備 比賽分初賽、半決賽和決賽三輪進行，每局採取11分制，初賽以三局兩勝制，半決賽和決賽以五局三勝制。參賽隊員由本年級同學組成。
二、比賽方式 比賽分男單、女單、團體三種形式展開;比賽採用直接淘汰制，勝出者直接晉級。比賽遵循公正、公平、公開的原則。
三、比賽通知 通知分兩種方式：由各系代表口頭通知和簡訊信通知比賽地點和比賽時間。
四、工作落實 活動負責人開會討論決定活動流程、活動分工;同學在本班班長或體育委員處報名;工作人員安排：裁判員、記錄員、現場工作人員。比賽以隨機抽籤的方式自由組合。由承辦方根據名次和具體表現進行獎勵。 本次比賽結果公布如下：
女單：
一等獎：岳麗芬、蔡璐繁
二等獎：王小菁、張丹華
三等獎：曲玉、盧楊娟、劉璐、黃玉珍
男單：
二等獎：賈東曉
三等獎：張恆
團隊：第四名
本次活動從整體上看雖然達到了預期效果並取得了一定的成功，但仍然有很多不足之處：一、由於種種原因，比賽開始，場面一度陷於混亂中;二、活動的整個流程銜接不緊密，後期處理不太給力。三、天氣颳風原因，影響選手發揮。
下面我們先對混亂原因進行初步分析，並提出改進方案，希望以後引以為戒。
原因一：缺乏專業知識
由於缺乏專業的桌球知識，導致比賽程式規劃不合理，使得安排初賽時比較忙亂。如此，又要臨時變動參賽順序，導致秩序混亂。
改進方案：在進行桌球策劃的時候，自己要通過網路、諮詢等方式多多了解桌球的專業知識，並將之套用於活動過程中。這也是一種知識的充電過程，更是一個學以致用的過程。不僅僅是桌球賽，以後的很多活動都需要這樣。
原因二：服務人員安排不到位、不合理
比賽開始，裁判沒有定好位，也沒有非常明確的人員分工。負責人做的工作比較瑣碎，無法很好地統籌全局。由於工作人員的缺乏，導致一個人身兼數職，裁判有時候也是比賽運動員。
改進方案：在桌球賽的前幾天，應該和裁判及其他工作人員開個會，布置每個人的具體工作。負責人需要做的不僅僅是實事，更要把每一份細小的工作安排到個人，讓每一個參加組織工作的人明白自己的職責。招募工作人員的時候，讓班級委多多參與，多多請求年級同學的幫助，讓每一個有興趣的同學都能參與組織工作，儘量找不參加比賽的同學。
原因三：參賽人員雖已按時到場，但很難召集到一塊。
比賽中，小部分同學因事無法按時到比賽場地參加比賽，工作人員不知情，造成無謂的等待和拖延。參賽人員雖按時到場員，但很難召集到一塊，無法進行賽前程式安排。另一部分原因在於比賽安排沒考慮到這種突髮狀況。
改進方案：比賽前和同學確認比賽時間地點。比賽場地設一個檢錄處，讓同學先進行檢錄，並多安排人手，以帶隊形式進行參賽，也許這樣能維持比賽的良好秩序。比賽前要仔細思考，相出替補方案來應對各種突髮狀況。
原因四：裁判沒有專業水準
比賽中，裁判因缺少專業知識可能會造成誤判的情況或者讓發球多了隨機性，使比賽缺少公平性。
改進方案：比賽開始前，一定要對裁判進行一下系統的培訓，統一比賽規則。
原因五：負責人缺乏經驗，想問題不夠全面由於本人缺乏這種類似活動的組織經驗，想的問題太簡單，沒有考慮到比賽中細節問題。
改進方案：多多參加別人組織的類似活動，學習組織活動的經驗，多和前輩溝通討論。經常反思，汲取辦活動的經驗和教訓。
現在對活動的整個流程銜接不緊密問題進行分析並提出解決辦法。
一個活動的整個過程的連貫性對於活動的成功有重要的影響。能否使同學們對活動印象深刻也與活動的完整性xi息相關。此次桌球賽，由於時間緊迫，安排不足，規劃欠佳導致活動的整個流程銜接不緊密，總的來說，進行得比較匆忙。前期準備，比賽過程，比賽結束後的工作均存在一定問題。如比賽完結後，獎項獎品地頒發都比較晚，與比賽過程銜接不連貫等問題。
解決方法：對於整個活動，必須有一個完整的方案保證活動的完整性。活動組織者應做好充充分的準備。組織活動時，應當多多討論，集思廣益;分工明確，安排到位;廣泛宣傳，充分準備;積極行動，相互督促;善於反思，勤於總結。
這次活動已經成為記憶，存入腦海。希望以後能引以為戒，把活動辦好。相信在今後的工作中，我們將不斷的開拓進取，做到各方面之間的合作，把工作越做越好，充分發揮學生會職能，在學生會的帶領下，使我系各項活動和業餘生活工作推向新的高度。